Куда жаловаться, если регулярно отключают воду без предупреждения?

Содержание
  1. Отключили воду без предупреждения куда звонить
  2. Куда звонить, если отключили воду?
  3. Отключили воду? не спешите звонить в диспетчерскую
  4. Что делать, если отключили воду в квартире
  5. Куда жаловаться, если без предупреждения отключили воду?
  6. Куда звонить и что делать, если отключили холодную или горячую воду
  7. Главное за сегодня
  8. Отключение воды
  9. Куда звонить, если отключили горячую или холодную воду? – Куда звонить?
  10. Что делать, если отключили воду?
  11. Куда звонить, если в доме отключили холодную воду без предупреждения?
  12. Распространенные причины отключения воды
  13. На сколько можно отключать воду по закону?
  14. Холодная вода
  15. Горячая вода
  16. Должны ли предупреждать об отключении?
  17. Когда могут перекрыть холодную и горячую воду без предупреждения?
  18. Куда жаловаться, если горячую воду отключили на срок более 14 дней
  19. Куда позвонить или подать жалобу, если отключили горячую воду
  20. Куда звонить?
  21. Куда жаловаться, если УК не реагирует на отключение воды?
  22. Перерасчет оплаты за воду
  23. Куда звонить, если нет воды в квартире или холодная вместо горячей
  24. Кто подает воду в многоквартирный дом
  25. Почему отключают воду
  26. Если отсутствует горячая вода
  27. Если нет холодной воды

Отключили воду без предупреждения куда звонить

Куда жаловаться, если регулярно отключают воду без предупреждения?

Дома проводится кап. У нас дома без предупреждения отключили воду. Сегодня повесили объявление, что вода отключается в При звонке в ЖКХ переадресовывают все вопросы компании, проводящей капитальный ремонт. Там женщина переадресовывает обратно, хамит, бросает трубку. Говорит, что все было и, что такого, что они отключили воду раньше, мы же не против.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Куда звонить, если отключили воду?
  • Отключили воду? не спешите звонить в диспетчерскую
  • Что делать, если отключили воду в квартире
  • Куда жаловаться, если без предупреждения отключили воду?
  • Куда звонить и что делать, если отключили холодную или горячую воду
  • Главное за сегодня
  • Отключение воды
  • Куда звонить, если отключили горячую или холодную воду? – Куда звонить?
  • Что делать, если отключили воду?

Куда звонить, если отключили воду?

Дома проводится кап. У нас дома без предупреждения отключили воду. Сегодня повесили объявление, что вода отключается в При звонке в ЖКХ переадресовывают все вопросы компании, проводящей капитальный ремонт. Там женщина переадресовывает обратно, хамит, бросает трубку.

Говорит, что все было и, что такого, что они отключили воду раньше, мы же не против. Что можно сделать в такой ситуации? Добрый день. Постановлением Правительства РФ от Согласно п. При возникновении стихийных бедствий и или чрезвычайных ситуаций, а также необходимости их локализации и устранения последствий — с момента возникновения таких ситуаций и подобной необходимости.

Кроме перечисленных выше объективных случаев Правилами предусмотрены ситуации, при обнаружении которых исполнитель также без уведомления потребителя вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальной услуги.

К ним относятся: Выявление факта несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к централизованным сетям или внутридомовым инженерным системам — с момента выявления несанкционированного подключения.

Пункт 62 Правил обязывает исполнителя немедленно демонтировать несанкционированное подключение, что, в свою очередь, влечёт приостановление предоставления коммунальной услуги.

Получение исполнителем предписания органа, уполномоченного осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных сетей и внутриквартирного оборудования установленным требованиям, о необходимости ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги пп.

При этом допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды составляет: восемь часов суммарно в течение месяца; четыре часа — единовременно; при аварии на тупиковой магистрали — двадцать четыре часа подряд. В течение двух календарных дней со дня устранения причин отключения коммунальных услуг их предоставление должно быть возобновлено, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление услуг ранее п.

Предварительно уведомить потребителя в письменном виде о предстоящем ограничении или приостановлении предоставления коммунальной услуги необходимо, если отключение обусловлено п.

