Как зарегистрировать наименование крупного интернет сообщества?

Содержание
  1. Как раскрутить интернет-магазин ВКонтакте – платные и бесплатные способы
  2. Тип сообщества
  3. Создание группы
  4. Описание
  5. Фотографии
  6. Публикации
  7. Обсуждения
  8. Привлечение подписчиков
  9. Сервис товаров “ВКонтакте”
  10. Конкурсы, марафоны
  11. SEO-оптимизация
  12. Виджеты-приложения
  13. Создание интересного контента
  14. Как раскрутить интернет-магазин “ВКонтакте”: покупаем рекламу
  15. Рекламные записи в тематических сообществах
  16. Таргетированная реклама
  17. Продвижение постов с помощью специальных сервисов
  18. Регистрация названия. Как зарегистрировать самостоятельно
  19. Как создать бизнес-аккаунты в мессенджерах — Serpstat Blog
  20. Зачем создавать бизнес-аккаунты в мессенджерах
  21. Преимущества мессенджеров для бизнеса
  22. Что недоступно в мессенджерах
  23. Как и зачем создавать бизнес-аккаунт в WhatsApp
  24. Инструменты для бизнеса в Viber
  25. Отправка бизнес-сообщений
  26. Возможности для бизнеса в Telegram
  27. Создание бота Telegram для бизнеса
  28. Создание публичного канала Telegram
  29. Создание бизнес-аккаунта в Messenger
  30. Использование бота для Messenger
  31. 60 сайтов для дизайнеров
  32. Дизайн
  33. Веб-дизайн
  34. Ресурсы
  35. Подборки
  36. Флэш
  37. Типографика
  38. и анимация
  39. Персональные дизайнерские блоги
  40. Разное

Как раскрутить интернет-магазин ВКонтакте – платные и бесплатные способы

Как зарегистрировать наименование крупного интернет сообщества?

Мы подготовили для вас гид по популярной сети – “ВКонтакте”. Эта соцсеть давно перестала быть площадкой для общения подростков – теперь это мощный рекламный инструмент. Команда ВК постоянно совершенствует рекламные возможности для представителей бизнеса. Спорим, о многих фишках вы еще не знали!

В социальной сети “ВКонтакте” зарегистрированы 61% российских пользователей. 77% из них – пользователи смартфонов. Соцсеть занимает 5 место в мире среди самых посещаемых сайтов в мире по версии SimilarWeb. Крупные и мелкие магазины давно воспользовались возможностью ВК и создали свои сообщества. Если у вас еще нет паблика или группы – самое время ее создать!

Чтобы раскрутить интернет-магазин самостоятельно, достаточно знать базовые правила продвижения и возможности рекламного кабинета “ВКонтакте”. Основные моменты мы раскрыли в этой статье – теперь расскажем обо всех нюансах подробнее.

Тип сообщества

Для начала нужно определиться с типом сообщества. “ВКонтакте” предлагает два типа страниц: группа или паблик. Главное отличие – это стена сообщества.

Если вы создаете группу, будьте готовы к тому, что любой желающий сможет написать сообщение на вашей стене.

Публиковать посты на стене паблика могут только администраторы – это могут быть ваши сотрудники или вы сами, а все остальные пользователи могут лишь предлагать новости на одобрение модераторов.

У публичной страницы, или паблика, есть и свои плюсы. Самый важный для вас – возможность создавать карточки товара, то есть непосредственно продавать вашу продукцию.

Оставлять комментарии к записям можно как в группе, так и в сообществе. Также вы можете закрыть их по желанию. Но мы бы не советовали прибегать к этому способу. Цель владельца интернет-магазина – привлечь новых пользователей и продавать им товары.

А значит, нужно больше общения, интерактива. Людям надо дать возможность оставлять свое мнение, отзывы о товарах, вносить предложения и задавать вопросы. Понятно, что будут и негативные отзывы, и критика, – не без этого.

Мы уже писали, как грамотно реагировать на отзывы и превращать негатив в пользу.

Совет: для раскрутки интернет-магазина выбирайте паблик, но в то же время старайтесь больше общаться с посетителями.

Создание группы

Заходим в меню страницы, выбираем пункт “Группы” и на самом верху видим плашку “Создать сообщество”. Жмем, придумываем название и начинаем заполнять группу контентом.

Создание группы “ВКонтакте”

Этап обозначения названия сообщества: 

Название и тематика сообщества

Описание

Пространных текстов не нужно – в соцсетях не любят длинные рассуждения. Дайте подписчикам краткую информацию: что у вас за магазин, что вы продаете, где находитесь и как у вас заказать.

Обязательно укажите контакты для связи – чем больше, тем лучше. Добавьте, что по всем вопросам можно писать в сообщения группы – там их увидят только модераторы и смогут оперативно ответить.

Фотографии

Главное фото должно отражать основную вашу деятельность. Если у интернет-магазина есть фирменный стиль и логотип – отлично, ставьте их. Также ВК есть возможность сделать красивую шапку для сообщества – подробную инструкцию смотрите тут.

Шапка группы в ВК

Фотоальбомы – важнейшая часть раскрутки интернет-магазина. Чем больше их будет – тем лучше. Советуем структурировать альбомы так же, как это сделано на вашем сайте: по категориям.

