Как прервать договор с фитнес клубом без неустойки?

Содержание
  1. Как защитить свои права в фитнес-клубе
  2. Что делать
  3. Вы получили травму
  4. Вы получили травму по вине другого посетителя клуба
  5. Вы пропустили платное занятие по болезни и хотите его восстановить
  6. Вы купили абонемент ради бассейна, а его закрыли
  7. Инструктора групповых программ заменили на менее опытного
  8. Клуб продал больше абонементов, чем может себе позволить
  9. Тренажёры грязные, а в бассейне плесень
  10. В фитнес-клубе решили, что вы нарушаете правила, и исключили вас
  11. Из раздевалки украли ценную вещь
  12. Образец заявления расторжение договора с фитнес
  13. Претензия на отказ от договора на оказание услуг, выполнение работ, статья 32 ЗоЗПП
  14. Оформляем договор с фитнес-клубом
  15. Расторжение договора с фитнес-клубом
  16. Возврат денег с фитнес-клуба «Зебра»
  17. Расторжение договора с фитнес клубом возврат денег
  18. Расторжение договора с фитнес клубом
  19. Можно ли вернуть годовой абонемент в фитнес-клуб
  20. Если фитнес-клуб не оправдал ваших ожиданий
  21. Статья 32 ЗоЗПП: отказываемся от договора на услуги без объяснения причин
  22. Что говорит закон?
  23. В чем особенности расторжения договора по статье 32 закона «о защите прав потребителей»?
  24. Какие расходы могут удержать при отказе от договора по статье 32 ЗоЗПП?
  25. Штрафы за отказ от договора незаконны
  26. Как отказаться от договора на работы или услуги без объяснения причин?
  27. На какие договоры распространяется статья 32?
  28. Что можно просить в иске по статье 32 закона «О защите прав потребителей»?
  29. Статья с сайта Паритет — защита прав потребителей. Образцы претензий

Как защитить свои права в фитнес-клубе

Как прервать договор с фитнес клубом без неустойки?

Довольно распространённая ситуация: вы в Новый год пообещали себе вести активный образ жизни и купили абонемент в фитнес-клуб на 12 месяцев. Но уже в марте погода зашептала: лучше останься дома. В мае оказалось, что шашлыки сами себя не пожарят. А летом вообще отпускной сезон. В общем, ходить в зал некогда, а деньги пропадают.

Что делать

Вы имеете право отказаться от услуг в любое время без объяснения причин — это вам обеспечивает закон о защите прав потребителей. При этом вам обязаны вернуть деньги за вычетом оплаты за уже оказанные услуги.

Чтобы разорвать контракт, напишите заявление в свободной форме в двух экземплярах. Отнесите его в фитнес-клуб, и пусть на вашем листке поставят отметку о получении. Если сотрудники отказываются, направляйте заявление заказным письмом с уведомлением о вручении. Не добившись результата по-хорошему, идите в суд.

Случается, что фитнес-клубы согласны вернуть деньги, но начинают хитрить. Например, берут неустойку за досрочное расторжение контракта или оценивают услуги по сомнительной схеме: первые дни занятий оказываются наиболее дорогими, а последние стоят буквально копейки. И то, и другое незаконно.

Начисление неустойки за расторжение договора об оказании услуг запрещено. А оплата занятий должна быть распределена во времени равномерно, так как клиент фитнес-клуба ежедневно, ежемесячно получает примерно одинаковый объём услуг.

Константин Бобров, директор юридической службы «Единый центр защиты»

Вы получили травму

И рассчитываете на компенсацию от фитнес-клуба за то, что с тренировки пришлось уйти на больничный.

Вы получили травму по вине другого посетителя клуба

Ситуации могут быть разными. Сосед по залу забыл надеть на штангу крепления, и блины скатились с грифа вам на ногу. Или кому-то надоело стоять в очереди к тренажёру, и он набросился на вас с кулаками. Это неприятно, и хочется призвать виновников к ответственности, но не до конца понятно, можно ли предъявить что-то фитнес-клубу.

Вы пропустили платное занятие по болезни и хотите его восстановить

Вы ходите на единоборства, но не по безлимитному абонементу, а оплачивая конкретное количество занятий. На прошлой неделе вы попали в больницу и пропустили две тренировки. Администратор говорит, что они сгорели, но вам кажется, что это нечестно.

Вы купили абонемент ради бассейна, а его закрыли

Или собирались ходить в зал только ради душа, потому что у вас в квартире отключили горячую воду. А вас оставили без того, ради чего вы и потратили деньги.

Инструктора групповых программ заменили на менее опытного

Преподаватель йоги блистал, завязывая в узел не только всех тренирующихся, но и гимнастическое бревно. Но его заменили на неопытного тренера, и занятия потеряли смысл.

Клуб продал больше абонементов, чем может себе позволить

Даже в дневное время в зале буквально ступить некуда, а вечерами отстаивание очереди к тренажёрам занимает часы.

Тренажёры грязные, а в бассейне плесень

Находиться в фитнес-клубе неприятно из-за больших вопросов к соблюдению санитарно-гигиенических требований.

