Куда можно пожаловаться, если скинули снег на мой участок?

«Городское хозяйство». Когда мы спим, они работают

Куда можно пожаловаться, если скинули снег на мой участок?

Предприятие «Городское хозяйство», созданное в 2017 году, является одной из наиболее заметных структур в Тайшете. С результатами деятельности организации ежедневно сталкивается каждый из нас – вне зависимости от того, покоряем мы городское пространство пешком или на автомобиле.

Основной функционал муниципального бюджетного учреждения (МБУ) – это поддержание в городе чистоты и порядка. И в первую очередь речь идёт о дорогах и тротуарах.

Осуществляет предприятие и массу таких функций, которые мы в торопливой обыденности просто не замечаем – пропуск талых вод, обеспечение работоспособности водопропускных каналов, приведение в должный порядок остановочных пунктов и парковочных карманов…

— Приоритетное внимание в своей повседневной деятельности мы уделяем, конечно, основным городским улицам, главным маршрутам движения общественного и личного автотранспорта, — говорит директор «Городского хозяйства» Владимир Лукьянчиков.

– На второстепенные, естественно, наша техника тоже выходит, но, если можно так выразиться, по остаточному принципу. Раз в месяц мы бываем почти на каждой улице.

После появления нашего учреждения в городе мы постоянно видим людей в оранжевых жилетах, которые ежедневно проходят по улицам и собирают мусор, выкашивают траву.

У нас есть муниципальное задание, в котором всё конкретно расписано. Летом работа ведётся в более или менее плановом режиме, а вот зимой всё зависит от погоды. И планёрки проводятся дважды в день.

При этом если мы хотя бы на сутки остановим работу, это сразу бросится всем в глаза. Поэтому главным показателем результативности нашей деятельности является не то, сколько раз нам сказали спасибо, а отсутствие претензий. Нет жалоб – значит работаем хорошо!

Наряду с названными направлениями работники предприятия занимаются обслуживанием мест массового пребывания людей. Это четыре фонтана и прилегающие к ним территории, площадь «Юбилейная», Сквер любви, а ещё 55 детских площадок и 88 автобусных остановок. И около 300 километров тротуаров.

— «Юбилейная» в последнее время стала очень востребованной горожанами, и, по логике вещей, зимой мы должны убирать на ней снег до самого асфальта. Но банально не хватает рук и техники.

городских кладбищ тоже находится в компетенции организации.

Сегодня численность работающих в МБУ составляет 56 человек. Часть из них являются кабинетными работниками, остальные трудятся на улице. Город явно нуждается в большем количестве людей, наводящих в нём порядок, но на это элементарно не хватает денег.

Как и на приобретение новой техники — в настоящее время на балансе учреждения состоит только 17 единиц.

— У нас восемь основных единиц техники, которая всегда работает на уборке города: два «Белоруса», два грейдера, два погрузчика, комбинированная машина (КДМ) и бобкат.

В идеале нам нужна ещё одна комбинированная машина, которая могла бы убирать снежный накат, образующийся на обочинах и на середине дорог. Имея две КДМ-ки, мы сможем одну эксплуатировать в южной части города, другую — в северной. И накаты будут скромнее, и трудозатраты снизятся.

Существует необходимость в дополнительных самосвалах. В городе остро стоит проблема вывоза снега. Сейчас алгоритм его уборки выглядит так: погрузчик наполняет единственный самосвал за 15 минут.

Столько же времени у гружёной машины уходит на то, чтобы добраться до места выгрузки снега, ещё 15 минут она добирается обратно. Погрузчик полчаса стоит в ожидании! В идеале под него нужно три машины, чтобы работа протекала непрерывно.

Тогда производительность увеличится сразу в три раза! И это позволит за ночь вывозить не 12 машин, а 35; убирать не 100 метров улицы, а 300.

Эти ограничения по большому счёту позволяют выполнять самую главную задачу, которую перед нами обозначает администрация, — в надлежащем виде содержать транспортные маршруты – это около 70 километров.

Бюджетное финансирование нашего предприятия на 2020 год составляет около 28 миллионов рублей. В идеале нам нужно миллионов 100, но взять их городу просто негде.

Серьёзным подспорьем в решении насущных проблем МБУ являются внебюджетные источники. Предприятие по мере возможности обрабатывает коммерческие заявки на уборку снега. Определённые доходы приносит деятельность по оказанию ритуальных услуг. В совокупности это даёт ещё около семи миллионов рублей в год, которые преимущественно расходуются на запчасти и ремонт техники.

— Жители городских микрорайонов зачастую задаются вопросом: кто же так изящно убирает снег и складирует его среди дворов? Потом эти кучи тают чуть ли не до июня.

— Этим занимаются управляющие компании. Но они должны собирать снег и вывозить его на территорию бывшего мясокомбината.

Хочу сказать, что до недавнего времени между «управляшками» и городской администрацией существовали споры о том, кто же должен наводить красоту на придомовых территориях.

Сейчас все земли переданы жителям, следовательно, этим должны заниматься УК. Но люди по инерции жалуются нам и в администрацию.

— А с какими проблемами чаще всего тайшетцы обращаются к вам?

— В основном звонки на нашу горячую линию (8-39563-22760) связаны с недовольством людей состоянием тротуаров. Мы как можем работаем в этом направлении, строим деревянные тротуары. Что ни говори, но это лучше, чем ничего.

Жалуются люди на состояние дорог. Без сомнений, строить их нужно, но всё традиционно упирается в финансы. Значит нужно включаться в различные программы и доставать деньги из них. В этом направлении администрация стала работать в последнее время куда более продуктивно.