Фотографии в группе интернет-магазина

Публикации

Ни в коем случае не ограничивайтесь форматом “вот наш товар – покупайте скорее”. Таких пабликов во “ВКонтакте” множество, зачем плодить им подобные? Ваша группа должна быть яркой, самобытной, полезной читателю. Сделайте так, чтобы людям было интересно и приятно в ней находиться. Позитивное общение, добрый настрой, адекватная реакция на критику – вот ваши помощники.

Несколько идей постов интернет-магазина во “ВКонтакте”:

  • прямая реклама товара со ссылкой на ваш интернет-магазин;
  • полезные статьи по вашей тематике;
  • обзоры товаров, экспертное мнение, сравнение нескольких товаров;
  • статьи, обзоры, контент для блога;
  • отзывы покупателей – желательно со ссылкой на страницу ВК автора отзыва;
  • новости компании.

Обсуждения

Этот инструмент ВК – отличный способ пообщаться с подписчиками вживую. Тема обсуждений может быть любой.

Задаете ее вы – советуем поднимать такие темы, которые выгодны вам или которые вы хотите обсудить.

Чаще всего в обсуждениях интернет-магазинов вы найдете отзывы и предложения – этакая книга жалоб онлайн, советы по выбору размера, детальные инструкции, как заказать товар.

Активные обсуждения в группе

Кстати, отзывы можно выделить в паблике отдельным приложением. Как это сделать – читайте инструкцию. Выглядит это приложение вот так:

Примеры отзывов

Привлечение подписчиков

Любое даже самое интересное сообщество останется никому не известным, если в нем всего сотня подписчиков. Чтобы извлечь от продвижения во “ВКонтакте” практическую пользу – реальные продажи, вам нужно привлекать народ. Для этого можно действовать разными способами.

Первый – по старинке, приглашать в сообщество друзей и знакомых, рассылать приглашения вступить в группу. Второй – реклама во “ВКонтакте”: люди видят рекламный пост, проходят по ссылке и, если заинтересуются вступают в сообщество. Третий – банальный.

Это накрутка подписчиков через специальные сервисы. На первый взгляд просто и быстро, но любой человек в теме запросто определит фальшивых участников группы.

Дело в том, что часть из них рано или поздно блокируют, и среди подписчиков группы будет много так называемых собачек – заблокированных пользователей.

Заблокированные пользователи 

Также настораживает малое количество лайков и комментариев. Представьте, что в группе 10 000 подписчиков, а под постами всего 2-3 лайка – подозрительно, правда?

Итак, чтобы раскрутить интернет-магазин с нуля, потребуется масса времени. Если у вас есть специалист по продвижению в соцсетях – отлично, пусть работает. Если нет – будьте готовы к тому, что на первых порах вы глаз не поднимете из-за компьютера. Ведь мало просто создать группу – нужно заполнить ее качественным и полезным контентом и сделать популярной.

Совет: пробегитесь по пабликам конкурентов – посмотрите, что они пишут и как ведут сообщество. Только ни в коем случае не копируйте удачные посты – лучше берите удачные идеи и воплощайте их в своем стиле.

Сервис товаров “ВКонтакте”

Сервис товаров “ВКонтакте” – своеобразная витрина интернет-магазина, адаптированная под соцсеть. Его можно подключить в любом сообществе любой направленности. Просматривать товары можно и с ПК, и со смартфона, что особенно актуально в наши дни.

Сервис очень напоминает карточки товаров в обычном интернет-магазине: фото с нескольких ракурсов, описание, цена с учетом скидки или без, условия заказа и доставки, данные о возврате, если возникнет такая необходимость, ссылка на страницу на сайте.

Сервис товаров “ВКонтакте”

Конкурсы, марафоны

Прекрасный способ набрать подписчиков и вовлечь их в ваш бизнес. Самый простой вариант – конкурс репостов.

Вы предлагаете подписчикам сделать репост вашей записи – сами смотрите, что для вас сейчас особенно важно: продать товар, рассказать о новом поступлении, объявить распродажу, а взамен обещаете провести розыгрыш.

Специальным приложением выбираете одного или нескольких счастливчиков, которые получают подарки – товары вашего интернет-магазина.

Можно заморочиться и придумать более сложный конкурс. Например, пусть подписчики пришлют фото, на котором изображен ваш товар в действии. Пусть сочинят стихотворение про ваш интернет-магазин, снимут креативное видео – вариантов масса. Выбирать лучшего будете уже вы сами – исходя из личных предпочтений.

Марафоны больше распространены в “Инстаграме”, но попробовать можно и ВК. Суть проста: каждый день в течение недели или месяца вы даете подписчикам какое-то задание, связанное с вашей деятельностью.

Например, продаете вы автозапчасти – пусть люди каждый день публикуют фото своей машины в разных местах. Если торгуете одеждой – еще проще, подписчицы могут составлять разные образы в ваших вещах.

Товары для рукоделия – отлично, давайте участницам каждый день несложное задание.

SEO-оптимизация

Принцип такой же, как и в поисковых системах: в топ выходят записи, насыщенные ключами. Зайдите в Яндекс.

Вордстат, посмотрите наиболее актуальные ключи и вставляйте их в название и описание группы, текст записей, карточки товаров. Не забудьте про метатеги: title и description.

Для сообщества интернет-магазина title – это название паблика, description – его краткое описание.

Виджеты-приложения

Это и есть те фишки, которые используют пока далеко не все сообщества. А зря! Все они направлены на то, чтобы сделать ваш паблик интересным и привлечь внимание пользователей:

Все приложения можно посмотреть в сборнике “ВКонтакте”.

