Независимая экспертиза ремонта автомобиля

Содержание
  1. Экспертиза ремонта автомобиля в 2019 : независимая оценка качества
  2. Для чего проводится экспертиза ремонта автомобиля
  3. Куда обратиться для проведения экспертизы
  4. Сроки и стоимость
  5. Можно ли подать в суд на исполнителей ремонта без экспертизы
  6. Как выглядит и что дает заключение экспертизы после ремонта авто
  7. Независимая оценка ущерба после ДТП:
  8. Независимая экспертиза автомобиля после ремонта
  9. Зачем нужна независимая экспертиза автомобиля после ремонта в автосервисе
  10. Как поступить, если независимая экспертиза автомобиля после ремонта в сервисе выявила нарушения
  11. Профессиональная экспертиза автомобиля после ремонта — наша специализация
  12. Независимая экспертиза после ремонта автомобиля по КАСКО (ОСАГО), приемка автомобиля из ремонта | Экспертиза качества ремонта
  13. Независимая экспертиза качества ремонта по КАСКО, ОСАГО
  14. Сколько стоит экспертиза после ремонта автомобиля?
  15. Экспертиза ремонта автомобиля
  16. В каких случаях проводят экспертизу?
  17. Как проводится экспертиза авто?
  18. Варианты обращения для проведения экспертной  оценки
  19. Экспертиза кузова
  20. Экспертиза агрегатов и узлов
  21. про от Ремонт на СТО — как Избежать обмана
  22. Все про экспертизу качества ремонта автомобиля
  23. Законодательство
  24. Что такое некачественный ремонт машины?
  25. Распространенные нарушения после ремонта в автосервисе
  26. Когда нужна экспертиза качества ремонта автомобиля?
  27. В какие сроки после ремонта можно заказать?
  28. сколько стоит?
  29. Кто оплачивает?
  30. Какие вопросы решает экспертиза?
  31. Кузов
  32. Узлы и агрегаты
  33. Лакокрасочное покрытие (ЛКП)
  34. Порядок проведения независимой проверки
  35. Что делать, если выяснилось, что плохо отремонтировали?
  36. Куда и что писать?
  37. Составление претензии
  38. Наше право на возмещение
  39. Когда возвращают средства?
  40. В каких случаях переделывают?

Экспертиза ремонта автомобиля в 2019 : независимая оценка качества

Независимая экспертиза ремонта автомобиля
Время чтения: 4 минут

В последнее время во всех СМИ активно обсуждается вопрос о законопроекте, касающемся замены денежной выплаты по ОСАГО проведением ремонта транспортного средства, причём только в определённых партнёрских сервисах. Поскольку привязка к конкретному СТО не является гарантией качественного выполнения ремонтных работ, то вполне вероятно, что автовладельцам придётся чаще, чем сейчас, заказывать такую процедуру, как экспертиза ремонта автомобиля.

Для чего проводится экспертиза ремонта автомобиля

Прежде всего следует отметить, что, в отличие от многих других автопроцедур, проверка качества ремонта автомобиля, по действующим законам РФ, не является обязательной и проводится только по желанию водителя. При этом услугами экспертов могут воспользоваться как физические, так и юридические лица.

Как правило, автовладельцы заказывают экспертизу после ремонта в следующих случаях:

  • наличие претензий владельца машины к автосервису вследствие ненадлежащего выполнения ремонтных работ. Нередки случаи, когда для ремонта авто работники СТО используют некачественные или не соответствующие комплектующие, а также устанавливают запчасти с нарушением технологии. Экспертиза помогает выявить такие нарушения;
  • проводится проверка правильности данных о состоянии транспортного средства, представленных экспертами страховой компании в случае несогласия автовладельца с результатами проведённой ими экспертизы. В данной ситуации эксперты со стороны страховщика могут «не заметить» отдельные не устранённые в процессе ремонта дефекты автомобиля, чтобы снизить свои расходы;
  • проводится оценка затрат на ремонтные работы при заключении договора купли-продажи или в иных случаях.

При этом основная цель, с которой проводится независимая экспертиза после ремонта машины, – определение различий между состоянием авто до ремонта и после него.

По результатам проверки независимые эксперты дают оценку качества проведённых ремонтных работ в виде письменного заключения.

Документально оформленные данные экспертизы о состоянии автомобиля после ремонта могут стать основанием для требования о финансовой компенсации средств, потраченных автовладельцем. Это возможно, если в заключении об экспертизе ремонта ТС указано, что повреждения устранены не полностью или не устранены вообще.

Куда обратиться для проведения экспертизы

В настоящее время провести проверку качества ремонта машины и документально зафиксировать его результаты можно в одной из многочисленных фирм-оценщиков.

К выбору компании, где будет проводиться независимая техническая экспертиза автомобилей после некачественного ремонта, следует отнестись со всей ответственностью. Не секрет, что на рынке автоуслуг встречаются и мошенники, и недобросовестные исполнители.