— Истинную ярость у тайшетцев вызывают случаи, когда вы, убирая снег с проезжей части, заваливаете снегом подходы и подъезды к частным домам…

— Действительно, все почему-то думают, что мы с дорог спихиваем снег чуть ли не в огород к людям. Здесь необходимо понять, что если житель частного дома обустроил к себе заезд, то это вовсе не значит, что мы должны бояться дышать на него. Потому что официально того заезда в природе не существует!

Что такое дорога? Это проезжая часть, кювет и ещё полтора метра от кювета. Поэтому снег мы нагребаем на территорию, принадлежащую городу, но никак не частным лицам!

Поэтому такого рода претензии мы будем принимать только в том случае, если человек должным порядком оформит земельный участок в свою собственность и будет строить на нём свои мостики.

И если уж мы затронули эту тему, то хотелось бы затронуть другой больной вопрос. Под такими мостиками очень часто скапливается мусор, который мешает пропуску воды. И вместо того, чтобы самостоятельно решать эту проблему, люди звонят в «Городское хозяйство» и просят приехать и убрать за ними. Это неправильно. Если мы приедем и сделаем всё по закону, то этот мостик мы должны убрать.

Давайте уважать друг друга и любить наш город! Хочу призвать тайшетцев: звоните в «Городское хозяйство» чаще, рассказывайте о проблемах. Прямой контакт в любом случае продуктивнее, чем высказывания недовольств в социальных сетях и мессенджерах! Мы ни от кого не прячемся и всегда предельно открыты.

«Бирюсинская новь»

Источник: //www.t24.su/gorodskoe-hozyajstvo-kogda-my-spim-oni-rabotayut/

Кто должен сбивать сосульки с крыш, как найти ответственного и куда жаловаться

Куда можно пожаловаться, если скинули снег на мой участок?

Когда снег или лед, упавший с крыши, повреждает машину или травмирует человека, сразу же начинаются поиски виновного, которым является человек или организация, обязанные вовремя чистить крышу от:

Подробней о таких ситуациях мы говорили в статье Снег и лед на крыше – последствия.

В этой статье мы расскажем о различных документах, которые возлагают ответственность за очистку крыши от сосулек, наледи, снега на тех или иных людей или конкретные организации.

Эта информация будет полезна как владельцам частных домов, так и квартир в многоэтажных домах, а также пригодится работникам и руководителям различных предприятий и коммунальных служб.

А небезразличным согражданам позволит понять — куда можно обращаться с жалобой на висящие над головами прохожих сосульки, а зачастую и целые глыбы льда.

Кто отвечает за сосульки на крышах

За состояние крыши частного дома отвечает его владелец, который в случае чего сам платит штраф за сосульки на крыше.

Однако в случае с многоквартирным или многоэтажным домом ситуация иная.

Ведь владельцев дома много, а отвечает всегда какой-то конкретный человек.

Все зависит от формы собственности и способа управления домом:

  • в обычных многоквартирных домах отвечает управляющая компания (УК), то есть ее главный инженер или руководитель;
  • в товариществе собственников жилья (ТСЖ), жилищных кооперативах и других саморегулируемых организациях жильцов отвечает выбранный ими директор или руководитель.

При этом их ответственность распространяется не на очистку крыш от снега или льда, а на контроль их состояния и своевременный наём специалистов, которые проведут очистку.

Аналогичная ситуация и у различных арендаторов и владельцев нежилых помещений – им в обязанность вменяется следить за состоянием крыши и вовремя нанимать специалистов, которые проведут ее очистку от снега и наледи или собьют сосульки с края кровли.

В пункте 1 статьи 161 Жилищного Кодекса Российской Федерации (ЖК), сказано, что управляющие многоквартирным домом должны сделать проживание в нем комфортным и безопасным.

Поэтому отвечают за состояние и безопасность крыши не жильцы, а определенный человек – сотрудник управляющей компании или председатель кооператива.

Для этого между жильцами, собственниками или арендаторами и управляющей компанией или руководством кооператива заключается договор, в котором должны быть прописаны обязанности по управлению домом и размер оплаты как за управление домом, так и за удаление с крыш снега и льда.

В большинстве многоэтажных домов снег скапливается не только на крыше, но и на нижних плитах или крышах балконов.

Несмотря на то, что самого снега там недостаточно для причинения вреда, под влиянием перепадов температур он превращается в сосульки, которые уже могут причинить вред.

Поэтому необходимо либо прописывать очистку балконов от снега и наледи в договоре с управляющей компанией, либо очищать их самостоятельно.

Ведь балконы не относятся к общедомовому имуществу, поэтому отвечать за их очистку управляющая компания будет лишь в том случае, если это прописано в договоре и оплачено. Подробнее об этом читайте в статье: Кто должен сбивать сосульки с балконов и убирать наледь.

В нежилых зданиях ситуация аналогична – владелец обязан следить за состоянием снежного и ледяного покрова на крышах и вовремя приглашать специалистов для очистки, не дожидаясь, пока подтаявший снег превратится в опасные сосульки или ледяные глыбы. Подробнее читайте в статье: Кто должен сбивать сосульки с крыш, как найти ответственного и куда жаловаться.

У такого человека три основные обязанности:

  • проверять состояние снега и льда на крышах;
  • заключать договоры с теми, кто сможет профессионально очистить крышу от снега и льда или удалить сосульки;
  • следить за соблюдением правил техники безопасности и проверять качество очистки крыши.

Проверку состояния крыш ответственный проводит во время обхода и осмотра территории. Ведь снежные и ледяные массы на крыше заметны издалека, поэтому для их обнаружения достаточно визуального осмотра.

