Могу ли я не забирать и не оплачивать посылку наложенным платежом?

Содержание
  1. Что такое наложенный платеж при получении и отправлении посылки?
  2. Наложенный платеж: правильный перевод на украинский язык
  3. Что такое наложенный платеж с точки зрения “Новой почты”?
  4. Почему выгодно заказывать товар наложенным платежем?
  5. Почему невыгодно получать посылки с товаром наложенным платежем?
  6. Далее работник “Новой почты” внесет в специальную логистическую программу:
  7. Как получить товар отправленный наложенным платежем на примере “Новой почты”?
  8. За что нужно платить при наложенном платеже?
  9. Наложенный платеж отзывы на форуме
  10. Наложенный платеж что это: развод или гарантия? Как обойти подводные камни?
  11. Посылка с наложенным платежом – что это такое?
  12. Что будет если не забрать посылку с почты наложенным платежом – Налоги и право
  13. Какие могут быть причины отказа от посылки
  14. Что говорит закон?
  15. Что также стоит учитывать, если вы не можете забрать посылку
  16. Как правильно отказаться наложенного платежа
  17. Заключение
  18. Отказ от посылки наложенным платежом в 2019 году
  19. Наложенный платеж: сущность и возможные риски
  20. Как отказаться от посылки наложенным платежом?
  21. Возможные последствия отказа
  22. Полезные советы
  23. Почтовое отправление наложенным платежом
  24. Стоимость доставки по самым популярным направлениям

Что такое наложенный платеж при получении и отправлении посылки?

Могу ли я не забирать и не оплачивать посылку наложенным платежом?

В жизнь многих людей, с появлением курьерских служб “Новая почта” (НП), “Ин-Тайм”, “Мист Экспресс”, “Деливери”, “Автолюкс”, вошло понятие “наложенный платеж”.

Наложенный платёж — это деньги, которую взыскивает почта или курьерская служба по поручению отправителя с адресата при вручении последнему посылки с товаром и которые пересылается отправителю “обратно/назад”.

Наложенный платеж: правильный перевод на украинский язык

Отметим, что фраза на украинском языке, например, «Заказаний товар надіслано накладною платою» може зрозуміти тільки той, хто знає російську мову. Тому російській “наложенный платеж” — це українською мовою плата, яку вносять після одержання на пошті замовленої речі, зветься післяплатою. Другими словами, у наведеній фразі треба правильно писати: «надіслано післяплатою».

Что такое наложенный платеж с точки зрения “Новой почты”?

Наложенный платеж от “Новой Почты” — это оплата доставки посылки / товара / груза получателем во время получения посылки в отделении курьерской службы или по месту жительства. Так и вспоминается крылатая фраза советских писателей Ильи Ильфа и Евгения Петрова “Деньги вперед, — заявил монтер, — утром — деньги, вечером — стулья или вечером — деньги, а на другой день …”

Почему выгодно заказывать товар наложенным платежем?

Способ приобретения товаров с услугой “наложенный платеж” очень популярна по следующим причинам:

  1. Покупатель экономит время. Например, покупка осуществляется в интернет-магазине по предоплате без возможности использовать Приват24 или веб-банк Ощада. Придется идти в банк или к платежному терминалу для внесения денег на счет продавца.
  2. Украинская действительность такова, что нужно опасаться афер со стороны “заумных” продавцов и стремиться к честной сделке. Оплата наложенным платежем — своеобразная страховка от кражи денег, получения поврежденного или некачественного товара.

Почему невыгодно получать посылки с товаром наложенным платежем?

С помощью післяплати можно получить товары наложенным платежом без предоплаты, но плату за пересылку товара и денег (обратно) за него продавцу производит покупатель (если продавец не пообещал взять на себя все эти расходы).

Со стороны продавца, минус продажи с помощью наложенного платежа состоит в том, что покупатель может не забрать с почты заказанный товар.

В ситуации с невостребованным заказом, продавец понесет убытки оплачивая пересылку товара к покупателю и обратно, а также будут издержки из-за снижения товарооборота и неоправданной занятости работников интернет-магазина.

Во время отправлении посылки у отправителя уточнят номер телефона, фамилию и имя. Вносят данные в специальную в базу данных и предлагают зарегистрировать именную карту клиента. В дальнейшем, своего клиента сотрудники идентифицируют по номеру телефона. Когда он посещает отделение НП второй раз…, то у вас будут спрашивать не фамилию, а номер телефона.

Далее работник “Новой почты” внесет в специальную логистическую программу:

  • номер мобильного телефона, фамилию и имя получателя, а также город и номер (или адрес) отделения курьерской службы;
  • оценочную стоимость посылки (за оценочную стоимость больше 200 грн дополнительно взимается комиссия +0,5% от стоимости), а если доставка осуществляется с оплатой наложенным платежом, то и сумму, которую отправитель хочет получить за посылку.

Посылка передается оператору почты. Ее сотрудники сразу же упаковывают (на “Новой почте” отправителю самому ничего делать не нужно). Отправителю вручают товарно-транспортную накладную (ТТН) с номером, который нужно сообщить получателю.

Некоторые интернет-продавцы делают опись товара, особенно если ценный товар состоит из нескольких элементов. Она делается в двух экземплярах: один остается у отправителя, второй вкладывается в коробку.

Важно! Обязательно сохраняйте товарно-транспортные накладные до конца совершения сделки с помощью наложенного платежа.

Как получить товар отправленный наложенным платежем на примере “Новой почты”?