Чтобы избежать неприятных ситуаций, следует воспользоваться такими рекомендациями:

  1. Изучите данные о репутации и опыте компании. Для этого можно воспользоваться данными из интернета: найти как можно больше информации о фирме, почитать отзывы. Помните, что отсутствие у компании-оценщика официального сайта может свидетельствовать о её ненадёжности;
  2. Проверьте, имеются ли у фирмы учредительные документы. Это очень важный момент, так как существуют компании-двойники, которые маскируются под известную фирму, используя схожее с ней название. Оценщика, проводящего экспертизу, попросите предъявить свидетельство о специальном образовании и полис гражданского страхования, а также поинтересуйтесь его опытом работы;
  3. Заключите с выбранной вами компанией договор. При этом внимательно его прочитайте. Если сотрудники фирмы торопят вас, настаивая на немедленном подписании документа, или мешают прочитать договор полностью, это должно вас насторожить. Ставьте подпись в договоре только после того, как ознакомитесь с его содержанием и проясните все непонятные моменты.

После подписания договора стороны согласовывают место, где будет проведена независимая экспертиза по качеству ремонта автомобиля. Как правило, данная процедура проходит на территории СТО.

Сроки и стоимость

При заключении договора о проведении экспертизы автомобиля после ремонта водителю рекомендуется обратить внимание на наличие пунктов о сроках выполнения договорных обязательств и штрафах за их несвоевременное исполнение. При этом следует знать, что данная информация не регламентирована законом, то есть сроки проведения экспертизы являются произвольными и устанавливаются по договорённости сторон.

Что касается стоимости экспертизы, то такая процедура, как оценка ущерба автомобиля после ремонта, потребует от водителя следующих расходов:

  • первичная консультация эксперта-оценщика до проведения экспертизы – 500 рублей;
  • минимальная цена непосредственно процедуры экспертизы – около 5000 рублей в зависимости от расценок фирмы и объёма ремонтных работ.

Автовладельцам, которые заказывают выездную экспертизу, данная услуга обойдётся примерно в 3000 рублей.

Как правило, компании–оценщики требуют предоплату за свои услуги. Она не должна составлять более 50% от полной стоимости экспертизы. Если фирма требует от автовладельца большую сумму предоплаты, например, 60% и выше, соглашаться не следует, лучше обратиться в другую компанию.

Можно ли подать в суд на исполнителей ремонта без экспертизы

Поскольку проверка качества ремонта ТС экспертами-специалистами заставляет водителя потратить немалую сумму, многие автовладельцы предпочли бы сэкономить и обратиться в суд без проведения данной процедуры.

Однако при этом следует знать, что, в соответствии со ст. 132 ГПК РФ, суд имеет право возбудить дело только в случае, если к исковому заявлению прилагаются документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования.

Следовательно, для того чтобы получить по решению суда денежную компенсацию или повторный качественный ремонт, водителю необходимо предоставить суду основание для возбуждения дела, то есть документ, подтверждающий оказание некачественной услуги.

В данном случае таким документом является заключение эксперта-специалиста, оформленное после того, как была проведена независимая экспертиза некачественного ремонта автомобиля.

Как выглядит и что дает заключение экспертизы после ремонта авто

По завершении проверки качества ремонта автомобиля эксперт обязан предоставить водителю документ, в котором содержатся данные о результатах экспертизы.

В настоящее время в РФ существуют два вида такого документа:

  1. экспертное заключение;
  2. отчёт об оценке.

Различие между этими двумя документами заключается только в наличии правил заполнения.

Так, экспертное заключение оформляется в произвольной форме, так как в настоящее время в российском законодательстве отсутствуют нормативы, регламентирующие его форму и содержание.

Поэтому в экспертном заключении не прописываются обоснования итоговых сумм ущерба и износа, что может привести к указанию завышенной или заниженной стоимости.

Как правило, экспертное заключение представляет собой оформленный в письменном виде документ на листе формата А4, подписанный экспертом и руководителем фирмы, а также заверенный печатью фирмы, проводившей независимую экспертизу автомобиля после неправильно сделанного ремонта.

В свою очередь, отчёт об оценке ущерба оформляется в соответствии с федеральным законом об оценочной деятельности от 29.07.1998 № 135. Как правило, данный документ довольно объёмный – 30-40 страниц, так как включает большое количество данных.

Для возбуждения дела об оказании некачественной услуги по ремонту автомобиля автовладельцу достаточно представить в судебные органы только экспертное заключение. Наличие отчёта об оценке при этом необязательно, поэтому фирмы-оценщики могут, по желанию водителя, данный документ не оформлять.

Независимая оценка ущерба после ДТП:

Источник: http://avtozakony.ru/straxovanie/ushherb/ekspertiza-remonta-avtomobilja.html

Независимая экспертиза автомобиля после ремонта

Независимая экспертиза ремонта автомобиля

Экспресс оценка реального ущерба

После ДТП первым делом стоит осмотреть транспорт на предмет необходимости ремонта автомобиля. Адекватно оценить ущерб поможет независимая качественная экспертиза.