После этого он выбирает организацию или бригаду, которые умеют выполнять такие работы и заключает с ними договор.

Этот договор может быть как письменным, так и устным. Письменный договор имеет юридическую силу в суде, поэтому если подрядчик сделает работу не полностью или что-то испортит, письменный договор поможет заставить его выполнить работу полностью или получить с подрядчика компенсацию за причиненный ущерб.

Письменный договор заключают с:

  • предприятиями;
  • предпринимателями;
  • официально зарегистрированными бригадами.

Все они являются плательщиками налогов, поэтому их услуги стоят гораздо дороже, чем наем гастарбайтеров.

Также сотрудничество с ними более безопасно по следующим причинам:

  • все они не только обладают достаточной для таких работ квалификацией, но и проходят сертификацию, которая подтверждает их навыки и умения;
  • такие бригады и предприятия имеют все необходимое оборудование;
  • если в результате их работы появятся какие-то повреждения или убытки, и с ними не получится договориться, можно будет все решить в судебном порядке;
  • если они сделают что-то не так или причинят какие-то убытки, их не придется разыскивать по всей стране.

В домах и строениях, которые находятся в собственности (на балансе) муниципалитетов или государственных структур, за состояние крыш отвечает назначенный чиновник.

Он выполняет все те же функции, что и представитель управляющей компании или руководитель кооператива, то есть проверяет состояние снежного и ледяного покрова на крышах и принимает решение о привлечении специалистов для чистки крыш от снега, льда или удаления сосулек и наледи.

Разница между ним и представителями ТСЖ или УК в том, что последние следят не только за количеством снега, но и за состоянием крыш. Ведь чем слабей стропильная система и сильней изношено покрытие, тем меньше допустимая толщина снега или льда, превышение которой может привести к повреждению крыши.

Об особенностях ценообразования на услугу читайте в статье: Очистка кровли от снега и наледи, цены за метр: как влияет на стоимость уборки крыш договор или абонемент.

Наиболее частые нарушения и их последствия

Вот список основных нарушений, которые допускают люди, которые отвечают за сосульки на крышах, а также наказание за нарушения:

  1. Несвоевременная очистка крыши ото льда и снега – это нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и помещений, статья 7.22 Кодекса об Административных Правонарушениях Российской Федерации (КоАП). По этой статье предусмотрены штрафы до 5 тысяч рублей для должностных лиц (чиновники и те, кто назначен следить за состоянием снега и льда на крышах) и до 50 тысяч для юридических лиц.
  2. Некачественная очистка от снега или льда – это нарушение договора подрядчика с заказчиком, то есть ИК или конкретным человеком, отвечающим за состояние снега и льда на крышах. Если исполнитель отказывается устранить все недоделки, то придется обращаться в отдел по защите прав потребителей, который может лишить его лицензии.
  3. Повреждение крыши в результате неправильной очистки от снега и льда – это нарушение договора подрядчика с заказчиком (потребителем услуги). Статья 29.1Закона о Защите Прав Потребителей (ЗЗПП) обязывает исполнителя выплатить неустойку за не вовремя сданную работу и за свой счет устранить повреждения или снизить стоимость работы на сумму, необходимую для устранения повреждений.
  4. Нарушение техники безопасности, которое не привело к повреждению имущества или травмам, то есть выпуск на работы неподготовленных людей или отсутствие у них страховки и необходимых инструментов или отсутствие заграждений в местах падения снега и льда, это нарушение статьи 5.27 КоАП. По этой статье предусмотрены различные штрафы, размер которых зависит от тяжести нарушения.
  5. Нарушение техники безопасности, которое привело к травмам или повреждению имущества наказывается не только различными штрафами и обязанностью выплаты компенсаций пострадавшим, но и возбуждением уголовного дела. В зависимости от тяжести последствий предусмотрены как лишение права занимать руководящие должности, так и реальные сроки заключения.
  6. Привлечение гастарбайтеров без регистрации – это нарушение статьи 18.15 КоАП, которое наказывается штрафами (для юридических лиц до 800 тысяч, для должностных лиц до 50 тысяч, для граждан до 5 тысяч рублей). Также возможно приостановление деятельности организации на срок до 90 суток.

Если вы заметили на крыше дома снег, лед или сосульки, которые по вашему мнению угрожают безопасности людей, и не знаете, кто должен сбивать сосульки с крыш, то обратитесь в управляющую компанию или к председателю кооператива.

//www.youtube.com/watch?v=fXxehg7x53w

Сделать это нужно письменно, в свободной форме и двух экземплярах.

Один экземпляр компания или председатель оставляет себе, делая отметку в журнале, а на втором экземпляре ставят дату, подпись и печать.

Несмотря на то, что Федеральный Закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»дает УК на ответ 30 дней с момента подачи заявления, вы вправе ожидать более быстрой реакции. Ведь речь идет о том, что представляет серьезную угрозу безопасности.

Тем не менее, подать жалобу на УК в вышестоящую инстанцию (государственную инспекцию жилищного надзора) вы сможете не ранее, чем через 30 дней.

Все потому, что там вам нужно будет представить письмо с пометкой и датой, а по закону, управляющей компании или руководству жилищного кооператива дается 30 дней для ответа на письмо. Однако это не говорит о том, что УК может тянуть с уборкой снега 30 дней.

Если вы являетесь не владельцем квартиры, а квартирантом и не знаете, где находится ваша управляющая компания, то посетите этот сайт,  там вы сможете найти адрес и телефон УК, которая занимается именно вашим домом.

Если вы не знаете, где находится филиал жилищной инспекции, то посетите сайт, на котором собраны адреса всех филиалов этой организации.

