Несвоевременная передача показаний электросчетчика

В каких случаях суды разрешают не делать перерасчёт потребителям

Несвоевременная передача показаний электросчетчика

Накануне изменения тарифов за ЖКУ потребители требуют перерасчёта платы, начисленной им ранее исходя из среднемесячного потребления или норматива из-за отсутствия показаний ИПУ, даже через суд. Рассмотрим случаи, когда суды в таких спорах приняли сторону исполнителя коммунальных услуг и отказали жителям в перерасчёте.Перерасчёт платы за коммунальные услуги

Потребитель обязан платить в срок в полном объёме

Суды, рассматривающие споры между жителями домов и исполнителями коммунальных услуг о верности показаний индивидуальных приборов учёта и начислений платы за ЖКУ, руководствуются положениями:

Право потребителя передавать исполнителю коммунальных услуг показания индивидуальных приборов учёта подтверждено определением Верховного Cуда РФ от 19.03.2013 № АПЛ 13-82 и закреплено в пп. к (1) п. 33 ПП РФ № 354.

В п. 31 ПП РФ № 354 зафиксирована обязанность ИКУ принимать показания счётчиков, использовать их при расчёте размера платы за КУ в том расчётном периоде, когда они были сняты, а также проводить проверки состояния ИПУ и достоверности предоставляемых сведений.

Согласно п. 42 ПП РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг обязан делать расчёт платы за КУ на основании показаний счётчиков в случае их предоставления потребителем.

В ином случае, расчёт платы производится в течение трёх месяцев – исходя из среднемесячного объёма потребления, а затем – исходя из установленных нормативов без применения повышающих коэффициентов (пп.

«б» п. 59, п. 60 ПП РФ № 354).

Не все собственники регулярно передают показания ИПУ, а накануне повышения тарифов на ЖКУ они массово направляют данные счётчиков исполнителю коммунальных услуг.

Они требуют у ИКУ перерасчёт платы, сделанной расчётными методами, за предыдущие периоды.

Такая ситуация не только перегружает УО и РСО, но и способствует формированию отрицательного объёма ресурсов, потреблённых на содержание ОИ МКД. А его управляющей организации никто не компенсирует.

Как рассказала в одном из выпусков видео-журнала «ЖКХ: мечты сбываются» директор НП СРО УН «КИТ», член Экспертного совета Комитета по энергетике Госдумы РФ Елена Шерешовец, в случае несвоевременной передачи потребителем показаний ИПУ исполнитель коммунальных услуг может не делать перерасчёт. Это подтверждают решения и определения судов, которые рассматривали подобные споры летом и осенью 2017 года. Разберём их подробнее.Управляющие компании заплатят штрафы жильцам за неправильное начисление КУ

Верховный Суд встал на сторону РСО

Как следует из материалов дела, в 2016 году накануне повышения тарифов собственник части жилого дома в Ижевске передала показания ИПУ и внесла в РСО предоплату за несколько месяцев по тарифам, действовавшим на момент платежа. При этом по лицевому счёту абонента числилась задолженность, сформировавшаяся за предыдущие расчётные периоды.

После изменения тарифов на КУ сетевая компания провела проверку счётчика, установленного в доме потребителя, и передала в РСО снятые показания.

Эти данные легли в основу перерасчёта – уже по новым тарифам, с чем потребитель не согласилась. В июне 2017 года она обратилась с иском в районный суд, требуя перерасчёта по тарифам, действовавшим на момент внесения предоплаты.

При рассмотрении дела суд напомнил, что потребители оплачивают фактически принятый объём ресурса согласно данным прибора учёта (ст. 544 ГК РФ). Они обязаны ежемесячно полностью оплачивать КУ (ч. 1 ст. 153, ч. 1 ст.

155 ЖК РФ) или вносить плату предварительно, в счёт будущих расчётных периодов (пп. «г» п. 65 ПП РФ № 354).

При этом потребитель не может вносить за КУ произвольные суммы, а авансовый платёж не изменяет стоимость услуг, установленную на момент её оказания.

В суде поставщик электроэнергии доказал, что расчёт платы за ресурс проводился согласно п. п. 42, 59, 60 ПП РФ № 354.

Поскольку в спорный период истец не передавала показаний ИПУ, разницу между последними предоставленными ею сведениями и данными, зафиксированными сетевой компанией, РСО отнесла к расчётному периоду, когда сетевая организация проводила проверку счётчика (п. 171 разд. 10 ПП РФ от 04.05.2012 № 442, п. 31 ПП РФ № 354). Плата начислялась согласно действовавшим на тот момент тарифам.

Суд согласился с доводами поставщика электроэнергии и отклонил требования о перерасчёте и иные претензии, которые истец предъявляла к исполнителю коммунальных услуг.

В сентябре 2017 года Верховный Суд Удмуртской республики, куда потребитель подала апелляцию, согласился с выводами суда первой инстанции и оставил решение в силе.Верховный суд РФ о взыскании задолженности по договору теплоснабжения

Суд отказал потребителю в перерасчёте задолженности

Похожее дело в июне 2017 года рассмотрел районный суд Ульяновска. Собственник квартиры в МКД подал иск против управляющей компании с требованием о перерасчёте задолженности за ЖКУ.

