Как подать в суд, если ошибочно перевел деньги постороннему и не знаю его данные?

Содержание
  1. Как вернуть деньги, которые вы отправили или получили по ошибке
  2. Случай 1. Вы по ошибке перевели деньги
  3. Что можно сделать:
  4. Случай 2. Вам сделали перевод по ошибке
  5. Как стоит действовать:
  6. Женщину заставили вернуть переведенные на ее карту по ошибке 50 тыс. с процентами
  7. Что делать при блокировке счёта или карты по 115-ФЗ — Финансы на vc.ru
  8. Виды блокировок
  9. Основные причины блокировок в отношении физических лиц
  10. Сроки блокировки
  11. Как банк уведомляет вас о блокировке счета
  12. Алгоритм ваших действий при блокировке
  13. Как это работает на практике
  14. Типичные ошибки, которые не стоит совершать
  15. Манивео: отзывы клиентов. Инструкция, как взять кредит онлайн в Moneyveo на карту
  16. Кредит онлайн в Манивео: условия, ставки, возможности
  17. Процентная ставка
  18. Кому предоставляет деньги в кредит Moneyveo?
  19. Преимущества и недостатки Манивео
  20. Лицензия, сертификаты, награды
  21. Как взять кредит в личном кабинете Манивео?
  22. Если Манивео микрозайм не дал, что делать?
  23. Что такое промокод и зачем он нужен?
  24. Как погасить кредит в Манивео?
  25. Просрочка Манивео: как быть и что делать, если заплатить не получается в срок?
  26. Пролонгация займа
  27. Контакты
  28. Отзывы о MoneyVeo

Как вернуть деньги, которые вы отправили или получили по ошибке

Как подать в суд, если ошибочно перевел деньги постороннему и не знаю его данные?

Вы отправили другу деньги, а он их не получил. Выяснилось, что вы ошиблись в реквизитах и сделали перевод незнакомому человеку. Бывает и наоборот — на ваш счет кто-то прислал кругленькую сумму, а вы не знаете за что и почему. Что делать в таких случаях и можно ли вернуть ошибочный перевод?

Случай 1. Вы по ошибке перевели деньги

Вернуть эти деньги можно, но сложно. Как только деньги поступили на счет другого человека или компании, ваш банк не сможет их оттуда забрать.

Можно попытаться связаться с получателем и убедить его вернуть вам переведенную сумму добровольно. Если же он не согласится, вы можете подать на него в суд. По  Гражданскому кодексу ошибочное получение чужих денег считается необоснованным обогащением. Так что вы имеет право подать иск о взыскании этой необоснованно полученной суммы.

Что можно сделать:

  • Если вы отправили деньги по номеру телефона Это мгновенный платеж, и его нельзя отозвать через банк. Поэтому позвоните или напишите человеку, по номеру которого перевели деньги. Сообщите, что сделали ему перевод по ошибке и попросите вернуть эту сумму. Предложите проверить счет, чтобы он точно понимал, что вы не мошенник. Если повезет попасть на честного и совестливого гражданина, есть шанс, что он войдет в ваше положение и быстро вернет деньги.
  • Если вы отправили деньги по номеру карты или счета Обратитесь в свой банк, объясните ситуацию и спросите, что можно сделать в этой ситуации. В каждом банке есть свои правила возврата ошибочных платежей, и менеджер расскажет вам о них. Обычно банк переводит деньги в течение нескольких часов. Если вы свяжетесь с банком, пока он еще не успел провести платеж, операцию можно будет отменить. Если вы указали несуществующие реквизиты, платеж вообще не будет совершен либо деньги автоматически вернутся на ваш счет.Если же деньги уже ушли на чужой счет, нужно будет прийти в банк и написать заявление о возврате платежа, сделанного по ошибке. Возможно, банк поможет их вернуть. Но надо понимать, что банк не обязан этого делать.
  • Если предыдущие способы не сработали, а сумма для вас значительная

Можете подать иск в суд. Это потребует вашего времени и денег, но если вы твердо намерены добиться справедливости, стоит попробовать. В суд нужно будет представить убедительные доказательства того, что деньги вы отправили именно по ошибке.

Например, номер телефона или карты вашей мамы отличается всего одной цифрой от номера незнакомца. Или вы каждый месяц переводите на один и тот же счет по 30 тысяч, а в этом месяце ошиблись. Можно запросить у сотового оператора детализацию звонков и показать, что по номеру получателя ваших денег вы позвонили всего раз в жизни — после того, как сделали ошибочный перевод.

В свою очередь получатель денег должен будет представить доказательства, что имел право получить от вас эту сумму — например, за услуги. Если таких подтверждений не будет, а ваши аргументы окажутся убедительными, то суд обяжет получателя вернуть вам деньги.

Случай 2. Вам сделали перевод по ошибке

По сути, вы не обязаны суетиться, тратить свое время и силы, чтобы найти отправителя и перечислить эту сумму обратно. Но по  закону получение этих денег считается необоснованным обогащением.

И хотя никакого наказания за это не предусмотрено, нужно иметь в виду, что владелец денег может в любой момент подать на вас в суд. Поэтому лучше сразу вернуть полученную сумму.

