Как вернуть деньги за безрезультатный ремонт стиральной машины?

Содержание
  1. Сломалась стиральная машинка на гарантии
  2. Порядок действий
  3. Если продавец отказывает?
  4. Когда можно вернуть или заменить машину по гарантии?
  5. Обязательства
  6. Можно ли вернуть стиральную машину?
  7. Стиральная машина исправна, но по какой-то причине вам не подходит
  8. Купленная стиральная машина оказалась ненадлежащего качества
  9. Машинка сломалась, когда прошло менее 14 дней после покупки
  10. Поломка случилась позже 15 дней эксплуатации
  11. Как написать претензию
  12. Образцы документов
  13. Продавец не согласен с вашими требованиями?
  14. Памятка недовольному покупателю
  15. Осаго поцарапали машину во дворе и уехали что делать
  16. Что делать, если машину поцарапали во дворе или на парковке
  17. Как заменить некачественный товар. Советы юриста – ФОКУС
  18. Процедура Описи Жилья Судебными Приставами
  19. Как происходит опись имущества должника
  20. Процедура описи имущества должника судебными приставами
  21. Основные правила описи собственности должников судебным приставом
  22. Опись имущества должника судебными приставами
  23. Как должна проводиться опись имущества судебными приставами
  24. Что следует знать о процедуре арест и описи имущества должника судебными приставами
  25. Процедура описи имущества судебными приставами
  26. Порядок конфискации имущества судебными приставами
  27. Как проходит процедура описи имущества судебными приставами-исполнителями
  28. Процедура ареста собственности должника судебными приставами
  29. Арест имущества судебными приставами: законные основания и порядок
  30. Имущество не подлежащее аресту судебными приставами
  31. Как происходит опись имущества судебными приставами

Сломалась стиральная машинка на гарантии

Как вернуть деньги за безрезультатный ремонт стиральной машины?

Поломка стиральной машины через некоторое время после ее покупки – неприятная ситуация, в которой многие даже и не знают, что предпринять.

Когда гарантия на стиральную машину еще не кончилась, возникает вопрос, можно ли от нее вообще отказаться и вернуть деньги, или придется отдавать в ремонт? В такой ситуации главное не паниковать, что случилось, то случилось, никто от этого не застрахован, а вот что конкретно делать, давайте разбираться.

Порядок действий

Стиральная машина может выйти из строя по ряду причин. Это может быть как брак комплектующих при сборке, так и перепад напряжения в сети. Чаще всего пользователь сталкивается с такими проблемами:

Когда машина сломалась, не нужно хаотично нажимать кнопки и выдергивать шнур из розетки. Это ни к чему не приведет, а может и усугубить ситуацию. При поломке стиральной машины найдите инструкцию и внимательно ее прочитайте, возможно, причина кроется в нарушении условий эксплуатации, например, засорился сливной фильтр. Прочистив его, проблема устранится.

В подобной ситуации первым делом нужно исключить все, что может вызвать сбой в работе машины:

  • проверьте, не перегнуты ли шланги подачи и слива воды;
  • открыт ли кран подачи воды;
  • не сгорела ли розетка и т.п.

Важно! Не разбирайте саму стиральную машину в случае поломки, не пытайтесь ее ремонтировать, когда она находится на гарантии. При самостоятельном подключении гарантийный срок не теряется, если конечно подключение будет грамотным и не приведет к поломке.

Если машина действительно не работает, то первое, что нужно делать, это искать гарантийный талон. Внимательно посмотрите дату приобретения машинки и срок гарантии. И после этого смело обращайтесь в сервисный центр.

Кстати номер телефона, сервисного центра может быть указан в гарантийном талоне или на самой стиральной машине.

 При отсутствии таких номеров можно обратиться в магазин, предоставив квитанцию, товарный чек и гарантийник на стиральную машину. У продавца можно потребовать:

  • бесплатный ремонт машины;
  • возврат денег;
  • или обмен на аналогичный вариант.

Продавец может безоговорочно согласиться, тогда проблема будет исчерпана. Продавец, что, скорее всего, предложит делать экспертизу стиральной машины, чтобы установить причину неисправности и в зависимости от результата экспертизы принимать дальнейшее решение. Либо продавец может категорически отказаться принимать товар и вступать с вами в какой-либо диалог.

Важно! Продавец может не обосновано затягивать время проведения экспертизы, в этом случае нужно обращаться в магазин с претензией, а если адекватного ответа не последует, то обращаться в суд.

Если продавец отказывает?

Итак, если продавец не желает возвращать вам деньги за товар или менять его, делать экспертизу, то вам необходимо написать претензию в свободной форме, в которой изложить все требования с указанием причин.

Если продавец отказывается принимать письменную претензию, то вам необходимо отправить претензионное письмо почтой с уведомлением о вручении. Далее ждем в течение 10 рабочих дней.

Если от продавца реакции никакой, то обращаемся:

  • в Общество по защите прав потребителей;
  • в Федеральную службу по надзору в сфере защиты потребителей;
  • или в суд.

В первые два органа обращаемся с письмом в свободной форме, где просим помочь в сложившейся ситуации. Ну а в суд необходимо обращаться в установленной процессуальной форме с исковым заявлением. Лучше всего это сделает юрист, поэтому в данном случае придется к нему обратиться. Правильно составленный документ сократит время на разбирательства.

После составления претензии, если продавец на нее отвечает и идет с вами на контакт, необходимо поступить в зависимости от того, каким будет ответ на претензию. Скорее всего, продавец предложит доставить машинку в торговую точку, где она была приобретена, либо в специальный сервисный центр на экспертизу.

