Как ООО заставить вернуть деньги за некачественный заказной товар другое ООО?

Содержание
  1. Трудовой Кодекс – ТК РФ – Глава 39. МАТЕРИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РАБОТНИКА
  2. Если организация покупает у организации товар может ли она его вернуть | Справедливость
  3. Как правильно оформить возврат товара поставщику (нюансы)?
  4. Возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами
  5. Как ооо заставить вернуть деньги за некачественный заказной товар другое ооо?
  6. Имеет ли право покупатель вернуть товар?
  7. Что говорит закон о возврате товара продавцу?
  8. Оформление возрата товара поставщику
  9. Как оформить возврат товара: учет у покупателя и поставщика в 2019 году
  10. Возврат товаров в интернет-магазин. Все, что вы хотели знать
  11. Как я ходил в Плеер.ру и выжил. Больше не пойду
  12. Как устроена покупка в Плеер.ру. Это не магазин, а вокзал
  13. В итоге. стоит ходить в магазин pleer.ru?
  14. Как расторгнуть контракт по 44‑ФЗ: условия и риски
  15. Условия 
  16. Риски 
  17. Условия
  18. Как написать претензию

Трудовой Кодекс – ТК РФ – Глава 39. МАТЕРИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РАБОТНИКА

Как ООО заставить вернуть деньги за некачественный заказной товар другое ООО?

– Глава 39. МАТЕРИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РАБОТНИКА

Статья 238. Материальная ответственность работника за ущерб, причиненный работодателю

Работник обязан возместить работодателю причиненный ему прямой действительный ущерб. Неполученные доходы (упущенная выгода) взысканию с работника не подлежат.

Под прямым действительным ущербом понимается реальное уменьшение наличного имущества работодателя или ухудшение состояния указанного имущества (в том числе имущества третьих лиц, находящегося у работодателя, если работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества), а также необходимость для работодателя произвести затраты либо излишние выплаты на приобретение, восстановление имущества либо на возмещение ущерба, причиненного работником третьим лицам.Часть третья утратила силу. – Федеральный закон от 30.06.2006 N 90-ФЗ.

Статья 239. Обстоятельства, исключающие материальную ответственность работника

Материальная ответственность работника исключается в случаях возникновения ущерба вследствие непреодолимой силы, нормального хозяйственного риска, крайней необходимости или необходимой обороны либо неисполнения работодателем обязанности по обеспечению надлежащих условий для хранения имущества, вверенного работнику.

Статья 240. Право работодателя на отказ от взыскания ущерба с работника

Работодатель имеет право с учетом конкретных обстоятельств, при которых был причинен ущерб, полностью или частично отказаться от его взыскания с виновного работника.

Собственник имущества организации может ограничить указанное право работодателя в случаях, предусмотренных федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления, учредительными документами организации.

Статья 241. Пределы материальной ответственности работника

За причиненный ущерб работник несет материальную ответственность в пределах своего среднего месячного заработка, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом или иными федеральными законами.

Статья 242. Полная материальная ответственность работника

Полная материальная ответственность работника состоит в его обязанности возмещать причиненный работодателю прямой действительный ущерб в полном размере.Материальная ответственность в полном размере причиненного ущерба может возлагаться на работника лишь в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом или иными федеральными законами.

Работники в возрасте до восемнадцати лет несут полную материальную ответственность лишь за умышленное причинение ущерба, за ущерб, причиненный в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, а также за ущерб, причиненный в результате совершения преступления или административного проступка.

Статья 243.

Случаи полной материальной ответственности

Материальная ответственность в полном размере причиненного ущерба возлагается на работника в следующих случаях:1) когда в соответствии с настоящим Кодексом или иными федеральными законами на работника возложена материальная ответственность в полном размере за ущерб, причиненный работодателю при исполнении работником трудовых обязанностей;2) недостачи ценностей, вверенных ему на основании специального письменного договора или полученных им по разовому документу;3) умышленного причинения ущерба;4) причинения ущерба в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;5) причинения ущерба в результате преступных действий работника, установленных приговором суда;6) причинения ущерба в результате административного проступка, если таковой установлен соответствующим государственным органом;7) разглашения сведений, составляющих охраняемую законом тайну (государственную, служебную, коммерческую или иную), в случаях, предусмотренных федеральными законами;

8) причинения ущерба не при исполнении работником трудовых обязанностей.Материальная ответственность в полном размере причиненного работодателю ущерба может быть установлена трудовым договором, заключаемым с заместителями руководителя организации, главным бухгалтером.

Статья 244. Письменные договоры о полной материальной ответственности работников

Письменные договоры о полной индивидуальной или коллективной (бригадной) материальной ответственности , то есть о возмещении работодателю причиненного ущерба в полном размере за недостачу вверенного работникам имущества, могут заключаться с работниками, достигшими возраста восемнадцати лет и непосредственно обслуживающими или использующими денежные, товарные ценности или иное имущество.Перечни работ и категорий работников, с которыми могут заключаться указанные договоры, а также типовые формы этих договоров утверждаются в порядке, устанавливаемом Правительством Российской Федерации.

