Как правильно составить заявление в страховую компанию на осмотр авто?

Заявление в страховую компанию о страховой выплате: как написать, кому подавать

Как правильно составить заявление в страховую компанию на осмотр авто?

Оформление страховки предусмотрено на законодательном уровне для каждого автовладельца.

С одной стороны, это реальная помощь в возмещении убытков при ДТП, с другой стороны, существует масса нюансов, касающихся правильного оформления документации в таких случаях, не учтя которые можно остаться без страховых выплат. Как правильно оформить заявление по ОСАГО о страховом возмещении и о нюансах его подачи, читайте ниже.

Как правильно оформить заявление о выплате страхового возмещения?

Заявление на получение страховых выплат должно быть правильно оформлено. Иначе, увеличится срок его рассмотрения и автовладелец останется в прямом смысле ни с чем.

В первую очередь после ДТП нужно собраться и сделать несколько ответственных шагов, от которых собственно будет зависеть исход дела:

  • позвонить в полицию;
  • позвонить своему страховому агенту;
  • взять контактные данные и номера полисов у участников происшествия, оставив им взамен свои.

Если участники ДТП могут договориться между собой и ни один из них не находился в момент аварии в состоянии алкогольного/наркотического опьянения или под действием лекарств, а также нет физически пострадавших лиц, процедура оформления может проводиться по упрощённой схеме без присутствия правоохранительных органов. Проводится она согласно европротоколу, максимальный лимит выплат по которому составляет 50 тыс. р., т. е. чисто за ущерб имуществу.

Суть заявления о предъявлении прав на компенсацию:

  1. Наименование страховой фирмы.
  2. ФИО и паспортные данные участника ДТП.
  3. Точные данные о местоположении, времени ДТП.
  4. Детальное описание с учётом убытка нанесённого автотранспортному средству, физическому лицу, происшествия.
  5. Обстоятельства ДТП.
  6. Подробная информация о ТС, участвовавших в аварии.
  7. Данные из страховых полисов всех сторон участников ДТП.
  8. Способ доставки авто на экспертизу.
  9. Указание статьи дополнительных расходов по оплате эвакуатора и др.
  10. Указание способа получения средств со страховки.

Важно!Чтобы заявление с требованием компенсации убытка после ДТП было удовлетворено, обязательно должен быть установлен виновник произошедшего. Если он уехал, то подавать заявление будет бесполезной тратой времени. Бланк заявки выдаёт агентство-страховщик.

Форма и образец заполнения:

При ДТП

После составления и подачи заявления нужно действовать по следующей схеме:

  1. Получить направление на оценку состояния авто от страховой компании — выдаётся после подачи заявления. Но, если страховщики задерживают это направление, пользователь имеет право самостоятельно выбрать службу, которая произведёт осмотр и подсчёт ущерба.
  2. Пригнать авто на осмотр в страховую компанию.
  3. Провести экспертизу.
  4. Выбрать способ получения компенсации: в денежном эквиваленте или посредством ремонта авто.

Читайте подробнее, как действовать при ДТП по ОСАГО.

Если в последнем пункте было выбрано предоставление возмещения ущерба посредством ремонта, то авто нужно отогнать в указанное СТО в оговоренные сроки. После ремонта, следует проверить качество работы. Затем поставить подписи на соответствующей документации, утвердив тем самым, что работы выполнены в срок и претензий, вы больше не имеете.

Список нужных документов

Одного заявления для возвращения страховочных средств будет недостаточно. Перечень документации будет отличаться в зависимости от обстоятельств ДТП. При необходимости оформить компенсацию только за имущество:

  • копии паспорта + доверенность (если оформлением занимается другое физическое/юридическое лицо);
  • копии сведений об авто;
  • протокол от представителя ГИБДД с места происшествия или оповещение о происшествии (при составлении европротокола).

В других обстоятельствах к вышеперечисленному потребуется добавить:

Если имеются пострадавшие участники Если пострадавший погиб
  • медсправки о получении первой помощи непосредственно на месте аварии/в больнице;
  • заключение медкомиссии об утрате дееспособности от травм, нанесённых в аварии (если таковые увечья имеют место).
  • копии бумаг, подтверждающих кончину;
  • справка о составе семьи погибшего;
  • копии документов несовершеннолетних детей погибшего + справки из учебных учреждений;
  • документация из органов опеки;
  • все чеки и квитанции, отображающие траты на погребение.

Если после автотранспортного инцидента потерпевший временно потерял дееспособность и из-за этого лишился работы, он имеет право получить за это компенсацию.

Важно!При подаче любой документации в страховую компанию у вас должны быть копии. На всех документах и ваших копиях, должна стоять подпись сотрудника, получающего документ и дата — это поможет обезопасить себя от попыток обмана со стороны фирмы.

В таком случае ему потребуется собрать документы необходимые для возмещения потерь за имущество + приложить:

  • медзаключение об утрате способности совершать определённую работу или о запрете на определённые виды деятельности;
  • справку о размерах зарплаты с места работы;
  • все чеки, подтверждающие затраты на лечение.

Куда и кому подавать заявление

Всё зависит от обстоятельств:

  • при наличии европротокола — страховой конторе, с которой сотрудничает пострадавший;
  • при составлении протокола сотрудником ГИБДД и при нанесении ущерба транспорту и человеку — страховой конторе, с которой сотрудничает виновник.

Рекомендуем узнать, что даёт ОСАГО при аварии виновнику.

