Могу ли я вернуть копию IPhone 6S которую заказывала в интернете?

Содержание
  1. Резервная копия iPhone/iPad: содержимое копии iTunes и iCloud, 3 способа создания резервных копий и как ими управлять
  2. Резервная копия iPhone/iPad
  3. Содержимое резервной копии iPhone/iPad
  4. В резервную копию iTunes не входит
  5. Что не входит в резервную копию iCloud
  6. Способы создания резервных копий iPhone/iPad
  7. Резервная копия iTunes
  8. Как создать резервную копию iPhone/iPad с помощью iTunes?
  9. Как создать резервную копию iCloud на iPhone/iPad?
  10. Как создать резервную копию iPhone/iPad с помощью iMazing и ему подобных?
  11. Автоматическое резервное копирование iPhone/iPad
  12. Как управлять резервными копиями iTunes и iCloud?
  13. Как отключить резервное копирование программы/игры на iPhone/iPad?
  14. Как удалить резервную копию iTunes?
  15. Как удалить резервную копию iCloud?
  16. Советы напоследок
  17. Как вернуть деньги за некачественный товар – СУДЕЛКО
  18. Как действовать с недобросовестными продавцами?
  19.  К кому обращаться с требованием?
  20. Экспертиза качества товара
  21.  Как быть, если не сохранились упаковка, чеки на товар?
  22. Сведения о резервных копиях данных iPhone, iPad и iPod touch
  23. Украли iPhone, что делать? Как его заблокировать, найти через iCloud и по IMEI
  24. Украли iPhone, что делать?
  25. Что делать, если на украденном айфоне не включена функция «Найти iPhone»?
  26. Чего нельзя делать если у вас украли iPhone?
  27. Украденный iPhone находится в «оффлайн» в iCloud, что делать?
  28. В заключение
  29. Как нас развели Евросеть, МТС и Связной при покупке iPhone X
  30. Как купить iPhone X и не быть обманутым. Никак
  31. Выводы и дальнейшие действия

Резервная копия iPhone/iPad: содержимое копии iTunes и iCloud, 3 способа создания резервных копий и как ими управлять

Могу ли я вернуть копию IPhone 6S которую заказывала в интернете?

Если вы еще не теряли персональные данные вместе с айфоном или при его поломке — вы счастливчик! Самое время подстраховаться.

Многие, в том числе и я, хотя бы раз сталкивались потерей персональных данных: контактов, заметок, календаря и напоминаний — при выходе из строя устройства, его утери или, самое неприятное, краже. Защититься от подобных неприятностей достаточно просто — с помощью резервного копирования iPhone/iPad.

На повестке дня несколько вопросов:

Резервная копия iPhone/iPad

Резервная копия iPhone/iPad — это многофайловый архив с зашифрованными пользовательскими данными, сохраненными в памяти устройства.

Способ создания резервной копии определяет:

  1. Содержимое: резервные копии iTunes и iCloud отличаются друг от друга. Забегая наперед скажу, что в iTunes она более полная.
  2. Месторасположение: либо на локальном компьютере, либо в облаке.

К сожалению или к частью, резервная копия включает не все содержимое устройства iOS — представьте, сколько времени занимал бы бэкап всех приложений и видео, и сколько бы весила такая копия! Apple, как всегда, не оставила нам права выбора и поэтому резервная копия iPhone содержит фиксированный набор данных.

Содержимое резервной копии iPhone/iPad

  • Фотопленка: фотографии, снимки экрана, сохраненные изображения и снятые видео;
  • Заметки;
  • Настройки учетных записей электронной почты;
  • Контакты и история звонков;
  • События Календаря;
  • Закладки Safari, файлы cookie, история, данные автономной работы и открытые в данный момент страницы;
  • Автозаполнение для веб-страниц;
  • Кэш/база автономных данных веб-программ;
  • Сообщения iMessage, а также SMS и MMS с вложениями (изображениями и видео);
  • записи, сделанные при помощи диктофона;
  • Сетевые настройки: сохраненные точки доступа Wi-Fi, настройки VPN, настройки сети;
  • Связка ключей: пароли учетных записей электронной почты, пароли Wi-Fi и пароли, вводимые на веб-сайтах и в некоторых программах;
  • Информация об установленных на iPhone/iPad играх и программах из App Store;
  • Параметры, настройки и данные программ, включая документы;
  • Встроенные покупки;
  • Учетная запись Game Center;
  • Обои;
  • Закладки программы «Карты», история поиска и текущее местонахождение;
  • Устройства Bluetooth, объединенные в пару (если эти данные восстанавливаются на тот же телефон, который использовался для создания резервной копии).

Перечень того, что не входит в копию iPhone/iPad короче и зависит от типа резервной копии: iTunes или iCloud.

В резервную копию iTunes не входит

  • Музыка из iTunes Store;
  • Игры и программы и App Store;
  • Музыка, фото, видео и книги, загруженные на устройство с помощью iTunes;
  • Ранее сохраненные в iCloud фотографии, например, файлы из альбома «Мой фотопоток» и медиатеки iCloud;
  • Настройки Touch ID;
  • Информация и настройки Apple Pay;
  • Данные из программ «Активность», «Здоровье» и «Связка ключей» (для создания резервной копии этих данных необходимо использовать функцию шифрования резервных копий в iTunes).

Резервная копия iCloud не такая полная, как iTunes, но все, что нужно большинству из нас в ней есть.