К сведению! Продавец может обеспечить бесплатную доставку машины до места проведения экспертизы. В случае если машина не работает по вине продавца, он обязан оплатить все расходы.

Доставив машинку в сервисный центр, вы обязательно должны получить взамен акт приемки стиральной машины на экспертизу. В акте должна стоять дата, кроме того, он должен содержать все необходимые реквизиты: подписи, печати и т.п.

Сдав машину и получив акт, нам остается ждать заключения эксперта. Экспертиза проводится в разумный срок, в случае если продавец способствует затягиванию сроков проведения экспертизы, то в дальнейшем с него можно требовать возмещения расходов, связанных с просрочкой. Дальше возможны варианты:

  1. стиральная машина имеет дефект по вине продавца/производителя – имеем право требовать обмен товара на аналогичный, возврат денежных средств, бесплатный ремонт;
  2. стиральная машина сломалась в результате действий пользователя – деньги нам не вернут и товар не обменяют, но мы сохраняем право требовать независимой экспертизы, а при отказе можем обратиться в суд;
  3. стиральная машина получила повреждения по вине третьих лиц, например, перепады напряжения в электросети, некачественные услуги водоснабжения и т.п. – имеем право обратиться в суд, где будем доказывать вину третьих лиц и привлекать их к гражданско-правовой ответственности.

Когда можно вернуть или заменить машину по гарантии?

Если вы по ошибке приняли у продавца машинку, не заметив какие-либо дефекты (значительные или незначительные), в течение первых 15 дней с момента покупки вы можете вернуть стиральную машину продавцу и попросить вернуть деньги или обменять машину на аналогичную. В данном случае очень важно, чтобы дефект был явным и не возник по вашей вине, например, при неправильном самостоятельном подключении.

Обратите внимание! При покупке машины через интернет срок возврата и обмена стиральной машине равен 7 дням.

Если продавец сомневается в том, что дефект возник по его вине, он имеет право забрать товар для проведения экспертизы. И далее последствия наступят по результатам, указанным в экспертизе, если, конечно, вы не обратитесь в суд и не потребуете независимой экспертизы для подтверждения того, что машина сломалась не по вашей вине.

При отсутствии дефектов вернуть стиральную машинку в магазин даже в пятнадцатидневный срок нельзя.

Дело в том, что машинка относится к технически сложной технике, а она без явных поломок, возврату и замене не подлежит.

Все нюансы вы можете уточнить, прочитав Закон «О защите прав потребителе», уделяя особое внимание статьям 18, 19 и 22. Таким образом, вернуть деньги или заменить машинку можно только:

  1. при наличии серьезного дефекта в течение 15 дней;
  2. через суд, если экспертиза докажет, что дальнейшая эксплуатации невозможна, а ремонт делать не целесообразно.

В других случаях вы можете рассчитывать только на бесплатный ремонт по гарантийному талону.

Обязательства

Различные производители стиральных машин, предоставляют на свою продукцию гарантийные сроки, то есть период времени, в который стиральная машина обязательно должна отработать при правильной эксплуатации.

Гарантийные сроки могут быть различные, и срок гарантии на стиральную может отличаться от срока гарантии на отдельные ее узлы и агрегаты.

Например, на стиральную машину LG производитель предоставляет гарантийный срок в течение 3 лет, а гарантия на двигатель этой машины может достигать 10 лет. Итак, какие гарантийные сроки на машины бывают:

  • стиралки Bosch и Siemens – 2 года;
  • стиралки Атлант – 2 года;
  • стиралки Индезит – 1 год.

Данные гарантийные сроки обязательны для исполнения торговой точкой реализующей стиральную машину. Продавец не может самовольно снизить гарантийный срок, определенный производителем.

К сведению! На технику, произведенную для разных стран, производитель может устанавливать разную гарантию.

Покупая технику, смотрите гарантийный срок в талоне, продавцы, нахваливая товар, намеренно могут его завысить. И еще не забудьте проставить печати в гарантийнике иначе впоследствии, сервисный центр может отказать в бесплатном ремонте.

Итак, что делать, если сломалась стиральная машина, спустя немного времени после покупки? Ответ, казалось бы, очевиден – вернуть ее продавцу и забрать деньги. Но не все так просто.

Производитель устанавливает на машины гарантийные сроки, подтверждая, что в случае, если в этот период их техника сломалась, то они ее либо бесплатно отремонтируют, либо заменят.

Но, к сожалению, многие продавцы не спешат исполнять обязательства данные производителем и всячески тормозят реализацию вашего законного права. В данной ситуации необходимо отстаивать свои права.

Источник: //mashmaster.ru/slomalas-stiralnaya-mashina-na-garantii/

Можно ли вернуть стиральную машину?

Как вернуть деньги за безрезультатный ремонт стиральной машины?

Приобретая габаритную бытовую технику, такую, как стиральная машина, покупатель надеется, что она прослужит ему долго.

Случается, что покупка по какой-то причине перестает его устраивать. Он хочет вернуть товар в магазин, чтобы обменять на другой либо получить свои деньги обратно.

Часто, не зная своих прав и надлежащего порядка действий, потребитель сталкивается с трудностями, совершает ошибки. Чтобы подобная ситуация доставила как можно меньше отрицательных эмоций, прочтите данную статью, и вы узнаете:

  • в каких случаях можно вернуть стиральную машину в магазин, в том числе и в интернет-магазин;
  • что вы как покупатель, имея претензии к товару, можете потребовать от продавцов;
  • как действовать, если новая стиральная машина оказалась бракованной;
  • что делать, если она сломалась вскоре после покупки;
  • что можно предпринять, если вам слишком часто приходится ремонтировать вашу стиральную технику;
  • как правильно написать претензию для возврата данной бытовой техники в магазин.

