Как добиться возврата денег, если некачественный диван уже сдан в магазин?

Возврат обмен мебели по закону

Как добиться возврата денег, если некачественный диван уже сдан в магазин?

Но Вы должны знать, что на — мягкую, корпусную мебель или любое другое изделие мебели — подобные требования не распространяются. Поэтому, выбирая и совершая покупку товара, проявляйте осмотрительность в отношении размера, формы, стиля, цветовой гаммы и иных качеств мебели.

Если Ваша сломалась в гарантийный срок, а продавец производитель поставщик отказывается исправлять! На этот случай придет на помощь профессиональный юрист в области защиты прав потребителей, с большим опытом судебной практики с узкой специализацией. Мы обрадаем огромным опытом работы и всеми знаниями в области закона о защите прав потребителей ЗоЗПП.

В отношении мебели у этого закона существует несколько тонкостей, в которых следует разобраться.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Возврат мебели в магазин
  • Закон о защите прав потребителей возврате обмене мебели
  • Гарантия. Правила возврата и обмена товаров.
  • Обмен мебели по закону о защите прав потребителей
  • Можно ли вернуть мебель по закону?
  • Особенности возврата мебели продавцу
  • Возврат и обмен товара
  • Можно ли вернуть мебель обратно в магазин и забрать деньги?
  • Защита прав потребителя мягкая мебель индивидуальный заказ

Возврат мебели в магазин

Категория дел Мебель — распространённый товар, занимающий значительную роль в нашей жизни. В жизни нам необходимо рабочее место, место для отдыха, место для обеда и т.

Иногда так получается что при покупке мы не рассчитали размер стола или придя поняли что цвет дивана совсем не впишется в имеющийся интерьер.

И мы задаёмся вопросом можно ли обменять или вернуть мебель. Согласно ст. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Возврат мебели в магазин по закону Возврат мебели в магазин Это может выражаться в комплектации, наличии механических повреждений, в том числе и в результате ударных воздействий. При таких обстоятельствах потребитель имеет право требовать возврата мебели ненадлежащего качества.

Обмен и возврат мебели В какой срок я могу сделать возврат товара надлежащего качества? Отвечая на этот вопрос, мы руководствуемся Законом РФ от Согласно статье Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Постановлений Правительства РФ от Поэтому, будьте внимательны в выборе товаров. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Поэтому будьте внимательны, особенно если собираетесь произвести сборку самостоятельно. Как я могу вернуть мебель ненадлежащего качества? Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Если Вы заказывали мебель ранее, а потом дозаказали к ней еще дополнительные элементы или такую же точно мебель, то будьте готовы к тому, что цвет материала или качество может отличаться от предыдущего, так как производители оставляют за собой право на замену аналогичного материала других производителей, а также внесение изменений конструкционных данных производимой мебели, что может повлиять на внешний вид выпускаемого изделия.

Все товары, представленные в магазине, имеют сертификаты качества — свидетельства, удостоверяющие качество товаров, их соответствие требованиям стандартов, технических условий.

Гарантийный срок на корпусную мебель составляет 18 месяцев и исчисляется с момента его передачи Покупателю. Гарантийный срок на матрасы и мягкую составляет 18 месяцев и исчисляется с момента его передачи Покупателю.

Памятка: Продавец не несет ответственность за изменения по инициативе Покупателя стандартных размеров, конструкций мебели. Изготовитель имеет право внести технологические изменения конструкции мебели, не отраженные в схемах сборки. При самостоятельной сборке мебели покупатель обязуется в момент доставки осмотреть мебель путём вскрытия упаковок.

Если Покупатель принял мебель без проведения данной проверки, то он лишается права требования к Продавцу по внешним недостаткам мебели внутри упаковок. Также при самостоятельной сборке мебели Покупателю не рекомендуемся выбрасывать упаковки коробки до завершения сборки мебели.