Как стоит действовать:

  • Для начала убедитесь, что деньги действительно перевели на ваш счет Мошенники нередко рассылают СМС-сообщения якобы от имени банка о том, что вам пришел перевод. А затем звонят и просят перечислить деньги обратно. Прежде чем предпринимать какие-то действия, через онлайн-банк или мобильный банк удостоверьтесь, что ваш счет действительно пополнен.
  • «Я получила смс о том, что кто-то положил мне на телефон 400 рублей. Потом позвонил мужчина и сообщил, что по ошибке отправил сумму на чужой счёт (мой). Я вежливо выслушала его и предложила решить проблему с помощью оператора…» Будьте бдительны, не наступайте на чужие грабли!

  • Проверьте, точно ли это ошибка Вполне возможно, эти деньги ваши по праву. Может быть, вам решил вернуть долг старый приятель или управляющая компания сделала перерасчет за отопление. Обратитесь в свой банк и запросите выписку по своему счету либо платежку, на основании которой пришли деньги. Так вы выясните, от кого и с какого счета пришли деньги. По фамилии отправителя вы поймете, знакомы с этим человеком или нет. Если же это компания, позвоните или напишите ей и уточните, что это за платеж.
  • Все же деньги пришли по ошибке, и вы намерены их вернуть Снова обратитесь в банк, объясните ситуацию и попросите перечислить эту сумму обратно. В банке есть реквизиты плательщика, и по ним оператор без проблем проведет обратный платеж с вашего счета.

Какой бы платеж или перевод вы ни делали, стоит очень внимательно вводить реквизиты. Лучше несколько раз перепроверить все данные, чем потратить немало сил и времени на исправление ошибки.

Источник: //fincult.info/article/kak-vernut-dengi-kotorye-vy-otpravili-ili-poluchili-po-oshibke/

Женщину заставили вернуть переведенные на ее карту по ошибке 50 тыс. с процентами

Как подать в суд, если ошибочно перевел деньги постороннему и не знаю его данные?

Адвокаты объяснили, почему человека могут обязать вернуть большую сумму, чем ему перечислили на счет. Они также рассказали, что делать человеку, который случайно перевел деньги незнакомцу или на счет организации

Житель Екатеринбурга Владимир Петров перевел через «Сбербанк-онлайн» на чужую карту 50 тыс. руб. Затем он обратился в банк, сообщил об ошибке и попросил предоставить информацию о получателе. Однако ему отказали, сославшись на банковскую тайну. 

После этого Петров обратился в суд. В итоге с владельца счета банковской карты Яны Савиной были взысканы сумма перевода – 50 тыс. руб., проценты за пользование чужими денежными средствами – 7856 руб. и 1935 руб. судебных расходов.

Затем уже женщина обратилась в суд. Она сообщила, что ранее перечислила Петрову 113 тыс. руб. Переведенные на ее счет деньги, по мнению Савиной, являлись возвратом долга. Однако она не смогла доказать это, и суд оставил без изменения1 ранее вынесенное судебное решение.

Адвокат МКА «Железников и партнеры» Вячеслав Голенев рассказал, почему суды вынесли такие решения.

Если человек перечислил другому деньги на карту и при этом не указал назначение платежа, полученные денежные средства суд посчитает неосновательным обогащением и обяжет получателя их вернуть.

Причем на сумму платежа могут быть начислены проценты за время их пользования по ключевой ставке ЦБ РФ. Они называются процентами за пользование чужими денежными средствами.

В таких случаях суды ссылаются на Гражданский кодекс.

В Кодексе сказано: если человек приобрел имущество за счет другого, но это не предусмотрено законом и они не заключали сделку, такое приобретение является неосновательным обогащением. Имущество и извлеченные из него доходы должны быть возвращены (п. 1 ст. 1102, п. 1 ст. 1107 ГК РФ).

Суд обязал Яну Савину вернуть деньги, поскольку было доказано, что средства переведены ей на карту, но Владимир Петров этого не желал. Законом такой перевод не предусмотрен и не было доказано, что они заключали сделку. 

Яне Савиной не удалось доказать, что платеж – это возврат займа. И вот почему.

Любой платеж проходит в банке «юридическую идентификацию», т.е. его относят к конкретному виду и расшифровывают его назначение. Для этого в платежном поручении существует соответствующая графа.

И даже при совершении онлайн-платежа формируется «платежка», которая хранится в электронном виде в банке.

Ее можно получить в офисе банка в виде заверенной копии – только такой документ имеет силу доказательства в суде.

Именно поэтому неуказание назначения платежа при переводе денег – фактор существенного риска. В течение трех лет с момента перевода денежных средств получатель может «получить» от отправителя «непонятных» денег еще и иск об их взыскании.

При этом «платежка», в которой не указаны вид платежа и его назначение, не позволит суду определить, за что были перечислены деньги. И если отправитель настаивает, что перевел их, например, по ошибке, то суд согласится с ним.

Ведь одного лишь «честного слова» получателя о том, что это возврат ранее выданного им займа, недостаточно. В этом случае суд деньги взыщет, расценив их как неосновательное обогащение.

