Как расторгнуть кредитный договор с банком, если медицинские услуги были навязаны?

Казань: помогаем вернуть деньги за навязанные медицинские услуги

Как расторгнуть кредитный договор с банком, если медицинские услуги были навязаны?

Одной из жительниц Казани под давлением навязали кредит на медицинские услуги на 85 тысяч рублей. Говорили – в рассрочку, как оказалось, под 26% годовых.

Облапошивает людей некое общество «Орион», которое работает под вывеской «Живи Здорово», представляясь официальным дистрибьютором диеты Елены Малышевой.

Вернуть кровные горожанке помогает Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

Раздели до белья

Сотрудники медицинского центра «Живи Здорово» на Зинина, 9/23 по телефону пригласили медсестру из Казани на бесплатное УЗИ ног. Женщину обрадовали, якобы она попала в бюджетную программу. Горожанка подумала «почему нет?» и пришла.

Сразу же самозванные медики приступили к «обработке» клиентки. Ее заставили раздеться до нижнего белья и ходить по центру в халате. Как полагает клиентка, перестраховались, чтобы она не убежала. Телефон велели выключить, якобы он создает помехи аппаратуре, чтобы женщина не позвала на помощь или не начала советоваться с близкими.

– Я пришла делать УЗИ, да и то из любопытства, ничего не беспокоило. Когда врач узнал, что у меня сидячая работа, сразу начал уверять, что я страдаю заболеваниями, свойственными сидячему образу жизни.

Но я-то знаю, что ничего такого у меня нет, стала уверять врача, что здорова.

Тогда он сменил тему, сказал, что меня надо лечить от ожирения, якобы внутренний жир мешает нормальной работе внутренних органов, – рассказывает женщина.

Разыграли спектакль

Делать УЗИ, на которое позвали, доктор, кажется, даже и не собирался. Но женщина ему напомнила. По ее рассказам, картинка на экране аппарата даже не менялась.

И так называемое УЗИ, да и весь осмотр – были сплошным спектаклем, причем некачественным. Человек в белом халате не знал медицинских терминов.

Клиентка полагает, что у «супер-доктора» вообще может не оказаться медицинского образования.

В итоге доктор уверил: надо лечить от ожирения и что-то делать с «забитыми венами». Назначил липолитики и венотоники. Когда клиентка поинтересовалась, какие именно лекарства ей будут вводить, доктор ответить не смог. Горожанку тут же стали уговаривать оформить договор на лечение на 220 тысяч рублей.

– Я ни от чего лечиться не собиралась, но врач давил: «я вам провел обследование на 20 тысяч рублей, а вы тут «фыркаете», вел себя по-хамски и общался «свысока».

Я сама медик и прекрасно понимаю, что они все делают неправильно и говорят не то, но там такое психологическое воздействие, что уйти оттуда без договора просто невозможно.

В воздухе чувствуется запах, я думаю, что на сознание действует ароматерапия.

Несчастную клиентку продержали в медцентре 4 часа – до 9 часов вечера. В итоге ее уговорили подписать договор. Так как названная сумма не устраивала, медики быстро сбавили планку до 85 тысяч рублей, «уникальные условия» предоставили как коллеге по цеху.

Дома женщина опомнилась и поняла, что на нее повесили кредит банка «Восточный экспресс» под 26% годовых, который она должна была выплатить за 2 года. Вместе с процентами сумма кредита составила 120 тысяч рублей – огромные деньги для медработника с зарплатой в 20 тысяч рублей.

 Первые процедуры сделали в первый же день, пока оформляли кредит, – это был массаж сразу четырех видов. Уже после женщина посетила еще один прием, где ей предложили ввести липолитики и венотоники.

От венотоников она отказалась, так как у нее аллергия на многие препараты, а врачи не смогли объяснить, какой именно препарат в ампулах. К счастью, содержимое не вызвало аллергической реакции. После этого приема женщина поняла, что из клиники надо бежать, пока цела.

Горожанка обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» за помощью в расторожении договора с клиникой.

Расторгли договор

В мироновском Центре с подобной ситуацией сталкиваются не впервые. Центр добился возврата денег клиентам подобных медцентров во многих регионах страны. Специалист Татьяна Бербека помогла женщине грамотно составить претензию в медцентр с требованием расторгнуть договор и вернуть 85 тысяч рублей. Как оказалось, за вывеской медцентра «Живи Здорово» скрывается некое ООО «Орион».

После получения заявления в «Орионе» согласились вернуть деньги, но не полностью. Уже проведенные процедуры они оценили в 24 тысячи рублей, хотя по прейскуранту их стоимость всего 13 тысяч рублей. Перечислить 61 тысячу рублей обещают в течение недели. Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» будет бороться и за возврат незаконно «накинутых» 11тысяч рублей.

