Как быть, если в ремонтной мастерской повредили смартфон во время ремонта?

Содержание
  1. Сеть авторизованных сервисных центров по ремонту компьютерной и мобильной техники
  2. Основные виды неисправностей
  3. Ремонт смартфонов и мобильных телефонов
  4. Устранение неисправностей и замена деталей
  5. Ремонт Ipad
  6. Виды и стоимость работ
  7. Ремонт планшетов
  8. Виды услуг и возможности сервиса
  9. Ремонт ноутбуков и компьютеров
  10. Устранение неисправностей в работе компьютера и ноутбука
  11. Сломали, испортили, украли, потеряли вещь во время ремонта…
  12. Если вещь испортили при гарантийном ремонте.
  13. Ваши действия, если вещь можно исправить путем ремонта:
  14. Если вещь не выдали вообще или она безнадежно испорчена,
  15. Если вещь испортили при платном ремонте.
  16. Вам сделали некачественный ремонт: как наказать сервисный центр?
  17. Техника по гарантии
  18. Техника без гарантии
  19. Плохой ремонт. Как “наказать” сервисный центр
  20. Как не попасться
  21. Плюсы и минусы выездного ремонта телефонов
  22. Причины сложности ремонта телефонов на выезде
  23. Преимущества выездного ремонта:
  24. Что делать если телефон не включается? Основные причины неисправности Lenovo / HTC / Samsung
  25. Меняем батарею телефона
  26. Зарядка аккумулятора
  27. Телефон включается, но Android не загружается (программная поломка)
  28. Сброс до заводских настроек
  29. Выход телефона из строя в результате механического воздействия или попадания влаги
  30. Принудительная перезагрузка
  31. Телефон просто не работает, причина поломки неизвестна
  32. Что делать, если ничто не помогло?
  33. Вопрос – Ответ

Сеть авторизованных сервисных центров по ремонту компьютерной и мобильной техники

Как быть, если в ремонтной мастерской повредили смартфон во время ремонта?

В случае возникновения каких-либо неисправностей в работе мобильного устройства, компьютера, планшета или ноутбука необходимо своевременно воспользоваться услугами профессионального сервисного центра, где опытные специалисты смогут не только четко выяснить причины возникшей проблемы, но и разработать схему необходимых действий и быстро провести ремонт любой сложности. На все виды проведенного ремонта предоставляется обязательная долгосрочная гарантия, подтверждающая высокое качество и уровень технических работ квалифицированных мастеров.

Сервисный центр «Электроник» в Хабаровске – один из лучших сервисов по ремонту iphone и техники apple. Специалисты сервиса оперативно устранят любую неисправность устройства. Чаще всего повреждениями iphone могут быть разбитый или с трещиной экран, вышедший из строя аккумулятор или в некоторых случаях заводской брак.

Со временем выходит из строя корпус – даже при отсутствии механических повреждений ухудшается его внешний вид. При попадании влаги внутрь устройства возможны неисправности всех составляющих элементов.

Опытные и профессиональные инженеры сервиса в сжатые сроки производят следующие виды работ: замена стекла или дисплея целиком, замена фронтальной или основной камеры при фиксации проблем с получением изображения.

Основные виды неисправностей

Если устройство не реагирует на процесс зарядки, после диагностики проводится замена аккумулятора или разъема зарядки, при проблемах со звуком при разговоре необходимо заменить динамик или микрофон.

Устранение последствий попадания воды, замена кнопок громкости айфона, установка новых датчиков или лотка сим-карты также являются распространенными операциями. Среднее время работы мастера при любой операции составит от 15 до 30 минут, а при необходимости можно заказать выезд курьера на дом или в офис заказчика.

Курьер доставит устройство специалисту для того, чтобы провести диагностику и точно выявить неисправность. Услуги курьера и диагностика предоставляются бесплатно всем клиентам.

Ремонт смартфонов и мобильных телефонов

Специализированный сервис «Электроник» в Хабаровске производит ремонт смартфонов и мобильных телефонов различных марок и производителей.

До начала работы опытные мастера проводят точную диагностику с использованием новейшего оборудования для четкого определения причины неисправности.

При появлении затруднений в использовании в обычных операциях клиенту необходимо обратиться с заявкой к специалистам и ждать помощи профессионалов.

Устранение неисправностей и замена деталей

Среди наиболее часто встречающихся операций по устранению поломок встречаются: замена стекла или экрана целиком, разблокировка, ремонт кнопок, перепрошивка. Независимо от степени сложности проводится ремонт платы телефона, замена платы и замена сенсора.

Специалисты работают с такими производителями, как samsung, lenovo, acer, honor, huawei, meizu и другие. Обратиться с заявкой о ремонте или для выяснения точной причины неисправности можно в любое удобное время, сделать это можно лично, а также с помощью телефонного звонка или специальной заявки на сайте.

Опытные инженеры проведут ремонт быстро и максимально качественно. Для доставки неисправного устройства в сервис можно вызвать курьера.

Ремонт Ipad

В центре ремонта компьютерной и мобильной техники «Электроник» в Хабаровске производится ремонт Ipad независимо от сложности поломки. Несмотря на качество сборки и производства в целом, в случае технического износа со временем или при случайных механических повреждениях возможно появление определенных неисправностей.

