Интернет не подключают якобы из за отсутствия технической возможности

Отзывы о провайдере Видное.Нет (Vidnoe.Net)

Интернет не подключают якобы из за отсутствия технической возможности

Самый ужасный интернет из всех что были у меня! Переехали в Видное, у ЖК Краски Жизни не было альтернативы, второй год мучений. Будем всем составом жильцов обращаться в УК и писать жалобу. Это жуть,товарищи! В наше время иметь такую скорость!

Администратор сайта

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в х!

84686

Ужасная компания. В тех/поддержку не дозвониться не по одному из номеров, на номер 8(800)…. Можно провисеть на трубки 30мин выслушивая как им важен Ваш звонок, а в, конце когда дойдет до Вас очередь Вас просто сбразывают автоматом. 30.08.

19 весь день нет интернета (с множества попыток до тех поддержки дозваниться, не удалось). И это в этой компании всегда так, провацдором пользовался полтора года, терпения кончилось буду расторгать договор.

Если Вам важны, ваши нервы, не в, коем случае …

Показать весь отзыв

Ужасный интернет!!!

Не подключайтесь к этому провайдеру!!! Пожалеете!! Не возможно работать. Регулярно выбивает. Иногда по пол дня нет интернета. Ничего внятного сказать не могут. Иногда даже сами не знают что их интернет не работает. Сняли кучу денег за подключение. Теперь сидим мучается. Сплошная нервотрёпка!!!

Отсутствие технической возможности подключить проводной интернет

Я подала Заявку на подключение проводного интернета на 05 июня 2019 года по адресу: МО, Ленинский р-н, пос. Развилка, дом7-А. Приехали сотрудники походили, посмотрели и сказали, что нет технической возможности подключения. Нужно обращаться в ЖКО.

Я обратилась в ЖКО-жду письменного ответа. Заявку я перенесла на следующую среду, т.е. на 12.06. 2019г, однако был выходной. 13.06. я решила узнать судьбу заявки, оператор Екатерина заявки моей не обнаружила. Я попросила оформить новую заявку. Объяснит..

.

Показать весь отзыв

Кошмарный интернет, безобразная работа , некомпетентные менеджеры

В апреле-мае 2019 года раз в неделю отключается интернет, Изр них 2 раза – 5 рабочих дней, то есть неделя!!!!! без интернета, так как у них техники выезжают ооооочень неторопливо, после неоднократных звонков. Пересчитать тариф после стольких отключений – это не к ним. Безобразная работа! Если есть возможность подключения к другому провайдеру – даже не думайте, любой другой будет лучше!

Отвратительный интернет

Отвратительно качество услуги интернет. По вечерам все висит, часто вообще не заходит в интернет. До провайдера тяжело дозвониться. Если дозвонишься никакой помощи, только хамское отношение к тебе. Была бы альтернатива сразу бы перешла к другому провайдеру.

Тот кто ищет, тот всегда найдет!

Давно хотела подключиться к Vidnoe Net, и когда узнала что на Володарке запустили “100 за 100” поняла, что время пришло! От себя лично и от лица моих друзей, которые последовали моему примеру, хочу поблагодарить всю команду! Все объяснили, приняли заявку и приехали в удобное для меня время. Впечатление очень положительное , сотрудники позитивные и довольно шустрые, очень сожалею что не запомнила имен ребят которые подключали мою квартиру, им отдельное спасибо.

Отвратительное качество услуг

За последний месяц трижды инет заканчивался. Вызов техника = несколько дней ожидания. Техник приезжает только с 10 до 18.

Трижды в месяц бросать работу и ждать его?! Менеджеры проблему не решают и считают нормальным, что техник днем был, а вечером интернет уже снова не работает.

Итого за месяц пришлось заменить вполне исправный роутер на новый, трижды вызывать техника, провести в сумме две недели без интернета, потратить несколько часов на пустые разговоры с техподдержкой.

Космические лаги.

Это неописуемо. Мало того, что стабильно раз в месяц жесткие проблемы с интернетом, так ещё напрочь отсутствует клиентская служба. И это все «украшено» подвисаниями и фризами после 00:00.

Самое простое решение проблемы, это “дождитесь ответа оператора” и сброс на 4 секунде по их номерам. И сиди и жди, когда они изволят интернет включить! Клоунада из 90х, одним словом.

Если бы не чертов Билайн, который дома плохо работает, я бы вообще не подключал эту нелепость. Но, судя по всему, придется меня…

Показать весь отзыв

Интернет

Очень плохо работает,до провайдера не дозвониться,всё виснет,плохо ,что в Видном нет альтернативы…

Катя Бобровская

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

70066

отвратительный интернет

отвратительно работает ,постоянно всё виснет и тд,тп,Жалко что нельзя кого-то другого выбрать.читали отзывы ,но не думали что настолько плохо будет работать инет,просто отвратительно.не советую

Разводят на деньги

Очень плохое качество телевидения и интернета. Скорость явно режут . Плачу за 100 мбит(545 руб.) + подключен дополнительно пакет каналов ” Домашний”250 руб итого 800 руб.

Телевизор не реально нормально посмотреть, интернет работает отвратительно, ночью вообще нет. Больше платить не буду. Перейду в Ростелеком. Техподдержка говорят проблема в роутере, поменяла, купил новый роутер.