В случае отсутствия упаковок коробок до завершения сборки Продавец вправе отказать Покупателю в рассмотрении претензий по недостаткам мебели внутри упаковок коробок. Любые претензии при самостоятельной сборке мебели пересорт деталей, недовложение фурнитуры и т.

Покупатель вправе предъявить в срок не более 14 четырнадцати дней с момента получения мебели. Гарантия не распространяется на возникшие в процессе эксплуатации механические повреждения мебели, то есть недостатки, возникшие в результате воздействия стороннего предмета или нагрузки, превышающие пределы, установленные инструкциями по эксплуатации мебели для данной модели мебели.

В случае выявления Покупателем недостатков Товара в течение гарантийного срока, Продавец обязуется устранить указанные недостатки в течение 40 сорока дней с момента принятия Гарантийным отделом Рекламации по соответствующей претензии Покупателя. Чтобы вернуть некачественный диван продавцу и добиться возврата денег, следует, в первую очередь, обратиться в тот магазин, где была осуществлена покупка.

В том случае если продавец сразу отказывается пойти вам навстречу и осуществить возврат денег либо произвести обмен на похожее изделие, следует составить претензию в письменной форме, и обязательно в 2-х экземплярах.

Первый вы оставляете продавцу, другой — с подписью продавца — остается у вас. Если вы уверены, что диван имеет действительный производственный брак, а продавец отказывает вам в обмене или в возврате денег, вы вправе обратиться в органы судебной власти с заявлением о рассмотрении вашего вопроса.

Для судебного разбирательства вам может потребоваться экспертиза. Поэтому прежде чем обращаться с заявлением в суд, можно воспользоваться услугами экспертных органов и провести акт экспертизы самостоятельно.

Если ваша претензия в адрес продавца впоследствии будет удовлетворена, суд обяжет продавца компенсировать вам все расходы на экспертизу. Возврат и обмен Возврат и обмен При доставке товаров по г.

Москве и области, в момент получения товара, Вы можете принять решение о покупке или отказаться от нее при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по доставке товаров п.

При получении товара, проверьте отсутствие механических повреждений. Доставка и сборка мебели производится за отдельную плату, если иное не установлено договором.

Закон и гарантийный срок на мебель Гарантия начинает действовать с момента передачи покупателю прав собственности. В случае с доставкой мебели в другие регионы, гарантия начинает действовать с момента получения изделия покупателем в терминале транспортной компании. Возврат качественной мебели Возврат мебели имеет ряд особенностей по сравнению с другими товарами.

Иногда попытка вернуть мебель в магазин наталкивается на упорное нежелание продавцов принимать проданный товар обратно.

При этом представители торгующей организации вполне обоснованно ссылаются на одни положения Закона о защите прав потребителей, совершенно умалчивая о других.

Именно поэтому потребителям важно знать, в каком случае мебель можно вернуть в магазин, а в каком нет. И какие действия необходимо предпринять, если продавец незаконно отказывает вам в праве на возврат приобретённого у него товара. При обнаружении некомплектности или выявленных недостатках следует составить претензию и поступать аналогично действиям при покупке некачественной мебели.

Можно ли вернуть мебель в магазин? А в случае если при передаче товара потребителю не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара, то срок возврата увеличивается до 3 месяцев.

Возврат товара надлежащего качества приобретенного дистанционным способом возможен если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, то есть вернуть его можно если на товаре нет следов использования.

Только в октябре выявлены следующие нарушения. Ряд предприятий прекратили свою деятельность не выполнив свои обязательства по договорам ИП Солмин А.

В предприятиях ИП Шибаева А. Подробнее покупателю следует ознакомиться или скачать закон о защите прав потребителей , во избежание последующих проблем при покупки мебели. Обмен или возврат денег? Как уточнялось выше, обмен мебели невозможен, если это гарнитура или комплекты из мебели.

