Как я могу вернуть свои деньги, если заказала сумку в магазине?

Как вернуть сумку обратно в магазин?

Как я могу вернуть свои деньги, если заказала сумку в магазине?

Согласно Закону “О защите прав потребителей” сумка входит в перечень непродовольственных товаров, которые можно вернуть в первые две недели с момент покупки, если они не подошли покупателю по форме, размеру, цвету или комплектации. Как правильно это сделать? Какие условия должен выполнить продавец, чтобы вернуть сумку в магазин? Читайте в статье.

Закон “О защите прав потребителей”

Данный Закон регламентирует правила и условия возврата продовольственных и непродовольственных товаров обратно в магазин. Кроме того, в нем прописаны права покупателя при возврате/обмене товара в магазине.

Так, купив в магазине непродовольственный товар, потребитель может:

  • Вернуть его обратно в магазин в первые четырнадцать дней (не считая дня покупки), если у товара оказалась неподходящая форма, фасон, габариты, цвет, размер или комплектация;

Из этого следует, что покупатель вправе вернуть в магазин абсолютно любую вещь, которая ему просто не понравилась по одной из перечисленных характеристик. При этом, он имеет право либо вернуть вещь в обмен на потраченные деньги (сто процентов от стоимости, без удержек), либо обменять на аналогичную (по ценовой категории) вещь другого цвета, фасона, размера или комплектации.

Кроме этого, покупатель может обменять ранее купленную вещь на более дорогостоящую/бюджетную вещь, перерассчитав сумму оплаты. Выбрав более дорогую вещь, ему придется доплатить разницу стоимости. Если же он выберет более дешевый товар, то продавец вернет ему разницу.

  • Вернуть вещь обратно в магазин, если она оказалась некачественной;

В этом случае, покупатель может потребовать вернуть сто процентов от стоимости некачественного товара (в обмен на возврат товара); сдать товар на ремонт за счет торговой точки, в которой он был приобретен; требовать уменьшения стоимости товара ввиду выявленных некачественных элементов; обмен на аналогичный товар, но хорошего качества;

  • Вернуть товар в магазин на основании действующего гарантийного срока;

Так, у таких вещей, как обувь, сумки, пальто, куртки и другие предметы одежды имеют гарантийный срок, в течение которого вещь может быть возвращена обратно, если у неё вдруг обнаружатся бракованные детали. Помимо возврата покупатель может рассчитывать, что магазин возьмет на себя ответственность и отремонтирует, например, бракованные сапоги за свой счет.

Как вернуть сумку?

Вернуть непонравившуюся сумку (хорошего качества) обратно магазин в первые две недели со мня приобретения можно при соблюдении следующих условий:

  • У покупателя сохранится чек, который подтвердит покупку данной сумки в конкретной торговой точке;

Однако, если покупатель случайно потерял или просто выбросил чек, отчаиваться не стоит. Если сумка была куплена менее тридцати дней назад, то в магазине можно попросить снять кассовую ленту, которая сохраняет все совершенные покупателями покупки за последний месяц.

Кроме того, альтернативой потерянному чеку может служить отрывная квитанция, которая обычно кладется в пакет вместе с чеком и приобретенным товаром, или очевидец совершенной покупки (друг, с которым сумка покупалась или кто-то из персонала магазина).

  • Сама сумка сохранила прежний товарный вид. Иначе говоря, при возврате в течение 14 дней, сумка выглядит также, как и в момент, когда покупатель забирал её из магазина;

Помимо внешнего “облика” на сумке должны быть сохранены все отрывные ярлыки, вкладыши, наклейки, этикетки с запасными деталями.

  • При возврате сумка не должна иметь следов эксплуатации (вмятин, царапин, затертых частей, вырванных деталей, пятен и прочего);

Что нужно делать, чтобы вернуть сумку?