Зря выбросила деньги, потому что ничего не изменилось. Телевизор уже подключила напрямую к роутеру- результат нулевой….

Показать весь отзыв

Отвратительный провайдер

Хамское отношение. Пытаюсь дозвониться до тех. поддержки уже третий день! Хотел также подключить другую квартиру, но теперь точно нет!!!

Катя Бобровская

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

65775

Разводят на деньги

Подключился к этому и провайдера и уже пожалел, как говорится не прошло и пол года. Телевидение как и интернет работаю отвратительно, а ночью вообще не реально открыть хоть какую то страницу, уже не говорю работать.

Воруют трафик даже не скрывая этого, при заявленных 100 получаю 40 мбит. Работаю напрямую тесть один компьютер. Звоню в тех.поддержку, помощи никакой видимо по объявлению набрали гастрабайтеров которые не могут чего то определенного сказать.

Заучили умные речи и сидят повторяют. До к…

Показать весь отзыв

Постоянные разрывы

давно перестал нравится мне этот провайдер, изначально было хорошо но спустя пару месяцев стали плохо обслуживать. к примеру интернет часто пропадал без всяких предупреждений. сравнил цены на другие провайдеры понял что нужно срочно сматывать с видное.нет Скорость ниже заявленной

Постоянно пропадает связь

Связь постоянно пропадает. Каждый день. По несколько часов невозможно подключиться!!! До оператора, при этом, нельзя дозвониться. Все очень плохо Скорость хорошая Но интернет работает 20 сек из 24 часов

отличный

Альтернативы в видном нет. работает с заявленной скоростью и стабильностью в тп пару раз звонил сразу ответили. Перебои очень редкие. Претензий нет. цена стандартная. Хороший вообщем.несколько устройв подключил все на отлично стабильно качественно адекватно перебои раз в год могут быть, но это мелочь . все таки у нас и минус 40 и снегопад…и ветра.все может быть

Шарашкина контора

Живу в Видном, так как альтернативы особо нет, работал так себе, вечером скорость еле дотягивала до 2 х мегаюит, но взяли отрезали, якобы авария , теперь за подключение просят 40 тысяч, хотя официально 25, друг на Лесной живёт, пытался подключиться три месяца промурыжали , а потом сказали что у них очень большой объект и никогда им с частными домами возиться, и намекнули что если накинут, то постараются решить сею проблему. Когда сталкиваешься с твкими фирмочками понимаешь что пути коррупции в Р…

Показать весь отзыв

Да вы что, круглосуточная поддержка?

Подскажите тот номер по которому можно хотя бы в рабочее время дозвониться до Видное.нет!!! Про круглосуточную вообще молчу! Ниразу еще не дозвонился ни по одному их номеру. На почту тоже не отвечают. Подумываю о смене такого провайдера, т.к.

обратная связ сейчас это один из основных факторов. А тут просто плюют на клиентов. Давно в городе. Раньше было плохо, сейчас нормально. Ниразу не дозвонился до них. Ни по одному из телефонов. Просто тупо не берут трубку. На сообщение по почте …

Показать весь отзыв

Стабильно быстрый интернет

Пользуюсь с 2004г. в начале были косяки, исправились. Скорость соответсвует заявленной в вечернее время. Куча ресурсов доступных для нас) Есть цифровое телевидение. Круглосуточная техническая поддержка, удобно. Куча способов оплаты особенно удобно платить картой. Стабильное соединение, высокая скорость. не знаю, уже все хорошо)

Источник: https://www.moskvaonline.ru/moskovskaya-oblast/rating/vidnoe-net

Интернет-портал открытого акционерного общества «Газпром газораспределение Воронеж»

Интернет не подключают якобы из за отсутствия технической возможности

Яна 05 февраля 2020

На улице Куколкина, дом 33 нет газа второй день. В чём причина и когда возобновится подача газа?

В данном многоквартирном доме по договору с управляющей компанией проводятся плановые работы по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования (общедомовых газовых сетей).

Обращаем внимание, что данные сети начинаются от первого отключающего устройства у подъезда и включают в себя внутренний газопровод и отключающее устройство перед газовым оборудованием, установленным в каждой квартире. Таким образом, в каждой квартире находится часть общедомовых сетей.

По правилам безопасности при проведении опрессовки должны быть выдержаны определенные параметры давления (не менее 500 мм ртутного столба в течение 5 минут). Поскольку в данном доме указанные параметры не выдержаны по причине наличия утечек газа, идет поквартирный обход с целью выявления и устранения утечек.

И пока не будет обследована каждая квартира, возобновление подачи газа невозможно. Призываем жителей более ответственно отнестись к собственной безопасности и обеспечить доступ к газовому оборудованию. После обследования всех жилых помещений дома подача газа будет возобновлена незамедлительно.

Светлана 05 февраля 2020

По адресу:Северный микрорайон,д1,кв 2. проводился осмотр газового оборудования. За данную услугу 05.01.2020 года произошло списание денежных средств через систему “Автоплатеж Газ”. На каком основании произвелось повторное списание денежных средств.

Требую вернуть сумму ,равную одной тысяче рублей в течение данной недели.

В противном случае поступит обращение по данному вопросу в соответствующие компетентные органы для проверки финансового вопроса организации “Газпром” С уважением, Светлана Ластовкина.