Приложения сообществ “ВКонтакте”

Создание интересного контента

Вы удивитесь, но это самый сложный способ. Постоянно выдавать креативные посты, заинтересовывать и мотивировать подписчиков, общаться и отвечать на критику под силу не каждому. А ведь это нужно делать не по настроению, а каждый день! Советуем составить контент-план публикаций и строго следовать ему – хотя бы на первых порах.

Например, в понедельник, когда люди просыпаются и настраиваются на рабочую неделю, не нужно ничего продавать – напишите забавный мотивирующий пост, полезную заметку.

Во вторник и среду, когда все уже раскачались, бомбардируйте аудиторию рекламными постами: рассказывайте о крутых товарах и давайте ссылки на них. В четверг, например, опубликуйте интересный обзор или рейтинг товаров.

Ну а в пятницу сам Бог велел развлекаться – запостите смешную картинку, интересный тест, расскажите интересную историю из своего опыта.

Как раскрутить интернет-магазин “ВКонтакте”: покупаем рекламу

Специально для бизнеса в ВК есть рекламный кабинет. Там рассказано об основных способах продвижения и покупки рекламы. Рассмотрим основные из них.

Рекламные записи в тематических сообществах

Во “ВКонтакте” есть тысячи пабликов на самые разные темы. Во многих из них есть ваша потенциальная аудитория. Например, если вы торгуете косметикой и парфюмерией – найдите в поиске сообщества на эту тему и разместите там свою рекламу. Если продаете автозапчасти – найдите группы автомобилистов и рекламируйтесь там.

Это можно сделать как самостоятельно – договорившись с админом группы, так и через биржу рекламы. В последнем случае вам покажут наиболее популярные сообщества по вашей тематике и предложат примерную цену публикации.

Кстати, в течение первого часа после публикации в выбранном вами сообществе не появится других записей – то есть ваш пост будет на самом верху.

популярных сообществ в ВК

Таргетированная реклама

Это рекламные объявления, которые показываются пользователям в левом блоке страниц. Показываются не всем – только пользователям, отвечающим заданным вами критериям.

Это может быть пол, возраст, проживание в определенном регионе, даже образование и интересы – как захотите. Если вы решили расширить географию продаж и хотите привлечь пользователей из Москвы – задайте этот параметр в настройках.

Если продаете подарки на праздники – выберите пользователей, которые в ближайшую неделю празднуют дни рождения, и так далее.

Настройка таргетированной рекламы 

Продвижение постов с помощью специальных сервисов

Это даже не реклама, а скорее помощники в раскрутке. Как мы уже писали, сложно без определенных навыков и знания заниматься продвижением интернет-магазина самостоятельно.

Сервисы помогут создавать посты автоматически и откладывать публикации на выбранный вами срок. Также возможно копирование их в другие соцсети – “Фейсбук”, “Инстаграм”, “”, “Твиттер”.

Из известных сервисов можем посоветовать SMMPlaner.

Можно долго писать на тему раскрутки интернет-магазина с нуля. Мы постарались написать подробную инструкцию, но многое вам предстоит изучить самостоятельно. Удачи в продвижении!

Источник: https://www.insales.ru/blogs/university/internet-magazin-vkontakte

Регистрация названия. Как зарегистрировать самостоятельно

Как зарегистрировать наименование крупного интернет сообщества?

 Регистрация названия компании сложный, трудоемкий и длительный процесс. Однако, после получения свидетельства, компания становится обладателем дополнительного актива, который можно будет продать, передать в пользование по лицензионному договору или увеличить капитализацию компании. Но конечно, для этого оно должно быть узнаваемым.

 Название на которое получено свидетельство на товарный знак (пер. с анг. trade mark) – важный коммуникативный элемент бренда, который помогает покупателям идентифицировать товар или услугу, имеющуюся на рынке.

Название компании, является той узнаваемой частью бренда, которое позволяет выделять её продукцию либо услугу из линейки похожих товаров и услуг.

Очень важно, чтобы название отвечало всем необходимым требованиям, которые необходимы для получения свидетельства  и обозначены в 4 ст. ГК РФ 

  • Регистрация названия в качестве товарного знака, происходит в Федеральной службе по интеллектуальной собственности (Роспатент). 
  • Регистрация ООО /uslugy/kak-zaregistrirovat-ooo/ в налоговом органе (ИФНС) со сходным наименованием, автоматически подтверждает регистрацию фирменного обозначения. 
  • В случае желания закрепить свое право на международных рынках, необходима регистрация во Всемирной организации интеллектуальной собственности (ВОИС).  В таком случае, регистрация будет происходить по Мадридскому соглашению, заключенному с целым рядом стран, перечисленным на странице /news/storony-madridskogo-dogovora/ 

 Вначале необходимо определить, по каким классам будет регистрироваться заявленное обозначение, чтобы полученная защита соответствовала тем видам деятельности, которыми занимается или планирует заниматься компания. При подборе классов, необходимо учитывать, что существует такое понятие как однородность товаров. Поэтому следует учитывать этот факт и внимательно изучить все близкие к заявленным видам деятельности, классы.

 Следующим этапом будет проверка на уникальность и оригинальность. 