Однако, если в мебели присутствует недостаток или дефект, потребитель вправе потребовать его замены, согласно ст. Выделяется 14 дней с момента приобретения, предъявляется чек о покупке и есть возможность вернуть деньги. Данное требование может рассматриваться в течении 3-х дней.

В договоре должны быть прописаны такие пункты, как: фамилия, имя и отчество потребителя, адрес доставки товара; полное фабричное наименование мебели, артикул поставщика; количество предметов в оплаченном заказе если это гарнитура или комплект ; дополнительные услуги, такие как доставка, сборка и другие, срок услуги и цена; перечень обязательств между покупателем и изготовителем; срок доставки.

Если мебель не подходит, а ждать новой поставки долго, в этом случае возникает законное право требовать возврата денег. Вернуть деньги магазин продавец обязан в течение семи рабочих дней со дня предъявления претензии на потребление.

Возврат и обмен некачественной мебели Всё сказанное выше относилось к качественному товару. А если вы обнаружили, что товар некачественный?

К примеру, нередко случается, что какие-то дефекты купленной вами вещи вы увидели уже дома: фасады у шкафа кривые, дверцы не закрываются… Как действовать в этом случае? Ещё раз обратим ваше внимание, что при получении мебели необходимо настаивать на тщательном её осмотре — для выявления внешних дефектов.

Вам необходимо вскрыть все упаковки. Подлежит ли возврату мебель надлежащего качества? Нередко данный вопрос решается еще в процессе покупки, когда потребитель интересуется, сможет ли он вернуть изделие.

После стирки вещь неожиданно ужалась в несколько раз продавец не предупредил об этом заранее ; После стирки вещь выцвела, потеряв первоначальную насыщенность; Покупатель выявил другие дефекты; Если покупатель обнаружил один или несколько из перечисленных дефектов, он вправе отнести ткань обратно в магазин, потребовав взамен: Заменить её на точно такую же ткань, но надлежащего качества; Заменить её на похожую, но другую ткань, с перерасчетом её стоимости если требуется ; Снизить стоимость покупки ввиду выявленных изъянов с частичным возвратом денежных средств покупателю; Устранить дефект если это возможно за счет самого магазина сдав ткань в ремонт-ателье ; Вернуть полную стоимость ткань взамен на её возврат; Информация Данный вариант практикуется в случае, если все предыдущие, в силу каких-либо факторов, не подлежат удовлетворению.

Данные Законы распространяются исключительно на возврат товаров надлежащего качества.

Перед походом в магазин покупатель должен удостовериться, что взял в собой: Саму ткань; Чек, подтверждающий её покупку в конкретном магазине; Паспорт; Заполненное заявление на возврат ткани ненадлежащего качества; О том, как правильно составить заявление на возврат некачественной ткани, читайте в следующем разделе.

Структура документа Несмотря на то, что заявление на возврат не имеет установленной формы, при его составлении должны учитываться некоторые особенности его структуры, а именно: В начале должны быть указаны реквизиты магазина юридический адрес, инициалы директора магазина и проч. Главным условием для возврата предмета мебели надлежащего качества является срок ее приобретения.

Потребитель имеет право вернуть качественную мебель в срок, не превышающий 14 суток со дня приобретения. При обращении позже установленного срока, продавец вправе отказать покупателю в обмене или возврате. Получать новые комментарии по электронной почте.

Источник: https://switchbladesurf.com/grazhdanskoe-pravo/vozvrat-obmen-mebeli-po-zakonu.php

Замена товара на время ремонта – СУДЕЛКО

Как добиться возврата денег, если некачественный диван уже сдан в магазин?

Новый Год – это не просто праздник потребителя, это настоящий апофеоз потребительской лихорадки.

Поэтому в преддверии новогодних праздников начну серию статей по правам потребителя.

Почему начинаю с такой узкой темы, как «замена на время ремонта»? Во-первых, потому что у меня было интересное судебное дело по такому предмету. Во-вторых, эта тема слабо освещена и немногие знают, что у потребителя есть право требовать предоставить замену на время ремонта.