Малышева не при делах

Журналист «Домового» связался с пресс-службой передачи «Жить здорово» с Еленой Малышевой. Как пояснил пресс-секретарь, медицинский центр в Казани не имеет к Елене Малышевой никакого отношения, а ООО «Орион» незаконно использует имя известной телеведущей. У Елены Малышевой на самом деле есть медицинский центр, но клиники расположены только в Москве и Санкт-Петербруге.

– Мы знаем, что множество фирм незаконно используют бренд «Жить здорово» и имя Малышевой, и постоянно ведем с ними борьбу, – сказал представитель телепередачи. – А кроме того, Елена Малышева сама в передачах предупреждает зрителей об опасности быть обманутыми самозванцами.

Читайте по теме: Пенсионерка из Уфы вернула деньги за навязанные после дурманящего укола услуги.

Наталья Филатова

Источник: https://spravedlivo.center/articles/kazan-pomogaem-vernut-dengi-za-navyazannye-medicinskie-uslugi/

Дмитрий Янин: Люди смогут возвращать в магазины купленные в кредит товары

Как расторгнуть кредитный договор с банком, если медицинские услуги были навязаны?

В осеннюю сессию Госдума рассмотрит законопроект о дополнительных гарантиях защиты прав потребителей. Он предполагает, что заемщик сможет без ущерба для своего кошелька в течение 14 дней расторгнуть кредитный договор, заключенный в магазине или салоне на покупку товара или услуги.

Об этом в интервью “Российской газете” рассказал председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин.

Многие поддаются эмоциям и, не имея денег на дорогую покупку, оформляют кредит. По закону, вернуть можно любой товар в течение двух недель. Но это не распространяется на вещи, взятые в кредит. Почему?

Дмитрий Янин: Здесь есть несколько нюансов. Во-первых, в кредит продается много невозвратных товаров. Например, мобильные телефоны. Во-вторых, даже если товар и можно вернуть, магазинам не выгодно терять бонусы, которые они имеют от банков. Формально покупатель может погасить кредит. Но где взять деньги?

Поэтому поправки в Закон “О защите прав потребителей” – крайне важная и социально полезная инициатива. Предполагается, что покупатель сможет обменять или вернуть непродовольственный товар, если он был куплен в кредит, в течение 14 дней и расторгнуть договор займа. Банк не вправе будет требовать проценты с покупателя.

Магазины будут сами возвращать кредиты покупателей банкам после возврата купленного товара

А дальше кредит магазин должен в течение двух недель закрыть перед банком. Потому что у магазина договор с банком, и он должен решать эти вопросы без привлечения потребителя.

Будет ли это распространяться на невозвратные товары?

Дмитрий Янин: Если законопроект будет принят в той редакции, в которой предложен, эта норма будет распространяться на любые товары, купленные за счет кредита.

Почему россияне предпочитают банкротство реструктуризации долгов

Сейчас процедура банкротства физического лица стоит около 100 тысяч рублей. Немало, учитывая, что человек и так весь в долгах. Как снизить эту сумму?

Дмитрий Янин: Необходимо отменять обязательность публикаций в коммерческой газете сообщения о банкротстве и привлечения арбитражного управляющего. Стоимость его услуг в Москве начинается от 50 тысяч рублей. Плюс около 7 тысяч надо заплатить за публикацию в газете.

Я понимаю, когда публикуются сведения о банкротстве компаний. К их деятельности привлечены разные люди. Но зачем афишировать финансовое положение простых граждан? Есть бюро кредитных историй, которые собирают информацию о должниках.

Почему обязателен финансовый управляющий? Почему нотариус не может составить заявление на банкротство и помочь человеку собрать все необходимые документы? Все эти меры могли бы удешевить банкротство и сделать его доступным для граждан.

Почему не работают страховки, которые сейчас входят в комплект документов, подписываемых при заключении кредита? В них же говорится, что если заемщик теряет работу, кредит заплатит страховая компания.

Дмитрий Янин: Это абсолютно бесполезные страховки. Чтобы понять, что это не страховка, а, по сути, дополнительный сбор, нужно сравнить, сколько страховые компании собирают по этим навязанным страховкам и столько отдают. Вот соотношение сборов и выплат – 10:1.

Когда банки продают продукт, они говорят, что потеря работы означает, что гасят долги страховщики. Потом выясняется, что не во всяком случае вы имеете право на возмещение.