 Для начала можно провести бесплатную проверку заявленного элемента по выданным свидетельствам и интернет. В том случае, если поиск не выдал схожести ни с одним зарегистрированным названием, есть смысл провести полную проверку, уже по полученным свидетельствам, поданным заявкам и регистрации ЕГРЮЛ. Только чистота по всем базам, позволит достичь ожидаемого результата.

 Услугу предварительной проверки, можно заказать  в патентном бюро GPG (стоимость 10 000 руб – 5 дней) или в Роспатенте (от 4 500 рублей – 30 дней). 

 Причём, заказывать проверку в патентном бюро, гораздо выгодней и имеет ряд преимуществ.

Онлайн-заявка на регистрацию названия

 Заявка подается в Федеральный институт промышленной собственности или сокращенно ФИПС. 

 В обязанности Патентного ведомства входит прием и рассмотрение заявок на объекты интеллектуальной собственности, выдачи патентов на промышленные образцы и свидетельства о регистрации товарных знаков, а также регистрация договоров о передаче прав на любую интеллектуальную собственность.

Любая работа с патентным бюро GPG, основывается на заключенном договоре, с которым можно ознакомиться здесь (скачать). Заявку можно оставить посредством прямого запроса с сайта. Также, можно связаться со специалистом по бесплатному номеру 8 (800) 222 41 61.

 Процесс регистрации через Патентное бюро, позволяет помочь в регистрации названия, увеличить шансы положительного результата, и как ни странно, сэкономить средства.

Подготовка заявления, подача в ФИПС, ответы на запрос экспертизы и получения свидетельства о регистрации –17 000 рублей 

При оформлении заявления с указанием свыше трёх классов МКТУ взимается дополнительная стоимость в размере 1 000 руб за каждый дополнительный класс. 

Гос. пошлины:

2 450 руб. + 700 руб. за каждый класс свыше 5 – за регистрацию заявки

8 050 руб. – за один класс МКТиУ + 1 750 руб. за каждый дополнительный класс

11 200 руб. + 700 руб. за каждый класс свыше 5 – за регистрацию (оплата через год)

1 400 руб. – за выдачу Свидетельства в бумажном виде

Пошлины

 Перейдя по ссылке, можно ознакомиться с размерами пошлин на разные действия при регистрации названия, чтобы понимать какие финансовые затраты ждут компанию на всём пути: http://www.rupto.ru/activities/dues/patduty/tabl_razm_poshlin#note2.

 Воспользуйтесь калькулятором пошлин, чтобы точно знать, сколько необходимо заплатить – http://www1.fips.ru/wps/wcm/connect/content_ru/ru/poshl_s/k_p.

 Форму заявки можно скачать на сайте ФИПС, перейдя по ссылке, и найдя раздел, Заявка на регистрацию товарного знака (знака обслуживания) в Российской Федерации: http://www1.fips.ru/wps/wcm/connect/content_ru/ru/file_library/obr_zaya/.

 К заполнению заявки стоит отнестись ответственно и внимательно.

Стоит помнить, что абсолютно каждое, даже самое незначительное изменение в поданной уже заявке, будет оплачиваться отдельной пошлиной (4 900 рублей), а в случае грубых нарушений – отказ. При этом уплаченные пошлины не возвращаются.

Ознакомиться с правильным оформлением заявки можно здесь /doc/zayaa-na-registraciyu-tovarnogo-znaka/ 

 С 2012 года появилась возможность подавать заявления в электронном виде. Это позволяет ускорить документооборот с Патентным ведомством. 

 Для этого необходимо пройти регистрацию на сайте, а потом уже подать заявку: http://www1.fips.ru/wps/wcm/connect/content_ru/ru/el_zayav. 

 Вместе с заявкой предоставляется Устав общества или ИП, квитанции об оплате госпошлин и в двух экземплярах заявка установленного образца, ст.1492. 

 При поступлении заявки, ей присваивается номер, на основании, которого, можно, на сайте ФИПСа http://www1.fips.ru/wps/portal/Registers/ , отслеживать всё делопроизводство. 

 В течение 30 дней, поступившая заявка, проверяется на правильность соблюдения формальных требований оформления и наличия документов.

 При обнаружении недостающих материалов или некорректного заполнения, направляется запрос заявителю с требованием внести изменения с уплатой пошлины 4 900 рублей

 – Экспертиза по существу проводится с единственной целью – исключить любые совпадения с другими названиями. Данная процедура будет занимать от 6 месяцев до 8. Так как сроки прохождения экспертизы, законом не регламентированы, то можно основываться только на средних показателях.

 – Также,  на этапе экспертизы по существу, в случае указании в заявительных документах информации, которая не соответствует требованиям законодательства, эксперт потребует внесение изменения с уплатой дополнительной пошлины 4 900 рублей.

 – При выявлении совпадений и схожести, следует «предварительный отказ» с приведением доводов экспертизы. Ответ, со своими обоснованиями, необходимо направить в течение 6 месяцев со дня направления уведомления.

 – По результатам проведения экспертизы, направляется решение о положительной регистрации с просьбой уплаты пошлины  (16 000 руб.) или отказ в регистрации.

 – После уплаты соответствующей пошлины, Вам остается только дождаться получения Свидетельства. Со дня получения пошлин, есть 30 дней, в течение которых вы должны их получить.

 Так выглядят документ уже на зарегистрированное название /news/svidetelstvo-na-tovarnjyji-znak/.

 Для того, чтобы не получить отказ по формальным причинам или увеличения сроков рассмотрения документов, важно грамотно составить заявку и предварительно проверить планируемое к регистрации наименование.