Лучшие сервисные услуги по ремонту от сертифицированных специалистов включают такие распространенные процедуры, как замена стекла, именно оно чаще всего выходит из строя в подобных устройствах, замена дисплея ipad, замена аккумулятора при отсутствии возможности зарядить устройство замена основной или фронтальной камеры, реже встречается неисправность двух камер устройства одновременно.

Виды и стоимость работ

Также опытные мастера быстро и качественно проведут замену сим-лотка, замену задней крышки, которая часто бьется при падениях и ударах, замену кнопки Home, которая может прийти в негодность вследствие частого использования.

Если у клиента нет возможности лично приехать в сервис, можно оформить вызов курьера и доставку устройства в центр для проведения диагностики. Заявку легко оставить на сайте сервиса, по телефону или лично.

Любые работы по ремонту ipad займут у мастера от 15 до 30 минут времени. Стоимость работ приемлема и доступна.

Ремонт планшетов

В специализированном центре по ремонту компьютерной и мобильной техники «Электроник» специалисты проводят различные виды ремонта планшетов разных производителей. Устройства отличаются друг от друга техническими параметрами, но поломки и неисправности неизбежно встречаются в любой модели.

При появлении признаков неисправности задача клиента – своевременно обратиться к лучшим услугам сервисного центра для проведения диагностики и работ по восстановлению и ремонту планшета.

Заказчикам доступны услуги курьера: курьер самостоятельно приедет по адресу клиента, составит опись и доставит неисправное устройство мастеру.

Виды услуг и возможности сервиса

Среди распространенных работ по ремонту планшета чаще всего встречаются: потребность замены стекла или дисплейного модуля целиком, когда экран разбит или поврежден при ударе, замена цепи питания и замена разъема питания планшета, когда пользователь не может зарядить устройство.

При замедленной работе устройства и неправильной работе приложений, отсутствии реакции устройства на команды пользователя производится восстановление ПО. При попадании влаги проводится необходимая чистка поврежденных элементов для восстановление обычного режима работоспособности устройства.

Ремонт планшетов проводится квалифицированными опытными специалистами, на все работы клиентам предоставляется гарантия.

Ремонт ноутбуков и компьютеров

Сервисный центр города Хабаровск «Электроник» производит ремонт ноутбуков и компьютеров.

При возникновении каких-либо признаков неисправности или поломки стоит обращаться к профессиональным и надежным услугам опытных специалистов, не пытаясь провести ремонта устройства самостоятельно.

В большинстве случаев неисправности настолько сложны, что без использования специального оборудования для диагностики и ремонта и без соответствующего опыта подобной работы, который имеют сертифицированные инженеры центра, исправить поломку не удастся.

Устранение неисправностей в работе компьютера и ноутбука

При необходимости к заказчику приедет курьер, составит опись и доставит компьютер или ноутбук специалисту для осуществления точной диагностики с применением новейших технических устройств.

Мастера осуществляют чистку от пыли или чистку после попадания воды, замену клавиатуры, замену жесткого диска, аккумулятора, замену дисплея при появлении некорректного изображения на экране. По согласованию с клиентом проводится прошивка BIOS, настройка, установка и модернизация ПО, замена неисправных разъемов и ремонт системной платы.

Независимо от сложности неисправности опытные специалисты четко установят ее причину и быстро осуществят ремонт и сервис высокого уровня качества.

Источник: https://elektronik-russia.ru/

Сломали, испортили, украли, потеряли вещь во время ремонта…

Как быть, если в ремонтной мастерской повредили смартфон во время ремонта?

Сдала в ремонт телефон. Обратно не получила, т.к. они его случайно выкинули / телефон украли / оказался разбит экран и т.д. Деньги возвращать не хотят и новый покупать не собираются. Что можно сделать в этом случае?

  • Гарантийный ремонт
  • Платный ремонт

Сервисный центр, магазин или ремонтная мастерская обязаны отвечать за сохранность вещи, которую вы передаете им для бесплатного гарантийного обслуживания или платного ремонта.

Причем даже в том случае, когда в повреждении или исчезновении вещи сама фирма не виновата.

Например, при ограблении или пожаре магазин или СЦ все равно должны будут возместить ваши убытки, поскольку именно им вы передали вещь.

Порядок ваших действий будет несколько отличаться в случае гарантийного или негарантийного (платного) ремонта. Поэтому мы рассмотрим эти ситуации отдельно.

Если вещь испортили при гарантийном ремонте.

Частью 1 статьи 18 закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в случае возникновения в товаре недостатков вы как потребитель можете требовать полного возмещения убытков, причиненных вам в результате продажи товара ненадлежащего качества. Убытками будет считаться сумма расходов, которые вам придется понести для возмещения испорченной вещи, то есть затраты на ее ремонт или покупку новой (в законе это называется реальным ущербом).

Например, вы сдали телефон в сервисный центр для бесплатного ремонта в связи с плохой работой сенсора. Сенсор отремонтировали, но при выдаче из ремонта вы заметили, что корпус телефона помят. В таком случае вы можете попросить этот сервисный центр бесплатно отремонтировать вам корпус телефона или потребовать возмещения затрат на ремонт корпуса в другом месте.