Долг формировался три года и к моменту подачи иска превысил 300 тысяч рублей. Потребитель с суммой не согласился: он произвел собственные расчёты по «среднему» тарифу за весь период задолженности.

Истец указал, что УК была обязана провести проверку счётчиков, но в спорном периоде ни разу этого не сделала.

Как установил суд, показания ИПУ истца по учёту ГВС, ХВС, электроэнергии не передавались в УК с 2013 года. Расчёт платы за КУ производился согласно п. п. 42, 59, 60 ПП РФ № 354.  Выставленные управляющей компанией счета оплачивались потребителем нерегулярно и не в полном объёме, что привело к образованию задолженности и начислению пени на сумму долга.

Суд пояснил истцу, что УК обязана рассчитывать плату за КУ по показаниям ИПУ только в том случае, когда потребитель их передаёт. То, что в спорный период исполнитель коммунальных услуг не проводил проверки приборов учёта, не является основанием для перерасчёта или не оплаты выставленных счетов.

Районный суд встал на сторону управляющей компании и отказал потребителю в удовлетворении иска.

Областной суд, рассмотревший апелляцию потребителя, не нашёл в деле оснований для отмены или изменения решения районного суда и отклонил жалобу.Что нужно знать о проверке и замене приборов учёта электроэнергии

Выводы

Дела о перерасчёте, решения по которым принимались в пользу исполнителя коммунальной услуги, имеют несколько одинаковых моментов:

  1. Истцами в этих судах выступали потребители, которые на протяжении длительного периода не только не передавали показания приборов учёта, но и не оплачивали выставленные счета.
  2. Судьи придерживались позиции, что потребитель должен быть заинтересован в предоставлении показаний счётчиков исполнителю коммунальных услуг, чтобы начисление платы производилось за фактически потребленные ресурсы, а не расчётными методами.
  3. Факт отсутствия со стороны ИКУ проверок приборов учёта не влиял на решение суда.

Можно сказать, что сформировалась положительная для УО судебная практика, согласно которой после изменения тарифов ИКУ может не производить перерасчёт платы потребителям, которые в течение длительного времени не передают показания и не оплачивают ЖКУ.

Источник: https://roskvartal.ru/zaschita-v-sudah/9135/v-kakih-sluchayah-sudy-razreshayut-ne-delat-pereraschyet-potrebitelyam

Не передал показания счетчиков – платишь по нормативам

Несвоевременная передача показаний электросчетчика
Добавить новость

Воскресенье, 20 Августа 2017 01:06  |   11132

На заседании Правительства в пятницу, 18 августа было принято Постановление «О внесении изменений в постановление Кабмина от 21 июля 2005 №630», которым внесены изменения в соответствующие Правила и Типовой договор о предоставлении услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей водой и водоотводу, в части, касающейся своевременной передачи показаний квартирных счетчиков тепла и воды.

Типовый договор и Порядок предоставления ЖКУ изменен

После вступления в силу изменений, принятых Правительством, при несвоевременной передаче показаний квартирных счетчиков тепла или холодной и горячей воды (при наличии в доме общедомовых приборов учета), в квитанции абонента не будет «нулей», как это было ранее. Начисления за месяц будут проводиться по нормативам потребления соответствующей услуги. Таким образом Правительство урегулировало механизм распределения расчетов за жилищно-коммунальные услуги в многоэтажных домах с различными типами счетчиков, – сообщил после заседания Правительства Вице-премьер-министр – Министр регионального развития, строительства и ЖКХ Геннадий Зубко, который выступал докладчиком по этому вопросу на заседании Правительства 18 августа.

– Мы навели порядок в системе расчетов для тех случаев, когда многоэтажный дом имеет узел учета тепла, а в самом доме все или часть квартир оборудованы квартирными счетчиками. В прошлом году в городе Киеве возникали ситуации, когда владелец с квартирным счетчиком не вовремя предоставлял показатели поставщику услуг ЖКХ, поэтому его платеж распределялся на всех остальных жителей дома. Мы урегулировали этот вопрос. Теперь в случае несвоевременного предоставления показателей квартирных счетчиков, повреждения пломб – плата потребителю за потребление тепловой энергии, горячей и холодной воды будет начисляться по нормативам потребления. Ранее такого механизма у поставщика услуг не было. Поэтому дисциплинированным в уплате ЖКУ потребителям не придется «платить за соседа». Такой порядок будет действовать до вступления в силу закона «О коммерческом учете тепловой энергии и водоснабжения», который регулирует подобные ситуации, – сообщил Геннадий Зубко.