 Самым лучшим способом будет воспользоваться услугами патентных поверенных или фирм, специализирующихся в регистрации интеллектуальной собственности, знающих все тонкости и подводные камни по процедуре регистрации.

Источник: http://www.patent-rus.ru/doc/registraciya-nazvaniya/

Как создать бизнес-аккаунты в мессенджерах — Serpstat Blog

Как зарегистрировать наименование крупного интернет сообщества?

ЧЕК-ЛИСТ: КОНТЕНТНАЯ ЧАСТЬ — ИНФОРМАЦИЯ О БИЗНЕСЕ

Аудитория мессенджеров насчитывает миллиарды активных пользователей по всему миру и продолжает активно расти. Мессенджеры предлагают множество бизнес-инструментов для взаимодействия с клиентами, которые стоит учитывать в большинстве ниш.

Зачем создавать бизнес-аккаунты в мессенджерах

Мессенджеры представляют собой программы для обмена сообщениями в онлайн-режиме через интернет. Они позволяют передавать различные типы данных, помимо текста — фото, видео, ые сообщения.

Также с помощью мессенджеров можно осуществлять стандартные и видеозвонки, создавать групповые чаты и видеоконференции.

Согласно исследованиям компании Mediascope, в августе 2018 года самыми популярными мессенджерами в России были:

  • WhatsApp — 14,1 миллиона человек;
  • Viber — 9 миллионов;
  • Messenger — статистика представлена в совокупности с основным приложением соцсети и составляет 3,6 миллиона;
  • Telegram — 2,5 миллиона.

Как показала оценка «Вымпелком», возраст основной аудитории, использующей мессенджеры, — 25-35 лет, таких пользователей 35%. Количество пользователей мессенджеров по всему миру:

  • WhatsApp — на июль 2017 года миллиард активных пользователей ежедневно;
  • Viber — более миллиарда пользователей на июнь 2018 года;
  • Messenger — 1,3 миллиарда пользователей на октябрь 2018 года;
  • Telegram — 200 миллионов активных пользователей на март 2018.

Используя бизнес-аккаунты в мессенджерах, можно осуществлять клиентскую поддержку, информировать об акциях и специальных предложениях, предлагать удобный поиск товаров, настроить аналитику и принимать платежи.

Преимущества мессенджеров для бизнеса

  • мобильные номера клиенты меняют реже, чем электронные адреса;
  • благодаря push-уведомлениям обеспечивается большой процент прочитанных сообщений;
  • использование мессенджеров удобно, если сфера деятельности компании подразумевает оффлайн-взаимодействие, к примеру, запись в салон красоты, или же необходимы многократные контакты с клиентом для уточнений и напоминаний;
  • в отличие от SMS-рассылки, мессенджеры для бизнеса открывают множество форматов коммуникации, кроме текста;
  • с помощью мессенджеров можно постоянно оставаться на связи и осуществлять техподдержку. В отличие от телефонных звонков, здесь нет необходимости мгновенного начала разговора;
  • использование мессенджеров в коммерческих целях требует меньших финансовых затрат, чем аналогичное использование e-mail и SMS-рассылок.

Что недоступно в мессенджерах

  • массовая рассылка от имени бизнес-аккаунта — такая возможность доступна только крупным корпоративным клиентам с помощью партнеров Viber для бизнеса;
  • мессенджеры следят за приватностью, поэтому не позволяют бизнес-аккаунтам писать пользователям первыми, клиенты должны сами инициировать связь с компанией. После этого появится возможность отправлять данному клиенту сообщения;
  • использование личного номера телефона для бизнес-аккаунта;

  • информация о номере телефона обратившегося клиента;
  • учитывая, что пользователи мессенджеров читают каналы преимущественно с мобильных устройств, желательно не использовать слишком длинные сообщения.

Как и зачем создавать бизнес-аккаунт в WhatsApp

На данный момент WhatsApp разработал инструменты коммуникации с клиентами для среднего и малого бизнеса — WhatsApp Business.

В процессе разработки находятся инструменты для более крупных компаний, позволяющие осуществлять техподдержку и предоставлять клиентам полезную информацию, — WhatsApp Business API.

Пока что приложение работает в ограниченном режиме, поэтому для доступа к возможностям бизнес-аккаунта необходимо заполнить и отправить форму, которая будет рассмотрена представителями компании:

Рассмотрим работу с WhatsApp Business. На данный момент приложение совместимо только с Android. Для использования бизнес-приложения на телефоне одновременно со стандартным приложением WhatsApp необходимо, чтобы они были привязаны к двум различным телефонным номерам. То есть нужен смартфон на две SIM-карточки. В WhatsApp Business доступны следующие возможности:

  • создание профиля компании с контактной информацией;
  • организация WhatsApp-канала (чата) с использованием ярлыков для быстрого доступа;
  • использование быстрых ответов — добавление шаблонов из наиболее часто отправляемых сообщений;
  • автоматические ответы — приветственные сообщения либо уведомления о том, что в данный момент нет возможности написать;
  • использование городского номера телефона, чтобы клиенты могли на него написать;

  • аналитика — количество отправленных, полученных и прочитанных сообщений.