Покупатель во время получения посылки обязан заплатить за товар сумму указанную продавцом.

Обратим внимание, что наложенный платеж может быть двух видов:

  1. Оплачивается полная стоимость товара.
  2. Производится доплата за товар, когда часть суммы уже была внесена покупателем через онлайн-сервисы, как “страховка” от невостребованности груза получателем.

За что нужно платить при наложенном платеже?

Сумма наложенного платежа рассчитывается по следующим показателям:

  1. Полная или частичная стоимость товара.
  2. Услуга доставки товара.
  3. Услуга перечисления денег отравителю.

Наложенный платеж отзывы на форуме

Зачастую на форумах встречаются обсуждения, где в отзывах указываются плюсы и минусы услуги “наложенный платеж”. Рассмотрим пример…

Я продавала таким образом куртку за 4 тыс грн., которая не подошла мне по размеру. Изначально было оговорено, что доставку туда и оплату перевода денег обратно оплачивает покупатель! Но больше я с такой післяплатою никогда не буду связываться!!!

К сожалению, я не знала и мне никто мне не объяснил, что покупатель/получатель может оказаться хитреньким даже при наличии положительных отзывах в интернет. Мой покупатель вообще не явился за курткой в отделении “Новой почты” и не отвечает на телефонные звонки.

Пришлось оплачивать дорогу туда, простой (хранение посылки на складе) и возврат обратно, чтобы вернуть свою куртку. Поэтому рекомендую, просить покупателя перечислят на банковскую карточку аванс (который в случае чего покроет перемещение горемычной посылки по стране), а остальную сумму наложенным платежом при получении!

Вывод: Хотя продавец и покупатель имеют при наложенном платеже определенные риски, все же эту систему можно назвать удобной и приемлемой для обеих сторон.

Злободневные вопросы обсуждаются нами в Фейсбук-группах “Аргумент переселенцев Донбасса” / “Аргумент родителей Украины” / “Пенсионное дело украинца” / “Справочник участника АТО / ООС / призывника / военнослужащего“

Дополнительная информация в статье “Сколько хранится посылка на Новой почте отправленная наложенным или обычным платежом?“

Источник: https://fdlx.com/all/money/112616-chto-takoe-nalozhennyj-platezh-pri-poluchenii-i-otpravlenii-posylki.html

Наложенный платеж что это: развод или гарантия? Как обойти подводные камни?

Могу ли я не забирать и не оплачивать посылку наложенным платежом?

Итак, друзья! – Что такое наложенный платеж и почему мы не отправляем посылки наложенным платежом? – для того, чтобы ответить на эти вопросы мы не только написали данную статью, но даже сняли видео!

Поехали по порядку! 🙂

1. Первое что воспринимается под понятием “наложенный платеж” – это надежность.

Клиенты рассуждают примерно таким образом: если я перечислю свои деньги не имея на руках товара, то меня могут обмануть и ничего не прислать, если же я закажу товар наложенным платежом, то я буду абсолютно защищенн от обмана, потому что товар вначале доставят, а оплачу я товар только после того как его увижу, а значит обман исключен – все надежно. – Ок. Давайте разберемся так ли это!

Многие полагают, что наложенный платеж является гарантией того, что вам выслали заказанную продукцию. Однако, это совершенно не так!

Отправленная на Ваш адрес посылка – это всего лишь гарантия того, что вам просто “что-то выслали”. Если наложенным платежом прислали какой-либо товар, то узнать настоящий он или фальшивый, хорошего качества или нет вы сможете только после того, как оплатите посылку.

“Если наложенным платежом прислали какой-либо товар, то узнать настоящий он или фальшивый, хорошего качества или нет, вы сможете только после того, как оплатите посылку.”

Из правил работы Почты России:

 

4.5. Посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом.

До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя.

После выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью пересылаемое с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.

В ноябре 2016 года мы провели эксперимент, наглядно показывающий то, как работает схема наложенного платежа в жизни!

Какие еще есть подводные камни у наложенного платежа?

Также, при выборе услуги наложенного платежа, Вы неминуемо оплатите еще и дополнительный почтовый сбор в 7% за пересылку почтой денег от Покупателя – Продавцу.

Часто оплата посылки наложенным платежом заканчивается на почте скандалом, несправедливыми обвинениями в адрес почтовых работников и отказом в оплате посылки. Покупатель чувствует себя обманутым, а посылка после долгого путешествия по стране возвращается на склад продавца.

В итоге клиент в обиде на весь мир, а магазин теряет сумму, заплаченную за доставку и упаковку продукции.

Какую гарантию я имею, если оплачу продукцию по предоплате?

1. Любой безналичный перевод фиксируется в банковской системе или на квитанции, которую выдает вам при оплате банк. Оплачивать покупки можно как не выходя их дома, используя онлайн-банк банковской карты или в любом банке через кассиров-операционистов. Самого факта платежа достаточно, чтобы защитить права покупателя, и доказать, что покупка Вами совершалась.

2. Самоге важное при этом оплачивать деньги не на простую банковскую карту (вот ее -то можно оформить на кого угодно, например на бомжа – попользоваться такой картой месяц – другой, а потом благополучно уничтожить и завести новую, на другое подставное лицо).

Если же платеж принимается на расчетный счет ИП или ООО – то это и есть гарантия того, что Ваши деньги не исчезнут вместе с продавцом. Подобные расчетные счета в обязательном порядке регистрируются в налоговой инспекции и используются в официальной работе фирм.