При длительных остановках подачи горячей воды потребителям, при проведении летних планово-профилактических работ эксплуатирующая организация обязана обеспечить нахождение трубопроводов сетей с водой и циркуляцию воды в системе. Между тем нередки случаи, когда отключение воды происходит без предупреждения или установленные законодательством сроки отключения воды превышаются.

В этом случае следует обратиться с письменной жалобой в обслуживающую организацию УК, ТСЖ либо в территориальный отдел жилищной инспекции. Если в течение трёх рабочих дней вы не получили ответ на жалобу пп.

Любая ресурсоснабжающая организация, с кем заключен договор на оказание услуг, должна сообщать жителям о плановом отключении электроэнергии, воды, других коммунальных услуг. Если платят в электросети и водоканалу, оповещением должна заниматься эта организация.

Сделать это необходимо заблаговременно, а не в день отключения.

Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Недвижимость ЖКХ Куда жаловаться, если без предупреждения отключили воду? Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 1. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Есаян Армине.

Все услуги юристов в Москве. Лицензирование управляющих компаний. Решение споров ЖКХ. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги.

Куда жаловаться если вместо горячей воды идет холодная и ржавая.

Куда жаловаться, если регулярно отключают воду без предупреждения? Куда жаловаться, если незаконно отключили горячую воду? Куда жаловаться, если у соседей протекает труба в ванной комнате и вся вода капает к нам?

Что делать и куда жаловаться, если в многоквартирном доме с января года нет горячей воды? Новое в журнале Правовед.

Отключили воду? не спешите звонить в диспетчерскую

Екатерина Сухорученкова Имеет ли право управляющая компания отключать воду в квартире за неуплату и ограничивать подачу воды тем, кто платит исправно? В каких случаях могут отключить воду?

Даже один день отсутствия холодной или горячей воды доставляет множество неудобств. А что говорить про затяжное отключение либо низкое давление — вроде бы напор есть, но в то же время его нет?! Причем коммунальные службы не всегда извещают о проведении работ и не объясняют, почему нет воды в доме.

Современный человек привык к благам цивилизации, в частности к тому, что каждый день из крана идет вода. Но может возникнуть ситуация, когда кран есть, а воды нет. Отключили горячую воду. А когда включат? И на сколько по закону могут перекрыть воду?

Что делать, если отключили воду в квартире

Перейти к содержимому. Система для сообществ IP. Вход Регистрация. Страница 1 из 1 Зарегистрируйтесь, чтобы создать тему Ответить.

Куда звонить, если отключили воду? Частенько бывает, что воду отключают без предупреждения, то есть никакого объявления о запланированных работах или авариях не висит в подъезде, как это раньше было.

Главное неудобство в том, что ты не знаешь, включат ли тебе воду через час-другой, или тебе пора обзванивать родственников и друзей, чтоб напроситься к ним “помывку”.

Куда жаловаться, если без предупреждения отключили воду?

Раздел: Просто поделиться без предупреждения отключают воду куда жаловаться. Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться. Вернуться в конференцию. Если вы обнаружили на странице ошибки, неполадки, неточности, пожалуйста, сообщите нам об этом.

Современные люди привыкли к благам цивилизации, и им сложно даже в течение краткого периода обходиться без воды в кране.

Если отключено горячее водоснабжение, то это ещё полбеды, а вот длительное отсутствие холодной воды превращается для городского жителя в огромную проблему.

Чаще всего в домах и квартирах отсутствует горячее водоснабжение в период проведения ремонтных и профилактических работ на ТЭЦ или в трубопроводах. Обычно это происходит летом.

Жильцы заблаговременно предупреждаются о сроках проведения таких работ.

Куда звонить и что делать, если отключили холодную или горячую воду

Не спешите звонить в диспетчерскую Не правда ли, знакомая ситуация: утром хочешь принять душ, включаешь кран, а из него – редкая капель; затеваешь стирку, а горячей воды как ни бывало Не правда ли, знакомая ситуация: утром хочешь принять душ, включаешь кран, а из него – редкая капель; затеваешь стирку, а горячей воды как ни бывало. О том, что в разгар отопительного сезона многие в своих квартирах испытывают чувство вечной мерзлоты, и говорить не стоит.