Для установки приложения перейдем в Google Play и нажмем «Установить»:

Затем нужно принять условия предоставления услуг:

После этого укажем телефонный номер и получим код подтверждения. Затем заполним данные бизнес-аккаунта WhatsApp и добавим изображение:

После создания аккаунта нажмем на три вертикальные точки наверху и выберем «Настройки» — «Настройки бизнес-аккаунта»:

В данном разделе можно перейти к изменению профиля, статистике, ссылке на аккаунт и управлению сообщениями.

Инструменты для бизнеса в Viber

Мессенджер Viber предлагает ряд возможностей для бизнеса:

  • реклама для привлечения внимания пользователей и повышения узнаваемости бренда;
  • создание сообществ из заинтересованной аудитории с неограниченным числом участников. Преимущество по сравнению с группами — доступ новых участников ко всей истории сообщений сообщества. Данные участников сообщества конфиденциальны, можно увидеть только имя без телефона;
  • создание брендированных стикеров — использование привлекательного контента, которым могут делиться пользователи, привлекая новых клиентов;
  • электронная коммерция для стимуляции продаж и формирования лояльности к бренду. Чтобы воспользоваться возможностями электронной коммерции Viber, необходимо заполнить форму с указанием личных данных и должности отправителя, названия и направления деятельности компании, страны и контактного электронного адреса;
  • отправка бизнес-сообщений клиентам;
  • перепродажа международной ой связи Viber Out.

Сообщество — способ объединения пользователей Viber с общими интересами, которые могут общаться в групповом чате (канале). Чтобы создать канал в Viber, необходимо скачать приложение Viber для телефона:

После установки приложения нажмем на значок «Создать» в правом нижнем углу:

Выберем «Создать сообщество»:

Затем введем название и описание сообщества, добавим фотографию, после чего нажмем на значок «Сохранить»:

После этого можем добавить участников, отправив им ссылки на сообщество:

Такие сообщества также можно использовать в качестве бизнес-чатов Viber. Более подробная информация о сообществах доступна в Viber Support.

Отправка бизнес-сообщений

Официальные партнеры Viber Messenger — крупные корпоративные клиенты — могут отправлять бизнес-сообщения пользователям, которые подписались на их рассылки: Бизнес-аккаунт Viber позволяет отправлять сообщения с помощью одного из своих партнеров, предоставляющих возможность SMS-рассылок. В основном компании пользуются такими сообщениями как сервисными, не только отправляя рассылки об акциях и спецпредложениях, но и информируя клиента о статусе заказа, состоянии счета либо факте банковской транзакции.

Пример уведомления интернет-провайдера:

Возможности для бизнеса в Telegram

В Telegram бизнес может вести публичные каналы, информируя подписчиков о последних новостях компании, специальных предложениях и акциях, расширении ассортимента или перечня услуг.

Особенности ведения публичного канала:

  • можно отправлять подписчикам ссылки на лонгриды, добавляя краткое содержание статьи;
  • хорошее решение — использование визуального контента: картинок, гифок, стикеров;

  • пользователи мессенджеров устают от частых уведомлений, поэтому канал необходимо вести аккуратно.

Для создания оптимального расписания воспользуйтесь системами отложенного постинга, к примеру, «Амплифером». Для публикаций в канале понадобится создать бота-помощника.

Создание бота Telegram для бизнеса

Откроем Telegram. Найдем специального бота с ником @botfather, который создает новых:

Отправим команду /newbot в чате:

Затем выберем название и имя для нового бота, которое должно заканчиваться на bot, после чего получим токен для использования во внешних системах:

После этого бота можно будет использовать в качестве администратора публичного канала.

Создание публичного канала Telegram

Для создания публичного канала (бизнес-чата) Telegram можно воспользоваться десктопной версией приложения. Перейдем в раздел настроек, нажав три горизонтальные линии в левом верхнем углу.

Затем добавим логотип, укажем название, опишем канал и нажмем «Создать»:

Выберем вариант «Публичный канал» и укажем ссылку для доступа:

После этого пригласим участников:

После настройки публичного канала добавим созданного ранее бота в качестве администратора с доступом на отправку и получение сообщений. Для этого перейдем в раздел управления каналом:

Перейдем в раздел «Администраторы»:

Далее найдем нужного бота:

Выберем права администратора-бота:

Боты Telegram поддерживают следующие функции:

  • отправку персонализированных извещений и новостей, выступая в роли умной газеты, которая присылает контент по факту опубликования. Настроить бота для автоматической отправки новостей можно при помощи сервисов ifttt либо kuku.io;
  • интеграцию с другими сервисами. В бизнес-чатах Telegram можно использовать Gmail Bot, Image Bot, GIF bot, bot и прочих ботов;

  • прием платежей от пользователей Telegram. Бот может предлагать платные сервисы или работать в качестве виртуального магазина.