Стиральная машина исправна, но по какой-то причине вам не подходит

Многие покупатели полагают, что любой товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней после покупки, особенно если сохранена упаковка. Часто интересуются возможностью возврата или обмена недавно купленной стиральной машинки, если:

  1. она не подошла по размеру;
  2. не устраивает громкость звука во время стирки;
  3. разонравилась модель.

Если вы приобрели товар через интернет-магазин, то у вас есть 7 дней, чтобы отказаться от покупки без объяснения причин. Если вас не предупредили о недельном сроке, вы можете обратиться с просьбой о возврате в течение 3 месяцев.

Следует учесть, что стиральная машинка в этом случае должна быть товарного вида и со всеми заводскими ярлыками.

Стиральная машинка относится к технически сложным изделиям, поэтому в случае исправности просто вернуть ее в магазин или обменять на другую модель НЕЛЬЗЯ.

Купленная стиральная машина оказалась ненадлежащего качества

Перед покупкой осмотрите и проверьте бытовую технику. Если сколы, царапины, вмятины обнаружатся уже дома, то доказать, что это не брак транспортировки, установки или эксплуатации, вы не сможете.

Если же поломка касается функциональности, то возможности возврата, обмена или ремонта стиральной машины зависят от срока обнаружения неисправности.

Машинка сломалась, когда прошло менее 14 дней после покупки

Если вы выявили в агрегате любое несоответствие требованиям качества, то можете обратиться в магазин с одним из требований:

  1. принять товар обратно и вернуть уплаченные деньги (срок выполнения ­– до 10 дней);
  2. обменять стиральную машину на исправную (это сделают в течение 7-30 дней);
  3. устранить неисправность по гарантии или возместить расходы по ремонту (максимально на это отводится 45 дней);
  4. снизить стоимость соразмерно дефекту.

Продавец не может настаивать на каком-либо варианте, в данном случае выбор за покупателем. Обнаруженный дефект может быть любым, даже не очень серьезным.

Поломка случилась позже 15 дней эксплуатации

Вернуть или заменить технически сложный товар вы сможете, только если неисправность окажется серьезной.

Степень неисправности устанавливает экспертиза, которая проводится силами продавца. Машинка на экспертизу доставляется за счет магазина.

Если собираетесь обменивать или возвращать агрегат, не допускайте к нему мастеров из посторонних сервисных центров.

При подаче на экспертизу в вашем присутствии составляется акт, в котором указывается:

  1. Модель и серийный номер машинки.
  2. Описание внешнего вида с указанием наличия механических повреждений.
  3. Сама неисправность.

Можно зафиксировать проявление проблемы и внешний вид изделия на фото.

После экспертизы осуществляется бесплатный гарантийный ремонт стиральной машинки.

После двух недель, прошедших со дня покупки, вам согласятся обменять сломавшуюся машинку или вернуть за нее деньги, если:

  1. недостаток неустраним;
  2. нужен долгий и/или дорогой ремонт;
  3. суммарные сроки ремонта превысили 30 дней в каждом гарантийном году, то есть машинка часто ломается;
  4. ремонт по гарантии не произведен в течение 45 дней со дня обращения.

Как написать претензию

Ваш первый шаг к решению проблемы – письменное обращение к представителю организации, продавшей вам неудачную стиральную машину.

Претензию нужно составить в двух экземплярах и принести на подпись любому должностному лицу (администратору или продавцу) в магазине: второй экземпляр с отметкой о принятии претензии покупатель оставляет у себя.

Строгой и определенной формы для составления претензии нет. В тексте обязательно должны быть указаны:

  1. получатель и отправитель (физические лица, а не организации);
  2. ваш контактный адрес, по которому на претензию придет ответ;
  3. максимальное количество данных о купленном товаре: название, модель, артикул, данные чека, цена, серийный номер, дата покупки, наличие гарантийного талона (приложите его копию к претензии);
  4. суть вашего недовольства стиральной машиной в произвольной форме (опишите проблему подробно);
  5. требования к продавцу (возврат денег, обмен товара, ремонт, снижение стоимости);
  6. ваша подпись с расшифровкой, дата подачи претензии.

Ознакомьтесь с образцами претензий для возврата товара в течение 15 дней после покупки, а также товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.

Вы можете составить текст документа самостоятельно или поручить это юристу. Претензия предполагает досудебное урегулирование проблемы и одновременно предупреждает о возможном обращении в суд при невыполнении продавцом своих обязательств, то есть имеет юридическую силу.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Продавец не согласен с вашими требованиями?

В этом случае поможет твердое знание ваших прав и настаивание на их исполнении. Причинами для отказа магазина в приеме, обмене или ремонте бракованной техники не могут быть:

  • нетоварный вид изделия;
  • утрата упаковки;
  • следы эксплуатации;
  • отсутствие товарного чека;
  • покупка по акции или со скидкой.

Если в магазине отказываются подписать вашу претензию, отправьте ее заказным письмом на юридический адрес, указанный на стенде «Защита прав потребителя», ответ обязателен в течение 10 дней.

