Как расторгнуть договор якобы оздоровительной компании (ООО Эстель) и вернуть свои деньги

Содержание
  1. Статья 32 ЗоЗПП: отказываемся от договора на услуги без объяснения причин
  2. Что говорит закон?
  3. В чем особенности расторжения договора по статье 32 закона «о защите прав потребителей»?
  4. Какие расходы могут удержать при отказе от договора по статье 32 ЗоЗПП?
  5. Штрафы за отказ от договора незаконны
  6. Как отказаться от договора на работы или услуги без объяснения причин?
  7. На какие договоры распространяется статья 32?
  8. Что можно просить в иске по статье 32 закона «О защите прав потребителей»?
  9. Статья с сайта Паритет — защита прав потребителей. Образцы претензий
  10. Как расторгнуть договор на оказание юридических услуг
  11. Процедура расторжения договора на оказание юридических услуг
  12. Основания для одностороннего расторжения договора на оказание юридических услуг
  13. Можно ли вернуть деньги, если нет причин для расторжения договора на оказание юридических услуг
  14. Юридическая помощь при расторжении договора на оказание юридических услуг
  15. Йошкар-Ола: компания «АЗОН» вернула покупательнице деньги за навязанную массажную накидку

Статья 32 ЗоЗПП: отказываемся от договора на услуги без объяснения причин

Как расторгнуть договор якобы оздоровительной компании (ООО Эстель) и вернуть свои деньги

Арендовали кафе для свадьбы, внесли предоплату, а потом нашли более удачное место. Заказали пластиковые окна, но увидели в другой фирме хорошие скидки. Наняли риелтора для продажи квартиры, но планы поменялись.

Купили годовой абонемент в фитнес-клуб, но больше не можете посещать его из-за травмы.

Можно ли отказаться от какой-то услуги, если вы нашли место, где ее сделают дешевле / лучше, или услуга просто перестала быть нужна? Отвечаем на популярный вопрос читателей Paritet.guru.

Что говорит закон?

В законе «О защите прав потребителей» есть 3 основных случая, при которых можно расторгнуть договор на работы или услуги:

  • при нарушении сроков выполнения работ или оказания услуг (ст.28 ЗоЗПП);
  • при наличии в работе / услуге существенных недостатков (ст.29 ЗоЗПП);
  • просто так, немотивированно в любой момент (ст.32 ЗоЗПП).

В чем особенности расторжения договора по статье 32 закона «о защите прав потребителей»?

Статья 32 ЗоЗПП разрешает отказываться от договоров на работы или услуги без объяснения причин. То есть компания-исполнитель вроде как ни в чем не виновата, никакие сроки еще не нарушила, да и у вас претензий по качеству услуг нет. Поэтому условия расторжения договора будут менее выгодны для клиента.

При просрочке или наличии дефектов в работах вы можете претендовать на возврат 100% внесенной стоимости работ. При отказе от договора по статье 32 закона «О защите прав потребителей» может так получиться, что вам вернут не всю сумму.

По закону исполнитель имеет право удержать с вас свои фактически понесенные расходы, связанные с исполнением вашего договора.

Какие расходы могут удержать при отказе от договора по статье 32 ЗоЗПП?

Любые расходы, которые понесены при исполнении вашего договора. Но есть 3 условия:

  • Расходы должны быть связаны с исполнением вашего договора. Например, агентство недвижимости оплачивает публикацию объявлений о продаже вашей квартиры в газетах, на профильных сайтах и т.д. Установщик окон приобретает профиль для изготовления заказанных вами окон.
  • Расходы должны быть понесены до момента подачи вами заявления об отказе от договора. После получения заявления компания-исполнитель обязана прекратить работу по вашему договору. Вы не обязаны компенсировать затраты исполнителя, понесенные после вашего отказа от договора.
  • Расходы должны быть подтверждены документально. Это значит, что у компании-исполнителя должны быть соответствующие платежные документы, договоры, накладные.

При отказе от абонементов на посещение каких-то занятий (например, бассейн, фитнес-клуб) возврат денег производится обычно пропорционально неиспользованному времени.