Готов ли Чернигов к нововведениям?
Учитывая нововведения в распределении коммунальных услуг при наличии домовых и квартирных приборов учета, такое решение можно назвать своевременным. Если абонент с квартирными счетчиками не сообщает показаний своевременно, то за него придется платить тем, у кого нет счетчиков. А принятое Постановление в корне меняет ситуацию в лучшую сторону. Но, для жителей Чернигова “выплывает”другая проблема – своевременная передача показаний приборов учета зависит и от того, насколько предприятия города готовы принять показания счетчиков от абонентов. Мы решили проверить, как в нашем городе обстоят дела в этом направлении.

ПАТ «Облтеплокоммунэенрго» заявляет, что показания приборов учета абонент может передать через «личный кабинет» на официальном сайте предприятия. Но, к сожалению, зайти на сайт предприятия по указанному в квитанциях адресу teplo.cn.ua не удалось. С одного из мобильных устройств мы все же попали на сайт, но с приставкой “new”.


К сожалению, со стационарного компьютера и других мобильных устройств зайти на сайт даже по имеющейся ссылке не получилось. Что же касается телефонов, указанных в квитанции, на которые до 20 числа можно передать показания счетчиков, то они или постоянно заняты, или просто не снимают трубку. Не нашли мы предприятия и в социальных сетях…

КЭП «Черниговская ТЭЦ» ООО «Фирма «ТехНова» предоставила абонентам возможность передачи информации о показаниях счетчиков через свой официальный сайт. К сожалению, «личный кабинет» абонента на сайте отсутствует, а постоянное заполнение формы вызывает некоторые недовольства у абонентов.

 

Пресс-служба предприятия заверяет, что разработка «личного кабинета» – продолжается, хотя о конечных сроках предоставления такой услуги информации нет. Также следует отметить, что автоответчик за номером 972-973, на который, вероятнее всего должны были принимать показания приборов учета, при проверке оказался «вне зоны действия сети».

Положительным моментом можно считать то, что «Фирма «ТехНова» появилась в социальных сетях и это, вероятно, поможет наладить связь с абонентами.

КП «Черниговводоканал» уже давно предлагает услугу «личный кабинет», в котором можно зарегистрироваться на официальном сайте предприятия. Кроме возможности передачи показаний приборов учета там есть еще ряд полезных для абонентов функций. Кроме того, показания можно передать на электронную почту предприятия через форму «Напишите нам».

Также есть возможность передачи показаний приборов учета по телефонам, указанным в квитанциях. Предприятие представлено в социальных сетях, и это дает возможность абонентам решать проблемы с оказанием услуг.

Как решать проблему

Как видим, не все так просто с передачей показаний приборов учета коммунальных услуг в Чернигове. Поэтому не исключено, что после того, как изменения, внесенные в Постановление КМУ №630 вступят в силу, в городе будет возникать немало конфликтных ситуаций, в которых абоненты не смогут своевременно передать показания (причем, не по своей вине), а поставщики услуг насчитают оплату по нормативам. Уже сегодня имеют место неодиночные жалобы абонентов по начислениям ПАО «Облтеплокоммунэнерго» за горячее водоснабжение. А история с расчетами за отопление мест общего пользования уже вообще более года будоражит умы черниговцев – абонентов ОТКЭ, установивших у себя квартирные приборы учета тепла. После внесения изменений в законодательство, без должного контроля со стороны Черниговского городского совета, ситуация в вопросе начислений и оплат за коммунальные услуги вообще может ухудшиться. Но, пока от горсовета нет никаких конкретных действий в этом направлении. Хотя, как нам кажется, вопрос взаиморасчетов предприятий – поставщиков ЖКУ с абонентами должен быть у городских властей на постоянном контроле.

Gorod.cn.ua 

Хочете отримувати головне в месенджер? Підписуйтеся на наш Telegram.

Источник: https://www.gorod.cn.ua/news/gorod-i-region/84795-ne-peredal-pokazanija-schetchikov-platish-po-normativam.html

Непредставление сведений о показаниях ИПУ

Несвоевременная передача показаний электросчетчика

Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные ПП РФ от 06.05.

2011 № 354 (далее — Правила 354) устанавливают, что размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) приборомучета, за исключением платы за коммунальную услугу по отоплению, определяется исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период. В настоящей статье рассмотрим порядок расчета размера платы за коммунальную услугу в случае непредставления потребителем показаний индивидуального или общего (квартирного) прибораучета (далее — ИПУ).

Передача показаний ИПУ

Подпункт «к(1)» пункта 33 Правил 354 устанавливает:
«Потребитель имеет право:

к(1)) при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее даты, установленной договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг».

При этом исполнитель согласно подпункту «ж» пункта 31 Правил 354 обязан принимать от потребителей показания ИПУ. Необходимо отметить, что принимать переданные показания — это обязанность исполнителя, а вот передача показаний ИПУ — это право потребителя, а не обязанность.

Исполнитель при этом имеет право проверять достоверность передаваемых потребителем сведений о показаниях ИПУ (подпункт «г» пункта 32 Правил 354) и даже несет обязанность такую проверку осуществлять (подпункт «б» пункта 82 Правил 354), а потребитель, соответственно, несет обязанность допускать исполнителя в занимаемое помещение для снятия показаний ИПУ, но не чаще 1 раза в 3 месяца (подпункт «ж» пункта 34 Правил 354).