Также можно попросить сделать отметку на вашем экземпляре в присутствии двух незаинтересованных свидетелей. В случае отказа один экземпляр нужно просто оставить в магазине, а на своем отметить факт отказа, и привести имена и адреса свидетелей.

В крайнем случае, можно обратиться в суд или организации по защите прав потребителей. Практически всегда правда оказывается на стороне покупателей.

Памятка недовольному покупателю

Итак, подведем итоги. Ваши действия, если вы недовольны покупкой стиральной машины:

1.Решить, что именно вы будете требовать от магазина:

– возврата денег;

– обмена агрегата на исправный;

– ремонта;

– снижения цены.

Помните, что деньги за исправную стиральную машину вам не вернут.

2.Написать претензию к товару ненадлежащего качества в двух экземплярах.

3.Отнести претензию в магазин и получить на своем экземпляре отметку продавца о получении.

4.Ждать ответа до 10 дней.

5.В случае неблагоприятного результата обратиться в общество защиты прав потребителей или в суд.

Loading…

Источник: //vozvrat-tehniki.ru/stiralnoj-mashiny.html

Осаго поцарапали машину во дворе и уехали что делать

Как вернуть деньги за безрезультатный ремонт стиральной машины?

При покупке автомобиль радует своим идеальным состоянием. Но через пару лет эксплуатации даже у самого аккуратного водителя на поверхности авто появляются сколы и царапины. Выплата зависит от первопричины повреждения. Реальность такова, что дворы не приспособлены для массовой парковки авто, поэтому при выезде велика вероятность поцарапать свое авто и задеть чужое.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

  • Что делать, если машину поцарапали во дворе или на парковке
  • Поцарапали машину на парковке: последствия для владельца
  • Машину поцарапали во дворе или на парковке. План действий
  • Поцарапал машину и скрылся
  • Осаго поцарапали машину во дворе и уехали что делать
  • Что делать, если во дворе поцарапали машину и скрылись?

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Для того, чтобы наряд ДПС принял вызов, происшествие с поцарапанной машиной на стоянке должно относиться к категории ДТП.

Что делать, если машину поцарапали во дворе или на парковке

Царапины, нанесенные во дворе, — распространённая ситуация. Это может стать результатом неаккуратной парковки. В любом случае, если вашу машину поцарапали во дворе, нужно знать и уметь отстаивать свои права.

Начнём с удачного случая, когда сознательный виновник происшествия дождался вас и никуда не уехал. Это происходит так: участники должны сообщить в автоинспекцию о аварии, сфотографировать автомобили и место, где все произошло.

Затем заполняете форму извещения о происшествии, с которой нужно проехать в отделение, а остальные документы оформляются уже в ГИБДД.

В извещении должен быть указан точный адрес места происшествия, а также дата и количество повреждённых транспортных средств.

Также обязательно нужно отметить, проводилось ли освидетельствование на опьянение виновника ДТП, ведь если нет, то такую процедуру должны провести в отделении. В последней графе формы делаем отметку о нанесении материального ущерба.

Возможен также вариант фиксации при помощи европротокола. Его разрешается применять, если:. Отсюда вывод, что в случае повреждения авто во дворе вполне уместно делать извещение в виде европротокола.

До года для граждан Москвы и Санкт-Петербурга нормы по оформлению протокола несколько отличались от других регионов. Максимальная сумма ущерба соствляла до руб. Но с ноября года такие нормы действуют и на остальной территории России.

Разберемся теперь, что делать, если во дворе поцарапали машину гвоздем, то есть, ДТП не было, а автомобиль просто поврежден. В таком случае необходимо заявить о возбуждении дела об административном правонарушении. На этом вопросе остановимся чуть позже. Также случаются ситуации, когда автомобиль поврежден на стоянке.

Кто виноват в данном случае, и как поступить, чтобы защитить свои права? Не всегда удается рассчитывать на добросовестность виновника ДТП. Проанализируем, что делать, если во дворе поцарапали машину и уехали.

Для начала нужно убедиться, что царапина — именно результат ДТП. Если вы уверены, что машина повреждена другим автомобилем, тут же вызывайте работников ГИБДД и сделайте фотографии нанесенных царапин.

Не перепарковывайте машину, даже если она стояла в неположенном месте. При выявлении деталей происшествия сотрудники ДПС и страховой компании поймут, что автомобиль перемещали. Исследуйте размер, расположение и следы краски на царапинах.

Это может помочь при поиске виновного, такие данные обязательно вносятся в протокол.

Ведь если удастся отыскать преступника, ему смогут предъявить документально подтверждённые следы его проступка. Что еще сделать, если ваш автомобиль повредили прямо во дворе пока неизвестные вам лица?

До приезда правоохранителей осмотрите стоянку на предмет машин с включенными видеорегистраторами. Если вам повезло, и такие есть, запишите контакты водителя, чтобы позже просмотреть записи. Осмотрите ближайшие здания, возможно, там есть камеры наблюдения. Это, пожалуй, исчерпывающий список того, что делать, если во дворе повредили машину и скрылись, пока не прибыли сотрудники ДПС.

Дальнейшие действия должны происходить с их участием. После приезда сотрудников автоинспекции и составления протокола обойдите автосервисы, расположенные рядом. Возможно, виновник происшествия обращался для покраски авто. Статистика гласит, что таким несложным способом часто удается отследить правонарушителя.

Поскольку повреждения, полученные во дворе, классифицируются как нанесение ущерба автомобилю, водитель имеет право обратиться в страховую компанию. Сначала тщательно осматриваем место царапины, чтобы понять, повреждение наступило от столкновения с машиной или действий человека.