Что не входит в резервную копию iCloud

  • Ранее сохраненные в облако данные (например, контакты, календари, заметки, файлы из альбома «Мой фотопоток» и медиатеки iCloud);
  • Данные, сохраненные в других облачных службах (например, Gmail или Exchange);
  • Информация и настройки Apple Pay;
  • Настройки Touch ID;
  • Содержимое, загруженное из любых источников, кроме iTunes Store, App Store или iBooks Store (например, импортированные файлы в формате MP3, видеоролики или компакт-диски);
  • Содержимое, загруженное с помощью службы iTunes в облаке, и содержимое App Store (если ранее приобретенное содержимое еще доступно в магазине iTunes Store, App Store или iBooks Store, его можно загрузить повторно). Источник

Способы создания резервных копий iPhone/iPad

Уверен, что вы знаете не более 2 способов создания резервных копий айфона, но их, по крайней мере, 3:

  1. На компьютере с помощью iTunes.
  2. На iPhone/iPad с помощью iCloud.
  3. На компьютере помощью стороннего софта, например, iMazing.

Резервная копия iTunes

  1. Создается на локальном компьютере Windows или Mac в программе iTunes.
  2. Может быть зашифрована паролем (в зашифрованной копии сохраняются данные из программ «Активность», «Здоровье» и «Связка ключей»).
  3. Создается автоматически при восстановлении iPhone/iPad или обновлении iOS.
  4. Создается только одна копия для каждого устройства в пределах одного поколения iOS. Например, при создании резервной копии айфона с iOS 9.3.1, предыдущая копия заменяется новой. Фокус с изменением имени устройства уже не работает.
  5. Для восстановления данных из резервной копии iTunes требуется подключение устройства к компьютеру.
  6. Восстановить данные из копии можно в любое время.

Как создать резервную копию iPhone/iPad с помощью iTunes?

Напоминаю, что это локальная резервная копия (сохраняется на жестком диске вашего компьютера Windows или Mac).

  1. Запустите программу iTunes и подключите устройство по USB.

  2. Выберите ваше устройство и нажмите кнопку «Создать копию сейчас». iTunes запустит процесс резервного копирования.

  3. После успешного создания резервной копии в журнале «Последние копии» вы увидите надпись: «Сегодня (время) на этом компьютере».
  4. Информация о резервной копии появится в настройках программы на вкладке «Устройства».

Как создать резервную копию iCloud на iPhone/iPad?

  1. Создайте Apple ID, если у вас нет учетной записи Apple — это бесплатно.

  2. Подключите iCloud на вашем устройстве, если вы этого еще не сделали — бесплатно доступно 5 ГБ свободного места в облачном хранилище (для резервных копий этого объема более чем достаточно).

  3. Подключите iPhone/iPad к Интернету по Wi-Fi (чтобы начать резервное копирование, необходимо подключение к сети Wi-Fi).
  4. На устройстве перейдите в «Настройки -> iCloud -> Резервное копирование» (страницу нужно прокрутить донизу).

  5. Включите выключатель «Резервная копия в iCloud».
  6. Нажмите на кнопку «Создать резервную копию».

Кнопка «Создать резервную копию» неактивна, если ваше устройство не подключено к сети Wi-Fi с доступом в Интернет.

Как создать резервную копию iPhone/iPad с помощью iMazing и ему подобных?

iTunes не единственная компьютерная программа с функцией резервного копирования iPhone/iPad, в своей работе я использую iMazing — почти полный аналог iTunes, только без функции восстановления и обновления устройства.

Интересно то, что резервные копии iMazing и iTunes полностью совместимы: копия iTunes распознается в iMazing и наоборот — копия iMazing совместима с iTunes.

Также в iMazing можно создать однофайловую резервную копию iPhone/iPad, в отличии от iTunes, резервная копия в которой — это десятки зашифрованных с помощью алгоритма криптографического хеширования (SHA-1) файлов. Таких резервных копий можно создавать сколь угодно много для каждой версии iOS.

Чтобы создать резервную копию iPhone/iPad с помощью iMazing:

  1. Подключите устройство к компьютеру по USB.
  2. Запустите программу iMazing.

  3. Если вы впервые связываете устройство с компьютером, разрешите компьютеру доступ к настройкам и данным на вашем iPhone/iPad.

  4. Выберите ваше устройство в основном меню программы и нажмите кнопку «Создать копию».

  5. В появившемся окне выберите тип копии: стандартная резервная копия (совместимая с iTunes) или однофайловая копия iMazing.

  6. Включите функцию «Автоматического создания копии при обнаружении этого устройства» и программа будет автоматически создавать резервные копии вашего iPhone/iPad каждый раз при его подключении к компьютеру (если запущен iMazing).
  7. Также в iMazing можно изменить путь для сохранения резервных копий и включить их шифрование — это позволит скопировать пароли и данные о здоровье из учетной записи.
  8. Нажмите кнопку «Создать копию» и не отсоединяйте устройство до окончания процесса. Резервное копирование моего iPhone 5s на 16 ГБ со свободными 2,8 ГБ заняло не более 1 минуты.

  9. Запустите iTunes, перейдите в Настройки программы на вкладку «Устройства» и по времени создания копии убедитесь в том, что созданная копия в iMazing заменила копию в iTunes.

Автоматическое резервное копирование iPhone/iPad

Если ваш iPhone/iPad подключен к источнику питания и к сети Wi-Fi с доступом в Интернет, и его экран заблокирован, то резервные копии в iCloud создаются автоматически ежедневно без вашего участия.

С одной стороны, это здорово, потому что экономит наше с вами время, с другой — это может привести к потере контактов, событий календаря или закладок Safari.

Например, ваш айфон находится на зарядке и подключен к сети Wi-Fi, вы удалили контакт, а затем заблокировали устройство, нажав кнопку «Power» (кнопка выключения).

В iCloud автоматически создается новая резервная копия без удаленного вами контакта, которая заменяет старую копию, созданную ДО удаления данных. В результате, вы остались без контакта, и, если бы не функция восстановления данных в iCloud, ваши данные были бы безвозвратно удалены. К счастью, файлы в iCloud Drive, контакты, календарь и закладки Safari можно восстановить.

Как управлять резервными копиями iTunes и iCloud?