Как скопить пенсионный капитал

Компания, например, должна обанкротиться. А если она не банкротится, то вы уже не подпадаете под действие страховки. А некоторые страховые компании в своих продуктах исключают выплаты, связанные с осложнениями из-за здоровья или беременности.

То есть если вы взяли банковский кредит, а потом забеременели и что-то пошло не так и вы вынуждены из-за проблем со здоровьем оставить работу, то никакая страховка вас не защищает уже. В таком же положении и ВИЧ-инфицированные.

Но это же ужасная дискриминация! Никто же заранее не знает, что с ним случится. И не проблема человека, если он взял кредит, а затем заболел. Ему помогать вылечиться надо, а не вгонять в могилу.

Мы эти вопросы постоянно поднимаем перед Банком России. Нужно удалять с рынка те продукты, которые обществом признаны аномальными.

Есть ли возможность отказаться от страховки во время заключения кредитного договора?

Дмитрий Янин: Если отказаться перед подписанием договора, то банки могут кредит и не выдать. Без объяснения причин, как они это зачастую делают.

Можно, кстати, отказаться после выдачи кредита. У заемщика такое право есть. В течение двух недель он может это сделать.

Но банки же у нас умные. Купите, говорят, у нас не индивидуальный полис, а присоединились к нашей программе коллективного страхования.

В чем разница? В этом случае вы уже не имеете права расторгнуть договор страхования.

Но при заключении кредитного договора человек может попросить, чтобы с ним оформили индивидуальный страховой полис, который потом можно расторгнуть?

Дмитрий Янин: Во-первых, у нас пока еще мало людей, которые вообще знакомы с таким нюансом, как коллективная страховка. И когда человек оформляет кредит, он особо и не вчитывается в то, что ему дают на подпись.

235 тысяч рублей – такова в среднем кредитная задолженность перед банками российской семьи

А во-вторых, даже если заемщик и разбирающийся, то банк ему скажет, что в случае подписания индивидуального договора страхования кредит будет стоить уже не 11 процентов, а 20.

В США и в Великобритании такие связанные страховки были просто запрещены. В Великобритании пошли дальше – они обязали ранее собранное вернуть. Установили срок, в течение которого человек имеет право обратиться за возвратом денег.

Сейчас уже больше 29 миллиардов фунтов вернули людям.

И у нас нужно срочно вносить изменения в законы и предоставлять людям право выходить и из коллективных договоров страхования, если они передумали и не хотят в них участвовать.

Как изменятся цены в российских магазинах из-за курса рубля

Часто товары и услуги сомнительного качества навязываются пожилым людям. Да еще в кредит под высокие проценты. Не пора ли уже решить эту проблему?

Дмитрий Янин: Прежде всего сами покупатели должны помнить: то, что вы купили дома у проходящих по квартирам “коробейников”, вернуть не получится. Даже если вы купили за наличные, Закон о защите прав потребителей не распространяется на покупки, сделанные вне магазинов. Это законодательный пробел. Полностью с вами согласен: он требует заполнения.

Но где найти “коробейников”? Они пришли, “впарили” “чудо-порошок” и растворились…

Дмитрий Янин: К сожалению, так и есть. Но так называемый квартирный сетевой маркетинг – не единственный способ продать ненужные товары по баснословным ценам.

Всевозможные рассылки о чудодейственной косметике, помогающей вернуть молодость, о бесплатном массаже, лечении сердца и сосудов – все это методы нечистоплотных на руку торговцев.

А доверчивых людей у нас много. И это не только пожилые граждане.

Таких продавцов привлекают к ответственности?

Дмитрий Янин: Крайне редко. Только когда дела оказываются резонансными с большим числом пострадавших. Правоохранителям ведь нужно доказать факт мошенничества.

А люди, которые привыкли обманывать и делать деньги из воздуха, они не только беспринципные, они прежде всего умные и изобретательные. И у них хорошие юристы.

И даже если дело дойдет до суда и будет принято решение вернуть деньги обманутым людям, судебные приставы просто не смогут их взыскать. У компаний, которые занимаются надувательством, ничего за душой нет.

К тому же, чтобы обезопасить себя от уголовки, они продают безобидные травки под видом чудо-пилюль…

Дмитрий Янин: Я бы сказал, что они занимаются “безобидным” ограблением. Человек от сушеной петрушки или укропа, которые ему продадут по цене золота, не отравится. Но после того, как банк начнет забирать у пенсионера 50 процентов пенсии в счет уплаты навязанного кредита, у человека может случиться не только нервный стресс, но и инсульт, и инфаркт или развиться серьезный недуг.

