Компания посредник доставки товара из США (воровство посылок)

Кто такие посредники

Компания посредник доставки товара из США (воровство посылок)

Посредники — это ребята, которые пересылают покупки из зарубежных магазинов в Россию.

У интернет-магазинов в США и Европе часто нет доставки в Россию или она слишком дорогая. Посредники нужны, чтобы переслать покупки из таких магазинов в ваш город. Можно купить планшет на «Амазоне», заплатить за доставку посреднику, и планшет всё равно будет дешевле, чем такой же в Москве.

Я доставляла через посредников гаджеты, одежду, обувь, книги и косметику. Расскажу, как пользоваться такой доставкой.

Марина Сафонова

покупает всё на «Амазоне»

  1. не доставляют в Россию, например крупный дисконт 6pm.com;
  2. отменяют все бонусы и промокоды, например «Картерз» или «Джей-крю»;
  3. отправляют только часть товаров, например тот же «Джей-крю» и «Амазон»;
  4. не принимают российские карты, например «Блумингдейлз». Посредник поможет провести оплату;
  5. завышают цены на доставку, например «Сакс-фифт-авеню».

Чтобы всего этого избежать, надо делать заказ с доставкой на американский адрес. Для этого и нужна фирма-посредник.

Самые известные посредники, которые доставляют в Россию, — это «Шопфанс», «Бандеролька», «Полярный экспресс», «Почтой.ком» и «Шопотам». Все они работают по одной схеме. У посредника есть склад в США или Европе.

Вы регистрируетесь на сайте посредника и получаете номер личной ячейки на складе. Оплачиваете покупку и выбираете доставку на адрес этого склада.

Посылка приезжает на склад, вы заполняете таможенную декларацию и оплачиваете доставку в свой город.

Я советую зарегистрироваться на сайтах разных посредников и сравнивать цены на доставку конкретной посылки в их калькуляторах.

Регистрация. Вы регистрируетесь на сайте посредника и получаете адрес склада. Этот адрес и нужно будет указывать, отправляя посылку из магазина. Некоторые посредники дают еще личный номер пользователя — присваивают ему ячейку, которую надо указывать при заказе. Другие просто просят указывать при пересылке свое имя и фамилию.

Мой адрес у «Шопфанса». У посредника есть два склада в США, которые специализируются на разных видах посылокМой адрес в «Бандерольке»

Когда посылка приедет на склад, посредник пришлет письмо с оповещением. Теперь надо заполнить таможенную декларацию и оплатить доставку.

Прошлой осенью я купила на «Амазоне» женские ботинки фирмы «Тимберленд». Вот письмо с подтверждением, которое прислал мне «Амазон». Такое присылает любой зарубежный интернет-магазин после оплаты:

Чтобы заполнить таможенную декларацию для посредника, я копирую из письма название товара и стоимость и вношу эти данные в форму.

Вес обычно заполнять не надо, его знает сам посредник, потому что он уже получил и взвесил мою посылку

Еще к декларации надо приложить чек от покупки (инвойс). В качестве чека можно приложить скриншот того же письма с подтверждением оплаты.

Теперь остается выбрать способ доставки и оплатить ее.

Чтобы сравнить стоимость доставки, я сделала расчет для своей посылки с американского «Амазона». Я купила желтые женские ботинки «Тимберленд» высотой 6 дюймов.

В московском магазине «Тимберленд» они стоят 18 950 рублей:

На «Амазоне» я нашла такие же за 169,85 $. По курсу на день покупки я заплатила 11 427 рублей. Доставка по США была бесплатной, поэтому за пересылку ботинок на склад посредника я ничего не платила:

Моя посылка весит 2 кг. Объем: 15 × 6 × 9,3 дюйма (я оставила дюймы, потому что все посредники тоже считают объем в дюймах, по системе мер, принятой в США).

Посчитаем доставку в Россию с помощью разных посредников. Я указала в таблицах полную цену доставки, включая комиссию и обязательную страховку, если она есть.

Способ

Почта России-Priority

Способ

USPS Mail Express International

Доставят

В пункт самовывоза

Способ

USPS Priority Mail International

Способ

Почтой Express Light

Доставят

До пункта выдачи «Боксберри»

Доставят

На склад или в пункт выдачи

Способ

Priority Mail International

Самая дешевая и быстрая доставка: 30 $, «Шопфанс-лайт», в пункт выдачи за 6—10 дней.

На втором месте — «Почтой.ком» обещает доставить методом «Лайтбокс» за 33 $.

Самая быстрая: «Полярный экспресс» обещает доставить за 5—7 рабочих дней и 47,61 $ (но я эту скорость не проверяла).

Самая дорогая: курьер ЕМС у «Бандерольки» — 93,33 $.

Я заказала доставку за 30 $ на склад «Шопфанса» и просто съездила туда в выходной на машине. Это заняло у меня столько же времени, сколько занял бы поход в фирменный магазин.

В итоге я заплатила за ботинки 199,85 $. По курсу на день покупки это 13 324 рубля — на 5626 рублей дешевле, чем в магазине в Москве.