Штрафы за отказ от договора незаконны

В договорах с агентствами недвижимости, строительными и ремонтными компаниями часто бывает прописан фиксированный штраф за досрочный отказ от договора (например, 50%). Намекните своему риелтору или установщику пластиковых окон, что хотели бы отказаться от договора с ними. В ответ непременно услышите, что расторгнуть договор нельзя, и вам придется выплатить большой штраф.

На самом деле это не так. 32 статья закона о защите прав потребителей как раз и существует для того, чтобы клиент мог расторгнуть договор в любой момент.

Для защиты интересов компании-исполнителя в законе предусмотрено возмещение ее фактических расходов, но штрафы за отказ от договора в законе не указаны.

Верховный Суд РФ неоднократно в своих решениях говорил о том, что любые санкции за отказ потребителя от договора незаконны.

Пример практики:
Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 4 (2016), пункт 6 (определение 4-КГ16-9)

То есть если агентство недвижимости вернет вам при расторжении договора только часть денег, удержав остальное как штраф, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Агентство должно будет документально подтвердить свои фактические расходы, иначе ему придется возвращать вам необоснованно удержанную сумм по суду.

Как отказаться от договора на работы или услуги без объяснения причин?

  1. Напишите заявление об отказе от договора и возврате денег.
    Воспользуйтесь нашим примером заявления. Добавьте туда свои данные. Распечатайте претензию в 2 экземплярах или напишите от руки. Подпишите. Пример претензии на возврат денег за абонемент в фитнес-центр, бассейн, солярий и пр.
  2. Вручите заявление компании-исполнителю.
    Отдайте один экземпляр претензии секретарю, администратору или менеджеру, который отвечает за прием корреспонденции. На втором (вашем) экземпляре попросите поставить отметку о получении. В отметке должны быть указаны дата, ФИО и должность получившего претензию, его подпись.

    Попросите поставить штамп или печать организации. Претензию с отметкой заберите себе.

  3. Дождитесь ответа.
    По закону о защите прав потребителей деньги должны вернуть в течение 10 дней с даты получения вашей претензии.

    Если деньги не возвращают вообще или заставляют платить фиксированный штраф за отказ от договора, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя.

На какие договоры распространяется статья 32?

На многие договоры на выполнение работ или оказание услуг, например:

  • образовательные услуги;
  • услуги агентств недвижимости, в т.ч. по поиску покупателей для квартиры, подбору квартир для найма;
  • туристические услуги (с учетом ст.10 ФЗ об основах туристской деятельности в РФ);
  • медицинские услуги;
  • договоры подряда на выполнение работ (например, ремонт квартир, изготовление окон ПВХ, мебели, платный ремонт техники сервисным центром и пр.);
  • услуги частной биржи труда по поиску работы;
  • услуги фитнес-центров, абонементы в бассейн, солярий и т.п.;
  • информационные услуги;
  • и другие.

Особые случаи.
Статью 32 нельзя использовать для договоров перевозки, страхования, участия в долевом строительстве, банковского вклада и некоторых других. Расторжение этих договоров производится по правилам, установленным специальными законами (Устав автомобильного транспорта, Воздушный кодекс, Гражданский кодекс, ФЗ об участии в долевом строительстве и др.).

Что можно просить в иске по статье 32 закона «О защите прав потребителей»?

  • Возврата внесенной стоимости работ или услуг по договору. Просите 100% или в случае с абонементом пропорционально неиспользованным занятиям. Если уже знаете сумму фактических расходов исполнителя, просите за ее вычетом.
  • Компенсацию морального вреда. Можно написать любую сумму по вашему усмотрению, но суд решит, сколько справедливо взыскать в данном случае.
  • Штраф по п.6 ст.13 закона «О защите прав потребителей» — 50% от сумм, присужденных в вашу пользу. Рассчитывать сумму не обязательно. Ее посчитает судья в зависимости от того, сколько взыщет.
  • Возмещения судебных издержек — затраты на составление иска, расходы на оплату услуг юриста, почтовые расходы и пр.