Если сейчас представительницы прекрасной половины человечества выходят на пенсию в 55 лет, то в будущем этот порог повысится до 63 лет. Когда повышенная сумма положена лицам, имеющим инвалидность, понадобится справка об инвалидности и т.

Для него важно мнение окружающих. Новая декларация по налогу на имущество 2019. Получение лицензии через 3640265. И как Вы думаете, возможно ли продать на сумму которой хватаета на остаток он мне даст расписку например под залог того же дома, что взял в долг.

Главное за сегодня

О том, как оформить документы, об особенностях прохождения процедуры при отсутствии одного из ее участников, а также о правилах заполнения заявки поговорим далее. Есть ситуации, при которых покупать полис нужно в обязательном порядке по закону: Оформление ипотечного займа. полностью видно до оплаты.

Как найти собственника в документах. Заявление о возбуждении исполнительного производства (образец 2019) В заявлении приставам о возбуждении исполнительного производства, используя образец взыскатель может ходатайствовать о принятии мер по обеспечению исполнения исполнительного листа в соответствии со ст.

Согласно судебной практике, при взыскании с поставщика неустойки за недопоставку товаров поставщик не признается просрочившим в случаях, когда он поставил товары ненадлежащего качества или некомплектные (ст. Обязательно нужно сохранить платежную квитанцию и в дальнейшем ее распечатать.

О том, как делится ипотечная квартира после развода, читайте в статье.

Здравствуйте. Дома проводится кап. ремонт. У нас дома без предупреждения отключили воду. Сегодня повесили объявление, что вода.

Далее опекунов снимают с регистрации и, в связи с этим, выписывают ребёнка. В противном случае процедура будет считаться нарушенной по причине лишения работника права на самозащиту в виде изложения своей позиции по факту.

Так, если индивидуальный предприниматель не использует контрольно-кассовый аппарат, то ему необходимо придерживаться нижеследующих правил: Его товарный чек будет являться основой для подтверждения произведенной оплаты лишь при условии, что в нем есть реквизиты.

Отключение воды

Получение кредита происходит в Вашем регионе или на месте Вашего пребывания. Для целей настоящей статьи понятия “ограниченные вещные права”, “производные вещные права” и “иные вещные права” будут использоваться как синонимы. Мы оказываем услуги как в полном цикле работ, начиная с нуля, так и приступаем к работе на любой стадии существующих отношений.

Куда звонить, если отключили горячую или холодную воду? – Куда звонить?

Если было несколько выигрышей и по каждой лотереи сумма не превышала 4 тыс. Согласно современной пенсионной системе, выплаты рассчитываются исходя из цены одного пенсионного балла на текущий период и общего их количества для каждого пенсионера. Как пишется: заранее благодарю или за ранее благодарю.

Что дает паспорт в 14 лет в России.

Прошу помочьмне в моей ситуации с советом.

Даже если у данной категории вещей сохранен товарный вид, никто не гарантирует, что они хотя бы раз не были в употреблении, и что ими не пользовался человек, не страдающий какими-либо заболеваниями.

Приложение 2) или временным (см. Пострадали от этой трагедии и многие жители России, поэтому, чтобы хоть частично возместить ущерб здоровью, правительственный аппарат предлагает льготы чернобыльцам.

Что делать, если отключили воду?

Отзывы о кредитах банка Ренессанс Кредит. Участники комиссии должны быть заблаговременно уведомлены о дате, времени и месте проведения заседания. Поэтому если вы только что оплатили ваш штраф, то стоит подождать некоторое время перед первой проверкой, иначе он просто не успеет пройти и вы зря потратите время на его подтверждение.

Случаи освобождения наследников от уплаты госпошлины на наследство. Бывают случаи, когда лицо причинившее вред не выплачивает вам компенсацию. Но знания одних мотивов недостаточно, так как в основе мотивов поведения лежат конкретные потребности, которые побуждают человека к определенным действиям.

Налоговые ставки по транспортному налогу на 2015-2017 год в г. Представляется, что для гарантии прав работников им целесообразно требовать от работодателя письменного распоряжения о привлечении к труду сверх нормы, в противном случае будет затруднительно доказать наличие такового волеизъявления работодателя.