Это право закреплено в статье 20 Федерального закона «О защите прав потребителей». Очень полезно прочитать этот закон самостоятельно полностью.

Вкратце поясню о чем эта статью. Статья устанавливает срок устранения недостатков (ремонт) и устанавливает право потребителя требовать предоставить безвозмездно в течение 3-х дней аналогичный товар (с такими же потребительскими свойствами) на время ремонта. Причем безвозмездность подразумевает, что доставка товара за счет продавца (уполномоченного представителя).

Есть перечень товаров, на которые не распространяется это требование. Перечень утвержден Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55.

Сам перечень товаров короткий:

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства

2. Мебель

3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)

4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)

5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

За невыполнение данного требования потребителя  продавец уплачивает потребителю неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки требования (установлено ст.23 ФЗ «О защите прав потребителей»).

 Когда актуально право на предоставление замены товару на время ремонта

Существует перечень «технически сложных товаров», в отношении которых не действует право требования возврата денег или замены на другой товар (по истечении 15 дней после покупки). Товары из этого перечня подлежат только ремонту.

В отношении других товаров,  потребитель имеет право выбирать: ремонтировать ли товар, заменить на новый, или требовать вернуть деньги.  Это право установлено статьей 18 вышеуказанного Закона.

Внимательно изучите перечень. Возможно, ваш товар не входит в эту группу товаров, и в случае поломки, вы имеете право в течение гарантийного срока (или 2-х лет) требовать заменить на такой же товар или вернуть деньги.

Вот сам перечень (Утвержден Постановлением Правительства от 10 ноября 2011 г. N 924 ):

Показать »

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

 2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления 12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

А теперь надо сопоставить эти два перечня товаров. На время ремонта могут быть предоставлены товары из второго перечня (технически сложные), которые не указаны в первом перечне (не предоставляемые на время ремонта) .

Еще раз для ясности:

1. товары из первого перечня не подлежат замене на время ремонта.

2. товары из второго перечня не подлежат возврату (только ремонт) в случае неисправности, обнаруженной после 15 дней после покупки.

Именно в отношении товаров из перечня «технически сложных» актуально право требования замены на время ремонта.

Во-первых, ремонт может длиться довольно долго, во-вторых, товар может быть дорогостоящим.

Не забывайте, что доставку в ремонт неисправного товара должен оплачивать продавец.

 Еще есть один нюанс в отношении товаров, указанных во втором перечне – тех, что именуются «технически сложными». У потребителя все-таки есть возможность расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Эти случаи перечислены в той же статье 18 Закона:

– обнаружение существенного недостатка товара;

– нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара (от незамедлительного до 45 суток – прим. автора);

– невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Отдельно требуется расшифровка понятия «существенные недостатки» товара. Расшифровка дана в преамбуле Закона:

«существенный недостаток товара (работы, услуги) – неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки».

Что касается сроков устранения недостатков товара, то они указаны в п.1 ст. 20 Закона. Определение срока довольно расплывчато: «недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа».

Срок может быть установлен соглашением (обычно указан в гарантийном талоне), но не больше 45 суток.

 В отношении других товаров, т.е. не указанных во втором перечне (технически сложных товаров), думается, гораздо проще и выгоднее отказаться от товара и требовать вернуть деньги. Например, зачем вам ждать ремонта телевизора или требовать его заменить, если за год он успел морально устареть и подешеветь?

Кстати, по закону, возвращается уплаченная сумма в момент покупки, а не рыночная стоимость товара на момент его возврата.

На практике продавец не дает альтернативы ремонту товара.

Если потребитель требует заменить товар или вернуть деньги, то продавец показывает гарантийное соглашение с подписью потребителя, где указано, что в случае выхода из строя товара, он подлежит ремонту в сервис-центре.