Таким образом, потребитель имеет право передать показания ИПУ не позднее даты, установленной договором, а исполнитель обязан такие показания принять. При этом исполнитель имеет право и обязанность проверять достоверность передаваемых потребителем сведений, а потребитель обязан допустить исполнителя в занимаемое помещение, но не чаще 1 раза в 3 месяца.

Необходимо отметить, что в обязанности исполнителя, кроме того, входит уведомление о сроках и порядке снятия потребителями показаний ИПУ и передачи сведений исполнителю. Такое уведомление должно не реже 1 раза в квартал указываться в платежных документах (подпункт «з» пункта 31 Правил 354).

Последствия непредставления показаний ИПУ

Если потребитель не предоставил сведения о показаниях ИПУ в установленные договором сроки, тогда в соответствии с подпунктом «б» пункта 59 Правил 354 плата за коммунальную услугу определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям ИПУ за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы ИПУ, но не менее 3 месяцев. Расчет по среднемесячному объему производится начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета, до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд.

Если по истечении указанных трех расчетных периодов потребитель так и не предоставил сведения о показаниях ИПУ, тогда в соответствии с пунктом 60 Правил 354 размер платы за коммунальную услугу рассчитывается исходя из норматива потребления коммунальной услуги. При этом повышающий коэффициент не применяется!

Применение в расчетах показаний ИПУ, представленных позднее установленного срока

Необходимо отметить, что в случае перехода на расчет по среднемесячному объему потребления коммунального ресурса и при последующем переходе на расчет по нормативу предоставление потребителем показаний ИПУ не влечет за собой никаких перерасчетов. Перерасчет в этом случае Правилами 354 не предусмотрен.

Показания, переданные потребителем, в этом случае учитываются как начальные показания ИПУ, применяемые для определения размера платы за коммунальную услугу в расчетном периоде, следующем за тем расчетным периодом, в котором потребитель передал сведения о показаниях ИПУ.

Нормы, дословно устанавливающей применение переданных потребителем показаний ИПУ в качестве начальных показаний для расчета в следующем периоде, Правила 354 не содержат.

Однако, из совокупности положений Правил 354 следует, что исполнитель обязан принять переданные потребителем показания ИПУ и обязан применить эти показания в расчетах, при этом проведение перерасчета за предыдущие расчетные периоды исходя из переданных с нарушением установленного срока показаний ИПУ, Правила 354 не предусматривают.

Источник: https://acato.ru/articles/20170227/raschet-pri-nepredstavlenii-pokazanij-ipu

Ответы на часто задаваемые вопросы

Несвоевременная передача показаний электросчетчика

Договоры энергоснабжения

Заключение договора электроснабжения (открытие лицевого счета)

В каких случаях для открытия лицевого счета по частному домовладению предоставляется справка о присвоении географического адреса?

Смена собственника

Типовые формы договоров энергоснабжения (купли-продажи)

Вопросы квитанций

Как заполняется квитанция на оплату?

Что такое “закрытая квитанция”?

Почему в квитанции не учтены мои платежи?

Оплата электроэнергии

Пени за несвоевременную оплату

Что такое начисление ДС (среднее доначисление)?

Как получить справку об отсутствии задолженности?

Приборы учета

За чей счет производится замена прибора учета?

Что делать если сломался прибор учета?

Где приобрести прибор учета? Кто его может установить?

Как уведомить АО «Белгородэнергосбыт» о замене счетчика?

Когда в квитанции появятся данные, снятые с нового прибора учета?

Поверка прибора учета

Как производятся начисления, если сломался прибор учета?

Ответственность за вмешательство в работу прибора учета Тарифы

Тарифы и ценыПорядок применения понижающего коэффициента к тарифам на электрическую энергию, поставляемую населению Белгородской области

Передача показаний

Зачем нужно передавать показания прибора учета в АО “Белгородэнергосбыт”? Когда и как это делать?

Зачем нужно пускать контролеров?

Контакты

По какому номеру телефона можно получить дополнительную консультацию по вопросам энергоснабжения?

Общедомовые нужды

Что такое общедомовое потребление? Почему я должен оплачивать потребление на общедомовые нужды?

Как  предъявляется объем ОДН в квитанции?

Оплачивают ли собственники нежилых помещений в многоквартирном доме (магазины, кафе, парикмахерские и т.д.) электроэнергию на ОДН? Сделают ли мне перерасчет за ОДН за период временного отсутствия в квартире?

Должен ли оплачивать электроэнергию на общедомовые нужды наниматель квартиры по социальному найму? Распространяются ли льготы на оплату ОДН?

Качество и отсутствие электроэнергии

Перепады напряжения

Отключение электроэнергии за имеющуюся задолженность

Плановые отключения

Ответы на часто задаваемые вопросы:

Договоры энергоснабжения

Заключение договора электроснабжения (открытие лицевого счета)

Для заключения договора энергоснабжения необходимо обратиться в ближайший производственный участок АО “Белгородэнергосбыт” со следующими документами:

– паспорт; – документы на право собственности;- акт об осуществлении технологического присоединения (для частного домовладения); – акт проверки прибора учета;

– документ о присвоении географического адреса (для частного домовладения). 

