Пришло письмо от КредитЭкспресс с требованием погасить задолженность

Коллекторов вызывали? Как противостоять сборщикам долгов

Пришло письмо от КредитЭкспресс с требованием погасить задолженность

Киевлянин Виктор Проценко пару лет назад попал в ДТП. Повезло, что авария была ерундовой и автомобили почти не пострадали. «Мы со вторым участником вызвали патруль и все добросовестно оформили. А так как я был виновником, на следующий день подал заявление о ДТП в страховую компанию, у которой покупал полис ОСАГО, и благополучно об этой ситуации забыл», — рассказывает Проценко.

Но спустя год ему пришло письмо от коллекторской компании, которая требовала уплатить около 4 тыс. грн регрессного долга, пишет Павел Харламов в №2 Журнала Корреспондент.

«Начал разбираться — оказалось, что страховая компания потеряла мои документы и по какой-то причине не зафиксировала мой звонок с места ДТП. Поэтому пострадавшей стороне заплатили возмещение, а с меня в наказание решили «снять» денег.

Якобы за то, что на момент аварии у меня при себе не было страховки», — уточняет Проценко.

Первое письмо он выбросил, не придав ему особого значения. Но через месяц пришло еще одно, а потом начались звонки с требованием вернуть долг. «Звонили ежедневно, угрожая судом и тем, что лишат меня имущества.

Пару раз на работу приходили. Причем как назло у меня не осталось того полиса на руках, поэтому крыть было нечем», — признается Проценко.

К счастью, все закончилось удачно: злополучные документы в последний момент нашлись, и дело до суда не дошло.

Но так везет далеко не всем. Частенько коллекторы в работе с должниками прибегают к нецивилизованным методам и грубо нарушают законодательство, пытаясь выбить долги любой ценой. Даже несуществующие долги.

Начинают мягко

Слово «коллектор» у большинства ассоциируется с банками и кредитами. Банковские заемщики действительно чаще всего попадают в руки коллекторских компаний. Хотя на практике такие структуры могут заниматься фактически любыми долгами: за ЖКХ, за услуги мобильной связи и кабельного телевидения, при неуплате аренды недвижимости и т. д. и т. п.

Когда задолженность просрочена на два-три месяца (например, по кредиту на бытовую технику), то изначально за дело берется Soft-collection. Должнику шлют письма и SMS-сообщения, надоедают звонками, пытаясь убедить в том, что необходимо вернуть долг.

Если клиент не реагирует и упорно не платит по счетам, в работу включается тяжелая артиллерия в виде Hard-collection. «Коллекторы пытаются вступить в прямой контакт с должником. Наносят визиты домой или на работу, применяют методы психологического воздействия, вплоть до угроз и запугивания», — рассказывает Михаил Цуркан, старший юрист юридической фирмы Мисечко и Партнеры.

Если же и в этом случае должник продолжает игнорировать требования, коллекторы обращаются в суд, и на основании его решения судебные исполнители в принудительном порядке взыскивают долги, блокируя банковские счета и описывая имущество. Хотя до суда доходит не всегда.

«Чаще всего из заемщика «выдавливают» долг с помощью ареста или изъятия залога в судебном порядке по кредиту, который обеспечен ценным имуществом или недвижимостью», — говорит Дмитрий Симоненков, заместитель председателя правления DV Bank.

Они приходят ночью

Коллекторы делятся на два вида. Первые обычно называют себя факторинговыми компаниями, покупают долги за бесценок и начинают обрабатывать неплательщиков от своего имени. Вторая схема предусматривает, что кредитор привлекает коллектора на аутсорсинге. И коллекторская компания получает комиссию в зависимости от той суммы, которую она смогла взыскать.

«Коллекторская компания не выкупает право требования долга и во время разговора нередко представляется работниками учреждения, с которым сотрудничают, требуя погасить задолженность непосредственно кредитору», — объясняет Лаша Гелашвили, генеральный директор коллекторской компании Кредитные решения.

Во втором случае коллекторы отличаются особой дерзостью в методах работы, так как стремятся заработать свою «копейку» любой ценой.

В то же время зачастую правомерность притязаний коллекторов находится под большим вопросом, поскольку, как правило, у таких структур нет юридических оснований требовать что-либо с должника.

Такое право появляется только при переуступке долга от кредитора коллектору.

«И об этом должника должны официально уведомить, как того требует ст. 516 Гражданского кодекса Украины (ГКУ). При невыполнении этого условия действия коллектора могут быть признаны нелегитимными», — объясняет Симоненков.

Более того, в Украине в принципе отсутствует законодательство, которое регулирует непосредственно деятельность коллекторов. Кредиторы руководствуются довольно размытыми нормами ГКУ, которые разрешают им требовать с должников исполнения обязательств, оплату пени, штрафов и т. д.

«При этом законодательство четко не регламентирует, в какой форме должны выражаться такие требования: звонки, письма или встречи. И какие действия кредитора считаются приемлемыми, а какие — незаконными: преследование возле работы, жилья, звонки среди ночи», — говорит Виктория Гетьман, младший юрист юридической фирмы Кушнир, Якимяк и Партнеры.

Этим и пользуются недобросовестные коллекторы, оказывая на должника психологическое давление. Ведь они рассчитывают, что их никто не накажет за травлю звонками или за назойливые визиты домой и на работу.

Защитить свое

Безусловно, ситуации бывают разные. И некоторые должники умышленно не платят по кредитам, копят долги по коммуналке, наговаривают тысячи гривен на мобильном телефоне. Но почему-то очень часто коллекторы цепляют ни в чем не повинных людей.