Интересно, что даже с самой дорогой доставкой курьером ЕМС ботинки стоили бы дешевле, чем в московском магазине (17 585 вместо 18 950 рублей).

У посредников есть дополнительные услуги. Они могут помочь заполнить таможенную декларацию, сфотографировать содержимое, удалить ценники. Еще посредники могут помочь с оплатой покупок, если магазин не принимает российские банковские карты. Обычно для этого нужно заполнить специальную форму и внести деньги на счет, а посредник выкупит для вас товар в магазине и привезет на свой склад.

Это всё может пригодиться в отдельных случаях, но самые важные — две другие услуги: страховка и консолидация посылок.

Страховка. Все посредники предлагают опцию страховки посылок. Можно застраховать посылку от утери, порчи или пропажи отдельных вещей, конфискации таможней. У всех посредников свои правила, стоимость страховки и максимальное страховое покрытие. Уточняйте эти данные на сайтах посредников, выбирая способ доставки.

Обязательно страхуйте посылку, если пересылаете дорогую вещь, например Эпл-вотч, Киндл и вообще любую электронику.

Консолидация. Если вы купили три товара в разных магазинах, на складе посредника эти три посылки можно собрать в одну. Это выгодно, потому что вам придется платить за доставку в Россию только одной посылки, а не трех. При консолидации можно попросить убрать коробки, упаковочную бумагу и рекламные буклеты, которые занимают место.

Цены на консолидацию зависят от вида посылок и требуемых услуг. Убрать одну обувную коробку в «Шопфансе» стоит 2 $.

Есть ряд товаров, которые вы не сможете доставить через посредников. Например, лаки для ногтей, парфюмерию, любое оружие, ножи, патроны, литиевые батарейки, медали, лотерейные билеты, Самсунг-гэлакси-ноут-7, аэрозоли, алкоголь, спички, драгоценные камни, чай, кофе в зернах, лекарства, порошковые краски для волос и т. д.

Полные списки запрещенного к пересылке смотрите на сайтах посредников: «Шопфанс», «Бандеролька», «Полярный экспресс», «Почтой.ком», «Шопотам».

Основных риска два.

  1. Посылку повредят или потеряют. Такое редко, но случается. От этого поможет страховка посылки. Всегда страхуйте дорогие посылки.
  2. Посылка застрянет на таможне. Иногда таможня решает проверить определенного таможенного брокера. Тогда доставка посылок через этого брокера замораживается и посылки просто лежат в аэропорту, пока брокер не пройдет проверку. В этой ситуации вы рискуете только временем. С декабря 2016 года с «Шопфансом» и «Бандеролькой» такая проверка случалась дважды (вот, например, обсуждение ситуации с «Шопфансом» во «»). Покупатели по два месяца ждали, пока их посылки пройдут таможню. Повторим: страхуйте дорогие посылки.
  1. Покупать в США с доставкой через посредника обычно выгоднее, чем покупать ту же вещь в России.
  2. Регистрируйтесь у разных посредников и сравнивайте цены на доставку.
  3. Обязательно страхуйте дорогие посылки.
  4. Указывайте достоверные данные, когда заполняете таможенную декларацию.
  5. Проверьте список запрещенных к пересылке товаров.
  6. Если вы заказали товары из нескольких магазинов, попросите посредника собрать их в одну посылку: так доставка будет дешевле.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/posredniki/

Fishisfast имеет рейтинг

Компания посредник доставки товара из США (воровство посылок)

Отличный сервис по пересылке в Россию, бесплатная упаковка, недорогие тарифы. Мне понравилось!

Ответить

Недавно начал пользоваться этим сервисом отправил 6 посылок, сравнить есть чем. Ранее пользовался сервисом лайтмф в течении нескольких лет, ушел от этого цирка с конями, дак вот лайт мф гоняет козыря что их сервис самый выгодный а это ни разу не правда, цены одинаковые.

Далее только про фишифаст что очень поразило так это быстрая упаковка посылки на отправку пакуют за несколько часов, т.е. сформировал посылку а уже через несколько часов знаешь стоимость отправки. Реально рабочая служба поддержки всегда отзовутся в чате.

Один раз возникли сложности при заходе в кабинет дак я еще отправить нажать не5 успел мне человек в чате уже отозвался, я конечно понимаю что там скорей всего фильтр стоит но все же (после того как к клиентам относиться лайтмф как к быдлу такая клиентоориентирванность поражает).

Один раз возникли вопросы по упаковке посылки были подозрения что в посылке была лишняя коробка, так мою посылку перепаковали в течении нескольких часов и при этом не взяли денег, после перепаковки лишнюю картонку выкинули и посылка стала легче и дешевле отправка. По срокам доставки все как обычно не быстрей не медленней чем аналоги.

Хотелось бы указать моменты над которыми можно было бы поработать их всего два это в первую очередь всего одна отправка в неделю способом боксберри хотелось бы дважды в неделю, и добавить возможность предварительной сборки посылки т.е. забить треки а когда бы пришла посылка то автоматом пошла бы на упаковку, эти недочеты никак не перекрывают преимущества сервиса однозначно 5 звезд

Ответить

Хотелось и свой отзыв оставить о компании Fishisfast , сотрудничал с ними пару лет и есть что сказать, так как возил несколькими сотнями килограммов. Есть плюсы, но к сожалению и глобальные минусы, забегая вперёд, именно из-за них я прекратил данное сотрудничество.