Просить в иске расторжения договора не обязательно, потому что в данном случае вы отказываетесь от договора в одностороннем порядке.

То есть договор и так будет считаться расторгнутым после подачи вами заявления, независимо от желания компании-исполнителя.

:
Как вернуть деньги за покупку в интернет-магазине в первые 7 дней?
Как вернуть деньги за путевку, если поездка внезапно отменилась?

Статья с сайта Паритет — защита прав потребителей. Образцы претензий



Источник: https://paritet.guru/stati/statya-32-zpp-otkaz-dogovor.html

Как расторгнуть договор на оказание юридических услуг

Как расторгнуть договор якобы оздоровительной компании (ООО Эстель) и вернуть свои деньги

У каждого гражданина есть свои права, которые должны неукоснительно соблюдаться. Однако в течение жизни мы сталкиваемся с различными ситуациями и людьми, способными в той или иной мере нарушить наши права и интересы. Правовой защитой в нашей стране занимаются юристы, но что же делать, если этот самый специалист нарушил права своего доверителя?

Дорогие читатели! В статьях описаны лишь типовые (шаблонные) ситуации и способы их решений.

Стоит учитывать, что каждый случай уникален, и для решения отдельного вопроса, требуется индивидуальный подход.

Чтобы узнать, как действовать именно в Вашем случае, рекомендуем воспользоваться бесплатной консультацией по номеру 8 (499) 755-64-00 или напишите нам через форму для обращений.

В данной статье будет подниматься вопрос о том, как расторгнуть договор на оказание юридических услуг, ведь многие люди для защиты своих интересов в суде или же просто для получения консультации, находят юридическую фирму через интернет, связываются с ее представителями, которые предлагают приехать в компанию и обсудить все вопросы лично. В результате таких встреч нередко клиентов наталкивают на заключение сомнительных договоров с последующей оплатой предоставляемых услуг. Как правило, граждане сначала ставят свою роспись, а уже потом читают отзывы о данной компании или же договора, которые были подсунуты правовыми «специалистами». Именно такие ситуации и приводят к желанию клиентов досрочно расторгнуть договор на оказание юридических услуг. Но данные компании будут, мягко говоря, неохотно отказываться от своих пока еще клиентов, предпринимая всевозможные ухищрения для удержания доверителей до конца окончания договорных отношений, чтобы не терять доходы.

Для того, чтобы расторгнуть договор на оказание юридических услуг, нужно заручиться поддержкой настоящего высококвалифицированного юриста, который будет предугадывать каждый следующий шаг мошенника и поможет грамотно аннулировать подписанное соглашение с наименьшими финансовыми потерями.

Специалисты компании Юр-Инфо обладают многолетним опытом в решении споров доверителей с юридическими компаниями и имеют сотни выигранных дел в своей профессиональной деятельности. Для связи с ними действует круглосуточная горячая линия, номер телефона которой указан в шапке нашего сайта.

Процедура расторжения договора на оказание юридических услуг

Любой договор представляет собой соглашение двух и более сторон на выполнение определенной деятельности, в нашем случае сторонами являются доверитель и юрист какой-либо компании.

Многие организации прописывают в подобных документах дополнительные условия, которые затрудняют одностороннее расторжение договора на оказание юридических услуг . Делается это с целью удержания своей клиентской базы.

Если у вас есть серьезная причина для аннулирования соглашения или же после заключения договора вы перестали нуждаться в оказании помощи юриста, рекомендуется действовать следующим образом:

  • На юридический адрес организации направляется претензия с просьбой расторгнуть договор на оказание юридических услуг . Прошение следует оформить грамотно и отправить заказным письмом с уведомлением о вручении сотруднику компании. Данная претензия будет являться доказательством в судебном разбирательстве, если таковое состоится, мирного урегулирования спорта между сторонами.
  • После получения вашего письма, сотрудники юридической компании обязаны составить соглашение об аннулировании договорных отношений между организацией и доверителем. При этом, вам придется оплатить те услуги, которые сотрудники уже успели вам оказать.
  • Если от юридической компании не последовало никакой реакции, и вам не пришел ответ в течение 30 дней после направления им претензии, вы имеете полное право на подачу искового заявления в суд с целью одностороннего расторжения договора на оказание юридических услуг . После рассмотрения всех материалов дела, суд вынесет решение об аннулировании подписанных договоренностей, обязав юридическую компанию вернуть вам выплаченные денежные средства, а вам в свою очередь оплатить уже предоставленные специалистами услуги.