Ваши действия, если вещь можно исправить путем ремонта:

  1. При приемке вещи после гарантийного ремонта до подписания каких-либо актов внимательно осмотрите ее, проверьте работоспособность, комплектность, наличие повреждений, которые вы не оговаривали при сдаче в ремонт.
  2. Если вы нашли дефект, которого не было на момент сдачи, обязательно напишите в акте или квитанции о сдаче в ремонт, что вы имеете претензии по ремонту, и расшифруйте, какие конкретно (помят корпус, появилась царапина на экране и т.д.).

    Такую запись нужно сделать ВО ВСЕХ экземплярах акта — и в вашем, и в акте магазина или сервисного центра.

  3. Попросите магазин или СЦ тут же на месте оформить квитанцию на новый ремонт и бесплатно устранить обнаруженный дефект. Срок устранения дефекта лучше согласовать прямо на месте и прописать в квитанции.

  4. Если магазин или СЦ категорически против, отказывайтесь от получения вещи, не подписывайте никакие акты о получении из ремонта без претензий и пишите вот такую претензию.
  5. Если вопрос не решается и по претензии, можно обращаться в суд с иском о защите прав потребителя.

    Удобнее всего в этом случае будет отремонтировать вещь в другом месте за плату и требовать с виновника  возмещения этих затрат.

В тему: Как правильно сдать вещь на гарантийный ремонт?
Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница?

Если вещь не выдали вообще или она безнадежно испорчена,

тогда претензия будет несколько иная. К претензии нужно будет приложить копию чека на покупку, чтобы подтвердить стоимость вещи.

Обратите внимание: вашу претензию о возмещении убытков магазин или СЦ должны удовлетворить в течение 10 дней.

Если это не произойдет, вы можете дополнительно выставить им требования о выплате неустойки в размере 1% от цены товара за день просрочки и компенсации морального вреда.

Суд также оштрафует виновника по части 6 статьи 13 закона «О защите прав потребителей», если вопрос не решится положительно и после подачи иска в суд.

Если вещь испортили при платном ремонте.

В этом случае вы будете ссылаться уже на другие положения закона «О защите прав потребителей»:

1. Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
Статья 35 закона РФ «О защите прав потребителей»

Разумеется, если вы успели внести предоплату ремонтной мастерской за ремонт вещи, вы имеете право требовать ее возврата. Ссылаться можно на существенный недостаток работы.

Для возмещения стоимости вещи, испорченной при платном ремонте, используйте вот этот пример претензии. При отсутствии должной реакции ремонтной мастерской на вашу претензию вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Какие-либо неустойки на этот случай законом «О защите прав потребителей», к сожалению, не предусмотрены.

Но вы можете требовать возмещения морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Образец претензии на бесплатный ремонт (возмещение расходов на ремонт) испорченной при платном ремонте вещи

Источник: https://paritet.guru/stati/slomali-isportili-ukrali-poteryali-veshh-vo-vremya-remonta.html

Вам сделали некачественный ремонт: как наказать сервисный центр?

Как быть, если в ремонтной мастерской повредили смартфон во время ремонта?

Вы уже три раза носили телефон в сервис, но он не работает. А в ноутбуке классный винчестер подменили на «дрова». Как найти управу на «мастеров»?

Как часто поход в сервисный центр заканчивается шоком. Пару дней поработав, техника снова “летит”. Или проблему вообще не решили. А работник сервисного центра делает круглые глаза, мол, вы что, все работает, поставьте подпись.

Но самое худшее, если вы начинаете понимать, что после такого ремонта вам поменяли комплектующие…И на том же ноуте стоит уже совсем другой винт: он еле дышит, тогда как ваш просто летал…Как избежать такого “кидалова”? Как решать вопросы с сервисным центром? Советы, которые помогут изначально построить отношения с ремонтниками, чтобы им было сложнее вас кинуть. И что делать, если это уже произошло…

Техника по гарантии

Если ваша техника все еще на гарантийном обслуживании, оптимальный вариант – вернуть товар в магазин. Часто потребители сами отправляются в сервисные центры. Но надежнее отдать товар туда, где вы его приобрели.

Почему? Продавцы, осуществляющие продажу сложной бытовой техники, имеют соглашения с сервисными центрами. Если окажется, что техника имеет существенный недостаток, лучше решить сразу вопрос с продавцом, чем носиться с бумажками из сервисного центра.

К тому же, если ремонт затянется больше, чем на 14 дней, потребитель имеет право просить вернуть деньги за товар. Но он не может требовать денег в сервисном центре: там ему товар не продавали. Поэтому лучше сразу обращаться в магазин.

Так что не слушайте продавцов и консультантов, которые пытаются впарить, что неработающий девайс – не проблемы магазина.