Если по какой-то причине вы не можете посетить ее, то после 30 дней ожидания ответа можете обратиться в прокуратуру или местную администрацию с официальной жалобой на УК.

После вашего обращения в УК ее работники должны принять меры, описанные в статьях Техника безопасности при очистке крыш и Способы очистки крыши от снега и льда.

Если в течение одного рабочего дня они не приняли хоть каких-то мер, то рекомендуем утром следующего дня (а если есть подозрение, что УК не горит желанием выполнять свои обязанности, то в тот же день) обращаться в эти организации:

  • жилищную инспекцию;
  • районную или городскую администрацию.

Обратиться в них можно как по телефону, так и через их сайт, однако более эффективно личное посещение. Причем вы должны понимать, что работники этих организаций могут потребовать от вас доказательств реальной опасности, поэтому рекомендуем перед походом к ним сфотографировать нависшие с крыши снег и лед.

Еще один способ заставить коммунальные службы или управляющие компании очистить крыши от снега, наледи и сосулек – позвонить на горячую линию:

  • районной;
  • городской;
  • областной

администраций. Телефоны горячей линии вы сможете найти на сайте этой администрации, или на социальной карте Российской Федерации здесь. На этом же сайте вы сможете найти и адреса администраций.

Если вы хотите не просто сообщить ответственным лицам об опасности, но и дождаться быстрой реакции, рекомендуем идти в администрацию города или района. Там вам подскажут, кто именно занимается проблемой очистки снега с крыш в вашем районе.

Если этого чиновника на месте не окажется, вас примет его помощник или специалист, занимающийся другим районом.

Если у вас на руках будут фотографии опасной крыши, то велика вероятность, что чистить ее начнут в течение 1–2 дней.

К сожалению, в некоторых российских городах до сих пор к очистке крыш относятся формально, поэтому у вас могут принять заявление и в установленный законом срок ответят отпиской.

Возможен также вариант, при котором чиновники вообще откажутся принимать у вас заявление по каким-то надуманным поводам или отделаются формальной отпиской.

В этом случае подавайте жалобу на портале госуслуг в разделе «досудебное обжалование».

Перед этим вам предварительно придется пройти регистрацию, для которой потребуются:

  • адрес электронной почты;
  • телефон;
  • адрес прописки и постоянного проживания;
  • паспорт;
  • СНИЛС;
  • свидетельство о постановке на налоговый учет.

Вывод

За уборку снега, наледи или сосулек с крыш всегда отвечает какой-то определенный человек, однако он не всегда может уследить за ситуацией. Поэтому вы всегда можете обратиться к нему, сообщив о возникшей угрозе.

Если по каким-то причинам этот человек не реагирует на ваше обращение и не организует очистку крыши от опасного скопления снежных и ледяных масс, необходимо обращаться в жилищную инспекцию или районную/городскую организацию.

Источник: //rcycle.net/sneg-i-led/ochistka-krysh/kto-dolzhen-sbivat-sosulki-kuda-zhalovatsya

Администрация Ижевска: «Не нравится, как чистят снег? Жалуйтесь!»

Куда можно пожаловаться, если скинули снег на мой участок?

За январские праздники с городских улиц вывезли 8415 тонн снега, а в сутки на уборку Ижевска выходит 170 единиц техники.

Тем не менее, Ижевск продолжает утопать в снегу – более-менее обстановка только в центре города, а в районах города, на межквартальных проездах – остается только хвататься за голову.

Да и там, где чистят, проблем хватает – то тротуар засыплют, то сугроб на обочине вырастет так, что водители и пешеходы не видят друг друга.

«На участке ул. Ленина, от «Спортивного квартала» до «Ашана», очень хорошо расчистили проезжую часть. Но весь снег почему-то скинули на тротуары. Теперь горы снега такой высоты, что не видно улицы вообще!»

Почему снег чистят только в центре города?

– Дороги делятся на 7 категорий, и вывозят снег в зависимости от категорийности дороги, – прокомментировал главный инженер «Службы благоустройства и транспорта» Администрации Ижевска Фирдаус Харисов. – Например, улица Пушкинская – это 7 категория, которая предусматривает 100% вывоз снега. Улица Ленина в 7 категорию уже не входит, в зависимости от участка с нее могут вывозить от 40 до 60% снега.

Снежные кучи на улице Ленина Анастасия Малышева

Таким образом, получается, что по нормативам, стопроцентно чистым должен быть только центр города. А с остальными районами работают по остаточному принципу.

Если жителей это не устраивает (а, судя по звонкам и сообщениям, которые получает наша редакция – ситуация горожан действительно не устраивает) у нас есть только один выход – жаловаться.

По жалобам должны начать работу в течение суток.

Куда жаловаться на снег на городских улицах?

  • В информационно-диспетчерскую службу по тел. 072 (998-072 с мобильного)
  • В службу благоустройства и дорожного хозяйства по тел. 78-72-78.
  • Но дозвониться по этим номерам бывает сложно. Поэтому заявку можно оставить с помощью сервиса «сделаем Ижевск лучше» на сайте города.

О снеге во дворе

Дорога во дворе, также, как и за его пределами, делится на две зоны: тротуар и проезжая часть. Проезжую часть каждый день чистить необязательно, достаточно лишь, чтобы высота колеи не превышала 5 сантиметров. К тротуарам отношение другое – чистить их нужно каждый день до 10 утра «под скребок». Иными словами – до асфальта.

Складировать снег на газонах не возбраняется, даже если высота кучи с трехэтажный дом

Вывозить снег со двора УК или ТСЖ должны только в том случае, если снегосвалка мешает привычному ритму жизни (снег лежит на проезжей части, тротуарах, завалил детский городок). Кроме того, тут есть еще один нюанс.