Да, дело обстояло так: физические лица переводили друг другу денежные средства в надежде на возврат их с большим процентом – классическая «схема Понци». В начале 2013 г. пирамида рухнула, и «горе-вкладчики» пошли с исками к «главам ячеек», которым они перечисляли деньги. Суды удовлетворяли их иски как раз со ссылкой на нормы о неосновательном обогащении.

«Десятники» (в их ячейке состояло 10 «вкладчиков»), «сотники» (в ячейке – 100 вкладчиков) и «тысячники» (в ячейке – 1000 вкладчиков) говорили о том, что переведенные им деньги – это «дарение», «договор вклада», «благотворительность». Но суды во внимание их слова не принимали и указывали на отсутствие правового основания для удержания денежных средств.

Чтобы доказать, что перечисленные деньги – это возврат займа, нужно представить документы, свидетельствующие об этом: расписка, платежное поручение с указанным в нем назначением платежа, переписка сторон.

Чтобы такие доказательства оказались в наличии, достаточно попросить заемщика при совершении платежа указать его назначение – возврат займа. Если он этого не делает, то лучше написать ему письмо.

В нем следует написать, что деньги приняты в счет погашения ранее выданного займа, и сослаться на договор или расписку о выдаче денег в долг. Письмо нужно направить заемщику Почтой России. В данном случае вид почтового отправления – ценное письмо. Это будет значить, что его содержимое имеет определенную ценность.

В письмо нужно вложить опись. В ней указываются перечень документов и их стоимость, которую отправитель имеет право требовать в случае утери корреспонденции.

Адвокат Адвокатской палаты г. Москвы Василий Ваюкин рассказал, как действовать человеку, который перевел деньги, но понял, что делать это было не нужно.

1. Первое, что нужно сделать, – это получить в банке справку о проведенном платеже. Там же напишите заявление о возврате денежных средств, чтобы показать отсутствие намерения переводить их.

Эти действия позволят не тратить времени на звонки и переводы по линии. Кроме того, если вы сделаете это сразу, то, возможно, обнаружите, что платеж еще не совершен.

Так можно избежать проблем с обращением к «ошибочному» получателю.

2. Затем необходимо написать заявление на имя того, которому вы перевели денежные средства. В нем следует указать, что этот платеж ошибочный.

Если деньги были перечислены организации, то при переводе указывались ее наименование и ИНН. В интернете вы найдете координаты для обращения.

Если это физическое лицо, то у вас должны быть имя, отчество и номер телефона. Информацию о владельце карты банк предоставлять вам не обязан. То есть тут уже возникают сложности.

Более резонным будет сразу обратиться в суд, пропустив этап направления заявления лицу об ошибочном перечислении денег. Связано это с тем, что если у вас есть подтверждение платежа и при этом вы не заключали договор с получателем, то в суде заявление удовлетворят.

Суд самостоятельно найдет ответчика (получателя), а вы взыщете с него расходы за обращение в суд.  

3. Следующий этап – обращение в суд.

Отметим, что последовательность действий расписана именно с позиции юридической. Никто не запрещает звонить в банк и пытаться решить вопрос в добровольном порядке. Однако вам могут отказать, а звонки только затянут время на законный возврат денег.

Итак, срок на обращение в суд – три года с момента, когда истец, т.е. тот, кто обращается в суд, узнал о нарушении своего права.

В суд нужно будет подать исковое заявление. О том, каким оно должно быть по форме и содержанию, можно узнать из ст. 131 Гражданско-процессуального кодекса. Вам необходимо будет определиться, в какой суд подать заявление. Этот вопрос связан с местом жительства ответчика или местом нахождения организации, на счет которой вы перевели деньги.

Если вы совершили платеж случайно и организация вам известна, на ее счет вы периодически переводите деньги, например это Мосэнергосбыт, то иск подаете по месту ее нахождения. Укажите, когда, какую сумму перевели и реквизиты своего счета, и приложите подтверждение перевода. Тут же указываете сумму неосновательного обогащения и сумму процентов за пользование чужими денежными средствами.

Ситуация может осложниться тем, что у вас есть шаблон и вы платите по действующему договору, а значит, организация может воспринять ваш платеж как обоснованный. Тогда, если у вас не было задолженности, можно собрать документы, подтверждающие оплату в той периодичности, которая предусмотрена договором. Следует показать, что данная сумма не имеет отношения к указанным платежам.

Если же договор с организацией заключен и вы должны были перевести денежные средства, то тут ситуация в корне меняется, и не в вашу сторону. Возможность отстоять ошибочность платежа появляется только в том случае, если вы уплатили намного больше.

Если вам неизвестны Ф.И.О. человека, можно обратиться в суд по своему месту жительства. Если неизвестен адрес того, которому переведены денежные средства, можно обратиться в суд по месту нахождения банка получателя.

Такие ситуации распространены в настоящее время: человек, увидев на просторах интернета красиво разрекламированный товар, тут же переводит деньги на указанный счет, а потом задумывается о том, что надо было хотя бы почитать отзывы.

Приходится возвращать деньги через суд.

1 Апелляционное определение Судебной коллегии по гражданским делам Свердловского областного суда от 10 января 2021 г. по делу № 33-415/2021.