Статья 245. Коллективная (бригадная) материальная ответственность за причинение ущерба

При совместном выполнении работниками отдельных видов работ, связанных с хранением, обработкой, продажей (отпуском), перевозкой, применением или иным использованием переданных им ценностей, когда невозможно разграничить ответственность каждого работника за причинение ущерба и заключить с ним договор о возмещении ущерба в полном размере, может вводиться коллективная (бригадная) материальная ответственность.Письменный договор о коллективной (бригадной) материальной ответственности за причинение ущерба заключается между работодателем и всеми членами коллектива (бригады).По договору о коллективной (бригадной) материальной ответственности ценности вверяются заранее установленной группе лиц, на которую возлагается полная материальная ответственность за их недостачу. Для освобождения от материальной ответственности член коллектива (бригады) должен доказать отсутствие своей вины.При добровольном возмещении ущерба степень вины каждого члена коллектива (бригады) определяется по соглашению между всеми членами коллектива (бригады) и работодателем. При взыскании ущерба в судебном порядке степень вины каждого члена коллектива (бригады) определяется судом.

Статья 246. Определение размера причиненного ущерба

Размер ущерба, причиненного работодателю при утрате и порче имущества, определяется по фактическим потерям, исчисляемым исходя из рыночных цен, действующих в данной местности на день причинения ущерба, но не ниже стоимости имущества по данным бухгалтерского учета с учетом степени износа этого имущества.

Федеральным законом может быть установлен особый порядок определения размера подлежащего возмещению ущерба, причиненного работодателю хищением, умышленной порчей, недостачей или утратой отдельных видов имущества и других ценностей, а также в тех случаях, когда фактический размер причиненного ущерба превышает его номинальный размер.

Статья 247.

Обязанность работодателя устанавливать размер причиненного ему ущерба и причину его возникновения

До принятия решения о возмещении ущерба конкретными работниками работодатель обязан провести проверку для установления размера причиненного ущерба и причин его возникновения. Для проведения такой проверки работодатель имеет право создать комиссию с участием соответствующих специалистов.

Истребование от работника письменного объяснения для установления причины возникновения ущерба является обязательным. В случае отказа или уклонения работника от предоставления указанного объяснения составляется соответствующий акт.(часть вторая в ред. Федерального закона от 30.06.

2006 N 90-ФЗ) Работник и (или) его представитель имеют право знакомиться со всеми материалами проверки и обжаловать их в порядке, установленном настоящим Кодексом.

Статья 248. Порядок взыскания ущерба

Взыскание с виновного работника суммы причиненного ущерба, не превышающей среднего месячного заработка, производится по распоряжению работодателя. Распоряжение может быть сделано не позднее одного месяца со дня окончательного установления работодателем размера причиненного работником ущерба.

Если месячный срок истек или работник не согласен добровольно возместить причиненный работодателю ущерб, а сумма причиненного ущерба, подлежащая взысканию с работника, превышает его средний месячный заработок, то взыскание может осуществляться только судом.

При несоблюдении работодателем установленного порядка взыскания ущерба работник имеет право обжаловать действия работодателя в суд.Работник, виновный в причинении ущерба работодателю, может добровольно возместить его полностью или частично.

По соглашению сторон трудового договора допускается возмещение ущерба с рассрочкой платежа. В этом случае работник представляет работодателю письменное обязательство о возмещении ущерба с указанием конкретных сроков платежей.

В случае увольнения работника, который дал письменное обязательство о добровольном возмещении ущерба, но отказался возместить указанный ущерб, непогашенная задолженность взыскивается в судебном порядке.

С согласия работодателя работник может передать ему для возмещения причиненного ущерба равноценное имущество или исправить поврежденное имущество.Возмещение ущерба производится независимо от привлечения работника к дисциплинарной, административной или уголовной ответственности за действия или бездействие, которыми причинен ущерб работодателю.

Статья 249. Возмещение затрат, связанных с обучением работника

В случае увольнения без уважительных причин до истечения срока, обусловленного трудовым договором или соглашением об обучении за счет средств работодателя, работник обязан возместить затраты, понесенные работодателем на его обучение, исчисленные пропорционально фактически не отработанному после окончания обучения времени, если иное не предусмотрено трудовым договором или соглашением об обучении.

Статья 250. Снижение органом по рассмотрению трудовых споров размера ущерба, подлежащего взысканию с работника

Орган по рассмотрению трудовых споров может с учетом степени и формы вины, материального положения работника и других обстоятельств снизить размер ущерба, подлежащий взысканию с работника.Снижение размера ущерба, подлежащего взысканию с работника, не производится, если ущерб причинен преступлением, совершенным в корыстных целях.ЧАСТЬ ЧЕТВЕРТАЯ

trudkodeks.ru/trudkodeks/trud/trudovoj_kodeks_-_tk_rf_-_glava_39.html

18.08.2019 – Артем Белевитнев

Источник: https://trudkodeks.ru/trudkodeks/trud/trudovoj_kodeks_-_tk_rf_-_glava_39.html

Если организация покупает у организации товар может ли она его вернуть | Справедливость

Как ООО заставить вернуть деньги за некачественный заказной товар другое ООО?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Если организация покупает у организации товар может ли она его вернуть». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Собственно говоря, если право на возврат нереализованного товара не закреплено в договоре поставки, но стороны согласны с таким развитием ситуации, они могут оформить отдельную сделку по обратной продаже товара.