Несомненно, оперативность в техподдержке, качество упаковки и приемлемые цены на доставку – есть в этой компании и это хорошо.

Но насколько это важно, когда твои вещи воруют со склада?! Мы, русские люди, понимаем, что без этого не получится, кто не мечтает о халяве даже в Америке) Но когда предел разумной «кражи» выходит далеко за рамки разумного – вскипает возмущение.

Когда сотрудники склада по мелочи дергали из моих посылок расходный инструмент (вожу строительный инструмент) – не придавал значение, не устраиваю разбор полётов по ерунде. Когда же начал пропадать сам инструмент – сначала не замечал, так как объёмы большие.

Но сверяясь по бухгалтерии – находил пропажи, тыкал пальцем сотрудникам Fishisfast в это….и только тогда, они вынужденно признавали и возвращали деньги. Естественно, сами они умалчивают – пока не ткнёшь носом. Но последняя история поставила крест на сотрудничестве и на наглости этой компании.

Украли инструмент на 1500$ под предлогом, что товар якобы не пришёл к ним на склад. Предъявляю им счета и накладные отслеживания от UPS и PayPal (уважаемые конторы), где документально зафиксировано прибытие к ним на склад и стоит подпись их сотрудника в документах – они в ответ, «Не было….на камерах не видим, извините!» Но никаких документов, доказывающее обратное не предъявляют. На мои просьбы решить вопрос мирно или найти компромисс, хотя бы частично – отмалчиваются.

Не хотелось бы кого то напугать этим отзывом и сказать, что всё ужас-ужас, просто имейте ввиду, что такое возможно!

Ответить Добрый день, сожалеем о негативной части вашего опыта с нами. Хотелось бы прокомментировать про “воровство”. У нас на складе очень сложно что-то своровать из-за камер мониторящих склад 24/7 (именно они позволяют увидеть процесс упаковки каждой посылки и другие события происходящие на складе) , и из ваших вещей никогда ничего не было своровано. Более того, характер вещей заказываемых вами делает их невозможными для воровства даже если такое желание возникло у кого-либо, так как заказываемые вами вещи тяжёлые и крупные, в то время как через наш склад проходят вещи более мелкие и дорогие и не пропадают… Последний случай с товаром который не поступил к нам на склад был проблемой UPS – товар попросту не был доставлен к нам на склад, мы в свою очередь всё очень тщательно проверили и пытались даже урегулировать вопрос напрямую с продавцом. Нам очень жаль и совсем не хочется вас терять как клиента, но мы не можем отвечать за товар который не поступил к нам на склад.

Просто в шоке от компании. Пишу до сборки моих посылок убрать внутренние коробки. Мне отвечает консультант, да мы все уберем, и что я вижу на этапе упаковки все коробки внутренние на месте. Вопрос , что за отношение к просьбам клиентов, почему делают как хотят еще и за переупаковку требуют денег, хотя изначально не выполнили моих просьб, отвратительный сервис.

Ответить

Юлия из тех. поддержки просто ангел! Впервые столкнулся с таким быстрым, вежливым и профессиональным специалистом. Ее работа вызывает только положительные эмоции! Спасибо!

Ответить

Обращаюсь в fishisfast не первый раз,всегда все четко и оперативно,только положительные эмоции,профессионалы своего дела

Ответить

Отличный сервис! посылка появляется в локере в тот же день! упаковка производится в течении дня после запроса на упаковку. Я очень довольна, спасибо!

Ответить

очень приветливые консультанты которые много раз подсказывали и помогали, доставили за 7 дней ! не дорого и быстро очень рекомендую!

Ответить

ребята из Fishisfast спасибо вам огромное ! Поддержка – ФАНТАСТИЧЕСКАЯ!!! Ребята , вы классные !!! Все объяснили , помогли с декларацией ( в первый раз все кажется сложным и боишься ошибок ) . Посылка добралась до меня за 7 дней . Упаковка – выше всяких похвал !

Ответить

В четверг, 15 августа, моя посылка отправилась из Америки. Во вторник, 20 августа, я её получила в Ярославле в пункте Boxberry. Вот это скорость! И это при том, что я выбирала самый дешевый способ доставки из возможных.

Ответить

Крепкий картон, армированная креп-лента, внутри все мелкие товары в пузырчатой пленке, доставка быстрее обычного (потому что лето) – чего еще можно желать от службы mail-forwarding?
Вы лучшие

Источник: https://ru.trustpilot.com/review/fishisfast.com

История о том, как перевозчик Meest America украл посылку

Компания посредник доставки товара из США (воровство посылок)

Грустная история одного покупателя (на его месте может оказаться любой из нас) и нечестного американского форвардера Meest-America.