Источник: //www.advgazeta.ru/ag-expert/news/zhenshchinu-zastavili-vernut-perevedennye-na-ee-kartu-po-oshibke-50-tys-s-protsentami/

Что делать при блокировке счёта или карты по 115-ФЗ — Финансы на vc.ru

Как подать в суд, если ошибочно перевел деньги постороннему и не знаю его данные?

Приветствую. Я Сергей Коваль, адвокат. В своей статье я расскажу, что делать, если в банке заблокировали счёт по 115-ФЗ. Простая и понятная инструкция о вариантах действий для самостоятельного разрешения вопроса. Также приведу перечень типичных ошибок.

Виды блокировок

  • Приостановление операций по счёту полностью. Означает запрет проведения любых операций как расходных, так и приходных (некоторые операции могут быть разрешены). Основанием может служить арест счёта в рамках исполнительного производства, внесение владельца счёта в список лиц, финансирующих терроризм, исполнительные меры по уголовному делу и так далее.
  • Частичное приостановление операций по счёту. Запрещены приходные операции по счёту (не всегда). Снятие наличных денежных средств запрещено, но можно проводить безналичные операции. Иногда также заблокирован доступ в интернет-банк.
  • Приостановление проведения конкретной финансовой операции. Запрет на проведение операции до момента устранения причин приостановления.
  • Отказ в проведении конкретной финансовой операции. Отказ в проведении операции без возможности её проведения в дальнейшем.
  • Полное приостановление операций по счёту вместе с расторжением договора банковского обслуживания, требование вывести деньги на счёт в другом банке. Происходит как правило в случае, когда банк в течение года два и более раза выдал отказ в проведении операции по распоряжению клиента.

Основные причины блокировок в отношении физических лиц

  • Поступление денежных средств на счёт от юридического лица с последующим их обналичиванием.
  • Неоднократное поступление денежных средств на счёт от юридического лица, находящегося в другом регионе (чаще всего в отношении фрилансеров).
  • Поступление на счёт крупной суммы денег (в законе указан размер больше 600 тысяч рублей, мы сталкивались со случаем блокировки за получение разового платежа в размере 200 тысяч рублей).
  • Неоднократное поступление на счёт мелких сумм денег от разных юридических и физических лиц (в законе указан накопительный размер 600 тысяч рублей, есть прецеденты блокировки при общей сумме 150 тысяч рублей).
  • Наличие владельца счёта в «чёрном списке» Росфинмониторинга или межбанковском черном списке.
  • Наличие лица, переводящего деньги на ваш счет, в «чёрном списке» Росфинмониторинга. Иногда это также относится к лицу, находящемуся в федеральном розыске.
  • Заявка владельца счёта на получение большой суммы наличных денежных средств со счета (как правило больше 600 тысяч рублей). Причем необязательно, чтобы эти денежные средства поступили от посторонних лиц. Это могут быть и собственные средства, переведённые со счёта в другом банке.
  • Получение денежных средств на счёт по нетипичным или незаконным основаниям платежа. Например, нетипичное основание платежа — возврат денег за ранее поставленную продукцию физическому лицу, дарение, выплата страхового возмещения не от страховой компании.
  • По счетам, открытым в валюте. Поступление на валютный счет денежных средств от лица, не являющегося родственником. Также перевод на валютный счет лицу, не являющемуся родственником. Особенности связаны с законодательством о валютном контроле.
  • Неоднократное снятие наличных денежных средств, переведённых со своего счёта из другого банка.
  • Транзит денег в другой банк. Независимо от того, кому вы перечисляете денежные средства – физическому, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю. Под транзитом понимается быстрый (в течение пары суток) перевод денежных средств, поступивших на счёт (как правило, большей их части).
  • Отсутствие экономического смысла в проводимой операции.
  • Перевод денег по непонятному основанию платежа.
  • Использование счёта (карты) третьим лицом без надлежащего оформления (к этому будут относиться случаи хищения со счёта денег, в настоящее время банкам предоставлено право блокировать операции при наличии подозрений на хищение).
  • Арест счёта судом или приставом.

Сроки блокировки

  • Пять дней. Банки приостанавливают соответствующую операцию, за исключением операций по зачислению денежных средств, поступивших на счёт физического или юридического лица, на пять рабочих дней со дня, когда распоряжение клиента о её осуществлении должно быть выполнено (пункт 10 статьи 7 115-ФЗ).
  • 30 дней. При наличии распоряжения Росфинмониторинга для дополнительной проверки операции (статья 8 115-ФЗ).
  • Бессрочно. При наличии решении суда, касающегося лиц, в отношении которых имеются сведения о причастности к терроризму или экстремизму. Действует такое приостановление до отмены решения суда.

На практике сроки блокировки значительно дольше. Банки автоматически продлевают блокировку на время рассмотрения ваших документов. Очень часто бывает, что банк запрашивает дополнительные документы. В некоторых случаях разрешение вопроса может занять несколько месяцев.

Как банк уведомляет вас о блокировке счета

Сам по себе процесс уведомления регламентирован законодательством недостаточно хорошо. Как правило, банки разрабатывают собственные регламенты, на основании которых выполняется процедура извещения клиента.