В фитнес-клубе решили, что вы нарушаете правила, и исключили вас

Вы ходите в зал со знакомым, разговариваете между подходами и страхуете друг друга. Но в фитнес-клубе решили, что вы незаконно тренируете товарища, и выгоняют вас.

Из раздевалки украли ценную вещь

Из шкафчика пропал смартфон. Администратор указывает на объявление: «Сдавайте ценные вещи в сейф. За содержимое ячеек в раздевалке клуб ответственности не несёт».

Образец заявления расторжение договора с фитнес

Как прервать договор с фитнес клубом без неустойки?

Потребителям обещают выгодные условия, получают с них деньги, но вот реальность порой весьма сильно разочарует.

В конечном итоге потребители обращаются с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, однако фитнес-клуб не спешит их выполнять.

Что делать в таком случае? Никаких нарушений со стороны клуба нет — просто хотите расторгнуть договор и вернуть деньги 2. Нарушение сроков открытия клуба или отдельных зон 3.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Претензия на отказ от договора на оказание услуг, выполнение работ, статья 32 ЗоЗПП
  • Оформляем договор с фитнес-клубом
  • Расторжение договора с фитнес-клубом
  • Возврат денег с фитнес-клуба «Зебра»
  • Расторжение договора с фитнес клубом возврат денег
  • Расторжение договора с фитнес клубом

Претензия на отказ от договора на оказание услуг, выполнение работ, статья 32 ЗоЗПП

Договор с фитнес-клубом на год. Отходили 3 месяца, решили расторгнуть договор. Законно ли это? Можно более подробный ответ, спасибо. Законом это не предусмотрено, но Вы сами это подписали.

По-видимому, это компенсация упущенной выгоды, и Вы с этим согласились. Удачи Вам. Если вы добровольно подписались , то приняли данные условия. ГК РФ Статья Понятие договора 1. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса, если иное не установлено настоящим Кодексом.

Федерального закона от К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах статьи – , если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.

К договорам, заключаемым более чем двумя сторонами, общие положения о договоре применяются, если это не противоречит многостороннему характеру таких договоров.

Дмитрий, да, это законно. Статья Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

И смотрите договор, там может быть указана договорная неустойка. Если это есть, то все законно. В рамках расторжения договора об оказании услуг мне должны вернуть на карту часть денежных средств за не оказанные услуги расторжение договора с фитнес-клубом в течении 30 банковских дней указано в договоре.

Этот срок истек. Куда обратиться и что делать? Здравствуйте, Александр Витальевич! Вам необходимо составить письменную претензию в данную организацию и направить ее по почте заказным письмом с уведомлением или вручить их сотрудникам под роспись с указанием даты, должности, Ф. Если это не поможет, то необходимо обратиться в суд с исковым заявлением.

Что делать? Я Вам Обязательно ли заключать договор в письменном виде на покупку абонементов с физ лицом фитнес клубу, при условии большого количества различных предложений, потока клиентов и, зачастую,. Купила по Акции абонемент карту в фитнес клуб себе и сыну. Хотим расторгнуть договор и вернуть деньги в виду того, что хозяин клуба пытался “кинуть” людей на деньги и закрыть свой.

Использовала полтора месяца и хочу расторгнуть договор в связи с переездом. Фитнес клуб отказывает а расторжении, мотивируют тем.

Был заключен договор с фитнес клубом, спустя неделю написано заявление о расторжении копия заявления на руках. Более месяца не возвращали деньги, написана претензия, но почта россии. У меня такая ситуация.

Мы с супругой покупали два абонемента в фитнес клуб, на 12 месяцев. Цена абонементов в тот момент была акционной.

В договоре указана цена по акции. Суть вопроса: с ноября занимался в фитнес клубе spirit fitness по договору публичной оферты, размещенной у них на сайте. Оплата происходила помесячно, безакцептным списанием средств. Я написала заявление в фитнес клуб по их форме на расторжение договора в связи с переездом с просьбой пересчитать и вернуть остаток по фактически понесенным затратам в днях.

Но у них. Приобретала абонемент в фитнес клуб на год за 19 в декабре Во второй половине мая решила его переоформить, потому что переезжаю в другой город. Заявку на переоформление отклонили,. В рамках расторжения договора об оказании услуг мне должны вернуть на карту часть денежных средств за не оказанные услуги расторжение договора с фитнес-клубом в течении 30 банковских.

Обещали открыть в январе, но на сегодняшнюю дату клуб так и не открыт. Оформила договор с фитнес-клубом на оказание услуг занятия в детской группе Внучка ходить не хочет причины разные, в т.

Некомпетентность тренера. Остались неиспользованные. Какие документы нужно оформлять в фитнес клубе отдел продаж , если я хочу досрочно расторгнуть договор, не воспользовавшись ни разу абонементом. По договору оказания услуг с клубом. Я взяла абонемент в фитнес-клубе, оформила рассрочку на год. До этого оплатила уже 4 платежа.

Сейчас клуб прекращает свою деятельность, в связи с закрытием места, где они арендуют помещение. Увидела рекламу фитнес-клуба “Милтон” в Казани на Правобулачной,51 бывшее название “Малина” , они предлагали выгодную акцию при посещении фитнеса. Решила попробовать с намерением приобрести.