Сроки подачи и рассмотрения заявления

Сама заявка подаётся в течение 7 дней от момента аварии. Делают это любым удобным для пользователя способом. Бумага может быть заполнена в телефонном режиме, при личном посещении офиса или же на сайте страховщика.

После того, как страховщик был осведомлён об инциденте, у клиента есть определённое время на подачу предусмотренной документации, описанной выше.

Если ДТП зафиксировано в черте населённого пункта, в котором выдана страховка, у клиента есть 5 дней на подачу всей необходимой документации. Если авария задокументирована за пределами этого населённого пункта, клиенту даётся 15 дней на подготовку и подачу бумаг.

После поступления всей нужной документации страховщик рассматривает их в течение 20 дней. Затем назначается экспертиза с целью подтвердить или опровергнуть наличие ущерба, с точным указанием времени и места её проведения.

После получения утвердительных результатов экспертизы, страховщик в течение 20 дней обязан компенсировать человеку ущерб в запрашиваемой им форме.

Важно!При отсутствии одной или нескольких бумаг и/или задержке подачи бумаг, а также их неправильном оформлении, страховщик имеет основания дать отрицательный ответ в удовлетворении заявки о любых типах компенсации ущерба.

Обязана ли страховая компания выдать акт осмотра ТС?

Страховщик обязуется выдать на руки клиента акт осмотра средства передвижения после ДТП согласно правилам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев ТС. Этот акт является обоснованием того, что его владелец вовремя выполнил требования страховщика, предоставив машину в конкретные сроки на экспертизу.

Если такого документа нет, а экспертиза была проведена, фирма свободно обоснует свой отказ в выплате компенсации в суде, невыполнением обязательств со стороны клиента в предоставлении ТС к осмотру.

Задача владельца ТС проследить, чтоб в нём были отражены все подробности о неисправностях и дефектах, в том числе и внутренних, которые не заметны явно без тщательного анализа.

В большинстве случаев комиссия старается скрыть наличие именно неявных повреждений. О них может свидетельствовать затруднённое открывание багажника или сколы на внутренних поверхностях корпусной части авто.

Если клиент не согласен с мнением экспертов страхового агентства, он имеет право отказаться подписывать акт и затребовать проведение экспертизы незаинтересованным лицом.

Узнайте также, что делать, если виновник ДТП скрылся с места происшествия.

Когда бумаги подписаны, клиент должен получить на руки их копии сразу. Это поможет защититься от недобросовестных работников страховой фирмы, которые способны внести изменения в документ после его заверения клиентом.

Что делать если страховая компания отказывается выдать акт осмотра ТС?

При получении отказа на устное требование выдать акт, необходимо предъявить его в письменном виде. Заявку нужно вручить сотруднику офиса и проследить, чтоб на ней поставили роспись и печать.

В бумаге обязательно следует зафиксировать конкретное время, в которое клиент предоставил машину к осмотру + указать, что именно эти сроки были оговорены фирмой, ссылаясь на направление, оповещающее об осмотре.

Если акт получить так и не удалось, нужно действовать следующим образом:

  1. Подать судовой иск, для чего лучше сначала проконсультироваться с адвокатом, который поможет правильно составить заявление.
  2. Провести оценочную экспертизу с независимым экспертом и всё задокументировать в присутствии адвоката.
  3. Взыскать деньги со страховщика.
  4. Подать ходатайство в суд с требованием предоставить в рамках дела все документы по делу, страховой фирмой.

Страховой полис на авто позволяет быстро получить компенсацию при ДТП. Главное правильно подойти к оформлению документации и учесть сроки подачи.

Подписывайтесь на наши ленты в таких социальных сетях как, , , Instagram, Pinterest, Yandex Zen, и Telegram: все самые интересные автомобильные события собранные в одном месте.

Источник: //auto.today/bok/12625-zayavlenie-v-strahovuyu-o-vozmeschenii-uscherba-pri-dtp.html

Как составить жалобу на страховую компанию по ОСАГО

Как правильно составить заявление в страховую компанию на осмотр авто?

Из статьи вы узнаете, при каких нарушениях страхователи и потерпевшие могут обжаловать решения и действия страховщиков, мы расскажем, о том, как правильно составить и подать жалобу на страховую компанию по ОСАГО.

статьи:

Когда подается жалоба на страховую компанию

Собственники и владельцы транспортных средств, заключая договоры обязательного страхования гражданской ответственности – ОСАГО, вступают в правоотношения со страховой компанией, продавшей за им страховые полисы. Круг прав и обязанностей, по договорам страхования, устанавливается действующим законодательством – Гражданским кодексом РФ, базовым законом РФ «Об ОСАГО», Правилами страхования и, разумеется, самим договором.

Основная обязанность страхователя исполняется им при составлении и подписании договора. Она заключается в выплате страховой премии – денежной суммы за оказание страховой услуги.  При наступлении указанного в договоре события – страхового случая, страхователь исполняет ещё одну обязанность, то есть уведомляет страховщика о случившемся событии, подтверждая факт его наступления документально.

Дальнейшие действия, как правило, выполняются самим страховщиком. Осмотр поврежденного имущества, определение размера ущерба, оценка стоимости восстановительного ремонта, расчет сумм компенсации вреда, причиненного здоровью потерпевшего и иные действия, предписанные законодательством, являются обязанностью страховой компании.