После подачи комплекта документов получить информацию о статусе заключения договора можно любым удобным из следующих способов:

– в Центрах обслуживания клиентов

– по телефонам контактного центра +7 (4722)23-08-49, 1-3-5-7. Операторы контактного центра предоставляют консультацию в будние дни с 8:00 до 20:00 без перерыва.

– через сервис “Задать вопрос”

В каких случаях для открытия лицевого счета по частному домовладению предоставляется справка о присвоении географического адреса?

При отсутствии в документах, подтверждающих право собственности объектом, адресной части с указанием улицы и номера дома/земельного участка, предоставляется справка о присвоении географического адреса. Данная справка требуется для размещения адреса в системе ФИАС – Федеральная информационная адресная система.

В ФИАС хранятся данные об адресах объектов, расположенных на территории России, субъектов РФ, населенных пунктов, улицах, домах и др. ФИАС обязателен для использования государственными органами при оказании государственных и муниципальных услуг юридическим и физическим лицам.

Проверить информацию о наличии Вашего адреса в ФИАС можно бесплатно через интернет на официальном сайте https://fias.nalog.ru/.Если в системе отсутствует информация об адресной части объекта, то в дальнейшем у собственников могут возникнуть проблемы с оплатой коммунальных услуг, с возмещением льгот и субсидий, и при пользовании личным кабинетом на сайте ГИС ЖКХ.

Обязанность по внесению сведений об адресах в ФИАС, закреплена за органами местного самоуправления. В связи с чем, собственнику необходимо обратиться в орган местного самоуправления. В случае если адрес был раннее присвоен, его внесут в ФИАС. Если адрес никогда не присваивался, присвоят и внесут в ФИАС. Услуга по присвоению адреса бесплатная.

Подробную информацию о порядке предоставления муниципальной услуги по присвоению, изменению и аннулированию адресов можно получить на официальных сайтах муниципальных образований.

Смена собственника

В случае смены собственника необходимо обратиться в офис компании со следующими документами:1) документы на право собственности2) паспорт

3) справка о составе семьи (для многоквартирного жилого дома) или выписка из домовой книги (для индивидуального жилого дома) .

Типовые формы договоров энергоснабжения (купли-продажи)

С типовыми формами договоров можно ознакомиться здесь.

Вопросы квитанций

Как заполняется квитанция на оплату?С 2014 года жители многоквартирных домов получают квитанцию для оплаты электроэнергии “закрытого” типа. В данную квитанцию не требуется внесение какой-либо информации, в том числе по квартирному прибору учета. Пример расчета оплаты за потребленную электроэнергию по квитанции закрытого типа:

Квитанция АБ Россия

Квитанция АО ”Белгородэнергосбыт”

Что такое “закрытая квитанция”?

С февраля 2014 г. всем жителям многоквартирных домов Белгородской области приходит квитанция закрытого типа, в которой заполнены показания и рассчитана сумма к оплате. Оплата производится за предыдущий расчетный период на основе преданных потребителями показаний приборов учета.

При этом в платежном документе отражается информация о начислениях строго за календарный месяц (т.е. показания прибора учета указываются на 31 число предыдущего и текущего месяцев, а итоговая сумма к оплате рассчитана с учетом произведенных платежей в течение месяца). Передавать показания следует в период с 28 по 31 число.

Таким образом, оплата электроэнергии производится месяцем позже.

В случае если показания прибора учета не переданы в установленный срок, в соответствии с п.59 ПП РФ № 354 от 06.05.2011 г., производится начисление по среднему согласно потреблению за предыдущие 12 месяцев.

Почему в квитанции не учтены мои платежи?

Платежные документы формируются по итогам календарного месяца, т.е. в квитанции размещается информация о расчетах, сформированная по состоянию на последний день предыдущего расчетного периода.

Таким образом в новой квитанции будут указаны или абонентские показания, которые были оплачены до 1 числа текущего месяца либо переданы с 28 по 30(31) число предыдущего месяца, или контрольные показания, снятые контролерами по данному адресу.

Также, в платежных документах по многоквартирным домам в случае отсутствия на конец предыдущего месяца абонентских или контрольных показаний будут выставлены начисления, определенные расчетными способами, согласно п.59, п.60 ПП РФ №354 от 06.05.2011 г.

В соответствии со ст.155 ЖК РФ, определены сроки оплаты за коммунальные услуги до 10-го числа месяца (если иной срок не установлен договором), следующего за истекшим, но оплата, поступающая на лицевой счет с 1-го по 10-е число, не будет отражаться в квитанции.

При оплате через отделения почты, АО “Сбербанк”, ООО “РПС”, ООО “ЕУК”, АБ “Россия” денежные средства в срок от 1 до 5 рабочих дней перечисляются в АО «Белгородэнергосбыт».