3.

Также имеет смысл посмотреть и историю существования компании: если фирма работает уже несколько лет, то значит и риски контактов с ней минимальны.

“Если фирма работает уже несколько лет, то значит и риски контактов с ней минимальны.”

Напомним, что с 2007 года мы работали как ИП Филенко А.С., а с 2017 года (в связи с развитием компании) мы перешли на работу в качестве ООО Постелька37.

Оплату мы принимаем на расчетный счет в Сбербанке РФ.

Подробности о нас Вы можете посмотреть здесь >>>

Прежде чем выбрать наложенный платеж (один из самых дорогих способов перевести деньги магазину), ответьте на вопросы:

Можете ли Вы открыть посылку до передачи денег? – Нет Можете ли Вы увидеть, что вам прислали до передачи денег? – Нет Можете ли Вы проверить товар на присутствие брака до передачи денег? – Нет

Можете ли Вы, открыв посылку, отказаться от товара и забрать свои деньги? – Нет

Так зачем Вам нужна оплата наложенным платежом с переплатой 7% от стоимости товара?

Статья оказалась полезной? – поделись с друзьями – посоветуй ее!!!

Источник: https://postelka37.com/nalozhka_ne_garant

Посылка с наложенным платежом – что это такое?

Могу ли я не забирать и не оплачивать посылку наложенным платежом?

Посылка с наложенным платежом – это обычная посылка, при получении которой на почте человек платит определенную сумму – сумму наложенного платежа.

Обычно так поступают, когда отправитель хочет получить с адресата (получателя посылки) некоторую сумму за содержимое посылки.

За отправку наложенного платежа отправителю почта берет с получателя посылки определенную сумму, зависящую от суммы наложенного платежа. Например, для отправки наложенного платежа 680 рублей почта может взять 59 рублей (т. е.

при получении посылки Вы заплатите 680+59 рублей). Фактически оплачивается отправление почтового перевода отправителю посылки.

Наложенный платеж – это обыкновенный почтовый денежный перевод.

Но так как наложенный платеж привязан к посылке (получатель получает посылку, и платит за неё сумму наложенного платежа), то сумма наложенного платежа всегда по правилам Почты совпадает с ценностью посылки.

Почта России с недавнего времени называет такие переводы термином “Киберденьги”. Стоимость услуг по переводу денег вычисляется весьма хитро, см. ссылки [2]. Для многих областей и регионов России существуют специальные тарифы.

По сравнению с посылкой по предоплате посылка с наложенным платежом имеет преимущества и недостатки.

[Достоинства]

Для адресата (получателя) наложенный платеж надежнее, так как он платит деньги только при получении товара.

[Недостатки]

1. Для адресата (получателя) приходится доплачивать лишнюю сумму (в нашем примере 59 рублей) за отправку почтового перевода.

2. Для отправителя придется лишний раз посещать почту для получения почтового перевода.

Последнее время почту России часто ругают за то, что посылки теряются и очень долго идут. Мне пока не приходилось с этим сталкиваться. Стоимость услуг почты вполне соответствуют их качеству. Больше всего достает в общении с почтой – неизменные очереди, в которых приходится стоять обычно 15..30 минут.

[Почтовые пересылки]

Немного удивляет тот факт, что отправить посылку за рубеж (на Украину или в США) намного проще, чем по России. Для отправки за рубеж заполнять документов приходится меньше – только таможенную декларацию (маленький зеленый листочек) и обычные адрес назначения и адрес отправителя. Паспортные данные отправителя указывать не надо(!).

Причем если у Вас нет товарных вложений, то даже таможенную декларацию заполнять не надо. Некоторые почтовые отделения принимают даже посылки с малогабаритными почтовыми вложениями как пакеты с документами (ценные письма) без декларации (отправляют их как документы). На таможне такие посылки не досматривают, и стоят они дешевле.

Цена посылки на Украину примерно такая же, как по России (на Украину в Киев – 162 рубля, в Питер – 147 рублей).

Другая несуразица, которая поражает в почте – посылка первым классом (авиа) стоит ровно столько же, сколько и обычная посылка. Причем первым классом посылка идет не дольше недели, а обычная посылка идет 2 недели.

Кроме того, при отправке первым классом не надо заполнять лишний многострочный почтовый бланк (где нужно указывать 2 раза адрес назначения и 1 раз свой собственный адрес).

Однако для посылки первым классом должна быть опись посылки (в некоторых почтовых отделениях её требуют заполнять в двух экземплярах), но её заполнить намного проще, чем почтовый бланк. Следовательно, отправлять посылки имеет смысл только первым классом.

Еще одна нелепость – слишком мало платят работникам Почты, поэтому там большая текучка, некому работать, постоянно висят объявления “срочно требуются операторы” и, как следствие – низкое качество обслуживания. Часовые очереди не редкость, особенно в дни получения пенсий и предпраздничные дни.

С 1 июля 2011 года отменяется таможенный контроль между Россией, Белоруссией и Казахстаном. Это означает, что для посылок в Белоруссию и Казахстан не нужно заполнять наложенную декларацию. Кстати, эту декларацию заполнять очень просто – в сравнении с остальными почтовыми бланками. 

[Ответы на самые частые вопросы]

1.

 Могу я заставить оператора открыть посылку (или это сделать сам), прежде чем платить за неё? Ответ: с точки зрения здравого смысла так и должно быть – должна быть вскрыта посылка, получатель удостоверяется, что с содержимым все в порядке, и только после этого платит деньги и забирает посылку.