По результатам проверки вашего обращения сообщаем: по контрагенту Ластовкин Петр Михайлович (лс №0400004310) оказана услуга по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования на сумму 830 руб. в ноябре 2019 г.

Данная услуга была оплачена абонентом 05 января 2020 года в сумме 830 руб. По состоянию на 5 февраля 2020 г. переплаты по данному лицевому счету филиал ОАО “Газпром газораспределение Воронеж” в г.

Борисоглебске не имеет, соответственно, суммы к возврату нет.

Александр 04 февраля 2020

Скажите пож, планируется газифицировать поселок Поречье-2, спс.

В программе газификации на 2020 год данный объект отсутствует. По вопросу включения в программу рекомендуем обратиться в органы местного самоуправления.

Екатерина 04 февраля 2020

По адресу Воронеж улица Куколкина 33 нет газа, отключение предупреждали до 19 часов, время 21:45, газа нет. Люди с работы, нужно поесть, детей покормить. Когда будет включена подача газа?

В данном многоквартирном доме по договору с управляющей компанией проводятся плановые работы по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования (общедомовых газовых сетей).

Обращаем внимание, что данные сети начинаются от первого отключающего устройства у подъезда и включают в себя внутренний газопровод и отключающее устройство перед газовым оборудованием, установленным в каждой квартире. Таким образом, в каждой квартире находится часть общедомовых сетей.

По правилам безопасности при проведении опрессовки должны быть выдержаны определенные параметры давления (не менее 500 мм ртутного столба в течение 5 минут). Поскольку в данном доме указанные параметры не выдержаны по причине наличия утечек газа, идет поквартирный обход с целью выявления и устранения утечек.

И пока не будет обследована каждая квартира, возобновление подачи газа невозможно. Призываем жителей более ответственно отнестись к собственной безопасности и обеспечить доступ к газовому оборудованию. После обследования всех жилых помещений дома подача газа будет возобновлена незамедлительно.

финансовая организация 04 февраля 2020

Добрый день! В ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» есть сотрудник Поддубная Нина Ивановна – гражданка с низкой социальной ответственностью, имеющая долговые обязательства, нарушающая действующее законодательство! В процессе общения категорически отказывается от оплаты долгов, использует нецензурную лексику и угрожает своими знакомствами в силовых ведомствах, будучи уверенной в абсолютной безнаказанности! Просим разобраться в сложившейся ситуации, провести проверку и принять меры в отношении Поддубной! Так же оставляем за собой право направить запросы для проверки данного факта в правоохранительные органы и вышестоящие инстанции! Спасибо.

Информацию о персональных данных работников Общество не разглашает. За Вами остается право обращаться в любые инстанции в рамках Ваших взаимоотношений с интересующим лицом.

Руслана 02 февраля 2020

Здравствуйте, мне не приходят квитанции на оплату газа, а лицевой счет я не знаю, так как газ недавно был подключен.

Ваш вопрос относится к компетенции ООО “Газпром межрегионгаз Воронеж” и отправлен соответствующим специалистам.

Ольга 28 января 2020

Добрый день. Скажите пожалуйста, когда планируется газификация улицы Набережная, район пятидесятых домов?

По вопросу газификации рекомендуем обратиться в администрацию Новоусманского района. Программах на газификацию 2020 года данный объект не значится.

Елена 28 января 2020

Установка газового счетчика

По всем вопросам вы можете проконсультироваться по телефону 203-04-04.

Дмитрий 28 января 2020

За чей счет ведется укладка газовой трубы по улице, а также подводка к дому?

От точки подключения до границ земельного участка только ОАО “Газпром газораспределение Воронеж” занимается прокладкой газовых сетей. В границах земельного участка заявитель вправе делать это самостоятельно.

Ольга 27 января 2020

Добрый день. Купили новую газовую плиту, подскажите, сколько будет стоить ее установка вместо старой плиты (счетчик давно установлен) , и эта же услуга вместе с переносом счетчика.

Замена газовой плиты без проведения сварочных работ – 1027 руб., с применением сварочных работ – 2120 руб. Стоимость переноса счетчика можно будет сказать только после обследования и определения объема работ.

Виктор 24 января 2020

л/с 1600010441, уже 4 месяца платежи практически не осуществляются (автоплатежи по 10 коп.), хотя ежемесячно передаю данные и по почте и по телефону и по СМС. Что происходит? Как передавать и оплачивать газ?

Ваш вопрос относится к компетенции ООО “Газпром межрегионгаз Воронеж” и отправлен соответствующим специалистам.

Артем 24 января 2020

Добрый день. Подскажите, сколько будет стоить монтаж проточного водонагревателя (колонки) с демонтажем старой колонки? (новая в наличии)

Стоимость замены проточного водонагревателя без изменения подводки – 1414 руб, с новой подводкой – 3135 руб.

Анна 21 января 2020

Нужно гозовое обслуживание, газ пропускает

Вы можете вызвать слесаря по телефону 8 (47375) 4-67-82.

Елена 20 января 2020

Можно ли подключить газ в щитовом доме, и в какую сумму примерно обойдется подключение. Газопровод идет вдоль участка.