Убедившись, что сумка сохранила потребный вид, а у вас на руках сохранился чек (или есть свидетель), нужно определиться какую цель вы преследуете: вы хотите вернуть деньги или обменять сумку на другую. Определились?  Далее следует предпринять следующие действия:

  • Собрать сумку, упаковать её в ту коробку /упаковку,в которую она была помещена/запакована в момент покупки. Взять чек/отрывную квитанцию или другой документ, в котором указана дата, цена и магазин, в котором сумка приобреталась;
  • Убедитесь, что со дня покупки прошло не более четырнадцати дней (день покупки не считайте);

Так, если сумка куплена 1 декабря, а сегодня 15 декабря, то вернуть сумку 16 числа по причине неподходящей расцветки, формы или размера будет уже невозможно. Обменять сумку позже этого срока можно только в двух случаях: если у сумки есть гарантийный срок или если сумка оказалась бракованной.

  • Так как в магазине придется заполнять заявление на возврат, с собой нужно взять документ, удостоверяющий личность (паспорт);
  • В магазине объяснить причину, по которой вы хотите вернуть сумку в магазин, после чего предоставьте сумку и все выданные на неё документы (чек, квитанцию, гарантийный талон и т.д.);
  • Продавец попросит заполнить специальное заявление;

В заявлении указывается следующая информация:

  • реквизиты потребителя и торговой точки, где сумка была куплена;
  • Нажмите, чтобы продолжить, описание сумки, его цена и причина, почему вы принесли её обратно в магазин (возврат денег, обмен на аналог с подходящими характеристиками);
  • прописывание даты покупки с приложением подтверждающего дату документа (чека, квитанции, показаний свидетеля);
  • законодательная ссылка (на Закон “О защите прав потребителей) с перечислением всех обязательных условий;
  • указание на возможные последствия, в случае неудовлетворения требований потребителя (вас);
  • проставление дня/месяца/года поданного заявления на возврат/обмен сумки;
  • личная подпись потребителя;

Если вы возвращаете в магазин сумку, которая оказалась дефектной/некачественной, то в заявлении необходимо подробно указать в чем заключается дефектность и при каких условиях она была выявлена.

Что дальше?

После заполнения бланка заявление магазин может предложить вам:

  • Обменять сумку на аналогичную, но отличающуюся от возвращаемой по цвету, форме или фасону;
  • Вернуть 100 процентов от стоимости купленной сумки в обмен на её возврат;
  • Если сумка возвращена по причине её некачественности, то продавец может предложить обменять на другую сумку (аналогичную по цене), либо на такую же сумку, но без брака;

(1 1.00 из 5)
Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/kak-vernut-sumku-obratno-v-magazin.html

Обмен и возврат Санкт-Петербург

Как я могу вернуть свои деньги, если заказала сумку в магазине?

Обмен и возврат

Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата.

Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за Ваш счет) не компенсируются.

Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Условия возврата товара

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:

1. сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

2. наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (кассовый чек или товарный чек)*.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за недостатка. Возврат товара ненадлежащего качества производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение действия гарантийного срока на товар. Гарантийные сроки указаны для каждого товара на сайте интернет-магазина Спортмастер.

При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки (если она производилась за Ваш счёт).

При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.

Возврат товара

Как я могу вернуть свои деньги, если заказала сумку в магазине?

Обратите внимание, что вернуть деньги вы можете только на ту же карту, с которой был оплачен товар!

Вернуть товар так же легко, как и заказать! Вы можете вернуть новый неношеный товар* в течение 30 календарных дней, не считая дня покупки. В иных случаях, предусмотренных законодательно, срок может быть увеличен. Чулочно-носочные,  швейные и трикотажные бельевые изделия, а также средства по уходу за обувью обмену и возврату не подлежат.

​*Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Товары, приобретенные в аутлетах Rendez-Vous, вы можете вернуть в любой офлайн-магазин.

Куда вернуть товар

  • В любой удобный магазин Rendez-Vous в России. Вернуть товары, доставленные собственной курьерской службой, вы сможете только на следующий день после покупки. Если доставка осуществлялась партнерскими курьерскими службами (DHL, Boxberry, СДЭК, PickPoint, DPD, Hermes и др.), то вернуть товар можно уже в день получения, как только товар отобразится в «Истории покупок» в вашем Личном кабинете на сайте.
  • В отдел возврата по адресу Москва, ул. ДУБНИНСКАЯ, 75А. 
  • По адресу 127591, Москва, ул. ДУБНИНСКАЯ, 75А, ООО «Рандеву». Оформите возврат в разделе «История покупок» в Личном кабинете и отправьте товар через DPD или Почту России. В посылку необходимо вложить товар, заявление на возврат и чек. Обратите внимание, что возврат из г.Калиниград и Калининградской области службой DPD невозможен.