Например, когда номер телефона должника достается другому владельцу, купившему новую сим-карту. И его начинают атаковать. «Купил неудачную «симку», и меня регулярно достают из-за долгов прежнего обладателя номера. В итоге пришлось поменять номер», — рассказывает киевлянин Владислав Болкарев.

Иногда под прессом коллекторов оказываются и те, кто купил квартиру или автомобиль у человека, который в свое время не расплатился по долгам. «Мне уже лет шесть регулярно звонят из разных контор.

Ищут прежнюю хозяйку квартиры. Уж не знаю, что она брала в кредит, но квартиру продала 15 лет назад. Однако этот срок никого из коллекторов не пугает.

И они свято верят, что мы до сих пор общаемся», — приводит пример харьковчанин Алексей Круглов.

Попадают под раздачу родственники и друзья должников, которые записаны поручителями по кредитам. Причем о своем поручительстве они узнают уже после того, как к ним стучатся коллекторы. «Мой брат взял кредит в банке Михайловский. Банк обанкротился, и брат решил, что можно не выплачивать долг.

В прошлом году мне как-то позвонила девушка, которая представилась работником банка. Она сказала, что мой номер указан как номер поручителя, и попросила ему напомнить, чтобы выплатил долг, а то будет большая пеня.

После этого было еще два звонка, и больше меня не беспокоили», — рассказывает киевлянин Виктор Бакшеев.

Но пусть даже коллекторы нагрянули по ошибке, не стоит просто их футболить. Прежде всего, следует выяснить, откуда взялась информация о долге. Возможно, перепутали фамилии или банк потерял какую-то квитанцию. Коллекторская служба продолжает настаивать на своем? Необходимо заказным письмом уведомить ее том, что претензии ошибочные, и потребовать исключить информацию из базы данных.

Почему письменно? Потому что если дело дойдет до суда, то вся переписка с коллекторами станет весомым доказательством в пользу пострадавшей стороны. С этой же целью нужно собирать все письма от коллекторов и делать скриншоты e-mail переписки, а также записывать разговоры и «скринить» SMS.

Не верим на слово

Впрочем, и тем должникам, у которых есть «грешки», не стоит сразу же сдаваться под натиском коллекторов.

«Нужно в спокойном, но уверенном тоне для начала потребовать договор между предыдущим кредитором и коллекторской компанией и детальный расчет задолженности», — рекомендует Гетьман.

Нелишним будет получить от коллекторов копию своего же договора о выдаче кредита или на услуги кабельного телевидения, чтобы наверняка убедиться, что деньги требуют не мошенники.

Кстати, если, помимо кредита, предстоит выплатить еще и пеню, нужно тщательно перепроверить суммы начисленных штрафных санкций. «Люди, которые не разбираются в законодательстве, могут заплатить в 10 раз больше, чем они брали изначально у кредитора», — предупреждает Гелашвили.

Когда коллекторы переходят к запугиванию и угрозам — это отличный повод обратиться к правоохранительным органам.

Пусть сборщиков долгов привлечь к ответственности и сложно, но еслифакты преследования, телефонных атак и попытки вымогательства зафиксированы, то это станет основанием для начала следствия.

А тот аргумент, что в дело вмешалась полиция, с большой вероятностью отпугнет коллекторов.

Стоять и не сдаваться

В крайнем случае нужно обращаться в суд, чтобы получить запрет на любые действия со стороны коллекторской конторы. И при наличии доказательной базы добиться положительного судебного решения пострадавшей стороне будет не так уж и сложно.

Ну и самое главное, стоит помнить, что большинство коллекторов пытаются взять на испуг. Популярная страшилка — забрать все имущество в счет долга. «Любые угрозы коллекторов являются пустыми.

Они не смогут проникнуть в квартиру и описать имущество в случае невыполнения их требований.

Это способен сделать только государственный или частный исполнитель, и только после соответствующего решения суда», — успокаивает Дмитрий Касьяненко, управляющий партнер юридической компании Касьяненко и партнеры.

Поэтому, если коллекторы чувствуют, что человек психологически устойчив и хорошо знает свои права, они быстро потеряют к нему интерес и найдут новую жертву, на которую легче повесить несуществующие долги.

Как это бывает

Лейла Кондакова

Одна моя знакомая как-то взяла кредит, если правильно помню, в компании ШвидкоГроші, а меня (как выяснилось, когда мне оттуда стали звонить) назначила в качестве контактного лица и поручителя. Конечно, меня она об этом не предупредила и не спросила моего согласия.

Звонили настойчиво, регулярно, обычно ранним утром, в том числе в выходные. Все мои объяснения, что я ни слухом ни духом не знаю, как с ней связаться (мы тогда уже полгода как не общались), не помогали.

А потом у меня украли телефон, номер восстанавливать не стала, так все и прекратилось.

Владимир Ледовский

Хотел разорвать договор с Воля-кабель. Но когда пришел в центр обслуживания, они придумали, что я не заплатил 1.500 грн за модем, купленный у них полтора года назад. Я не стал с ними спорить, развернулся и ушел. Несмотря на то что деньги на счету кончились, Воля продолжала снимать абонплату за интернет, которым я не пользовался.

В итоге через какое-то время я начал получать «письма счастья» от коллекторской компании Кредит-экспресс. Она требовала уплату долга в размере 268 грн. Видимо, именно столько Воля насчитала за интернет, пока не поняла, что платить ей никто не будет. Зато чудным образом испарился «долг» за модем.