Если подача заявления осуществляется в бумажном виде, обязательно нужно приложить к пакету бумаг подписанный бланк авторизации на оплату банковской картой.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если отключили горячую воду? Лайфхаки от LIFE

Источник: https://wrap-ture.com/konstitutsionnoe-pravo/otklyuchili-vodu-bez-preduprezhdeniya-kuda-zvonit.php

Куда звонить, если в доме отключили холодную воду без предупреждения?

Куда жаловаться, если регулярно отключают воду без предупреждения?

Вода важнейшая составляющая нужная для жизни. В наше время большая часть человечества живет в комфортных условиях. В жилища проведена вода, газ, электричество.

Но иногда воду и другие блага могут отключать. Тогда у людей возникает вопрос, как быть?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – звоните по телефонам бесплатной консультации:

Распространенные причины отключения воды

Вода перестает поступать в жилье по разным причинам. Иногда причиной этому может стать сам владелец квартиры, дома и так далее.

Например: если собственник не производит оплату за потребление воды или самовольно подключился к системе водоснабжения.

Читайте в нашей статье, как после установки счетчиков зарегистрировать их.

Существуют и другие факторы влияющие на обеспечение водой:

  • реконструкция водопровода;
  • ремонтные работы;
  • профилактические работы;
  • ремонт или замена деталей системы.

Профилактические работы проводятся летом, а так же заблаговременно до наступления зимнего периода и понижения температуры воздуха, чтобы проверить систему водоснабжения.

В этот период вода может быть отключена на долгое время.

Иногда прекратить водоснабжение могут, если это предписала выполнить местная власть.

На сколько можно отключать воду по закону?

Для того, чтобы провести определенные работы на линии водопровода, у специализированных организаций есть ограниченное количество времени.

О сроках замены и поверки счетчиков воды читайте в этой статье.

Холодная вода

Приложение 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354. Холодная вода может отключаться не больше чем на 4 часа за один раз и не больше 8 часов суммарно в месяц. Но только при возникновении аварийной ситуации в центральной системе водоснабжения.

Ответственные за водоснабжение лица обязаны как можно быстрее ликвидировать поломку.

При отключении воды на более длительные сроки и без обоснованных на то причин, потребитель может, ссылаясь на постановление, потребовать пересчитать сумму платежки за водоснабжение.

Горячая вода

Горячую воду летом отключают словно по традиции. Но кроме лета отключения происходят и в другие времена года.

Постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. Поставщик услуг может отключить горячую воду:

  1. на 4 часа за один раз и на 8 часов в сумме за один месяц. В случае аварийной ситуации на сутки беспрерывно;
  2. при профилактических работах перерыв в снабжении горячей водой не должен быть больше 14 дней.

Читайте тут, как сверить на правильность расчеты по коммуналке.

Все эти нормы прописаны в законодательстве РФ о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).

Должны ли предупреждать об отключении?

Почти во всех случаях сотрудники ЖЭК должны предупредить о том, что водоснабжение будет на какое-то время прекращено.

Оповещение населения происходит в местных СМИ и при помощи развешиваний объявлений на подъездах домов отключаемых от водоснабжения.

Предупреждают:

  • При отключении по плану. Предупреждают за 30 суток;
  • При задолженности потребителя. Предупреждают за месяц. Производится отключение лишь горячей воды (Постановление Правительства РФ от 23.05.2006 г. №307). Предупреждение должнику приходит с квитанцией;
  • Должнику дают время на погашение задолженности и стараются идти на уступки.

  • При выявлении противоправного подсоединения потребителя к водоснабжению дома;
  • При поступлении поставщику услуг предписания на остановку водоснабжения от местных или гос.органов.

Читайте в данной статье, что делать после получения приказа о взыскании задолженности за коммунальные платежи.

Когда могут перекрыть холодную и горячую воду без предупреждения?

Не предупреждая потребителя об отключении прекратить водоснабжение могут:

  1. при аварийной ситуации с оборудованием или системой водопровода;
  2. при режиме ЧС или стихийном бедствии.

Аварийная ситуация возникает и из-за недолжного ухода за сантехникой внутри жилья потребителя. Например сорвало кран или прорвало трубу.

В этом случае, если потребитель отсутствует дома или по каким-то причинам не может устранить течь, если возникает угроза затопления соседей, то перекрывается стояк.