– Вывоз снега в обязанности УК или ТСЖ не входит. Для этого придется вызывать грузовой автомобиль за отдельную стоимость, то есть, за счет средств текущего ремонта. Принимать решение об их привлечении могут только жители на общем собрании. Это большая волокита, – прокомментировал в эфире радио «Комсомольская правда»-Ижевск» председатель Объединения советов домов Удмуртии Александр Евсеев.

Еще один пункт – частота уборки снега во дворе, прописывается в договоре. Поэтому в каждом доме все сугубо индивидуально.

Двор на улице Ворошилова, 115 Анастасия Малышева

Что касается крыш – то скидывать с них снег УК и ТСЖ должны своевременно, особенно, во время снегопадов. Критическая толщина снежного покрова – 30 сантиметров. Что касается сосулек, то тут максимальной величины нет, их просто должны сбивать немедленно, после появления.

Куда жаловаться на снег во дворе?

Для начала, конечно, стоит решить вопрос «миром» и позвонить в свою УК или ТСЖ (номера указаны в квитанциях) и оставить диспетчеру заявку.

Реакция на сосульки должна быть незамедлительной – их тут же должны убрать. С сугробами сложнее.

Через 2 часа после заявки представитель компании должен явиться на место и составить акт о некачественном содержании общего имущества. Далее двор должны почистить в самые короткие сроки.

Если реакции нет, то можно смело обращаться.

  • Еще один орган защиты – Госжилинспекция Удмуртии (улица М.Горького, дом 73, 39-00-01, shiur@inbox.ru). К заявлению также желательно приложить фотографии.

Трактор, как решение проблем

Впрочем, жители могут сами вызвать трактор для очистки придомовой территории. Для этого необходимо также собрание собственников, которые одобрят использовать на эти услуги деньги из текущего ремонта.

Кроме того, жители всегда могут передать право распоряжаться этими средствами совету дома, который без дополнительных собраний будет решать подобные мелкие вопросы.

Источник: //izhlife.ru/communal/68992-administraciya-izhevska-ne-nravitsya-kak-chistyat-sneg-zhaluytes.html

В регионах России начался сосулькопад. С крыш падают глыбы снега и наледь. Только в Петербурге уже зафиксирован один смертельный случай – пенсионерку убило упавшей сосулькой.

Во всех обстоятельствах случившегося сейчас разбирается Следственный комитет, возбуждено уголовное дело. Роковая сосулька упала с дома № 27 по улице Репина, это Васильевский остров, исторический центр Петербурга.

Причем еще за несколько дней до трагедии прокуратура Петербурга высказывала претензии управляющей компании в связи с уборкой крыш. Требовали от коммунальщиков срочно исправиться и городские власти.

Тем не менее ледяную глыбу с кровли старинного дома никто так и не убрал.

Как превратить уборку снега в полноценную зарядку

Это не единственный случай по городу. Еще два человека получили из-за схода наледи различные травмы. По этим эпизодам начаты доследственные проверки.

За два года по всей стране от сосулек пострадали около пятидесяти человек, восемь из них погибли.

В Кировске Мурманской области на скамье подсудимых оказался директор сервисной компании, который распорядился проводить очистку крыш от наледи и не проследил, чтобы опасную территорию оградили от пешеходов.

В итоге травму головы получил 11-летний мальчик, который возвращался из школы и зашел в опасную зону. В Архангельске глыба льда упала на девушку, и она получила черепно-мозговую травму.

Руководитель компании, которая обслуживает крупный торговый центр, был оштрафован на 100 тысяч рублей.

Происшествий с сосульками намного больше, чем попадает в сводки. Получив легкий ушиб или ссадину, люди предпочитают забыть об инциденте и в лучшем случае звонят с жалобой в управляющую компанию. Также в поле зрения общественности в принципе не попадают случаи, когда из-за схода снега с крыши пострадало какое-нибудь имущество.

Тем не менее, согласно базе “СудАкт”, только в прошлом году районные суды по всей стране рассмотрели больше 500 дел, в которых автолюбители взыскивали ущерб за поврежденные снегом и льдом машины.

Во Всероссийском союзе страховщиков (ВСС) пояснили “РГ”, что в случае с сосульками ОСАГО не действует, так как полис автогражданки – это страхование ответственности водителя перед другими.

Право на возмещение имеют только автовладельцы, имеющие КАСКО. Обычно такие происшествия подпадают под страховой случай.

Если договора КАСКО нет, то вопрос решается в судебном порядке с коммунальными службами.

В управляющей компании заявляют пострадавшим: не там ходили

– На месте происшествия должен присутствовать и представитель управляющей компании, – рассказал “РГ” генеральный директор АвтоСпецЦентр KIA Столица Сергей Ворновский.

– Он должен составить акт, где будут указаны число и место происшествия, данные транспортного средства и его владельца, описание повреждений и объяснение причин случившегося.

В случае если авто застраховано только по ОСАГО или по договору КАСКО не предусмотрено возмещение по риску “ущерб”, то взыскивать денежные средства в счет возмещения ущерба предстоит с управляющей компании.

Такое возмещение, вероятнее всего, будет проходить в судебном порядке. При этом следует обратить внимание на случаи, когда сосулька может упасть не с крыши здания, а с козырька балкона. В подобной ситуации за причиненный ущерб будет отвечать не управляющая компания, а собственник квартиры, к которой относится балкон.

Как помочь деревьям и ягодникам избежать последствий нестандартной зимы

– Случаи падения наледи, как правило, заявляются как противоправные действия третьих лиц, поскольку именно такую формулировку используют представители правоохранительных органов в выдаваемых страхователям документах, – комментирует директор филиала СПАО “Ингосстрах” в Санкт-Петербурге Владимир Храбрых.