Понятно почему – потому что отправитель может положить не то что нужно (кирпич), и на почте бывают случаи воровства дорогих товаров. Однако в реальной жизни все бывает далеко не так. На горячей линии Почты России говорят, что нужно сначала заплатить деньги (всю стоимость товара, т. е.

наложенный платеж плюс стоимость услуг по его отправке), и только после этого можно вскрыть посылку в присутствии оператора почты. Если с посылкой что-то не так, то можно на месте составить акт, с которым Вы можете обратиться в суд, чтобы вернуть деньги обратно.

В местном отделении, где я задавал такой вопрос оператору, мне сказали примерно то же самое, но на вопрос – можно ли отменить перевод и сразу получить деньги обратно? – прямого ответа не получил. Так что вывод следующий: наверняка сразу же можно получить деньги обратно без суда, нужно только сразу об этом договариваться в почтовом отделении, технически в этом ничего сложного нет.

2. Могу я отказаться от посылки, если содержимое меня не устраивает? Ответ: да, можете, если еще не заплатили за неё деньги.

Если деньги уже оплачены, то можно на месте составить акт о том, что содержимое посылки не соответствует тому, что в ней должно быть (украдено, испорчено и т. п.).

С этим актом можно обращаться в суд, чтобы получить обратно деньги – или от Почты, или от продавца (если конечно кто-то из них виноват в проблеме с посылкой).

3. Мне отправлена посылка наложенным платежом и объявленной ценностью 420 рублей. Сколько я должна буду заплатить при получении? Ответ: сумма расходов получателя посылки с наложенным платежом равна:

наложенный_платеж + цена_отправки_наложенного_платежа

В данном примере 420 рублей это наложенный платеж, а цена его отправки – это стоимость услуг Почты по переводу денег (услуга почтового перевода денег).

Эта стоимость услуги почтового перевода зависит от многих факторов – от суммы перевода, от расстояния (местоположения получателя), поэтому точную сумму могут сказать только на почте.

Ориентировочно в данном примере придется заплатить около 60 рублей, т. е. для этого случая придется заплатить (примерно) 420 + 60 = 480 рублей.

4. Как отправить посылку так, чтобы почтовые расходы оплатил получатель? Как рассчитать сумму наложенного платежа на посылку? Ответ: само собой, нужно сумму наложенного платежа увеличить на сумму Ваших почтовых расходов (стоимость отправки посылки).

Точную сумму почтовых расходов Вам могут сказать только на почте – исходя из веса посылки, её стоимости, класса, типа, страховки, и адреса получателя. Поэтому можно либо примерно накинуть сумму наложенного платежа (если Вы ориентировочно знаете почтовые расходы), либо уже на почте скорректировать и выбрать сумму наложенного платежа.

Не волнуйтесь, на почте не первый раз с этим сталкиваются, и Вам обязательно помогут.

5. Можно ли отправить посылку с наложенным платежом из России за рубеж (Китай, Америку, Украину, Белоруссию), или из-за рубежа, в Россию? Ответ: за рубеж посылку с наложенным платежом отправить можно, с некоторыми оговорками.

Местные почтовые отделения посылку с наложенным платежом за рубеж может не принять, и послать Вас для её отправки в специальный международный почтамт. Деньги, которые Вам должны прийти за посылку, автоматически будут конвертированы с зарубежной валюты на рубли.

Для почтового перевода (наложенного платежа) нужно будет заполнить бланк почтового перевода. Насчет посылок с наложенным платежом обратно – из-за границу в Россию – ничего сказать не могу, но наверное такая посылка тоже может пройти.

Как это должно произойти – проконсультируйтесь в местном почтовом отделении, или задайте вопрос по горячей линии Почты России 8-800-2005888 (если дозвонитесь).

6. Я заказала товар в интернет-магазине наложенным платежом. Но товар мне уже не нужен.

Можно ли не платить за товар и не приходить на почту, чтобы его отправили обратно? Ответ: да, конечно, можете не приходить на почту, не забирать товар и не платить деньги. Через месяц товар (посылка с наложенным платежом) автоматически отправится обратно отправителю.

Отправитель, если ему это нужно, сможет забрать посылку обратно, в этом случае ему придется оплатить почтовые расходы и хранение посылки (для него это дополнительные издержки).

7. А если я дома открыла посылку, а там не то, за что я заплатила? Что делать? Ответ: могут быть разные случаи. Вы вряд ли сможете что-то сделать, если ошибочное содержимое в посылке оказалось не по вине продавца (например, если Вы сами ошиблись, и заказали не то что нужно).

Если же виноват продавец (отправитель посылки), то просто свяжитесь с ним, и договоритесь о замене товара или возврате денег. Добросовестные продавцы дорожат своей репутацией, и всегда идут навстречу клиентам.

Если кража или подмена содержимого посылки произошла на Почте, то доказать на суде Вы ничего не сможете.

8. Отправил посылку с наложенным платежом, посылку забрали и оплатили. проблема в том, что уже как неделю эти деньги не пришли. Хотя, как мне сказали на Почте, в течении 3 рабочих дней перевод должен прийти.

В чем может быть проблема, и почему Почта России установила такие ограничения, хотя 21 век на дворе и электронные деньги можно переводить за считанные минуты? Причина простая – никто на Почте не заинтересован в том, чтобы работать эффективнее. Особенно это касается руководства.