Источник: https://kvartirgid.ru/zhkh/kuda-zvonit-otklyuchili-holodnuyu-vodu-bez-preduprezhdeniya.html

Куда жаловаться, если горячую воду отключили на срок более 14 дней

Куда жаловаться, если регулярно отключают воду без предупреждения?

В Подольске начались ежегодные плановые отключения горячей воды. Некоторые горожане уже прошли «проверку тазами и ведрами», другим подобные испытания только предстоят. Но что делать, если горячей воды нет больше двух недель? Обозреватель «РИАМО в Подольске» выяснила, как написать жалобу и в какие инстанции обращаться.

График отключения горячей воды в Подольске в 2019 году>>

Законные сроки отключения

 pixabay, caboompix

Горячая вода – необходимое благо цивилизации, без которого сложно представить современную жизнь. Чтобы она подавалось бесперебойно, каждый год с мая по август проводятся плановые профилактические работы, во время которых горячее водоснабжение отключают на срок от 5 до 14 дней.

Бесперебойная подача горячей воды гарантируется федеральным законом № 416-ФЗ от 7 декабря 2011 года «О водоснабжении и водоотведении» и постановлением правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

В случае непредвиденных ситуаций, таких как авария на магистрали, воду могут отключить не более, чем на 24 часа, а отключить одновременно горячую и холодную воду – не больше чем на 4 часа подряд. Помимо этого, суммарное время отсутствия воды не должно превышать восемь часов в месяц, а во время летней профилактики горячую воду могут отключить на срок не более 14 дней.

Так что если профилактические работы затянулись и горячей воды нет уже больше двух недель, то граждане вправе жаловаться в различные инстанции, ссылаясь на нарушение закона.

Кстати, предприятие МУП «Водоканал» обязано предупреждать жильцов о прекращении водоснабжения за десять дней до проведения плановых работ. Исключением может стать только аварийная ситуация, которую предусмотреть невозможно. Если же потребитель незаконно «врезался» в сеть или имеет задолженность за услуги ЖКХ, то «Водоканал» имеет законное право временно приостановить подачу горячей воды.

Жители Подольска об отключении горячей воды: друзья, кастрюли и микроволновки>>

Как составить жалобу

 сайт giphy.com

Чтобы написать жалобу, не нужно иметь юридическое образование или обращаться за консультацией к специалисту. Обращение составляется в свободной форме, но есть несколько важных моментов.

Прежде всего следует указать орган, которому адресована жалоба, и свои данные: фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес проживания, e-mail. Важно дать актуальную информацию, чтобы вы смогли получить официальный ответ.

Далее в обращении необходимо написать, с какого числа отключена горячая вода, какие ответы и объяснения дали жителям, предупредили ли их о проводимых работах заранее. Помимо этого, в жалобе следует потребовать устранить нарушения и возобновить горячее водоснабжение в доме.

В конце документа следует поставить дату и подпись. Если жалоба коллективная, расписаться должны все, кто к ней присоединяется.

Если вы подаете жалобу в бумажном виде, заранее снимите копию. На ней должен расписаться, поставить дату, входящий номер и штамп организации человек, который принял обращение.

Управляющая компания и «Водоканал»

© pixabay.com, Skitterphoto

Кончено, не стоит сразу же писать жалобы в министерство и прокуратуру. Прежде всего следует обратиться в свою управляющую компанию.

Лучше всего сделать это в письменной форме с требованием объяснить причины отсутствия воды, нарушающие законодательство. Если вы не знаете, какая УК обслуживает ваш дом, то выяснить это можно через сайт Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, где достаточно ввести адрес дома.

Также можно обратиться к поставщику услуги, о котором собственники могут узнать из квитанции на оплату коммунальных услуг или обратившись в свою управляющую компанию. Большинство котельных округа муниципальные, а значит, в подобных ситуациях за отключение горячей воды отвечает МУП «Подольская теплосеть».

Кстати, если отсутствует и холодная вода, то можно пожаловаться в МУП «Водоканал». Однако следует понимать, что это предприятие является поставщиком услуги холодного водоснабжения и водоотведения. Проблемы с горячей водой оно не решает.