Как действовать:

  • Как правильно сдать телефон по гарантии? Чтобы продавец “не петлял”, пытаясь отправить вас куда подальше, напишите письменное заявление в адрес администрации с требованием принять технику в ремонт. Он не сможет письменно вам отказать. Если такое предлагают, это отказ потребителю в реализации его законного права. За это предусмотрен штраф в 10-кратном размере стоимости товара. Выплата штрафа не освобождает продавца от ответственности перед потребителем.
  • Попросите на время ремонта дать вам аналогичный товар обязаны по закону. Правда ведь, удобно?
  • Ждите свою технику из ремонта. По закону 2 недели. Итак, по истечении гарантийного срока вам отдали технику. Пришли с ней домой, а ничего не изменилось. Возвращайтесь к продавцу и повторяете эту же процедуру. Даете при вас проверить недостатки. Пускай магазин, а не вы, разбирается с косяками сервисного центра. Опять требуете аппарат взамен того, который находится в ремонте. Не стесняйтесь отдавать технику в ремонт до тех пор, пока сервисный центр не исправит недостаток.
  • Как вернуть деньги? Если ремонт длится более 14 дней, вы имеете право требовать расторжения договора купли-продажи (возврат денег) или просить обменять товар. Эту претензию предъявляете к продавцу.
  • Магазин “морозится”, а сервисный центр продолжает пороть всякую чушь, отдавая вам неработающий телефон? Куда обратиться с жалобой на некачественный товар? В теории, можно обратиться к защитникам прав потребителей. Но это не всегда действенный инструмент. Можно попробовать пожаловаться на сервисный центр производителю, который доверил ему ремонт своей техники по договору. Направьте производителю соответствующее письмо, подкрепите его эффект фактами. Если сервисный центр еще и отказался ремонтировать ваш товар по гарантии необоснованно, это является веским основанием для лишения его авторизации. Не помогло? Один путь – готовьте исковое заявление в суд на возврат денег за некачественный товар.

На заметку.

Даже если гарантийный срок на товар не установлен, вы вправе предъявить продавцу (производителю, исполнителю) соответствующие претензии, если недостатки были обнаружены в течение двух лет.

Гарантийный срок увеличивается на время пребывания продукции в ремонте. Если вам через год отказывают в гарантийном обслуживании, но в течение года техника была 2 месяца в ремонте, отказ – незаконен.

Техника без гарантии

Если гарантийный срок уже истек, у вас один путь – в сервисный центр. Главное, выберете по отзывам нормального мастера. Почитав комментарии, убеждаешься: не всегда люди честны на руку. Худшее, что может ждать – вернут неработающий товар, вытащив из него нормальную начинку.

  • Сразу собирайте все необходимые “бумажки”. Только при их наличии вы сможете предъявить законные претензии.
  • Никогда не отдавайте технику на ремонт, не получив взамен квитанцию. Не ведитесь на фразы по типу “мы посмотрим, вы завтра подходите”. Где гарантия, что завтра вам вообще отдадут технику. А не скажут “ничего не было”?
  • Вам обязаны выдать квитанцию: “7-гарант”. В ней должно значиться наименование субъекта, его адрес, идентификационный код, контактные данные. Информация может содержаться в штампе предприятия. Проверьте дату приема, срок ремонта, ваше ФИО, адрес, контактный телефон, наименование заказа, его описание, характеристику работ. Стоимость заказа согласно смете или расчет стоимости.
  • В квитанции о ремонте обязательно должны быть подробное описание техники: марка, модель, заводской номер, внешний вид. Если имеют место сколы, царапины, другие повреждения, это обязательно указывается. Если ничего нет, это фиксируют в документе. Так вы сможете предъявить претензию в сервисный центр, если вам отдадут телефон с разбитым экраном.
  • В эти документы вносятся данные об использованных комплектующих изделиях, запасных частях, материалах (заказчика или исполнителя) и их стоимость. Стоимость заказа подтверждается подписью заказчика, а сумма полученных средств — подписью представителя мастерской.
  • Один экземпляр квитанции сервисный центр отдает вам, а второй оставят себе. Только имея на руках соответствующую квитанцию, вы сможете влиять на ремонтное бюро в правовом поле.

Плохой ремонт. Как “наказать” сервисный центр

Забирать технику из ремонта (как и отдавать) желательно при свидетеле. Он пригодится, если у вас впереди судебные разборки.

  • Проверьте товар. Не оплачивайте сразу. Нужно проверить, действительно ли ремонт выполнен в полном объеме. Все ли детали техники имеют такой же вид и состояние, как и до ремонта.
  • Если ремонт не был осуществлен, или у вас возникают сомнения по поводу состояния вашей техники, нужно составить соответствующий акт. Его должны подписать вы, представитель сервисного центра и свидетели.
  • Стоит сделать копию акта и соответствующую запись в книге отзывов и предложений. Ни в коем случае не забирайте технику.
  • В дальнейшем желательно подписать мировое соглашение с сервисом. Если сервисный центр не удовлетворит ваши требования, нужно писать в инспекцию по защите прав потребителей, милицию и прокуратуру с соответствующими заявлениями.

По сути, наказать сервисный центр вы можете только обратившись в суд. Вам придется провести экспертизу, которая подтвердит некачественный ремонт. Собрать все документы для подачи искового заявления. Его подача бесплатна, но вам нужно составить грамотно сам иск. И пройти все круги ада.

Если вы подозреваете, что вам заменили какую-то часть, необходимо обратиться в заявлением в полицию о краже. Подкрепить все это документами.

Как не попасться

Дорога судов и переписки с инстанциями долгая. Проще сразу не попасться в сети мошенников. Поэтому перестрахуйтесь сразу перед походом в сервисный центр.