Источник: http://gazpromvrn.ru/Otveti-na-voprosi/

Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru)

Интернет не подключают якобы из за отсутствия технической возможности

Иногда бывают сбои в работе интернета, а в целом работает хорошо, скорости хватает. Роутер работает хорошо. Монтажник при подключении интернета пришел во время, все сделал аккуратно. Провайдером доволен.

Здравствуйте, Владимир. Рады, что услуги компании соответствуют вашим ожиданиям и потребностям. Если возникнут какие-либо еще неполадки, напишите нам в социальных сетях, с радостью поможем 24/7 :)Благодарим за оставленный отзыв!

86087

Являлась долгое время клиентом этой компании. По работе интернета и ТВ притензий нет. Но 31.10 решила уйти в Билайн, позвонила в компанию и попросила закрыть договор, т к.

в этот день мне кже подключили Билайн, на что оператор Дом ру предложила приостановить договор на месяц за плату для возможности протестировать новую компанию. Я отказалась.

Я спросила, могу ли я расторгнуть договор по телефону, на что получила положительный ответ. Оператор предложила прислать специалиста забрать приставку ,…

Показать весь отзыв

Здравствуйте, Ирина! Согласны, что ситуация неприятная и мы хотим помочь разобраться в произошедшем. Для этого просим написать нам в социальных сетях или на электронную почту helper@domru.ru номер договора и прикрепить скриншот или ссылку на отзыв. Будем рады вашему сообщению!

85208

Оплачиваю 100 Мбит/с, заявленной скорости никогда не видели. Больше 20 Мбит/с входящая скорость не поднимается, исходящая 50 Мбит/с.

Несколько месяцев назад в личном кабинете предложили доплатить за более крутой тариф и МОМЕНТАЛЬНО увеличить скорость до 200 Мбит/с, намекая что техническая возможность якобы есть, но проверять не стал.

Техподдержка [лопочет] одно и то же: это не мы, это погодные условия, загруженность сети, стены в квартире и положение Луны относительно Юпитера не позволяют интер…

Показать весь отзыв

Здравствуйте. На скорость по беспроводной сети могут влиять множество факторов. Именно поэтому при наличии технических сложностей проводится диагностика, чтобы выявить и устранить причину неполадок.

К сожалению, без данных договора мы не сможем повлиять на ситуацию. Напишите, пожалуйста, номер договора, прикрепив скриншот или ссылку на отзыв, нам на электронную почту helper@domru.ru.

Проверим информацию по истории обращений и поможем урегулировать вопрос.

83792

В связи с переездом, отключился от услуг провайдера. Пока пользовался, все полностью устраивало по качесту: и интернет, и ТВ! В тех. поддержку за все время пользования ни разу не пришлось обратиться!

Андрей, здравствуйте. Благодарим за отклик и оценку. Рады, что все понравилось. Подключайтесь вновь. 😉 Всего доброго!

81449

Работает все отлично. В техническую поддержку не было нужны звонить. Монтажники быстро и качественно все подключили

Здравствуйте, Александр. Благодарим вас за оставленный отзыв. Рады, что услуги компании соответствуют вашим ожиданиям и потребностям. Желаем приятного пользования и всего самого наилучшего!

80792

Хорошие ребята

На дня подключился к данному провайдеру, предварительно прочитав отзывы в инете. Были в основном положительные отзывы. когда подключали быстро выполнили работу и пришли в назначенный срок. тех поддержка также быстро отвечает. короче все [отлично]. всем удачи, и тем кто читает отзыв тоже удачи и всех благ вам ежже.

Здравствуйте. Благодарим за столь приятный отзыв и высокую оценку. Для нас очень важно получать обратную связь, особенно если вы основывали свой выбор на мнении других, чтобы поделиться опытом в дальнейшем.

Мы всегда стараемся предоставлять качественные услуги, чтобы они соответствовали всем вашим требованиям и создавали приятную атмосферу для проведения досуга.

Хорошего настроения вам и отличного вечера на самых высоких скоростях!

80249

Обманщики “специалисты”

Пользовался тарифом “Конструктор” с кубиком 200мбит совместно с Мегафон акцией “Практичный выбор”. Несколько раз пытался передпоключиться на другой тариф,так у них “старшие специалисты” каждый раз разные суммы говорили,разные условия.

По нескольку раз переподключался на другие тарифы и ни одно из их условий НЕБЫЛО ПРАВДИВЫМ. Спрашивал про тариф XL,можно ли там кубик 200мбит подключить,5 специалистов сказали,что можно,но каждый говорил разные цены(то+50 руб,то +80 руб,то +90).

Перешёл на тариф,к…

Показать весь отзыв

Добрый вечер, Владислав. Благодарим за отзыв и подробное описание ситуации, с которой вам пришлось столкнуться. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ознакомились с данными, которые были зафиксированы на договоре по вашим обращениям.

Видим, что действительно несколько раз вам предложили условия, которые не были соблюдены. Мы признаем некомпетентность сотрудника, который с вами вел диалог и озвучил условия, которые в дальнейшем не были активированы. Информацию направили руководству, чтобы ситуацию разрешили как можно скорее.

Сегодня было передано письму ответственному, чтобы договор взяли на особый контроль. Максимальный срок обработки 48 часов, по итогу вам предоставят обратную связь. Мы очень надеемся, что ситуацию удастся разрешить и изменить ваше мнение о компании в лучшую сторону. Надеемся на ваше понимание.