Нарушение страховщиком порядка и сроков исполнения возложенных на него обязанностей, а также процедуры заключения договора, является для потерпевшего основанием к обжалованию неправомерных действий и решений страховой организации.

Жалоба может быть подана при следующих нарушениях:

  • в случаях отказов страховщиков в продаже полисов ОСАГО и заключения договоров;
  • в случаях навязывания страховщиками дополнительных страховых услуг при реализации страховых полисов;
  • нарушения правил доступности для клиентов – страхователей и потерпевших, пунктов по урегулированию вопросов, связанных с определением размера страхового вреда и убытков и по страховым событиям;
  • при занижении размеров страховых выплат по договорам обязательного страхования автогражданской ответственности;
  • при нарушении срока рассмотрения заявлений потерпевших;
  • нарушения страховщиком порядка выдачи направления на ремонт автомобиля при натуральной форме возмещения страхового вреда;
  • при отказе или несвоевременной оплате услуг автосервиса по ремонту;
  • при нарушении сроков ремонта автомобиля потерпевшего, вне зависимости от причин;
  • в случаях отказов в приеме заявлений о страховых выплатах по основанию неполного комплекта документов.
  • по причине несоответствий сведений по коэффициентам “бонус-малус”, содержащихся в системе данных ОСАГО.

Куда подавать жалобу на страховую компанию по ОСАГО

Изобилие органов, надзирающих за страховой деятельностью и исполнением законодательства в сфере страхования, к сожалению, никак не влияет на состояние законности в области ОСАГО. Реального порядка на рынке страховых услуг все еще мало.

На сегодняшний день в числе органов страхового контроля можно выделить: органы Роспотребнадзора (РПН), Российский союз автостраховщиков (РСА), Центральный Банк России, Федеральная антимонопольная служба (ФАС), органы Прокуратуры РФ, органы МВД РФ, суды РФ. Попробуй разобраться кто за что отвечает…

По вопросам, вытекающим из действующих договоров обязательного страхования, жалобы на решения и действия страховщиков подаются в РСА или территориальные органы Роспотребнадзора.

Несмотря на то, что у РПН отсутствуют полномочия по контролю за соблюдением закона «Об ОСАГО», однако в вопросах защиты прав потребителей этот орган является доминирующим.

Поэтому, в части касающейся защиты прав и интересов потребителей, вытекающей из положений одноименного закона, жалоба подается по адресу территориального подразделения РПН.

Все обращения в этот потребительский надзор могут быть инициированы только потребителями, то есть физическими лицами, использующими страховые услуги в личных, не связанных с предпринимательской или иной коммерческой деятельностью целях.

Право на обращение с жалобами в РСА имеется у страхователей и потерпевших (физических и юридических лиц), вне зависимости от их организационно-правовой формы.

При нарушениях, влекущих за собой ограничения доступа к страховой услуге, например, отказе в продаже полиса или навязывании дополнительных страховых услуг, а также порядка и сроков ремонта при натуральном возмещении по ОСАГО, жалоба на нерадивого страховщика может быть направлена в территориальные отделения Центральный Банк России.
Для привлечения организации – нарушителя к правовой ответственности, рекомендуется предварительно соблюсти процедуру получения от страховщика письменного отказа в заключении договора страхования. Без этого документа жалоба не имеет шансов на удовлетворение.

Универсальными, с точки зрения допустимости для обращения с жалобой на страховых бездельников, являются органы Прокуратуры РФ суда, расположенные по месту нахождения заявителя. Судебный и прокурорский порядки обжалования, не имеют ограничений ни по кругу лиц, ни по предмету обжалования.

То есть жалоба может быть подана как физическим, так и юридическим лицом, по любому из вопросов, связанных с нарушением прав заявителя, вытекающих из правоотношений по обязательному страхованию.

При обращении в суд с требованиями о понуждении страховщика к заключению договора ОСАГО и взыскании причиненных убытков или иском о защите прав потребителя, с ответчика могут быть взысканы: компенсация морального вреда, штраф, неустойка и пеня.

Порядок обжалования действий страховой компании по ОСАГО

  1. Предъявитель жалобы, подает в страховую компанию заявление (о заключении договора, о страховой выплате, о перерасчете страховой премии) с приложением соответствующих документов.

    Заявление может быть подано в любой филиал страховщика как лично, так и по почте с уведомлением о вручении почтового отправления, допускается дублирование заявления в форме электронного отправления.

  2. В соответствии со требованиями закона заявление подлежит рассмотрению в установленный срок.

    Например, статья 445 ГК РФ обязывает до истечения 30 дневного срока заключить договор в порядке и на условиях, установленных законом РФ «Об ОСАГО» или отказать в заключении договора.

  3. Если в заключении договора отказано, то в дальнейшем, следует направить жалобу в соответствующий компетентный орган.

Если отказ в заключении договора страхования не был направлен заявителю в установленный срок, то к жалобе необходимо приобщить квитанцию о вручении почтового уведомления с описью вложения, скан электронного письма.

Жалоба оформляется в письменной форме и направляется с оригиналами или заверенными надлежащим образом копиями документов в адрес уполномоченного органа. Общий срок рассмотрения заявления о нарушении прав страхователя составляет 30 дней.

Податель жалобы уведомляется о рассмотрении заявления и принятых мерах письменным ответом.

           4. Судебный порядок защиты нарушенных прав, должен осуществляться в соответствии с требованиями ГПК РФ.