Заключил договор с фитнес-клубом на предоставление физкультурно-оздоровительных услуг с отсрочкой старта занятий с Ребёнок сходил на занятия 17, 19, 20 и 21 сентября. В клубе мне сказали, чтобы. Хочу изложить свой вопрос более пдробно. Договор на обслуживание был заключен.

В договоре с фитнес клубом написано, что деньги они возвращают в течение 90 дней. Пока я написал только заявление на расторжение договора и возврат денежных средств. Имеют ли они право.

У моего папы проблемы со спиной и ногой старая травма проходил лечение в специальном центре, врач рекомендовал заниматься на тренажёрах и сказал любой фитнес клуб подойдёт.

Попросили заполнить стандартный. Оформила договор в фитнес клуб. При подписании договора отдельно обсуждали этот пункт договора. Возможно ли вернуть деньги за неиспользованный абонимент в фитнес клуб, если договор на оказание услуг от го года сроком на один год до февраля 16 года.

Но, так как абонимент. Вчера днём позвонила девушка из фитнес клуба и сообщила о подарке, который якобы я выиграла случайно. Расспросив поподробнее, решила зайти и поинтересоваться про их услуги, так как. Отзывов о юристах за 24 часа. Расторжение договора с фитнес-клубом. Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн.

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:. Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет. Похожие темы. Единая Бесплатная Консультация Юристов. Защита прав потребителей, банкротство, алименты, ЖКХ, наследство.

Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут. Администратор печатает сообщение.

Оформляем договор с фитнес-клубом

Прежде, чем лезть в карман за кошельком, попросите показать вам контракт между вами и клубом. И внимательно его прочитайте, а ещё лучше — попросите дать вам копию и покажите знакомому грамотному юристу, если у вас таковой имеется.

Я, конечно, понимаю, что в России любят подписывать всё, не читая, однако советую вам всё-таки прочитать этот документ и попросить разъяснений по пунктам, которые вызовут у вас вопросы. Уверяю вас, что это может избавить вас от некоторых неожиданностей в повседневной практике тренировок.

Если такого контракта в клубе нет, я советую вам вежливо попрощаться и уходить.

Нужна консультация по поводу расторжения договора с фитнес-клубом. Расторжение договора с фитнес клубом!

There was a problem loading more pages. There was a problem previewing this document. Connect more apps. Фитнес клуб для данного заведения слишком громкое слово У Вас получилось расторгнуть договор и получить свои деньги?

Расторжение договора с фитнес-клубом

Формирование заявления на расторжение договора оказания услуг происходит в случаях, когда одна из сторон отношений в силу каких-либо обстоятельств имеет желание разорвать достигнутое ранее соглашение. Открыть и скачать онлайн. Договоры на оказание услуг могут составляться в отношении любых услуг, предоставляемых как физическим, так и юридическим лицам. Это могут быть:.

При этом следует отметить, что все договоры, вне зависимости от их содержания, являются своего рода предварительным соглашением о намерениях , исполнение которых должно подтверждаться наличием определенных бумаг. В период до реальной реализации договора каждая из сторон имеет полное право от него отказаться. Разрыв договорных отношений может объясняться самыми разными причинами.

Наиболее распространенные:.

Возврат денег с фитнес-клуба «Зебра»

Договор с фитнес-клубом на год. Отходили 3 месяца, решили расторгнуть договор. Законно ли это? Можно более подробный ответ, спасибо. Законом это не предусмотрено, но Вы сами это подписали.

Как расторгнуть договор с фитнес клубом и вернуть деньги.

Вчера заключила договор с фитнес клубом – абонемент на год. Сегодня хочу расторгнуть. Дата начала занятий по договору – То есть, клуб мне ещё не оказывал никаких услуг.

Расторжение договора с фитнес клубом возврат денег

Основной блок заявления содержит собственно просьбу о расторжении договорных отношений. Тут нужно указать:. При необходимости заявление можно дополнить и другой информацией в зависимости от индивидуальных обстоятельств.

Почему так случилось? Также возможно, что ваш компьютер заражен вирусной программой, использующей его для сбора информации. Может быть, вам стоит.

Наш каталог образцов документов, формы контрактов и должностных инструкций собран в этом разделе В данном разделе собрана интересная информация Образцы документов, договоров, должностных инструкций, исковых заявлений и т. Которая доступна для скачивания абсолютно бесплатно.

Расторжение договора с фитнес клубом

Жители дальнего и ближнего зарубежья, въезжающие на территорию Российской Федерации, обязаны временно зарегистрироваться в установленный срок.

За совершение дисциплинарного проступка, на работника может быть наложено дисциплинарное взыскание в виде замечания, выговора, увольнения по соответствующим основаниям.

За любое абсурдное, казалось бы обвинение, можно в нашем суде схлопотать срок.

Беременность является уважительной причиной для получения академотпуска, в предоставлении которого учебное заведение не имеет права отказать студентке. Главное – знать основные нюансы процесса. Фактически человек получает значительно меньше.

Начались звонки с угрозами.