Ваше право обращаться в любые правоохранительные органы, мы в свою очередь предоставим всю запрашиваемую информацию.

80248

Вы с уговорами ко всем звоните и [принижаете] всех провайдеров ,что не так.Кому звонили тот поймет о чем я написал а вам чем бы других провайдеров [принижать] сами бы достойно себя вели.

А не жульничали бы ваши все менеджеры кассиры кто отключает людей и операторы ваши что я к вам звонил что вы меня не отключилив тотдень я с вашим оператором который меня не отключил по моей просьбе в шахматы играл в тот день.

Или вы не знаете кто этот отзыв вам 2 раз негативный оставляет .Ну да о чем я таких же у …

Показать весь отзыв

Здравствуйте, Дмитрий. Досадно, что у вас сложилось подобное мнение. Наша компания всегда была сторонником честной конкуренции. В ходе консультации может производится сравнительный анализ между провайдерами с точки зрения технологии подключения, акций, тарифов и доступных сервисов. Это необходимо, чтобы у клиентов было полное представление о ситуации.

К сожалению, не удалось найти данные по вашим предыдущим обращениям, как ранее уже писали в другом вашем отзыве, чтобы разобраться в сложившемся инциденте. Будем признательны, если вы отправите номер договора или адрес, по которому пользовались услугами, на электронную почту helper@domru.ru или нам в социальных сетях, продублировав содержание отзыва.

Поможем урегулировать вопрос.

79874

После отключения – менеджеры заколебают.

Пользовался в течении полугода, 4 года назад. На счет качества подключения сейчас уже не скажу, т.к. толком не помню. Но вроде не плохой был интернет. Бывали глюки, отключения, но наверное это у всех так. Скажу о другом. Как же надоели их менеджеры.

С тех пор звонят и звонят. Раз пол года точно, а бывает и раз в месяц. И спрашивают а почему я отключился, а почему бы не подключится заново. Я им отвечаю что давно уехал туда где нет вашего домру. Нет, опять и опять названивают редиски. Только …

Показать весь отзыв

Здравствуйте, Алексей. Благодарим за отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с подобным сложностями. Напишите, пожалуйста, номер телефона, на который поступают звонки письмом на адрес: helper@domru.ru или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Поможем в решении вопроса.

79764

Обманщики

Обманывают при отключении.Здал оборудование в офисе оплатил чтоб не было долгов.Они мне сказали чтоб на горячую линию позвонил сказал что отключилсяот них.

Позвонил сказал что отключился от них и не хочу с ними иметь дело,так как они без ведома поднимают цены.

На тот момент я уже подключился на мтс и говорю чтоб они меня отключили они стали мне свои услуги навязыват говорят не отключайтесь мы вам скидку сделаем ,я говорю мне не надо скидок ваших я и оборудование сдал уже.Они говорят что завтра …

Показать весь отзыв

Добрый день, Дмитрий. Благодарим за отзыв и описание сложившейся ситуации. Очень жаль, что вам довелось столкнуться с ней при расторжении договора. Приносим извинения за доставленные неудобства. Этот случай действительно неприятен и требует особого внимания и проверки.

Будем признательны, если вы напишите нам подробнее то, что произошло в офисе и почему вам не расторгли договор при личном обращении, также проверим информацию по звонку и его содержимому. Отправьте, пожалуйста, номер договора нам на почту helper@domru.ru или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв.

Поможем с выявить виновных и произвести перерасчет за предоставление доступа, от которого вы заведомо отказались. Очень надеемся на обратную связь.

79671

Скатились

Пользуюсь услугами Дом ру уже лет так 6, но в последние пол года они скатились просто в дичь.. Дисконнекты чуть ли не каждые 10 минут, если вы играете в онлайн игры ни в коем случае не подключайтесь к этому провайдеру. Оптимизация сайта под телефоны на “самом высоком” уровне, чтобы заплатить абонентскую плату надо потратить минут 10. Раньше было лучше.

Здравствуйте. Благодарим за оставленный отзыв и уделенное время. Сожалеем, что вы столкнулись с подобным при пользование. В случае возникновения неполадок рекомендуем обращаться в нашу службу поддержки, где специалисты с радостью помогут разобраться и исправить имеющиеся сложности в пользование.

Будем рады принять во внимание все пожелания связанные с сервисом и ресурсами компании. Просьба написать нам в сообщения сообщества или на электронную почту(helper@domru.ru) номер договора, описание имеющихся трудностей в работе услуг, пожелания связанные с сайтом в мобильной версии и скриншот/ссылку на данный отзыв.

Надеемся на обратную связь с вашей стороны!

79428

Пожалуй, лучший провайдер на данный момент.

Когда-то давно устраивался на работу в отдел продаж Дом.Ру. Чтобы знать что продаю, подключил себе пакет XXL вроде так. До этого пользовался Билайном.

Так вот, качество, скорость, наполнение каналов, стабильность в купе с адекватной стоимостью у Дом.Ру просто запредельно шикарные. Ни одного сбоя и звонка в поддержку за год-два пользования. Рекомендую всем попробовать, не пожалеете.