Основания для одностороннего расторжения договора на оказание юридических услуг

Прекратить действие любых договорных обязательств можно двумя путями: по обоюдному соглашению сторон и в результате вынесения судебного решения.

Если рассматривать первый вариант, то расторгнуть договор на оказание юридических услуг возможно в любой момент по просьбе доверителя и согласия сотрудника компании, при этом необходимо провести данную процедуру, не нарушив права юридической фирмы.

В том случае, если противоположная сторона конфликта не желает аннулировать договоренности и продолжает без вашего на то согласия предоставлять уже не нужные услуги, следует обратиться в суд для защиты собственных прав и интересов.

Одностороннее расторжение договора на оказание юридических услуг при помощи судебной инстанции будет возможным лишь при нарушении юридической компанией условий договора.

В качестве оснований для прекращения сделки на предоставление услуг, суд примет во внимание следующие нарушения:

  • Отсутствие выполнения обязательств, прописанных в официальном договоре, которые взяла на себя юридическая фирма.
  • Отсутствие предоставленных услуг в сроки, обговоренные в подписанном договоре.
  • Низкое качество услуг, которые предоставляет по договору юридическая компания.

В суде необходимо не только указать причину одностороннего расторжения договора на оказание юридических услуг , но еще и представить доказательства того, что данный фактор действительно существует.

Можно ли вернуть деньги, если нет причин для расторжения договора на оказание юридических услуг

Случаются ситуации, при которых гражданин, подписавший договор на оказание услуг, перестает нуждаться в их получении.

Причиной могут быть личные обстоятельства, а также просто исчезновение той проблемы, для решения которой нужна была юридическая помощь.

Вернуть деньги, если нет причин для расторжения договора на оказание юридических услуг – возможно, однако доверителю необходимо будет оплатить компании те услуги, которые уже были предоставлены до желания аннулировать договорные обязательства.

Юридическая помощь при расторжении договора на оказание юридических услуг

Прибегнуть к помощи квалифицированного специалиста в решение данных конфликтов – рекомендуется, прежде всего, для защиты собственных потребительских прав.

Юристы компании Юр-Инфо предоставляют своим доверителям бесплатную первичную консультацию в любое время суток.

Чтобы связаться со специалистом, достаточно позвонить по номеру горячей линии или оставить заявку на обратный звонок юриста.

Знание законодательной базы необходимо для выхода из конфликта, второй стороной которого является юридическая компания. Наши специалисты не только ответят на все интересующие вас вопросы, но также подскажут план дальнейших действий для возврата собственных финансов и аннулирования подписанного договора.

Источник: https://yur-info.ru/zpp/kak-rastorgnut-dogovor-na-okazanie-yuridicheskikh-uslug.html

Йошкар-Ола: компания «АЗОН» вернула покупательнице деньги за навязанную массажную накидку

Как расторгнуть договор якобы оздоровительной компании (ООО Эстель) и вернуть свои деньги
страница > Новости > Йошкар-Ола: компания «АЗОН» вернула покупательнице деньги за навязанную массажную накидку

Пн, 29 июля 2019, 18:45

Женщине удалось не только разорвать кабальный кредитный договор, но и вернуть уже заплаченные за якобы лечебную накидку деньги.

Жительница Йошкар-Олы Нина Митина (фамилия изменена) стала жертвой продавцов якобы лечебных массажных накидок. Поредставители ООО «АЗОН» убедили пенсионерку купить это «чудо». А поскольку денег у нее было недостаточно, навязали кредит. Расторгнуть который удалось только благодаря вмешательству сотрудников Центра защиты прав граждан.