13,2 триллиона – столько россияне уже заняли у банков, размер просроченной задолженности снижается

Чтобы расплатиться с такими кредитами, люди начинают сначала одалживать деньги у родственников, друзей, а потом идут к ростовщикам. Как правило, если человек попадает в такую долговую спираль, он из нее не выходит. Он с ней может жить несколько месяцев, потом он попадает к коллекторам. И это еще больший стресс. Такие кредиты – это опасный, токсичный продукт, его не должно быть на рынке.

Так надо запретить банкам кредитовать продажу “обманных” товаров!

Дмитрий Янин: К сожалению, в подобных аферах участвуют и крупные банки. Они прекрасно понимают, что делают сомнительные бизнесмены. Но прибыль решает все.

Возможно, нужно предусмотреть для них серьезную ответственность за участие в подобных сделках. Крупные штрафы, иную административную или даже уголовную ответственность.

Или как вариант: продавец исчез, тогда покупатель товара или услуги в кредит может в течение 14 дней вернуть вещь непосредственно организации, которая выдала кредит.

Или вообще запретить банкам кредитовать продажи вне стационарных магазинов, медицинских учреждений и салонов связи.

Источник: https://rg.ru/2018/09/11/dmitrij-ianin-liudi-smogut-vozvrashchat-v-magaziny-kuplennye-v-kredit-tovary.html

Инструкция: как вернуть навязанную страховку

Как расторгнуть кредитный договор с банком, если медицинские услуги были навязаны?

В конце февраля заёмщик из Кабардино-Балкарии отсудил у банка сумму, равную тройной цене навязанной ему страховки. Ранее мужчина пришел в банк за кредитом, где менеджер сообщила, что ему необходимо оформить страхование жизни более чем за 47 тысяч ₽ — иначе в выдаче денег будет отказано.

Мужчина согласился, а через неделю обратился в банк с претензией о возврате страховой премии, но ответа на неё не получил. Тогда он пошёл в суд, который в итоге занял его сторону.

С банка и страховой компании будут взысканы не только страховая сумма, неустойка, компенсация морального вреда в 6 тысяч ₽, но и штраф за нарушение прав потребителя — всего около 152 тысяч ₽.

Как рассказал Сравни.ру представитель пресс-службы ЦБ, к регулятору поступают жалобы, связанные с реализацией банками дополнительных продуктов и услуг при заключении с потребителями кредитных договоров.

Одной из самых распространённых дополнительных услуг, предлагаемых банками клиентам при обращении за кредитом, является как раз добровольное страхование (чаще всего — страхование жизни и здоровья или страхование от потери работы).

«При выявлении случаев навязывания дополнительных продуктов и услуг регулятор предупреждает банки о недопустимости такой практики и, при наличии доказательств нарушения прав потребителей, направляет соответствующее предписание», — говорит представитель регулятора.

Председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП) Дмитрий Янин отмечает, что навязывание страховок в России — широко распространённая практика.

«Большинство из тех, кто вынужден был взять кредит с навязанной страховкой, не знают о незаконности таких действий банков, и, соответственно, это незнание приводит к тому, что люди переплачивают (стоимость страховки включается в тело кредита)», — рассказывает Янин.

Читайте по теме: 6 самых необычных страховок

Есть страховки, которые можно вернуть, и такие, которые вернуть не получится. К невозвратным, в частности, относятся:

  • ВЗР (туристическая страховка);
  • «Зелёная карта» (ОСАГО для иностранца);
  • Профессиональная страховка (нотариусов, аудиторов и пр.);
  • Медицинская страховка (в случае если вы не гражданин РФ и приобрели эту страховку, чтобы получить разрешение на работу).

Остальные страховки вернуть можно. По словам руководителя портала «Вернемстраховку.РФ» Ильи Афанасьева, страховки жизни и здоровья люди хотят вернуть чаще всего. Их банки, по его словам, нередко навязывают во время оформления потреб- и автокредитов.

Банкам выгодно продавать страховки в дополнение к кредитам. Они зарабатывают на комиссионном вознаграждении, которое, по оценкам Дмитрия Янина из КонфОП, может достигать 90% от суммы полиса.

«Мы проводили небольшое расследование и выяснили, что страховка от банка по цене может отличаться от обычной в разы», — делится данными Илья Афанасьев. Впрочем, так бывает не всегда. Консультант консалтинговой группы «Личный Капитал» Игорь Подопросветов отмечает, что разница в цене может быть и незначительная.

«Сказать однозначно, что в банке страховка дороже, нельзя — сначала надо изучить условия каждой конкретной страховой программы», — говорит эксперт.