При подключении пришли аккуратные сотрудники сделали все как нужно. Настроили, показали. Кабеля оставили с …

Показать весь отзыв

Здравствуйте, Михаил. Благодарим за отзыв. Особенно приятно соответствовать вашим требования и видеть преданность в хорошем плане. Мы не планируем останавливаться на достигнутом, а только развиваться еще больше. Постепенно увеличиваем зону покрытия наших услуг.

Возможно, в будущем сможем подключить вас и по новому адресу. Если ранее не оставляли заявку с пожеланиями, то можете написать нам адрес, ФИО и контактный номер телефона на почту (helper@domru.ru). Примем ее во внимание.

Успехов в работе и хорошего вечера!

79401

Не дорогой, но стабильный интернет

Это МОЙ провайдер! Переподключались на других провайдеров, пришли к выводу: от добра добра не ищут. Дом.ру — отличный провайдер. Тариф — самый не дорогой выбрали. Скорость – что надо: инет не зависает, тв грузится быстро и показывает на “ура!”. Служба поддержки — на высоте. Что ещё надо для полного счастья? ))

Марина, здравствуйте. Благодарим за отзыв и проявленное доверие, а также за высокую оценку. Для нас очень важно получать обратную связь. Рады, если нам удается соответствовать всем вашим требованиям.

Будем стремиться поддерживать исключительно высокий уровень предоставления услуг и сервиса. Помните, вы всегда можете рассчитывать на нашу помощь в социальных сетях и электронной почте (helper@domru.ru).

Приятного пользования и отличного настроения вам!

79336

отвратительно

Был до этого эво работал намного лутше.Здесь вечные тормоза,а если скачать что нибудь ,туши свет кидай гранату.

Администратор сайта

Источник: https://101internet.ru/ulyanovsk/rating/dom-ru

Мы проверили скорость домашнего интернета в 1 Гбит/с. Это реально?

Интернет не подключают якобы из за отсутствия технической возможности

Помню, что завидовал американцам, когда у них запустили Google Fiber, гигабитный интернет за 70 долларов в месяц. Мы тогда были рады даже 20 Мбит/с.

Теперь то же самое появилось по нашу сторону океана – у МГТС в России. Возможно, уже в вашем доме. А платить за такой быстрый интернет нужно в 4 раза меньше.

Но даже в Москве гигабитная скорость кажется чем-то за гранью фантастики. К тому же традиционное недоверие к провайдерам никто не отменял.

Поэтому мы на слово не поверили. Договорились с МГТС и поехали в их офис. Узнали, 1 Гбит/с – ложь или реальность.

А потом я вообще поставил его себе.

Стоп, откуда вообще взялся целый гигабит интернета дома?

МГТС запустила гигабитный интернет совсем недавно – в конце прошлого года. Компания готова перевести всех пользователей интернета на такие скорости, а это почти 95% домохозяйств в Москве.

Сейчас среднестатистическая скорость домашнего интернета в столице (не области) – около 50 Мбит/с. А «потолком» по скорости до недавнего времени были 100-150 Мбит/с.

МГТС смогла пойти гораздо дальше, потому что использует технологию GPON. Само название расшифровывается как «гигабитная пассивная оптическая сеть». GPON позволяет добиться этих умопомрачительных скоростей в 1 Гбит/с.

Теперь её может попробовать почти каждый житель Москвы. Нужен только тот самый тариф 1 Гбит/с за 1499 руб. в месяц.

Скорость реально 1 Гбит/с? Спойлер: да!

За ответом на этот вопрос я и приехал в центр тестирования МГТС на юго-западе Москвы. Здесь инженеры провайдера тестируют совместимость оборудование разных производителей с GPON-сетями, а также работу «фирменных» Wi-Fi роутеров с гаджетами и компьютерами.

Собственно, идея была следующая: убедиться, что 1 Гбит/с реально существует, а не выдуман ради какого-нибудь «премиального тарифа».

Самый простой способ это сделать – использовать ноутбук с гигабитным портом Ethernet и подключить его напрямую к модему МГТС.

Вот мы и взяли простой ноут Dell. Подключили по кабелю Ethernet к модему с интернетом GPON от МГТС и…

Результат: без малого гигабит в секунду на загрузке и отдаче. Пруф скрином выше. Действительно в такое не веришь, когда даже в московских домах чаще всего не добиться в 10 раз меньшей скорости.

Точно 1 Гбит/с мешают получить технические данные, которыми обмениваются модем и устройства – это нормальная ситуация.

Но есть одна любопытная деталь.

Когда договаривались, нас предупредили: берите с собой самый топовый ноутбук, который только есть. Не вопрос, взял 15-дюймовый MacBook Pro 2017 года, отличную мощную штуку. Уж точно лучше 99% Windows-гробов. Да?

Нет.

Интернет МГТС настолько быстр, что Apple не успевает

Быстро выяснилось: дело не в процессорах и гигабитах, а в производительности ноутбука. Оказывается, у MacBook исторически «слабый» Wi-Fi, который легко может уступать таковому в простом Windows-ноуте, который, как правило, в разы дешевле.

Конечно, я принялся возражать. По спецификациям MacBook Pro должен тянуть 1 Гбит/c, хоть и натужно. Об этом говорит и macOS в развёрнутых данных о подключении Wi-Fi.

Увы, результаты ниже не врут. Это лучший из 10 проходов замера скорости на свободном от других девайсов гигабитном беспроводном интернете. Причём его ещё до старта предсказали инженеры МГТС.