Чаще всего уведомление предусмотрено посредством SMS-сообщений, сообщений в мобильный банк или телефонного звонка (телефонограммой). Выполнение любого из предусмотренных регламентом действий считается надлежащим извещением клиента.

Алгоритм ваших действий при блокировке

  • После получения уведомления о блокировке или приостановлении операции по счёту первым делом посещаете банк лично. Требуете выдать официальный документ с основаниями блокировки счета (обычно это уведомление о приостановлении операций по счёту или отказе в совершении операции вместе с запросом о предоставлении документов). Если банк отказывает (а отказывают нередко), можно писать жалобу в ЦБ (можно позвонить). Но до этого момента пишем запрос и отдаем под роспись сотруднику банка (желательно иметь копию, в крайнем случае можно сфотографировать на телефон жалобу с отметкой о принятии). Параллельно рекомендую обратиться на горячую линию банка и описать ситуацию. Все эти действия можно делать только в том случае, если банк отказывает вам без объяснения причин. Если счёт заблокировали из-за одной приходной операции, сразу же узнаём, возможно ли разрешение проблемы, если операция будет отменена (то есть деньги будут отправлены обратно). Иногда банк соглашается на такой вариант. Если он для вас приемлем, рекомендую воспользоваться.
  • Если выдали уведомление, то из него или приложенного запроса узнаёте причину блокировки и список требуемых документов для проверки законности операции.
  • Узнаёте вид блокировки. От этого зависит возможность фактических действий по управлению деньгами. Рассмотрение документов может занять до двух месяцев (редко – до четырёх). Всё это время вы будете лишены возможности управления деньгами. Но в некоторых случаях банки предоставляют возможность открытия вклада или счёта. Так вот, чтобы понести меньшие финансовые потери, рекомендуем на этот период времени открыть вклад с возможностью расходных операций. Если вопрос разрешат раньше, вы спокойно снимете деньги.
  • В запросе банка будет список документов, который вы обязаны предоставить для подтверждения легальности совершенной операции. Готовите пакет документов в полном объёме, запрошенном банком. Если вы не предоставите какой-либо документ, банк спокойно вам откажет. Поэтому документы надо предоставлять все.
  • Если заблокировали счет из-за конкретной приходной операции. Представляете документы по этой операции. Например, вам поступили деньги, назначения платежа нет. Если это был возврат займа — представляете договор займа. Если вам оплатили выполненную работу — представляете договор оказания услуг (правда, банк в ответ может запросить с вас данные, подтверждающие регистрацию в качестве ИП или самозанятого, а также сведения об уплате налогов, имейте это в виду). Если была сделка по продаже квартиры, машины — договор купли-продажи и выписку из ЕГРП на недвижимость, сведения из ГИБДД на машину.
  • Если счёт заблокировали из-за конкретной расходной операции. Представляете документы по операции — основание её проведения (счет, договор и так далее). Если просят обосновать экономический смысл операции — обосновываете письменно.
  • Если заблокировали счёт и просят пояснить происхождение денег. Представляете документы, подтверждающие легальность происхождения денежных средств (справки по форме 2-НДФЛ, налоговую декларацию, договоры купли-продажи недвижимости, купли-продажи автотранспорта и иного имущества, документы по получению наследства). Советую дома хранить справки об уплаченных налогах как минимум за три года, лучше — за пять лет.
  • Если счёт заблокирован по решению суда или пристава в рамках исполнительного производства, то вам нужно подать жалобы на указанные акты.
  • Если расторгли (или требуют расторгнуть) договор о банковском обслуживании и просят все деньги отправить на счёт в другой банк безналичным платежом (иными словами, заблокирована одна или несколько операций, сам счёт заблокирован, но, если вы согласитесь, его разблокируют и дадут вывести деньги в другой банк). Не представляет сложности согласиться с требованиями банка и уйти в другую финансовую организацию на обслуживание. Но прежде следует рассмотреть последствия такого развития событий. Прежде всего, это может быть не бесплатно. Во многих договорах на банковское обслуживание в этом случае может быть предусмотрен штраф в размере 10-15% от суммы денежных средств, находящихся на счёте. Выполнив требования банка, вы можете попасть в так называемый межбанковский список неблагонадежных клиентов (обычно его называют «чёрный список»). У вас могут быть проблемы при открытии счетов в дальнейшем в любом банке страны (банки обмениваются информацией). В этом случае рекомендуем не спешить соглашаться с требованиями банка (если есть такая возможность). Советуем сначала попробовать объясниться и узнать причины такого отношения. И только потом решать — выводить деньги или оставлять.
  • Подготовив список документов, передаём его в банк с описью, получаем отметку о принятии. Всю переписку с банком ведём письменно, подтверждающие документы сохраняем. Допустимо представлять документы посредством обмена электронными письмами (в большинстве банков просят представить документы в электронном виде).
  • Стандартный срок рассмотрения ваших документов банком — десять рабочих дней. Если банк вышел за пределы этого срока, напоминаем о своём существовании звонком ответственному сотруднику, если нужно — запросом об итогах рассмотрения документов.
  • Если банк вынес решение в вашу пользу, делаем выводы из неприятной ситуации, чтобы избежать таких случаев в будущем.
  • Если банк вынес решение не в вашу пользу, получаем ответ по итогам рассмотрения. Решаем вопрос об обжаловании действий банка в ЦБ РФ через сайт. Если не помогло, остаётся лишь судебный спор.