Поэтому нужно их как-то подталкивать, выводить из спячки, если не будем стесняться, то постепенно все должно улучшиться. В службе Почты России многое вызывает нарекания, так что единственное, что мы можем – это выставлять претензии в их специальный отдел разрешения проблем.

Обратитесь на горячую линию Почты России, подобно объясните, в чем проблема, назовите дату и трекинг-код почтового отправления. Вам обязательно помогут, заведут инцидент и будут с ним разбираться. Может не быстро, но помогут наверняка, не волнуйтесь. С претензиями можно также обращаться и в Почтовое отделение.

[Ссылки]

1. Википедия – наложенный платеж.
2. Расчет себестоимости почтового перевода (наложенного платежа).
3. Отслеживание почтовых отправлений на сайте Почты России (трекинг посылки).
4. Альтернативные трекеры (возможно, что более удобные) – trackitonline и гдепосылка.

Источник: http://microsin.net/adminstuff/others/russia-post-sending.html

Что будет если не забрать посылку с почты наложенным платежом – Налоги и право

Могу ли я не забирать и не оплачивать посылку наложенным платежом?

02.12.2019

Многие из нас заказывают товары в интернет-магазинах. При выборе условий доставки мы часто выбираем оплату наложенным платежом, так как это позволяет получать товар в обмен на деньги непосредственно в почтовом отделении.

Но как же поступить в ситуации, когда мы хотим отказаться от получения отправления? Никаких проблем. Ниже подробно разберём, что же будет, если не забрать вовремя свою посылку с почты наложенным платежом.

А также какие последствия могут быть у вашего отказа.

Какие могут быть причины отказа от посылки

Казалось бы, если мы заказали в интернет-магазине товар, то мы обязаны его оплатить. Но, как мы знаем, в жизни бывает по-разному. Могут возникать различные факторы (в том числе форс-мажорные), препятствующие оплате заказанного нами товара.

Среди таких факторов выделяют следующие:

  • У вас есть сомнения в содержимом посылке (к примеру, вы заказали ноутбук, а вам пришла маленькая упаковка, не соответствующая размерам ноутбука);
  • Заявленная стоимость оплаты посылки не соответствует заявленной цене товара, который вы заказали в интернет-магазине;
  • Вы отсутствуете в вашем населённом пункте по определённым причинам (командировка, поездка к родственникам и др.);
  • Имеете проблемы со здоровьем, попали в больницу etc.;
  • Вы просто передумали.Вы имеете право отказаться от приобретённого вами товара по различным причинам

Любая из этих (и аналогичных) причин может стать основанием отказа от посылки, отправленной наложенным платежом. Но продавец может с этим не согласиться, и заявить, что подаст на вас в суд. Что же по этому поводу говорит закон?

Это полезно знать: Что означает «посылка прибыла в страну назначения».

Что говорит закон?

Согласно нормам Постановления РФ от 27 сентября 2007 года №612 «Об утверждении Правил продажи дистанционным образом», покупатель товара может отказаться от заказанного им товара в любое время до момента его передачи. Более того, он может отказаться даже уже от полученного товара на протяжении семи дней после передачи.

Таким образом, юридически вы имеете отказаться от вашей посылки, ожидающей вас на почте. Товар будет находиться там на протяжении тридцати дней, после чего будет отправлена обратно продавцу.

Более того, до получения посылки адресатом сделка купли-продажи не является совершённой. Следовательно, до тех пор товар является собственностью продавца.

Единственное, чего может требовать продавец – это возмещение затрат на доставку. В таких случаях он может пугать вас даже судом.

При этом в суд мало кто подаёт, так как судебные издержки могут значительно превышать потраченные продавцом деньги на доставку товара.

А учитывая, что таких покупателей может быть значительное количество, продавцу проще оплатить доставку, нежели мучиться в многочисленных судебных тяжбах с неопределённым конечным результатом.

Судебная тяжба может затянуться на неопределённое время и иметь неопределённый результат

Что также стоит учитывать, если вы не можете забрать посылку

Если вы получили товар, распаковали его, но потом решили вернуть, то помните, что он должен сохранить свой товарный вид и потребительские свойства. Также у вас должен присутствовать документ, подтверждающий юридический факт и условия покупки.

Если вы повредили товар, продавец может отказать вам в возвращении средств на основании потери товарного вида и потребительских свойств.

Если же вы потеряли документ об оплате, то это не лишает вас возможности апеллировать к другим доказательствам приобретения предмета у данного продавца.

Аккуратно вскрывайте полученный товар

При отказе от приобретённого вами товара продавец возвращает вам потраченную сумму за минусом расходов на доставку. Деньги должны быть возвращены на протяжении десяти дней с дня предъявления потребителем требования о возврате потраченных средств.

Как правильно отказаться наложенного платежа

Существует два действующих способа отказаться от посылки:

  1. Посетить ваше местное почтовое отделение, и написать письменное заявление об отказе от посылки (основание – пункт 45 Правил по оказанию услуг почтовой связи). Товар после этого отправится обратно продавцу;

    Напишите заявление об отказе от посылки

  2. Проигнорировать поход на почту. Даже если вы расписались в почтовом извещении, никаких обязанностей это не накладывает. Спустя месяц товар отправится обратно.

Единственное, чем вы рискуете – это попаданием в «чёрный список» данного продавца. Вполне возможно, что продавец отметит вас как сомнительного покупателя, и больше не продаст вам товар. Но учитывая большую конкуренцию на рынке, потеря от попадания в такой «чёрный список» невелика.