Почему так? Виновата производительность модуля Wi-Fi, установленного в MacBook..

Apple использует неоптимизированную конфигурацию MIMO 3×3. То есть в их компьютерах стоят по 3 антенны, каждая из которых работает на прием и принятие сигнала.

Ноутбуки с «яблоком» чисто технически могут тянуть 1 гигабит по Wi-Fi, но по факту этого нереально добиться. Потому что Wi-Fi модуль не оптимизирован.

Вот почему даже самые топовые модели Маков не способы держать скорость выше 500 Мбит/с.

Аналогичная ситуация и с айфонами, причём у них максимальная скорость ещё ниже: около 400 Мбит/с, не больше. Любопытно, что Samsung Galaxy S9 показывал заметно выше – до 650 Мбит/с отдачи и 500 Мбит/с загрузки.

Но в любом случае 1 Гбит/с от МГТС оказался реальным. Просто если вы собираетесь использовать на полную катушку только с одним Mac, достаньте для него переходник на гигабитный Ethernet.

Зачем вообще кому-то нужен целый гигабит интернета?

Такую скорость показывает iPhone 8 на гигабитном Wi-Fi от МГТС. Больше не может из-за инженерных особенностей смартфона.

Простой и логичный вопрос, понимаю. Действительно, если живёте один и пользуетесь только беспроводными девайсами Apple, то можно обойтись и тарифом со скоростью в районе 500 Мбит/с.

Но если у вас дома жена, дети или даже родственники, ситуация кардинально меняется. По вечерам одни играют, другие стримят фильмы и сериалы, третьи качают что-нибудь из интернета – и вот типовой московский интернет уже «прогнулся». Скорости на всех не хватает.

Скорость 1 Гбит/с гарантирует, что при любых нагрузках у каждого девайса и пользователя дома будет предостаточно скорости для любых развлечений.

Наконец, такая скорость позволяет рубиться в игры на облачных серверах с минимальной задержкой и отличным качеством видеопотока. Да и файловую «помойку» где-нибудь в «облаке» держать намного проще и удобнее, когда скорость интернета почти равна скорости чтения с жёсткого диска!

Кстати, модемы МГТС позволяют «держать» одновременно более 30 активных подключений. Поэтому владельцам пары десятков беспроводных гаджетов бояться нечего.

А если в каждую квартиру поставить 1 гбит/с от мгтс, скорость упадёт?

Один из первых вопросов, которые я задал МГТС.

Гипотетическая ситуация: все жители многоквартирного дома разом подключаются и выбирают топовый тариф 1 Гбит/с. Разве маршрутизатор выдержит такую нагрузку, особенно в «час пик» – вечернее время? Скорость ведь упадёт у всех, наверное.

В МГТС на это отвечают так.

Во-первых, канал интернета и оборудование в домах справится с такой нагрузкой. Утверждение якобы не голословное: мой сценарий прорабатывали инженеры компании перед тем как дать добро на запуск гигабитного тарифа.

То есть в каждую квартиру действительно можно подключить максимальный гигабитный тариф – и не ощущать «просадки» в скорости по вечерам.

Во-вторых, тяжело добиться полной, «гигабитной» нагрузки на каждую квартиру в любой момент времени. Каждый использует интернет по-разному. Далеко не все без перерыва загружают файлы на максимальной скорости согласно тарифу.

Даже во время загрузки файлов скорость редко бывает постоянной. А при обычном серфинге или в онлайн-играх частота обмена данными постоянно скачет в зависимости от ваших действий. Например, сайт загрузился – нагрузка на канал упала.

В-третьих, скорость локального подключения к Интернету и скорость получения данных с удалённых серверов – две глобально разные вещи.

У вас может быть тариф хоть на 100 Гбит/с. Но если сайт, сервис или файловый сервер передают данные со скоростью, например, в 400 Мбит/с, вы получите с них не больше 400 Мбит/с.

Так что по словам представителя МГТС, подключать тариф 1 Гбит/с можно спокойно, даже если знаете, что у всех соседей он тоже есть.

Где взять модем для такого быстрого Интернета?

GPON – редкая технология в мировых масштабах, поэтому купить совместимый роутер в магазине крайне тяжело. Могу утверждать с вероятностью 95%, что ваш нынешний роутер «джипон» не поддерживает.

В МГТС это понимают, причём давно: компания является пионером внедрения GPON в России. Почти десять лет она работает над улучшением технологии совместимых модемов с крупными производителями оборудования (ZTE, Huawei, SERCOMM).

Окей, это всё здорово, но результат не поменялся. Модема у вас нет. Купить его непросто. Как это устроено у других провайдеров?

Каждый месяц вы бы платили за «аренду» оборудования несколько десятков (или сотен) рублей сверх тарифа. И только через пару-тройку лет оно будет автоматически выкуплено.

Пример установленного GPON-модема МГТС в московской квартире (источник: Geek-nose)

МГТС поступает иначе: бесплатно предоставляет клиентам Wi-Fi-роутеры – оптические модемы ONT, предназначенные для передачи данных по оптическому волокну и по Wi-Fi, а также проводит их бесплатную установку, первичную настройку и оказывает круглосуточную техподдержку. Никаких «рассрочек» нет.