Как вернуть страховку

Согласно указанию Банка России, в договорах добровольного страхования должно быть прописано право страхователя в течение 14 календарных дней со дня заключения договора расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной страховой премии. Поэтому чтобы отказаться от страховки самостоятельно, человеку нужно не позднее 14 дней с даты оформления кредита и страховки отправить в страховую компанию заявление об отказе от договора.

«Нужно указать номер договора страхования, ФИО, адрес, ваши банковские реквизиты, — советует Илья Афанасьев.

— Банковские реквизиты, указанные в заявлении, должны быть именно того человека, кто заключил договор. К письму должен быть приложен сам договор страхования и чек о его оплате.

Всё это можно прислать Почтой России. При этом неважно, как быстро письмо придёт. Важно в течение 2 недель его отправить».

Ведущий специалист Национальной Юридической Службы «Амулекс» Жанна Гринева отмечает, что правила страховщика могут предусматривать в том числе возможность электронного обращения. «Однако если этот порядок не определён, то заявление подаётся лично страховщику или направляется почтой заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения», — говорит она.

Дальше клиент ждёт ответ. «Вероятность получения обратно денег близка к 100%», — говорит Илья Афанасьев.

Старший вице-президент, директор департамента по работе с финансовыми институтами АО «АльфаСтрахование» Алина Соколова подтверждает: безусловно, если такое заявление поступит, расторгнуть договор можно, и каких-то условий, при которых страховщик может отказать в расторжении договора, нет.

«Страховщик должен вернуть страхователю (физическому лицу) уплаченную страховую премию в течение 14 календарных дней со дня заключения договора — при условии, что в данном периоде отсутствовали события, имеющие признаки страхового случая», — уточняет руководитель Правового управления СК «Сбербанк страхование» Марианна Лобова.

Согласно ФЗ «О потребительском кредите (займе)», кредитор вправе потребовать от заёмщика застраховать предмет залога либо иной страховой интерес заёмщика, а в случае невыполнения этой обязанности повысить процентную ставку.

«Если кредитный договор содержит такое условие, то при отказе от страхования повысится процентная ставка по кредиту», — предупреждает Жанна Гринева. Такие условия могут, например, касаться договора ипотеки.

«Однако и в этом случае можно попробовать купить страховку дешевле в офисе страховой компании, а не в банке», — советует Илья Афанасьев.

Выбрать страховку от несчастного случая

Калькулятор Сравни.ру

Коллективные и индивидуальные договоры

Программы страхования могут быть индивидуальными и коллективными. Второй тип подразумевает, что человека присоединяют к программе, действующей между банком и страховой компанией.

Вернуть коллективную страховку сложнее, так как законом такое право пока не предусмотрено. Однако из позиции Верховного Суда РФ следует, что шанс возврата такой страховки есть и попытаться стоит.

«Если заключён договор коллективного страхования, то при отказе от страховки заявление о расторжении нужно подавать не только в страховую компанию, но ещё и в банк, то есть заявлений должно быть два, — предупреждает Илья Афанасьев. — По содержанию они в принципе одинаковые.

Этот нюанс упускают многие юристы и потребители и в итоге получают отказ в возврате этой навязанной страховки».

Однако Жанна Гринева из НЮС «Амулекс» предупреждает, что при подключении к программе коллективного страхования помимо страховой премии удерживается также плата банку за включение потребителя в программу, возврат которой невозможен (если иного не предусмотрено правилами программы).

При отказе в удовлетворении претензии со стороны банка или страховой компании потребитель вправе направить жалобы в Роспотребнадзор и Центральный Банк РФ, в том числе в электронной форме, говорит Гринева.

Так, в пресс-службе ЦБ Сравни.

ру рассказали, что с августа 2018 по февраль 2019 года в отношении 11 банков были приняты меры за нарушение требований федеральных законов, регулирующих сферу защиты прав потребителей финансовых услуг (353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»;  218-ФЗ «О кредитных историях»; 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»), в том числе и за навязывание дополнительных услуг при кредитовании. В результате Банком России по всем этим случаям были вынесены предписания об устранении нарушений, а также наложены штрафы на общую сумму порядка 2,5 миллиона ₽.

Сервисы и специалисты

Вернуть страховку можно также при помощи юристов или специальных сервисов. Кроме классических юридических фирм, можно обратиться к профильным компаниям, специализирующимся именно на страховании. Среди них — «Страхвозврат» и «Верни страховку». Цена на их услуги начинается примерно от 3900 ₽ и во многом зависит от региона и конкретной проблемы.

В октябре прошлого года на рынке также появился онлайн-сервис «Вернём страховку». Минимальная цена по предоплате — 89 ₽, максимальная — 988 ₽. Клиентам сервиса приходит на почту готовое заявление и подробные инструкции.