О том, где по умолчанию хранится резервная копия iTunes и как ее перенести на другой раздел жесткого диска мы уже рассказывали. Подробнее остановимся на настройке резервного копирования в iCloud.

Будем считать, что у вас уже есть резервная копия устройства iOS в iCloud. Информация о последней копии находится в меню «Настройки -> iCloud -> Хранилище -> Управлять -> Раздел «Резервные копии» -> Название вашего устройства».

Свойства резервной копии iCloud содержат следующую информацию:

  1. Дата и время создания последней копии.
  2. Размер копии в мегабайтах.
  3. Параметры резервного копирования установленных на вашем устройстве приложений.

Как отключить резервное копирование программы/игры на iPhone/iPad?

  1. На устройстве перейдите в «Настройки -> iCloud -> Хранилище -> Управлять -> Раздел «Резервные копии» -> Имя вашего устройства».

  2. В списке «Параметры резервных копий» нажмите кнопку «Показать все программы», найдите нужное приложение и отключите выключатель справа.

  3. Подтвердите свое намерение, нажав кнопку «Выключить и удалить». Данные приложения не будут включены в следующую резервную копию iCloud.

Если вы передумали и хотите включить резервное копирование данных установленных приложений, включите соответствующие выключатели в «Настройках -> iCloud -> Хранилище -> Управлять -> Раздел «Резервные копии» -> Имя вашего устройства -> Список «Параметры резервных копий».

Таким образом вы можете гибко настроить резервное копирование данных отдельных программ и уменьшить размер копии iCloud.

Как удалить резервную копию iTunes?

Если вы продали свой iPhone/iPad, то его резервная копия, сохраненная на локальном компьютере, вам больше без надобности и ее можно удалять.

  1. Запустите iTunes и перейдите меню «Правка -> Настройки -> на вкладку «Устройства».

  2. Левой кнопкой мыши щелкните на названии резервной копии, чтобы ее выбрать. Затем нажмите кнопку «Удалить резервную копию» и подтвердите свое намерение.

  3. Резервная копия вашего устройства будет безвозвратно удалена.

Как удалить резервную копию iCloud?

  1. На iPhone/iPad перейдите в «Настройки -> iCloud -> Хранилище -> Управлять -> Имя вашего устройства в разделе «Резервные копии».

  2. Прокрутите страницу донизу и нажмите кнопку «Удалить копию».

  3. Подтвердите свое намерение, нажав кнопку «Выключить и удалить». Спустя несколько секунд данная копия будет удалена и свободного места в вашем Хранилище iCloud станет больше на размер удаленной резервной копии.

Советы напоследок

  1. Если ценность ваших персональных данных многократно превышает стоимость самого устройства, на котором они хранятся, или даже бесценны, настроить резервное копирование следует сразу после покупки устройства.
  2. Если вы забываете создавать резервные копии вручную, создайте условия, когда iOS будет создавать их автоматически без вашего участия.
  3. Создавайте сразу 2 резервных копии одного устройства (если нет денег на iMazing): локально в iTunes и удаленно в iCloud. Почему?

    • Резервная копия iTunes может оказаться поврежденной, например, если резервное копирование прошло с ошибками или не завершилось.
    • Вы можете потерять доступ к вашему Apple ID, а вместе с ним и к копии iCloud.

    Согласно Теории вероятностей, вероятность совпадения двух событий всегда меньше, чем вероятность каждого из этих событий по отдельности, а значит и шансов потерять данные при создании двух копий меньше.

iCloud iPad iPhone iTunes Инструкции « Ранее4 способа, как очистить «Другое» на айфоне в iTunes и что это такое?

Источник: https://iphonegeek.me/instructions/dlya-chajnikov/102-backup-iphone-kak-sozdat-rezervnuyu-kopiyu-iphone-ili-ipad.html

Как вернуть деньги за некачественный товар – СУДЕЛКО

Могу ли я вернуть копию IPhone 6S которую заказывала в интернете?

Если купленный товар оказался некачественным, обычно вопросов не возникает и продавцы безоговорочно возвращают деньги, либо немедленно меняют на новый.

Но если прошел некоторый срок после покупки (обычно 15 дней), то продавец уже направляет покупателя в сервис-центр, а то и вовсе снимает с себя ответственность (вечная проблема с продавцами обуви).

Прежде всего, заглянем в статью 18 Закона «О защите прав потребителей». Эта статья устанавливает права потребителя при обнаружении недостатков в товаре. Выбор у покупателя большой:

– замена на такой же;

– замена на другой с перерасчетом;

– соразмерное уменьшение цены;

– устранить недостатки (ремонт);

– вернуть деньги за товар.

Покупатель может выбрать любой из перечисленных способов устранения проблемы. Следует учитывать, что в указанной статье установлена также обязанность продавца возместить убытки, под которыми обычно подразумеваются расходы на доставку товара.

В этой же статье указано исключение, когда ограничено право потребителя на возврат денег за товар. Это исключение касается технически сложных товаров. Перечень таких товаров и условия возврата денег за такие товары описаны в предыдущей статье.

Напомню лишь, что такие товары подлежат гарантийному ремонту, а возврат денег возможен если только обнаружаться «существенные» недостатки. Что такое существенные недостатки товара можно прочитать в преамбуле ФЗ “О защите прав потребителей”.

В каких случаях применяется положение о существенных недостатках указано в ст.18 указанного Закона.

Как действовать с недобросовестными продавцами?

1. Чтобы не тратить время, выясните позицию продавца по телефону. Сразу заявите о своем намерении воспользоваться правом на возврат товара. Если продавец законопослушный, но требует доставить ему товар, то напомните о его обязанности нести расходы за некачественный товар, в том числе по доставке.

2. Если продавец дал понять, что намерен уклониться от обязанности вернуть деньги, то придется писать письменное требование. Это обязательное условие, если вы намерены добиться решения проблемы в вашу пользу и возместить убытки.