– Гораздо реже подобные убытки заявляются по пункту “падение предметов”, так как для этого необходимо точно установить дом, с которого сошла наледь, а также управляющую компанию, обслуживающую дом.

Если наледь или значительная масса снега упала на транспортное средство во время его движения, при этом повредив автомобиль, убыток классифицируется как ДТП и требует оформления ГИБДД.

Примечательно, что управляющие компании довольно редко принимают претензии в свой адрес, заявляя, что во всем виноваты сами люди: не там ходили, не там ставили машины. Во многих городах накануне “сосулькопада” на фасадах зданий появляются предупреждающие надписи, что, мол, осторожно, возможен сход снега и наледи.

– Эти объявления и характерные бело-красные ленты нередко воспринимаются как своеобразная индульгенция, – говорит адвокат Дмитрий Зацаринский.

– Многие работники коммунальных служб уверены, что, повесив объявление о возможном сходе снега, они тем самым освобождают себя от ответственности за возможные последствия. Но здесь путаются причины и следствие.

Безусловно, управляющая компания обязана информировать горожан об опасности схода снега с крыши, но она же должна эту крышу очистить, сделать ее безопасной для прохожих.

Если же с крыши падают сосульки, неважно, есть объявление или нет, значит, что управляющая компания плохо делает свою работу. Поэтому гражданам не стоит бояться идти в суд. Дела о возмещении ущерба с управляющих компаний, как правило, выигрывают горожане, главное – не бояться отстаивать свои права.

Если машину засыпало снегом, страховщики рекомендуют звонить в ГИБДД. PhotoXPress.ru

Советы юриста

1. Если пострадал человек, первым делом вызовите “скорую” и окажите первую помощь. Затем найдите свидетелей, попросите прохожих оставить номера телефонов. Попросите оставить контакты и у бригады врачей, которые забирали пострадавшего. Они не удивятся, им часто приходится выступать на судах и давать показания.

Синоптики рассказали, стоит ли ожидать раннюю весну

2. Человек, получивший травмы при падении снега, через суд может взыскать с управляющей компании деньги, потраченные на лечение и компенсацию морального вреда.

Так как по факту падения льда, как правило, возбуждаются уголовные дела, то пострадавший может вместе с уголовным делом подать гражданский иск.

Средства на лечение возмещаются исходя из чеков на оплату медицинских услуг, сумму морального вреда можно прописать любую, но практика показывает, что если травма не нанесла тяжкого вреда здоровью, на сумму больше 10 тысяч рублей можно не рассчитывать.

3. Обратитесь к прохожим, ставшим свидетелями вашего происшествия. Запишите их номера телефонов, вызовите участкового.

Если полицейский приехал, разъясните ему ситуацию, он сам запишет все обстоятельства происшествия и начнет проверку.

Если же участковый не смог приехать, вместе со свидетелями в свободной форме составьте акт с описанием произошедшего. Такой документ станет дополнительным доказательством на суде.

4. Напишите заявление в ближайший отдел полиции. Как правило, если от снежной глыбы получает повреждение имущество, полиция отказывает в возбуждении уголовных дел. Тем не менее отказной материал, в котором изложены все обстоятельства случившегося, станет еще одним доказательством, которое пригодится вам на гражданском процессе.

Источник: //rg.ru/2018/02/21/rg-sovety-kuda-zhalovatsia-esli-vam-ugrozhaiut-sneg-i-sosulki.html

АКС

Куда можно пожаловаться, если скинули снег на мой участок?

2298. Тимме22/4. Примите заявку на покос травы за домом ., а также вывоз мусора из контейнеров, стоящих у нашего дома 1. Оставляли заявку на покос травы 10 июля непосредственно в Торн-1. На сегодняшний день результата нет, а по телефону сотрудники только и отвечают, что заявка принята и у них более 100 домов.

Все жители домов платят по квиткам, и поэтому все эти 100 домов нуждаются в оказании своевременной оплаченной услуги со стороны Торн-1. Высокая трава – это благоприятная среда для размножения комаров. Для жителей первых этажей – это огромная проблема. 2. Мусорные контейнеры у нашего дома по 3-4 дня находятся в ПЕРЕПОЛНЕННОМ состоянии.

Огромная просьба осуществлять вывоз мусора по данном адресу чаще, чем сейчас это происходит.

2297. Воскресенская89. Течь воды постоянная после проведения в октябре 2016 года замены стояк

а с горячей водой  ответ

2296. Вологодская42/1. Территория вдоль дома не убирается дворником вообще.наш дом стоит в центре двора и по периметру видно что метут и чисто.но участки у подъездов и линия дороги вдоль нашно дома игнорируется полностью.

В итоге грязь,песок,пыль,сухие ветки,листья.Территория выглядит очень запущенной.Причем зимой не убирается снег (никогда) ,а летом дворник ни разу не появился с метлой.

ПОВЛИЯЙТЕ НА ДВОРНИКА,ПОЧЕМУ ОН ИГНОРИРУЕТ ТЕРРИТОРИЮ НАШЕГО ДОМА

2295. Гайдара32. Прошу Вас прочистить вентиляционный канал, так как совсем нет тяги воздуха, забит и кухня и ванна!

2294. Дзержинского21/1. В первом подъезде очень плохая уборка;нет света на входе в подъезд, так как вместо окон у нас стеклоблоки, на входе в подъезд всегда темно.