Екатерина Аликина, коллаж – Ламия Аль Дари

Источник: https://www.sravni.ru/text/2019/3/14/instrukcija-kak-vernut-navjazannuju-strakhovku/

«Доктор действовал на благо – жалко, благо не мое»: как не дать себя обмануть частной клинике

Как расторгнуть кредитный договор с банком, если медицинские услуги были навязаны?

Екатерина Филиппова записалась в «Здравмед» на бесплатную консультацию к флебологу, чтобы решить проблему, связанную с венами. Сначала женщина не заметила никакого подвоха: ее встретил вежливый персонал, играла расслабляющая музыка.

Немного смутили необжитые полупустые помещения без мебели, но Екатерина не придала этому значения. Доктор сделал УЗИ, после чего пациентке объявили, что у нее серьезные проблемы с венами, причем с центральными, а не с периферическими.

По периферическим к сердцу возвращается кровь от мышечных тканей рук и ног, а центральные выполняют более важные функции – к примеру, легочные вены несут обогащенную кислородом кровь к сердцу.

По версии врачей «Здравмеда», единственным способом лечения этого недуга был дорогостоящий курс инъекций. Далее в кабинет зашли четыре человека, в том числе главный врач.

Все они подтвердили, что проблема серьезная, и пациентка поддалась на уговоры, согласившись взять курс лечения в кредит.

Екатерина рассказывает, что больше всего ее привлекла огромная скидка, которую предложила клиника, и то, что серьезная сумма, разбитая на ежемесячные платежи, оказалась посильной. Кредит на сумму 114 тыс. рублей предоставил банк «Восточный».

«Клиника может предложить вам обратиться в конкретный банк, либо предоставить рассрочку от своего имени. В медицинском центре вполне может находиться представитель банка, с которым вы и заключаете договор. При этом вы имеете полное право обратиться за кредитом в другой банк – никто не заставляет сотрудничать именно с тем, который предлагает клиника», – поясняет юрист Сергей Сапожников.

Подписав все документы, Екатерина вернулась домой, где и вышла, как она сама говорит, из «трансового» состояния. Пообщавшись с мужем и почитав отзывы о клинике в интернете, женщина поняла, что приняла поспешное решение под давлением.

Банк два раза отказывался принимать заявление об отзыве кредита, ссылаясь на то, что он выдан клинике «Здравмед», а не пациенту. На самом деле, клиент несет ответственность только перед тем, с кем заключает договор. В данном случае это банк «Восточный».

Если бы кредит действительно был выдан «Здравмеду», Екатерина не несла бы никаких обязательств по его выплате. После нескольких походов в «Здравмед» женщине все-таки закрыли кредит – Екатерина считает, из-за того, что она пришла в клинику с мужем.

Женщине повезло: клиника не успела начать прописанные процедуры.

«Напугали диагнозом, сделали 8 уколов и развели на кредит». Бесплатная процедура может сделать вас жертвой врачей-мошенников

Как расторгнуть кредитный договор с банком, если медицинские услуги были навязаны?

«Приходите на бесплатную процедуру для женщин старше 45 лет». С такого предложения начинается путь в частный медцентр, который может закончиться не выздоровлением, а огромными кредитами и судебными исками. Как врачи выявляют несуществующие болезни и убеждают пройти курс лечения и можно ли обезопасить себя от кредитного договора и сохранить здоровье?

– «От грыжи, говорят, не умирают. Умирают от грыжи! Вы так вот ляжете ночью и умрете!» – вспоминает пенсионерка из Новокузнецка Валентина Иванова (имя и фамилия по ее просьбе изменены – прим.ред.) свой визит в медицинский центр IQ Med в апреле этого года.

Три огромных мужика в белых халатах и муляж скелета со светящимися точками. Врач кричит: «Вы посмотрите на свои анализы. Это же ужас!», и выводит анализы на экран.

«Что у вас с сахаром! Посмотрите, сколько у вас грыж!» Как по анализу крови можно определить грыжу, пациентка не поняла.

Но для нее это посещение завершилось оформлением кредита почти на 80 тысяч рублей, повышением давления и жалобой в Роспотребнадзор.

Валентина Иванова сопротивлялась приглашениям посетить медицинский центр IQ Med около года. Ей регулярно звонили представители этой компании, приглашали, уговаривали, убеждали. Говорили: мол, акция для женщин от 45 лет, приходите, обследование бесплатно.

– Я около года мучилась со своими болезнями, не могла понять, какой у меня диагноз. Хотя я хожу в нашу поликлинику, врачи там хорошо помогают, идут навстречу любой просьбе что-то обследовать.

