Как отремонтировать телевизор по гарантии?

О гарантии и скидках на ремонт телевизоров

Как отремонтировать телевизор по гарантии?

Вопросы обслуживания техники по гарантии в случае повторного ремонта и действующих скидках на услуги. Гарантия – Ваша страховка в случае некачественного ремонта.

Условия и сроки гарантии на услуги по ремонту телевизоров

Срок гарантии на оказанные услуги по ремонту телевизионной техники и иной аппаратуры установлен на три месяца, независимо от места проведения восстановительных работ: на дому или в стационарной мастерской.

Повторный ремонт техники производится за счет ремонтного предприятия, за исключением оплаты заказчиком стоимости сборочных единиц и деталей, не заменявшихся при предыдущем ремонте.

Повторный ремонт подразумевает под собой исправление ошибок, допущенных в ходе первого ремонта, вызванных  например, некорректной или неправильной диагностикой, когда были устранены видимые последствия неисправности, а причина не найдена.

Для жк телевизоров гарантия предоставляется на ремонтируемый блок и замененные в нем комплектующие.

При ремонте блоков SSB-Main гарантия распространяется только на блок SSB-Main, при ремонте блока инвертора – на блок инвертора, при ремонте T-Con Logic Main на блок T-Con, при ремонте блока питания – на блок питания.

В ситуациях, когда гарантия предоставлена на ремонт одного блока, а вышел из строя другой, ремонт производится платно. Если можно теоретически предположить связь между первичным ремонтом и повторным, ремонт производится за счет сервисного центра, а любые спорные вопросы решаются в пользу клиента.

Срок гарантии на услуги может быть уменьшен в случаях нарушения правил эксплуатации, неквалифицированного постороннего вмешательства, следов удара, залития жидкостями, грозы и иных обстоятельств, препятствующих нормальному технологическому процессу восстановительных работ и имеющих непредсказуемые последствия. Гарантийный срок на такие модели устанавливается соглашением заказчика и исполнителя при приеме телевизора в ремонт или на начальном этапе работ при его диагностике.

Продолжительность гарантии может быть увеличена по скидкам, предоставляемым нашим сервисом. При скидке на ремонт 5% заказчик имеет право увеличить срок гарантии до 4 месяцев, а при скидке 10% – до 6 месяцев. При этом льготы по оплате за ремонт с учетом скидок теряются. Право выбора: уменьшение стоимости или увеличение гарантии – остается за нашими клиентами.

Есть ли у Вас скидки?

Компания предлагает долгосрочную систему скидок на работы по ремонту телевизионной техники в стационарной мастерской. Скидки направлены на поддержку малообеспеченных категорий населения: пенсионеров, инвалидов, студентов, держателей социальной карты москвича – тех людей, доходы которых невелики и живущих достаточно скромно.

Другая категория скидок побуждает потенциальных клиентов смелее пользоваться формами заказа на сайте, что позволяет разгрузить диспетчеров от длительного общения по телефону, и дает им возможность сосредоточить свои усилия на “живом” общении с клиентами, приехавшими в сервисный центр. Распечатанный с сайта купон на скидку дает возможность клиенту снизить стоимость ремонта телевизора на 10% или увеличить гарантийный срок на ремонтные работы до 6 месяцев.

Мы приветствуем популяризацию наших услуг, а клиентам, обратившимся в сервисный центр по рекомендации друзей, знакомых, родственников, коллег по работе компания предоставляет скидку, которая так и называется “Приведи друга”. Очень приятно, когда твоя работа должным образом оценена и рекомендована знакомым людям. Для этой категории скидок тоже действует возможность продления гарантии на ремонт.

По статистике самый “пустой” день недели пятница. В этот день наши клиенты уже готовятся к предстоящим выходным, планируют варианты отдыха с семьей, поездки на дачу и забывают о телевизорах, ожидающих ремонта.

Чтобы равномерно распределить нагрузку на диспетчеров, приемщиков аппаратуры и мастеров по дням недели компания предлагает скидки клиентам именно в этот день. Если есть желание немного сэкономить – ждем Вас по пятницам.

Именно в этот день Вы не потеряете время на ожидание, чтобы сдать Ваш телевизор в ремонт или получить его обратно.

Для клиентов или организаций, предлагающих большие объемы работ, действует система дополнительных скидок и существует возможность заключения долгосрочных договоров на сервисное обслуживание. Выполнение услуг по ремонту телевизионной техники производится в этом случае на льготных условиях, согласованных в договоре на обслуживание.

Источник: //tvrepair.ru/o-garantii-i-skidkah.html

Что делать если сломался телевизор

Как отремонтировать телевизор по гарантии?

Телевизоры, как и любая другая электронная техника, со временем ломаются. При этом неважно, старый у вас телевизор с кинескопом или ультрасовременная модель с плоским экраном. Именитый производитель также не является гарантией того, что ваш телевизор прослужит без ремонта хотя бы 2 – 3 года.