Когда кузов поврежден другим автомобилем, необходимо позвонить в страховую компанию и выяснить, нужна ли справка от ГИБДД, чтобы возместить ущерб.

Если таковая требуется, вызываем сотрудников дорожной службы и, кроме написания заявления и составления протокола, требуем документ, подтверждающий существование царапин. Если виновный в порче имущества присутствует, его данные указываются в протоколе, записываются также ваши данные и номера страховых полисов ваш и нарушителя.

В протокол также заносится информация о степени повреждений. Теперь о том, что делать, когда машину во дворе поцарапали, например, гвоздём, и у ее владельца есть КАСКО? Полицейские должны зафиксировать порчу имущества в качестве административного правонарушения.

Нелишним будет описать царапины и ущерб как можно детальнее, обязательно указав, что виновник — третье лицо. Срок получения компенсации в такой ситуации — до 30 дней. Это определяется сроком, отведенным для ведения дела, которое возбуждается после заполнения протокола. В большинстве случаев за это время преступника, увы, не удается отыскать, а дело закрывается.

По истечении тридцати дней, если виновный не найден, забираем из отделения документ, подтверждающий закрытие дела. С этой бумагой направляемся в страховую компанию, и страховщик, ознакомившись с постановлением, обязан компенсировать ущерб в денежной форме или направить автомобиль на ремонт. Важно: сообщать в СК о страховом случае нужно в тот же день, когда он имел место.

Ведь число заявления и дата протокола полиции должны быть одинаковыми. Добиться выплаты получится только если доказать, что произошло ДТП. Если ущерб нанесен кузову не другим транспортным средством, возмещение не предусмотрено. Заметив царапину, сделанную чужой машиной, всеми силами пытаемся задержать или отыскать правонарушителя.

Потому что если водитель, который поцарапал машину, скрылся с места ДТП, вы не записали номер машины и его не нашли, выплату не удастся получить. Кроме перечисленных случаев, бывают нестандартные ситуации. Например, вы не заметили царапину, и уже прошел день или два. Урон нанесен не другим авто, а проходящим мимо человеком, к тому же это может быть и ребенок.

Тут выбор за вами: либо вызывать сотрудника ГИБДД и оформлять все как было, прошедшим днём, либо пытаться получить справку, будто это случилось сегодня. Также следует перечитать опции вашего полиса.

Бывают условия, которые допускают ремонт деталей за весь период страхования без справки. Но это относится только к царапинам, нанесенным другим авто. Нужно вызвать полицию и составить протокол, в котором подробно описаны царапины и указан виновник.

Если он неизвестен, обязательна отметка, что нарушитель — неизвестное лицо.

В это же время подаём заявку представителям страховой компании. Дело в ОВД будет рассматриваться, как упомянуто выше, 30 дней. По истечении безрезультатного поиска идем в страховую компанию и получаем либо деньги, либо направление на ремонт.

В случае, когда повреждение машины во дворе — вина ребенка, компенсацию нужно требовать с родителей. Можно обойтись без обращения в органы правопорядка и договориться о выплате суммы за ущерб из рук в руки.

Если родители отказываются платить, можно обратиться полицию.

Ее сотрудники составляют протокол, после этого гарантирована выплата материального ущерба за кузов, даже если это потребует судебного вмешательства. Автолюбитель со стажем вождения больше 20 лет.

Высшее техническое образование. Опытный копирайтер, специализируюсь на тематиках в банковской сфере, технической.

К моему удивлению, недавно во дворе поцарапали машину и конечно виновник скрылся, не стал признаваться.

Кому же хочется платить. Хороший совет посмотреть есть ли рядом машины с видеорегистраторами. У нас во дворе постоянно машину нам царапают, при этом мы даже не можем понять кто, наверное, стоит установить видеокамеру.

На такой случай важно всегда иметь видеорегистратор.

Не факт конечно, что может, но всё же… Нынче не у каждого есть возможность оставлять свои автомобили в гаражах или постоянно платить за платные стоянки, но иногда всё же не бывает лишним перестраховаться.

Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Игорь Сирица.

Источник: //akg-russia.ru/grazhdanskoe-pravo/osago-potsarapali-mashinu-vo-dvore-i-uehali-chto-delat.php

Как заменить некачественный товар. Советы юриста – ФОКУС

Как вернуть деньги за безрезультатный ремонт стиральной машины?
Украинцы всё чаще сталкиваются с проблемами при ремонте или замене товаров на гарантии. Закон на стороне потребителя, но судиться – себе дороже

Под Новый год бизнес-тренер Алина Горбачёва купила в магазине сети «Фокстрот» стиральную машину.

«Полгода она работала без перебоев, но однажды на выходных в конце июня перестала подавать признаки жизни», – рассказывает свою историю Алина. Тогда она ещё не знала, что в ближайший месяц машинка и связанные с ней хлопоты займут центральное место в её жизни.

Обратиться в сервисную службу удалось только через несколько дней – страна как раз отдыхала по случаю Дня Конституции. В службе поддержки заявку приняли и обещали перезвонить. После двухдневного ожидания Алина решила позвонить в сервисную службу сама – там пообещали прислать специалиста. Посмотрев машинку, он сказал, что вышла из строя управляющая плата.

С собой у мастера такой детали не оказалось, поэтому он сказал, что придёт в другой раз, а время прихода сообщит дополнительно. Но в следующие два дня телефон молчал, и Алине снова пришлось звонить в сервисную службу самой. Там объяснили, что нужной детали нет и что по закону у них есть две недели, чтобы провести ремонт.