Подобная экспертиза позволит лучше разобраться в неисправностях автомобиля и избежать ненужных трат. Если понадобится серьёзный ремонт автомобиля, то страховая компания выплатит компенсацию.

Кроме того, вызвав специалиста, вы будете уверены, что экспертиза автомобиля проведена правильно.

Бывает, что страховщики отказываются возмещать затраты на ремонт автомобиля. Срочная экспертиза после ремонта поможет в борьбе с несправедливостью. Многие не знают, как действовать в той или иной ситуации. Без экспертизы не обойтись. Чтобы благополучно решить вопрос, потребуется адвокат по ДТП. Опытный профессионал учтёт результаты ремонта и добьётся оптимального исхода дела.

После того как будет проведена независимая экспертиза автомобиля, специалист возьмёт на себя обязанность представлять ваши интересы при судебных разбирательствах, касающихся ремонта. Он оперативно соберёт информацию по автомобилю и подготовит необходимые документы. Качественная независимая экспертиза после ремонта значительно увеличит ваши шансы на успех.

Зачем нужна независимая экспертиза автомобиля после ремонта в автосервисе

Каждый водитель периодически обращается в автосервис. Но не все выполняют ремонт качественно. В таком случае приходится договариваться о переделывании работ. Если мастер отказывается от повторного ремонта, то выручит экспертиза автомобиля после ремонта. Она поможет выявить все проблемы автомобиля после ремонта.

Иногда бывает, что автомобиль был сдан в ремонт, затем какое-то время эксплуатировался. Вы заподозрили, что ремонт не исправил повреждений. В этой ситуации независимая срочная экспертиза станет верным решением. Только так вы вернёте свои деньги.

Оперативная независимая экспертиза автомобиля после ремонта в автосервисе не помешает, когда у вас возникают сомнения в стоимости ремонта. Схема проста: вы приезжаете в автосервис за своим транспортным средством, а вам называют совершенно другую цену. Чтобы раскрыть обман, вы вправе вызвать специалиста для экспертизы автомобиля.

Как поступить, если независимая экспертиза автомобиля после ремонта в сервисе выявила нарушения

После того как независимая экспертиза будет проведена, у вас на руках останется соответствующее заключение. Что следует делать, если в нём указано, что ремонт проведён некорректно? Есть несколько вариантов. Вы можете:

  • добиваться, чтобы ремонт автомобиля был осуществлён заново (основанием для этого служит независимая экспертиза);
  • требовать уменьшения оплаты за ремонт;
  • самостоятельно устранять неисправности автомобиля.

Чаще всего владельцы сервиса готовы пойти навстречу. Ни им, ни вам не нужны длительные судебные разбирательства. А в дальнейшем, если вашему автомобилю понадобится квалифицированная помощь, не стоит прибегать к услугам данного предприятия.

Чтобы экспертиза вашего автомобиля после ремонта была проведена грамотно, следует заказывать её в проверенных фирмах. Таковых немало на современном рынке. Наша компания готова вам посодействовать, поэтому позвоните нам сейчас и мы оперативно проведём независимую экспертизу.

Профессиональная экспертиза автомобиля после ремонта — наша специализация

Мы давно работаем в данной сфере деятельности. Результаты нашей экспертизы всегда достоверны. Мы стараемся найти индивидуальный подход к каждому клиенту и его автомобилю. После подобной экспертизы ремонт будет переделан по всем правилам.

Наша экспертиза неисправного автомобиля поможет избежать непрофессионального ремонта в обычном автосервисе. Мы заслужили доверие заказчиков за счёт добросовестного проведения экспертизы. К тому же у нас независимая качественная экспертиза на максимально выгодных условиях.

В команде работают только опытные мастера, для которых экспертиза неисправного автомобиля является привычным делом. Специалист быстро откликнется на вашу заявку и приедет по указанному адресу для осуществления экспертизы автомобиля.

Уверены — вы останетесь довольны, потому что независимая экспертиза позволит сэкономить ваше время и деньги. Наша команда ответственно относится к своим обязанностям.

Мы ждём ваших заказов — позвоните нам сейчас и мы оперативно проведём независимую экспертизу.

Источник: http://nezavisimaya-ekspertiza.com/posle-remonta/

Независимая экспертиза после ремонта автомобиля по КАСКО (ОСАГО), приемка автомобиля из ремонта | Экспертиза качества ремонта

Независимая экспертиза ремонта автомобиля

Страхование по программам КАСКО и ОСАГО предполагает возмещение ущерба в случае повреждения автомобиля в ДТП. Такое возмещение не обязательно должно быть денежным. Вместо финансовой компенсации условия договора могут предполагать проведение ремонта в техцентре или автосервисе, сотрудничающем со страховой компанией.