“___” ______ ___ года между мной и вами был заключен договор за абонемент в тренажерный зал, фитнес-клуб, возьмите вот этот пример.

Также будет опережением и движение с большей скоростью по своей полосе без маневров в сторону. На нашем форуме можно уточнить любые моменты. Все эти меры нужны для обеспечения безопасности здоровья гражданведь оно часто зависит от здоровья работников сферы услуг.

Только так он сможет доказать правильность своих действий на дороге. Иногда даже продление срока административного расследования не позволяет ответственному за дело лицу вынести решение, с которым согласны все участники процесса.

Руководитель проекта отметим, что такое оборудование дало возможность обнаружить даже самые незначительные кровоизлияния. По сути, это юридическое обоснование, которое регламентирует использование угодий в соответствии с действующими правовыми нормами. Для этого были приняты некоторые законы по ограничению времени, когда можно продавать алкоголь.

Поэтому отпускные включаются в разд. Срок выплаты налогового вычета после подачи заявления. Звуки, распространяющиеся в многоэтажке, могут действовать на нервы, мешать нормальному отдыху, полноценному сну и выполнению ряда работ. К заявлению нужно обязательно приложить документы, которые доказывают необходимость удовлетворения исковых требований.

Администрация Курортного района Ленинградской области. Например, доказательством, подтверждающим дарение мужем своей жене дорого телефона, может быть чек на его имя.

Если тарифные ставки рассчитаны правильно, то страховщик за счет полученных страховых взносов может в полной мере выполнить взятые на себя обязательства, покрыть свои издержки по проведению страхования и получить прибыль. В среднем гражданин тратит около 3000 рублей на получение медсправок в стандартные сроки. Прежде чем определить оптимальное количество этих документов для каждого региона, проводится анализ демографической ситуации.

Вдова, вдовец: ранее находился в браке, но вторая половина скончалась. Занимается в кружке прикладного творчества.

Правда, лишь по решению врачебной комиссии (п. Когда и зачем выдавать. Список видов деятельности, которые может предоставлять учреждение.

Эту документацию должен заполнять только то лицо, которое собирается получить право на приобретение определённой нормы. Чтобы попасть на приём к Президенту нужно не только желание, но и веские на это причины. Гражданин был уволен с работы по сокращению штатов, в связи с этим он получил полный расчет в последний день служебной деятельности в организации.

Бесплатная юридическая консультация онлайн. Сколько стоит коммуналка на Западе. Правила действуют с 17 апреля 2019 года. В рамках уголовного дела может подаваться и гражданское исковое заявление.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Заявление о расторжение договора с М2С

Источник: https://wrap-ture.com/ugolovnoe-pravo/obrazets-zayavleniya-rastorzhenie-dogovora-s-fitnes.php

Можно ли вернуть годовой абонемент в фитнес-клуб

Как прервать договор с фитнес клубом без неустойки?

Жительница Екатеринбурга купила Р·Р° 18 тысяч рублей РіРѕРґРѕРІРѕР№ абонемент РЅР° занятия РІ фитнес-клубе  СЃ января 2019 РіРѕРґР°. Р’ марте владельцы бизнеса решили сменить

площадку оказания спортивных услуг, о чем уведомили клиентов. �стице стало неудобно добираться, и поэтому она потребовала вернуть оплату в связи с изменением условий.

РћРЅР° действовала РІ соответствии СЃРѕ СЃС‚.32 Закона «Рћ защите прав потребителей», согласно которой исполнитель обязан вернуть деньги Р·Р° неоказанные РІ полном объеме услуги.

Гражданка обратилась в региональное отделение Роспотребнадзора, в котором ей помогли составить иск.

Ленинский суд Екатеринбурга обязал ответчика выплатить клиентке 27 тысяч рублей (включая потребительский штраф, неустойку, моральный ущерб и судебные расходы).

Р�так, согласно требованиям закона «Рћ защите прав потребителей» клиент может отказаться РѕС‚ исполнения РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° Рѕ выполнении работ или оказании услуг РІ любой момент, РєРѕРіРґР° пожелает, РїСЂРё условии оплаты исполнителю фактически понесённых РёРј расходов, связанных СЃ исполнением обязательств РїРѕ данному РґРѕРіРѕРІРѕСЂСѓ. Поэтому, даже если РІС‹ РЅРµ можете посещать занятия РїРѕ уважительным причинам (заболели, уезжаете РІ командировку или отпуск Рё С‚.Рї.), то клуб обязан учесть этот фактор – «Р·Р°РјРѕСЂРѕР·РёС‚СЊ» абонент, продлив его РЅР° необходимый СЃСЂРѕРє, или пересчитать его стоимость, вернув переплату. Р�мейте РІ РІРёРґСѓ, что любые условия РІ РґРѕРіРѕРІРѕСЂРµ, которые противоречат данному требованию, недействительны. Любые штрафы Рё неустойки, которые спортклубы прописывают РІ договорах СЃ клиентами Р·Р° досрочное расторжение абонемента, также  незаконны. Правда, РјРЅРѕРіРёРµ учреждения аккуратно ограничивают число раз возможной «Р·Р°РјРѕСЂРѕР·РєРё» карты клиента, Рё РЅР° это РѕРЅРё имеют право.  РљСЂРѕРјРµ того, некоторые клубы РїРѕ-хитрому оформляют абонементы: Рє примеру, РїРѕ РґРѕРіРѕРІРѕСЂСѓ РІС‹ отдельно оплачиваете абонемент, Р° отдельно вносите плату Р·Р° некое «РєР»СѓР±РЅРѕРµ членство». Р� РєРѕРіРґР° встает РІРѕРїСЂРѕСЃ Рѕ возврате, то оплата членства оказывается невозвратной; РІ СЃСѓРґРµ будет сложнее доказать, какие именно СЃСѓРјРјС‹ являются затратами РЅР° конкретные спортивные услуги. 