Кстати, вполне возможно решить проблему и по телефону, даже после отказа. Необходимо лишь выйти на лицо, принимающее решения. Оператор или рядовой служащий обычно не могут дать объективную оценку проблеме.

При разговоре с ними бесполезно упоминать Роспотребнадзор и суд. Заведующий магазином (администратор, директор, старший менеджер и т.п.) уже не понаслышке знают о Роспотребнадзоре и могут оценить степень рисков.

Будьте уверены, для продавца гораздо легче и дешевле вернуть вам деньги сразу.

 К кому обращаться с требованием?

Законом установлено право потребителя обратиться с требованием по своему выбору: к продавцу, к изготовителю, к уполномоченному представителю.

Наибольшего понимания вы добьетесь у розничного магазина, где был приобретен товар. А наименьшего – у сервис-центра. Сервис-центры необоснованно считают себя непричастными к продаже товара и ответственности перед потребителем.

Поэтому все зависит от цели, которую вы преследуете. Если желаете быстро решить проблему, то из всех вариантов надо выбрать розничного продавца (или официальное представительство). Быстрее будет, конечно, сдать требование в офис с отметкой о приеме на вашей копии требования. Но можно отправить по почте, но обязательно заказным с уведомлением.

Если желаете поучить уму разуму и немного подзаработать на ситуации, то выбирайте наиболее упрямого и также отправляйте письменное требование. А через пару месяцев подавайте иск в суд по своему месту жительства.

Только стоит удостовериться, что лицо, действительно имеет отношение к вашему товару. Посмотреть можно в документах на товар (чек, накладная, талон и т.п.).

Если документы не сохранились, то проще обратиться к официальному представителю изготовителя, уж наименование марки на товаре всегда есть.

И еще предостерег бы от тяжбы с сервис-центром. Они хоть и обязаны нести ответственность, но зачастую это мелкие конторки с нулевыми счетами, работающие по договору с изготовителем.

Часто в роли сервис-центра выступает начинающий предприниматель. В какой момент схлопнется эта шарашка никто не знает. Можно потратить время и силы на получение решение суда, а предъявить его уже будет некому.

 Директору ООО «Ромашка»

от Иванова И.И., проживающего по адресу:

___________

ЗАЯВЛЕНИЕ

 31.12.2011 года в Вашем магазине я купил телевизор «Гнусмас 2412» стоимостью 15 000 рублей.

01.01.2012 г. во время гарантийного срока в нем обнаружена неисправность (не работает звук).

В соответствии со статьей 18 ФЗ «О защите прав потребителей», требую расторгнуть  договор  купли-продажи  и вернуть уплаченную за товар денежную сумму.

Приложение:

1) копия чека;

2) копия гарантийного талона;

______________/И.И. Иванов/

“__” ___________ 2012 года

Экспертиза качества товара

Отправив письменное требование, будьте готовы, что можете получить ответ продавца о необходимости провести экспертизу качества товара. Это право продавца в соответствии с той же статьей 18 упомянутого Закона. Ждать результата экспертизы придется 20 дней, но не более.

Обязанность нести расходы, в том числе по доставке товара на экспертизу, лежит на продавце. Но продавцы требуют от потребителя самостоятельно доставить товар в сервис-центр. Если вы проигнорируете незаконное требование продавца, то после в суде продавец заявит, что вы отказались предоставить товар на экспертизу. И вам нечем будет крыть.

Есть несколько вариантов избежать такой ловушки:

1. Попытаться убедить продавца добровольно исполнить свою обязанность, ссылаясь на ст.18 и ст.23 Закона. Если не получилось, то отправить продавцу ответное письмо.

В тексте письма так и писать: «В ответ на Ваше требование предоставить товар на экспертизу, напоминаю, что согласно п.5. ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» продавец проводит экспертизу товара за свой счет. Соответственно расходы по доставке также несет продавец.

Одновременно сообщаю, что готов предоставить товар Вам или уполномоченному лицу в ___ часы ___ дни».

2. Отправить товар за свой счет и сохранить чек об оплате доставки. Одновременно отправить письмо продавцу с требованием оплатить расходы по доставке и приложить копию чека. Скорее всего, продавец проигнорирует ваше письмо. Через 2-3 месяца смело подавайте в суд иск о возмещении расходов и взыскании неустойки.

Дело в том, что в соответствии со ст.23 Закона «О защите прав потребителей» за невыполнение требования потребителя, в том числе об оплате расходов, продавец выплачивает неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Пока суд вынесет решение вполне может набежать 100% стоимости товара. Наказать вполне реально.

3. Самому сдать товар на экспертизу в экспертную организацию или в торгово-промышленную палату. Результат экспертизы (копию оставить у себя) с копией чека об оплате предоставить продавцу с письменным требованием оплатить экспертизу. Если продавец откажется, то опять же будет платить неустойку.

Еще один существенный нюанс по поводу экспертизы. Продавцы часто отправляют товар на экспертизу в свой сервис-центр. Во-первых, вы имеете право присутствовать при экспертизе. Но если вы не присутствовали, а потом вам выдают товар с актом (заключением), то очень важно указать в акте свое несогласие с заключением.

Если же на подпись вам ничего не предоставили, то придется немедленно отправлять продавцу письмо с выражением своего несогласия с экспертизой. После можно отправить на экспертизу самостоятельно или подавать в суд и там требовать независимой экспертизы.

 Как быть, если не сохранились упаковка, чеки на товар?

Согласно п.5. ст.18 Закона «О защите прав потребителя», отсутствие чека (кассового или товарного) не является основанием для отказа в требованиях потребителя.

Подтвердить факт приобретения товара можно свидетельскими показаниями (ст.493 Гражданского кодекса).