И тут мне опять звонят из этой конторы. Я им говорю: «Лечиться у вас я не буду. Мне нужно только установить диагноз». Они: «Диагноз мы поставим бесплатно, а лечиться вы будете у себя в поликлинике».

Я согласилась, – вспоминает Валентина Иванова.

В офисе IQ Med, расположенном в центре города, пациентам предлагается обследование и прием по четырем направлениям: неврология, кардиология, косметология и мануальная терапия.

По словам Ивановой, обследование заняло около пяти минут. К телу подключили датчики, измерили рост, вес.

Через 1,5 часа пригласили в кабинет, чтобы сообщить результаты: якобы плохие анализы и грыжа, от которой «умирают».

– Я уже была крайне измучена, резко поднялось давление. Говорю: «Я не буду лечиться, так как уезжаю на дачу. И ездить на лечение сама не смогу, меня надо сопровождать». Мужчина в белом халате мне говорит: «Какая вам дача? Вам надо смирно сидеть». Сыплет какими-то терминами.

«Подписывайте договор! У вас будут медицинские льготы, машину вам предоставим, будете ездить». Поворачивается назад, там еще кто-то сидит, спрашивает: «Возить будете?» Тот: «Ну-у-у, буду». Я читать уже ничего не могу, где-то расписалась.

Время – восьмой час вечера, меня внук ждет, чтобы домой отвезти.

Мануальный терапевт делает по позвоночнику 8 маленьких уколов. Спрашивает: «Где болит?» Я не успеваю ответить, он уже ставит, – вспоминает Иванова.

По словам пенсионерки, никто не поинтересовался, есть ли у нее противопоказания к какому-либо виду лечения, и вообще – согласна ли она на то количество процедур, которое ей назначили.

К утру следующего дня Валентина Иванова внимательно прочитала, что ей назначили – биоэнергетический массаж, лечебные фармакопунктуры, лазерную акупунктуру, механический массаж стоп, и пришла к выводу, что необходимости в таком лечении для нее нет. В медцентре по телефону подтвердили, что расторгнуть договор можно – надо вновь приехать в офис.

– А там полная комната желающих сделать то же, что и я! Начался опять прессинг: «Такая больная, что вы собираетесь делать?» Я говорю: не ваше дело. Пристали к снохе – у нее в сумочке с собой лежала Библия, администратор ее увидела: «Вы православная, как вы себя ведете?» Но все-таки расторжение подписали, – говорит Валентина Иванова.

Однако, по ее словам, IQ Med деньги в банк возвращать не торопился. Долг в размере 90 тыс. числился за пенсионеркой и месяц спустя после расторжения договора, несмотря на то, что сделать это по закону должны были в течение 10 дней.

Кредитный договор под видом медуслуг

Валентина Иванова – не единственный человек, недовольный методами работы центра IQ Med. Так, согласно сведениям, представленным Территориальным отделом в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе, за последние два года в Роспотребнадзор поступило 16 обращений по вопросу оказания некачественных медицинских услуг в этой клинике.

Также в отделе отметили, что фирма в 2018 году дважды привлекалась к административной ответственности – по статье 14.

4 КоАП РФ «Продажа товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов…» и ст. 14.

8 КоАП РФ «Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре…».

На сайте Центрального районного суда Новокузнецка находится иск о расторжении договора оказания медуслуг и возврате уплаченной суммы. Как следует из материалов дела, новокузнечанке Ключанцевой М.А. позвонил представитель этого медцентра и пригласил принять участие в бесплатной акции оказания косметологических услуг «омоложения лица» стоимостью 9500 рублей за одну процедуру.

«В ходе проведения процедуры ей было предложено оформить договор оказания платных медицинских услуг, пообещав омоложение лица на пятнадцать лет.

В подтверждение обещанных результатов продемонстрировали фотографии других пациентов со значительным омолаживающим эффектом.

При заключении договора была введена в заблуждение – под видом оказания платных медицинских услуг ей было навязано заключение кредитного договора … под 25% годовых», – говорится в материалах дела.

О том, что в российских регионах под видом оказания медпомощи нередко действуют мошенники, сообщает и пресс-служба МВД. Так, 21 мая ведомство сообщило о раскрытии сети фиктивных клиник. По предварительной информации, от противоправной деятельности пострадало свыше 11 тысяч граждан, общий ущерб составил не менее миллиарда рублей.

«Установлено, что участники межрегиональной группы под руководством ранее судимого гражданина одного из зарубежных государств с целью получения сверхприбыли создали в ряде регионов России сеть медицинских клиник. Сотрудники подконтрольных организатору call-центров, входя в доверие к гражданам, убеждали пройти обследование.