В противном случае они готовы вернуть деньги или заменить стиральную машину.

За две недели нужная деталь так и не появилась. «Нам предложили составить акт на списание. Мы согласились, на это ушло ещё несколько дней. Мужу пришлось срываться с работы, ехать в сервисный центр, затем в магазин», – рассказывает Алина.

Сама процедура возврата машинки в магазин заняла ещё четыре дня: со службой перевозок было невозможно согласовать время приезда. «В итоге никто и не подумал извиниться за нанесённый нам ущерб: за месяц без стиральной машинки, бесконечные телефонные звонки, потерянное рабочее время, езду в сервис-центр, ожидание мастеров, водителей и грузчиков», – жалуется Алина.

Хлопоты в подарок.  Магазины идут на любые ухищрения, чтобы продать товар. 
Но обслуживают проданную технику с гораздо меньшим рвением

Ждите звонка

Подобные истории в Украине не редкость. Веб-страницы общественных организаций, занимающихся защитой прав потребителей, и другие специализированные сайты забиты сотнями жалоб отечественных потребителей, обиженных отсутствием гарантийного сервиса.

Экономист Антонина Киселёва из Кривого Рога на сайте coma-z.

com пишет о стиральной машине, которая вышла из строя во время гарантийного периода. «Мы обратились в сервисный центр, гарантийный ремонт нам подтвердили. Но на протяжении двух месяцев машинку не могли отремонтировать из-за отсутствия запасных частей», – рассказала Антонина Фокусу.

По её словам, в сервисном центре постоянно обещали, что перезвонят, но это так и оставалось обещанием. «Хамоватый сотрудник, поначалу не желавший называть имя и фамилию, сказал, что деталь будет к Новому году. Но никакой детали к Новому году так и не привезли.

Мы бегаем с пакетами по семь килограммов к родственникам – стираем, а у нас двое маленьких детей», – негодует Антонина.

Проблемы с обслуживанием и ремонтом возникают не только с бытовой техникой, но и с более дорогостоящими приобретениями. Предприниматель Дмитрий Мартынюк из Донецка купил в автосалоне «Донецк-Авто» новый автомобиль Opel Astra GTC. Гарантия на автомобиль распространялась на пять лет эксплуатации без ограничения пробега. «На пробеге 42 тыс.

км коробка передач в буквальном смысле развалилась на части, из неё вытекло масло, вылетели запчасти», – рассказывает предприниматель. По его словам, пришлось нанять эвакуатор и за 70  км доставить машину в сервисный центр в Донецке. «Официально машину на ремонт никто не взял. Уже месяц она просто стоит.

Должны провести научно-исследовательскую экспертизу, которая выявит, является ли поломка причиной неправильной эксплуатации, или это дефект производителя», – с грустью рассказывает Дмитрий Мартынюк.Потребители жалуются, что продавцы пользуются любым мало-мальски значительным поводом для того, чтобы отказаться заменить некачественный товар или вернуть за него деньги.

Семья киевского инженера Ивана Гладчука приобрела музыкальный центр. «Квартира у нас небольшая, поэтому коробку из-под него мы выкинули», – рассказывает Иван. Но приобретение радовало новых хозяев недолго: через две недели аппаратура сломалась. Сервисный центр сделал вывод, что ремонт является нецелесообразным, поскольку будет очень дорогим.

«Мы обратились в магазин с требованием заменить музыкальный центр, но нам отказали, ссылаясь на то, что у нас нет коробки», – делится горьким опытом Гладчук.

Суд да дело

Торгующие бытовой техникой компании утверждают, что делают всё возможное для улучшения качества работы служб поддержки. «Политика нашей компании в области сервисного обслуживания может служить примером внимательного отношения к своим потребителям», – сказала Фокусу ведущий специалист компании «Фокстрот. Техника для дома» Елена Михайловская. Так, на время проведения гарантийного ремонта техники магазин по запросу клиента может предоставить ему товар из обменного фонда.

По словам г-жи Михайловской, сотрудники компании отслеживают не только жалобы, поступившие от клиентов непосредственно в компанию, но и недовольные отзывы на сайтах в интернете, пытаясь связаться с покупателями и помочь им.

«Например, у нас налажен контакт с общественной организацией «Якість життя», – приводит пример ведущий специалист. – И если клиенты компании «Фокстрот.

Техника для дома» обращаются в «Якість життя», их обращение передаётся нам и проблема разрешается непосредственно с клиентом».

Когда оно не работает
1Если товар  не подлежит ремонту
в течение двух недель
продавец обязан заменить его или вернуть деньги
2Срок для экспертизы качества товараесли таковая необходима, может превысить 14 дней лишь в случае договорённости сторон

3При наличии в магазине аналогичного товара требование потребителя о его замене подлежит немедленному удовлетворению

На стороне клиента – Закон Украины «О защите прав потребителя» и Гражданский кодекс. «Они выписаны таким образом, что в значительной степени защищают интересы покупателя», – говорит столичный юрист Юрий Лебедев. Согласно закону, решить проблему поломанного музыкального центра или стиральной машинки – проще простого.

Жалоба потребителя по поводу некачественного товара должна рассматриваться после предъявления потребителем расчётного документа, то есть чека. Иногда индивидуализирующие товар данные размещены на упаковке. Но это не повод хранить её всю целиком, подчёркивает г-н Лебедев: достаточно просто вырезать прямоугольник картона с кодами и номерами.