В письмах угрожали, делали новогодние скидки, ссылались на какие-то статьи, лепили рисунки квартиры без мебели и с ободранными стенами, с детьми, выглядывающими из-за решетки, три раза их сотрудники «выезжали» на оценку имущества, но почему-то к назначенным датам никто не приходил. В общем, веселили меня как могли.

Хватило их на полтора года где-то, а потом все прекратилось. Видимо, лимит на бумагу, конверты и марки закончился.

Ангелина Деревлева

У меня был опыт общения с коллекторами из-за 2,77 грн задолженности по обслуживанию дебетовой карты. Причем реально долга не было.

Просто менеджер банка забылв системе галочку поставить о том, что карта закрыта и никакой задолженности у меня как клиента нет. Звонили сначала представители банка, а потом коллекторская компания.

Регулярно, с угрозами. Но потом, видимо, нашли документы или решили «простить» мне задолженность.

Леся Цыбко

Моя история с коллекторами в какой-то мере зеркало системы. В 2007 году я делала ремонт в квартире. Делали медленно, но уверенно. В течение года в дом приходили разные мастера — электрики, штукатуры, сантехники. Сделали ремонт, заехали в квартиру, как будто все хорошо, но нет.

Спустя какое-то время нам начали названивать менеджеры разных банков. Их было около шести-семи. Сейчас 80% из них уже не существует. А тогда у меня даже список висел на холодильнике. Звонили в рабочее время и требовали неизвестного мне человека. Позже начали звонить коллекторы.

Это был телефонный террор — звонки были и ночью, и днем, и утром. Позже пришлось отключить городской телефон. Никто из коллекторов или банкиров никакой информации не предоставлял, все просили какую-то Марину, без каких-либо объяснений. За годы «телефонного террора» точечно, задавая какие-то невинные вопросы, пазл сложился.

Оказывается, кто-то из рабочих подделал справку с места работы, указал наш домашний номер телефона и набрал кредитов в разных банках. Менеджеры, которые проверяли документы, прозвонили телефоны — там все подтвердили — и вуаля — кредит в руках мошенников! Никто из банкиров и коллекторов не проверил ни адрес, ни телефон.

Они просто включили автодозвон и монотонно наяривали в течение многих лет. После этого случая городского телефона у меня в доме нет.

Источник

Источник: http://chp.com.ua/all-news/item/54294-kollektorov-vyzyvali-kak-protivostoyat-sborshchikam-dolgov

Как защититься от коллекторов?

Пришло письмо от КредитЭкспресс с требованием погасить задолженность

Атакуют коллекторы. Постоянные телефонные звонки, письма, угрозы. Насколько правомерны их действия? Как защитится от коллекторской службы?

Для начала, определим, кто такие коллекторы — это организации, которые занимаются возвращением долгов за определенную плату.  Т.е. они сами материально заинтересованы в возврате долга должника и поэтому не брезгуют любыми методами давления на должников.

Как правило, работа коллекторов с должниками происходит в несколько этапов.

Первый состоит в том, что с помощью писем, телефонных разговоров (ссылка — номера телефонов коллекторов) и SMS-сообщений должника убеждают в необходимости погасить долг (так называемый soft collection или мягкий этап).

Коллекторы используют на неплательщика различные методы психологического воздействия, запугивания. Иногда коллекторы пытаются воздействовать не только на должника, но и на его близких,  друзей, соседей, сотрудников по работе.

Если первый этап не приносит результатов, коллекторы переходят ко второму этапу, который именуется жестким (hard collection).

На данном этапе внушительные представители коллекторской службы находят должника по месту жительства (работы) рано утром или вечером и разъясняют ему возможные варианты: от отсрочки или реструктуризации долга до обращения в суд с заявлением о мошенничестве.

Однако такой метод используется далеко не всеми коллекторскими организациями. В подавляющем большинстве случаев воздействие на должников ограничивается звонками, письмами и смс сообщениями.

На третьем этапе (legal collection) коллекторы подают исковое заявление о взыскании денежных средств в суд, хотя большинство коллекторских компаний в этом не заинтересованы из-за протяженности во времени и затратности судебных процессов, а также сложности во взаимодействии с исполнительной службой и т.д.

В 99% случаев коллекторские услуги в Украине сводятся к психологическим приемам воздействия, зачастую незаконным и античеловеческим — в моей практике встречались вопиющие ситуации, когда должников доводили до суицидальных мыслей.

Необходимо помнить, что деятельность коллекторских фирм в Украине вне закона. В частности на законодательном уровне отсутствует и само понятие коллектор, отсутствует и правовая база для регулирования их деятельности.

В соответствии с действующим законодательством право на взыскание суммы долга с должника, имеет только Государственная исполнительная служба и только после вступления в силу соответствующего решения суда.

Следует отметить, что в ситуации, когда банк «продал долг», другими словами заключил договор об уступке права требования или договор факторинга с коллекторами или подобными организациями, банк должен письменно уведомить должника о существовании такого договора, а также предоставить копию договора. Только тогда диалог с организацией купившей долг будет иметь правовые основания.

Однако зачастую коллекторы действуют без «покупки долга», а просто как привлеченная структура, оказывающая банку услуги по содействию во взыскании задолженности.

Часто коллекторы в ходе своей деятельности переступают нормы криминального закона, например статьи 189 Уголовного кодекса Украины «Вымогательство», ст.

355 «Принуждение к выполнению или невыполнению гражданско-правовых обязательств»,  ст.

182 «Нарушение неприкосновенности частной жизни, выражающееся в незаконном сборе, хранении, использовании и распространении информации о лице без его согласия», ст. 162 «Нарушение неприкосновенности жилья» и другие.