Здесь вы узнаете, что делать, если ваш телевизор сломался, куда обращаться и как правильно поступить. Сразу стоит разделить ремонт на 2 части:

  • гарантийный;
  • послегарантийный.

С гарантийным ремонтом все понятно, а с послегарантийным нужно определиться – целесообразно отдавать телевизор в мастерскую или лучше сразу купить новый, вместо того чтобы выбрасывать деньги на дорогостоящий ремонт.

1. Распространенные поломки и их признаки.
2. Ремонт телевизора по гарантии.
3. Послегарантийный ремонт.
4. Итог.

Распространенные поломки и их признаки

Есть типичные поломки, характерные для любых моделей телевизоров. Вот некоторые из них:

  • телевизор не включается – проблемы с блоком питания инвертора или блоком развертки;
  • нет изображения, а звук работает – проблемы с инвертором, лампой или матрицей;
  • пропал один из цветов – проблемы с модулем цветности, видеоусилителем, платой, контактами или микросхемами;
  • помехи на экране – чаще всего это возникает из-за некачественного сигнала, повреждения кабеля или антенны;
  • нет звука – проблема со шлейфами подключения либо в звуковой плате;
  • полосы на экране – проблемы блоком развертки, видеоусилителем, матрицей, видеопроцессором, трансформатором;
  • мигание экран – может быть поломка лампы подсветки или неисправность охлаждения;
  • не переключаются каналы – не исправен пульт или процессор, блок управления в телевизоре;
  • телевизор не видит устройства – проблема с портом или модулем Wi-Fi

Сегодня профессиональный ремонт телевизоров производится блочно, то есть неработающий узел полностью меняют на новый. Например, если у вас вышел из строя один или несколько микропроцессоров на плате, то меняют всю плату.

Ремонт телевизора по гарантии

При поломке телевизора самой приятной новостью станет гарантийный срок, который еще не вышел. Правда здесь исключены такие варианты, как механические повреждения телевизора и попадание внутрь него влаги.

Также недобросовестные сотрудники магазина или сервисного центра могут вас обмануть и обвинить в поломке. Вот самые простые отговорки: неправильная эксплуатация, скачки напряжения (отсутствие внешнего трансформатора), небольшие царапины и т.д.

Не отчаивайтесь – вы можете заказать независимую экспертизу и с ее результатами обратиться в ближайший государственный орган по защите прав потребителя.

Важно: При обращении в магазин по гарантии от вас будут требовать, кроме чека и гарантийного талона, оригинальную упаковку от телевизора, поэтому ни в коем случае ее не выбрасывайте. Максимум что можно сделать — это аккуратно ее разобрать по швам, чтобы она не занимала много места.

Запомните, что сдавать телевизор по гарантии можно сколько угодно раз. Плохо в этой ситуации то, что гарантийный срок не продляется и если вам пришлось уже несколько раз сдавать телевизор в ремонт, то стоит задуматься о покупке нового, так как ваша модель, скорее всего, просто браковая.

Рекомендую:  Почему стоит переоборудовать спецтехнику на гусеничный трак

Например, печально известная нидерландская фирма Philips заслужила себе недобрую славу, выпустив на рынок цифровой электроники целые серии некачественных телевизоров, музыкальных центров, которые не могли отработать без поломок даже гарантийный срок. Откровенная халатность производителя привела к тому, что многим покупателям просто пришлось выбросить дорогущие телевизоры на помойку.

Если телевизор поломался, а гарантийный срок вышел, то вам придется обращаться в частную мастерскую. Лучшим вариантом будет авторизованный сервисный центр, который профессионально занимается ремонтом определенных марок телевизоров. Плохо то, что таких сервисных центров немного и расположены они только в крупных городах.

Выбирать мастерскую нужно внимательно, так как ремонт телевизора стоит недешево. Сразу обратите внимание, сколько лет уже работает данный сервис и какие у него отзывы. Смотреть отзывы нужно конечно не на сайте данной конторы, а на посторонних ресурсах или в социальных сетях.

Качественные сервисы предлагают бесплатную диагностику, чтобы клиент определился – целесообразно ремонтировать телевизор или же практичнее купить новый.

Это очень важный момент, так как на рынке встречаются неудачные модели, которые ломаются с завидной регулярностью, вынуждая владельцев ежегодно выбрасывать деньги на ремонт.

В таком случае простой заменой деталей проблема не решается, так как новые детали после замены снова «вылетают».

Итог

После того, как вы заберете телевизор из ремонта, не спешите его включать и проверять, особенно в холодную или влажную погоду.

Подождите около часа для того чтобы он нагрелся, так как внутри имеется достаточно металлических частей на которых образуется конденсат.

Если поторопиться, то капли конденсата могут закоротить контакты и весь ваш ремонт вместе с нервами и деньгами пойдет на смарку.

Оставляйте ваши советы и комментарии ниже. Подписывайтесь на новостную рассылку. Успехов вам, и добра вашей семье!

Источник: //chonemuzhik.ru/chto-delat-esli-slomalsya-televizor.html

Автоправо
Добавить комментарий