  • Проверьте, сколько времени он существует. Он появился вчера? Где гарантии, что не закроется завтра.
  • Поинтересуйтесь регистрационными документами компании. Вы можете проверить, действительно ли зарегистрирован такой предприниматель в госреестре предпринимателей. Это бесплатно. Потому как если печать сервисного центра липовая, никто не будет нести ответственность за ваш ноутбук.
  • Сфотографируйте свою технику, когда сдаете ее в ремонт. Желательно, чтобы на фото была выставлена дата съемки. Сделайте снимок вместе с актом приема техники.
  • Сдаете ноутбук? Попытайтесь найти список комплектации, какая внутри начинка. В идеале, сразу вписать комплектацию в квитанцию. Чтобы потом можно было стребовать с сервисного центра, если обнаружите другой процессор.
  • Если через день-два техника снова перестала работать, сперва попытайтесь договориться “по-мирному”. Что называется, “ткните носом” в нерешенную проблему. Видите, что это не помогает – направляйте письменное требование об устранении недостатков и идите на экстренные меры.

Процесс непростой и неприятный. Но главное, все оформить документально правильно, чтобы иметь возможность защитить свои права.

Топ за неделю

Источник: https://media.price.ua/zashhita_potrebitelej/vam-sdelali-nekachestvennyj-remont-kak-nakazat-servisnyj-tsentr.html

Плюсы и минусы выездного ремонта телефонов

Как быть, если в ремонтной мастерской повредили смартфон во время ремонта?

Далеко не каждый смартфон можно отремонтировать на выезде. Спектр услуг, которые возможно сделать, очень ограничен. В основном, это замена экрана или батарейки на Айфонах. Все остальные услуги по ремонту качественно сделать не получится по следующим причинам:

  • Для того, чтобы открыть современный аппарат, его придется расклеивать. Дело не только в наличии фена у специалиста. Часто при открытии задней крышки от нее отходит краска, поскольку она находится возле аккумулятора и постоянно подвергается изменению температур. Запчасть дешевая и обычно мастера даже не просят за нее отдельно оплаты, а сразу вставляют в стоимость ремонта, но в наличии ее, скорее всего, не будет.
  • Процедура по замене экрана может растянуться на долгое время, если мастер относится к своей работе ответственно и центрует расположение датчиков и камер при переносе на новый экран. Чаще всего мастер делает ремонт на «скорость», не заботясь о качестве и работоспособности датчиков. Как следствие, у телефонов перестает работать автоприближение при поднесении аппарата к уху или отключается функция автояркости. При замене экрана нужно сначала отклеить старый экран, после чего нужно приклеить новый и держать под прессом минимум 3 часа (не приклеиваются только экраны Айфонов, но при смене экрана может перестать работать влагозащита). Часто мастера приклеивают и отдают устройство сразу – верный признак халатности. Читайте как обманывают в сервисных центрах.
  • Довольно частым явлением при работе с аппаратом является выявление скрытого дефекта при замене разбитой матрицы телефона. Датчик приближения или камера могли работать на сломанном экране, но при переносе на новый они перестают работать. Проблема не в стоимости запчасти, сама запчасть очень дешевая, но в наличии у выездного мастера нет всех запчастей, шлейфов, камер и датчиков. Как следствие, мастер может специально не установить запчасть в надежде, что дефект не будет обнаружен сразу. Когда наши мастера работают на выездном ремонте, запасные части у них имеются в достаточном количестве. Перед выездом мастер минут 15 стоит возле склада, подбирая все шлейфы, датчики, берет несколько цветов дисплейных модулей, копий и оригиналов, чтобы оказать услугу качественно, даже если клиент назвал неверный цвет экрана. Все люди и бывает, что человек ошибается – наша задача быть к этому готовыми.
  • Если при выездном ремонте мастеру понадобилась дорогая запчасть, и она по каким-либо причинам не заработала или не подошла к аппарату (такое, к сожалению, бывает), то второй детали у выездного мастера, скорее всего, не окажется под рукой – особенно обидно остаться вообще без телефона и без времени на устранение неполадки.
  • Необходимо понять квалификацию мастера и организацию, от имени которой он работает: часто люди пользуются сайтами Агрегаторами для поиска мастера. Агрегатор не несет никакой ответственности за некачественный ремонт или изменение цены мастером после выполненной работы. Гарантия в таком случае – скорее формальность, чем ответственность.

Именно поэтому пословица «Скупой платит дважды» очень распространена в быту. Касается это и сферы ремонта электроники — в частности, восстановления смартфонов. На сегодняшний день самой частой причиной обращения в сервисный центр является просьба о произведении ремонта экрана устройства в связи с его падением.

Сама по себе процедура замены дисплейного модуля — не самый сложный из видов ремонта. Высокая стоимость восстановления работоспособности смартфона обусловлена ценой оригинального экрана.

Потенциальные клиенты предполагают, что замена экрана — дело двадцати минут, поэтому в целях экономии времени, сил и средств, заручаются помощью выездных мастеров.

Причины сложности ремонта телефонов на выезде

Исторически сложилось, что любая техника тем сложнее в ремонте, чем моложе ее модель.

Говоря о флагманских смартфонах компаний Samsung, Apple и Xiaomi последних поколений, можно с уверенностью утверждать о крайне тяжелом восстановлении, независимо от причин и следствий поломки.

Производитель всеми силами стремится защитить свою интеллектуальную собственность и гарантировать, что качественный ремонт смогут предоставлять только специализированные сервисные центры.

Неискушенный потребитель, в свою очередь, уверен: для замены дисплейного модуля на свой флагман достаточно подключить шлейф и установить новый экран на законное место. К сожалению, чаще всего дела обстоят хуже — особенно, если причиной необходимости в замене дисплея является вздувшийся аккумулятор, который также придется заменить.