Что касается упаковки, то рекомендуется сохранять ее на тот случай, если собираетесь вернуть товар в течение 15-и дней. А для возврата денег за товар с недостатками в течение гарантийного срока, сохранять упаковку совсем необязательно.

Кстати, упаковка может быть доказательством приобретения товара у конкретного продавца, если не сохранились чеки.

Надеюсь, прочитав все вышеизложенное, вас не охватит уныние от перспективы такой волокиты, в случае необходимости отстаивать свои права потребителя. Но хочу заверить, что ваши усилия будут вознаграждены. Вся та писанина, которую я рекомендую производить, очень важна для суда. Фактически, вы должны готовиться к суду еще до разговора с продавцом.

Если все документы для суда подготовлены правильно, то выиграете суд быстро и легко. Как я уже говорил, кроме стоимости самого товара, вполне реально взыскать пени в приличных размерах, а еще моральный ущерб и, разумеется, судебные расходы.

Кстати, в некоторых странах есть «профессиональные» потребители, зарабатывающие себе на жизнь судебными тяжбами с продавцами, не являясь при этом юристами.

В следующем выпуске будем рассматривать вопрос как вернуть продавцу качественный товар и про нюансы покупок в интернет-магазине.

Источник: https://sudelko.ru/kak-vernut-dengi-za-nekachestvennyj-tovar/

Сведения о резервных копиях данных iPhone, iPad и iPod touch

Могу ли я вернуть копию IPhone 6S которую заказывала в интернете?

Данные iPhone, iPad или iPod touch можно копировать и сохранять, создавая их резервную копию. А затем с ее помощью можно переносить данные на новое устройство.

Информация в этой статье поможет вам определить, какой метод резервного копирования наиболее удобен для вас. Если вам потребуется дополнительная резервная копия, можно создать одну в iCloud, а другую — на компьютере.

iCloud

  • Сохранение резервных копий в iCloud
  • Доступ к хранилищу объемом до 2 ТБ (первые 5 ГБ предоставляются бесплатно)
  • Обязательное шифрование резервных копий
  • Возможность создавать и использовать резервные копии где угодно (при условии доступа к сети Wi-Fi)

Компьютер

  • Сохранение резервных копий на компьютере Mac или PC
  • Объем хранилища зависит от доступного дискового пространства на компьютере Mac или PC
  • Возможность шифрования резервных копий (по умолчанию отключено)
  • Возможность создавать и использовать резервные копии на компьютере Mac или PC

При наличии подключения к сети Wi-Fi можно создать резервную копию устройства с помощью iCloud. Для этого не нужно подключать устройство к компьютеру или находиться дома. 

В резервной копии, созданной с помощью iCloud, сохраняются практически все данные и настройки на устройстве. В резервные копии iCloud не включаются следующие компоненты:

  • данные, которые уже хранятся в iCloud, например контакты, календари, заметки, «Фото iCloud», сообщения iMessage, ые записи, текстовые (SMS) и мультимедийные (MMS) сообщения, а также медданные*;
  • данные, сохраненные в других облачных службах (например, Gmail или Exchange);
  • данные почты Apple;
  • информация и настройки Apple Pay;
  • настройки Face ID и Touch ID;
  • содержимое из медиатеки iCloud и App Store (если ранее приобретенное содержимое еще доступно в магазине iTunes Store, App Store или Apple Books, его можно загрузить повторно).

Узнайте, как выполнять резервное копирование с помощью iCloud, а также, как управлять хранилищем iCloud или удалять ненужные резервные копии.

* Содержимое вашего устройства автоматически сохраняется в iCloud, если используется программа «Сообщения» в iCloud, медданные в iOS 12 или более поздней версии либо программа «Диктофон», а также если включена функция Фото iCloud.

На компьютере Mac с macOS Catalina 10.15 можно использовать меню Finder. На компьютере Mac с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии либо на компьютере с Windows создать резервную копию данных устройства можно с помощью программы iTunes.

 При синхронизации устройства с компьютером резервное копирование не выполняется. Созданная на компьютере резервная копия включает практически все данные и настройки устройства.

Созданная на компьютере резервная копия не включает следующее:

  • содержимое из магазинов iTunes Store и App Store или файлы PDF, загруженные непосредственно в программу Apple Books;
  • содержимое, синхронизированное с iTunes (например, импортированные файлы в формате MP3 или компакт-диски, видеоролики, книги и фотографии);
  • данные, которые уже хранятся в iCloud, например «Фото iCloud», сообщения iMessage, текстовые (SMS) и мультимедийные (MMS) сообщения;
  • настройки Face ID и Touch ID;
  • информация и настройки Apple Pay;
  • данные почты Apple;
  • данные программ «Активность», «Здоровье» и «Связка ключей» (для создания резервной копии этих данных необходимо использовать функцию шифрования резервных копий в iTunes).

Узнайте, как выполнять резервное копирование с помощью компьютера, находить резервные копии на компьютере Mac или компьютере с Windows и удалять ненужные резервные копии.

Хотя можно восстановить из резервной копии данные устройства другого типа (например, данные iPad на iPhone), некоторые типы содержимого не переносятся. К такому содержимому относятся фотографии, сообщения, вложения в сообщения, ые записи и программы, не совместимые с настраиваемым устройством. Например, программы, совместимые только с iPad, не будут перенесены на iPhone.

* Если устройства используют iCloud и программу Сообщения в iCloud, ваши сообщения iMessage, текстовые (SMS) и мультимедийные (MMS) сообщения автоматически сохраняются в iCloud. 

Эта страница полезна?

Благодарим вас за отзыв.

Источник: https://support.apple.com/ru-ru/HT204136

Украли iPhone, что делать? Как его заблокировать, найти через iCloud и по IMEI

Могу ли я вернуть копию IPhone 6S которую заказывала в интернете?

По статистике самым привлекательным мобильным устройством среди щипачей (карманников) является iPhone. Они в своей симпатии не одиноки — для меня он тоже лучший смартфон. Сегодня я расскажу что делать, если вы стали жертвой злоумышленника и у вас украли айфон.