«Подольская теплосеть»

Адрес: г. Подольск, ул. Гайдара, д. 11

Телефон: 8 (496) 754-75-36

Сайт: http://www.podolskts.ru

«Водоканал»

Адрес: г. Подольск, ул. Пионерская, д. 1б

Телефоны: центральная диспетчерская – 8 (496) 754-00-53; диспетчерская микрорайона Климовск – 8 (496) 750-04-50

Сайт: http://vodokanalpodolsk.ru

Администрация Подольска

 Анастасия Осипова

Если обращение в УК не дало результата, то нужно обратиться в соответствующий комитет администрации округа. Подать жалобу можно и в электронном виде через интернет-приемную на официальном сайте. Для этого необходимо указать контактные данные, выбрать тему обращения и написать жалобу.

Однако лучше всего обратиться в комитет по ЖКХ напрямую с письменной жалобой на имя его председателя Ильи Александровича Скоморохова.

Если и это никаких результатов не даст, то нужно идти к заместителю главы администрации по жилищно-коммунальному комплексу Владиславу Олеговичу Лукьяненко.

Он проводит приемы граждан в первый и третий вторник каждого месяца с 15:00 до 18:00 в кабинете № 106 администрации. Записаться на прием можно по телефону: 8 (496) 755-57-91.

Кстати, в комитете по ЖКХ работает «горячая линия» по жилищно-коммунальным вопросам. Если у вас отключили воду без предупреждения или она отсутствует больше положенного срока, то узнать о причинах можно с 9:00 до 18:00 по телефонам 8 (496) 755-57-93 и 8 (496) 769-93-23.

Комитет по ЖКХ администрации

Адрес: г. Подольск, ул. Кирова, д. 4

Телефоны: 8 (496) 755-57-63, 8 (496) 755-57-64

E-mail: komgkx.blag@yandex.ru

Порталы «Добродел» и «Госуслуги»

 Александр Манзюк

Пожаловаться на отсутствие горячей воды жители могут через портал «Добродел». Чтобы подать жалобу, необходимо зарегистрироваться на портале, выбрать пункт меню «Сообщить о проблеме» и описать сложившуюся ситуацию. Обращение помесят в соответствующий раздел и направят в нужное ведомство, а в ответном письме дадут разъяснения.

Также можно подать жалобу через портал «Госуслуги» – для этого необходимо зарегистрироваться и через личный кабинет оставить обращение. Кстати, лучше всего, если жалобы напишут сразу несколько жильцов дома, где отсутствует горячая вода. В таком случае закрыть глаза на проблему уже не получится.

Госжилинспекция и Роспотребнадзор

Если решить проблему на местном уровне не получается, то обращаться следует в вышестоящие инстанции. Например, в Госжилинспекцию Московской области, которая осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере жилищных отношений.

Обращение можно отправить через форму обратной связи на сайте Госжилинспекции, по электронной почте, почтовым отправлением. После жалобы ведомство проведет проверку, и если информация подтвердится и будут выявлены нарушения, то примет соответствующие меры.

Также можно обратиться в Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области – проще говоря, в Роспотребнадзор.

Госжилинспекция

Адрес: г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, корп. 1, технопарк «Орбита-2», 7-й этаж

Телефон: 8 (498) 602-84-32

Сайт: https://gzhi.mosreg.ru

E-mail: gilinspector@mosreg.ru

Роспотребнадзор

Адрес: г. Подольск, ул. Октябрьский пр-т, д. 4

Телефон: 8(496) 769-92-69

Сайт: http://50.rospotrebnadzor.ru

Министерство ЖКХ Подмосковья

© РИАМО, Александр Манзюк

Если обращения результатов не дают, то следует стучаться в дверь министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области. В частности, на сайте можно отправить обращение через интернет-приемную министру ЖКХ Евгению Акимовичу Хромушину. При написании жалобы в электронном виде необходимо указать свои контактные данные и описать суть проблемы.

Адрес: г. Москва, ул. Садовая-Триумфальная, д. 10/13

Телефон: 8 (498) 602-01-31

Сайт: http://mgkh.mosreg.ru

Прокуратура и суд

Если все официальные ответы кажутся отписками, то следует обращаться в прокуратуру или суд. В подобных случаях одного обращения будет мало – необходимо подготовить все имеющиеся документы по данному вопросу: копии заявлений, ответы от УК и администрации и так далее. Хорошо бы заручиться поддержкой других недовольных жильцов.