В случае выхода из строя товара, срок гарантии которого не истёк, специалисты рекомендуют письменно обращаться к дирекции магазина, в котором был приобретён товар, с требованием заменить его или вернуть деньги. «К письму стоит приложить копию товарного чека.

Продавец должен ответить не позже чем через неделю», – рассказали Фокусу в Управлении по защите прав потребителей Киевской области. Неудачливым покупателям также рекомендуют отправить копию такого письма предприятию-продавцу.

В управлении есть специальные бланки, на которых можно написать претензию в двух экземплярах – один остаётся в управлении, а второй – предъявляется в магазине. Если продавцы отказываются принять жалобу, её нужно выслать почтой с уведомлением о вручении.

После получения уведомления можно снова обратиться с жалобой в городское Управление по защите прав потребителей, которое проведёт проверку магазина.

Если всё это не поможет, следует обратиться в суд, советует Юрий Лебедев. Правда, по его словам, судебная тяжба может длиться довольно долго: как минимум несколько месяцев, а в особо сложных случаях даже несколько лет.

«Проигравшая сторона может подать апелляцию, и тогда рассмотрение дела продолжится ещё на какой-то срок», – объясняет юрист. По его словам, покупатель также имеет право на возмещение морального ущерба. Но если в странах Запада недовольные покупатели отсуживают миллионы долларов, для украинцев обращение в суд остаётся крайней мерой.

Юрист признаёт: судиться из-за низкого качества обслуживания сервисных служб не выгодно. Ведь после месяцев или даже лет судебных тяжб жалобщику в лучшем случае удастся получить сумму, которая фигурирует в товарном чеке.

Источник: //focus.ua/economics/24209

Процедура Описи Жилья Судебными Приставами

Как вернуть деньги за безрезультатный ремонт стиральной машины?

Здравствуйте друзья!сама должник с полугодовым стажем,стала свидетелем описи имущества соседей.это был кошмар,вместе с приставами приехали на опись и представители банка,почему-то кавказцы,страшно орали и матерились,оскорбления сыпались как из поганого ведра,мы соседи пытались их утихомирить,бесполезно.

Описали телевизор,холодильник,морозилку,стиральную машину.хотели арестовать машину,она оказалась кредитная,в залоге у другого банка.Эти представители зарились и на дом,да соседи переписали его на детей,узнав об этом они орали матом на весь поселок,потом облазили каждую сарайку и больше ничего не нашли стоящего уехали.Старую мебель не тронули.

Вот сейчас думаю ,ведь у менять ребенок инвалид,как сберечь стиральную машинку и холодильник,ведь без них мне не обойтись, и неужели нельзя как-то пресечь оскорбления таких вот представителей,неужели мы должники совсем бесправны?Пожалуйста,поделитесь опытом кто через это прошел!очень не хочеться лишиться последнего,ведь тяжело потом наживать,и разве могут они забрать единственный холодильник? Администратор запретил публиковать записи гостям.

Регламентируется процесс положениями ФЗ «Об исполнительном производстве». В соответствии с этим НПА указанные меры применяются с целью ареста собственности. по прописке и по проживанию производится судебным приставом-исполнителем в присутствии понятых, лиц, которые в дальнейшем будут хранить изъятые предметы и других субъектов, присутствующих при аресте.

Как происходит опись имущества должника

Конечно же, есть способы избежать ареста имущества должника судебным приставом. Главным из них является полное погашение долга, в течение установленного срока с момента извещения об исполнительном производстве.

Если арестовано имущество, которое не принадлежит должнику, занижена его оценочная стоимость, происходит неправомерное удержание доходов, если срок давности производства истек, то обжаловать постановление можно в течение 10 дней с даты его вынесения исполнителем.

Процедура описи имущества должника судебными приставами

Если исполнительное производство подразумевает большой долг, то решение может быть затронуто недвижимости. Ее реализация может затянуться на неопределенное время. До проведения аукциона охранником собственности становится сам должник.

Наложение ареста производится по окончанию судебного разбирательства. Как только оно закончится, обвиняемого уведомляют. Он вправе оплатить полностью сумму долга в течение пяти дней после получения документа. Без предварительного уведомления опись и арест собственности не возможно.

Рекомендуем прочесть:  Оплата За Садик В Московской Области

Основные правила описи собственности должников судебным приставом

Статья 446 Гражданско-процессуального кодекса и ст. 101 ФЗ «Об исполнительном производстве» по состоянию на 2018 год отображают, какое имущество не подлежит аресту судебными приставами. У гражданина нельзя забирать:

Нет, у ФССП нет такого права и в независимости от суммы долга единственное жилье останется во владении собственника. Даже во время проведения процедуры банкротства за должником остается право на свое жилье. Но при этом, за ним останется и обязанность платить имущественный налог на него. Иная недвижимость: дача, загородный дом, сдаваемая в аренду квартира будет арестована.

Опись имущества должника судебными приставами

Передача имущества, которое описывают, третьей организации хлопотное дело. В таком случае нужно предоставить необходимые доказательства того, что попечителем имущества, которое описано, является должник. Судебному приставу нет смысла связываться с третьей организацией, так как эта часть работы трудоемкая и затратная.

Пристав-исполнитель, закончив с описью имущества, должен объявить должнику (если имущество остается у него) или хранителю (при передаче описанного имущества на хранение) о запрете распоряжаться им. Понимается запрет продавать имущество, обменивать, дарить и т.д .