Дополнения читайте в статье:  

  • Иск к страховой компании о возмещении ущерба при ДТП

Рекомендации по обжалованию

Рассмотрим несколько советов от практиков, которые позволят эффективно защитить нарушенные права путем обжалования беззакония по ОСАГО.

В случаях отказа страховщика в продаже полиса ОСАГО и заключении договора, а равно навязывании дополнительных страховых услуг, неисполнении процедуры при натуральном возмещении ущерба, жалобу лучше всего подавать в Центробанк России (статья 23.74 КоАП РФ).

При занижении размеров страховых выплат по договорам обязательного страхования автогражданской ответственности.

Следует знать о том, что ни ЦБ России, ни какой-либо иной орган, кроме суда, не имеет права обязать страховую организацию к выплате денежных сумм по договору страхования.

Согласно закона, все разногласия по вопросам страховых выплат решаются в судебном порядке, с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка.

Таким образом, предъявлению иска, должна предшествовать претензия, которая рассматривается компанией в пятидневный срок. До истечения указанного срока, страховщик обязан произвести выплату или направить мотивированный отказ в удовлетворении претензии.

  • Образец претензии к страховой компании при ДТП

После отказа в удовлетворении страховщиком претензионных требований потерпевшему надлежит обращаться в суд.

  • Образец иска к страховой компании при ДТП

При нарушении срока рассмотрения заявления потерпевшего о выплате страхового возмещения или ремонте автомобиля

Срок составляет двадцать рабочих дней, исчисляемых с даты предъявления заявления, обеспеченного всеми предусмотренными Законом и Правилами документами. Если истек названный срок, то не стоит тренироваться в долготерпении. Есть два пути – жалоба в ЦБ России или иск в суд.

Последний вариант предпочтительнее, с точки зрения возможности наказать страховщика «рублем». То есть только в суде можно взыскать штраф, неустойку и пеню, а за одно и компенсацию морального вреда.

Жалоба в надзорный орган также является действенной мерой, однако, не стоит забывать, что страховщик может не доплатить положенную сумму возмещения, после чего решение спора перейдет в судебную плоскость.

Если страховая компания не выполнила в срок ремонт поврежденного в ДТП автомобиля или допустила иные нарушения осуществления порядка натуральной формы возмещения материального ущерба, то меры к такому нарушителю принимает ЦБ РФ.

Страховая компания может быть временно лишена права выдавать направления на ремонт. В таких случаях Центробанк РФ обязывает страховщика производить страховое возмещение только денежной форме в течении всего времени ограничения.

Подробности в статье:

  • Ремонт по ОСАГО как форма натурального возмещения ущерба

В случаях отказов в приеме заявлений о страховых выплатах по основанию неполного комплекта документов.

Перечень документов, прилагаемых к заявлению, предусмотрен пунктом 3.10 Правил обязательного страхования. Важно знать, что при недостаточности или неправильном заполнении документов страховщик в течение трех дней обязан уведомить потерпевшего в письменной форме о необходимости дополнения или исправления документов.

При этом закон запрещает страховщикам требовать документы, не предусмотренные Правилами. При таких нарушениях заявителю следует получить доказательства необоснованных требований и направить жалобу на действия страховщика в орган надзора – ЦБ РФ.

По мнению автора, наиболее предпочтительным способом защиты нарушенных прав является судебный иск.

По причине нарушений, в виду несоответствий сведений коэффициента “бонус-малус” – КБМ, содержащихся в системе данных ОСАГО.

Часто спрашивают о том, что писать в жалобе на КБМ?

Во-первых, каждый страхователь должен знать о том, какой у него КБМ.

На пункта 10 статьи 15 Закона, сведения о продолжительности страхования, страховых случаях, размерах выплат, иные сведения о страховании в период действия договора, предоставляются страховщиками бесплатно в письменной форме, а также вносятся в автоматизированную информационную систему обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее – АИС ОСАГО).

Во-вторых, в процессе оформления договора страхования сведения о страховании подлежат обязательной проверке на предмет их соответствия с базами АИС и ЕАИС технического осмотра. Контроль за функционированием этой системы, организация и обработка данных страхователей, возложен на РСА.

Таким образом, когда страховщик основывается на неверных данных о КБМ -коэффициенте “бонус-малус”, отличающихся от информации АИС ОСАГО, обращаться следует в Центробанк. На основании заявления страхователя инициируется запрос информации о КБМ в РСА и у предыдущего страховщика. Далее, Банк России при подтверждении нарушения, принимает меры к страховой организации.

Уважаемые читатели, более полное рассмотрение затронутой темы невозможно в рамках отдельной статьи. Кроме того, каждый случай нарушений прав отдельного лица имеет свою специфику и требует индивидуального подхода. Если вы не нашли ответа на имеющиеся вопросы по теме как составить жалобу на страховую компанию по ОСАГО, то вы можете получить бесплатную консультацию у наших специалистов.

Источник: //femida-info.ru/konsultatsiya/strakhovoe-pravo/25-kak-sostavit-zhalobu-na-strakhovuyu-kompaniyu-po-osago

Страховщик заплатит за скрытые повреждения автомобиля при ДТП

Как правильно составить заявление в страховую компанию на осмотр авто?

Важное для автовладельцев решение принял Верховный суд РФ. Оно касается той спорной ситуации, когда в ходе ремонта автомобиля после аварии в сервисе обнаружились скрытые повреждения. А страховая сумма уже заплачена. Верховный суд решил, что соглашение со страховой компанией о выплате ущерба можно отменить, если автовладелец заблуждался в оценке стоимости ремонта.