Работая с проблемным смартфоном, компетентный специалист:

  • Произведет тщательную диагностику.
  • Добьется идеальной чистоты рабочего места и смартфона-реципиента.
  • Расклеит аппарат.
  • Демонтирует поврежденные детали.
  • Установит новую деталь.
  • Причем, сделает необходимый минимум (то есть, заменит только те детали, которые нужно заменить, не обманывая клиента).
  • Продиагностирует работоспособность всех функций.
  • Заклеит аппарат и положит его под пресс.
  • Продиагностирует весь аппарат снова.

Сложность выездного ремонта заключается в том, что большинство из вышеперечисленных условий не может быть обеспечено качественно и не торопясь: для оказания услуги за 15-30 мин нужно чтобы все сработало с первого раза, а в жизни часто приходится много раз перепроверять и донастраивать датчики. По факту, владелец смартфона, заказавший такую услугу, может оказаться в ситуации, когда мастер повредил при расклейке дорогой дисплей, развернулся и просто ушел.

Преимущества выездного ремонта:

  • «Экономия» времени.
  • «Экономия» сил.
  • Не нужно никуда ходить.

Но если рассматривать проблему подробно, выплывают реальные недостатки в работе выездного мастера:

  • Отсутствие возможности проверки компетентности специалиста. По адресу может прийти абсолютно любой человек. Практически невозможно даже узнать, действительно ли он трудоустроен в какой-нибудь существующий сервисный центр, или никакой компании по факту нет.
  • Минимальная диагностика «на глаз». Нормальный анализ работоспособности смартфона требует времени, в то время как выездные мастера заверяют о мгновенной диагностике в течение пяти минут. Сомнения вызывает также заявленная длительность ремонта, ведь аккуратная и качественная замена экранного модуля в реальности может отнять больше времени, чем запланировано (очень редко до часа.).
  • Отсутствие достаточного материально-технического обеспечения. Ни один мастер не сможет привезти на вызов все необходимое оборудование, материалы, диагностические и ремонтные инструменты. Недаром мастерские в сервисном центре Fixit+ занимают большую площадь.
  • Отсутствие официальной гарантии на установленный дисплейный модуль и невозможность проверки качества детали. Сейчас рынок буквально переполнен некачественными подделками оригинальных запчастей для телефонов разных моделей.
  • Отсутствие возможности адекватной проверки работоспособности смартфона после установки нового дисплейного модуля в условиях квартиры или офиса и наличие программатора для восстановления функций автоподсветки.

Как видите, существует очень много подводных камней. Это, не говоря уже о том, что в сервисном центре Fixit+ вы сможете сэкономить до 50% стоимости ремонта в случае выявления поверхностных дефектов, при которых достаточно переклеить стекло.

Мы не утверждаем, что все выездные мастера делают плохой ремонт – и наши мастера выезжают и предоставляют качественную услугу. Мы лишь хотим предупредить владельцев современных смартфонов о том, с какими трудностями может столкнуться владелец при оказании данной услуги.

Не стоит платить дважды, пользуясь услугами ремонта по выезду в Москве.

Мы гарантируем, что в нашей мастерской вам предоставят качественные услуги: оперативно (30% наших клиентов уходят с оказанной услугой через 20 мин после обращения, 90% в первые 12 рабочих часов после обращения), качественно (мы не только ремонтируем электронику: но и обучаем экспертов со всей России) и по рыночной цене без накруток и обмана.

Источник https://fixit-plus.repair/articles/plyusyi-i-minusyi-vyiezdnogo-remonta-telefonov.html

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5c0ff53c1d594500ab44f56b/pliusy-i-minusy-vyezdnogo-remonta-telefonov-5c122d41ee533d00aacad9aa

Что делать если телефон не включается? Основные причины неисправности Lenovo / HTC / Samsung

Как быть, если в ремонтной мастерской повредили смартфон во время ремонта?

Этот путеводитель будет крайне полезен владельцам телефонов, чей аппарат в один день “приказал долго жить”, то есть, перестал включаться. Прочтя это руководство, вы не только научитесь диагностировать мобильное устройство, но также выработаете план действий на тот случай, если телефон не включается в результате механического воздействия или программного сбоя.

Меняем батарею телефона

Начнем наш обзор с самой очевидной причины поломки: батарея телефона полностью разряжена или неисправна. 

Соответственно, батарея не может быть заряжена даже на минимальный рабочий уровень для первоначального запуска смартфона. 

Решить проблему можно так: 

  • заказать новую батарею через ebay (дешевле, но придется ждать);
  • сходить на рынок и купить новую батарею (быстрее, но чуть дороже),
  • если батарея телефона не снимается – обратитесь в сервисный центр производителя устройства. 

Сопряженная с этим же неисправность – поврежденная зарядка или гнездо питания телефона Lenovo / HTC / Samsung. Проверить неисправность можно визуально: достаточно на глаз определить, что зарядка не работает. Если лампочка на зарядном устройстве не горит, возможно, поврежден кабель питания.