Оплата электроэнергии

Производить оплату электроэнергии необходимо ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом), не установлен иной срок внесения платы за коммунальные услуги (в соответствии с п.66 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354)).Произвести оплату можно в:

1) Офисах Белгородэнергосбыт

2) Личном кабинете или через специальную форму на сайте компании3) Офисах Сбербанка4) Отделениях Почты России5) Кассах ООО «Региональные платежные системы»(г.Белгород)6) ООО “ЕУК” (г.Губкин)

7) АБ “Россия”.

Пени за несвоевременную оплату

Источник: http://www.belsbyt.ru/clients/otvet/

Парламент принял новый Закон «О жилищно-коммунальных услугах»

Не секрет, что качество предоставляемых нам услуг по тепло-, водо- и газоснабжению, уборке территорий и вывозу мусора оставляет желать лучшего. Зачастую главной причиной называют устаревшую, неэффективную и монополизированную коммунальную систему.

Для ее реформирования на днях парламент принял Закон «О жилищно-коммунальных услугах».

Чего ждать от этого документа миллионам простых украинцев, «ФАКТАМ» рассказал исполнительный директор Ассоциации управляющих многоквартирными домами и Украинского института анализа и менеджмента политики кандидат юридических наук Андрей Никончук.

Какие наиболее важные новшества предлагает недавно принятый закон?

— В первую очередь это изменение порядка договорных отношений между поставщиками коммунальных услуг и большинством потребителей. Многими своими нормами документ предусматривает негласное стимулирование заключения коллективных договоров между жильцами и коммунальными или энергопоставляющими компаниями.

В частности, коллективному потребителю, например, обществу совладельцев многоквартирного дома (ОСМД. — Авт.), или управляющей компании обслуживание будет обходиться дешевле из-за отсутствия так называемой абонентской платы.

А при заключении прямого договора между владельцем квартиры и поставщиком услуги придется не только оплачивать саму услугу, но еще и вносить дополнительную абонплату.

Хочу сразу отметить, что термин абонплата я использую условно. На самом деле такой дополнительный платеж называется «плата за клиентские услуги или расходы на обеспечение процесса заключения договоров».

Проще говоря, это оплата за счет жильцов содержания всей абонентской службы поставляющей компании, призванной общаться с огромным количеством людей, которые будут обращаться для (и после) заключения индивидуальных договоров.

Но если подписывается коллективное соглашение, допустим, между «Киевэнерго» и ОСМД либо управляющим дома, то абонплата не взимается.

Таким образом государство подталкивает жильцов многоквартирных домов к объединению, давая возможность сократить потери времени и денег при заключении и обслуживании договоров с поставщиками жилищно-коммунальных услуг.

Как жильцы могут объединиться для заключения коллективного договора, если в доме не создано ОСМД?

— В законопроекте соответствующий механизм заложен. Предусмотрено некое уполномоченное лицо, которое сможет выступать от имени жильцов дома и заниматься договорами с поставщиками услуг.

Но, поскольку в ходе рассмотрения законопроекта в сессионном зале депутатами было внесено 543 поправки, причем многие из них вносились с голоса, пока не ясно, какие именно нормы, цифры и формулировки будут заложены в окончательный вариант закона, поданного на подпись президенту. Давайте дождемся опубликования.

А как будет происходить заключение индивидуальных договоров между владельцами квартир и поставщиками услуг? Если человек не подпишет соглашение, ему отключат воду, отопление и свет?

— Всем потребителям отправят типовые договоры. В течение определенного срока люди должны их подписать. В проекте говорится о 30 днях. Но пока точно не скажу.

Однако если за это время потребитель не подпишет документ и не предоставит свои замечания по нему, но продолжит получать услугу и ее оплачивать, то будет считаться, что он согласен с содержанием договора и он автоматически вступит в силу.

То есть, оплатив услугу после получения текста договора, вы формально подтверждаете свое участие в этих взаимоотношениях и признаете содержание документа.

Следовательно, если я, получив договор, перестал оплачивать услуги, то документ считается не вступившим в силу?

— Выходит так. И здесь возникает почва для всевозможных манипуляций. Например, вы направили поставщику письмо, в котором указали, что не согласны с определенным пунктом договора.

Сотрудники поставляющей компании вступают с вами в переписку, так как по закону обязаны найти консенсус. Вы продолжаете выдвигать свои претензии, меняя формулировки, расставляя запятые… И так может продолжаться до бесконечности.

При этом вы не платите за услугу, мотивируя тем, что договор не согласован. И отключить вас поставщик формально, по закону не имеет права.

А тем временем задолженность будет расти. Конечно, не исключено, что через какое-то время поставщик подаст на вас в суд. Но он, скорее всего, проиграет, поскольку по формальным признакам потребитель услуги прав.

Более того, он сможет апеллировать, что ему монопольно навязали услугу, на которую он не дал согласия. И отказаться от нее не мог, ведь нельзя самовольно отключить свою квартиру от газо-, электро- или водоснабжения.

Понятно, что таких «умных» потребителей поначалу будет не более 1 процента. Подавляющее большинство людей просто оплатят очередные счета, даже не связав их с каким-то присланным договором. Тем не менее схема показывает несовершенство заложенного в законе механизма заключения индивидуальных договоров.