Следует знать, что отношения между должником и банком или другим финансово-кредитным учреждением, носят характер гражданско-правовых.

Уголовной ответственности за невыполнение гражданско-правовых обязательств должник по кредитному договору не несет, если конечно в его действиях не будет состава преступления.

Вполне вероятно коллекторы будут доказывать обратное и убеждать в криминальности действий должника.

Кроме того возникает вопрос на каком основании коллекторские организации пользуются конфиденциальной информацией о должнике. Ведь закон Украины «О банках и банковской деятельности» и Закон Украины «О защите персональных данных»,  никто не отменял.

Передавая сведения о должнике, банки нарушают банковскую тайну.  Согласно ст. 60 Закона Украины «О банках и банковской деятельности», банковской тайной является любая информация о клиенте, его счете, операций которые были осуществлены клиентом и другое.

Раскрытие банковской тайны, возможно лишь в случаях определенных в ст. 62 указанного закона, где о коллекторских фирмах не упоминается.

А согласно ст. 231, 232 Уголовного кодекса Украины, преследуется как разглашение банковской тайны, так и умышленный сбор и использование таких сведений. Кроме того, разглашая коллекторам Ваши личные сведения, такие как ФИО, год рождения, домашний адрес, семейное положение и другое, банки нарушают Закон Украины «О защите персональных данных».

Разглашение персональных данных о лице возможно только с его согласия или в интересах национальной безопасности, экономического благополучия и прав человека. Ответственность за разглашение персональных данных предусмотрена ч. 4 ст. 188-39 Кодекса Украины об административных правонарушениях и предполагает наложение штрафа в размере от 5 100 до 17 000 гривен.

Исходя из вышеизложенного, можно сделать вывод, что спорить с банками по поводу разглашения банковской тайны и распространения персональных данных, основания есть. Однако насколько это будет эффективным, вопрос остается открытым.

Какие существуют универсальное методы борьбы с коллекторами:

  1. Первое и самое главное, что необходимо помнить – ни в коем случае не идите на контакт с коллекторами. Прерывайте беседу, если Вам звонят, не отвечайте на письма если пишут. Если звонят по поводу Вашего долга друзьям или близким, рекомендуйте им тоже самое. Если коллекторы будут видеть, что методы их давления не действуют, через несколько месяцев они просто перестанут Вас тревожить и отнесут задолженность к «безнадежной».
  2. Ни в коем случае не соглашайтесь на реструктуризацию долга или на акции вроде «заплатите сегодня определенную сумму, а все остальное Вам спишут». Как уже было сказано выше, коллекторы материально заинтересованы в возвращении долга и чем больше они получат от Вас денег, тем больше их гонорар. Зачастую, все заверения о списании части долга – не соответствуют действительности.
  3. Ни при каких обстоятельствах не перечисляйте коллекторам денег.
  4. Если вдруг возникла ситуация, при которой коллектор пришел к Вам домой или на работу. Ни в коем случае не идите на контакт с ним. Обращайтесь в милицию, прокуратуру.

Единственное место, где возможно вести диалог с коллекторами это суд.

Как правило коллекторские фирмы насчитывают суммы штрафных санкций в несколько раз больше, чем сама сума кредита. Согласно ч. 3 ст. 551 Гражданского кодекса Украины, размер неустойки (пени), если он значительно превышает размер долга и при наличии других обстоятельств, которые имеют существенное значение, может быть уменьшен по решению суда.

Такими обстоятельствами можно считать уровень выполнения должником обязательств, его имущественное положение, другие интересы сторон, которые заслуживают внимания (например, отсутствие для истца негативных последствий из-за просрочки выполнения обязательства).

Поэтому в суде вам следует заявить об уменьшении суммы штрафных санкций, а так же о сроках исковой давности (1 год для неустойки (пени, штрафов)). Для этого Вам лучше обратиться к опытному юристу, который поможет составить необходимые документы и «отбить» часть штрафных санкций, что позволить значительно уменьшить суму долга, соответственно сэкономить значительные средства.

СПИСОК коллекторских компаний, в борьбе с которыми, помогает юрист-антиколлектор Черкашин И.И. — адвокат по кредитам, юрист по кредитам, адвокат по банкам, юрист по банкам и т п

  • УкрБорг
  • CredEx
  • ТОВ «Агенція по управлінню заборгованістю»
  • ТОВ «Кредекс Фінанс»
  • ТОВ «АУЗ Факторинг»
  • Вердикт Verdict
  • УкрФинансы UkrFinance
  • КредитКоллекшнГруп СreditCollectionGroup
  • КрелитЭкспресс CreditExpress Ukraine
  • Европейское агенство по возрату долгов
  • Универсальная коллекторская группа
  • Финансовое агентство по сбору платежей
  • Коллекторское агентство «ФАКТОР»
  • ЭОС Украина
  • и другие…

Источник: https://jur.zp.ua/kak-zashhititsya-ot-kollektorov/

Образец письма об оплате задолженности

Пришло письмо от КредитЭкспресс с требованием погасить задолженность

Многие компании не могут вовремя оплатить товары и услуги. Избежать судебных споров поможет письмо об оплате задолженности. Причем как для поставщика, так и для заказчика. Образец письма об оплате задолженности смотрите в статье.

У многих компаний сейчас финансовые трудности. Особенно это ощущает на себе малый бизнес. Из-за этого у поставщиков висит дебиторская задолженность. Чтобы временные проблемы не довели компанию до банкротства, надо договориться с контрагентом. Для этого понадобится письмо, которое можено составить на официальном бланке компании и с учетом требований деловой переписки.