Если вы вообще решили прекратить любые отношения с данным фитнес-клубом просто так, то ст.

782 Гражданского кодекса предоставляет вам возможность расторжения договора в одностороннем порядке и в этом случае.

Р’ клубе переменили зал, оборудование, стало душно или скучно, вам сменили инструктора, убрали сауну или просто РЅРµ задалось СЃРѕ спортом — расторгаете РґРѕРіРѕРІРѕСЂ Рё требуете возврата оставшихся денег. Фитнес-клуб РёР· оставшейся СЃСѓРјРјС‹ клиентской оплаты абонемента вправе удержать лишь СЃРІРѕРё фактические расходы РІ СЃРІСЏР·Рё СЃ исполнением вашего РґРѕРіРѕРІРѕСЂР°. Чтобы вернуть деньги, напишите письменное заявление СЃ уведомлением Рё направьте его РІ фитнес-клуб (РЅР° РєРѕРїРёРё заявления поставьте отметку Рѕ получении). Р�менно СЃ этого момента РґРѕРіРѕРІРѕСЂ будет считаться расторгнутым, Р° Сѓ исполнителя возникнет обязанность выплаты вам стоимости услуг. 10 дней нет никакого ответа? Привлекаете Роспотребнадзор, Рё далее — обращаетесь РІ СЃСѓРґ СЃ РёСЃРєРѕРј Рє спортклубу.

Учтите такой момент: важно внимательно читать любые договоры.

Некоторые учреждения  прописывают РІ условиях контрактов РѕСЃРЅРѕРІРЅСѓСЋ СЃСѓРјРјСѓ РіРѕРґРѕРІРѕРіРѕ абонемента как оплату Р·Р° первый месяц оказания услуг, Р° Р·Р° последующие месяцы клиент СЏРєРѕР±С‹ платит самый минимальный остаток. Если РІС‹ подписали именно такой контракт Рё решили расторгнуть РґРѕРіРѕРІРѕСЂ, РєРѕРіРґР° первый месяц уже истек, то вернуть получится лишь указанный минимальный остаток РѕС‚ общей стоимости абонемента. 

Источник: https://pravozashitnik.info/news/mozhno-li-vernut-godovoj-abonement-v-fitnes-klub-4372

Если фитнес-клуб не оправдал ваших ожиданий

Как прервать договор с фитнес клубом без неустойки?

Занятия не нравятся, заменили тренера, закрыли бассейн или сауну… В случае нежелания посещать фитнес-центр может ли клиент требовать возврата денег без объяснения причин и обязан ли уплачивать штраф? Что учесть при заключении договора, чтобы потом можно было отстоять свои права?

Долгое время деятельность фитнес-центров в России не была урегулирована.

В августе этого года ситуация начала меняться: вступил в силу закон, которым были внесены поправки в Закон о физической культуре и спорте, направленные на совершенствование деятельности фитнес-центров1.

Как отмечается в пояснительной записке к проекту закона, он был разработан с целью увеличения доли граждан, ведущих здоровый образ жизни, и создания условий для занятий физической культурой и спортом.

Согласно новому закону фитнес-центры – это «физкультурно-спортивные организации, целью деятельности которых является оказание гражданам услуг по физической подготовке и физическому развитию».

Основным нововведением стала обязанность фитнес-центров привлекать квалифицированных работников и обеспечивать условия для повышения их квалификации. При этом в соответствии со ст. 76 Закона об образовании к освоению программ повышения квалификации допускаются только те, кто получил либо получает среднее профессиональное или высшее образование.

Отсюда следует, что тренерами в фитнес-центрах теперь должны работать только те, кто получил как минимум среднее специальное образование по подходящей специальности.

Однако по запросу «курсы фитнес-тренеров» в Интернете по-прежнему выводится множество предложений для желающих стать тренером «с нуля» за пару месяцев, и сложно сказать, насколько серьезно подошли к новому требованию фитнес-центры. Это покажет практика.

Закон также предусматривает возможность создания особых профессиональных стандартов для работников фитнес-центров, но пока они приняты не были. Вероятно, их появления следует ожидать позднее.

К сожалению, в новом законе не говорится о правах клиентов фитнес-центров. Рассмотрим их на основе типичных проблем, возникающих у клиентов.