В последнее время все чаще говорят о таком явлении как «потребительский экстремизм». Покупатели, вооруженные законом о защите прав потребителей, начинают терроризировать магазины все новыми и новыми требованиями.

Как правильно оформить возврат товара поставщику (нюансы)?

С согласия покупателя, если нужная вещь отсутствует на данный момент, вы можете договорить о том, чтобы отложить замену или возврат денежных средств на некоторое время — до поступления на продажу нужного товара.

Заключение экспертизы на руках. Товар задокументированно имеет производственные дефекты, пишется повторная претензия, в перечень требований которой уже включается компенсация расходов на проведение экспертизы (если заключение эксперта в пользу потребителя, согласно п.1 ст. 18, продавец полностью компенсирует расходы за ее проведение).

Предположим, ситуация разрешилась, продавец согласен обменять товар на другой, но подходящих товаров в данный момент в продаже просто нет. Статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрен и этот вариант. Речь идет о том, что товар не должен был быть в употреблении. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки.

Возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами

Зачастую качество приобретаемой продукции не соответствует заявленным характеристикам. И лишь немногие граждане знают, что можно предпринять в подобной ситуации. В нашей статье подробно рассмотрим вопросы, связанные с составлением и подачей претензии о ненадлежащем качестве товара. Чтобы грамотно составить претензию, требуется ознакомиться с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Жестких требований к изложению такой информации закон не предъявляет, поэтому можно самостоятельно разработать текст. Однако вы должны указать:

  • адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара;
  • режим работы продавца;
  • срок, в течение которого товар может быть возвращён (срок должен быть не менее 7 дней);
  • предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;
  • срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

Возможны две ситуации:

  • получив ТМЦ, организация оплатила их стоимость;
  • получив ТМЦ, организация не оплатила их стоимость.

Возврат товаров, перешедших в собственность покупателя, приводит к появлению выручки от реализации. Поэтому у организации появляется налогооблагаемый доход (ст. 249 НК РФ). Этот доход можно уменьшить на стоимость возвращаемых товаров (подп. 3 п. 1 ст. 268, ст. 320 НК РФ).

После того как заявление принято и вынесено решение о том, будет ли произведена замена или возврат товара, составляется соответствующий акт на заранее подготовленном бланке или же в произвольной форме.

В документы должны быть отражены следующие данные:

  • название документа;
  • наименование товара;
  • стоимость покупки;
  • номер чека;
  • дата приема и причина возврата;
  • реквизиты сторон.

Для оформления возврата откроем дополнительный счет 76 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами», на котором будем учитывать претензию покупателя по ненадлежащему качеству. При принятии претензии выполняется проводка Д62 К76.

Если покупатель при получении товара выявляет какие-то нарушения и несоответствия, то он должен составить акт о расхождении, для чего можно воспользоваться типовой формой ТОРГ-2. Составлять акт лучше в присутствии водителя-экспедитора.

При передаче товара от продавца покупателю право собственности на этот товар переходит покупателю, который по указанным выше причинам вправе отказаться от него и вернуть все продавцу.

Как ооо заставить вернуть деньги за некачественный заказной товар другое ооо?

Если право собственности к организации не перешло, при возврате товаров применяйте тот же порядок, что и при возврате товаров, не оприходованных на счет 41 «Товары».

Этот процесс осуществляется у того продавца, что ранее продал изделие. Обмен можно совершить в течение 14 дней с момента приобретения.

На практике не редко возникает ситуация, когда покупатель по той или иной причине возвращает товар поставщику (в данном случае имеется в виду взаимоотношения между юридическими лицами). Как происходит оформление возврата товара от покупателя в бухучете поставщика? Как покупатель в своей бухгалтерии оформляет возврат товара поставщику?

Этот процесс осуществляется у того продавца, что ранее продал изделие. Обмен можно совершить в течение 14 дней с момента приобретения.

Итак, получив товар, покупатель проверяет его фактическое наличие, сравнивает с приложенными документами, проверяет целостность упаковки, правильность оформления документов и их наличие. Если его что-то не устраивает, то он может вернуть поставку продавцу.

Пункт 1 статьи 466 ГК РФ позволяет покупателю, получившему меньший объем товара, чем указано в договоре, требовать недостающее количество либо отказаться от него совсем. Если оплата уже произведена, ему должны вернуть уплаченную сумму.

Имеет ли право покупатель вернуть товар?

N 575. И даже в этом случае возврат денег или обмен товара на аналогичный возможен, согласно той же статье 18 закона «О защите прав потребителей».

Ошибки в оформлении могут привести к серьезным санкциям. Нарушения рассматриваются как нарушения порядка работы с наличными и проходят по статье 15.1 Административного Кодекса РФ.

Не каждый потребитель знает, что некачественный и даже качественный, но неподходящий товар можно достаточно легко вернуть продавцу.

Валерий, а закон о защите прав потребителей для физических лиц (покупатель) и юридических лиц один и тот же?

Что говорит закон о возврате товара продавцу?