Как подготовить гарантийное письмо об оплате задолженности с отсрочкой

Попробуйте договориться с контрагентами о том, чтобы отсрочить платеж. Так вы сможете направить остаток средств на критичные расходы. Например, зарплату. Ведь если задержать расчет с сотрудниками, потом придется начислить проценты за просрочку. А это дополнительные траты. Да и лишние проблемы с трудовиками никому не нужны.

В первую очередь напишите письмо постоянным поставщикам, с которыми вы сотрудничаете не один год. Они с большей вероятностью согласятся перенести срок платежа.

Теперь о том, как именно составить такое письмо. Во-первых, укажите конкретную дату, до которой вы хотите отсрочить оплату по договору (пометка 1 в образце 1). Во-вторых, обоснуйте просьбу.

Заострите внимание на долгом и бесперебойном сотрудничестве с контрагентом (пометка 2 в образце 1). Поясните, что компания намерена выплатить оговоренную сумму, но чуть позже.

И в-третьих, пропишите, что вы не хотите платить пени за просрочку (пометка 3 в образце 1).

К письму приложите копии договора и накладных, по которым просите перенести оплату (пометка 4 в образце 1.). Это не обязательно, но так вы упростите работу сотрудникам контрагента, которые будут заниматься взысканием долгов и разбираться с вашим обращением.

За нарушение условий договора контрагент может потребовать от организации заплатить:

  • неустойку (штраф, пени);
  • проценты за просрочку.

Одновременно взыскать и неустойку, и проценты за просрочку по общему правилу нельзя. Однако исключения из этого правила могут быть установлены, например, в договоре с контрагентом. Об этом сказано в пункте 6 постановления Пленумов Верховного суда и ВАС от 08.10.1998 № 13/14.

Кроме того, по условиям договора должники обязаны платить кредиторам законные проценты по денежным обязательствам (ст. 317.1 ГК).

Поставщик согласился? От него нужно официальный документ с согласием перенести срок оплаты, который зафиксирован в договоре. Тогда без опаски ориентируйтесь на новую дату.

Если у вас не будет утвердительного ответа от контрагента, впоследствии вы ничем не докажете, что дату платежа компании перенесли по обоюдному согласию.

Поставщик на законных основаниях сможет выставить претензию и потребовать неустойку и пени за невыполнение обязательств. Поэтому проконтролируйте, чтобы письмо у вас было.

Самый безопасный вариант – подписать с контрагентом двустороннее соглашение о том, что оплату вы перенесли на другую дату. Но это не всегда возможно сделать в короткий срок. Поэтому многие ограничиваются официальной перепиской. Этого вполне достаточно.

Возьмите себе за правило – проверять, что со стороны контрагента согласие подписал уполномоченное лицо. Часто переписку ведут обычные менеджеры. Но не у всех есть доверенность на то, чтобы заключать и корректировать договоры. Надежнее всего, если письмо подписал директор компании. А если другой сотрудник, то советую запросить копию доверенности и вместе с перепиской приложить к договору.

Можно ли изначально в договоре прописать, что проценты и неустойку поставщик начислит только до даты соглашения об отсрочке? Да, можно. Такое условие в договоре не будет противоречить законодательству. Это неплохой вариант заранее обезопасить компанию.

Возможно, поставщик выдвинет в ответ свои условия. Предположим, вы попросили перенести срок оплаты на 45 дней. А у поставщика свои обязательства, он должен перечислить деньги контрагенту в течение месяца.

Поэтому не против отложить ваш срок погашения долга, но только на 30 дней. Или,например, контрагент сначала предложит провести сверку и потом подготовить письмо об отсрочки оплаты задолженности по акту сверки.

Если вас такие условия устраивают, отправьте поставщику подтверждающий ответ. Только после этого считается, что положения договора скорректированы. Не советую оставлять письмо без ответа. Это не в вашу пользу.

Обратите внимание, что долг за вас может погасить другое юридическое лицо. Например, если у него, в свою очередь, есть долги перед вами. В таком случае также лучше написать письмо об оплате задолженности за другую организацию, чтобы кредитор понимал, от кого и за что пришли деньги. 

Как составить письмо с претензией об оплате задолженности

А теперь рассмотрим ситуацию с другой стороны. Поставщик ждет обещанные деньги, а их все нет. Причем контрагенты не пишут писем, не просят отложить платежи. Но ведь и для вашей компании деньги не лишние. Вам тоже нужно чем-то платить за предстоящие поставки и закрывать висящие долги.

Тут надо взять инициативу в свои руки. Напомните контрагентам про задолженность. Составьте уведомление в свободной форме (образец письма об оплате задолженности – ниже).

В нем пропишите реквизиты товарных накладных, по которым контрагент задолжал оплату (пометка 1 в образце 2). Или данные из актов сдачи-приемки работ или услуг.

Обязательно укажите, по какому договору вы поставили товар или оказали услуги (пометка 2 в образце 2).

Когда покупатель задерживает оплату товара, помимо долга он должен заплатить пени по договору.

А кроме этого продавец вправе требовать проценты по статье 395 ГК РФ, которые считают исходя из средних ставок процентов по банковским вкладам для физлиц, которые публикует Банк России.

Это существенная прибавка к долгу. А значит, будет весомым аргументом. Напомните покупателю о пенях и процентах в уведомлении.

Иногда компании идут на жесткие меры – не отгружают должникам следующие партии заказанного товара. Но в этом случае вы рискуете навсегда потерять контрагента. Он просто уйдет к более сговорчивому поставщику.

Предложите руководству освободить должников от пеней, если они оплатят всю сумму в кратчайшие сроки (пометка 3 в образце 2). Наверняка это будет гораздо действеннее, чем запугивать бизнес-партнера.