Краткая версия:

Один из пользователей сайта GroupB.ru заказал смартфон с Китая на адрес международного перевозчика MEEST-America Inc, но столкнулся с кражей посылки компанией Meest непосредственно в США.

Странным образом Meest America сначала отрицали, что получили эту посылку и просили предоставить документы об отправке товара и другие подтверждающие документы, а после предоставления всех доказательств просто оборвали все контакты и включили полное игнорирование.

Подробная история в деталях:

Обычно доставка и заказ товара на склад посредника мало отличается от обычной покупки в интернете. Делаете заказ, оплачиваете товар, оплачиваете доставку и ждете, когда компания посредник доставит ваш товар в вашу страну. Обычно на этом все заканчивается, но не в этот раз.

  • С китайского сайта JD.com был заказан смартфон Sharp Aquos S2. Номер заказа на сайте JD — 57049454478:
  • Магазин успешно отправил на адрес Мист-Америка. Номер трека — LS828432277CN (проверить отправку товара можно по ссылке — https://t.17track.net/):
  • Через 20 дней с момента отправки посылка была доставлена на адрес курьера.

  • А именно, Meest — America Dmytro Gryshchuk 460 Copper Drive Suite 071087 Newport, DE 19804 (адрес отправки можно проверить на скриншоте выше и на скриншоте с JD):
  • Посылка доставлена на адрес курьера (адрес совпадает), но в кабинете пользователя она так и не появилась. Стоит отметить, что иногда бывают задержки, и посылка появляется в кабинете через 3-7 дней. Но это не тот случай.
  • Не отметили посылку? Возможно ошибка или забыли отсканировать? Создаем заявку (тикет) и просим техподдержку помочь:
  • Обычно техподдержка решает такие вопросы за несколько часов, но, как вы уже поняли, не в этот раз. Сначала техподдержка заявила, что клиент должен связаться с продавцом и решить якобы какой-то вопрос. Что можно решать с продавцом, если продавец отправил посылку, и она была вручена?
  • Естественно, проверяем адрес доставки, трек номер и пишем ответ:
  • Получаем ответ-отписку о том, что компания Meest-America не получала посылку:
  • Пишем емейл на support@jd.com и получаем квитанцию об отправке товара именно на склад Миста, получаем квитанцию об оплате товара в магазине JD, получаем Shipping-label и предоставляем все эти документы Mees.us:

Все возможные и невозможные документы были предоставлены технической поддержке Meest.US. Казалось бы, даже самый неверующий сотрудник на планете, после всех предоставленных доказательств инициировал бы проверку, проверил бы камеры наблюдения, опросил бы сотрудников и убедился, что в том, что товар не был доставлен. Но…Не в этот раз.

  • Ответ международной компании меня просто поразил (на самом деле этот ответ достоин Оскара!):

Дословный ответ (грамматика и пунктуация сохранена):

— “Я не бачу де iнформацiя хто росписавля запосилку, може вони ii просто пiд дверями залишили, нажаль не розумiю що там пише  Дякую

  • Т.е сначала с вас сделали идиота и просили предоставить документы об отправке и т.д, а после того, как вы их предоставили вам пишут, что может вашу посылку оставили «под дверями» и вас «не розумiють». Если вы решили, что это конец истории, то вы ошибаетесь. Дальше следует полное игнорирование клиента:
  • С 04-19 по 05-03 игнорирование продолжается. Если вы позвоните в США или напишите в онлайн-чат, то вам ответят, что онлай-чат не занимается таким и вам надо открывать тикет (в котором вас будут игнорировать).
  • Замкнутый круг. Пишите туда, где вас будут игнорировать.  А теперь самое интересное — издевательство. Компания Meest-America пишет, что бы покупатель инициировал розыск посылки которая была ВРУЧЕНА Mees-America:
  • Самое грустное в этой истории то, что покупатель не может получить возмещение денег за товар, так как посылка была доставлена и PayPal, после проверки адреса, просто вернет деньги продавцу (что вполне логично).

Поэтому компания Meest-America может продолжать воровать ваши посылки безнаказанно и делать из клиентов идиотов.Помните, что Meest-America Не несет ответственности за ваши посылки даже, если они были доставлены. Звонить, писать и жаловаться — бесполезно. Круговая порука. Крайних не найти.

По результатам расследования компании USPS удалось установить, что посылка была вручена по адресу 460 COPPER DR STE , NEWPORT, DE 19804-9004 :

Получил и расписался за получение посылки сотрудник Meest-America ROMANEVSKY или ROMANENKO:

За две недели с момента публикации и более 2 месяцев с момента происшествия Мист-Америка ни разу не ответил или хоть как-то заинтересовался произошедшим.

Я с Украины инициировал расследование, вел переписку и нашел кто и когда получил посылку в Америке. Неужели Meest-America не могли инициировать расследование сами и посмотреть запись по камерам? Увы, но нет.

 Компания Мист продолжает писать на форумах, что посылку они не получали и что они профессионалы!

Нужен ли вам такой посредник для доставки ваших товаров? Решать вам !

Источник: https://groupb.ru/hi-tech/perevozchik-meest-america-ukral-posylku.html

На «Почте России» воруют дорогие посылки?