Дала в долг денежную сумму с выплатой процентов мне. Пол года платил. Уже год не возвращает деньги и проценты. Говорит прогорел ничего нет. Есть договор займа. Через суд не уверена на возврат. Сталкивалась, суд бессилен.

Есть ли другой способ вернуть деньги? Нужно быть готовым к тому, что есть вероятность натолкнуться на очень наглого продавца, однако в этой ситуации также можно просто написать заявление или жалобу на продавца.

Закон окажется на стороне покупателя, а некорректно ведущего себя человека уволят за недолжное обращение с клиентом. Наш адвокат поможет Вам в защите прав покупателя на любом этапе отношений с продавцом.

Зачастую, на практике, организации сталкиваются с возвратом товаров, то есть перемещениями его от покупателя к продавцу.

Аналогично вводится дополнительный счет 76 «Расчеты с разными дебиторами, кредиторами», который переводит продавца из поставщиков в разряд дебиторов. После возврата денег от поставщика за товар по претензии этот счет обнуляется.

Оформление возрата товара поставщику

Рассмотренный выше пример актуален в том случае, если товар возвращается в связи с причинами, указанными в начале статьи, то есть когда товар имеет ненадлежащее качество и не соответствует приложенным документам.

Все документы подписываются сторонами и являются основанием для проведения бухгалтерских и финансовых действий. Бухгалтерские проводки у каждой из сторон Перед бухгалтериями обоих предприятий стоит задача – как оформить возврат товара. Счета будут зависеть от периода, в котором производится процедура.

Возмущенные продавцы спрашивают: «Неужели любой человек может просто так взять товар попользоваться и сдать назад без причины?! Так мы превратимся из магазина в прокатный пункт».

Итак, когда покупатель по любой причине возвращает вам товар, его стоимость в налоговом учете заново определять не нужно.

При нахождении продавцом дефекта вещь обратно не примут. Но это противоречит закону, таких условий не приводится ни в одной статье. Конечно, если вы принесете туфли, в которых отходили сезон с просьбой возврата Вам имеют право отказать, но если на подошве видно, что их мерили и прошлись – это не основание.

Важно, что в соответствии с пунктом 1 статьи 483 ГК РФ покупатель обязан известить продавца о недостатках товара в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором, а если он не установлен, то в разумный срок, исходя из характера и назначения товара. В противном случае продавец вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения требования покупателя.

При возврате товаров покупатель становится продавцом. Поэтому на стоимость возвращаемых товаров он обязан выставить бывшему поставщику счет-фактуру и начислить НДС с выручки от реализации (п. 1 ст.

146 НК РФ).

В случае передачи продавцом некомплектного товара покупатель имеет право потребовать в соответствии со статьей 480 ГК РФ соразмерное уменьшение цены или доукомплектацию товара в разумный срок.

Как оформить возврат товара: учет у покупателя и поставщика в 2019 году

При возврате продавец также обязан оплатить перевозку, если речь идет о крупногабаритных товарах, для перевозки которых необходимо использовать машину. К примеру, неисправный холодильник или шкаф с дефектом.

В отличие от искового заявления и жалобы, претензия является инструментом для урегулирования конфликта между сторонами до обращения в органы государственной власти. Если нарушены ваши права или задеты законные интересы, вы можете направить свои претензии виновному лицу, пытаясь решить проблему мирным путем.

Возврат товаров в интернет-магазин. Все, что вы хотели знать

Товар куплен, деньги уплачены. Дома, развернув упаковку, вы обнаруживаете брак. Или покупка не подошла по габаритам, размеру, цвету, весу. В общем, вы не довольны совершенной покупкой. Как вернуть деньги за товар? В какие сроки можно осуществить возврат товара? Как оказаться в рамках закона, требуя вернуть деньги за купленную бесполезную вещь?

В соответствии с пунктом 1 статьи 469 ГК РФ продавец должен передать товар, качество которого соответствует условиям договора. Иногда договором купли-продажи может быть оговорены гарантии качества. В этом случае товар должен соответствовать требуемому качеству в течение времени, установленного договором (п. 2 ст. 470 ГК РФ).

В случае, когда продавец отказывается обменять товар, не нужно переживать раньше времени. Следует оформить заявление в 2 экземплярах, отдав один из них продавцу. Продавец должен поставить подпись на 2-ом экземпляре, признав тем самым факт получения данного заявления.

Источник: http://oficialland.ru/avtoyurist/2443-esli-organizaciya-pokupaet-u-organizacii-tovar-mozhet-li-ona-ego-vernut.html

Как я ходил в Плеер.ру и выжил. Больше не пойду

Как ООО заставить вернуть деньги за некачественный заказной товар другое ООО?

Никогда не встречал магазинов с такой противоречивой репутацией, как у Плеер.ру.

Одни говорят, что это рассадник мошенников, обманщиков и «серого» товара. Что его пора полностью закрыть, а владельцев чуть ли не посадить.

Другие шёпотом приговаривают: а вот я купил там штуку очень дешево, и всё было хорошо. И пожимают плечами.

Давно хотел туда заглянуть, и причина наконец-то нашлась. Мне понадобились два специфических аксессуара для зарядки гаджетов. В Pleer.ru они были в наличии и продавались по самой низкой цене.