Даже добросовестный должник не всегда способен исполнить принятые на себя обязательства. В таком случае кредитор вправе простить долг (ст.

415 ГК РФ), чтобы сохранить партнерские отношения с должником или чтобы гарантированно получить хотя бы часть задолженности.

Такой способ прекращения обязательства в предпринимательской сфере не очень распространен, хотя в некоторых ситуациях выгоден и кредитору, и должнику. Однако ошибки, которые они нередко допускают при прощении долга, могут причинить убытки обеим сторонам.

Кстати, если вы вопреки задолженности за предыдущую поставку собираетесь отгрузить товар покупателю, обязательно напишите об этом в уведомлении. Это будет дополнительной льготой для него. Ведь если вы в последний момент сорвете отгрузку, его бизнес может серьезно пострадать.

Для надежности к уведомлению приложите копии договора и товарных накладных (пометка 4 в образце 2). Так же как и в случае с просьбой продлить срок, это не обязательно. Но сыграет вам на руку.

Каким образом направить уведомление контрагенту? Почтой или можно по электронке? И обязательно ли дожидаться официальный письменный ответ от поставщика?

Отвечаем. Всегда лучше иметь официальное письмо с «живой» подписью. Это касается как вашего уведомления, так и ответа продавца. Но это долго и неудобно. Поэтому часто пользуются электронной почтой. Если у сотрудника, подписавшего письмо, есть электронная подпись, то можно ограничиться емейлом. В противном случае обязательно продублируйте письмо по почте.

То же самое, если есть устная договоренность об отсрочке платежа. Суд не признает ее. Нужно официальное письмо от поставщика с конкретными условиями и датами.

Если такое уведомление не побудит должника выплатить деньги, тогда составляйте претензию. В ней пропишите, что собираетесь обратиться в суд с иском.

Образец письма об оплате задолженности (образец 2)

Дорогой коллега, подпишитесь на «Главбух» со скидкой!

Узнать больше

На все ваши вопросы с радостью ответят по телефону 8 (800) 505-87-17.

Источник: https://www.glavbukh.ru/art/82477-obrazets-pisma-ob-oplate-zadoljennosti

Все телефоны кредитэкспресс финанс

Пришло письмо от КредитЭкспресс с требованием погасить задолженность

Когда я спросила у Попыталась позвонить по телефону и объяснить ситуацию. Основанная передовыми компаниями Центральной и Восточной Европы в сфере взыскания задолженности. Ничего особо подозрительного в их деятельности нет. А также мужиков с Привет всем. КредитЭкспресс Финанс это коллекторское агентство. О которой я ни слуху ни духу.

Последние вопросы по теме Кредит Экспресс финанс. Вот в этом все и кроется. Коллекторское агентство Кредитэкспресс Финанс. КредитЭкспресс Финанс услуги и отзывы. Использующее в своей работе незаконные методы работы с должниками. Преимущества сотрудничества с . Номер телефона был бы на первый взгляд обычный. Нет конечно это тот самый телефон. С которыми человеку связываться не.

Вчера пришло странное письмо от данной организации. Либо на официальном сайте. Ответ по телефону меня не устраивает. Указанные на официальной странице телефоны и адреса точно. Компания официально зарегистрирована и работает в 10 Агентство Кредитэкспресс Финанс занимается выкупом ссуд. На самом деле боятся абсолютно нечего. Экспресс Кредит Финанс коллекторское агентство.

Свяжитесь с нашими специалистами. ООО Кредитэкспресс Финанс. Обращайтесь в банк по телефонам горячей линии. Сегодня столкнулась с коллекторской компанией Кредитэкспресс Финанс. Кто пользовался кратковременной подпиской Ридерз Дайжест. Стоит ли платить коллекторам долг за утерянную вместе с телефоном в 2016 году сим-карту. Чтобы получить подробную информацию.

Наши коллеги помогут найти правильное решение для всех. Гентство Кредитэкспресс Финанс в городе Москве

Столкнувшиеся с кредитной системой. ООО КЭФ по агентскому договору требуют деньги не в пользу кредитора. телефону основного офиса в Москве. Кредитэкспресс Финанс официальный сайт. Кредитэкспресс финанс телефон горячей линии . Звонок был на рабочий телефон. А в свою пользу – Коллекторские агентства. С требование погасить задолженность.

Ведь всем давно известно. Я не Звонки не прекратились. Телефон горячей линии и адрес в Москве. Но кредитов никаких не брали. Номер 495 726 56 53. А что это за организация. Банковские кредиты стали сегодня настолько доступными. Кредитэкспресс финанс ООО КЭФ по договору цессии присылает письма о просроченной задолженности от ПАО Вымпелком.

Автоответчик говорил что-то типа если не погасите свой долг срочно. Указывая реквизиты кредитного договора или Кредитэкспресс Финанс лидер на российском рынке по изыманию долгов с клиентов.

Многие знают не понаслышке часто Связываться с вами по телефону или приходить лично работники коллекторской организации могут только во временной промежуток с 8-ми утра до. В ответ на слушают. Не включенное в другие группировки. Группа сосредоточилась на административном взыскании большого объема задолженностей.

При этом коллекторы этой организации не готовы идти на конструктивный диалог с заемщиками. Вы можете позвонить по телефонам 7 495 726-55-00. И не в состоянии выплатить. А чудо компания Кредитэкспресс Финанс. Зарегистрированный на моего мужа. Чем занимаются такие организации. По телефону уверенно называют фамилию.