Как пользоваться доставкой Авито.

Заключение

В нашей статье мы разобрали, что будет, если не забрать свою посылку с почты, оформленную наложенным платежом. А также каковы юридические основания и последствия отказа. Если вы передумали забирать ожидающий вас на почте товар, тогда можете написать письменный отказ или вовсе проигнорировать поход на почту. Спустя тридцать дней ваша посылка отправится обратно продавцу.

Источник:

Отказ от посылки наложенным платежом в 2019 году

С точки зрения защиты прав обеих сторон сделки – как покупателя, так и продавца – приобретение товаров дистанционно имеет большие риски. Из-за этого, а также по причине популярности такого способа совершения покупок между участниками сделки, часто возникают различные споры.

Одна из тем для споров – это выкуп посылки, которая отправлена по почте наложенным платежом. Важно знать, какие права при этом имеет покупатель и продавец, есть ли законные основания для отказа и каковы могут быть последствия.

Наложенный платеж: сущность и возможные риски

Наложенный платеж – это такой способ покупки товара дистанционно, при котором его стоимость вносится только после получения. В отличие от сделок с предоплатой, риски от этого способа в основном ложатся на продавца. Они состоят в следующем:

Наложенный платеж – посылка, оплачиваемая после получения

  1. Продавцу придется дополнительно посещать почтовое отделение, чтобы забрать деньги за товар.
  2. Большая задержка между продажей товара и получением за него денег приводит к тому, что оборот средств продавца замедляется.
  3. Покупатель может просто не забрать посылку, и тогда ее отправят обратно. При этом продавец оплатит как стоимость пересылки, так и услуги по хранению, что в итоге обернется немалой суммой.

Для покупателя же основное неудобство состоит в том, что ему приходится оплачивать стоимость пересылки в двойном размере – за свой товар и за отправку денег обратно.

За время, пока заказ будет доставлен, его финансовое положение может существенно измениться и денег на выкуп товара просто не будет. Поэтому нужно знать, как правильно отказаться от посылки наложенным платежом и какие риски могут при этом возникнуть.

Как отказаться от посылки наложенным платежом?

Причинами для отказа в получении посылки со стороны покупателя могут быть такие доводы:

  • есть сомнения в ее содержимом (например, если была заказана крупная вещь, а размер или вес коробки говорят об обратном);
  • стоимость посылки не соответствует цене товара, по которой он приобретался;
  • покупатель просто передумал выкупать заказ или не имеет возможности сделать это (уехал в другой город, находится в больнице и т.п.).

Отказаться от получения посылки можно вне зависимости от того, какая именно вещь в ней находится (даже если она входит в перечень товаров, не подлежащих возврату). Это связано с тем, что до момента получения посылки покупателем сделка купли-продажи завершенной не считается и товар остается в собственности продавца.

Процедура отказа от посылки наложенным платежом может осуществляться двумя путями:

  1. Покупатель может явиться на почту и в письменном виде отказаться от получения посылки или поставить соответствующую отметку в извещении. Основанием для этого будет п. 45 Правил оказания услуг почтовой связи, которые утверждены постановлением Правительства РФ № 221 от 15.04.2005 г. В этом случае никакой оплаты с него не потребуют, а товар отправится обратно к продавцу.
  2. Покупатель может просто проигнорировать извещение с почты и не явиться за получением посылки. По истечении определенного срока (около месяца) товар отправят обратно. При этом даже если получатель получил извещение о посылке и расписался в нем, никаких дополнительных обязательств на него это не накладывает.

Конечно, более честным и справедливым по отношению к продавцу будет первый вариант, но и второй способ поведения вполне законный. Однако в каждом из этих случаев для покупателя могут наступить определенные последствия.

Возможные последствия отказа

Чтобы избежать судебного разбирательства, предупредите продавца об отказе

Единственное законное действие, которое может предпринять продавец – это подача иска в суд. Поскольку заказ товара дистанционно – это особый способ заключения сделки купли-продажи, у его сторон возникают определенные права и обязанности.

Покупатель, хоть он и вправе отказаться от приобретения вещи, все равно обязан возместить продавцу стоимость ее доставки.

В соответствии с п. 20 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г.

N 612, сделка розничной продажи товаров дистанционным способом считается заключенной с того момента, как была произведена оплата или продавец получил заказ от покупателя на его приобретение.

Поэтому при наличии у продавца доказательств совершения заказа он может взыскать с покупателя понесенные им расходы.

Однако на практике такой вариант почти никогда не встречается. Это связано с тем, что стоимость пересылки не так велика, поэтому судиться из-за такой суммы не будет ни один более-менее солидный магазин.

Если продавец работает по схеме наложенных платежей, риск того, что товар не выкупят, должен быть заложен у него в статье расходов или включен в стоимость самой вещи. Но кроме угрозы возможного судебного разбирательства, возможны и другие последствия:

  1. Включение клиента в черный список магазина. Такие списки есть не у всех, но большинство продавцов все же практикуют его составление. В него включаются все клиенты, не исполнившие свои обязательства перед продавцом. В дальнейшем это может обернуться тем, что магазин просто не станет сотрудничать с таким клиентом и даже передаст данные о нем другим продавцам.
  2. Продажа долга коллекторам. Данный способ не совсем законен, однако практикуется некоторыми магазинами. Суть его в том, что недобросовестному покупателю звонят сотрудники коллекторского агентства и требуют выкупа посылки, угрожая или оскорбляя его. Конечно, все это незаконно и особой угрозы не несет, однако приятного в этом также мало.
  3. Ограничение на будущие сделки. При дальнейшем оформлении заказов в этом магазине покупателю могут поставить условие о внесении предоплаты и даже о возмещении почтовых расходов за предыдущую посылку.