Так что решил совместить полезное и интересное: сделать мини-репортаж для тех, кто не в курсе, что за скандальный зверь такой.

Заказал, а вместо доставки выбрал самовывоз – и поехал в главный московский магазин компании на ул. Мастеркова, д.4, рядом с м. Автозаводская.

Всё это происходило в июне, ещё ДО обысков ФСБ и разговоров об уголовных делах. Но с тех пор магазин снова открылся и работает как ни в чём ни бывало.

Как устроена покупка в Плеер.ру. Это не магазин, а вокзал

1. Найти магазин несложно. Но он довольно неприметный, будто не хочет «палиться»: есть по вывеске с двух сторон здания и всё. Окон нет, витрин тоже. Заходим.

Чтобы попасть в торговый зал, нужно преодолеть лестничный пролёт. На первом этаже лишь открыта бургерная. К слову, за дверью открыты штук пять самых разных кафе.

Очень скоро станет понятно, откуда такая плотность общепитов на квадратный метр.

2. После лестницы – тот самый торговый зал. Ничего не напоминает? Правильно: это вокзал, билетные кассы. Но точно не магазин гаджетов.

Честно говоря, вначале замираешь и начинаешь тупить. Оглядываешься, в шоке смотришь. И ты такой не один. По лицам впервые пришедших читается отчётливое «куда я попал».

То, как работают обычные магазины и Плеер.ру – две большие разницы. Если в первых ты чувствуешь себя клиентом, то здесь ты будто стоишь за талоном на хлеб, хоть в более-менее организованной очереди.

Делаю шаг вперед, беру талон из автомата напротив входа.

Удивляет возможность взять «талон на экспресс-обслуживание»: это когда тебя вызывают к стойке раньше других. Услуга платная! Брр.

3. Отхожу в сторону и пытаюсь понять, что и как тут заведено.

По всему торговому залу висят телевизоры-табло: там отображаются кассы и номер на талонах, который они сейчас обслуживают. Так как толпа народа просто гигантская, номера не оглашают, как в каком-нибудь Сбербанке. Надо просто смотреть и стараться не пропустить, когда твой высветится.

4. Пока ждешь своей очереди, можно поесть из вендинговых аппаратов или просто посидеть. На скамейках. Я же говорю, забудьте о других магазинах, тут свои порядки.

5. Если вы что-то хотите дозаказать или не были на сайте предварительно, есть стойка с веб-терминалами.

Сбивает с толку огромное количество самых разных объявлений. Они буквально на каждом квадратном метре. Многие дублируются.

6. Долго ждать лично мне не пришлось, спустя минуты три мой номер загорелся напротив кассы 42. Пошёл её искать, потому что зал большой, народа много. Видеть все кассы разом невозможно, как и с первого раза запомнить, где какая находится.

На кассе мужчина лет 45-ти спокойно спрашивает, что я хотел. Озвучиваю номер заказа и что он ещё не оплачен. Думал, что сейчас пойдут выносить товар – но ничего подобного.

7. Вначале каждый товар вам озвучивают, уточняют модель и проверяют наличие. Странный момент: на сайте вроде указано, что всё есть. Картинку товара демонстрируют на мониторе рядом.

Быстро выясняется, что одной из позиций в наличии нет. Сотрудник предлагает заменить на другую, очень похожую. Окей, соглашаюсь, продолжаем сверять мой заказ.

Затем сотрудник куда-то уходит молча. Окей. Пока жду, смотрю вокруг.

8. Народу тут не весело, что ожидаемо. Прямо на этаже работают несколько «островков»-общепитов. Например, есть кофейня с вполне адекватными ценами.

Ещё игровые автоматы, явно приспособленные из Android-смартфонов: на одном «крутится» однокнопочная бегалка Sonic Dash. Чтобы поиграть, надо платить деньги. Вот это поворот: деньги за Freemium-поделку!

9. Спустя три минуты мужик возвращается и удивляет: то, за чем я пришёл, отсутствует. Оно как бы есть в наличии, но не прошло некую «предпродажную проверку». Про себя сильно удивляюсь, ведь это фактически лишь зарядное устройство. Его спёрли на складе? Стащили кабель питания? Странно всё это.

Окей. Какие дальше варианты, спрашиваю.

Сотрудник начинает предлагать альтернативы. Не катит, я принципиально пришёл за конкретным товаром, который якобы был в наличии. Захожу на сайт, показать ему пруфы. И вижу странную вещь.

На сайте есть сразу два таких же товара, фактически одинаковых. Различие только в коде модели, но картинки и спецификации тупо одни и те же. Мутная ситуация.

Естественно, говорю – раз есть похожая модель, давайте её. На лице мужика удивление. Пробивает по базе, восклицает «и правда!». Идёт смотреть на склад.

10. Стою ещё минут пять и думаю, что лучше бы взял кофе сразу. Хожу кругами и подсматриваю, кто что покупает.

Парень берёт китайский аудиоплеер известной марки. Мужик с ребёнком забирает бюджетную модель смартфона Samsung. Кто-то ругается, что коробка мультиварки сильно помята.

Семейная пара забирает китайский гироскутер, я качаю головой – работать ему один сезон, затем каюк аккумулятору. Айфонов не вижу, но их тоже продают, судя по сайту магазина.