Для автовладельца это — удобное решение. Он получает полностью отремонтированный автомобиль, тогда как денежной компенсации может и не хватить на устранение всех повреждений. Вместе с тем важно, чтобы автосервис выполнил необходимые работы надлежащим образом. Так происходит далеко не в каждом случае.

Некачественно выполненный ремонт по КАСКО, ОСАГО — очень распространенная проблема, и для ее решения необходима независимая автотехническая экспертиза. Она помогает определить качество проведенных техцентром работ, удостовериться, что все дефекты устранены, выявить, если имеются, нарушения технологий ремонта.

Такая экспертиза будет полезна и в случаях, когда владелец авто самостоятельно пользовался услугами автосервиса и сомневается в их качестве.

Независимая экспертиза после ремонта автомобиля по КАСКО (ОСАГО) помогает выявить следующие нарушения:

  • оказание услуг ненадлежащим образом (нарушение технологий, неправильная или некачественная сборка либо установка узлов и комплектующих, только частичное выполнение ремонта);
  • при замене комплектующих — использование изношенных или неисправных запчастей, а также применение неподходящих для конкретного авто расходных материалов (фильтры, прокладки, жидкости и пр.);
  • повреждение автомобиля или его отдельных элементов в автосервисе. Поврежденными могут оказаться детали кузова (сколы, царапины и пр.) или узлы, комплектующие, расположенные рядом с отремонтированными деталями.

Далеко не все из возможных повреждений автовладелец может выявить сразу же и самостоятельно. Некоторые из них «проявляют себя» только в процессе дальнейшей эксплуатации автомобиля.

Важно понимать, что любые не устраненные дефекты не только снижают комфорт использования автомобиля. Также они негативно сказываются на его безопасности, при многих поломках ездить на машине просто нельзя. Кроме того, эксплуатация автомобиля даже с небольшими неполадками быстро провоцирует появление новых, уже более серьезных неисправностей.

Независимая экспертиза качества ремонта по КАСКО, ОСАГО

При восстановительном ремонте после ДТП по полису ОСАГО или КАСКО техцентр устраняет только те дефекты и повреждения, которые относятся к конкретной аварии. Их перечень приводится в акте осмотра авто после ДТП. После завершения работ их проверяют по тому же перечню. Владельцу автомобиля необходимо убедиться, что все указанные в акте повреждения устранены.

По результатам проверки автовладелец должен подписать акт выполненных работ. Делая это, он подтверждает, что ремонт выполнен качественно и в полном объеме. Подписывать такой документ рекомендуется только после тщательной проверки состояния авто.

При восстановительном ремонте для такой проверки лучше привлечь независимого эксперта-автотехника. Он выполнит осмотр авто, проверит его состояние. Если эксперт выявит дефекты, нарушения технологии работ, другие недостатки, это будет отражено в его заключении. Техцентр в этом случае обязан устранить обнаруженные проблемы бесплатно.

Акт в таких ситуациях не подписывается до тех пор, пока все дефекты не будут устранены.

При ремонте автомобиля за счет страховой могут возникать следующие проблемы:

  • при приемке автомобиля из ремонта сотрудники автосервиса не согласны с претензиями автовладельца. Акт в этом случае не подписывается. Вместо этого проводится независимая экспертиза качества ремонта, которая определяет причины появления дефектов, их «принадлежность» к конкретному ДТП и пр. Экспертное заключение вместе с досудебной претензией передается в автосервис. Если его сотрудники и после этого отказываются ремонтировать авто, спор рассматривается в суде;
  • неисправности выявлены в течение гарантийного срока. На проведенные техцентром работы и установленные запчасти может действовать гарантия. Если автовладелец обнаружит дефекты в течение гарантийного срока, автосервис будет обязан устранить их бесплатно. Если в гарантийном обслуживании отказано, владельцу авто нужно заказать независимую экспертизу качества ремонта. По ее результатам спор можно будет решить в досудебном или в судебном порядке;
  • последствия некачественно проведенных работ выявлены спустя длительное время. Если гарантийный срок на ремонт истек или гарантии не было, автовладельцу будет сложнее доказывать свою правоту, однако это вполне возможно. Для этого нужно обратиться к независимому эксперту, который исследует обнаруженные дефекты, условия использования авто, его общее техническое состояние и пр. В любом случае важно, чтобы автовладелец сохранил акт выполненных работ и другие документы о проведенном ремонте.

При восстановительном ремонте по КАСКО или ОСАГО компания «Инвест Консалтинг» советует соблюдать следующие рекомендации:

  • если договор страхования предусматривает возможность выбора техцентра, постарайтесь обратиться в надежный из имеющихся;
  • если ремонт предполагал замену комплектующих, заберите из автосервиса снятые с вашей машины неисправные замененные запчасти, либо убедитесь в их наличии;
  • не подписывайте акт приемки работ, если вы не уверены в их качестве или они не выполнены в полном объеме;
  • до подписания акта осмотрите автомобиль, проверьте состояние отремонтированных узлов, запустите машину, оцените, как она работает;
  • при возникновении спора с сотрудниками автосервиса лучше заказать независимую автотехническую экспертизу. Если техцентр выполнил работы некачественно, он будет обязан компенсировать затраты на услуги эксперта.