Обращаем внимание, что вернуть одним из перечисленных способов можно только товары, приобретенные на территории РФ. Товары, приобретенные за пределами РФ, можно вернуть только в магазин покупки.

  1. В личном кабинете в разделе «История покупок» нажмите кнопку «Оформить возврат» у того товара, который вы решили вернуть.
  2. Заполните все поля и скачайте готовое заявление. Ваш возврат переместится во вкладку «История покупок | Мои возвраты».
  3. Распечатайте заполненное заявление и вложите его в коробку с товаром.
  4. Отправьте товар удобным для вас способом.
  5. Отслеживайте ваш возврат. Если вы отправили возврат через DPD или Почту России, зайдите во вкладку «История покупок | Мои возвраты» в личном кабинете и введите трек-номер отправления.

Если у вас нет личного кабинета на сайте или вы хотите заполнить заявление на возврат товара самостоятельно, скачайте его, заполните и отправьте вместе с товаром удобным для вас способом.

Заявление на возврат товара (образец): СКАЧАТЬ PDF | СКАЧАТЬ JPG. Способ возврата подходит для неношеного товара, который полностью сохранил товарный вид.

Заявление на проведение проверки качества товара (образец): СКАЧАТЬ PDF | СКАЧАТЬ JPG. Способ возврата подходит для товара, в котором вы нашли недостатки до начала или во время использования.

Как получить деньги

Вернуть деньги вы можете только на ту же карту, с которой был оплачен товар!

Вы получите деньги за возвращенный товар одним из способов (в зависимости от способа покупки и оплаты).

Если вы купили товар в розничном магазине Rendez-Vous или в интернет-магазине с доставкой Собственной службой Rendez-Vous:

  • наличными в момент возврата товара в магазине Rendez-Vous;
  • на подарочную карту в момент возврата товара в магазине Rendez-Vous;
  • на банковскую карту в магазине Rendez-Vous (7-30 дней в зависимости от условий банка-получателя);
  • на расчетный счет, указанный в заявлении на возврат (7-30 дней в зависимости от условий банка-получателя).

Если вы купили товар в интернет-магазине с доставкой PickPoint, DHL, Boxberry:

  • на расчетный счет, указанный в заявлении на возврат (7-30 дней в зависимости от условий банка-получателя);
  • на банковскую карту в магазине Rendez-Vous (7-30 дней в зависимости от условий банка-получателя).

Вы не нашли ответа на свой вопрос?

  • Позвоните в Единую службу информации по телефону 8 (495) 221-67-67 (Москва и МО), 8 (800) 700-88-66 (по России бесплатно). Без выходных, круглосуточно и бесплатно.
  • Напишите через форму обратной связи на сайте. Ссылка «Задать вопрос» в нижней части сайта.
  • Напишите в онлайн-чат на сайте. Значок чата всегда доступен вам на любой странице сайта.

Источник: https://www.rendez-vous.ru/return/

Покупки-онлайн. Как потребителю защитить свои права

Как я могу вернуть свои деньги, если заказала сумку в магазине?

Вправе ли покупатель вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, приобретенный им в интернет-магазине, и получить назад уплаченную за него сумму? В какой срок это можно сделать? Имеет ли продавец право отказать в возврате денег?

Александр, Минск

– Да, вправе, однако есть нюансы. Так, существует утвержденный постановлением Совета министров перечень товаров надлежащего качества, которые обмену и возврату не подлежат.

Например, товары, имеющие гарантийный срок, в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых стоит отметка о дате продажи: например, сложные технические товары – планшеты, компьютеры, автомобили, мебельные гарнитуры и наборы, лекарственные средства и др.

Другие товары, при условии, что они не эксплуатировались, потребитель может возвратить в течение 14 дней, а продавец обязан вернуть ему денежные средства, уплаченные за товар.