Довольно часто автовладельцы, чтобы поскорее получить деньги на ремонт машины соглашаются на предложение страховщика о выплате без технической экспертизы.

Ведь на нее надо записываться, она тоже требует времени и все дальше отодвигает момент, когда автомобиль будет отремонтирован и им можно будет пользоваться.

Поэтому многие идут на то, чтобы заключить со страховой компанией соглашение об урегулировании убытков. Страховщик уплачивает оговоренную сумму, и все его обязательства перед автовладельцем исполнены.

Но как быть, если этой суммы для ремонта оказалось недостаточно? Практика показывает, что взыскать больше со страховщика уже не получится. Однако бывают исключения.

Таким исключением стала история водителя, ремонт автомобиля которого обошелся ему в три раза дороже, чем заплатила страховая компания.

Итак, некто Денис Журавлев в январе 2017 года попал в аварию. В его автомобиль врезался “Рено”. Он обратился к своему страховщику за возмещением ущерба по ОСАГО. Страховщик после первичного осмотра экспертом автомобиля признал случай страховым, заключил с автовладельцем соглашение об урегулировании страхового случая и выплатил ему 55 тысяч рублей.

Техосмотр не будут фиксировать на видео

Журавлев обратился в сервис, где ему отремонтировали машину. Но денег, выплаченных страховой компанией для приведения машины в доаварийное состояние, оказалось явно недостаточно.

Тогда автовладелец обратился к тем же экспертам, которые проводили первичный осмотр, для дополнительного осмотра. Они нашли скрытые повреждения, которые не были указаны в первичном акте.

Эксперты также установили, что все повреждения автомобиля относятся к одной аварии. Но при этом величина расходов на ремонт составила почти 155 тысяч рублей.

Согласно выводам независимого эксперта, стоимость восстановительного ремонта автомобиля с учетом износа составила 166 тысяч рублей. То есть пострадавший после визуального осмотра получил на руки в три раза меньше.

Страховщик отказал автовладельцу в удовлетворении заявления на доплату, сославшись на заключенное между ними соглашение.

Тогда Журавлев направил в адрес страховой компании претензию о расторжении соглашения и доплате страхового возмещения на основании независимой оценки. Но и оно осталось без удовлетворения. После этого автовладелец подал иск в суд.

Впрочем суды, что первой, что апелляционной инстанции, встали на сторону страховщика.

Они исходили из того, что истец реализовал свое право на получение страхового возмещения, заключив то самое злосчастное соглашение.

Обязанность по оплате оговоренной страховой выплаты страховщиком исполнена. Доказательств, что соглашение заключалось под влиянием существенного заблуждения, суду не было представлено.

Решение Верховного суда – новый поворот в судебной практике. Будет всплеск исков от автовладельцев, которые сами оплачивали скрытые повреждения

Однако Верховный суд с такими выводами не согласился.

Он подтвердил, что заключение со страховщиком соглашения об урегулировании страхового случая без проведения независимой технической экспертизы является реализацией права потерпевшего на получение страхового возмещения. После исполнения страховщиком обязательства по выплате в размере, согласованном сторонами, оснований для взыскания каких-либо дополнительных убытков нет.

Но вместе с тем при наличии оснований для признания соглашения недействительным потерпевший вправе обратиться в суд с иском об его оспаривании и о взыскании суммы страхового возмещения.

АвтоВАЗ незаметно обновил Lada Granta

ВС напомнил, что согласно пункту 1 статьи 178 Гражданского кодекса сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной, если заблуждение было настолько существенным, что истец, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершил бы ее, знай он о действительном положении дел.

Как указывает сам автовладелец, он исходил из отсутствия скрытых повреждений, способных привести к значительному увеличению стоимости восстановительного ремонта. Он бы не заключил соглашения, если бы знал о действительном положении дел. Это судебными инстанциями учтено не было, указывает Верховный суд.

Кроме того, подчеркивает Верховный суд, при заключении этого соглашения Журавлев, не имея специальных познаний, полагался на компетентность специалистов, проводивших первичный осмотр автомобиля. Он исходил из добросовестности их поведения и отсутствия в будущем негативных правовых последствий для себя как участника сделки.

По этой причине Верховный суд отменил определение апелляционной инстанции и направил дело на новое рассмотрение.

Стоит еще раз повторить, что такое решение Верховного суда идет, конечно, во благо автовладельцам, но это новый поворот в судебной практике. Поэтому надо ожидать всплеска исков от автовладельцев, которые также заключали мировые соглашения, а потом за свой счет оплачивали скрытые повреждения.

Как аукнулось перевозчикам автоматическое взвешивание грузовиков

Напомним, что страховые компании в приоритете возмещают ущерб натуральным способом. То есть направляя пострадавший в аварии автомобиль на ремонт в сервис, с которой у компании заключен договор.

Такой порядок удобен страховщику, потому что позволяет избежать судебных исков, в том числе от недобропорядочных юристов, приобретших право цессии у реального пострадавшего.

Это выгодно автовладельцу, потому что в этом случае страховщик оплачивает ремонт без вычета износа.

И именно при натуральном возмещении ущерба невозможна ситуация, когда скрытые повреждения остаются незамеченными.