Смело можно плюнуть на это соглашение, пусть там будет даже ваша подпись и ваш поцелуй в углу. В данном случае имеет место противоречие с Законом, а в силу ст.168 ГК РФ, такая сделка (или соответствующая часть ее) ничтожна.

И требования потребителя должно исполнять не только лицо, указанное в гарантийном талоне. Одинаковую ответственность несут: продавец, изготовитель, уполномоченный представитель продавца или изготовителя, импортер.

 Как и зачем оформлять требование письменно

Теперь перейдем к практической части вопроса – Как заставить продавца выполнить законное требование потребителя?

Как показывает практика, если продавец уперся и не желает выполнять требование, то устные переговоры редко дают результат. Гораздо больше взаимопонимания возникает после предъявления письменного требования.

Интересный пример, один мой знакомый купил в инет-магазине дорогущий холодильник (что около 80 тыр. или более) в новую квартиру. Холодильник скоро вышел из строя. По телефону он был быстро послан в сервис-центр или еще куда подальше.

Он оказался таким скромнягой, что стал терпеливо ждать, когда продавцов заест совесть, а сам раз в неделю позванивал им. Месяца через 3-4, я случайно узнал о его проблеме, он еще радовался, что был зимний период и была возможность хранить продукты на лоджии. Мы составили письменное требование и отправили продавцу.

Не пришлось даже долго беседовать по телефону – продавец моментально решил проблему (уже не помню, вернул ли деньги или заменил холодильник).

 Важно подавать письменное требование как можно раньше, поскольку в случае отказа продавца от исполнения обязанности, срок неисполнения исчисляется с момента предъявления требования. Это может быть очень существенным, если к примеру, стоимость товара высока. Как уже указано выше, продавец уплачивает 1% стоимости товара за каждый день просрочки исполнения.

И если дело дойдет до суда, то неустойку продавец обязан заплатить за весь период неисполнения требования вплоть до момента вынесения решения суда. Легко может набежать пени более 100% стоимости товара.

Можете быть уверены, и опытные продавцы об этом знают, что суд всегда принимает сторону потребителя. Исключение, правда, составляет автомобильная тема. Уж не знаю, почему у судей такое трепетное отношение к продавцам автомобилей.

Я немного отвлекся от темы. Про расторжение договора и возврат товара поговорим в отдельной статье.

Образец письменного требования

Письменное требование составляется в свободной форме. Ссылаться на пункты закона не обязательно, если не уверены в правильности толкования. Главное – изложить суть проблемы, указать и зафиксировать даты и сроки.

По рассматриваемой теме требование может выглядеть примерно так:

  Директору ООО «Ромашка»

(как вариант, ИП Сидрову С.С.)

от Иванова И.И., проживающего по адресу:

___________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Источник: https://sudelko.ru/zamena-tovara-na-vremya-remonta/

Как можно вернуть товар в магазин если не понравился

Как добиться возврата денег, если некачественный диван уже сдан в магазин?

Выбор мягкой мебели – занятие сложное и ответственное, ведь, приобретая диван или кресло, мы надеемся получить вещь, которая прослужит нам не один год.Диван является многофункциональным элементом интерьера. Довольно часто его используют в качестве спального места.

Поэтому требования, предъявляемые потребителем к этому предмету мебели, достаточно высоки.К сожалению, иногда возникают случаи, когда покупатель по каким-то объективным причинам хочет отказаться от купленного товара и вернуть свои деньги.

В подобной ситуации следует ознакомиться с порядком возврата: когда и при каких обстоятельствах можно вернуть товар организации, в которой вы осуществили покупку.

25 Закона «О защите прав потребителей», клиент может принять решение о возврате изделия (мебели) или заменить его на похожий товар соответствующего качества, если оно не подошло ему по одной из причин – по комплектности, размеру, расцветке или фасону.