Как это работает на практике

С чем столкнулись мои клиенты при блокировках и как им успешно удалось разрешить свои проблемы. На практике большая часть блокировок связана со следующими основаниями.

На первом месте — транзит денежных средств.

Пришедшую сумму на счёт владелец отправил на карточку жене, которая сняла деньги для расчета в магазине (магазин не принимал карточки). Счёт заблокировали. Ситуацию удалось разрешить очень быстро — в банк был представлен кассовый чек на покупку. Этого оказалось достаточно для разрешения ситуации.

На втором месте — снятие денежных средств наличными.

Сталкивались со следующими случаями.

Банк потребовал документы по вопросу снятия крупной суммы денег наличными. Причем деньги на счёт были внесены наличными самим владельцем счёта. До представления документов и объяснений счёт заблокировали. Ситуацию удалось разрешить представлением договора вклада из другого банка, в котором он был открыт (деньги снимались для перевода в другой банк с более выгодными условиями).

В другом случае банк отказал в снятии наличных, заблокировав счёт. В качестве причины указал отсутствие назначения платежа при поступлении денег на счёт. Пришлось представлять документы (договор, счёт) по проведенной операции, письмо из банка-отправителя с подтверждением ошибки в платёжных документах.

На третьем — многочисленные поступления денежных средств от различных контрагентов.

Банк заблокировал счёт лица, получающего деньги от множества лиц, заподозрив занятие предпринимательской деятельностью (совместная покупка). Ситуацию удалось разрешить, представив объяснительную в банк о том, что предпринимательская деятельность не ведётся, и все требуемые документы.

Случаи блокировки карт и счетов граждан, не связанных с предпринимательской деятельностью, достаточно редкое явление. Практически всегда ситуация разрешалась при обращении в банк и выполнении требований о предоставлении документов.

Типичные ошибки, которые не стоит совершать

  • Ссора с сотрудниками банка в отделении. Не стоит ругаться с банковскими работниками. Советую проявить сдержанность в общении, поскольку от сотрудников банка в некоторой мере также зависит окончательное решение вашего вопроса, в том числе и сроки рассмотрения. В некоторых случаях они сами вам могут подсказать как правильно оформить документы или правильно составить объяснения по спорной операции.
  • Угрозы жалобами. Нет никакого смысла угрожать написанием жалобы в ЦБ или головное отделение банка. Вообще жалобу в ЦБ следует подавать только в том случае, когда банк вам окончательно отказал.
  • Угрозы обращением в суд или прокуратуру. Не стоит раньше времени говорить о намерении взыскать с банка ущерб в судебном порядке. Угрозами банкиров не испугаешь, а вот возможность диалога сведёте к нулю.
  • Неполный комплект документов, замена документов письменными пояснениями. Документы надо представлять все и в той форме, в какой требует банк. К сожалению, банк вряд ли устроят ваши устные договоренности с контрагентом по спорной операции. Банк рассматривает только письменные документы.
  • Неясные и запутанные пояснения. Ваши объяснения должны быть достаточно подробными, последовательными и аргументированными.

Источник: //vc.ru/finance/63855-chto-delat-pri-blokirovke-scheta-ili-karty-po-115-fz

Манивео: отзывы клиентов. Инструкция, как взять кредит онлайн в Moneyveo на карту

Как подать в суд, если ошибочно перевел деньги постороннему и не знаю его данные?

Компания Манивео предлагает помощь в затруднительных финансовых ситуациях, предоставляя микрозаймы в кратчайшие сроки и с максимально простыми условиями.

Данная организация успешно существует на рынке и активно развивается уже более, чем четыре года, при этом постоянно совершенствует свою деятельность, улучшает сервис и условия кредитования, о репутации Moneyveo отзывы благодарных клиентов могут сказать многое.

До недавнего времени деятельность микрофинансовых организаций производила Нацкомфинуслуг. Как на любом молодом рынке, в микрокредитовании было множество пробелов и неопределенностей с точки зрения законодательства.

Поэтому, в конце 2021 года Верховная Рада Украины поддержала законопроект о так называемой процедуре “сплита” – ликвидации Нацкомфинуслуг и распределение полномочий по регулированию финансового рынка между Нацбанком и Национальной комиссией по ценным бумагам и фондовому рынку.

Начиная с 30 июня 2021 года, микрокредитные компании будут подчиняться непосредственно НБУ, который приведет деятельность МФО в соответствие с международными стандартами работы. Более подробно – читайте в источнике //bank.gov.

ua/news/all/zakon-pro-split-zabezpechit-prozorist-nadiynist-ta-efektivnist-nebankivskogo-finansovogo-sektoru.