Зарядка аккумулятора

Распространённая причина, почему телефон не включается — это полная разрядка аккумулятора. Иногда можно просто упустить её, не заметить. В таком случае действовать нужно следующим образом:

  1. Сначала попробуйте просто зарядить устройство. Если телефон разрядился и не включается, возможно, что вы сможете подпитать аккумулятор привычным образом.
  2. Не выходит? Возможно, проблема в используемом адаптере или в розетке. Попробуйте их сменить, посмотреть, идёт ли зарядка в таком случае.
  3. Если у вас есть специальное приспособление для зарядки аккумуляторной батареи напрямую, в обход смартфона, воспользуйтесь им. Если у вас его нет, можно изготовить его самостоятельно из старого и ненужного адаптера. Отсоедините его от питания, отрежьте штекер и зачистите провода. После этого присоедините эти провода к батарее скотчем (не перепутайте полярность, иначе можно повредить аккумулятор!).
  4. Иногда бывает, что батарея плохо прилегает к контактам, потому и зарядка не идёт, и телефон не может получить необходимое питание. В таком случае необходимо сделать следующее — взять небольшую отвертку или пинцет и подогнуть контакты таким образом, чтобы они плотно прилегали к батарее. Но тут очень важно не перестараться, иначе их можно повредить.
  5. Наконец, возможно, что просто загрязнилось гнездо зарядки. Например, туда могли попасть ворсинки вашей одежды или крошки из вашего кармана. Очень аккуратно прочистите его с помощью иголки.

По теме: Что делать, если телефон не заряжается – https://softdroid.net/planshet-batareya-zaryazhaetsya-slishkom-dolgo

Телефон включается, но Android не загружается (программная поломка)

Порой сложно отличить аппаратную поломку от программной. Для того, чтобы понять, что телефон включается, достаточно увидеть, что светодиод при загрузке телефона загорелся – следственно, телефон подал признаки жизни.

Относительно редко это связано с поломкой матрицы телефона, чаще подобная неисправность обусловлена программным сбоем.

Среди предтеч для таких ошибок – установка несовместимого ПО, приложений из ненадежных источников, надстроек, в результате которых Андроид не включается.

Другими словами, несоблюдение некой условной гигиены для мобильного устройства ведет к неприятным последствиям, вплоть до выхода телефона из строя.

Что делать со сломанным телефоном? Вариантов немного:

  • полный сброс настроек (hard reset) через recovery-меню;
  • перепрошивка телефона.

Перечисленные способы реанимации телефона вполне эффективны в случае, если ОС Android не включается, однако влекут за собой потерю данных на внутренней памяти мобильного устройства.

Данные могут представлять особую ценность – контакты в телефонной книге, смс-сообщения, приложения, текстовые заметки и прочая информация.

Часть данных, впрочем, можно будет восстановить, если вы заблаговременно синхронизировали телефон с учетной записью Google, используя стандартные инструменты Андроида.

Важно знать. Для того, чтобы не захламлять свой телефон на базе Android ненужными, “мусорными” приложениями, регулярно проводите его профилактику – хотя бы раз в месяц-два очищайте от ненужного софта и бесполезных файлов, дубликатов, занимающих пространство внутренней памяти телефона. Для этих целей подойдут:

  • системный раздел “Настройки – Приложения”;
  • любой сторонний деинсталлятор;
  • программа для очистки Android от мусора – например, CleanMaster.

Держите мобильную ОС в чистоте – и тогда шансы, что приложение, скачанное с Google Play, приведет к поломке ОС Андроид, снизятся прямо пропорционально. Ведь, как уже сказано, очень часто Андроид не включается (ОС не загружается) именно по причине “захламления”. 

Сброс до заводских настроек

Иногда проблема бывает чисто программной. В таком случае проще всего будет сбросить телефон для заводских настроек.

Вы потеряете все данные на нём, но все контакты, сообщения и прочее можно будет восстановить из вашего аккаунта Google, если вы предварительно включали синхронизацию на телефоне.

Информация на карте памяти, если ваш телефон поддерживает её использование, сохранится (а именно туда обычно записываются фотографии, аудиозаписи и видео).

Сброс осуществляется по-разному у каждой модели телефона. Сначала нужно зайти в специальное сервисное меню восстановления. Оно вызывается одним из следующих сочетаний клавиш:

  • кнопка блокировки+громкость «больше»;
  • кнопка блокировки+громкость «меньше»;
  • кнопка блокировки+громкость «больше»+громкость «меньше»;
  • кнопка блокировки+громкость «меньше»;
  • кнопка блокировки+кнопка «домой»+громкость «меньше»;
  • кнопка блокировки+кнопка «домой»+громкость «больше».

Например, если не включается телефон Lenovo, то обычно подходит последний из указанных вариантов. Попробуйте зажать эти сочетания по очереди, одно из них должно помочь. Если нет, то поищите информацию об этом в инструкции вашего мобильного устройства.

После того как вы зажали одну из этих комбинаций при включении, должно открыться специальное меню. Выберите в нём пункт Recovery, затем Wipe data/factory reset. Учтите, что сенсорный экран в этом режиме работать не будет, потому выбор будет осуществляться при помощи физических клавиш телефона.

Выход телефона из строя в результате механического воздействия или попадания влаги

Редкий гаджет защищен от аппаратной поломки прочным или водонепроницаемым корпусом. Поэтому механическое воздействие – одна из наиболее распространенных причин аппаратной поломки, после которых не включается телефон. В результате падения или попадания воды устройство (телефон, смартфон, планшет, фотокамера и проч.) не может избежать выхода из строя.