Соответственно, ответом на вопрос «Возможно ли произвести возврат мебели, а именно дивана? Казалось бы, данная ссылка на закон вкладывает клиенту все карты в руки и дает шанс легко и беспрепятственно осуществить возврат.Однако на деле все может оказаться не так уж просто. 8 Перечня свидетельствует только о полноценных комплектах мебели или о мебельных гарнитурах.

Как вернуть товар в магазин. – zaschita-

То есть если вы приобрели один диван, не в комплекте с другой мебелью, данный пункт перечня на товар не действует.

Если при приемке изделия, а также в процессе использования на протяжении срока гарантии (от 12 месяцев до 3-х лет – в зависимости от того, какой срок устанавливает производитель) были обнаружены серьезные производственные дефекты (брак покрытия, неисправность механизмов), потребитель вправе вернуть диван несоответствующего качества, потребовав возврата денег либо замены на похожий товар.

Чтобы вернуть некачественный диван продавцу и добиться возврата денег, следует, в первую очередь, обратиться в тот магазин, где была осуществлена покупка.

В том случае если продавец сразу отказывается пойти вам навстречу и осуществить возврат денег либо произвести обмен на похожее изделие, следует составить претензию в письменной форме, и обязательно в 2-х экземплярах.

Первый вы оставляете продавцу, другой – с подписью продавца – остается у вас.

Если вы уверены, что диван имеет действительный производственный брак, а продавец отказывает вам в обмене или в возврате денег, вы вправе обратиться в органы судебной власти с заявлением о рассмотрении вашего вопроса.

Для судебного разбирательства вам может потребоваться экспертиза.

Поэтому прежде чем обращаться с заявлением в суд, можно воспользоваться услугами экспертных органов и провести акт экспертизы самостоятельно.

Если ваша претензия в адрес продавца впоследствии будет удовлетворена, суд обяжет продавца компенсировать вам все расходы на экспертизу.

На заметку: если вы приобретаете диван из натуральной кожи, имейте в виду, что для изделий, изготовленных из натуральных материалов, допускается небольшое отклонение по цвету, а также по текстуре от заявленного образца.

Однако сегодня приводить эти доводы бессмысленно, хотя их и сейчас продолжают публиковать на очень многих сайтах.

Моя статья тоже раньше рассказывала о линии защиты, построенной на этой позиции, но сейчас ситуация с обменом телефонов выглядит по-другому.

Дело в том, что с 2017 года ОК 005-93 утратил силу, а взамен был введен ОК 034-2014 (ОКПД2), в котором содержится совсем другая классификация и другие коды, например, код «Аппараты телефонные для сотовых сетей связи или для прочих беспроводных сетей».

Поэтому упирать на то, что сотовые телефоны не поименованы в п.

11 Перечня по Постановлению № 55, сегодня практически бесполезно.

Правда, у нас еще остается второй вопрос и небольшая зацепка, что сотовые телефоны не являются технически сложными товарами.

Дело в том, что таким товарам посвящен специальный Перечень, уже другой — к Постановлению Правительства от № 924.

В нем сотовые телефоны прямо не называются, но по смыслу все-таки подразумеваются.

Как построить линию защиты на этой зацепке, рассмотрим чуть позже. Потому что вы в конечном счете получаете то, что хотите, но как бы делаете уступку и своему «сопернику», т. магазину (в данном случае компромисс — это то, что вы хотите обменять телефон, а не вернуть деньги).

Компромисс — это, пожалуй, самое лучшее и наименее затратное решение любой проблемы.

Попробуйте описать вашу ситуацию представителю магазина, в котором вы приобретали телефон, и попросить обменять телефон на другую, более подходящую модель.

Разговаривать лучше не с рядовыми продавцами (они ничего не решают и владеют лишь заученными фразами «можно-нельзя»), а с вышестоящими сотрудниками.

Этот вариант подойдет больше для крупных торговых сетей, в которых покупателям нередко идут на встречу.