Эта история началась начале июля 2019 года, когда Митиной позвонили и пригласили в ресторан на бесплатный мастер-класс по оздоровительному массажу. Естественно, уже немолодая женщина была не против немного подправить здоровье. Еще и бесплатно. Согласилась и пришла в назначенный день.

– Оказалось, что под видом мастер-класса по оздоровительному массажу устроили что-то вроде торгов.

Рекомендовали купить вибромассажную чудо-накидку, причем с 30-процентной скидкой! Всего за 86 250 рублей, щедрость-то какая прямо! Потом несколько часов расписывали ее плюсы, а «добили» бесплатными призами всем покупателям. Ну я и согласилась… – с грустью вспоминает Нина Митина.

Женщина оказалась в западне не одна. Но в отличие от других пенсионеров кое-какие деньги у нее с собой были – 15 000 рублей.

Когда она заявила, что накидку купить с такой суммой на руках не может, ей предложили оформить покупку в кредит в банке «Ренессанс Кредит».

Естественно, с внесением авансового платежа, чтобы «проценты были пониже». В результате с процентами Митина оставалась должна «всего» 92 646 рублей.

Документы быстро подписали. Пенсионерку нагрузили накидкой и подарками в виде подушки с одеялом, массажера и пылесоса. Не успела она опомниться, как уже оказалась дома. С пустым кошельком, кредитным договором на руках и новыми вещами. Которые ей после осознания своей ошибки оказались не нужны.

Принимать назад все это добро в компании отказались. Поэтому за помощью женщина направилась в йошкар-олинский Центр защиты прав граждан. Здесь пенсионерке объяснили ее права и подсказали алгоритм по расторжению кредитного договора.

– Согласно ст.

12 Закона «О защите прав потребителя», владелец товара, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации. В данном случае ООО «АЗОН» информацию о товаре явно исказило, преувеличив возможности чудо-вибронакидки. Что и заставило пенсионерку подписать кредитный договор, – отметил специалист йошкар-олинского Центра справедливости Татьяна Гуськова.

Правозащитники помогли пенсионерке составить и направить в банк заявление о расторжении кредитного договора, а также претензию продавцу о расторжении договора купли-продажи. Поскольку все действия производились по закону, продавцу ничего не оставалось, как расторгнуть договор, забрать свои товары и вернуть пенсионерке ее 15 000 рублей. Деньги, на которые прожить она сможет целый месяц.

Пенсионерка поблагодарила сотрудников ЦЗПГ за помощь и зареклась больше никогда не ходить на подобные мероприятия. А специалисты Центра справедливости еще раз предупреждают всех читателей быть бдительными и не принимать подобного рода предложения.

Напомним, Центр защиты прав граждан – неполитический проект, созданный партией «Справедливая Россия» в 2015 году. Проект поддержал Президент РФ Владимир Путин. Научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы – основные задачи Центров. Сегодня приемные работают в 72 регионах России.

ru.123rf.com

Федор Тищенко

Поделитесь с друзьями Сохраните
ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ
  • Рассказываем, что такое налог на самозанятых Для кого придумали «экспериментальный налоговый режим». Преимущества и особенности уплаты налога. Как оформить самозанятость не выходя из дома.   Пт, 07 февраля 2020, 14:00
  • Почему Дети войны в мирное время оказались никому не нужны Их детство прошло в страшные годы – под бомбежками, в голоде и холоде.

    Но сегодня про них почему-то забыли. Как чиновники издеваются над теми, чье детство прошло в Великую Отечественную войну, читайте в нашем материале.   Вт, 04 февраля 2020, 16:13

  • Как спилить аварийное дерево Если растет на придомовой территории. Если растет на муниципальной земле. Почему нельзя спиливать самостоятельно.

      Пн, 27 января 2020, 18:15

Источник: https://spravedlivo.center/articles/joshkar-ola-pokupatelnica-zastavila-ooo-rastorgnut-navyazannyj-kredit-na-massazhnuyu-nakidku/

Автоправо
Добавить комментарий