Создание бизнес-аккаунта в Messenger

Бизнес-решения Messenger доступны, если пользователь уже создал страницу компании в . Если страницы еще нет, создадим ее:

Выберем подходящий вариант страницы:

Заполним поля с информацией о компании, выберем категорию, укажем адрес. Затем нажмем «Далее»:

Добавим логотип компании в качестве фотографии профиля:

Затем загрузим фото обложки:

После настройки страницы добавим кнопку призыва к действию:

Выберем из предложенных вариантов наиболее подходящий, в данном случае остановимся на «Связаться с вами» — «Позвонить»:

Далее добавим номер телефона и завершим настройку:

Для того, чтобы использовать созданную страницу в Messenger, перейдем в раздел настроек:

При включенной опции обмена сообщениями пользователи смогут отправлять сообщения странице. В этом случае администратор может отправлять сообщения от имени компании любому пользователю, написавшему на данной странице:

Также с помощью сообщений можно отвечать на комментарии к публикациям страницы. Еще предлагается настроить шаблоны сообщений для быстрых ответов. В Messenger доступны моментальные сообщения — автоматические ответы пользователю, впервые написавшему странице. Для настройки возможностей Messenger перейдем в подраздел «Платформа Messenger» настроек страницы:

Перейдем в плагин чата с клиентами:

Данная опция позволяет настроить чат с клиентами посредством Messenger на собственном сайте:

Выберем русский в качестве языка по умолчанию, напишем приветственное сообщение и сохраним информацию:

Установим скорость ответа, которая будет отображаться в чате, при необходимости изменим цвет интерфейса и нажмем «Далее»:

После указания домена и добавления кода на ресурс завершим настройку чата:

Использование бота для Messenger

С помощью платформы Messenger можно разработать бота для взаимодействия с клиентами, который будет использовать текстовую, мультимедийную информацию и шаблоны сообщений. Посредством ботов можно создавать обработчики перечня покупок, онлайн-магазины, службу поддержки, использовать шаблоны списка и многое другое. На данный момент разработчики соцсети тестируют функцию платежей.

Пока что сервис доступен в режиме бета-версии только для страниц, осуществляющих транзакции в США. При активации опции в чат с ботом можно встроить кнопку «Купить» и получать платежи от клиентов.

Мессенджеры предлагают следующие бизнес-инструменты:

  • использование страниц и публичных каналов для публикации новостей компании;
  • разработку ботов для осуществления техподдержки клиентов;
  • создание брендированных стикеров;
  • использование электронной коммерции;
  • отправку бизнес-сообщений;
  • интеграцию со сторонними сервисами;
  • прием платежей от клиентов;

  • аналитику использования бизнес-аккаунта.

Каждый мессенджер для бизнеса имеет свои технические особенности, плюсы и минусы, а также собственную целевую аудиторию. Все эти нюансы необходимо учитывать для максимально эффективной работы с клиентами. Эта статья — часть модуля «Список задач» в Serpstat

«Список задач» — готовый to-do лист, который поможет вести учет
о выполнении работ по конкретному проекту. Инструмент содержит готовые шаблоны с обширным списком параметров по развитию проекта, к которым также можно добавлять собственные пункты.

Начать работу со «Списком задач»

Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами 😉

Источник: https://serpstat.com/ru/blog/kak-sozdat-biznes-akkaunty-v-messendzherah/

60 сайтов для дизайнеров

Как зарегистрировать наименование крупного интернет сообщества?

Чтобы облегчить нелегкий труд дизайнеров всех мастей, AdMe.ru собрал в этом материале ссылки на самые полезные для них ресурсы. Вдохновляющие, информативные, удобные — здорово, когда такие инструменты находятся под рукой.

Дизайн

  1. abduzeedo.com — отличный сайт про логотипы и дизайн вообще. Причем с подробными объяснениями.
  2. freelanceswitch.com — сообщество всех внештатных дизайнеров для работы за рубежом.
  3. free-lance.ru — подобное же сообщество дизайнеров в русском варианте. Предложения появляются практически каждый час, так что вперед.
  4. davidairey.com — сайт дизайнера Дэвида Эрейа (David Airey). Здесь он делится своим опытом в сфере графического и лого-дизайна.
  5. behance.net — сайт, собравший в себе портфолио художников, дизайнеров и людей искусства со всего мира. Честно говоря, по-настоящему вдохновляющий сайт.
  6. designiskinky.

    net — австралийский сайт о дизайне. Сфокусирован только на новостях дизайна. В общем, сайт только про дизайн и еще раз дизайн.

  7. freelancefolder.com — фрилансерское блог-сообщество с регулярными и очень полезными статьями о том, как лучше организовать работу вне штата.
  8. bittbox.com — сайт, посвященный всем дизайнерским нуждам.

    Текстуры, кисти, узоры, а также консультация всех желающих. И все это абсолютно бесплатно, как мы любим.

  9. vandelaydesign.com — собрание очень хороших статей из медиаресурсов. Особенно понравится этот сайт веб-дизайнерам.
  10. youthedesigner.com — этот сайт полон разнообразных статей о графическом дизайне. Очень незаурядный.

  11. designyoutrust.com — ежедневный дизайнерский журнал, публикующий статьи о новых направлениях в дизайне, новости и события, отличные дизайнерские портфолио и выборочные, тщательно отсортированные дизайнерские проекты со всего мира.
  12. thedieline.com — крутой сайт, представляющий лучшие работы в дизайне упаковки.

    Организуют одноименную премию за лучшую упаковку. Авторитет, одним словом.

  13. logopond.com — все о логотипах. Отличных примеров хоть пруд пруди.
  14. bangbangstudio.ru — качественный российский сайт для иллюстраторов с очень интересными работами.
  15. logodesignlove.com — сайт, сфокусированный только на логотипах.

    Его название говорит само за себя. Регулярные новости и ресурсы.

Веб-дизайн

  1. noupe.com — отличный сайт о веб-дизайне и веб разработках.
  2. smashingmagazine.com — здесь есть информация обо всем, что нужно как начинающему разработчику, так и профессионалу в области дизайна.
  3. alistapart.

    com — еще один островок в море блогов, посвященных веб-дизайну. Очень хорошие и полезные статьи от самых разных авторов.