Но все эти риски не особо велики и применяются чаще всего только в отношении тех покупателей, которые не выкупали посылку неоднократно.

Полезные советы

Необходимость отказа от посылки наложенным платежом может возникнуть у любого, даже самого ответственного покупателя. Чтобы поступить в этой ситуации законно и справедливо по отношению ко всем сторонам сделки, нужно придерживаться таких правил:

  1. Стоит максимально быстро предупредить продавца об отказе от выкупа посылки и объяснить причины этого. Конечно, от расходов за доставку это не убережет, но ему хотя бы не придется платить за услуги почты по хранению товара.
  2. Еще один способ уберечь продавца от дополнительных трат – прийти на почту и написать отказ от получения посылки. В этом случае она тут же отправится обратно, и оплачивать стоимость ее хранения также не придется.
  3. Лучше покупать товар с предоплатой и в тот момент, когда есть деньги на него. В этом случае риски переходят на потребителя, но если сделка совершается с крупным и надежным интернет-магазином, их уровень невысок.

Источник: https://taradmin.ru/prava-potrebitelej/chto-budet-esli-ne-zabrat-posylku-s-pochty-nalozhennym-platezhom.html

Почтовое отправление наложенным платежом

Могу ли я не забирать и не оплачивать посылку наложенным платежом?

Все еще передаете посылки через друзей и знакомых? Отправьте посылку наложенным платежом – это безопасный и надежный способ доставки, ведь так вы гарантировано получите оплату! А вместе с ГлоБел24 вы можете продавать и покупать товары даже в тех городах Беларуси, куда не приезжает обычная почта. 

Посылка наложенным платежом – что это?

В английском услуга отправки наложенным платежом называется Cash on delivery (C.O.D) – наличные при доставке, что хорошо отражает суть процедуры. Оплата производится при доставке посылки, а не заранее. А если получатель не оплачивает товар, он возвращается продавцу.

Как работает пересылка наложенным платежом по Беларуси? Инструкция по шагам.

  1. Отправитель оформляет посылку в отделении ГлоБел24, указывает стоимость товара и адрес получателя.
  2. Когда посылка поступит в соответствующее отделение, получателю придет СМС. И он может забрать ее в течение 5 дней.
  3. В пункте выдачи ГлоБел24 получатель может распаковать посылку, примерить ее, оценить товар, и если все хорошо, то оплатить и забрать. 
  4. Мы отправляем деньги отправителю электронным платежом или выдаем наличными. 

Посылки по Минску приходят на следующий день, в регионы заказы идут 2-3 дня. 

Кому может быть полезна доставка наложенным платежом?

  • интернет-магазинам;
  • частным лицам, продающим б/у товары;
  • покупателям и продавцам, не имеющим банковских карт электронных кошельков.

Что нужно знать о посылках наложенным платежом в РБ

Мы пересылаем наложенным платежом товары до 30 кг и мелкие грузы. Вы можете выбрать: доставить посылку домой или в пункт самовывоза ГлоБел24. Любой заказ получатель может выкупить частично. Например, из 4 пар обуви взять только 2. 

Забрать отправления наложенным платежом можно в отделениях ГлоБел24 по всей Беларуси, найдите ближайший к себе пункт здесь. 

 Мы принимаем посылки и мелкие грузы до 30 кг, по вашему желанию их можно застраховать. В среднем доставка приезжает по адресу за 2-3 дня, но если вдруг у адресата не получается забрать заказ вовремя, мы отложим посылку на 5 дней в пункте хранения и напомним о ней SMS-оповещением.

Какой товар можно отправить почтой наложенным платежом?

  • одежду;
  • предметы культурного и бытового назначения;
  • продукты питания длительного хранения;
  • бумажную продукцию;
  • растения;
  • медикаменты и медицинскую технику;
  • овощи и фрукты;
  • другие предметы.

Стоимость доставки по самым популярным направлениям

Откуда Куда Заказчик доставки Тип доставки Вес посылки Cтоимость посылки Стоимость доставки Комиссия наложенного платежа
Минск Брест, Витебск, Гомель, Гродно, Могилев Юридическое лицо Дверь – Отделение 1-30 кг. 100-700 р 9,05 –

15,53 р

2-14 р
Брест, Витебск, Гомель, Гродно, Могилев Минск Юридическое лицо Отделение – Дверь 1-30 кг. 100-700 р 8,36 –

12,42 р

2-14 р
Минск Брест, Витебск, Гомель, Гродно, Могилев Частное лицо Отделение – Дверь 1-30 кг. 50-250 р 9,30 –

17,60 р

2 – 5 р
Брест, Витебск, Гомель, Гродно, Могилев Минск Частное лицо Отделение – Дверь 1-30 кг. 50-250 р 8,30 –

13,50 р

2 – 5 р
Брест, Витебск, Гомель, Гродно, Могилев Солигорск, Орша, Лида, Борисов, Бобруйск Юридическое лицо Отделение – Отделение 1-30 кг. 100-700 р 4,67 –

11,18 р

2-14 р

  • ГлоБел24 – лицензированный почтовый оператор Беларуси.

  • Доставка в крупные города на следующий день.