Вами было обещано что в летний период будут произведены работы по замене стеклоблоков , которые набиты окурками, и в некоторых местах заделаны кирпичами; косметического ремонта фасада дома, он местами обвалился;замены кафельного покрытия на входе в подъезд, оно уже практически исчезло; покраски стены и мусорной двери на входе в подъезд,- напишите когда точно данные работы будут выполнятся.

2293. Воскресенская116. Во 2 подъезде уже минимум 2 месяца не моют лестничные площадки, все в грязи, изредка подметают. Примите пожалуйста хоть какие то меры , платим вам исправно , надоело уже терпеть эту грязь.

2292. Дзержинского21/1. От мусорной камеры постоянно исходит запах,особенно на первом этаже,увеличилось количество крыс, возможно надо заменить отраву,примите меры

2291. Дзержинского13. горячая вода вроде есть. если ее прогонять минут 10. но у меня водосчетчики. считаю что этого быть не должно, соответственно услуга предоставлена не качественно.

я не должна от этого страдать и платить за подогрев не подогретый куб воды. когда отключали весь город от горячей воды и вновь включили горячую воду, то такого не было.

горячая вода шла сразу без дополнительных прогонов.

2290. Дзержинского1. Добрый день. Не горят лампочки при входе в подъезд на первом этаж. Когда с улицы заходишь-ничего не видно. Прошу восстановить освещение.

2289. Воскресенская85. Сегодня ночью снова не было воды. Напор появился только в 7.00. Вчера проводились какие-то работы в подвале. Прошу восстановить нормальную подачу воды.

2288. В письме от 07.10.2016 (письмо прилагается) Вы сообщали что в подъезде 1 в доме Вологодская 42/1 будет проведен ремонт в весенне-летний период 2017 года. Прошу вас сообщить, когда планируется начать работы.

2287. Дзержинского25. Добрый день! В подъезде номер 7, нашего дома, вот уже третий месяц отсутствует поэтажное освящение. Я конечно понимаю, что белые ночи, но вечером в подъезде темно. Свет горит только у лифта и в лифте.

Квитки за общедомовое потребление э/эн приходят регулярно, сумма в них одна и та же, по нашей квартире 160,11 руб.(это 1/4 часть того, что мы платим за личное потребление).

Прошу предоставить подробный (как у вас приведено в примере, в разделе объявления, в разъяснениях по общедомовым нуждам) помесячный расчет, начиная с января 2017, потребления эл/эн по нашему дому.

2286. Тимме21/1. Обещанная вами дератизация 29 июля 2017 года результатов не дала. Сегодня утром крыса скреблась под паркетом в квартире!!!!!!! В квартире стоит вонь из подвала. КОГДА ВЫ НАЧНЕТЕ ВЫПОЛНЯТЬ СВОИ ПРЯМЫЕ ОБЯЗАННОСТИ ПО СОДЕРЖАНИЮ ДОМА? Требую незамедлительно принять все необходимые меры, в противном случае 15.07.2017 г., мной будет подана жалоба в Роспотребнадзор.

2285. Воскресенская85. Сегодня принесли квитанцию по оплате ваших услуг за июнь. Изменился расчётный центр, стал ООО «Расчётный Информационный Центр», адрес – , соответственно другие реквизиты и номер лицевого счёта. Можно ли доверять этому документу?

2284. Дзержинского13. Из вентиляции в санузле в последнее время сильно тянет вонью. Прошу провести работы по очистке общедомовой вентиляции.

2283. Воскресенская116. А это мусорные контейнеры в нашем дворе. Когда вы уже начнете работать на людей, а не собирать бабло в бездну, и выполнять свои обещания (контейнерная площадка обещана в мае 2017 года). Достал срачь во дворе.

2282. Дзержинского21/1.

 Дождались,что эти огромные кусты-деревья,на углу дома “заколосились”!Вообще не видно поворачивающих,во двор,машин!А ведь пока белые ночи!!Вы ждёте трагедии? Вам мало случаев,по стране,что машина сбивает людей во дворах??? В данном случае будет прямая Ваша вина!!!Благо все просьбы,отправленные Вам,мною сохранены!Может Вам и нравиться ,получать сообщения по одному и тому же вопросу ,по 100 раз! Но мне надоело!Кто не правильно понимает,что и как нужно сделать? Не отдельные ветки срубить под корень и тем самым изуродовать двор. А сделать маленькие кустики!Наберите в инете картинку МАЛЕНЬКИХ КУСТОВ и покажите тем,кто этим занимается!!!

2281. Приорова5. Во всем подъезде и санузле квартиры постоянно стоит запах канализации.

После установки заглушек на канализационные сети в квартирах-должниках по оплате коммунальных услуг жильцы обозначенных квартир справляют нужду в мусоропровод и подъезд.

Прошу устранить причины появления запаха канализации, а также применять меры воздействия на должников, не ухудшающие условия проживания прочих жильцов.

2280. Новгородский186. Будет ли приведена в порядок дворовая територия,грязь ямы по колено,а в дождь они заполняются водой и по двору не пройти

2279. Дзержинского13. когда будет горячая вода. должны были дать в понедельник 3 июля. воду пропускала час. вроде пошла горячая и труба была горячая. чрез небольшой промежуток времени труба становится холодной и соответственно вода холодная.

2278.   со стороны 6 подъезда из колодца уже который день льются нечистоты. В квартире стал появляться запах канализации. Просьба срочно принять меры!

2277. Тимме19/1. Обращались к вам в 2016г. по вопросу заделки межпанельных швов. Пришел ответ, см. файл вложение. Работы так и не были проведены, хотя в ответе вы пишите, что вопрос на контроле. Когда будут выполнены работы?

2276. Просим восстановить холодное водоснабжение  второй подъезд. Уже двое суток на кухне по стояку нет холодной воды.