В маленьком интернет-магазине вам, скорее всего, в обмене телефона откажут.

Можно ли вернуть шкаф купе в магазин – Юридическая консультация

Как добиться возврата денег, если некачественный диван уже сдан в магазин?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО – +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область – +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Вы говорите о том, что частник обещал вернуть Вам деньги.

В какой форме было сделано это обещание? Если в письменной — надо приложить его к исковому заявлению, если в устной — сослаться на показания свидетелей, которые могут подтвердить это обещание.

Содержало ли обещание частника срок, в который он обещал вернуть Вам деньги? Если да и этот срок истёк — Вы можете уже сейчас заявлять иск.

Возврат шкафа, как вернуть шкаф в магазин и можно ли получить деньги Важно Если ответа не поступит и на неё, покупателю требуется обратиться в службу по защите прав потребителей; Последней инстанцией, в которой можно отстоять свои потребительские права, является суд. Однако, стоит осознавать, что судебный процесс может оказаться крайне затяжным и затратным мероприятием, потому обращаться в него стоит лишь в крайних случаях; В каких случаях возврат невозможен?

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. В случае если товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли — продажи и потребовать возврата уплаченной суммы.

Могу ли я вернуть шкаф купе

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Вы говорите о том, что частник обещал вернуть Вам деньги. В какой форме было сделано это обещание? Если в письменной — надо приложить его к исковому заявлению, если в устной — сослаться на показания свидетелей, которые могут подтвердить это обещание.

Содержало ли обещание частника срок, в который он обещал вернуть Вам деньги? Если да и этот срок истёк — Вы можете уже сейчас заявлять иск. Возврат шкафа, как вернуть шкаф в магазин и можно ли получить деньги Вернуть деньги за шкаф Вопрос изначально лучше разрешать в досудебном порядке.

Для этого, необходимо юридически граммотно подготовить претензию. Если у Вас имеются вопросы, Вы можете обратиться ко мне в чат, для получения первичной бесплатной консультации.

Добрый день. Возникла ситуация: заказал шкаф по индивидуальным размерам. В договоре была указана дата готовности изделия 20 февраля г. По условиям договора я должен был произвести полную оплату изделия не включающие доставку, подъем и сборку после извещения о готовности, что я и сделал в тот же день что подтверждается чеком об оплате.

Изделие привезли 15 февраля, начали производить подъем частичный, то есть подняли не все детали изделия и я обнаружил не соответствие цвета изделия а именно: внутреннее наполнение шкафа по договору цвет белый, а на действительности был темный. АБС внешняя кромка деталей тоже была темная.

Как оказалось, при составлении эскиза, дизайнер в одной спецификации установил цвет АБС — темный, а в другом листе спецификаций — цвет АБС был не указан.

НО все темные детали изделия были отмечены на втором листе спецификаций. В договоре прописано, что при выявлении дефектов, изготовитель в срок 14 рабочих дней устраняет выявленные дефекты.

Но в ходе сборки выяснилось: 1. Сборщики оставили изделие в полусобраном состоянии, я написал еще одно замечание о выявленных дефектах и не соответствиях цвету и поставил дату 06 марта года.

Но 19 марта, только В Я не пустил замерщика в помещение. Начальник производства со мной не связывался. А теперь мой вопрос: с какой даты считается просрочка изготовления изделия и какую компенсацию я могу затребовать с производителя?

Как мне написать претензию? Заранее спасибо. Ответ: Здравствуйте. Просрочка исполнителя начинается с Если будут вопросы — звоните нам по тел. В каком размере я могу потребовать уплату неустойки за несвоевременно доставленный шкаф?

Обещали привезти на ый день после заказа, а сейчас говорят, что привезут на 26 день. Все зависит от характера правоотношений, в рамках которых у вашего контрагента возникли обязательства по доставке вам товара.