Как правило, повреждается или окисляется один или несколько компонентов телефона.

Модульная конструкция телефона предполагает, что специалисты могут восстановить устройство путем замены компонента или платы, однако в большинстве случаев подобная услуга недоступна или нерациональна – ввиду высокой стоимости, превышающей стоимость собственно телефона. То есть, наиболее вероятный исход проблемы – замена / покупка нового телефона.

Принудительная перезагрузка

Есть вероятность, что телефон на самом деле включен, но завис. В таком случае есть несколько методик, как принудительно его перезагрузить.

  1. Нажмите и подержите одновременно кнопку блокировки и кнопку уменьшения громкости. Это заставит телефон перезагрузиться. В некоторых моделях достаточно просто подержать кнопку блокировки.
  2. Если это не помогло, снимите крышку вашего мобильного устройства и снимите батарею. Подождите хотя бы полминуты, после чего установите аккумулятор обратно — и попробуйте включить.

У некоторых устройств аккумулятор снять нельзя (такое, например, часто можно обнаружить, если не включается телефон Samsung). Но у них имеется специальная кнопка для перезагрузки.

Она обычно спрятана за небольшим отверстием. Чтобы нажать её, нужно воспользоваться разогнутой скрепкой или тонкой иголочкой.

Обычно это отверстие находится или где-то на задней части устройства, или рядом с разъёмом для сим-карты.

Телефон просто не работает, причина поломки неизвестна

Если ни один из советов не помог вам прояснить причину неработоспособности телефона – у вас остается не так уж много вариантов решения проблемы.

Если мобильный телефон находится на фирменной гарантии, обратитесь в официальный сервисный центр Lenovo / HTC / Samsung, etc. Если никаких визуальных повреждений на мобильном устройстве не наблюдается, то вполне вероятно, что ваша проблема решится в вашу пользу.

В крайнем случае, вам придется пользоваться услугами стороннего сервисного центра или ремонтной мастерской, где специалисты диагностируют мобильный телефон и, возможно, приведут его в рабочее состояние. Понятно, что диагностика и ремонт в данном случае будут стоить энную сумму денег.

Что делать, если ничто не помогло?

К сожалению, некоторые проблемы не устранить в домашних условиях. Например, у телефона может повредиться шлейф экрана, сломаться кнопка питания, сгореть контроллер питания, управляющий зарядкой – и так далее.

Если вы попробовали все варианты, того, что делать, если телефон не включается, перечисленные выше, но ничего не помогло, обязательно отнесите устройство в ремонт.

Желательно в фирменный сервис, тогда вероятность качественной и оперативной починки будет выше.

Резюме. В этой статье я перечислил, пожалуй, все основные причины, вследствие которых телефон выходит из строя. Кроме того, я поделился несколькими эффективными приемами, как включить телефон в нерабочем состоянии.

 Все упомянутые рецепты актуальны для популярных моделей телефона, включая HTC, Lenovo, Samsung. Если, тем не менее, вы не смогли справиться со своей проблемой, задайте вопрос через форму обратной связи в боковой колонки и ждите ответ.

Удачи!

Вопрос – Ответ

на планшете было 3 процента зарядки. Планшет asus Смотрел видео и вышло окно диспетчер задач остановлено . он потух и не включается и зарядка не помогает. просто вибрирует когда кнопку питания зажимаешь и все.

Планшет асус просто разрядился и выключился и когда я его включила то он не включался я поставила на зарядку он пролежал 20 минут и всё равно не включился я вытаскивала симку не включался а в ремонт его сдать нету денег и что делать.

слушала музыку, экран был включен, телефон был не на зарядке, хотела выключить экран, нажала на кнопку выкл., но он не выключался, вытащила аккумулятор, вставила обратно, хотела включить телефон, он не включался, поставила на зарядку,зарядка есть. Почему не включается телефон, можно ли это исправить?

Телефон выключился и не включается.

 Я разговаривал с другом по планшета фирмы асус все было нормально я его выключил чтоб батарея не садилась потом попытался включить не включался но друг все еще болтал раньше я решал проблему просто я все таки чуть чуть разбираюсь я отключал и подключал батарею это помогало но сейчас все не так я отключил батарею и подключил никакой реакции снова опять никакой реакции посмотрел шлейф кнопок включения все нормально но потом я услышал что при нажатии на кнопку включения он странно поцокивает, я уже не знаю, что делать потом он запищал и стал странно пахнуть когда стоял на зарядке на нажатие на кнопку включения не реагировал так же не грелся блок питания я уже все испробовал что мне делать выкидывать или пытаться чинить?

У меня до сегодняшнего дня был Самсунг s4.,к сожалению как мне сказали в ремонте полетела плата. Он вообще не включается. Я вставила симку в другой телефон Самсунг s6 Edge.

Можно ли как то восстановить фото и видео со сломанного телефона на этот. Они мне очень дороги. Я не профи в этом деле поэтому не знаю как и что.

Единственное что смогла сделать это вошла в свою почту чтобы обратиться за помощью. Заранее большое спасибо.

Источник: https://softdroid.net/telefon-ne-vklyuchaetsya-neispravnosti-lenovo-htc-samsung

Автоправо
Добавить комментарий