Перед обращением в суд лучше проконсультироваться с юристом. Также можно обратиться за помощью к представителю Уполномоченного по правам человека в Московской области в Подольске Екатерине Поповой. Она проводит бесплатные приемы граждан по понедельникам с 16:00 до 20:00 и по пятницам с 9:00 до 13:00 по адресу: улица Большая Серпуховская, дом 40/1.

Прокуратура Подольска

Адрес: г. Подольск, Революционный пр-т, д. 55/15

Телефон: 8 (496) 769-94-13

Сайт: http://mosoblproc.ru

E-mail: podolsk@mosoblproc.ru

По старинке: кастрюльки, тазики, кипятильники

Хожу в гости к родным и друзьям

У меня установлен бойлер

Принимаю душ в фитнес-клубе

Хожу в баню

А я закаляюсь и принимаю холодный душ

Источник: https://podolskriamo.ru/article/278600/kuda-zhalovatsya-esli-goryachuyu-vodu-otklyuchili-na-srok-bolee-14-dnej.xl

Куда позвонить или подать жалобу, если отключили горячую воду

Куда жаловаться, если регулярно отключают воду без предупреждения?

Вода важнейшая составляющая нужная для жизни. В наше время большая часть человечества живет в комфортных условиях. В жилища проведена вода, газ, электричество.

Но иногда воду и другие блага могут отключать. Тогда у людей возникает вопрос, как быть?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам бесплатной консультации:

Куда звонить?

  1. Обнаружив, что прекращено водоснабжение, не стоит поддаваться панике, а просто нужно знать к кому нужно обратиться за разъяснениями и устранением проблемы с водоснабжением.
  2. Если дом находится в ведении управляющей компании, то узнать причину отсутствия воды или сообщить о других проблемах с ней можно позвонив диспетчеру.
  3. При присутствии в доме ТСЖ, можно позвонить председателю товарищества.

Также в платежной квитанции даны номера телефонов, по которым можно связаться и получить ответ на вопросы по снабжению водой. Во всех городах работает аварийно-диспетчерская служба, в которой тоже могут дать пояснения.

Куда жаловаться, если УК не реагирует на отключение воды?

В том случае, если водоснабжение отсутствует, а управляющая компания ни как не реагирует на данную ситуацию, то тут важно знать, что и над управляющей компанией есть вышестоящие органы, которые контролируют их работу (ст.13 и 20 Жилищного кодекса и Порядок №170). Несоответствующей работой УК тогда займутся:

  • Районная администрация;
  • управление ЖКХ;
  • инспекция по жилью;
  • Роспотребнадзор;
  • местная прокуратура.

Читайте в следующей статье, как начисляется коммунальная плата — по числу прописанных или проживающих.

Перерасчет оплаты за воду

  • Законодательством прописана возможность сделать перерасчет платы за водоснабжение и других коммунальных услуг.
  • Перерасчет могут затребовать как потребитель, так и поставщик услуг.
  • Основания для перерасчета при наличии счетчиков:
  1. Расхождение данных показаний передаваемых потребителем и данных во время проверки представителями поставщика;
  2. Потребителем нарушены правила подключения к общедомовым сетям водоснабжения;
  3. Обнаружен факт постороннего вмешательства в работу счетного устройства;
  4. Некачественное оказание услуги по водоснабжению. Вместе с перерасчетом потребителю поставщиком выплачивается штраф (ч. 4 ст. 157 ЖК РФ, раздел 9 Правил №354).

Перерасчет за воду по счетчикам выполняется в том случае, если они исправные, нет нарушения в сроках проверки и нет следов постороннего вмешательства в их работу (п. 61 Правил, утвержденных Постановлением 354).

Пункт 61 Постановления №354

  1. Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниям проверяемого прибора учета (распределителей) и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю.
  2. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.
  3. Перерасчет размера платы должен быть произведен исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета.
  • Также перерасчет можно затребовать, если потребителя не устраивает качество воды (ржавая или недостаточно горячая).
  • По нормам СанПиН горячая вода должна иметь температуру не меньше 65 градусов.
  • В течениие дня эта температура может меняться не больше чем на 3-5 градусов.