Однако у страховых компаний до сих пор остается право на выбор возмещения: либо ремонтом, либо деньгами. Не все страховщики имеют право направлять автомобиль на ремонт. Поэтому соглашения об урегулировании страховых случаев еще будут заключаться.

Источник: //rg.ru/2019/04/15/strahovshchik-zaplatit-za-skrytye-povrezhdeniia-avtomobilia-pri-dtp.html

Порядок действий для получения страхового возмещения по ОСАГО

Как правильно составить заявление в страховую компанию на осмотр авто?

7 сент. 2016

В соответствии с ЗУ «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности собственников наземных транспортных средств» (далее Закон об ОСАГО) эксплуатация наземных транспортных средств без действующего полиса ОСАГО – запрещена.

Необходимость введения ОСАГО была обусловлена целью законодателя защитить имущественные интересы собственников транспортных средств и увеличить шансы потерпевшей стороны на получение возмещения нанесенного ей вреда.

Хотя вышеуказанный Закон был введен в действие еще в 2005  году, большинство водителей не знают досконально требований данного закона  и полагаются лишь на добропорядочность Страховщика при оформлении соответствующих документов.

В данной статье мы постараемся разъяснить читателям необходимые действия при совершении ДТП, выполнение которых позволит потерпевшей стороне получить страховое возмещение, а виновнику ДТП избежать необходимости компенсировать Страховщику сумму выплаченного возмещения.

Итак, что же необходимо сделать:

В соответствии со п. 33.1.4 ст.

33 ЗУ «Об ОСАГО» водители, причастные к совершению ДТП (и виновник и потерпевший) обязаны немедленно, но не позднее трех рабочих дней с момента совершения ДТП, направить страховой компании, с которыми у них заключены договора страхования, письменное уведомлениео ДТП установленного образца. Если водитель транспортного средства по уважительным причинам (например, водитель был доставлен в больницу) не смог исполнить данное обязательство, он должен это подтвердить документально.

Таким образом, если отсутствие своевременного уведомления страховщика потерпевшим может иметь негативные последствия для потерпевшего только если это привело к невозможности установить определенные факты, то для виновника ДТП это автоматически приводит к наличию обязанности в последующем возместить своей страховой компании выплаченную в пользу потерпевшего сумму страхового возмещения. Следует обратить внимание, что закон указывает на необходимость уведомления о ДТП именно той страховой компанией, с которой у Вас заключен договор, так как в народе бытует мнение, что такое уведомление необходимо слать только в адрес страховой компании виновника ДТП.

ВАЖНО!          

Установленная МТСБУ форма уведомления о ДТП предполагает внесение в нее соответствующих сведений, как о своем транспортном средстве, так и о других, принявших участие в ДТП транспортных средствах и водителях, а также приблизительную схему совершения ДТП.   В соответствии с п. 33.1.3 Закона «Об ОСАГО» каждый водитель обязан сообщить другим участникам ДТП информацию о себе, свое место проживания, название страховщика и его местонахождение, а также информацию об имеющихся у него полисах.

На практике не всегда потерпевшему удается беспрепятственно получить эти данные.

Поэтому, первым делом в случае ДТП, конечно же при наличии возможности, необходимо записать (а лучше сфотографировать) марку и номерные знаки второго автомобиля, свои и его повреждения, а также сделать фотографии с места ДТП, с привязкой к местности (в последующем это поможет как составить схему ДТП, так и возможно доказывать свою невиновность или размер ущерба) 

ПОМНИТЕ!

Если виновник ДТП не имеет страхового полиса ОСАГО, потерпевший должен уведомить о ДТП – Моторно-транспортное бюро (МТСБУ), в дальнейшем это упростит и ускорит получение страхового возмещения от МТСБУ. Проверить наличие полиса ОСАГО можно на сайте МТСБУ по этой ссылке: //cbd.mtibu.kiev.ua/MTSBU_Pages/Tree.aspx?autoauth=true

Отправляйте уведомление о ДТП ценным письмом с описью вложения, и уведомлением о вручении, так как обязанности  Страховщика наступают в определенные сроки после получения уведомления.

Следующим шагом к получению страхового возмещения, является определение размера полученного ущерба, который в дальнейшем необходимо будет указать в заявлении на выплату страхового возмещения.

 В соответствии с п. 33.3 ст.

33 ЗУ «Об ОСАГО» водители, причастные к ДТП и собственники поврежденного имущества, обязаны сберегать поврежденное имущество (транспортные средства) в таком состоянии, в котором оно находилось после ДТП до тех пор, пока его не осмотрит назначенных Страховщиком (в определенных случаях МТСБУ) представитель (аварийный комиссар), а также обеспечить возможность ему провести осмотр поврежденных транспортных средств.

В случае, если в течение 10 рабочих дней после получения Страховщиком (МТСБУ) уведомления о ДТП, его уполномоченный представитель не прибыл к местонахождению поврежденного транспортного средства, при отсутствии при этом вины  собственника поврежденного имущества  – последний, в силу п. 34.3 Закона  вправе самостоятельно выбрать аварийного комиссара или эксперта для определения размера ущерба. В таком случае страховая компания (МТСБУ) обязаны возместить потерпевшему расходы на проведение экспертизы (исследования).