11. Наконец, сотрудник возвращается. Да, такое же зарядное устройство у них в наличии, с ним всё ОК.

Предлагает доплатить 100 с лишним рублей за «расширенную гарантию»: в течение 16 дней можно вернуть товар ненадлежащего качества и получить деньги, либо поменять на такой же.

Соглашаюсь с расчетом, что если сломается, будет вторая часть у репортажа 🙂

Тут же предложение купить товары из специального раздела «в помощь детишкам из приюта». Их программа помощи детям активно рекламируется на сайте и даже упоминается в объявлениях на стенах. Можно купить шоколадку и другие мелочи.

Шоколадку беру, стоит 240 рублей.

Меняем позиции в заказе, печатаем чек. С ним теперь надо идти в другое место: на третий этаж, там кассы. Ок, поднимаюсь.

12. На этаже касс почти никого нет, направляюсь в первую пустую. Как потом выяснится, мне повезло, что пришёл с наличными: карты там якобы не принимают, судя по жалобам других людей.

Вообще, непринятие карт в магазине электроники – дурнопахнущий прецедент. Я бы такому заведомо не доверял.

Безнала боятся серовозы в первую очередь, а еще обитатели «Горбушки» со всеми вытекающими.

13. После оплаты спустился на этаж вниз, показал чек. Мужик сказал ждать примерно 20-25 минут.

Чтобы вы понимали, к этому моменту я уже был в магазине без малого час. За это время не раз успел подумать: неужели экономия того стоит? Очереди, толпы людей, странные «мутки» с наличием. Общая атмосфера в магазине подавляет.

Ладно, что делать. Выхожу на улицу. Теперь понимаю, почему вокруг столько кафе. Не сидеть же двадцать минут на лавочке с толпой людей вокруг.

14. Спустя 25 минут возвращаюсь на кассу, а там меня ждет стопка товаров. На моё удивление сотрудник настаивает на проверке каждого товара на месте. Ок, распаковываем каждую мелочь, вплоть до простого тройника.

В процессе приходится поправлять мужика, он путается в моделях. Минуты три ищем серийный номер зарядных устройств. Находим на корпусе. От проверки и распаковки можно отказаться, но тогда якобы «пеняй на себя», если что-то не так.

15. Наконец-то все коробки проверены, серийники переписаны. Я уже про себя думаю, что лучше бы заказал доставку. Забираю пакет (платный).

Приехал я в 16, уехал в 17:40. Купил два многопортовых зарядных устройства Anker, два тройника с кабелем на 3 метра и шоколадку. Шоколадка не очень.

Зато зарядки просто шик. Нужны были, чтобы воплотить идею самодельной зарядной станции: закрытой коробки с двойным дном, в которой на нижнем уровне сами блоки и розетки, а на верхний протянуты кабели и лежат заряжаемые устройства. Получилось круто, лаконично, удобно и очень дёшево.

Если кому интересно, расскажу в другой раз.

В итоге. стоит ходить в магазин pleer.ru?

Вышел оттуда с полным пониманием, что:

1. Никогда сюда больше не пойду, даже если будет намного выгоднее. В таком случае закажу доставку.

2. Кто сюда ходит регулярно, тем сочувствую, но одновременно не понимаю.

3. Полтора с лишним часа времени на покупку стопки мелочей, не считая дорогу – один из самых невыгодных способов потратить будничное время.

4. Pleer.ru – действительно мутная контора, и я бы меньше всего хотел, чтобы купленные штуки сломались, и мне пришлось бы иметь дело с их сервисом. Везде какие-то странности, которых не бывает у крупных российских ритейлеров.

5. Организация продаж в их магазине номинально работает, но на деле так выматывает, что после неё хочется зайти в М. или Связной и расцеловать витрины.

Ещё повезло, что ничего из купленного не сломалось. Да и о самой покупке ни разу не пожалел. Получилось примерно на 1000 руб. выгоднее, чем если бы я заказывал аналогичные аксессуары на Amazon.

Интересно, часто ли там такие толпы людей, или же мне повезло. Хотя везение при походе в Pleer.ru теперь кажется крайне относительной вещью. В общем, не рекомендую.

P.S. За «классные» фото спасибо моему iPhone X.

поста:

(4.38 из 5, оценили: 13)

Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/kak-ya-shodil-v-pleerru-i-ostalsya-v-zhivyh-tolko-ustal-08-19-2018

Как расторгнуть контракт по 44‑ФЗ: условия и риски

Как ООО заставить вернуть деньги за некачественный заказной товар другое ООО?

Статья актуальна на 1 июля 2019

Госконтракт можно расторгнуть, если одна из сторон не соблюдает его условия. Кто и когда может это сделать и в каких случаях у поставщика есть риск попасть в РНП?

В законе о госзакупках есть четыре основания для того, чтобы расторгнуть контракт (ч. 8 ст. 95 44-ФЗ):

  • по соглашению сторон, 
  • по инициативе заказчика, 
  • по инициативе поставщика,
  • по решению суда.

Если условия расторжения не описаны в 44-ФЗ, стороны руководствуются Гражданским кодексом. Посмотрим на условия и риски каждого из способов. 