Буду откровенен: если с вами случилась беда и у вас «увели» iPhone шансы вернуть его не большие, но все же есть. Шансы растут, если ваш iPhone работает на базе iOS 5.0 и выше, в его настройках в меню «iCloud» подключен ваш Apple ID и включена функция «Найти iPhone» (включен соответствующий выключатель).

Данная функция позволяет найти украденный iPhone (определить его геопозицию) и удаленно его заблокировать, но только в том случае, если устройство подключено к интернету (по Wi-Fi, LTE, 3G или GPRS — без разницы). Если вы не знаете, включена ли на вашем айфоне функция «Найти iPhone» — проверьте.

Не удивляйтесь, если на вашем устройстве функция «Найти iPhone» уже включена, но в iCloud в одноименном приложении местоположение вашего устройства не отображается — для этого необходимо соблюдение нескольких условий:

  1. На iPhone должны быть включены службы геолокации для функции «Найти iPhone» (см. «Настройки -> Конфиденциальность -> Службы геолокации -> Системные службы»).
  2. Устройство должно быть подключено к интернету.
  3. Последняя геопозиция доступна только в течении первых 24 часов с момента последнего подключения к сети Интернет.

Если геопозиция вашего устройства не отображается, значит не соблюдены условия.

Украли iPhone, что делать?

  1. Включите режим пропажи в iCloud.
  2. Заблокируйте iPhone паролем.

    Если в его настройках включен пароль блокировки, то при активации режима пропажи не будет запроса на ввод пароля — устройство уже под паролем.

  3. Введите контактный номер телефона.
  4. Введите сообщение с просьбой вернуть устройство — предложите вознаграждение.
  5. Обратитесь в правоохранительные органы (милицию) с соответствующим заявлением — это бесплатно.
    Для этого необходим IMEI (англ. International Mobile Equipment Identity — международный идентификатор мобильного оборудования) — число (обычно 15-значное). Найти его можно на оригинальной упаковке на этикетке со штрихкодом или здесь.

После подключения iPhone к интернету, например, для активации, режим пропажи будет включен: устройство будет заблокировано паролем, на экране блокировки появится ваше сообщение и злоумышленник сможет позвонить на указанный вами контактный номер телефона. Позвонит или нет — вопрос другой.

Что делать, если на украденном айфоне не включена функция «Найти iPhone»?

Тогда вариант один — подавайте заявление о краже iPhone в милицию. Как это поможет, спросите вы? Всякий раз, когда ваш мобильный телефон подключается к сети сотового оператора, он транслирует свой IMEI.

Этот код служит для идентификации мобильного устройства в сети: его можно заблокировать на уровне оператора и определить местоположение.

Информацию о местоположении вашего аппарата вам не предоставят даже за деньги — это конфиденциальная информация, которая предоставляется только правоохранительным органам.

Технически найти iPhone по IMEI просто, но на практике запросы операторам от МВД идут не одну неделю, а за это время продать украденный iPhone на черном рынке где-нибудь в Африке не трудно, особенно если дело поставлено на поток. К сожалению, если на вашем iPhone не включена функция «Найти iPhone» и как следствие не активна блокировка активации — вернуть его шансов мало.

Чего нельзя делать если у вас украли iPhone?

Давайте пофантазируем: у вас украли iPhone с включенной функцией «Найти iPhone» и активной блокировкой активации, в iCloud вы включили режим пропажи, при этом заблокировали устройство паролем, ввели контактный номер телефона и сообщение с просьбой вернуть его за вознаграждение, а затем обратились в правоохранительные органы с заявлением о краже вашего имущества, предоставив IMEI. Далее события могут развиваться следующим образом:

  1. Сотрудник милиции попросит отключить режим пропажи, чтобы злоумышленники смогли подключить iPhone к сотовой сети и его можно было найти по IMEI. Если устройство заблокировано паролем блокировки, тогда смело отключайте режим пропажи — даже после этого злоумышленник не сможет обойти пароль, а сбросить его можно только восстановив iPhone в режиме DFU.
  2. Сотрудник милиции предложит удалить iPhone из iCloud или полностью его стереть для поиска по IMEI (чтобы устройство можно было активировать и подключить к сотовой сети). Вот этого делать ни в коем случае нельзя! Если вы удалите iPhone из iCloud или запросите его стирание, то функция «Найти iPhone» и блокировка активации будут отключена. Такое устройство можно активировать (без пароля к Apple ID) и использовать по назначению. Не факт, что, даже если дорогостоящий аппарат найдут и он не будет заблокирован на ваш Apple ID, сотрудник милиции не присвоит его себе — чудеса бывают, но редко!
  3. На контактный номер телефона, который вы указали при активации режима пропажи вам позвонит человек, представившись сотрудником службы поддержки, сервисного центра или тайным благодетелем и попросит удалить или стереть iPhone в iCloud для того, чтобы он смог подключить его к интернету и вы узнаете, где находится ваш айфон. История знает и такое. Не будьте наивны: ни в коем случае не удаляйте iPhone из iCloud и тем более не стирайте его.

    На контактный номер телефона, который вы указали при включении режима пропажи может позвонить только тот, кто видит ваше сообщение и держит в руках заблокированное устройство.

    Здравомыслящий человек не купит краденный iPhone, а значит звонит вам никакой не сотрудник поддержки или сервисного центра, а сам злоумышленник, который украл ваш аппарат (тоже не факт, но вероятность велика) и который уж точно не вернет вам украденный телефон.

Украденный iPhone находится в «оффлайн» в iCloud, что делать?

Если в iCloud в приложении «Найти iPhone» ваш телефон отображается в режиме «оффлайн», значит он не подключен к интернету.