Сколько стоит экспертиза после ремонта автомобиля?

Обратившись в компанию «Инвест Консалтинг», вы сможете получить предварительную консультацию до проведения экспертизы. В ходе нее мы предоставим всю необходимую информацию, ответим на ваши вопросы, предварительно оценим перспективы возникшего спора.

На наши услуги действуют следующие цены:

  • первичная консультация — 1000 руб.;
  • проведение независимой экспертизы — от 5000 руб., точная стоимость зависит от количества отремонтированных узлов;
  • выездная консультация — 3000 руб. (выезд эксперта возможен в пределах МКАД).

Дополнительно в «Инвест Консалтинг» вы можете заказать правовое сопровождение: помощь в подготовке досудебной претензии и искового заявления, представительство ваших интересов в суде и т.п.

На территории Москвы и Московской области.

или позвоните по номеру +7 (495) 255-08-90

Нажимая кнопку «Отправить», вы автоматически выражаете согласие на обработку своих персональных данных и принимаете условия Пользовательского соглашения.

Источник: https://www.inconsalt.ru/services/avto_tehnicheskaya_ekspertiza/kontrol_kachestva/

Экспертиза ремонта автомобиля

Независимая экспертиза ремонта автомобиля

Досудебные исследования и внесудебные экспертизы не производятся. Возможно производство автотехнической экспертизы только в судебном порядке в случае, если дело уже рассматривается в суде.

Стоимость экспертизы от 50000 р

(Стоимость экспертизы зависит от объема работ и особенностей конкретного случая)

Независимая экспертиза ремонта автомобиля — сложное специфическое исследование, которое проверяет полноту и качество работы сотрудников автосервиса после обращения к ним за услугами.

Провести полноценную проверку могут только специалисты. Результаты обследования фиксируются в документе, который обладает полной юридической силой.

Наше предприятие предоставляет все виды экспертной помощи в Москве.

В каких случаях проводят экспертизу?

Проверка полноты и качества услуг автосервиса после восстановления и обслуживания машины может понадобиться в разных ситуациях, если потребителю необходимо подтверждение недобросовестности работы автосервиса. В частности, экспертиза после ремонта автомобиля проводится:

  • для обращения в суд при выявлении любых несоответствий. Например, если завышена цена деталей и стоимость услуг, вмешательство сотрудников автосервиса привело к появлению новых неисправностей, были установлены детали с худшими характеристиками и т. п.;
  • после обращения в автосервис, выбранный страховой компанией, если водителя не удовлетворяет качество ремонта;
  • в случаях, когда недобросовестно выполненные ремонтные работы привели к дорожно-транспортному происшествию для оспаривания вины водителя.

Заключение эксперта может понадобиться и в других ситуациях, причём не только владельцам машин.

Сервисные центры могут обратиться за официальной проверкой, если клиент недоволен качеством проведённых работ и отказывается от оплаты, чтобы взыскать её через суд.

А также в случае разбирательств, если владелец автомобиля перекладывает вину за дорожно-транспортное происшествие на неисправности, возникшие после ремонта.

Техническая экспертиза автомобиля позволяет избежать многих неприятностей. Ведь некачественный ремонт бьёт не только по карману водителя, но и становится причиной ДТП. А это уже влияет не только на состояние машины, но и несёт угрозу людям.

Как проводится экспертиза авто?

Для определения полноты ремонта и соответствия качества деталей и объёма услуг описанию в смете проводятся разные исследования. Специалист может провести их все или ограничиться несколькими осмотрами, это зависит от того, для каких целей понадобилась экспертиза автомобиля после ремонта. Во время оценки специалист учитывает такие факторы, как:

  • соответствие выполненных работ с заказ-нарядом, сметой, договором и другими документами;
  • полнота выполненного ремонта;
  • качество ремонтных работ и установленных новых деталей, соответствие технического состояния ТС требованиям, выдвигаемым к отремонтированным автомобилям.

В случаях, когда экспертиза автомобиля после некачественного ремонта выявила недостатки, специалист определяет не только способы устранения изъянов, но и затраты, необходимые для выполнения всех мероприятий.

Варианты обращения для проведения экспертной  оценки

Если вы после ремонта автомобиля подозреваете сотрудников сервиса в недобросовестности или уверены, что вас обманули, то ситуация может развиваться по трём сценариям:

  1. Недостаток замечен ещё в салоне — самый простой случай
    Нужно сразу вызывать специалиста для проведения независимой экспертизы. По её результатам будет составлено заключение и проставлена отметка в акте приёмки. С этими документами можно обращаться в суд при наличии претензий.
  2. Проблема обнаружилась в процессе эксплуатации через несколько дней
    Эта ситуация немного сложней, здесь ход работ и результат процедуры зависит от конкретного случая, поэтому первоначально требуется консультация специалиста.
  3. Дефекты в работе авто обнаружились спустя приличный период
    Самый сложный вариант. Специалисту нужно выявить связь между обнаруженной проблемой и проведённым ранее ремонтом.