  • Доставка по Минску в день отправления.

  • Простая тарификация и выгодные цены.

  • Перечисление средств в течение 3-х дней.

  • 52 отделения по всей Беларуси.

  • Примерка заказа в отделении ГлоБел24.

  • Возможность выкупить только понравившейся товар.

  • Оповещение о сроках доставки посредством смс.

  • Отслеживание посылки и заказа из интернет-магазина.

  • Проверка заказа на исправность.

Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо всему коллективу Глобел 24,и также хочу выразить благодарность водителю Щемелеву Евгению!

Сравнив в другими компаниями Беларуси понял почему эта организация отказывает в отправлениях Клиенту вместо того, чтобы увеличить частоту обслуживания населенных пунктов. Очень долгая доставка, особенно в приграничные деревни.

Вчера обратился на пункт на Востоке. Работает там очень хорошая девушка, была очень приветлива и любезна, отвечала на все мои вопросы и на лице не было недовольства, хотя задавал я очень много вопросов.

Меня интересовала доставка, сроки и условия перевозки. Все очень хорошо рассказала. Желаю вашей компании побольше таких сотрудников. Если все же буду отправлять что-то, то только к ней приду. P.S.

Поощрите ее материально)

Впервые заказала доставку товара через ГлоБел24 и осталась очень довольна качеством обслуживания. Быстрая доставка, смс-уведомление о поступлении товара на пункт самовывоза, аккуратная транспортировка без повреждений.

Особенно хочется отметить замечательное качество обслуживания сотрудницы пункта самовывоза в г. Мозыре РБ по ул. Советской 1.08.2018 вечером.

Очень приятный и доброжелательный человек, умеющий создать комфортные условия для покупателей.

Забирала ноутбук в городе Пинске и была очень разочарованна общением продавца Татьяны со мной, я понимаю, что у каждого человека есть личные проблемы, но клиент в этом никаким образом не виноват. Работать с такой фирмой не особо хочется.

Получал заказ в Барановичах – все отлично. Но….не хватает вывески и навигации в месте размещения

Отправляли матрас в г.Витебск для клиента на домашний адрес,водитель Денис,номер тел.80296266757,простоял у подъезда 25 минут,клиент не отвечал на тел.

звонки,был на совещании,до этого предупредил водителя,что будут дома рабочие,Денис не позвонил в домофон и увез матрас в Минск,на мою просьбу оставить матрас в нашем магазине в Витебске,отказал.

Зачем вы подняли тарифы на перевозку,если уровень обслуживания упал до нуля. Водители готовы тратить свое время на простой у подъезда,не позвонив в домофо

Быстро. Качественно. Надёжно. Адекватные и вежливые курьеры. Спасибо!

Заказывали спортивный костюм и кроссовки. Доставка была 30.05 и 05.06. Курьер Щемелев Евгений Анатольевич. Доставили все вовремя. Доставкой довольны.

Почему когда Ваш водитель в оговоренный срок не успевает к клиенту – ни он, ни операторы не удосуживаются позвонить клиенту и уведомить его о задержке поставки? Почему клиент должен позвонить нам, чтобы мы позвонили Вам, чтобы Вы начали искать наш груз и выяснять как так? “У водителя вчера было в доставке, но он не доставил” – ПОЧЕМУ не позвонить клиенту? Чтобы негатива не было ни у Вас, ни у нас (Ваших клиентов) В определенный момент Ваши низкие тарифы просто перестанут “перекрывать” минусы.

Очень разачарована в работе компании, с девушкой оператором связывалась два дня, уточняла про доставку вальера для попугая , уточняла габариты, девушка сказала что конечно всё доставим, даже сумму доставки общитала! В итоге я прождала 2дня пока начнет работать пункт приёма посылки, нанела грузовое такси что бы довести вальер до этого пункта, а мне сказали извините, мы вам не можем помочь, т.к. ваш груз не подходит по габаритам! Операторам я так и не дозвонились! Я очень разачаррвана!

Это просто ужас!!! мало того что с первого раза не хотели забрать посылку обмотанную в целлофан в г. Борисове, так она еще и “почему то ” застряла на всего лишь на 13 дней!!! Примите к сведению…

Приехал ко мне только что Михаил Николаевич Коротай, привез мангал. Позитив от заказа усилился еще и классным дядькой, который его доставил))) Честно, рад сотрудничеству! Процветания!

Очень недовольна работой Вашей компании. В очередной 8001 раз посылка не доставлена до адресата вовремя. Если бы мне нужно было на доставку 2-3 дня и болеем я пользовалась бы услугами почты, коротая между прочим работает как часы, в отличие от Вас.

Почему из-за Вашего халатного отношения к исполнению своих обязанностей должна страдать репутация моего магазина и мои клиенты??? Какую ответственность вы несете перед своими клиентами за неисполнение своих обязательств, кроме “извините, кто-то напут

Полностью не адекватная компания. Сроки доставки до двух недель из Минска в Молодечно. Теоретически можно пешком принести доставку. Каждый день обещают, клянутся, доставить, но, видимо, не судьба.

Вот и сегодня опять, оператор говорит, что доставим, а курьер говорит, что он один на всю страну и не приедет. Пункт вывоза заказов в Молодечно давно и успешно не работает, а на сайте числится. Вводят в заблуждение.

Вот такой бизнес по беларуски.

Напишите нам сообщение или задайте вопрос

Источник: https://globel24.by/solutions/legal/

Автоправо
Добавить комментарий