А может потребитель отказаться от услуг поставщика?

— Смотря каких услуг. Если говорить о воде, то вы вправе сделать это и сейчас. Достаточно написать заявление, и вас отключат от сети, опечатав счетчики. Но если горячую воду вы можете получить, установив бойлер, то где же возьмете холодную?

Хотя по поводу теплоснабжения закон гласит: если на момент его вступления в силу в доме более половины квартир уже отключены от центрального отопления, то хозяева остальных квартир и нежилых помещений тоже могут это сделать в установленном порядке.

Таким образом решаются некоторые проблемные моменты, возникшие после введенного несколько лет назад запрета на установку оборудования для индивидуального отопления в многоквартирных домах.

Ведь сегодня люди, не отказавшиеся от центрального отопления, вынуждены рассчитываться за весь объем поставляемого теплоносителя, то есть они платят и за себя, и за тех, кто отключился.

Однако у нас нет возможности отказаться от одного поставщика и выбрать другого. У нас монополия. Чьи сети подведены к дому, тот и диктует условия. Это касается и воды, и отопления, и электроэнергии, и газа.

— Какие санкции могут применяться к людям, имеющим долги за жилищно-коммунальные услуги?

— Новым законом вводится пеня за просроченную оплату счетов. Ее точный размер до опубликования закона указать не могу. В проекте предусматривалась пеня в размере 0,1 процента от суммы задолженности за каждый день просрочки. Однако в ходе дебатов этот показатель менялся. Какой будет финальный вариант, пока не ясно.

Но в данном случае важны не цифры, а сам факт введения инструмента влияния на неплательщиков, чего не было раньше. Хотя если пеня будет 0,01 процента (а именно такой показатель предлагали депутаты), то есть 3,6 процента за год, то не платить какое-то время за «коммуналку», а направлять эти деньги на свои нужды, получается гораздо выгоднее, чем брать банковский заем.

Фактически это товарный кредит с низкой процентной ставкой.

Однако за большие долги могут прекратить поставлять газ, воду или электроэнергию.

— Да, компании теперь получат право отключать должников. Но я бы хотел посмотреть, как будет выглядеть на практике отключение квартиры от отопления в доме с вертикальной системой разводки, где на каждую батарею приходится отдельный стояк.

Как поставщику будут передавать показания счетчиков?

— Потребитель обязан будет предоставлять их представителю поставщика или же направлять «разными каналами связи» в определенные сроки. Видимо, подразумевается, что человеку надо указывать цифры на сайтах компаний либо отправлять их по электронной почте.

Но подозреваю, что происходить это будет по всей стране так же, как сейчас в Киеве: в определенный день сервер компании недоступен из-за перегруженности, электронные письма не принимаются, а телефон постоянно занят. К сожалению, наши жилищно-коммунальные службы не готовы к переходу на цифровое взаимодействие с потребителями. Да и многие люди тоже.

Как пенсионеры станут передавать показания, если они никогда с компьютером не сталкивались, а дозвониться в кол-центр невозможно?

Но ведь за несвоевременную подачу будут применяться какие-то санкции? Возникнет неразбериха, появятся несуществующие задолженности.

— Да, именно так и будет! Эта норма закона может иметь негативные последствия. Она делает потребителей очень уязвимыми. Если люди не смогут подавать показания счетчиков, даже по вине поставщика, то им просто будут насчитывать плату по так называемым нормам потребления. То есть платежи искусственно увеличатся.

Естественно, граждане станут жаловаться, звонить в кол-центры, оттуда их будут направлять в центры обслуживания, там начнется ажиотаж. В этих условиях некоторые люди, не имеющие возможности целыми днями просиживать в очередях, добиваясь правды, плюнут и оплатят завышенные счета либо вовсе перестанут платить.

Конечно, потом можно требовать перерасчета, но это хлопотно и долго.

Предусмотрены ли новым законом какие-либо штрафные санкции к поставщикам услуг, например, за многомесячное отключение отопления и горячей воды?

— Нет. У потребителя вообще крайне мало рычагов влияния на нерадивого поставщика услуг. Максимум, на что вы можете рассчитывать, — это перерасчет в том случае, если удастся доказать нарушения.

Читайте нас в Telegram-канале, и

Источник: https://fakty.ua/250495-esli-lyudi-ne-smogut-peredavat-pokazaniya-schetchikov-postavcshiku-dazhe-po-ego-vine-to-im-budut-naschityvat-povyshennuyu-platu-po-normam-potrebleniya

Как правильно передавать показания счетчика газа

Несвоевременная передача показаний электросчетчика

: газета «Комсомольская правда», № 32-т, 7 августа 2019 г.
Оригинальная верстка (формат JPEG, 677 КБ)

В спецпроект «Газовый вектор» приходит много вопросов от омичей, которые интересуются: почему при несвоевременной передаче показаний приборов учета компания ООО «Газпром межрегионгаз Омск» начинает производить начисления по нормативу и сделают ли перерасчет, когда показания будут переданы.