Компания посредник доставки товара из США (воровство посылок)

В редакцию «Четвертой власти» обратился житель Саратова, которому «посчастливилось» столкнуться с «Почтой России» во всей ее красе и остаться без посылки и без денег.

09:00, 24 сентября 2013

В редакцию «Четвертой власти» обратился житель Саратова Дмитрий  Соловьев (фамилия по его просьбе изменена), которому «посчастливилось» столкнуться с «Почтой России» во всей ее красе и остаться без посылки и без денег.

В июле этого года Дмитрий решил заказать себе через Интернет-магазин айфон. Во Всемирной сети сейчас действует немало фирм-посредников, которые за небольшую плату вышлют желающим товар из любой точки мира. В данном случае это были США, и фирма сотрудничала с электронной торговой площадкой eBay.com.

Читатель «Четвертой власти» отослал заявку через сайт фирмы, перечислил деньги и стал ждать. Надо сказать, что это уже не первая его покупка по этой линии, и он, проверив однажды, доверился и во второй раз. Посылка успешно дошла до распределительного пункта в Москве, а там столкнулась с «Почтой России».

«Все началось с того, что мой телефон застрял в сортировочном центре в Москве, – рассказал Дмитрий. – Жду две недели, три. Потом звоню продавцу-отправителю, мне говорят, что никаких операций не производилось, то есть моя вещь так там и висит. Иду на саратовский Главпочтамт и прошу их выяснить, где и почему застряла посылка.

Там ничего вразумительно не ответили – мол, ждите, и вам прибудет. Тогда я написал фирме-посреднику, что посылку нужно объявлять в розыск – так написано в их правилах. Мне ответили, что в течение 30-90 дней они разберутся. Спустя 30 дней мне пришла СМС, что моя посылка направляется в Саратов.

То есть розыски наконец принесли результат».

Молодой человек обрадовался, решив, что на этом его неприятности кончились, и отправился в Главпочтамт. Это было 22 сентября. Сотрудники почты принесли посылку, попросив его расписаться в извещении о получении. При этом саму посылку ему в руки не давали.

Перед походом на почту, Дмитрий прочитал полезную литературу, и потому знал, что подписывать что-либо он должен лишь после того, как будет открыта коробка, то есть, когда он убедится в наличии айфона.

Тем более что задержка посылки на два месяца и долгие поиски ее наводили на тревожные подозрения.

Когда посылку взвесили, в ней оказалось 218 граммов, при заявленном весе 359 граммов. Разница – 140 г, как раз вес айфона. Наш читатель понял, что коробка пуста. Тогда Дмитрий попросил, чтобы работники Главпочтамта вскрыли посылку, что они были обязаны сделать по требованию клиента, когда он заподозрил неладное.

Но они отказались это делать, предложив дождаться «бригадира». «Через полчаса пришли две молодые девушки и говорят мне: «Давай, вскрывай». Я им показал распечатанные правила, в которых написано, что вскрывать должны работники почты. Они ответили мне: «Ничего подобного».

Я попросил показать мне документ, в котором указано, что именно клиент должен открывать коробку. Меня заверили, что документ есть, но показывать его не стали. В конце концов, начальник отдела куда-то ушла, вернулась через 20 минут с ножницами и при мне открыла посылку.

Как я и подозревал, посылка была пустая, точнее в ней был только наполнитель. Из этого можно предположить, что посылка украдена. И украдена она, скорее всего, в почтовой сфере: либо на сортировке, либо на Главпочтамте. В последнее очень хотелось верить, видя препирательства и упорство ее работников.

Они стали убеждать меня, что коробка не вскрывалась, хотя по ней было видно другое: надорванный край, коряво налепленный скотч. Если б ее вскрывали на таможне, то аккуратно бы заклеили и составили по этому поводу акт», – продолжил свой рассказ Дмитрий.

В конце концов, он все-таки получил акт на вскрытие почтовых отправлений, который ему необходим как доказательство своей правоты. Он так и не расписался за получение посылки, поэтому по закону был вправе требовать назад свои деньги.

Но на этом мытарства с Главпочтамтом (ОПС Саратов) не закончились. Придя домой и внимательно ознакомившись с актом, наш читатель заметил, что документ не имеет номера и в нем не правильно указано отчество заявителя. Копию этого документа нужно пересылать отправителю, чтобы он провел свое расследование потери содержимого посылки и начал процедуру компенсации.

Поэтому на следующий день клиенту пришлось вновь возвращаться на почту. Там его уже самого ждали. Оказывается, акт во многих местах был составлен неправильно и недоделан. Процедура исправлений небольшого акта почему-то затянулась часа на полтора.

Составитель Иванова (она была представлена начальником отдела) постоянно выходила, кому-то звонила, к ней подходили и что-то советовали или поясняли.

В результате выяснилось, что кроме акта на вскрытие почтовых отправлений параллельно готовился еще один акт.

О том, что якобы работники этого отделения почты восьмью часами раньше того момента, когда получатель пришел за посылкой, при ее прибытии к ним на склад сами обнаружили разницу заявленного и фактического веса. И этот «акт» предложили подписать Соловьеву, вроде как для ознакомления.