Однако следует помнить о том, что, если потребитель возвращает товар ненадлежащего качества, продавец обязан при удовлетворении требований потребителя руководствоваться ценой товара, существовавшей на день удовлетворения требований потребителя (если цена стала выше – то продавец возвращает не уплаченную ранее сумму, а стоимость товара на день возврата).

Скажите, могу ли я как потребитель защитить свои права, приобретая товары в зарубежных интернет-магазинах?

Виктория, Смолевичи

– На сегодняшний день общая практика в области разрешения таких вопросов пока не сложилась. Гражданское законодательство действует только на территории Республики Беларусь, поэтому в этом случае сложно защитить права белорусского потребителя в рамках наших законов. Международными договорами отношения в области защиты прав потребителей регулируются только косвенно.

В настоящее время потребитель фактически покупает товары в зарубежных интернет-магазинах на свой страх и риск.  На данном этапе можно лишь посоветовать выбирать проверенные интернет-магазины. При возникновении конфликтной ситуации Минское общество потребителей может оказать помощь по проведению экспертизы товаров.

Но примет ли ее сторона продавца, однозначно сказать нельзя.

Купила  в интернет-магазине планшет. Отдала на ремонт (замена матрицы) по гарантии. Но позже проблема появилась снова. Могу ли я требовать замены планшета сейчас или только после двух ремонтов по гарантии?  Продавец утверждает, что планшет заменят только в том случае, если он был в ремонте дважды.

Н. Сычева, Гомель

Согласно ст. 20 Закона о «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утвержден Постановлением Совета иинистров Республики Беларусь от 14.06.2002 г. №778. Согласно ст.

1 Закона «О защите прав потребителей» существенный недостаток товара – неустранимый недостаток, либо недостаток который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов остоимости товара, определяемой на момент устранения недостатка) либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени, установленные техническими нормативными правовыми актами на устранение аналогичного недостатка), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки. Таким образом, наличие проявившегося вновь недостатка товара дает право потребовать его замены от продавца.

Требуйте чек!

Недавно в интернет-магазине купила массажер.  Мне привезли товар и выдали чек  – распечатку на листе формата А4. Там не было ни печати, ни подписи. Это правомерно? Обязаны ли выдавать чек в интернет-магазине? Как должен выглядеть чек?

У. Черкасова, Дзержинск

– Вы вправе требовать чек при покупке товара в интернет-магазине. Существуют два вида чеков – товарный и кассовый. По большому счету, могут предоставить либо тот, либо другой. Подпись продавца и печать обязательно должны быть на товарном чеке, на кассовом чеке эти реквизиты могут отсутствовать.

Купила в интернет-магазине платье. Дома примерила – не понравилось. Решила вернуть продавцу. Но он отказывается его принимать назад: говорит, что вещь поношенная. Как быть в этой ситуации?

Светлана, Смолевичи

– Установить, носили ли вы платье, можно  только с помощью экспертизы. Если еще не истек гарантийный срок товара, то экспертизу оплачивает продавец, в противном случае она проводится за счет покупателя (в случае если имеется производственный брак (дефект), продавец в дальнейшем должен будет возместить покупателю ее стоимость).

Хочу купить в интернет-магазине дорогую косметику, но не уверена в ее подлинности. Какие сертификаты качества я могу потребовать от продавца?

О. Ушакова, Минский район

– Все зависит от того, какой продукт вы хотите приобрести, подлежит ли он сертификации, гигиенической регистрации.

Однако потребителю в любом случае должны предъявить документы, подтверждающие качество продукта. По закону о защите прав потребителей продавцы обычно размещают такие сертификаты прямо на своих сайтах.

Причем вы имеете право попросить курьера привезти вам оригинал сертификата с печатью.

Купила в интернет-магазине сумку. Примерно через месяц на ручках появились трещины. Все сроки возврата прошли. Стоит ли  пробовать вернуть товар и деньги?

В. Кулик, Брест

– Даже если гарантийный срок истек, вы можете вернуть сумку в течение двух лет, если в ней экспертным путем будет обнаружен производственный брак (дефект). Для выявления этого придется проводить экспертизу за свой счет. Если наличие брака подтвердится, то продавец или изготовитель обязаны возместить расходы за экспертизу и вернуть деньги за товар.