Как должна проводиться опись имущества судебными приставами

Крайней мерой взыскания просроченной задолженности с гражданина является арест его собственности судебными приставами. И знание закона в этом случае необходимо. В данной статье мы постараемся подробно рассказать, когда действия их правомерны, а когда нет. А также посмотрим, какое имущество могут описать приставы.

Если согласно исполнительному производству задолженность большая, то судебное решение может затронуть недвижимость. А реализация её, как правило, затягивается на неопределенное время, порой даже на десятки лет. И до проведения аукциона собственность охраняет сам должник.

Что следует знать о процедуре арест и описи имущества должника судебными приставами

  • опись имущества должника в присутствии двух понятных;
  • оценка собственности неплательщика;
  • наложение ареста на имущество, включенное в опись;
  • конфискация арестованного имущества должника.
  • реализация конфискованного имущества.

Арест и опись имущества должника судебными приставами являются крайними методами воздействия на неплательщика.

Как правило, приставы прибегают к таким мерам только в отношении злостных должников, однако все же от конфискации имущества в счет погашения задолженности не застрахован никто.

Процедура описи имущества судебными приставами

Юрист 9111.ru Отзывов: 41 194 | Ответов: 142 276 Нет. не имеют права.действия по обращению взыскания на имущество должника могут быть произведены лишь при наличии у судебного пристава достоверных данных о принадлежности такого именно должнику и только в том случае, когда судебный пристав достоверно информирован о принадлежности должнику.

Конечно, все вместе они бывают редко в одном месте, поэтому часто приставы работают по обычной схеме. Заходят в дом, описывают все имущество, подлежащее аресту и передают его на хранение кому либо из проживающих в доме. При этом особо не разбираются, принадлежит ли это собственность должнику.

Рекомендуем прочесть:  Неоплата Платежей Снт

Порядок конфискации имущества судебными приставами

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

Если недвижимость является отдельным сооружением, то потребуется направить запрос в Регистрационную палату, после чего потребовать предъявления должником документации, подтверждающей право собственности на территорию и кадастровый план.

Как проходит процедура описи имущества судебными приставами-исполнителями

Возможна ситуация, когда недобросовестного заемщика в течение длительного времени не удается найти, а родственники, проживающие вместе с ним, отсутствуют. В этом случае посещение сотрудниками службы судебных приставов не отменяется – после безрезультатного оповещения они могут обратиться к представителю жилищного органа.

— в указанный день и час они находят двух понятых и звонят в квартиру. Присутствие владельца описываемого имущества либо его представителя желательно, также имеет право находиться на месте процедуры займодавец, адвокат или другое лицо от его имени.

Процедура ареста собственности должника судебными приставами

Наиболее сложный. Человек должен банку большую сумму. Долг был получен, когда он имел работу, но впоследствии был уволен. В настоящее время нигде не трудоустроен и довольствуется случайными заработками. Проживает в квартире, половина из которой принадлежит не ему. Достойного для продажи имущества нет, а на банковском счете 100 рублей.

Деятельность судебных приставов, направленная на осуществление судебных решений об аресте и конфискации имущества, регламентирует статья 80 ФЗ № 229-ФЗ.

Сам закон носит название «Об исполнительном производстве» и принят 02.10.2007.

К наиболее важным из оговоренных в нём моментов следует отнести те, что описывают характер возможностей и обязанностей приставов-исполнителей, как и саму природу наложения ареста.

Арест имущества судебными приставами: законные основания и порядок

Исключения – это перечень собственности должника, на которую не может быть наложен арест. Подобный перечень определяется 446 ГПК РФ. Он включает в себя:

При составлении постановления относительно процедуры должны быть изложены возможные ограничения в праве на эксплуатацию собственности. Если лицо нарушит данные ограничения, его ждёт ответственность, в том числе, и уголовная.

Момент с ограничениями определяется в зависимости от индивидуальной ситуации. Если он устанавливается, то требуется указать, на какие именно объекты наложен запрет, их назначение и стоимость, вероятность последующей продажи.

Имущество не подлежащее аресту судебными приставами

У судебных приставов нет права отбирать имущество должников, которое требуется им для осуществления профессиональной деятельности. Не могут забрать также вещи и технику, которая нужна детям для учебы. Например, компьютер. Исключением является собственность, стоимость которого превышает 100 МРОТ.

Жилье, находящееся в собственности, не подлежит аресту в том случае, если помимо него у должника нет иного помещения, пригодного для постоянного проживания.

Кроме того, у судебных приставов нет права обременять земельный участок, на котором стоит дом, являющийся единственным у должника пригодным для жилья.

В том случае, если в собственности находится только одна жилплощадь, но человек в ней не живет, а снимает квартиру, то приставы вправе ее конфисковать.

Как происходит опись имущества судебными приставами

В присутствии должника и двух понятых проводится арест имущества, включенного в опись. Конфискация сразу производится в редких случаях, чаще предметы остаются на хранении у должника или членов его семьи.
Изъятию подлежат драгоценные украшения и камни, денежные средства. Также конфискуется имущество, подверженное быстрой порче и потере товарного вида.

Холодильник. Плита. Микровалновка. Они имеют право описать это? “ Любовь02.11.2017 12:38 Здравствуйте Любовь! Нет, предметы первой необходимости, описывать не будут. Холодильник и плиту с СВЧ оставят вне описи. Федорова Любовь Петровна02.11.2017 13:00 Любовь02.11.2017 14:06 А кровать, куханный шарнитур? В ст.

Источник: //yur-grupp.ru/materinskij-kapital/protsedura-opisi-zhilya-sudebnymi-pristavami

Автоправо
Добавить комментарий