2275. Новгородский 164-7.Отрегулируйте пожалуйста теплоноситель,горячую воду приходится пропускать долго,особенно по утрам.А такого быть не должно,т.к.живём на 2 этаже.а не 9. И постоянно такая проблема,когда отключают,а потом возобновят подачу гор.воды.Да и оплачивать холодную воду по цене горячей затратно!

2274. Тимме24.

 В первом подъезде Нашего дома рассадник КРЫС!!!! Скребутся в мусоропроводе, спокойненько разгуливают у лифта!!! Маленькие дети ужасно боятся!! ВОНЬ просто невыносимая!!! Отписки сотрудников “ТОРН 1” в лице Фуфаева, Лебедева и Полевского это курам на смех.

Мы Жильцы 1 подъезда ТРЕБУЕМ незамедлительно произвести механическую очистку мусоропровода с 9 по 1 этаж, вытравить ВСЕХ крыс, устранить неприятнейший запах!!! В противном случае оставляем за собой право обратиться во все соответствующие надзорные органы.

2273. Дзержинского1. Добрый день. В нашем подъезде опять очень грязный лифт (пол, стены). Просила лично уборщицу помыть, результата не увидела.

2272. Тимме18/1. Косметический ремонт 4 подъезда продолжается уже третий месяц! Правильнее сказать ремонтные работы стоят на этапе “развели грязь, все бросили и ушли”. Сообщите,пожалуйста, когда наконец завершится ремонт 4 подъзда.

2271. Дзержинского15. Протекает водосточная труба, по которой с крыши дома уходят стоки. Труба проходит по подъезду. В периоды дождей на лестничной площадке девятого этажа первого подъезда , образуются большие лужи. Срочно требуются мероприятия по изоляции водосточной трубы.

2270. Добрый день. В подъезде 3  очень сильно шумят насосы из подвала. И шум со временем становится все сильнее. В связи с этим, в квартирах с окнами «во двор» начиная с 7 утра и до глубокой ночи стоит постоянный гул. Жители 3 подъезда обращались к вам с жалобой, но безрезультатно. На прошлой неделе (13.

06 и 15.06) было обращение по телефону к диспетчеру уже от жителей 4 подъезда. Но гул как стоял, так и стоит. Прошу вас принять меры по устранению причин шума оборудования как можно скорее, так как в таком гуле жить просто невозможно. О результатах проведенных работ прошу сообщить на эл.

почту, указанную в заявке.

 В подъезде 3  очень сильно шумят насосы из подвала. После работ, проведенных ТОРН-1 27 июня ( по всей видимости по нашему бращению от 25.06.17) шум уменьшился, но не надолго. 29 июня с 07-00 гул от насосов в квартирах возобновился. Прошу вас принять меры по устранению причин шума оборудования и о результатах проведенных работ сообщить на эл.почту, указанную в заявке.

2269. Воскресенская85. Очень сильно шумит насос подкачки воды, находящийся в подвале. Похоже доживает последние дни. Прошу проверить его состояние. Пожалуйста, отрегулируйте подачу воды, с 23.00 вообще нет, примерно с 5.45-и начинает течь тоненькой струйкой, помыться невозможно, а насос в подвале включается только в 7.00 утра.

2268. Обводный71. Опять подтекает труба стояка с горячей водой, это точно не конденсат, трубу уже заваривали в прошлом году, но её надо не заваривать, а менять, она гнилая на сквозь, в любой момент прорвет. Просим принять меры.

2267. Приорова5. При смыве в унитазе поднимается вода до краев,очень вероятно что может произойти перелив вместе с содержимым. Просим срочно прочистить канализацию.

2266. Дзержинского13. забился мусоропровод на 5 этаже 4 подъезд.

2265. Дзержинского15. Предисторя: кв #219 отключена от электричества за долги, путем обрезания проводки в щите. Неизвестные лица постоянно ползают в щит и пытаются самостоятельно возобновить электроснабжение в кв 219. Закройте доступ в щит. Спасибо. (дубликат ключика можно отдать в кв 217)

2264. Новгородский172. Согласно квитанции по потреблению электричества передаём показания смс сообщением по указанному в ней телефону. На 14.06.2017 передано СМС с показаниями 9556.

В квитанции за май пришли показания 1007. Допускаю, что не было доступа к эл.щиту для снятие показания вашим сотрудником.

Возможно ли эти показания передавать вам для корректного расчета за потребление электроэнергии?

2263. Новгородский 164.

Объясните пожалуйста ,что надо сделать,чтобы вдоль дома установили газонное ограждение? Либо собирать общее собрание с подписями собственников дома или Ваша УК всё-таки установит как должно быть? Не ссылаясь на нехватку денег! Надоело самим вбивать разные железяки,чтобы не ставили машины под окна!Мы жильцы и так облагораживаем придомовую территорию как можем,но и Вы не будьте безучастны пожалуйста в наших просьбах,тем более,что это прямая обязанность УК!

2262. Тимме24. Добрый день. Пишу Вам от имени жителей 5 подъезда, в подъезде стоит невыносимый запах гниющего мусора, уже несколько дней не убирается мусор из мусоропровода, он забит уже на несколько этажей. Просим принять срочные меры.

2261. Добрый день! На исходящее письмо №1387с от 30.05.2017г. сообщаю, что МУП “Архкомхоз” произвел поверхностную чистку дренажно-ливневого колодца  в районе первого подъезда. В настоящее время дождевая вода по прежнему застаивается и не дренируется через данный колодец. Фотографию прилагаю.

Источник: //torn-1.ru/voprosy_otvety.php

Автоправо
Добавить комментарий