— Обязанность абонентов передавать показания счётчика поставщику природного газа закреплена законодательно и прописана в договоре на поставку газа для бытовых нужд, — поясняет ситуацию начальник отдела по работе по работе с социально значимой категорией потребителей ООО «Газпром межрегионгаз Омск» Антон Сеньков.

— Своевременная передача показаний необходима для правильного начисления платежей за потребленный природный газ. Сумма в квитанциях формируется исходя из разницы в показаниях на начало и конец месяца. Абоненты обязаны передавать показания счетчиков до 20 числа текущего месяца.

В этом случае мы видим какой объем газа фактически потреблен и производим корректные начисления.

Однако не все абоненты дисциплинированы. Порой люди просто забывают или по каким-то причинам не могут вовремя передать показания счётчика газа. В этом случае начисления за текущий месяц делаются исходя из среднемесячного за год. Естественно, что такие начисления, особенно в летние месяцы, могут быть намного выше, чем фактический объем.

— При отсутствии показаний приборов учета более чем за три месяца, производится нормативное начисление, — продолжает рассказ Антон Борисович.

— То есть первые три месяца начисления идут по среднему, а потом по нормативу. Нормативные платежи существенно превышают плату по фактическому расходу.

Например, нормативное начисление на пищеприготовление на 1 человека, как правило, превышает фактическое на семью из 4 человек.

Что же делать, если вы забыли или не успели передать показания вовремя? Ответ, на самом деле прост — в следующем месяце все-таки показания передать и компания ООО «Газпром межрегионгаз Омск» сделает перерасчет начислений.

Причем важно помнить, что перерасчет — это право поставщика природного газа, а не обязанность.

Компания, как правило, идет навстречу абонентам, но все-таки лучше соблюдать закон и передавать показания приборов учета своевременно.

Есть еще один вопрос, который волнует наших читателей: что делать, если случайно повреждена пломба?

— В случае нарушения целостности пломбы абонент должен как можно быстрее сообщить нам об этом, — объясняет начальник отдела по работе по работе с социально значимой категорией потребителей ООО «Газпром межрегионгаз Омск» Антон Сеньков. — С даты, когда наши специалисты получили такую информацию, абонента переводят на нормативное начисление, в течение 5 дней мы восстанавливаем пломбу и дальнейшие начисления происходят уже по фактическому потреблению.

Причем важно помнить, что о проблемах с пломбой абонент должен сообщать самостоятельно.

Если же нарушение целостности пломбы выявляют контролеры ООО «Газпром межрегионгаз Омск» в ходе проверки, то начисления по нормативу произведут не за 5 дней, а за срок с момента предыдущей проверки, либо за полгода.

Если контролеры обнаружат вмешательство в работу счетного механизма, то тогда будут применены нормативные начисления за 3 месяца с десятикратным повышающим коэффициентом.

Важно

К имеющимся способам передачи показаний счётчика газа добавился новый — с помощью СМС-сообщений. СМС-сообщение следует отправлять на номер +7 958 854-42-08.

Формат сообщения — ХХХХХХпробелYYYY, где ХХХХХХ — номер лицевого счета, а YYYY — показания счетчика.

Обратите внимание! Передавать нужно только целую часть показаний (цифры на табло счетчика до запятой), а номер лицевого счета и показания разделять пробелом.

После обработки данных системой вы получите ответное сообщение о результате операции.

Кроме того, доступными остаются и другие способы передачи показаний — на сайте поставщика www.omskregiongaz.ru (кнопка «Передать показания»), через сервис «Личный кабинет», по телефонам и электронной почте абонентных участков, указанных на квитанциях.

Своевременная передача достоверных показаний счётчика позволяет начисления за газ делать более корректными.

На заметку

Удобно и оперативно передавать показания счётчика, платить за газ, а также получать информацию о состоянии лицевого счёта с помощью сервиса «Личный кабинет» на сайте поставщика газа www.omskregiongaz.ru.

Как пользоваться сервисом? Для этого на сайте нужно войти в раздел «Личный кабинет абонента» и зарегистрироваться. Для регистрации следует указать действующий адрес электронной почты и придумать пароль доступа, а затем подтвердить регистрацию в полученном на указанную электронную почту письме.

На основной странице сервиса можно посмотреть историю показаний счетчика и передать текущие, используя кнопку «Передать показания», узнать состояние расчетов и заплатить за газ.

В меню «Настройки» (левая панель навигации) есть возможность подключить «расширенную» (персонифицированную) версию «Личного кабинета» для просмотра детальной информации.

Это сведения о состоянии лицевого счёта, данные о счётчике газа — его модель, номер, срок очередной поверки, характеристики объекта газоснабжения, историю начислений и оплаты.

Для подключения «расширенной» версии «Личного кабинета» следует на выбор ввести данные номера счётчика газа, сумму последней оплаты или письменно на сайте запросить ПИН-код.

Источник: https://www.omskregiongaz.ru/press/media/2019/020.htm

Автоправо
Добавить комментарий