Кредит онлайн в Манивео: условия, ставки, возможности

Прежде чем взять кредит, каждый человек старается получить максимум информации о той компании, с которой он будет сотрудничать. Moneyveo предлагает получить кредит на банковскую карту, не выходя из дома, ведь все операции можно осуществить при помощи интернета.

Процентная ставка

Если вы берете кредит в Манивео впервые, то для вас сумма процентной ставки составит всего 0,01%. На сайте представлен калькулятор, который поможет вам рассчитать сумму к погашению, а так же укажет сроки на расчет с компанией.

Вам необходимо при помощи стрелок выбрать необходимую сумму и продолжительность займа, а в правой части вы увидите сумму процентной ставки и день, до которого долг должен быть погашен.

Если вы уже являетесь клиентом Moneyveo, то процентная ставка будет больше, чем для новичка, но ее можно будет снизить при помощи промокодов или участия в различных акциях.

Кому предоставляет деньги в кредит Moneyveo?

Для того чтобы получить финансовую помощь от компании Moneyveo, понадобится банковская карта, которая должна быть действующей (не иметь истекшего срока использования).

Что касается возрастных ограничений, то здесь главное быть совершеннолетним, ведь в компании с удовольствием предоставляют кредиты и студентам, и пенсионерам, которые младше девяноста (!) лет.

Клиент должен иметь удостоверение гражданина Украины – паспорт, а также идентификационный код. Кроме того, понадобиться мобильный номер телефона и электронная почта.

Сотрудники компании не отвернутся от клиента, даже если он является безработным, трудоустроен неофициально, находится в декрете или имеет не лучшую кредитную историю.

Подать заявку на кредит в MoneyVeo

Преимущества и недостатки Манивео

Каждая финансовая компания имеет свои преимущества и недостатки, и Moneyveo – не исключение. Итак, к положительным характеристикам компании можно отнести:

  • Сервис Moneyveo работает круглые сутки, в выходные и праздничные дни, что позволяет решить любой вопрос практически мгновенно;
  • Если у кредитора возникли проблемы, и он не может рассчитаться с долгами своевременно, ему предлагается продлить заем, при этом процентная ставка остается прежней;
  • Порекомендовав своему другу обратиться за микрозаймом в компанию Манивео, вы можете получить денежное вознаграждение;
  • Компания Moneyveo активно использует различные маркетинговые ходы для привлечения клиентов, которые могут оказаться весьма полезными для вас. Это и акционные предложения, и скидки на повторный заем, и приятные бонусы.

Что касается недостатков, то здесь следует, прежде всего, выделить два момента:

  • Микрозайм – это кредит на короткий срок, своего рода мгновенная финансовая помощь, так что следует учитывать, что просроченные платежи чреваты штрафами, и политика взыскания долга здесь довольно строгая;
  • Продолжительность кредита – максимум тридцать дней.

Лицензия, сертификаты, награды

Компания Манивео имеет множество наград, которые подтверждают эффективность ее работы, а так же высокую оценку со стороны клиентов. Компания успешно развивается с 2013 года, является юридическим лицом, имеет представительства во многих городах Украины, что говорит о ее надежности и стабильности.

У компании имеется лицензия и сертификация.

Как взять кредит в личном кабинете Манивео?

Для того чтобы разобраться с процедурой получения кредитных средств в компании Манивео, предлагаем ознакомиться с последовательной инструкцией касательно действий клиента компании.

  • Вначале необходимо указать, какую сумму денег вы хотите взять, и на какой срок она вам понадобиться, после чего нажимаем кнопку получить кредит;
  • Программа переведет клиента на страничку регистрации, где необходимо ввести все свои данные в специально отведенных для этого полях. Здесь так же предлагается регистрация при помощи использования своей странички в социальной сети;
  • Далее вы перейдете на следующую вкладку, где программа предлагает внести свои социальные данные, а именно номер и серию паспорта, информацию об образовании и некоторые другие сведения. Когда все поля будут заполнены, нажмите кнопку продолжить;
  • Следующая вкладка предназначена для внесения данных об адресе проживания гражданина. Здесь нужно указать текущее место проживания, и уточнить ряд других нюансов;
  • Дальше программа запрашивает данные о трудоустройстве предполагаемого клиента. Здесь потребуется указать сумму своего ежемесячного дохода, название предприятия, в котором вы работаете, а так же свой статус;
  • На пятом шагу регистрационной процедуры понадобиться указать реквизиты своей банковской карточки, это необходимо для того чтобы получить Манивео кредит. Верификация будет осуществлена путем блокировки небольшой суммы с вашей карточки, которая не превышает одну гривну, а вы должны будете указать эту сумму;
  • И, наконец, последний шаг: подтверждаем введенную информацию, отвечаем еще на несколько вопросов, и получаем код на телефон, который необходимо ввести в поле анкеты. Если вы являетесь владельцем карты Приват Банка, то деньги сразу будут переведены на ваш счет, для других банков иногда необходимо больше времени, но чаще всего процедура не занимает более часа.

Если Манивео микрозайм не дал, что делать?