Вы пользуетесь Интернетом от МГТС? Значит, за модем не нужно платить. Перестали и хотите отключиться? Оборудование остается у клиента на случай повторного подключения.

Кстати, если у МГТС появится модем новее и лучше вашего (а такое раз в год-два бывает), вам бесплатно заменят старый на новый. Выезд мастера будет бесплатным.

После теста я подключил себе 1 Гбит/с от МГТС. Впечатления ниже

Модем в момент съёмки только поставили, еще не включили. Получилось аккуратнее, чем ожидал

Увидел я такие цифры в тесте скорости и понял: тоже хочу. Спустя пару дней приехали мастера МГТС, аккуратно провели линию и повесили модем. Ничего сверлить не пришлось – оказалось, достаточно старого отверстия в стене, оставшегося от кабеля прошлого провайдера.

Модем поставили базовый (Sercomm RV6699), со встроенными антеннами. Его с запасом хватает, чтобы покрыть сигналом без потерь мою «однушку» на 50 квадратов. Более того, качество приёма в дальних углах квартиры лучше, чем у моего ранее любимого AirPort Express.

К модему можно подключать что угодно через USB-порт, а четыре выхода LAN пришлись кстати: уже повесил туда маршрутизатор Philips для умных лампочек дома и NAS Synology для хранения файлов в личном «облаке».

Настраивать модем не пришлось, кроме смены каналов Wi-Fi: вокруг больше 20 разных беспроводных сетей, поэтому я перевёл сети 2,4 ГГц и 5 ГГц на самые свободные каналы (как их найти, мы рассказывали в этой статье).

Ну и всё, поехали тестировать.

Результат через Wi-Fi.

Вначале результаты по Wi-Fi. Как и в офисе МГТС, мой основной макбук дома «тянет» примерно 500 Мбит/с в обе стороны. С одной стороны, не «гиг», да. Но с другой, всем остальным девайсам свободно доступны еще как минимум 500 Мбит/с – приставкам, трём другим ноутбукам, ведру домашних смартфонов и планшетов.

Уже на такой скорости просить от интернета становится нечего. Абсолютно всё загружается мгновенно, в том числе файлы весом до 100 мегабайт (буквально секунда с половиной!). Про всякие веб-страницы вообще молчу, они просто открыты сразу и всё.

Скорость загрузки обновления игры для Xbox One X через МГТС. Было и 140 Мбит/с.

в 4K и 60 кадров/с стримятся так легко, будто смотрю их из памяти компьютера. Закачки на консоли по 8-15 гигабайт (привет, апдейты игр) льются за какие-то пару минут вместо привычных 40 минут и более. Кайф? А то.

Но раз я подключил 1 Гбит/с, то надо его добиться, согласны?

Пробуем по Ethernet. Через переходник на Type-C и хороший кабель подключаю MacBook Pro 2017 напрямую к роутеру МГТС. И вот результат (тут пруф):

Результат через самый дешевый Ethernet-переходник от Satechi для MacBook.

Вообще космос.

Средняя скорость закачки на 1 Гбит/с равна примерно 75 мегабайтам в секунду. Файл в 1 Гб можно скачать за 15 секунд! Иногда процесс идёт медленнее, если сторонние сервера просто не тянут соразмерную скорость отдачи. Но это, скорее, редкость.

Скачать 10 гигабайт за две минуты? Без проблем, когда дома GPON

Буду ли я подключаться и дальше к модему по кабелю? Скорее, нет, чем да – слишком уж не люблю провода. Но такой интернет дома – просто обалденно, после него пользоваться типичными для России 50-100 Мбит/с невозможно без слёз.

Домашний интернет со скоростью в 1 Гбит/с – вещь, которая опережает время. То, что она уже существует в России и доступна каждому, может показаться невероятным. Впрочем, вот он, работает. В интересное время живём!

Как подключить 1 Гбит/с от МГТС

Узнать, есть ли техническая возможность подключить интернет от МГТС, можно, подав заявку на сайте. Выглядит это так:

1. Выбираете тариф на сайте МГТС: есть как пакетные (ТВ+Интернет и мобильная связь), так и просто Интернет. Разница не только в скорости, вариантов много.

2. Оставляете заявку на сайте или звоните в МГТС сами по тел. + 7 (495) 636-0-636

3. Объясняете менеджеру, какой хотите тариф, где проживаете и когда будете готовы принять мастера.

4. В назначенное время приедет тот самый мастер. Он проведёт оптический кабель до вашей квартиры, просверлит отверстия при необходимости и закрепит на стене модем.

5. Вам оставят явки, пароли, настроенную сеть Wi-Fi на 2.4 и 5 ГГц – и можно сразу будет начать ей пользоваться.

Пополнять счёт МГТС можно через официальное приложение для iPhone и Android, на сайте провайдера и во всех значимых приложениях российских банков.

Лайфхак. Если вовремя оплачивать Интернет, вы будете получать бонусные баллы, которые можно использовать как скидку (до половины стоимости тарифа).

Один мой коллега так и делает: один месяц платит 100%, а второй – лишь 50% от тарифа. Полцены за домашний Интернет – редкая выгода.

поста:

(2.82 из 5, оценили: 73)

Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/mgts-1gbit-gpon-test

Автоправо
Добавить комментарий