Условия 

Стороны могут расторгнуть контракт, если у них нет претензий друг к другу. Эта возможность прописана в 44-ФЗ, ее необязательно указывать в контракте. Есть разные ситуации, когда стороны  расторгают контракт по взаимному соглашению, например: 

  • Поставщик не может исполнить контракт по независящим от него причинам (истек срок контракта, а заказчик выбрал не весь товар).
  • У заказчика нет необходимости в поставке товара, и поставщик согласен расторгнуть контракт, не требуя от заказчика возмещать ущерб. 
  • Невозможно выполнить контракт из-за форс-мажора (наводнение, войны, забастовки, санкции и т.д.). 

Стороны оформляют расторжение в виде дополнительного соглашения к контракту в той же форме, что и контракт: бумажной или электронной. В документе прописывают:  

  • реквизиты сторон,
  • причины расторжения, 
  • количество уже поставленного и оплаченного товара, 
  • сроки возврата аванса или обеспечения (при необходимости),
  • отсутствие претензий. 

Контракт нельзя расторгнуть частично. Это подтверждает Минэкономразвития России в письме от 16.01.2017 № Д28и-130. Если товар поставлен не в полном объеме, то заказчик принимает и оплачивает его фактически поставленное количество.   

Больница заключила контракт на поставку медикаментов в несколько этапов.

В определенный момент заказчик отказался принимать товар, сославшись на его переизбыток на складе, и предложил поставщику расторгнуть контракт в одностороннем порядке.

Требовать это от поставщика заказчик не имеет права. Он должен или продолжить исполнение контракта, или расторгнуть по соглашению весь контракт и оплатить выполненный объем работ. 

В 2018 году по соглашению сторон расторгли 441,7тыс. госконтрактов. Это 98% от числа всех расторгнутых контрактов (данные мониторинга Минфина).

Риски 

Если  стороны расторгли контракт по соглашению, поставщик не попадет в РНП. Но если в соглашении не прописать, «что обязательства сторон прекращаются, в том числе в части несения ответственности», заказчик сможет взыскать неустойки в любое время, пока не истек срок исковой давности (п. 1 ст. 196 ГК). 

Условия

Поставщик может отказаться исполнять контракт, если такая возможность указана в контракте, а его права нарушены. Он также в течение трех дней уведомляет заказчика о своем решении. Если заказчик за десять дней не устранил нарушения, решение вступает в силу (ч. 21 ст. 95 44-ФЗ). 

Причины для расторжения контракта должны быть существенными, например:

  • заказчик необоснованно отказывается принимать товар или оплачивать выполненные работы,
  • обстоятельства непреодолимой силы.

Также можно расторгнуть контракт в связи с существенным изменением обстоятельств. Но согласно  формулировке из ГК, эти обстоятельства должны измениться настолько, что «если  стороны могли это разумно предвидеть, то договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях».

Как и заказчик, поставщик может потребовать возместить понесенный ущерб. Например, затраты на получение банковской гарантии для обеспечения контракта или закупку партии товара у производителя (ст. 451 ГК РФ).  

Как написать претензию

Как ООО заставить вернуть деньги за некачественный заказной товар другое ООО?

Вопрос: Как покупателю товара или услуги написать претензию продавцу или подрядчику, как правильно вручить претензию, сколько времени ждать ответа?

Покупка некачественного товара или некачественной услуги – не редкость в наше время. Так же не редкостью является проблема в возврате товара с дефектом или прямой отказ продавца менять товар или возвращать за него деньги.

На рынке услуг происходит то же самое. Подрядчик, выполнивший некачественные работы уклоняется от законного требования заказчика переделать работу либо вернуть деньги.

Что делать человеку, который купил товар с браком, получил дурную услугу, но не может убедить продавца или подрядчика по-хорошему исправить положение?

Вопрос юристу по защите потребителейВопрос юристу по защите потребителей

Потребителю необходимо написать специальный документ, он называется претензия. Это официальный документ, который содержит все факты дела и требования потребителя.

Для недобросовестного продавца претензия является свидетельством серьезных намерений гражданина добиться соблюдения своих прав как потребителя. По закону о правах потребителей, с претензии начинается досудебный порядок разрешения спора.

Защита прав потребителей: +7 812 904-34-26

Рассказываем на пальцах, любая претензия должна содержать 6 обязательных частей.

Теперь опишем каждую часть претензии подробно и на примерах разберемся как написать претензию правильно. наша цель при написании претензии – решить дело в досудебном порядке и добиться своих прав быстро. Для этого нужно максимально правильно и убедительно написать претензию, так, как ее пишут опытные юристы.

  1. Например:

    Генеральному директору ООО “Обломовские кущи” Новосельскому А.А.

    от Фамилия И.О. +7 981 ХХХ ХХ ХХ, 190031, Санкт-Петербург, Спасский пер. 14, кв. 421, e-mail: info@zakonnoepravo.ru (адрес и e-mail напишите обязательно. Это для получения от продавца ответа на вашу претензию)

    Если вы не знаете фамилию и должность руководителя компании, пишите:

    Руководителю ООО “Обломовские кущи”

    1. Опишите, что за товар вы купили:
      • артикул,
      • марка,
      • размер,
      • иные признаки.
    2. Цена покупки (услуги, по договору),
    3. Дата, когда купили товар или заказали услугу (она указана в чеке),
    4. Какой гарантийный срок установлен на товар (при необходимости, но в копиях документов необходимо приложить гарантийный талон).