При температуре горячей воды меньше 40 градусов, оплата происходит по ценам холодной воды. В том случае, если температура выше 40, но не доходит до 65 градусов, то цена за услугу уменьшается на 0,1% за каждые 3 градуса ниже нормы.

Источник:

Куда звонить, если нет воды в квартире или холодная вместо горячей

Современному человеку сложно представить комфортную жизнь без постоянного доступа к проточной воде. Но, придя домой, некоторые вдруг обнаруживают в кране лишь тихое шипение. Отсутствие воды создает массу неудобств, особенно если ее запасы на исходе. Поэтому население должно знать, что делать и куда звонить, если нет воды в квартире.

Кто подает воду в многоквартирный дом

В договоре между потребителем и управляющей компанией говорится, что вода должна подаваться в квартиру целый год, круглосуточно. Это согласуется с постановлением Правительства РФ от 23.05. 2006 № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам». По тому, как это происходит, судят о работе ответственной организации.

Случается, что в кране нет лишь горячей воды. Прежде чем что-то предпринимать, следует уточнить причину прекращения ее подачи. Возможно, это произошло на законных основаниях из-за неуплаты. Убедившись, что долгов нет, и зная, кто отвечает за горячую воду в доме, можно избежать лишних недоразумений.

Если в квартире отсутствует холодная вода, возможно, жильцы дома не заметили предупреждения. Водоканал обязан уведомить жителей за 10 дней до запланированных работ, в согласии с п.31 р. 4 Постановления Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 6 мая 2011 г. № 354.

Перекрытие доступа холодной воды всем жильцам из-за неоплаты ресурса несколькими собственниками считается незаконным. Жители, добросовестно оплачивающие коммунальные услуги, вправе не только знать, кто отвечает за воду в квартире, но и получать информацию о причинах ее подачи.

Граждане заранее оповещаются о плановом отключении посредством объявлений, размещенных:

  • на информационных стендах и подъездах многоэтажного дома;
  • на официальных сайтах УК или компаний-поставщиков;
  • в СМИ.

Почему отключают воду

Чаще всего причиной отключения воды является проведение профилактических или ремонтных работ на ТЭЦ или трубопроводах. Внезапная экстренная остановка подачи возможна только из-за поломок в распределительной системе или при аварийных ситуациях.

Если из крана течет лишь небольшая струйка воды, это, как правило, связано с недостаточным напором в водопроводе. Для жителей верхних этажей важно то, на каком уровне поддерживается давление в сети на входе в дом.

Если отсутствует горячая вода

Наличие более чем 6-месячной задолженности по оплате ресурса, а также аварии на линии водопровода – наиболее частые основания прекращения подачи горячей воды. Еще это происходит в случае обнаружения самовольного присоединение к внутреннему водопроводу.

Перекрыть водоснабжение поставщики или управляющие организации могут при проведении ремонтных, профилактических, восстановительных работ на теплосетях или замене старого оборудования.

В теплое время года проходят плановые ремонтные работы, связанные с профилактикой отопительной системы. Из-за этого возможны частые отключения продолжительностью до нескольких недель. В этом случае коммунальщики обязаны заблаговременно предупредить жильцов.

Если нет холодной воды

Когда внезапно прекращается поставка даже холодной воды, жильцы начинают высказывать недовольство. Продолжительность ее отсутствия зависит от факторов, которые влияют на остановку подачи.

Перекрывают холодную воду в следующих случаях:

  • чрезвычайная аварийная ситуация;
  • стихийное бедствие;
  • угроза повреждения коммуникаций, поломки.

При аварийном отключении жильцы обычно не оповещаются, что создает еще большее напряжение. Здесь поможет понимание и попытка выяснить причины перебоев с водой у управляющей компании.

Согласно Постановлению № 354, вода должна подаваться круглосуточно и бесперебойно. Для поставщиков холодной воды разработан регламент, который определяет не только порядок ее отключения, но и условия снижения давления в трубопроводе.

Источник: https://taradmin.ru/grazhdanstvo-i-migratsiya/kuda-pozvonit-ili-podat-zhalobu-esli-otklyuchili-goryachuyu-vodu.html

Автоправо
Добавить комментарий