Заказала духи  в интернет-магазине. Когда курьер привез товар, оказалось, что цена выше, чем указана на сайте. Как быть в такой ситуации?

Ольга, Минский район

– В таком случае вы вправе отказаться от товара. Кроме того, вы имеете полное право требовать продать товар по цене, установленной продавцом на сайте.

Источник: http://www.aif.by/press-centr/articlpress/pokupki_onlayn_kak_potrebitelyu_zaschitit_svoi_prava_

Как правильно покупать за рубежом

Как я могу вернуть свои деньги, если заказала сумку в магазине?

Это первое, о чем стоит знать. С 1 июля 2019 года вступили в силу изменения в Налоговый кодекс, которые ввели новый лимит на беспошлинный ввоз посылок из-за рубежа – €100. Все что выше этой суммы облагается налогом: 20% НДС и 10% таможенной пошлины.

Как это работает? Например, вы заказали за границей сумку, которая стоит €160. Её цена превышает беспошлинный лимит на €60 и с этой суммы придется уплатить таможне €18 налогов: €12 НДС (20%) и €6 таможенной пошлины (10%).

Налог платится в гривне и для его расчета берется курс НБУ на день подачи таможенной декларации. В итоге сумка обойдётся вам в €178 без учета стоимости доставки. Кстати, сумма за доставку не входит в стоимость товара и налогом не облагается. Например, если товар стоит €98 и еще €10 доставка и в сумме выходит €108 – на €8 выше лимита – то в этом случае доплачивать таможне ничего не придется.

Все что угодно. За границей хватает интернет-магазинов, где можно купить массу качественных, оригинальных товаров дешевле, чем в Украине. На таких площадках, к примеру, как Amazon, eBay, Wish, Aliexpress, Joom можно найти все, начиная от носков и товаров для дома, заканчивая гаджетами.

Огромный выбор одежды, обуви и аксессуаров представлен на Zappos, Asos, Macy`s, Michael Kors, Levis и других магазинах. Они удобны еще и тем, что у многих этих площадок есть удобные мобильные приложения.

Это позволяет заниматься шопингом где угодно, отслеживать свои посылки, получать уведомления об их прибытии, а также новинках, акциях и скидках на многие товары.

Единственный минус заграничного онлайн-шопинга — время доставки. Обычно заказ приходится ждать от двух недель до месяца. Зато если указанный в заказе лимит времени будет превышен, продавец может компенсировать стоимость посылки. То есть вы получите посылку позже, чем должны, но бесплатно. Всё, что нужно для этого сделать — воспользоваться функцией «Открыть спор».

Итак, вы решились на заграничный онлайн-шопинг. Но перед покупкой товар желательно посмотреть/пощупать/примерить. В первую очередь это касается одежды и обуви. Ведь размерная сетка американских и британских магазинов существенно отличаются от наших. А если купленная в США или Европе вещь не подошла, то вернуть ее будет гораздо сложнее, чем в Украине.

Как же примерить свитер из лондонского бутика, будучи, к примеру, в Киеве? Просто пройтись по магазинам города или поискать его в ua-нете. Многие товары найдутся и у нас, правда, со значительной наценкой.

Хотите купить обувь марки Ecco или Lacoste на сайте Zappos? Чтоб не ошибиться с размером сначала загляните в какой-нибудь из магазинов «Интертоп», где представлены эти бренды.

Думаете заказать куртку Alpha Industries (говоря проще – «Аляска»)? Сначала закажите ее на «Розетке», предварительно договорившись о самовывозе. В пункте выдачи её можно примерить и под любым предлогом отказаться от покупки.

И только уточнив свой размер стоит делать заказ на официальном сайте Alpha Industries.

Реальный пример. В связи с сидячей работой сотрудник редакции Finance.ua решил купить массажёр для спины. На сайте одного из украинских магазинов нужная модель стоила 1400 гривен.

На Aliexpress аналогичный массажер того же производителя и той же комплектации можно купить за 625 гривен – в два с лишним раза дешевле.