Каждая из указанных ситуаций требует вмешательства специалиста. Проведение независимой экспертизы ремонта автомобиля поможет оформить отказ от оплаты некачественных услуг и является основанием для требования выплаты компенсации от автосервиса. При отказе руководства мастерской выполнять свои обязательства заключение станет доказательством при обращении в суд.

Требование компенсаций или оспаривание вины в ДТП — это не только решение насущных проблем водителей. Когда владельцы автосервисов будут знать, что им не удастся избежать ответственности за недобросовестный ремонт, они сделают всё возможное для предупреждения новых расходов, связанных с судебными тяжбами.

Вам нужна экспертиза автомобиля после ремонта в Москве? Обращайтесь к нам! Мы сделаем всё, чтобы вам не пришлось выплачивать стоимость некачественного ремонта. Она должна ложиться на плечи тех, кто не выполняет свои обязательства!

Источник: https://Expertiza-sud.ru/ekspertiza/auto/ekspertiza-avtomobilya-posle-remonta

Экспертиза кузова

Независимая экспертиза автомобиля после ремонта должна коснуться кузова. Его состояние в первую очередь должно заинтересовать владельца.

Обычно после мастерской люди не ожидают видеть даже незначительных царапин или трещин, поэтому следует провести соответствующую проверку. Не стоит допускать таких ошибок, ведь они портят дизайн машины.

По этой причине следует сразу же получать официальное подтверждение, а потом обращаться в суд при помощи юриста. Это даст возможность получить качественный ремонт, совпадающий с действующими стандартами.

Экспертиза агрегатов и узлов

Независимая экспертиза ремонта автомобиля коснется агрегатов и узлов. Эта часть проверки остается сложнейшей частью, требуя от специалиста профессиональных познаний. Тяжело с первого взгляда распознать ошибки мастеров.

Причем техническими средствами не всегда удается сразу отыскать нарушения, поэтому оценкой состояния систем занимаются только в крупных экспертных агентствах. Одновременно уточняется работоспособность каждой детали, а также ее состояние.

В результате удается распознать обман сервиса.

Важно! Проверка узлов и агрегатов займет много времени, являясь основной частью проводимой оценки для уточнения суммы ущерба.

Независимая автоэкспертиза по некачественному ремонту – полезная поддержка каждому владельцу. Появившиеся сомнения после посещения мастерской, должен заставить потратить время на обращение к специалистам. Официальные выводы после исследования гарантируют решение многих проблем.

  1. Подача иска на страховую компанию;
  2. Востребование ущерба с автосервиса;
  3. Обращение к виновнику ДТП.

Всегда можно справиться с трудными моментами. Проведение экспертизы дает фантастические результаты, чтобы получить официальное подтверждение собственных сомнений. Опытный водитель не станет самостоятельно исправлять ошибки мастеров, они предпочтут пойти иным путем, предпочтя востребовать возмещение ущерба.

Независимая автоэкспертиза после ремонта займет минимум времени. Профессионалы обладают всеми необходимыми познаниями, чтобы быстро представить официальные выводы.

Они подойдут даже для обращения в суд и получения выплаты по КАСКО.

Теперь в любой момент можно добиться справедливости, воспользовавшись проверенными методами, которые позволят справиться с тяжелой ситуации, практически не потратив собственных денежных средств.

про от Ремонт на СТО — как Избежать обмана

Источник: https://1DTPhelp.ru/avtoekspertiza/ekspertiza-avtomobilya-posle-remonta/

Все про экспертизу качества ремонта автомобиля

Независимая экспертиза ремонта автомобиля

При поломке машины владелец обычно поручает устранение недостатков работникам СТО. Однако не всегда ремонт оказывается качественным.

Чтобы решить вопросы с автосервисом, водитель может заказать независимую экспертизу. На основании результатов исследования взыскивается неустойка с автомастерской.

Законодательство

Третья глава Закона № 2300-1 отведена правам, связанным с оказанием услуг. Ремонт автомобиля также попадает под это определение. 29 статья нормативного акта устанавливает права, возникающие при ненадлежащем выполнении работ. Владелец автомашины при обнаружении дефектов может требовать:

  • бесплатное устранение найденных недостатков и восстановление машины;
  • уменьшить стоимость работы;
  • повторно провести восстановление;
  • возместить ущерб, нанесенный авто.

Однако прежде чем обращаться в инстанции и привлекать автосервис к ответственности, следует доказать, что недостатки возникли именно в процессе работ. Если этого не сделать, техцентр может заявить, что ущерб возник после передачи ТС владельцу.