    Если речь идет о некачественной работе или некачественной услуг:

    • Описание услуги или заказанной потребителем работы,
    • № договора, заключен тогда-то,
    • Срок выполнения работ по договору,
    • Цена услуги (работ),
    • Какой гарантийный срок услуги (работы).

    Например, вы напишете в претензии:

    12 сентября 2015 гола я купила в вашем магазине мультиварку “Panasonic”. Стоимость товара 8932 рубля, что подтверждаю копией чека (в приложении документов к претензии). На мультиварку был установлен гарантийный срок 2 года, что подтверждаю копией гарантийного талона (в приложении к претензии).

    Или например, вы напишете в претензии:

    30 сентября 2015 года я заключила с вашей компанией договор № 258/09/2015 на изготовление мягкой кожаной мебели (дивана, кровати и двух кресел), на ее доставку установку. Сумма по договору 149 000 рублей. Мебель была привезена мне и установлена 30 октября 2015 года. Гарантийный срок на мебель составил 24 месяца, что описано в договоре, копию которого я прилагаю к претензии.

  2. В этой части необходимо подробно, своими словами описать, в чём вы обнаружили дефект товара или почему вы считаете услугу некачественной. Нарушение сроков работ или доставки товара так же считается нарушением ваших прав потребителя.

    Например, вы пишете в претензии:

    Через два месяца после покупки мультиварка стала гудеть, треснуло покрытие на чаше, перестали работать некоторые программы.

    Или:

    Через два дня пользования в мебели был обнаружен дефект: разошлись швы на кресле, лопнула кожаная обивка, произошла деформация формы спинки дивана, отломились подлокотники на кровати, сгнил деревянный каркас.

  3. Вопрос юристу по защите потребителейВопрос юристу по защите потребителей

    Защита прав потребителей в суде: +7 812 904-34-26

  4. Что можно потребовать в претензии и как правильно описать свои требования чтобы не дать продавцу шанс обмануть вас или отклонить вашу претензию?

    • Можно потребовать обмен товара с дефектом на качественный товар той же или другой марки,
    • Можно предъявить требование о снижении стоимости товара, о скидке на товар из-за наличия дефекта,
    • Потребитель может устранить недостатки товара за свой счет и потребовать возместить ему стоимость работ по ремонту (устранению недостатков),
    • Можно предъявить прямое требование устранить дефект товара за счет продавца,
    • Можно потребовать выплатить неустойку за товар,
    • И, наконец, можно потребовать вернуть деньги за товар и сдать товар с дефектом продавцу.

    Внимание! Важное правило

    По сути требование в претензии должно быть одно и четко сформулировано. Прежде чем описать его подумайте! Нельзя писать в претензии, указывая требования на выбор.

    • Например, неправильно будет написать: требую обменять товар на новый или вернуть мне денежную сумму, уплаченную мной за товар.
    • Правильно будет написать в претензии: требую обменять товар на новый.
    • Или правильно: требую вернуть мне денежную сумму, уплаченную мной за товар.
    • Или другое требование, но – одно, без вариантов.

    Полезно для дела сослаться на статьи закона о защите прав потребителей, как на основание для предъявления требований.

    Вопрос юристу по защите потребителейВопрос юристу по защите потребителей

    Если потребитель в претензии пишет требование о возмещении убытков, к претензии необходимо приложить копии документов, из которых понятно, что за ущерб был причинен и каков размер убытков.

    Если вы требуете выплатить неустойку, необходимо приложить расчёт неустойки.

    Для демонстрации своей решимости, напишите, что готовы обратиться в Роспотребнадзор и в судебные органы по защите прав потребителей, если продавец откажет вам в требованиях, изложенных в претензии.

  5. Документами (копиями документов), которые необходимо приложить к претензии могут быть:

    • товарный чек,
    • кассовый чек,
  6. гарантийный талон,
  7. договор, который вы подписывали с подрядчиком,
  8. акт ремонтно-гарантийной мастерской,
  9. заключение независимой экспертизы,
  10. и другие документы.

лично генеральному директору вы не обязаны передавать документы. Не обязательно ждать его или записываться к нему на прием.

При передаче претензии на вашм экземпляре документов принявший ее сотрудник должен поставить отметку о принятии у вас документов:

Если у вас отказались принять претензию в офисе или в магазине – сотрудники часто боятся принимать товар на возврат – что делать?

Веллком в почтовое отделение! На почте заполните два экземпляра бланка “Опись вложений”. Ваша задача: отправить заказное письмо в организацию на имя генерального директора. один бланк с описью вложений вложите в письмо с претензией и документами, которые к ней прилагаются. Второй экземпляр описи с отметкой почты и чеком об оплате заказного письма сохраните у себя.

Вопрос юристу по защите потребителейВопрос юристу по защите потребителей

Защита прав потребителей в суде: +7 812 904-34-26

Источник: http://prava-potrebitelya.ru/kak-napisat-pretenziy.php

Автоправо
Добавить комментарий