Этого он не сделал, сказав, что таким образом работники почты пытаются отвести от себя ответственность за то, что пропажа вещи из посылки могла произойти в их отделении. Это было похоже на подлог документов.

Далее работники почты сообщили Дмитрию, что отправят «акт на вскрытие» в таможню – пусть оттуда ответят, не вскрывали ли они ее. Хотя, как мы уже написали, таможня при вскрытии должна была составлять соответствующий акт. Дмитрий расценил такой поворот дела как еще одну попытку почтовиков уйти от ответственности и заволокитить разбирательство.

Впереди у Дмитрия Соловьева – упорная борьба с «Почтой России» (напомним, это госучреждение).

Остается добавить, что некоторые иностранные компании, вроде e-Bay с недавних пор предпочитают больше не работать с ФГУП «Почта России», потому что оно давно стало реликтом: услуги дорогие, письма и посылки идут слишком медленно и по пути иногда «пропадают» или становятся совершенно непригодными. «Почту Россию» неоднократно наказывал «Роскомнадзор» за опоздание в доставке срочных посылок.

А в июле Генпрокуратура оштрафовала этот ФГУП на 360 тыс. руб. за нарушении сроков доставки международной корреспонденции. Но что такое три сотни тысяч при многомиллиардных оборотах? Они не меняют кардинальным образом систему и заведенные порядки на российской почте, где можно посылку задержать или потерять.

Или вовсе изъять из нее содержимое, всучив пустышку невнимательному клиенту?
 

Источник: https://www.4vsar.ru/articles/vopiuschii-slychai/40691.html

Доставка из США за 5-10 дней по цене USPS

Компания посредник доставки товара из США (воровство посылок)

До наступления 2013 года оставалось 30 дней, когда я решил подарить жене ipad mini. Официальный store.apple.com не справлялся со спросом на mini, о чем красноречиво свидетельствовала надпись est shipping in 2 weeks.

Отказываться от mini в качестве подарка не было никакого желания, поэтому был штурмом взят ebay, цены на котором заметно подросли, и 16gb+cellurar модель ушла за $500.

До наступления 2013 года оставалось 15 дней, у меня был выигранный лот и туманная перспектива получить его в Спб до 31 числа…

И я ее получил, за 10 дней, тариф за отправку составил $48.5.

Когда Почты России мало

Как можно получить посылку из США за 10 дней? Отправить ее USPS Express? Ну, если крупно повезет, то да, но только не в рождественско-новогодний канун, когда месячный срок доставки считается вполне себе экспрессом, а двухнедельный срок — чудом.

Как отправить один ipad в посылке, не утопив его в куче барахла, обернув пленками и заклеив швы коробки секьюрити лентой и быть уверенным, что это не с твоим миником будет сидеть студентка-почтальонка? Вопросов было больше, чем ответов, пока я не решил заглянуть в папку «mail-forwarders», где у меня скапливаются все email анонсы от известных почтовых посредников. Среди кучи рассылок с анонсами новогодних распродаж я выудил письмо от shopfans, в котором был анонсирован запуск нового метода доставки Shopfans Express. Описание сулило

  • беспрецедентную по скорости доставку (10±2 дня, а иногда и все 5);
  • отсутствие контактов с Почтой России на всем пути следования;
  • чуть ли не гарантию доставки в целости и сохранности;
  • отсутствие ограничений на размер посылки (поним, что у USPS есть лимит в 108» по параметру combined girth).

Это было больше похоже на хороший заряд маркетингового булшита, но все равно казалось единственной возможностью теоретически получить отправление в срок, и я решил рискнуть.

Подписание договора

Суть метода shopfans express и его отличие от старого добром USPS в том, что ваша посылка вообще никаким образом не будет касаться почтовых каналов USPS/Почты России, а значит не попадет в руки алчных сотрудников на сортировке.

Но для того, чтобы избежать Почты России придется оформить отношения с перевозчиком, которым в данном случае выступает некое ООО «Каргокаст», вам потребуется раскрыть свою анонимность следующими действиями:

  • Загрузить копию своего паспорта
  • Подписать двусторонний договор с ООО «Каргокаст», отсканировать последний лист с подписью и загрузить его

Подробнейшим образом все шаги описаны в инструкции от самой компании, к тому же есть целая ветка в 100 страниц на форуме, где идет живое обсуждение данного метода, много деталей и ответы на вопросы можно найти там. Да, вы либо раскрываете свою анонимность, либо раскрываете анонимность того, кто о ней не так печется =) Я не питал иллюзий по поводу своей анонимности, поэтому с паспортом проблем не возникло, но тут меня поджидала другая неприятность. Все эти плюшки по скорости доставки и тд и тп пока доступны только для москвичей и живущих в ее области. Мне, как уроженцу северной столицы, не оставалось ничего, как искать контакт в Москве, который бы получил отправление за меня. В итоге, я взял чужой скан паспорта, попросил подписать договор и загрузил эти документы. Спустя несколько часов мои документы были рассмотрены и приняты, о чем я получил email уведомление.