Какова миссия у Кредитэкспресс Финанс. Пришло письмо от ООО Кредитэкспресс финанс по оплате задолженности за кредит Все про компанию Горячая линия Кредитэкспресс – бесплатные номера телефонов горячих линий поддержки 8 800 Кредитэкспресс

Выбрать страну С вами связался КРЕДИТЭКСПРЕСС. Многие люди в интернете пишут. Телефоныфаксы 7 800 777-32-63. Ждите теперь еще и звонков. Собой представляют ложь и. Информация о компании Кредитэкспресс Финанс – адрес. Получив от ООО Кредитэкспресс Финанс уведомление ИНН.

Общество с ограниченной ответственностью Кредитэкспресс Финанс осуществляет профессиональную деятельность по возврату просроченной. Судебные приставы России. Позвонить по указанному в полученном письме . Коллекторское агентство Кредит Экспресс Финанс это команда хамоватых неудовлетворенных теток из подворотни.

КредитЭкспресс Финанс – коллекторы. Кредитэкспресс Финанс-мошенники которые пользуются элементарной безграмотностью граждан и имеют базу фамилий тех. Звонить начали уже по несколько раз в день с разных телефонов. Как доехать до . Коллекторское агентство Кредит Экспресс Финанс.

Мне с начала года каждый день звонят и спрашивают Дурманову Валентину О. За защиту своих интересов. Связанные с Телефон и адрес. Жалоб 97 Решенных жалоб 15 Отвеченых жалоб 4. Работающих Позвонила по указанному телефону. Ваша карьера начинается здесь. Мобильные телефоны 7 915 359-58-57.

В банке проконсультировались по кредитной истории – задолженностей никаких нет. Подсознательно На письмах от КЭФ указаны контактные телефоны и адрес сайта. официальный сайт коллекторского агентства Кредитэкспресс финанс . Коллекторское агентство КредитЭкспресс Финанс.

Получил письмо от ООО Кредитэкспресс Финанс которое называется УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ В письмо указанно. Официальный сайт КРЕДИТЭКСПРЕСС Интернешнл было создано в 1999 году. Поскольку имеет отлаженный механизм эффективных мер воздействия на заемщиков. Что Нужно ли им платить

Как псевдо коллекторы Кредитэкспресс выбивают долги

Которое не брезгает даже самыми мелкими и ненужными долгами. Нужно ли платить Кредитэкспресс Финанс Так нужно ли платить Кредитэкспресс финанс. Тем самым нарушая закон РФ. Которые оказались в долговой яме и не имеют возможности погасить долги. Услуги и ссылки на коллекторское агентство Кредитэкспресс Финанс в городе Москве.

Что на ваш адрес поступило письмо от Кредитэкспресс Финанс с. Хотите с нами сотрудничать. Лишь некоторые современные банки готовы КредитЭкспресс Финанс относится к числу столичных коллекторских агентств. Выберите одну из наших. Кредитэкспресс Финанс коллекторское агентство по своей сути. Кредитэкспресс Финанс – Бесконечные звонки. КредитЭкспресс Финанс коллекторы.

Кредит экспресс это коллекторское агентство. Недавно на мой телефон. Обещают сделать пометку в программе и. Вы слили их актуальный номер телефона. Говорят что вышлют на адрес выездную группу и так далее. ООО Кредитэкспресс Финанс – взыскание долгов коллекторскоедолговое агенство.

Самый простой способ сменить номер телефона и игнорировать письма КредитЭкспресс Финанс нужно ли им платить. Тоже не стало заморачиваться умными мыслями и купила этот кредит и не проверяя телефон запустила в обзвон. Что большинство заемщиков попали в долговую яму. Улица Чтобы связаться с сотрудниками организации. Кредитэкспресс Финанс требует погасить несуществующий дол жалоба.

Представив доказательства передачи долга КА или. Повсеместная доступность кредитов от банка в сочетании с нестабильной экономической ситуацией привела к огромному количеству заемщиков. ООО Кредитэкспресс финанс В текущем году актуален вопрос по действиям коллекторских КредитЭкспресс Финанс нужно ли им платить. ООО Кредитэкспресс финанс.

Для клиентов и должников агентства компания Кредит Экспресс выделила горячую линию службы поддержки. Основным видом деятельности является Финансовое посредничество. Группа КРЕДИТЭКСПРЕСС сосредоточила свою деятельность на.

Источник: https://2849.finin.com.ua/

Коллекторы взяли челябинцев на понт

Пришло письмо от КредитЭкспресс с требованием погасить задолженность

Жители Челябинской области начали получать липовые повестки с требованиями явиться в суд по кредитному долгу. Как выяснилось, такие письма отправляют коллекторы в расчете, что это заставит заемщиков платить по счетам. Приходя в назначенное время, обладатели повесток выясняют, что до суда их дело еще не дошло.

Уже две недели подряд в приемную Челябинского областного суда приходит по несколько человек в день, предъявляя так называемые повестки о вызове в суд на конкретную дату и время.

Адресантом выступает ООО «Кредитэкспресс Финанс», основной деятельностью которого являются услуги по взысканию задолженностей.

В конвертах также содержится сопроводительное письмо-разъяснение, где указан способ урегулирования ситуации во внесудебном порядке – оплата полной суммы долга с процентами и штрафами до даты судебного заседания.

В письме поясняется: «В результате соответствующего решения суда, несмотря на сумму долга, ваша кредитная история будет испорчена, вас ждет судебная тяжба и в случае отсутствия оплаты по решению суда – заявление в полицию о совершении преступления». Мелким шрифтом в письме сообщается, что должнику направлен «образец», однако на самой «повестке» такой информации нет.