В таком режиме удаленно заблокировать (режимом пропажи) и отправить сообщение на устройство нельзя до тех пор, пока кто-нибудь не подключит его к интернету.

Вам не остается ничего, кроме как ждать уведомления об активации режима пропажи. Письмо прийдет на адрес электронной почты на который зарегистрирован Apple ID.

Сколько ждать? Если ваш аппарат заблокирован паролем — не долго — для сброса пароля iPhone необходимо перепрошить, подключить к интернету и активировать. Как только устройство подключится к сети, режим пропажи будет включен (на экране блокировки появится ваше сообщение и контактный номер телефона).

Если в настройках iPhone не был включен пароль блокировки (Touch ID) и режим пропажи не активировался (устройство в «оффлайн»), злоумышленник сможет пользоваться смартфоном, но не сможет отключить функцию «Найти iPhone», не сможет восстановить его в iTunes (в нормальном режиме), а также сбросить настройки и подключить свой Apple ID. iPhone по прежнему будет окончательно заблокирован блокировкой активации.

!Совет Ни при каких обстоятельствах не удаляйте украденный iPhone из iCloud и не стирайте его даже в режиме «оффлайн». Рано или поздно устройство подключат к интернету для активации, о чем вас уведомят по e-mail. Если удалите или сотрете — навсегда потеряете контроль и всякую возможность вернуть устройство (если милиция не сотворит чуда).

В заключение

Если ваш iPhone, iPad или MacBook украли — не паникуйте, есть способы заблокировать, найти и вернуть устройство, но сделать это быстро вряд ли получится.

Первым делом включите режим пропажи, заблокируйте девайс паролем (если пароль блокировки не был включен в его настройках), введите контактный номер телефона и сообщение с просьбой вернуть.

Затем обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о краже имущества, предоставьте доказательства того, что устройство ваше по закону — чек, коробку.

Если сотрудник милиции попросит отключить режим пропажи — отключите, если попросит удалить из iCloud — ни в коем случае этого не делайте. Дальше остается только ждать: либо его найдет милиция, либо iPhone подключат к интернету для активации и вы получите уведомление по почте, и сможете определить местоположение девайса.

Источник: https://iphonegeek.me/instructions/dlya-chajnikov/1059-ukrali-iphone-chto-delat-kuda-bezhat.html

Как нас развели Евросеть, МТС и Связной при покупке iPhone X

Могу ли я вернуть копию IPhone 6S которую заказывала в интернете?

Спустя десять дней после официального старта продаж iPhone X – дефицит. Вот только настоящий он или искусственный?

Часть российских продавцов усложняет покупку, открыто и нагло нарушая закон. Мы уже рассказывали, что «Связной» не продает новинку без страховки, а «МТС» предлагает новый флагман Apple исключительно в комплекте с аксессуарами.

Мы попробовали купить iPhone X в розничных магазинах в Санкт-Петербурге. Задача оказалась не из простых.

Как купить iPhone X и не быть обманутым. Никак

13 ноября, Понедельник, Санкт-Петербург
10-00

Заходим в интернет-магазины двух крупных сетевых магазинов «Связной» и «Евросеть». В обоих случаях на любую версию iPhone X можно оставить лишь предзаказ.

Согласно информации на сайтах, смартфон отсутствует в розничных магазинах. Повторяю, iPhone X нет в наличии.

12-00

По информации знакомых выясняем, что новинка есть в ТЦ «Атмосфера» на Комендантской площади. Причем в двух магазинах, в разных цветах и разных версиях. Бинго! Выезжаем, предвкушая скорую покупку заветного смартфона.

Как мы ошибались.

13-00

Начинаются первые странности.

В «Связном» действительно обнаруживаем на витрине iPhone X на 64 Гб.

Хотим оформить покупку и получаем отказ. Продавец объясняет это тем, что «Данный смартфон забронирован на сайте вместе со страховкой. Без нее продать не можем».

Решаем не устраивать скандал и идем в «Евросеть», который расположился напротив.

13-10

В «Евросети» на витрине на самом видном месте красуются сразу два iPhone X в максимальной комплектации, на ценниках указана рекомендуемая стоимость – 91 990 рублей. Выбираем белый.

Продавец снимает смартфон с полки, несет к кассе. Нам повезло? Как бы не так. Неожиданно, консультант «вспоминает», что данное устройство продается при выполнении определенного условия – покупки страховки на телефон.

Требуем согласно законодательству продать смартфон без навязывания дополнительных услуг и товаров. Получаем отказ с формулировкой «Этот товар зарезервировали вместе со страховкой, продать можем только с ней».

Просим написать письменное объяснение отказу, вновь получаем ответ «нет». Разочаровано выходим из магазина.

13-30

Решаем записать на видео отказ продавца, рассчитываем таким образом «припугнуть» продавца и купить заветное устройство по рекомендованной стоимости.

:

Озвучиваем консультантам идею позвонить в полицию, так как на лицо очевидное нарушение закона по правам потребителя. Ноль эмоций сотрудников магазина. Выходим.

13-40

Звоним в полицию (112), объясняем ситуацию, получаем уведомление о том, что заявка принята. «Ждите приход участкового».

14-30

Обнаруживаем, что консультанты убрали все iPhone X c полки (позднее объясняя этом тем, что пришли клиенты и забрали свои заказы).

15-30

Дожидаемся участкового и вместе с ней снова заходим в «Евросеть», пытаемся снимать происходящее на камеру. Увидев истеричные возгласы старшего продавца «уберите камеры, почему вы нас снимаете», решаем не устраивать шоу, отвлекать тем самым участкового, пишем только звук диалога.

Частичная выдержка диалога «мы (ip) – участковый (y) – сотрудник Евросети (es) »:

(es) Вышестоящее руководство сказало без страховки смартфон не продавать. Они по предзаказу у нас идут.(es) Клиент хочет заказать новый телефон, он сделает это через Интернет-магазин.(ip) То есть вот так прийти и купить – нельзя?