Точно и в срок

Свою посылку я отправил 14 декабря:

Стоило это мне $70.55, при этом в следующий раз я не буду заказывать страховку, т.к. на форуме так и не удалось найти сообщения даже о помятых упаковках, не говоря уже о кражах.

Обертывать содержимое в пакет тоже особого смысла не имело, в случае транспортировки крупных вложений риск того, что оно провалится в отверстие в коробке, ничтожен.

Поэтому вполне реально было обойтись лишь тарифом на отправку и стоимостью услуг склада, что составило бы всего $51.5.

У этого метода отправки пока еще есть один недостаток, который должен быть исправлен к концу января — отсутствует трек номер отправления, поэтому для отслеживания своего отправления вам придется смотреть на график следующего вида, актуальная версия которого находится на сайте shopfans:

SF-Out — отправлено со склада Шопфанс US-Out — вылетело из Нью-Йорка MOW — прилетело в Москву Customs — вышло с таможни Courier — передано курьерам

Delivered — доставлено 99% получателей

Партия, в которой была и моя посылка, попала все-таки в праздничные тиски: отменили рейс, на который должны были погрузить паллеты с грузом, поэтому пришлось ждать следующего. В итоге, 19 декабря посылки были погружены на борт, а уже 24.12.12 курьер позвонил моему контакту в Москве за час до доставки и успешно вручил товар. Тем самым суммарный срок доставки со склада до адресата в Москве составил анонсированные 10 дней, и это с учетом непреднамеренной задержки в связи с отменой авиа рейса.

upd

с февраля 2013г метод shopfans экспресс доступен и для жителей Спб.

PS

1) Есть еще один метод доставки, способный тягаться с shopfans express в скорости доставки — это СПСР, но они работают без личного кабинета (только переписка в почте), весьма нерасторопно, а их отправка в новогодний период застряла в Европе, что вызвало задержку до 15 дней, судя по отзывам на ixbt. Паспорт они тоже требуют, так что каких-то преимущств у них я не углядел.

2) с 27 января USPS планово повышает тарифы на priority и express, я свел в таблицу старые и новые тарифы, а также добавил туда для сравнения тарифы SF-Express

3) блог, посвященный доставке товаров из США с обзорами и инструкциями.

4) для тех, кто не переносит курьеров, доступна опция самовывоза посылок со склада в Москве.

5) страховка покрывает любые неприятности с посылкой, будь то форсмажор или порча товара при транспортировке 6) на данный момент отправка осуществляется по вторникам и пятницам, учитывайте это при расчете сроков доставки.

7) документы, которые требуют подписи получателя: договор, гарантийное письмо.

Удачных покупок и быстрых доставок!

  • shopfans express
  • почтовые посредники
  • mail-forwarders

Источник: https://habr.com/ru/post/165143/

Как остаться без денег и без посылки, купив товар на eBay через посредника

Компания посредник доставки товара из США (воровство посылок)

Россияне, как правило, не могут покупать товары на американских eBay и Amazon, так как там нет доставки в Россию. Тем не менее существуют специальные посреднические сервисы, через которых можно заказать товар на американский адрес посредника, а они потом его высылают в Россию. И я знаю, что многие такой возможностью пользуются.

Денис рассказал историю о том, как он воспользовался услугами такого посредника и в результате остался и без товара, и без денег, цитирую его письмо.

Алекс, здравствуйте.

Хочу Вам рассказать поучительную историю о том, как можно купить товар на eBay, используя посреднический сервис для доставки в Россию и в конечном итоге остаться без товара и без денег. Подобные случаи происходят все чаще. Может, Вы сочтете возможным рассказать об этом своим подписчикам. Если нет, то уже сейчас можно это письмо отправить в корзину ).

Итак, не секрет, что многие торговые площадки, в частности, в США, не отправляют товар в Россию. Amazon, BestBuy, многие продавцы с eBay. Можно, конечно, связаться с продавцом и попросить таки сделать исключение и отправить товар, но это будет долго и не факт, что дешево.

А уж если это не какой-то раритет и можно то же самое купить в России пусть даже с наценкой, то весь смысл теряется.
Тут на арену и выходят посреднические конторы, которые отправляют товары из США в РФ по демократичным ценам (средняя посылка выходит до 1000 рублей).

Я несколько раз пользовался услугами Shopfans.io (ниже будет понятно, что ни о какой рекламе речь не идет и даже наоборот). Заказывал какую-то мелочь, Amazon Kindle и так далее. В целом, был доволен сотрудничеством и подвоха не ждал.

Принцип работы (если кто не знает) предельно прост. Регистрируешься в системе, тебе присваивают адрес в США, вбиваешь этот адрес в аккаунт eBay/Amazon и посылки идут на этот адрес. Очень часто доставка по США бесплатная. Далее посредник получает посылку, я заполняю таможенную декларацию и товар едет в Россию. Занимает это все недели две от силы, с учетом доставки в регион.

В общем, никакого подвоха я не ждал и совершенно напрасно.