Кроме цены, разница была еще в том, что в украинском магазине к заказу шел подарок – массажер-паучок для головы, который стоит 50-100 гривен, и покупку доставили бы на следующий день. Посылка с «Али» будет идти три недели.

Если говорить о более люксовом сегменте одежды, обуви и аксессуаров, то тут иностранные мультибрендовые магазины тоже выигрывают по цене. Даже в случае растаможки товары в них обойдутся дешевле, нежели их покупка в столичном ЦУМе, магазинах Helen Marlen и прочих бутиках.

К примеру, сумку французского бренда See by Chloe, которая в ЦУМе сегодня стоит 11250 гривен, на модной онлайн платформе Farfetch можно купить за €247.

Битва программ лояльности супермаркетов

Правда, за ее растаможку придется заплатить еще €44,1 или 1250 гривен. И в итоге она обойдется в €291,1 или 8150 гривен. Разница – 3100 гривен.

Также следует помнить о распродажах, которые в США и Европе, как правило, происходят дважды в год – в декабре-феврале и июле-сентябре: «черная пятница», «киберпонедельник» и другие «скидочные» дни. Это время, когда некоторые товары реально купить со скидками в 50%-70%.

Если покупать в Китае (Aliexpress, Joom, Alibaba), то тут все просто. У большинства продавцов есть прямая доставка в Украину. Иногда она бесплатна, чаще за деньги, но стоит недорого – пару долларов. Вы просто оплачиваете покупку и ждете уведомления о доставке.

С заказами из США или Европы сложнее. Там у магазинов либо прямой доставки либо нет, либо она платная и может обойтись до $50. Если ее нет или она стоит чуть дешевле самого товара, то проще обратиться в одну из форвардинговых компаний, которые занимаются доставкой покупок из-за границы.

Такие услуги, к примеру, оказывают такие компании как Новая Почта, Big-Basket, USAinUA, EasyExpress, Meest.us, Shopfans. Их услуги будут стоить примерно $4-$5 за доставку килограмма груза морем и примерно вдвое дороже – самолетом. В первом случае ждать посылку придется около месяца.

Во втором – 5-8 дней.

Работает это так. Вы регистрируетесь на сайте перевозчика, он дает вам адрес в стране, в которой совершается покупка. Его нужно будет указать в магазине как адрес доставки при ее оформлении. Ваша посылка приходит перевозчику на адрес в стране покупки и тот затем отправляет ее вам в Украину.

Готовьтесь к «черной пятнице»

Как экономить на рождественских скидках

Итак, ваша покупка стоит дороже €100. После того как посылка прибудет в страну, с вами свяжется перевозчик и сообщит о том, что для ее растаможки нужно уплатить налог и пошлину. Об этом могут сообщить по смс.

Это также должно быть отображено на сайте перевозчика: после оформления и оплаты покупки магазин даст трекинг-номер, по которому можно отследить текущий статус и местоположение посылки.

Аналогичный номер присваивают и форвардинговые компании, если вы решите воспользоваться их услугами.

Далее возможны два варианта. Первый – перевозчик сам оформит все документы, рассчитывается с таможней и возьмет с вас за эти услуги деньги. К примеру, в Новой Почте таможенное оформление стоит 3% от той части суммы покупки, которая превышает €100. Второй – вы занимаетесь этим самостоятельно.

Для этого придется подъехать на таможню с паспортом и ИНН, заполнить декларацию, в которой нужно описать товар, указать его стоимость. Возможно, таможенники попросят показать страницу товара на сайте магазина или банковскую выписку о его оплате. После этого вам на руки дадут квитанцию, которую можно оплатить в любом банке.

После того, как она будет оплачена, вам отправят посылку.

Впрочем, есть и третий вариант. Некоторые форвардинговые работают по другой схеме. По поручению клиента они оформляют на себя и покупку товара, и его растаможку (то есть имя клиента вообще нигде не фигурирует). И вместо 20% НДС и 10% пошлины, которые начисляются на все, что сверх €100, они берут за услуги от 10% до 20% от полной стоимости покупки.

Сэкономить легально можно только съездив за границу и купив нужную вещь самому или попросить об этом друзей/родственников. Изменения в кодекс не коснулись правил личного ввоза товаров, общая стоимость которых не превышает €500 (€1000 в аэропортах).