Как потребитель услуг фитнес-центра клиент имеет право на:

  • получение информации об услугах, в том числе об их перечне и стоимости, о конкретном лице, оказывающем услуги, и его квалификации, о правилах поведения в фитнес-центре (ст. 8, 10 Закона о защите прав потребителей);
  • получение услуг, качество которых соответствует договору (ст. 4 Закона о защите прав потребителей);
  • безопасность услуг (ст.7 Закона о защите прав потребителей);
  • отказ от услуг в любое время с возвратом денежных средств за еще не оказанные услуги (ст. 32 Закона о защите прав потребителей).

Клиент имеет право в любой момент отказаться от услуг фитнес-центра без объяснения причин, и ему должны вернуть деньги за неиспользованное время занятий (ст. 32 Закона о защите прав потребителей).

Обратите внимание: включение в договор условия о штрафе за его расторжение или о невозможности его расторгнуть ранее определенной даты является нарушением прав клиента (ст. 16 Закона о защите прав потребителей).

Даже если такие условия включены в договор, который вы подписали с фитнес-центром, не бойтесь требовать возврата средств.

В случае отказа вы вправе обратиться в суд: эти условия договора он признает ничтожными как противоречащие закону.

Если вы не желаете более пользоваться услугами фитнес-центра, подготовьте письменное заявление в свободной форме о расторжении договора и возврате средств.

Позаботьтесь о том, чтобы представитель фитнес-центра проставил отметку о получении заявления с датой и печатью на втором экземпляре, который останется у вас.

Это имеет значение для отсчета 10-дневного срока, в течение которого фитнес-центр обязан вернуть деньги за неиспользованные занятия (ст. 22 Закона о защите прав потребителей). Также это поможет доказать факт обращения с заявлением в суде, если потребуется.

Как вычислить сумму, которая подлежит возврату за неиспользованное время занятий? Для этого нужно определить точный срок действия абонемента по договору в днях и разделить стоимость абонемента на получившееся количество дней – так вы определите стоимость услуг за один день. Затем необходимо вычесть из общего срока абонемента количество дней, в которые абонемент мог использоваться с начала его действия до дня подачи заявления, и умножить стоимость одного дня на получившееся число.

Фитнес-центр имеет право вычесть из суммы возврата расходы, понесенные им как исполнителем (ст. 32 Закона о защите прав потребителей).

Однако он должен обосновать, что эти расходы возникли именно в связи с обслуживанием конкретного клиента.

Иными словами, фитнес-центр вправе включить в расчет фактических расходов стоимость выпуска клубной карты клиента, но не может учитывать аренду помещений или оплату труда тренеров.

Нередко получается так: ради посещения бассейна клиент записался в фитнес-центр, а бассейн не открылся или, наоборот, закрылся вскоре после покупки абонемента. Если возможность пользования бассейном предусмотрена договором, такая ситуация является случаем оказания услуг ненадлежащего качества (ст. 4 Закона о защите прав потребителей).

В этом случае клиент имеет право по своему выбору потребовать уменьшить цену услуг, безвозмездно устранить недостатки или возместить расходы на устранение недостатков, например оплатить посещение другого бассейна (ст. 29 Закона о защите прав потребителей).

Для реализации этого права необходимо обратиться к фитнес-центру с претензией или в суд в случае отказа удовлетворить ваши требования.

Клиент также вправе отказаться от исполнения договора с фитнес-центром, если в установленный в нем срок недостатки не будут устранены. При этом, в отличие от расторжения договора по желанию клиента, о котором речь шла выше, в данном случае он не обязан возмещать фитнес-центру фактически понесенные расходы.

Еще одним случаем оказания услуг ненадлежащего качества может стать ситуация, когда тренера, к которому записался клиент и квалификация которого обозначена в договоре, заменили на менее квалифицированного специалиста.

Нарушением прав клиента также станет замена тренера в случае, если право на посещение авторского курса конкретного специалиста предусмотрено договором. В то же время замена тренера специалистом с аналогичной или даже низшей квалификацией, если она соответствует условиям договора, – это право фитнес-центра.

Поэтому, если из-за этого занятия больше не нравятся клиенту, ему ничего не остается, кроме как расторгнуть договор с требованием возврата средств за неиспользованные тренировки.

Также клиенту не стоит рассчитывать на компенсацию, если занятия не принесли желаемого результата, например не привели к набору мышечной массы.

Большинство фитнес-центров не станут вносить в договор условие о гарантии достижения такого результата.

Но даже в таком случае, если услуги были оказаны в полном объеме, в суде будет трудно доказать, что эффект не был достигнут именно по вине фитнес-центра, а не из-за поведения клиента.

Если фитнес-центр заключил договор с клиентом, но так и не предоставил возможность приступить к тренировкам, такие действия представляют собой нарушение сроков оказания услуг (ст. 28 Закона о защите прав потребителей). Клиент может отказаться от договора и обратиться в суд для возврата уплаченных денежных средств.

Организация будет обязана возместить стоимость абонемента в полном объеме. Также клиент имеет право на возмещение убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги. Кроме того, за каждый день просрочки начисляется неустойка в размере 3% цены услуги, если больший размер неустойки не предусмотрен договором (п. 5 ст.

28 Закона о защите прав потребителей).