Решил приобрести новые топовые наушники Beats Powerbeats Pro. Они только-только начали продавать в США. В России в то время (начало июля) только открывался предзаказ и ценник составлял (да и составляет сейчас) около 19000 рублей.

Я нашел на eBay за 250 баксов плюс доставка Shopfans из США в Россию. Была попытка купить на BestBuy, но после оплаты заказ завернули, когда увидели адрес посредника. Это тоже распространенная практика.

Крупные магазины нередко отказываются отгружать товар, когда видят, что получатель посылки посредник.

Продавец с eBay товар отправил, прислал трек-номер.
9405509699939093540127  

Посылка благополучно переехала половину Америки и получила статус Delivered в городе Wilmington, Denver. Там находится склад посредника.

Проходит пара дней. Посылка не отражается в личном кабинете. Я пишу в службу поддержки, съедаю пару “завтраков”.

Тут следует важное отступление. Обычно пользователи услуг посредников заполняют таможенные декларации после того как посылка поступает на склад и готовится к отправке в Россию.

Но, учитывая свой предстоящий отпуск, я решил, что в нем отвлекаться не буду и заполнил декларацию аккурат за два часа перед вылетом в Барселону, в аэропорту Домодедово.

И счет свой у посредника пополнил на 12 долларов чтобы при поступлении посылки на склад ничего не мешало ей отправиться в Россию.

Прошло еще несколько дней. Я уже из отпуска снова пишу посреднику. Специалист службы поддержки адресует мои запросы менеджеру склада, который отвечает, что никакой посылки нет и найти она мою посылку не может ни по трек-номеру, ни по имени отправителя.

Сотрудник склада просит меня связаться с продавцом и запросить скан подписи о вручении посылки, который USPS должна предоставить. Продавец отвечает, что посылки стоимостью менее 700$ не требуют подписи о вручении. То есть, почтальон просто несет посылку и оставляет ее под дверью, перекидывает через забор и прочее.

Таким образом, в цепочке Продавец-USPS-Посредник никто не виноват.

Продавец посылку отправил. Сомнений в этом нет и трекинг это показывает.

USPS посылку доставил.

Посредник посылку не получил.

Продавец делать ничего не хочет, не считает нужным.

Розыск посылки через сайт USPS и многочисленные письма в их адрес никакой пользы не принесли. Посылка имеет четкий статус “Доставлено” по адресу, который указывался.

Посредник тоже ничего делать не хочет, не может. Ссылается пункт в договоре, по которому не несет ответственности за не доставленные посылки. Статус “Доставлено” проставляется посылке в тот момент, когда она приходит на почту.

Открыл спор на eBay – безрезультатно. Спор закрыт в течение одной минуты не в мою пользу. Статус однозначный.

Открытый спор на PayPal тоже был закрыт в пользу продавца.

Таким образом, я остался без посылки и без денег.

Изучение профильных форумов и общение с разными людьми сложили передо мной картину произошедшего.
У посредника в отделении почты есть ящик для посылок, приходящих на его имя.

Посылки приходят, им ставится статус Delivered и они отправляются в этот ящик. Далее по мере заполнения либо сотрудник посредника приезжает на почту и забирает ящик, либо сотрудник почты берет ящик и везет посреднику.

Если даже посредник и расписывается, то за ящик целиком, а не за каждую отдельную посылку.

Не нужно обладать буйной фантазией, чтобы понять следующее. Во время хранения посылок в ящике и их транспортировке может происходить все что угодно. Посылки могут теряться, повреждаться и, наконец, они просто могут быть украдены.

Особенно, когда посредник заранее знает (как в моем случае), что в этой конкретной посылке лежат конкретно такие наушники.

Эту мысль я неоднократно высказывал ответственным людям посредника, на что получал ответ: “Ну что вы, у нас везде камеры, сотрудники склада не имеют доступа к декларациям” и так далее. Как вообще я могу обвинять их в краже?

Я неоднократно просил посредника помочь мне с поиском посылки. Съездить на почту, опросить почтальона. Ну как-то войти в положение. Ответ всегда был одним и тем же. Не знаем, не можем, нет людей, нет опыта.

Думаю, мой опыт будет наукой для многих.

Вот такая история. И главное – действительно непонятно, что с этим делать. Я в Штатах сталкивался с тем, что посылку спокойно могут оставить на пороге дома у закрытой двери. И если ее кто-то прихватит, то ищи потом, свищи.

Также сталкивался с тем, кто посылку, отправленную из Нью-Йорка в Рино UPS-ом, просто потеряли в почтовом отделении Рино.

И только несколько визитов на почту и пинание местных почтальонов привели к тому, что они наконец-то соизволили эту посылку отыскать: приехала она за два дня, а отдать ее не могли месяц.

И что при этом делать тем, кто заказывает что-то через посредников? Как показывает письмо Дениса, они в этом случае просто теряют деньги.

Источник: https://www.exler.ru/blog/kak-ostatsya-bez-deneg-i-bez-posylki-kupiv-tovar-na-ebay-cherez-posrednika.htm

Автоправо
Добавить комментарий