Все, что ввозится в пределах этих лимитов, налогом не облагается. Но в этом есть смысл лишь тогда, когда покупку можно совместить с заграничной командировкой или отпуском. Ехать, к примеру, в США только за тем, чтобы купить новый айфон, экономически бессмысленно.

Скорее всего, на одну дорогу вы потратите больше, чем будет наценка на смартфон у украинских перекупщиков.

Есть, правда, и «относительно легальные» способы сэкономить. Самый известный – искусственно занизить стоимость пересылаемой посылки. Об этом можно попробовать договориться с продавцом или форвардинговой компанией.

Но, во-первых, далеко не все участники процесса на это пойдут. Во-вторых, подвох могут почуять сами таможенники.

Если они докажут, что указанная цена явно ниже рыночной, то за это может светить административная, а если сумма скрываемых налогов более 300 000 гривен, то и уголовная ответственность.

Покупать за рубежом выгодно и сложного в этом ничего нет. Неудобства лишь в том, что перед покупкой там нужно найти аналогичный товар здесь и детально его изучить, а также набраться терпения пока он будет к вам ехать. Ну и платить лучше правильной кредитной картой.

Источник: https://finance.ua/saving/kak-pravilno-pokupat-za-rubezhom

Joom – отзывы, комментарии, вся правда

Как я могу вернуть свои деньги, если заказала сумку в магазине?

Приложение Joom – комфортный сервис онлайн-покупок, доступный уже сегодня. Приложение, с помощью которого можно удобно и быстро заказывать множество необходимых товаров из Китая – одежда, часы, электроника, товары для дома.

Краткий обзор возможностей приложения

Можно смело утверждать, что данный сервис – это примета времени. Определенная веха, по которой можно отмечать движение электронного прогресса, отметиться на котором достаточно просто, нужно лишь скачать приложение joom.

Сервис онлайн-покупок есть на сегодняшний день у всех серьезных магазинов. Есть торговые площадки в Сети, на которых люди привыкли совершать покупки.

Можно сказать, что joom интернет магазин приложение, то есть целый магазин товаров из Китая в смартфоне, в виде классического «app», приложения.

На самом деле, можно скачать приложение joom на компьютер, но для этого нужно будет делать дополнительные шаги, устанавливать эмулятор. То есть, он ориентирован, прежде всего, на работу именно через телефон покупателя.

Именно на свой девайс покупатель может скачать приложение joom бесплатно и без лишних усилий. И, вероятно, это вполне оправданное и логичное решение. Ведь телефон у современного человека является не просто аппаратом для совершения звонков.

Это гаджет, девайс для всевозможных коммуникаций. Это устройство, с помощью которого человек может звонить, писать сообщения, общаться в Сети, делать снимки, онлайн-репортажи, получать и передавать фотографии, музыку, прокладывать маршруты, находить дорогу.

И, разумеется, совершать покупки.

С помощью Joom это делать максимально удобно и быстро. Можно скачать приложение joom на Android, можно установить его на свой iPhone. Устанавливается приложение так же, как и другие приложения на телефоне. В случае если покупатель устанавливает приложение joom на андроид, он делает это через Play Market. Ну или itunes, если речь идет об установке на телефоны Apple.

Персонализация

При первом запуске приложение предлагает определиться с тем, какие товары показывать по умолчанию – для мужчин или для женщин. Сразу стоит отметить, что в дальнейшем, в настройках, можно задать другой выбор.

Кому-то подобное решение может показаться спорным, кто-то посчитает неудобным, что вся выдача товаров в показе будет строиться под тот или иной пол покупателя, вместо распределения по полу уже в группах товара. Кто-то, наоборот, сочтет это крайне удобным и экономящим время.

Стоимость указывается автоматически в валюте региона, который выбрал пользователь при установке. Но есть варианты изменения валюты показа, что также стоит отметить как положительную сторону приложения.

То есть, задав изначально показ в денежных единицах своего региона, покупатель может потом менять показ стоимости товаров в других денежных единицах, если захочет сравнить цены, определиться со степенью выгоды покупки.