В соответствии с Законом (ст. 35) для получения страховой выплаты вы должны приложить к заявлению следующие документы: 

  • паспорт гражданина;
  • ИНН;
  • документ, подтверждающий право собственности на поврежденное имущество (например, свидетельство о регистрации транспортного средства);
  • свидетельство о смерти — при получении возмещения, связанного со смертью потерпевшего;
  • документы, подтверждающие захоронение потерпевшего — при получении возмещения, связанного с захоронением потерпевшего;
  • документы, подтверждающие нахождение на содержании потерпевшего, его доходы за предыдущий (до ДТП) календарный год, размеры пенсий, предоставленные в связи с утратой кормильца — при получении возмещения, связанного с утратой кормильца;
  • информация про банковские реквизиты (при наличии).

Документы в п. 1-3 подаются в копиях, заверенных  Заявителем, остальные документы подаются либо в нотариально заверенных копиях, либо предоставляются Заявителем Страховщику в оригиналах, последний снимает с них копии, самостоятельно их заверяет, а оригиналы отдает Заявителю.

Таким образом, закон не предусматривает обязанности для потерпевшего получать и предоставлять дополнительные документы, например, постановление о привлечении виновника к административной ответственности, справку о ДТП и т.д.

Поэтому если страховая компания или МТСБУ требует от вас иные, не предусмотренные ст. 35 Закона документы, которые мы выше перечислили, их требования являются незаконными. Обязанность предоставить иные документы будет присутствовать у потерпевшего, только если по каким-либо основаниям эти документы он получил самостоятельно.

После сбора документов, указанных в предыдущем шаге, необходимо заполнить заявление о страховом возмещении, в котором кроме всего прочего надо указать размер причиненного вреда, и документы, на основании которого установлен данный размер (реквизиты экспертизы или исследования), а также приложить соответствующие документы.

Заявление необходимо отправлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. В описи обязательно описать все документы, прилагаемые к заявлению.

Согласно п.36.2 ст. 36 Закона Страховщик обязан в течение 15 дней с момента согласования с потерпевшим суммы возмещения, но не позднее 90 дней с момента получения заявления о страховом возмещении принять решение о выплате страхового возмещения и выплатить его или принять решение об отказе в выплате страхового возмещения.

К сожалению, очень часто Страховая компания вовремя не принимает соответствующее решение о выплате или об отказе в выплате страховой суммы, не выплачивает страховое возмещение, мотивируя свое решение необходимостью получения дополнительных документов и т.д.

В таких случаях, необходимо подавать иск к страховой компании виновника, а при отсутствии у него полиса ОСАГО – к МТСБУ о взыскании страхового возмещения.

И если все предыдущие шаги были сделаны надлежащим образом и правильно составить исковое заявление, то выиграть такой иск не составит особого труда даже не посещая суд.

 Внимание! Получить грамотно составленный иск к страховой компании виновника или МТСБУ, если виновник не имел полиса ОСАГО, Вы можете прямо не выходя из дома, написав намэлектронное письмо на нашем сайте, и приложив к нему необходимые документы.

В течение 24 часов наши специалисты подготовят иск и предоставят Вам необходимую информацию (консультацию) о Ваших дальнейших действиях. Стоимость такой услуги составляет всего 500 грн., оплатить которые вы можете тоже сразу на нашем сайте.

Если же у Вас неординарный случай, где нужен контроль за судебным делом, связанным с ДТП, Вы можете посетить наш офис для получения бесплатной устной консультации и заключения договора на оказание юридических услуг.

 Виталий Цвигун

Руководитель судебной практики АО “АФ “Доминанта”        

ДТП, вред

страницы: 0/5 на основе 0 оценок.

БЛОКУВАННЯ ПОДАТКОВИХ НАКЛАДНИХ: ВЕРСІЯ 3.0

Робити сюрпризи для платників податків вже стало «дурною» традицією владних структур. Не став виключенням і уряд «зелених технократів». Так, 23 січня була опублікована на сайті уряду постанова КМУ № 1165 дата прийняття якої зазначена ще 11 грудня 2019 р.

Зменшення штрафів за порушення законодавства про працю!

02.02.2020 року набув чинності Закон України «Про внесення змін до Кодексу законів про працю України».

Останні декілька років Держпраці та інші органи регулярно тероризували бізнес, виписуючи їм штрафи космічних розмірів. Нарешті запрацював довгоочікуваний закон, який зменшує тиск на бізнес.

Бенефіціари та структура власності: чого чекати?

6 грудня 2019 року Верховна Рада України прийняла Закон «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» (далі за текстом – Закон), котрий вступить в силу з 20 квітня 2020 року.

Даний Закон вносить досить вагомі зміни в законодавство України щодо фінансового моніторингу.

Однак в даній статті пропонуємо розглянути нововведення, котрі стосуватимуться Закону України «Про державну реєстрацію юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань (надалі – Закон про державну реєстрацію) та до яких бізнесу необхідно підготуватись.

Источник: //dominanta.od.ua/news/porjadok_dejstvij_dlja__poluchenija_strakhovogo__vozmeshhenija_po_osago

Что делать с машиной после ДТП

Как правильно составить заявление в страховую компанию на осмотр авто?

Что делать с машиной после ДТП

Что делать с машиной после ДТП

Когда нужно и не нужно вызывать ГИБДД, кто должен эвакуировать пострадавший автомобиль, какому страховщику звонить и когда приступать к ремонту машины. Инструкцию опубликовал Autonews.ru.

Любая авария создает стрессовую ситуацию, в которой теряются даже опытные автомобилисты. Не все знают, что именно делать и куда звонить, как оформлять документы для страховой компании и куда везти разбитый автомобиль. Хотя ошибки при оформлении могут дорого обойтись.