К сожалению, не все заявки получают положительный ответ, иногда пользователям приходится столкнуться с отказом, и тогда возникает резонный вопрос, чем это обусловлено? Давайте рассмотрим самые распространенные причины:

  1. В указанных данных была допущена ошибка: опечатка, неправильная цифра или буква, отсутствует нужная информация. Внимательно проверяйте все сведения, которые указываете на сайте компании, в противном случае можно столкнуться с отказом.
  2. Возможно, ваша кредитная карта уже просрочена, и больше не является действительной. На карте должен быть указан крайний срок ее использования – проверьте его.
  3. Кредитное бюро – это система, которая обновляется в определенные промежутки времени. Возможно, вы недавно погасили свой заем в Манивео, но эти сведения еще не зашли в систему, поэтому вам приходит отказ на повторный кредит.

Отбор клиентов осуществляется в системном порядке, сотрудники компании никак не влияют на решение, которое вы получаете, поэтому не стоит звонить консультантам и сотрудникам компании с требованием изменить итог рассмотрения заявки.

Что такое промокод и зачем он нужен?

Промокоды для Манивео – это еще один способ заинтересовать клиентов. И привлечь их внимание, ведь именно благодаря этим комбинациям символов можно получить скидку. Например, если вы новичок, и пришли за займом впервые, то можете воспользоваться промокодом «Кредиты с нулевым процентом».

Чтобы получить скидку, можно так же добавиться в социальную сеть, оставить отзывы, комментарии, а после отправить их скриншоты на адрес support@moneyveo.ua. Также компания Манивео часто проводит различные акции, в которых любой участник может получить приятный бонус.

Как погасить кредит в Манивео?

В компании Манивео разработана максимально удобная система погашения задолженности, вам нет необходимости стоять в очереди, ехать в определенное отделение компании, все намного проще. Для того, чтобы рассчитаться с долгом можно выбрать один из следующих способов:

  • Для того чтобы оплатить долг банковской карточкой, необходимо зайти в личный кабинет на сайте компании, это можно сделать дома, на работе, или в любом другом месте. Где у вас будет доступ к интернету;
  • Манивео предоставляет реквизиты специального расчетного счета, с помощью которого можно оплатить задолженность через банк. Проводя платеж внесите свои данные и идентификационный номер, чтобы было понятно, кто перевел оплату;
  • Компания Манивео позаботилась о том, чтобы практически в любом терминале можно было выплатить кредит, достаточно лишь указать номер мобильного, который вы уже ранее указывали во время регистрации.

Просрочка Манивео: как быть и что делать, если заплатить не получается в срок?

Ситуации бывают разные, и иногда гражданин, совершенно не ожидая того, просто вынужден задержать выплату: отсрочили зарплату, не вернули долг, украли деньги, может произойти все, что угодно.

Что же делать в таком случае? При просрочке Манивео предоставит вам еще три дня сверх срока, чтобы решить проблему с выплатой, и в этот период ни проценты, ни штрафы начисляться не будут.

А вот четвертый день принесет двенадцать процентов пени, рост кредитной ставки составит три процента. Такие проценты будут набираться на протяжении ста дней, потом долг замораживается.

Именно поэтому, все специалисты и кредитные компании настоятельно советуют обратиться к своему инспектору, если возникают проблемы с выплатой долга.

Он подскажет, как выйти из ситуации, постарается сделать все, чтобы заморозить штрафные санкции, а это достаточно важно.

Часто лучшим выходом из ситуации является пролонгация, или продление кредитного периода.

Подать заявку на кредит в MoneyVeo

Пролонгация займа

Сотрудники компании заинтересованы в том, чтобы без суда, штрафов и проблем получить возврат кредита. Именно поэтому в последнее время они предлагают продление кредитного периода в трудных ситуациях.

Это позволит обойти штрафы и огромные проценты.

Для оформления пролонгации достаточно посетить свой личный кабинет на сайте Манивео, максимальный срок – тридцать дней, за пользование этоу услугой взымается небольшой процент, но он намного меньше, чем пеня и штраф за просрочку.

Контакты

Адрес

01015, г. Киев, улица Лейпцигская, 15-Б, 1 этаж

E-mail

support@moneyveo.ua

Лицензия Нацкомфинуслуг

№105 от 21.03.2013

Юридическое лицо

ТОВ «МАНІВЕО ШВИДКА ФІНАНСОВА ДОПОМОГА»

Отзывы о MoneyVeo

В компанию MoneyVeo могут обращаться граждане от восемнадцати до девяноста лет, это позволяет фирме значительно расширить клиентскую базу.

Если рассматривать отзывы граждан, которые уже воспользовались услугами фирмы, то можно отметить множество положительных качеств.

В первую очередь, это прозрачная и честная система сотрудничества, люди не сталкивались с дополнительными комиссиями и процентами. Во-вторых, важным аспектом является быстрая обработка заявок.

Для заполнения анкеты клиентам не понадобится не более пятнадцати минут, а начисление денег займет примерно столько же времени. Здесь постоянно присутствуют акции для новых клиентов, поэтому если вы обращаетесь впервые, у вас есть все шансы получить кредит под 0 или под 0.01%, что подтверждают отзывы о MoneyVeo.

(28 3,43 из 5)
Загрузка…

Источник: //deltafinance.com.ua/ru/list_micro/moneyveo/

Автоправо
Добавить комментарий