А затем работники этих учреждений, не имеющие специального медицинского образования, вводили пожилых людей в заблуждение о наличии у них заболеваний, которые требуют неотложного и дорогостоящего лечения.

Для оплаты фиктивных медицинских услуг потерпевших склоняли к оформлению кредитов на суммы до 500 тысяч рублей», – сообщила официальный представитель МВД России Ирина Волк.

Корреспондент «Правмира» попытался побеседовать с директором клиники Владимиром Ковалевым, однако он не вышел на связь.

Как проверить, что вам назначили

Согласно сайту Росздравнадзора, ООО «ВВК», являющееся юридическим владельцем IQ Med, действительно имеет лицензию на оказание первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях: по медицинскому массажу, сестринскому делу, сестринскому делу в педиатрии, терапии, косметологии, мануальной терапии, неврологии и эндокринологии, стоматологии ортопедической и терапевтической. А это значит – деятельность компании законна. Вот только действительно ли биоэнергетический массаж является лечением, применяемым традиционной медициной? И могут ли заявленные процедуры быть полезными?

Ольга Кашубина, автор телеграм-канала «ШБмнк», медицинский редактор издания «Только спросить», уверена, что нет.

– Разница между воровством и мошенничеством состоит в том, что в первом случае у тебя просто отбирают деньги, а во втором – взамен дают какую-то фикцию, пустышку, коробку, набитую резаной бумагой.

В медицинском мошенничестве то же самое – но при этом бывает и такое, когда сами работники «клиники» искренне верят в то, что помогают людям, лечат их. Верят в процедуры, которые проводят, в лекарства, которые назначают.

Получается, что это такое добросовестное мошенничество, но от этого оно не менее преступно. Потому что быть профессионалом – прямая обязанность врача.

Ольга Кашубина

Или что гомеопатические препараты (такие, как траумель) не входят в международные медицинские рекомендации ровно по той же причине.

При этом эффект плацебо никто не отменял – допускаю, что бабушке (и любому другому человеку) с хронической болью в спине помогут сеансы лазерной акупунктуры или биоэнергетического массажа (при том, что в реальности эти процедуры не обладают никаким значимым физиологическим эффектом).

Помогут просто потому, что заболевание может иметь психосоматическую природу. Бабушка сходила в приятный медицинский центр, где ее выслушали, пообещали помощь. Потом на пару приятных процедур – или даже неприятных, но с верой в то, что они эффективны.

Многие пациенты ведь искренне считают, что если после массажа остаются синяки или что-то болит, значит, его провели должным образом. Это всё такие отвлекающие пассы руками, как у мошенника-наперсточника на вокзале, но в случае с медицинскими услугами плацебо-эффект иногда работает.

Другое дело, что брать за него огромные деньги, особенно у пожилого человека, – преступление.

Еще один риск такой ситуации – малограмотные или откровенно безразличные в своем отношении к пациенту врачи (если они вообще врачи) могут проигнорировать симптомы серьезной проблемы, с которой к ним пришел человек.

А после такого дорогостоящего и затратного по времени «лечения», как на скриншоте, пожилой человек уже не готов будет повторно обращаться за медицинской помощью, даже по ОМС.

Как результат – запущенные болезни, тяжелые осложнения.

Как отличить настоящее лечение от не настоящего? К сожалению, лаконичный рецепт только один: найти толкового врача, работающего в клинике с хорошей репутацией (не важно, частной или государственной), и советоваться с ним по любым медицинским вопросам. Боюсь, если речь идет о пожилом человеке, то научить его проверять информацию в интернете может быть проблематично. Но пожилого человека можно попросить советоваться хотя бы со взрослыми детьми или другими прогрессивными родственниками.

О любой назначенной процедуре стоит узнать в интернете с помощью поиска со словосочетанием «доказанная эффективность» или «клиническая эффективность». Найти, используется ли она за рубежом, в каких исследованиях проверялась.

Конкретно в этом списке (на скриншоте) из 10 предложенных процедур с огромной натяжкой можно счесть эффективными лишь массаж и миостимуляцию. Да и то, они имеют смысл лишь при конкретных проблемах со здоровьем, а их действие нельзя назвать выраженным.

Другими словами, простой поиск в интернете позволил бы конкретной бабушке сэкономить 90% суммы, отраженной в чеке.

Источник: https://www.pravmir.ru/napugali-diagnozom-sdelali-8-ukolov-i-razveli-na-kredit-besplatnaya-protsedura-mozhet-sdelat-vas-zhertvoj-vrachej-moshennikov/

Автоправо
Добавить комментарий