Чтобы избежать трудностей, при обнаружении ненадлежащего выполнения услуги следует обратиться к независимому эксперту. Он определит, качественно ли проведены работы и укажет на наличие вины владельца или сотрудников автомобильного сервиса.

Что такое некачественный ремонт машины?

После проведения работ по восстановлению водитель рассчитывает, что автомобиль будет вновь пригоден к эксплуатации.

Однако качество ремонта зачастую не позволяет в дальнейшем использовать его по назначению. Чтобы понять, что услуга является некачественной, следует знать основные признаки:

  1. Сбои в работе машины после введения в эксплуатацию.
  2. Снижение стоимости автомашины.
  3. Повышение рисков при езде на отремонтированном ТС.
  4. Возникновение угрозы здоровью и жизни водителя либо пассажиров.
  5. Изменение технических характеристик авто.
  6. Появление внешних изъянов.

При обнаружении недостатков следует их зафиксировать. Сделать это может только эксперт, занимающийся оценкой состояния авто, в ходе специального исследования.

Распространенные нарушения после ремонта в автосервисе

Чаще всего жалобы водителей, машина которых ремонтируется на СТО, связаны с обнаружением следующих недостатков:

  1. Автомобиль плохо работает.
  2. Восстановление не производилось вовсе.
  3. Поставленная автосервисом деталь вызвала другую поломку.
  4. Работники техсервиса обманули:
    • не установили необходимые детали;
    • поставили использованные ранее запчасти;
    • не выполнили все виды работ, установленных в договоре.
  5. Отремонтированная часть авто поломалось вскоре после возврата ТС владельцу.
  6. Покраска.

Помимо этого, водители часто фиксируют нарушение сроков выполнения обязательств, установленных в соглашении о восстановлении. Для устранения проблемы не нужно проводить экспертизу. 28 статья Закона № 2300-1 уже содержит меры наказания для исполнителей работ.

В иных случаях привлечение проверяющего к оценке состояния машины необходимо.

Только на основании официального заключения можно привлечь недобросовестный автосервис к ответственности.

Когда нужна экспертиза качества ремонта автомобиля?

Любые подозрения в ненадлежащем исполнении условий договора о восстановлении могут служить основанием для привлечения независимого специалиста к определению текущего состояния авто.

Однако в первую очередь экспертная оценка требуется в следующих случаях:

  • авто плохо работает и нужно определить, хорошо ли выполнено восстановление;
  • требуется установить соответствие вмонтированных деталей модели машины;
  • имеется подозрение, что при восстановлении использовались не новые запчасти;
  • обнаружены повреждения, которые могли появиться только при проведении работ на СТО.

Внимание! Автосервис должен принять обоснованную претензию, даже если с момента возврата автомобиля уже прошло некоторое время.

В какие сроки после ремонта можно заказать?

если обнаружить недостатки удалось во время приемки отремонтированного авто, то сделать пробу качества лучше всего до подписания акта о передаче тс хозяину. иначе оказывающая услугу компания может обвинить владельца в нанесении ущерба тс уже после проведения работ, тем самым исключив собственную вину.

однако достаточно часто обнаружить неисправности удается только в момент эксплуатации тс. закон в подобных случаях оказывается на стороне водителя.

обратиться к независимому эксперту можно в течение срока гарантии работ, обозначенного автосервисом.

если пункт в акте передачи тс отсутствует, экспертиза заказывается в течение 2 лет с момента восстановления. временной промежуток может увеличиться до 10 лет.

сколько стоит?

Цена на услугу зависит от технической сложности работ и количества отремонтированных деталей. Прайс-лист экспертов в Москве обычно начинается от 5 тысяч рублей.

За дополнительные услуги, например выезд специалиста в обозначенное место, также придется заплатить.

Кто оплачивает?

Изначально вопросами оплаты занимается заказчик – владелец автомобиля. Однако в дальнейшем СТО выплачивает компенсацию и возвращает потраченные средства. Дополнительные расходы взыскиваются с автосервиса в случае обнаружения вины работников в возникновении неисправностей.

Внимание! Чтобы получить компенсацию, нужно представить доказательства траты денег. Для этого к претензии прикрепляется квитанция об оплате, выданная фирмой, производящей экспертизу.

Какие вопросы решает экспертиза?

Экспертные компании обычно предоставляют три типа услуг по оценке состояния авто после восстановления. От выбора зависит, какие исследования будут проводиться. При необходимости можно заказать комплексную проверку машины, однако услуга стоит достаточно дорого.

Кузов

Кузовной ремонт – наиболее распространенный тип работ. При оценке выполнения проверяющий использует четкие критерии качества:

  • восстановление геометрии;
  • сохранение прочности;
  • состояние скрытых деталей кузовной части;
  • отсутствие дефектов внешних деталей;
  • целостность ЛКП;
  • наличие видимых повреждений.