Фитнес-центр, как и любое другое юридическое лицо, оказывающее услуги потребителям, обязан обеспечивать безопасность таких услуг для клиентов (ст. 7 Закона о защите прав потребителей). Перед допуском к занятиям человека должны ознакомить с правилами техники безопасности под роспись. В доступных для клиентов местах должна быть размещена информация о правилах пользования тренажерами.

Если клиент все же получил травму во время занятий в фитнес-центре, он вправе рассчитывать на компенсацию.

Однако для этого будет необходимо доказать в суде, что травма была получена именно по вине фитнес-центра – из-за некорректных рекомендаций тренера или несоблюдения требований по ознакомлению клиента с правилами техники безопасности.

И желательно заранее подготовить доказательства вины фитнес-центра: проследить, чтобы обстоятельства получения травмы были зафиксированы в медицинских документах при вызове неотложной помощи, заручиться свидетельскими показаниями.

Если суд установит причинно-следственную связь между вредом здоровью и действиями или бездействием сотрудников фитнес-центра и признает его вину, клиент может получить возмещение медицинских расходов, за исключением расходов на медуслуги, которые могли быть получены бесплатно, и компенсацию морального вреда.

При заключении договора важно обратить внимание на те пункты, на основании которых можно будет требовать оказания определенных услуг или воспользоваться средствами защиты, предусмотренными Законом о защите прав потребителей. То есть следует убедиться, что услуги, которые вы ожидаете получить в фитнес-центре, и особенности их оказания четко сформулированы в условиях договора.

К таким условиям относятся:

  • сроки начала и окончания оказания услуг;
  • сроки начала и окончания оказания отдельных услуг, если они предусмотрены (например, авторские курсы, пользование бассейном);
  • виды оказываемых услуг;
  • квалификация тренеров и иных специалистов;
  • время работы фитнес-центра;
  • иные условия, имеющие принципиальное значение для вас при посещении фитнес-центра.

Не забудьте обратить внимание на реквизиты организации и убедиться, что она существует в действительности. Для этого нужно проверить наличие ее в ЕГРЮЛ на сайте ФНС России.

После оплаты абонемента следует сохранить чек и иные платежные документы. Они упростят задачу доказывания размера оплаты в случае возникновения конфликта с фитнес-центром.

В договоре не должны быть прописаны условия, ухудшающие положение клиента по сравнению с гарантиями, установленными законом, например не допускается включение пункта о неустойке за отказ от исполнения договора (ст. 16 Закона о защите прав потребителей). Однако если фитнес-центр все же включает такие условия в договор, в последующем клиент сможет добиться признания их ничтожными в суде.

1 Федеральный закон от 2 августа 2019 г. № 303-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон “О физической культуре и спорте в Российской Федерации” в части совершенствования деятельности фитнес-центров».

Источник: https://www.advgazeta.ru/ag-expert/advices/esli-fitnes-klub-ne-opravdal-vashikh-ozhidaniy/

Статья 32 ЗоЗПП: отказываемся от договора на услуги без объяснения причин

Как прервать договор с фитнес клубом без неустойки?

Арендовали кафе для свадьбы, внесли предоплату, а потом нашли более удачное место. Заказали пластиковые окна, но увидели в другой фирме хорошие скидки. Наняли риелтора для продажи квартиры, но планы поменялись.

Купили годовой абонемент в фитнес-клуб, но больше не можете посещать его из-за травмы.

Можно ли отказаться от какой-то услуги, если вы нашли место, где ее сделают дешевле / лучше, или услуга просто перестала быть нужна? Отвечаем на популярный вопрос читателей Paritet.guru.

Что говорит закон?

В законе «О защите прав потребителей» есть 3 основных случая, при которых можно расторгнуть договор на работы или услуги:

  • при нарушении сроков выполнения работ или оказания услуг (ст.28 ЗоЗПП);
  • при наличии в работе / услуге существенных недостатков (ст.29 ЗоЗПП);
  • просто так, немотивированно в любой момент (ст.32 ЗоЗПП).

В чем особенности расторжения договора по статье 32 закона «о защите прав потребителей»?

Статья 32 ЗоЗПП разрешает отказываться от договоров на работы или услуги без объяснения причин. То есть компания-исполнитель вроде как ни в чем не виновата, никакие сроки еще не нарушила, да и у вас претензий по качеству услуг нет. Поэтому условия расторжения договора будут менее выгодны для клиента.

При просрочке или наличии дефектов в работах вы можете претендовать на возврат 100% внесенной стоимости работ. При отказе от договора по статье 32 закона «О защите прав потребителей» может так получиться, что вам вернут не всю сумму.

По закону исполнитель имеет право удержать с вас свои фактически понесенные расходы, связанные с исполнением вашего договора.

Какие расходы могут удержать при отказе от договора по статье 32 ЗоЗПП?