Система в приложении позволяет совершать покупки без авторизации. Понятное дело, с авторизацией это делать будет чуть быстрее и удобнее, не нужно будет каждый раз производить настройку под себя – например, можно ввести адрес доставки, который будет восприниматься как адрес по умолчанию. Авторизацию можно произвести через одну из социальных сетей, которую использует покупатель.

Занимает это буквально минуту, весь процесс интуитивно-понятен.При введении данных карточки для оплаты ее данные запоминаются системой. Что можно рассматривать как в плюс, так и в минус данному приложению. С одной стороны пользователь избавляется от необходимости повторного кропотливого введения данных.

С другой же стороны, при утере гаджета это может быть одним из каналов утечки денежных средств со счета.

Товары представлены сразу в нескольких категориях. Есть группа товаров «Лучшее», отбираемое, предположительно, по отзывам и по количеству покупок. Есть категория «Распродажа», в которой предлагаются товары по акциям , с интересной ценой. Акционные предложения маркируются, при их показе видно таймер, который отсчитывает время, оставшееся до конца акции.

Всего в приложении 18 категорий. И структурированный каталог, в котором товары достаточно логично разбиты на группы. Также в наличии строка поиска, в которую можно ввести название интересующего товара и приложение быстро найдет множество предложений по данному запросу.

Это на тот случай, если дерево каталога не устроит покупателя или он не будет уверен в том, что точно знает к какой группе отнести товар, который ищет.

Товаров много. Просто очень много. И есть опасность заболеть онлайн-шопоголизмом, проводя не один час за рассмотрением фотографий разнообразных товаров, выбором, сравнением цен и свойств.

Кстати, фотографий в описании хватает, товар можно визуально изучить достаточно подробно.

Чего не скажешь, к сожалению, об описании товара – его можно было бы сделать и в большем объеме и с более качественным переводом.

Впрочем, это те недочеты, которые обычно выявляются и исправляются создателями приложений в процессе эксплуатации.

Гарантия и доставка

Но, если уж говорить о гарантиях и безопасности, Joom обещает вернуть деньги, если товар не будет доставлен или будет испорчен. Механика, вероятно, отработана на опыте других, более ранних торговых площадок.

Кстати, и отзывы по товарам в приложении доступны, можно ознакомиться с ними, прежде чем принять окончательное решение о покупке. Также можно оставить отзыв и самому.

Удобный и полезный раздел, поскольку отзывы реальных покупателей являются отличным подспорьем в деле выявления недоброкачественного товара или недобросовестного продавца. В системе приложение joom отзывы являются важной и значимой частью сервиса.

Доставка товаров бесплатная.

Сроки доставки сообщаются при оформлении заказа. Можно отслеживать прогресс доставки, особенно если почтовая служба страны пользователя уже сотрудничает с Joom – тогда данные более точные и актуальные.

Некоторые нюансы последнего можно обнаружить в отзывах покупателей, не всегда доставка идет точно так, как предполагалось. Что радует, случаи сбоев, видимо, редки, не носят массового характера.

Из особенностей сервиса, делающих это приложение привлекательным и интересным, стоит отметить уведомления о скидках и акциях на товар, который находится в корзине.

Система живо и оперативно реагирует на запрос пользователя.

Итак, что стоит отметить в информации о данном продукте:

  • Хороший выбор, большой каталог с навигацией.
  • Гарантии доставки и целостности товара.
  • Дружественный интерфейс на русском языке.
  • Авторизация с настройкой предпочтений. Бесплатная доставка.
  • Возможность читать отзывы реальных покупателей.
  • Привязка карточки для оплаты.
  • Не очень полное и качественное описание товаров.

Пункт номер 7, как уже говорилось, можно рассматривать и с отрицательным знаком.

Выводы

В целом же, впечатлении о данном приложении можно определить как то, что Joom – это интересный и перспективный вариант замены или дополнения существующим торговым площадкам. Да, пока что есть, что улучшить разработчикам, есть над чем поработать. Но приложение уже заслуживает интереса и того, чтобы попробовать его в деле.

Источник: https://otzovik-rf.ru/companies/joom/

Автоправо
Добавить комментарий