В некоторых случаях в результате действий работников СТО повреждаются детали, расположенные рядом с ремонтируемыми. Проверить нужно не только восстановленную часть авто, но и другие элементы.

Узлы и агрегаты

Исследование относится к категории наиболее сложных и проводится только крупнейшими экспертными компаниями.

Чтобы проверить работоспособность каждой детали узла, а также оценить ее общее состояние требуется большое количество времени.

Однако именно этот тип экспертизы обычно назначается судом при рассмотрении дел о компенсации ущерба, нанесенного при восстановлении авто. Только тщательное изучение каждой детали позволит установить сумму предполагаемого взыскания. Поэтому процессы длятся долго.

Лакокрасочное покрытие (ЛКП)

Внешний восстановительный ремонт заключается в устранении видимых повреждений и обновлении покрытия авто. При определении качества нанесения грунта и краски проверяющий учитывает следующие показатели:

  • качество используемых средств;
  • тщательность подготовки поверхности к покраске;
  • правильность подбора оттенка;
  • наличие потеков, непокрашенных мест, пузырьков воздуха или инородных предметов на покрытии;
  • равномерность нанесения краски;
  • качество полировки.

Помимо оценки ЛКП, ряд фирм включают в услугу и определение новизны установленных деталей.

Порядок проведения независимой проверки

Процедура проверки состояния авто состоит из нескольких этапов. К основным относят:

  1. Выбор фирмы. Надежные организации не оценивают состояние машины по фото и не требуют внесения предварительной оплаты до заключения договора.
  2. Подписание соглашения. Отдельно обговариваются сроки работ и место их выполнения.
  3. Оповещение сторон о проведении экспертизы. Применяется при оценке состояния авто после аварии.
  4. Определение уровня работ. Вызванный проверяющий устанавливает качество восстановления и делает фотофиксацию производимых с машиной действий.
  5. Установление суммы компенсации. На основании полученных данных оценщик рассчитывает размер ущерба.
  6. Документальное оформление результатов. Итоги проверки вносятся в специальную бумагу, составленную по принятому шаблону.

Выданная бумага станет доказательством проведения некачественного восстановления и послужит основанием для наложения наказания на автомастерскую.

Что делать, если выяснилось, что плохо отремонтировали?

Водитель, имеющий на руках результаты оценки некачественно проведенного восстановления, вправе рассчитывать на предусмотренную статьей 29 Закона 2300-1 компенсацию. Однако для ее получения следует инициировать разбирательство.

Куда и что писать?

В первую очередь следует обратиться непосредственно автосервис и потребовать возмещения ущерба. Однако в большинстве случаев компания не признает вину в содеянном и отказывается устранять недостатки и выплачивать компенсацию.

Следующим шагом является составление досудебной претензии. Документ, отражающий требования, направляется непосредственно руководству фирмы, проводившей восстановление машины. Доставку документа лучше доверить «Почте России» или специальной курьерской службе. В этом случае водитель гарантированно получит письменное доказательство передачи претензии адресату.

Если меры не оказали должного воздействия, за восстановлением прав следует обращаться в суд. К иску прикладываются результат проверки, а также бумага, подтверждающая, что водитель пытался урегулировать вопрос мирным путем.

Составление претензии

Единый образец не установлен, поэтому писать его можно в произвольной форме. Претензия обязательно должна отображать следующую информацию:

  1. Сведения о заявителе и организации, производящей работы.
  2. Данные об автомобиле:
    • марка;
    • VIN;
    • номер двигателя и кузова.
  3. Описание ситуации. Указание сроков восстановления, номера акта передачи ТС.
  4. Стоимость услуги.
  5. Обнаруженные при экспертной проверке недостатки с указанием реквизитов подтверждающего акта.
  6. Ссылки на нормативные акты, подтверждающие правоту заявителя.

Внимание! Составитель должен четко обозначить требование, выдвигаемое к сервису.

Наше право на возмещение

Закон «О защите прав потребителей» гарантирует, что при обнаружении факта некачественного оказания услуги исполнитель устраняет неисправности либо компенсирует расходы. В 80% случаев СТО соглашаются на условия клиента после получения досудебной претензии.

Когда возвращают средства?

31 статья Закона № 2300-1 дает автосервису 10 дней на возврат денег владельцу авто. Это касается как оплаты за работу, так и компенсации.

В каких случаях переделывают?

Сделать ремонт заново техцентр должен в случаях, если обнаруженные недостатки попадают в категорию существенных. При этом клиент должен доказать, что ущерб нанесен при проведении работ.

Однако устранение неисправностей не освобождает от выплаты компенсации. Деньги придется уплатить при нарушении срока, обозначенного соглашением на выполнение услуги по восстановлению.

Специалист про покраску:

Проверка кузовного ремонта:

Источник: https://PoPravu.club/transport/avtoekspertizy/kaestvo-remonta-mashiny.html

Автоправо
Добавить комментарий