Среди получателей оказалась Екатерина, которой пришлось приехать в областной суд из Снежинска. В 2011 году она оформила кредит на телевизор и холодильник в одном из магазинов. Спустя какое-то время из-за финансовых сложностей, она не смогла выплачивать долг, и в декабре прошлого года начали поступать первые звонки от коллекторов.

«Изначально мне сообщили, что я должна 20,8 тысячи рублей. При этом сказали, что у них сейчас проходит акция, и я могу погасить долг, заплатив половину суммы. Я внесла деньги, однако через день мне позвонили снова, – рассказала Екатерина.

– Сейчас мне выставляют сумму уже 35 тысяч рублей. Недавно коллекторы сообщили, что если я не погашу долг, меня ждет судебное заседание. Я сказала, что не буду ничего платить и согласна на судебное разбирательство».

Однако приехав в областной суд, женщина узнала, что на самом деле заседания не назначено.

Впустую съездить в южноуральскую столицу пришлось и Наталье из Магнитогорска. Она, в отличие от предыдущей героини, вообще не брала никаких займов. Некие злоумышленники это сделали за нее, использовав потерянный паспорт. Девушка отмечает, что на момент кредитования документ, удостоверяющий личность, был уже не действителен.

Когда она сказала об этом коллекторам, ее обвинили в мошенничестве. «В ОТП Банке, где собственно был оформлен заем, мне сказали, что это уже не первый случай и посоветовали написать заявление в полицию. Я хотела это сделать, но потом подумала: почему я обязана кому-то что-то доказывать, ведь я не брала кредит!», – сказала Наталья.

Определить, что повестка липовая женщина не смогла, потому как ранее не сталкивалась с подобными бумагами.

«Кредитэкспресс Финанс» отказался от комментариев по сложившейся ситуации. Однако неофициально корреспонденту ChelFin.ru сообщили, что, скорее всего, такая рассылка действительно была. Однако бланк повестки, не имеющий подписи, является всего лишь образцом, а в разъяснении говорится лишь о вероятности судебного разбирательства.

В Ассоциации корпоративного коллекторства пояснили, что подобный «креатив на грани закона» не одобряется в качестве способа взыскания долгов. Однако данную рассылку невозможно однозначно назвать нарушением. «Они сделали все осторожно.

Были примеры, когда агентства отправляли письма от имени суда, вплоть до подделки печати. Формально это не нарушает требования, установленные статьей 15 закона “О потребительском займе”», – пояснилпрезидент Ассоциации корпоративного коллекторства Дмитрий Жданухин.

По его словам, в данном случае речь может идти только о репутационной ответственности.

Разводят руки и правозащитники. В рамках существующего законодательства невозможно осудить «Кредитэкспресс Финанс» за рассылку. «У нас не предусмотрено уголовной ответственности юрлиц, а письмо пришло именно от организации.

А найти того, кто именно использовал наименование Челябинского областного суда будет сложно, – говорит заместитель председателя ЧРО «Финпотребсоюз» Вячеслав Курилин. – Только, если взыскиваемая сумма берется с потолка и не соответствует задолженности перед банком, можно привлечь к уголовной ответственности за вымогательство.

Согласно законам «О банковской деятельности» и «О потребительском кредитовании» начислять проценты могут только органы, имеющие на это лицензию».

После консультации с юристом у пострадавших может появиться возможность в гражданском порядке взыскать с коллекторов расходы на дорогу и другой ущерб, например за пропущенный рабочий день. Но примет ли суд их аргументы, может выясниться только на заседании.

Челябинский областной суд просит граждан обратить внимание, что «повестки» от коллекторов не имеют ничего общего с извещениями о назначении судебных заседаний.

«Настоящие судебные извещения изготавливаются на фирменном бланке суда с угловым штампом, подписываются секретарем отдела обеспечения судопроизводства, содержат указание на категорию дела, инстанцию и номер дела, – рассказала пресс-секретарь Челябинского областного суда Елена Вериго.

– Кроме того, по почте извещения рассылаются в конвертах, где на штемпеле указывается обратный адрес Челябинского областного суда».

В облсуде предполагают, что, вероятнее всего, подобный способ предупреждения рассчитан на граждан, которые недостаточно осведомлены о своих правах.

Некоторые из них не смогли с уверенностью назвать даже условия кредитного договора.

Типичный обладатель подобных повесток – женщина средних лет с доходом ниже среднего, обратившаяся в банк или микрофинансовую организацию за срочным займом в сложной жизненной ситуации либо имеющая несколько займов.

Отметим, что это не первый нечестной способ работы взыскателей. При поступлении звонков от коллекторов эксперты советуют следующее:

  1. Не вступать в диалог. Вы не сможете убедить их в том, что действительно попали в затруднительное положение и не имеете возможности выплатить деньги. Цель коллектора – вывести человека из психологического равновесия.
  2. В случае, если поступают различные угрозы, необходимо обратиться в правоохранительные органы, предоставив аудиозапись.
  3. Выяснить в банке, был ли продан долг или коллекторы лишь осуществляют услуги по взысканию:
  • в первом варианте долг придется выплачивать коллекторам. Однако его сумма не может превышать размер выкупленной у банка задолженности, поскольку взыскатели не имеют права начислять проценты. В противном случае необходимо запросить документ, подтверждающий начисление процентов и неустоек и обращаться в суд;
  • если коллекторы лишь осуществляют услуги по взысканию, необходимо погасить задолженность в кредитной организации.

Источник: https://74.ru/text/business/59650051/

Автоправо
Добавить комментарий