  4. sitepoint.com — очень разнообразный сайт: графика, css, ajax.
  5. webappers.

    com — блог, содержащий множество исходников, распространяемых по принципу open-source и предназначенный для веб-разработчиков и дизайнеров.

  6. happycog.com — на этом сайте его создатели публикуют свои собственные красивые веб-сайты и делятся лучшими из своих идей.

  7. webdesignerwall.com — каждый дизайнер должен знать, пусть даже если он не интересуется веб-дизайном.

Ресурсы

  1. designfloat.com — сайт по типу сайта digg.com, только на тему дизайна.
  2. psd.tutsplus.com — сайт с очень хорошими пошаговыми уроками по веб-дизайну, как для новичков, так и для профессионалов.
  3. bluevertigo.com.ar — здесь собраны ссылки на, пожалуй, все крупные фотобанки интернета.
  4. sxc.

    hu — один из самых крупных, любимых и бесплатных фотобанков интернета. Хороший выбор изображений любого качества и тематики.

  5. iconfinder.com — название сайта говорит само за себя. Если нужны иконки, вам сюда.
  6. dafont.com — более 11 000 шрифтов на любой вкус.
  7. colourlovers.

    com — один из самых крупных ресурсов с огромной коллекцией цветовых сочетаний, которые можно сохранить в любом удобном для вас формате.

Подборки

  1. commandshift3.com — крутой сайт-алка, где на своё усмотрение можно выбрать самые лучшие сайты. Также есть возможность проверить на прочность и собственный сайт, если такой имеется.
  2. thefwa.

    com — главным образом, здесь собраны флэш-сайты в очень высоком качестве. Вдохновляющая подборка.

  3. cssmania.com — другие, но не менее привлекательные подборки CSS-сайтов.
  4. cssremix.com — еще одна очень хорошая галерея из CSS-сайтов.
  5. bestwebgallery.

    com — очень полезная галерея для дизайнеров всех мастей.

Флэш

  1. labs.adobe.com — новые технологии и обновления от Adobe.
  2. coenraets.org — блог для разработчиков во Flex.
  3. flasher.ru — один из крупнейших форумов для людей, делающих работы на флэше. Огромное количество охваченной тематики, советы, вакансии, уроки, активные завсегдатаи — что ещё нужно любителю творить на флэше.

Типографика

  1. ilovetypography.com — название говорит само за себя. Обязательно зайдите и вам понравится.
  2. typographe.com — сайт про типографику по-французски. Что-то в нем есть. Что-то французское.

  3. slanted.de — а это крупный немецкий сайт о типографике. Много теории, примеров и полезных советов.
  4. paratype.ru — уютный сайт, посвященный шрифтам, порадует русских дизайнеров.

и анимация

  1. fubiz.net — замечательный, ежедневно обновляющийся блог с великолепными статьями о всем новом и интересном в дизайне. Безусловно, в закладки.
  2. motionographer.com — международный ресурс для профессиональных аниматоров.
  3. videocopilot.net — сайт предоставляет бесплатные консультации по специальным видео-эффектам.
  4. fxguide.com — крупное сообщество о видео. Никогда ничего не пропускает.
  5. motionworks.com.au — сайт Джона Дикенсона (John Dickinson). Просто вдохновляющий сайт.
  6. animator.ru — русский аналоговый сайт про видео и анимацию. Ежедневные новости, хорошие работы, книги. В общем, сайт работает по типу все включено.

Персональные дизайнерские блоги

  1. elliotjaystocks.com — блог дизайнера Elliot Jay Stocks.
  2. veerle.duoh.com — один из самых красивых блогов в сети. Очень подробные статьи, профессиональные консультации. Рекомендуем всем дизайнерам.
  3. snook.ca — блог графического дизайнера, разработчика, писателя, лектора Джонатана Снука (Jonathan Snook).

    Полезные советы, хитрости графического и веб дизайна и многое другое.

  4. stuffandnonsense.co.uk — пожалуй, один самых-самых лучших блогов о веб-дизайне в мире.
  5. blogof.francescomugnai.com — просто вдохновляющий и красивый блог итальянского дизайнера Francesco Mugnai.
  6. lysergid.com — хороший французский блог. Качественные статьи, свежий дизайн.

  7. blog.iso50.com — отличный блог графического дизайнера Скотта Хэнсена (Scott Hansen).
  8. blogs.adobe.com — блог графического дизайнера Джона Нэка (John Nack). Полные, подробные статьи о графике и пакете Adobe.
  9. weebls-stuff.com — ребята флэш-аниматоры создали свой сайт, куда выкладывают свои потрясающие творения.

    Прилипчивые, забавные, веселые мелодии и мультики.

Разное

  1. flickr.com — огромная социальная сеть, где миллионы людей каждый день делятся своими фотографиями. Здесь можно найти как начинающих фотографов, так и мэтров этой профессии.
  2. hypebeast.

    com — модный журнал о дизайне и культуре.

  3. tumblr.com — здесь вы найдете великое множество блогов обо всем. Очень полезный и интересный сайт.
  4. coloribus.

    com — место, где собрана только самая популярная и качественная реклама со всего мира.

Источник: https://www.adme.ru/tvorchestvo-dizajn/60-sajtov-dlya-dizajnerov-712610/

Автоправо
Добавить комментарий