Человек купил шкаф В договоре указана предварительная дата доставки Накануне позвонили, сказали, что привезли шкафы с другими дверями которые дороже , а те, которые нужны, будут в конце февраля.

В конце февраля человек сам позвонил, и ему сказали, что нужные ему двери сняты с производства. Фирма предложила забрать деньги или доплатить за другие двери.

Покупателя эти двери не устраивают, точнее то, что нужно доплачивать. Можно ли добиться того, чтобы двери достались бесплатно, в качестве компенсации? Что делать в этой ситуации? В этой ситуации покупатель вправе отказаться от исполнения договора и вернуть деньги за шкаф с недостатками.

Либо, как вариант, потребовать снижения стоимости шкафа за счет стоимости не установленных дверей путем их возврата покупателю. Если будут вопросы — звоните по телефону 8 Защита потребителей.

Мебель Возврат денег за некачественный шкаф Возврат денег за некачественный шкаф. Мебель не того цвета Вопрос нашей читательницы Добрый день. Ответ Общества защиты прав потребителей Ответ: Здравствуйте.

Вопрос нашей читательницы В каком размере я могу потребовать уплату неустойки за несвоевременно доставленный шкаф? Ответ Общества защиты прав потребителей Все зависит от характера правоотношений, в рамках которых у вашего контрагента возникли обязательства по доставке вам товара. Вернуть деньги за шкаф с недостатками Вопрос нашей читательницы Человек купил шкаф Ответ Общества защиты прав потребителей В этой ситуации покупатель вправе отказаться от исполнения договора и вернуть деньги за шкаф с недостатками.

Наша судебная практика по взысканию денег за мебель. Кухня с браком: что делать, если кухня оказалась некачественной. Возврат мебели. Возврат дивана продавцу. Возврат денег за кухню. Как вернуть предоплату за мебель? Получить звонок Позвонить. Первый раз сделала заказ на шкаф купе. Вызвала замерщика-дизайнера, он же хозяин фирмы как выяснилось.

Долго и дотошно спрашивала его о стандартных размерах шкафа купе — о высоте полок и выдвижных ящиков и о глубине самого шкафа. При этом предложила свои примерные размеры и примерный эскиз.

Эскиз мой он забрал и по нему составил компьютерный, с указанием моих же размеров ничего не предлагая своего. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как вернуть шкаф обратно в магазин? Читайте далее. В этом случае покупатель может вернуть его в магазин, соблюдая следующие условия возврата:.

Если все условия соблюдены, покупатель может спокойно вернуть разонравившийся или не подошедший шкаф. Данный вариант допускается в случае, если осуществить два предложенных до этого на момент обращения покупателя невозможно.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Скачайте образец претензии по нарушению сроков поставки мебели.

Если продавец не привозит мебель, то покупателю следует составить письменную претензию, в которой указывается нарушение продавцом договора между ним и покупателем. Продавец обязан вернуть денежные средства в дневный срок после предъявления письменной претензии.

Сотрудники магазина также могут устно заявлять о таких правилах, принятых в их заведении. Возврат шкафа, как вернуть шкаф в магазин и можно ли получить деньги Важно Если ответа не поступит и на неё, покупателю требуется обратиться в службу по защите прав потребителей; Последней инстанцией, в которой можно отстоять свои потребительские права, является суд.

Однако, стоит осознавать, что судебный процесс может оказаться крайне затяжным и затратным мероприятием, потому обращаться в него стоит лишь в крайних случаях; В каких случаях возврат невозможен?

Основное условие — возвращаемый предмет мебели не должен быть частью мебельного гарнитура или комплекта Постановление Правительства РФ N 55 от 19 января г. Неверная трактовка именно этого постановления нередко используется недобросовестными продавцами, настаивающими на невозможности возврата или обмена шкафа в принципе.

Источник: https://une-solution-existe.com/semeynoe-pravo/mozhno-li-vernut-shkaf-kupe-v-magazin.php

Автоправо
Добавить комментарий