Действия сразу после аварии

В первую очередь нужно понять, есть ли пострадавшие и кому из них в первую очередь требуется медицинская помощь.

Даже при незначительных внешне травмах рекомендуется вместе с ГИБДД вызывать скорую помощь, поскольку именно врачи могут наиболее адекватно оценить состояниt побывавших в ДТП.

Потом нужно выставить аварийные знаки и, по возможности, организовать безопасный объезд места аварии. Передвигать автомобили нельзя, как и трогать разбросанные обломки. Кроме того, нужно найти свидетелей и запросить их контактные данные.

Обязательно нужно сфотографировать разбитые машины с разных ракурсов и все повреждения по-отдельности. На фотографиях должны быть видны уличные ориентиры и, желательно, адресные таблички.

Если же пострадавших нет, а повреждения автомобилей можно оценить, как незначительные, лучше обойтись европротоколом, заполнив стандартные бланки. Сотрудников полиции в этом случае вызывать не надо, но оба участника ДТП должны уведомить о событии свои страховые компании.

Также имеет смысл написать взаимные расписки об отсутствии претензий — в дальнейшем они могут подтвердить факт того, что участники не оставили место аварии без ее оформления.

В какую страховую звонить

С 2014 г. в России действует схема прямого возмещения убытков, когда за компенсацией нужно обращаться в “свою” компанию, где автомобилист купил полис ОСАГО. Именно ее эксперты проведут оценку машины и предложат варианты ремонта, либо денежную выплату, если ремонт невозможен.

В компанию нужно будет предоставить извещение о ДТП, документы на машину и полис ОСАГО, а также заявление на выплату страхового возмещения. Если нет возможности приехать лично, документы нужно отправить по почте. В итоге выплату производит своя страховая компания, которая потом взыскивает ущерб с компании виновника.

Куда везти разбитый автомобиль

Страховая компания должна получить все документы и произвести осмотр автомобиля в течение пяти дней, но самостоятельно отвозить машину на стоянку страховщика не обязательно. Эксперт страховой компании может сам приехать на место ДТП, либо по адресу, который пострадавший укажет в заявлении при подаче документов в страховую компанию.

Оплачивать услуги эвакуатора придется из своего кармана, но потом эти деньги можно будет получить с виновника ДТП или у своего страховщика, если это предусмотрено договором.

Если же после ДТП водитель или его близкие не могут забрать разбитый автомобиль, ГИБДД отправит его на одну из своих спецстоянок, откуда машину впоследствии можно будет увезти при предъявлении комплекта документов.

Когда нужна независимая экспертиза

Если пострадавший не согласен с выплатами или объемами ремонта, он вправе заказать независимую экспертизу. Эксперт оценит наличие видимых и скрытых повреждений, стоимости ремонта и запасных частей. Кроме того, эксперт пригодится, если страховщик некачественно отремонтирует машину.

Опираясь на данные экспертизы, можно предъявить страховой компании требование о доработке или обратиться в суд. Также экспертиза пригодится в случае судебной тяжбы с виновником ДТП, если у него не было полиса, либо ущерб оказался больше установленного законом об ОСАГО лимита выплат.

Когда начинать ремонт

До тех пор, пока не проведена оценка повреждений, начинать ремонт нельзя. Не стоит ехать в сервис и после получения калькуляции, если она кажется автовладельцу заниженной.

При несогласии с оценкой страховщика могут понадобиться дополнительные экспертизы, которые на отремонтированном автомобиле провести невозможно. Не исключено, что дело в итоге может дойти до суда.

Даже если выплаченная сумма выглядит правдоподобной, все чеки и документы из сервиса и магазинов запчастей нужно сохранить на случай, если реальные затраты превысят смету, предложенную страховой компанией.

Чинить или продавать

Страховая компания может отремонтировать автомобиль, либо выплатить его стоимость на момент аварии с учетом износа, если ремонт не имеет смысла. Годные остатки машины в таком случае придется отдать страховщику. В случае ремонта за свой счет все зависит от калькуляции работ. Не исключено, что выгоднее будет продать разбитый автомобиль на запчасти, чем чинить и выставлять на рынок.

Эксплуатационные характеристики машины после восстановительного ремонта напрямую зависят от качества сделанных работ. Хороший сервисный центр возьмется за починку только если сможет гарантировать качество работ и беспроблемную эксплуатацию в дальнейшем. Кроме того, сервисная станция дает гарантию на свои работы.

При ремонте за свой счет есть соблазн сделать работы максимально дешево для последующей продажи, но некачественно отремонтированный автомобиль не будет цениться на вторичном рынке, а если новый владелец впоследствии обнаружит недостатки, это может стать поводом для судебного иска.

Как утилизировать автомобиль

Если машина не подлежит восстановлению и не имеет ценности на рынке запчастей, ее придется утилизировать. Для этого нужно будет обратиться в ГИБДД с заявлением на утилизацию, причем предоставлять автомобиль на осмотр не нужно.

А вот документы и номерные знаки привезти в отделение ГИБДД придется. После внесения изменений продать машину будет уже невозможно.

Снятый с учета автомобиль придется везти к месту утилизации на эвакуаторе даже если он все еще способен передвигаться своим ходом.

Источник: //komiinform.ru/news/186042

Автоправо
Добавить комментарий