(es) Нет, почему? Если они не по предзаказу, то можно. У нас все два были по предзаказу. Если клиент у нас хочет «голый» телефон, он точно также может заказать через Интернет-магазин и также его ждать.

(es) Я могу продать. Вот смотрите, даже «восьмерка» по предзаказу пришла вместе со страховкой. Страховка 13 900 стоит.(ip) Никакое письменное уведомление по поводу отказа продать смартфон вы не напишите?
(es) Нет (по факту, пришлось написать).(ip) Я пришел, вы сказали телефон есть в наличии.(es) Да, есть в наличии.(ip) Почему я не могу его купить?(es) Потому что он идет со страховкой по предзаказу.(ip) Если он кем-то забронирован, как вы продаете мне этот товар?

(es) Потому что привезут еще раз один.

(ip) Вы мне даже начали продавать телефон.
(es) Вам никто его не начал продавать, вам его показали. Я вам могу любой телефон показать.(es) Если вы хотите «голый» телефон – пожалуйста, вы можете зайти на наш сайт, заказать телефон, он придет к нам, вам позвонят, вы придете его заберете.(y) Информацию вывесите для людей, что выставленный товар – это предзаказ, предупредите!(es) Нам руководство не дает что-то размещать, рекламу клеить.(y) В любом случае, сообщите мелким шрифтом.

(es) Нам нельзя, все что у нас есть – все так и есть.

(ip) Стоп, если я могу выйти из магазина, сделать предзаказ в вашем интернет-магазине и тут же за ним прийти, так как он у вас в наличии стоял.(es) Вам привезут, вам позвонят, вам скажут.(ip) Так почему, если он у вас есть в наличии?

(es) Кто в наличии? У нас в наличии он есть только со страховкой.

(ip) Зачем вы выставляете на витрину товар, который заведомо нельзя купить?(es) Чтобы человек делал предзаказ, что видели, что они (iPhone X) у нас есть в салоне.(ip) Сделать предзаказ у вас в салоне?

(es) Да.

По итогу, смартфон нам так и не продали, консультант бы вынужден написать объяснительную для полиции. С нас участковый также запросила подтверждающий документ, что «заявление в полиции мы оставлять не будем, а обратимся с жалобой в Роспотребнадзор».

Единственная возможность купить «зарезервированный телефон» с полки – купить его вместе со страховкой «Евросети».

15-45

Говорим спасибо участковому, и пробуем купить iPhone X в «Связном». Смартфон все еще есть в наличии, он представлен на витрине, цена указана рекомендованная – 79 990 рублей.

Мы уже готовы пойти на уступки и хотим попробовать его купить, например, с каким-нибудь аксессуаром. Подходим к консультанту.

(es)– Мы уже в курсе, что «просто так» вы нам iPhone X не продадите.– Да.– А если мы не хотим с вашей страховкой, можно мы купим какой-нибудь аксессуар, например, AirPods?– Я сейчас уточнюКонсультант идет советоваться, возвращается.– Нет, только с нашей страховкой.– Почему?

– Он идет в комплекте со страховкой.

Становится очевидным, что в ТЦ «Атмосфера» купить новинку у нас не получится, едем в ТРК «Сити Молл» на Пионерской в надежде найти iPhone X там.

17-00

В «Связном» iPhone X нет. Мы настойчивые, продолжаем поиски и обнаруживаем заветные смартфоны, в двух цветах, на 64 Гб в салоне «МТС».

Беседа с консультантом проходит в том же ключе, что и ранее сегодняшним днем:

– У вас ведь можно купить iPhone X?– Насколько я помню, iPhone X можно только с аксессуарами купить (на пять тысяч рублей, минимум)– А если с AirPods?

– Да, можно. Смотрите, он у вас максимум будет до вечера.

– Как у вас вообще можно купить iPhone X?– Вы приходите сюда к нам, например, говорите свой номер телефона и если он у нас появляется, мы вам звоним, и вы должны будете к нам приехать и за два часа его выкупить.– Причем выкупить его все равно с аксессуаром?– Да.– А как вы это объясните законом о правах покупателя? Мне нужен только телефон.– Я все понимаю прекрасно, у нас это просто по программе. Она просто не выдаст нам просто один телефон.– То есть у вас в программе ограничение, чек вы не пробьете просто?

– К сожалению.

В результате мы соглашаемся с беспределом условиями покупки iPhone X и берем вместе с ним AirPods. Общая сумма покупки составила 91 880 рублей.

Выводы и дальнейшие действия

Питерские сети откровенно и нагло впаривают клиентам страховку на устройство.

В интернет-магазине «Связного» iPhone X можно купить лишь в случае оформления доп.услуги, в ином случае сайт предлагает оформить предзаказ на устройство. «Евросеть» и «МТС» предлагают оставить лишь заявку на покупку iPhone X.

Мы не поленились и написали жалобу в Роспотребназдор, приложив видеоролик, в котором продавец «Евросети» отказывается продать нам устройство, стоящее на витрине.

Текст претензии:

13 ноября 2017 года в Санкт-Петербурге по адресу Комендантская площадь дом 1 (ТРК Атмосфера) в магазине “Евросеть” (0 этаж) примерно в 13:00 я хотел приобрести смартфон Apple iPhone X 256 Gb за 91990 рублей. Товар был представлен на витрине, был в наличии, ценник присутствовал.

Продавцы отказались продавать мне смартфон ссылаясь на приказ руководства продавать данный телефон либо с услугой страховки, либо с дополнительными аксессуарами. Это является прямым нарушением Закона о защите прав потребителей, а конкретно Статьи 16, пункт 2: “Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).”

Прошу провести проверку данного магазина. К обращению прикладываю видеозапись.

Будем ждать решения Федеральной службы.

Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/756183

Автоправо
Добавить комментарий