Любые расходы, которые понесены при исполнении вашего договора. Но есть 3 условия:

  • Расходы должны быть связаны с исполнением вашего договора. Например, агентство недвижимости оплачивает публикацию объявлений о продаже вашей квартиры в газетах, на профильных сайтах и т.д. Установщик окон приобретает профиль для изготовления заказанных вами окон.
  • Расходы должны быть понесены до момента подачи вами заявления об отказе от договора. После получения заявления компания-исполнитель обязана прекратить работу по вашему договору. Вы не обязаны компенсировать затраты исполнителя, понесенные после вашего отказа от договора.
  • Расходы должны быть подтверждены документально. Это значит, что у компании-исполнителя должны быть соответствующие платежные документы, договоры, накладные.

При отказе от абонементов на посещение каких-то занятий (например, бассейн, фитнес-клуб) возврат денег производится обычно пропорционально неиспользованному времени.

Штрафы за отказ от договора незаконны

В договорах с агентствами недвижимости, строительными и ремонтными компаниями часто бывает прописан фиксированный штраф за досрочный отказ от договора (например, 50%). Намекните своему риелтору или установщику пластиковых окон, что хотели бы отказаться от договора с ними. В ответ непременно услышите, что расторгнуть договор нельзя, и вам придется выплатить большой штраф.

На самом деле это не так. 32 статья закона о защите прав потребителей как раз и существует для того, чтобы клиент мог расторгнуть договор в любой момент.

Для защиты интересов компании-исполнителя в законе предусмотрено возмещение ее фактических расходов, но штрафы за отказ от договора в законе не указаны.

Верховный Суд РФ неоднократно в своих решениях говорил о том, что любые санкции за отказ потребителя от договора незаконны.

Пример практики:
Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 4 (2016), пункт 6 (определение 4-КГ16-9)

То есть если агентство недвижимости вернет вам при расторжении договора только часть денег, удержав остальное как штраф, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Агентство должно будет документально подтвердить свои фактические расходы, иначе ему придется возвращать вам необоснованно удержанную сумм по суду.

Как отказаться от договора на работы или услуги без объяснения причин?

  1. Напишите заявление об отказе от договора и возврате денег.
    Воспользуйтесь нашим примером заявления. Добавьте туда свои данные. Распечатайте претензию в 2 экземплярах или напишите от руки. Подпишите. Пример претензии на возврат денег за абонемент в фитнес-центр, бассейн, солярий и пр.
  2. Вручите заявление компании-исполнителю.
    Отдайте один экземпляр претензии секретарю, администратору или менеджеру, который отвечает за прием корреспонденции. На втором (вашем) экземпляре попросите поставить отметку о получении. В отметке должны быть указаны дата, ФИО и должность получившего претензию, его подпись.

    Попросите поставить штамп или печать организации. Претензию с отметкой заберите себе.

  3. Дождитесь ответа.
    По закону о защите прав потребителей деньги должны вернуть в течение 10 дней с даты получения вашей претензии.

    Если деньги не возвращают вообще или заставляют платить фиксированный штраф за отказ от договора, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя.

На какие договоры распространяется статья 32?

На многие договоры на выполнение работ или оказание услуг, например:

  • образовательные услуги;
  • услуги агентств недвижимости, в т.ч. по поиску покупателей для квартиры, подбору квартир для найма;
  • туристические услуги (с учетом ст.10 ФЗ об основах туристской деятельности в РФ);
  • медицинские услуги;
  • договоры подряда на выполнение работ (например, ремонт квартир, изготовление окон ПВХ, мебели, платный ремонт техники сервисным центром и пр.);
  • услуги частной биржи труда по поиску работы;
  • услуги фитнес-центров, абонементы в бассейн, солярий и т.п.;
  • информационные услуги;
  • и другие.

Особые случаи.
Статью 32 нельзя использовать для договоров перевозки, страхования, участия в долевом строительстве, банковского вклада и некоторых других. Расторжение этих договоров производится по правилам, установленным специальными законами (Устав автомобильного транспорта, Воздушный кодекс, Гражданский кодекс, ФЗ об участии в долевом строительстве и др.).

Что можно просить в иске по статье 32 закона «О защите прав потребителей»?

  • Возврата внесенной стоимости работ или услуг по договору. Просите 100% или в случае с абонементом пропорционально неиспользованным занятиям. Если уже знаете сумму фактических расходов исполнителя, просите за ее вычетом.
  • Компенсацию морального вреда.

    Можно написать любую сумму по вашему усмотрению, но суд решит, сколько справедливо взыскать в данном случае.

  • Штраф по п.6 ст.13 закона «О защите прав потребителей» — 50% от сумм, присужденных в вашу пользу. Рассчитывать сумму не обязательно. Ее посчитает судья в зависимости от того, сколько взыщет.

  • Возмещения судебных издержек — затраты на составление иска, расходы на оплату услуг юриста, почтовые расходы и пр.

Просить в иске расторжения договора не обязательно, потому что в данном случае вы отказываетесь от договора в одностороннем порядке.

То есть договор и так будет считаться расторгнутым после подачи вами заявления, независимо от желания компании-исполнителя.

:
Как вернуть деньги за покупку в интернет-магазине в первые 7 дней?
Как вернуть деньги за путевку, если поездка внезапно отменилась?

Статья с сайта Паритет — защита прав потребителей. Образцы претензий



Источник: https://paritet.guru/stati/statya-32-zpp-otkaz-dogovor.html

Автоправо
Добавить комментарий