Имею ли я право требовать компенсацию за лечение зубов?

Содержание
  1. Возмещение ущерба за некачественное лечение зубов: помощь юристов
  2. На что могут рассчитывать жертвы горе-стоматологов
  3. Каковы шансы на успех в суде
  4. Мы знаем, как отсудить у клиники ваши средства
  5. Высокие суммы возмещения
  6. Как мы работаем
  7. Проблемы с имплантами
  8. Некачественное протезирование
  9. Виниры не оправдывают ожиданий
  10. Осложнения после вмешательства
  11. Отзывы клиентов
  12. Как вернуть деньги за лечение
  13. Что вы узнаете
  14. Некачественная МЕДИЦИНСКАЯ услуга | МОЗП
  15. Претензия о компенсации вреда за некачественное оказание медицинской услуги
  16. Какие гарантии должны давать стоматологи и что делать, если лечение зубов оказывается некачественным
  17. И снова о больном
  18. Проблема в общении
  19. С денежными вопросами – в суд
  20. Жалуются мало
  21. Налоговый вычет по лечению
  22. Как подсчитать вычет и налог к возврату
  23. Максимальный размер вычета по лечению
  24. Условия получения вычета по лечению
  25. Получение налогового вычета на лечение зубов
  26. Когда и за какой период можно получить налоговый вычет?
  27. Документы для налогового вычета за лечение
  28. Как заполнить налоговый вычет за лечение 3-НДФЛ с Налогией

Возмещение ущерба за некачественное лечение зубов: помощь юристов

Имею ли я право требовать компенсацию за лечение зубов?

Врачебные ошибки при оказании стоматологических услуг обходятся дорого. Дело не только в стоимости лечения и болезненности некоторых процедур. Состояние здоровья и внешний вид зубов сильно влияют на мироощущение человека, его внутренний комфорт и самооценку.

Пациенты обращаются к специалистам в надежде восстановить нормальную функциональность зубов, получить возможность широко и свободно улыбаться. Ожидания, увы, не всегда оправдываются.

«Наградой» за долгое хождение по мукам нередко становятся выпадающие и ломающиеся ортопедические конструкции, болевые синдромы, хронические воспаления, затяжные депрессии. С этим нельзя мириться.

На что могут рассчитывать жертвы горе-стоматологов

Пациентов, столкнувшихся с некачественным оказанием стоматологических услуг, защищает закон. Недовольные работой дантистов вправе требовать безвозмездного устранения недостатков, уменьшения цены услуги или бесплатного переделывания работы. Если проблему удалось решить в другой медицинской организации, виновные должны возместить расходы на повторное лечение.

Большинство споров со стоматологическими клиниками решается в зале суда, но прежде необходимо направить в адрес лечебного учреждения претензию.

В ней пациент излагает суть обращения, указывает на недостатки в лечении, обосновывает свои жалобы и требует возмещения ущерба.

Если клиника отказывает в удовлетворении претензии (чаще всего так и происходит), тогда составляется иск, и тяжба со стоматологами ведется в судебном порядке.

Каковы шансы на успех в суде

Доказать, что лечение было проведено некачественно, сложнее, чем кажется. Не во всех клиниках с пациентами заключают договор на оказание услуг, где подробно прописаны запланированные процедуры. Предъявить суду можно только платежные квитанции.

Но если осложнения проявились не сразу после лечения, чеки могли не сохраниться. Не добавляет оптимизма и тот факт, что для защиты своих интересов медицинские учреждения привлекают сильных юристов, способных убедить суд в необоснованности претензий истца.

Есть надежда на то, что результаты экспертизы (ее можно провести по своей инициативе или по направлению суда) станут веским аргументом в борьбе с недобросовестными врачами.

Но для этого надо иметь дело с надежными, действительно независимыми экспертами и подробно разъяснить им, каким деталям следует уделить внимание.

Если у вас нет богатого опыта участия в подобных спорах, шансы одержать верх невысоки.

Мы знаем, как отсудить у клиники ваши средства

Чтобы быть уверенным в результате, заручитесь профессиональной адвокатской поддержкой. Юристы нашей компании обладают блестящими знаниями в области медицинского права.

Они умеют быть убедительными и красноречивыми, им есть чем парировать доводы коллег из противоположного лагеря.

Теоретическую подкованность подкрепляет обширная судебная практика — десятки удовлетворенных судом исков и миллионы отсуженных у дантистов рублей.

Высокие суммы возмещения

В нашем распоряжении — отточенный во многих судебных баталиях механизм ведения споров в отрасли некачественной стоматологии. Поэтому мы добиваемся максимально возможных сумм возмещений ущерба для наших клиентов. По итогам выигранных нами дел в пользу пострадавших пациентов с ответчиков взыскивают:

  • полную стоимость недобросовестно оказанной услуги;
  • неустойку и штраф;
  • компенсацию причиненного морального вреда;
  • возмещение затрат на повторное или дополнительное лечение;
  • стоимость проведенной экспертизы и представительских услуг.

Если дело касается дорогостоящих процедур (имплантации, протезирования), выплаты в пользу клиента могут составить сотни тысяч рублей.

Как мы работаем

Адвокат тщательно изучает обстоятельства, вникает в нюансы, подготавливает юридически грамотный иск и вырабатывает беспроигрышную стратегию. При нехватке нужных документов находит возможность получить выписку из медицинской карты пациента, восстановить ход событий и выяснить суммы всех внесенных за услуги платежей.

Проведение независимой оценки мы поручаем только проверенным экспертам. Чтобы предоставить суду убедительные доказательства справедливости претензий клиента, мы подготавливаем продуманный список вопросов, позволяющий внести в ситуацию полную ясность. Звоните нам, приезжайте в офис агентства и рассказывайте о своих претензиях к недобросовестным стоматологам.

Проблемы с имплантами

Имплантация зарекомендовала себя как самый эффективный способ замены пришедших в негодность родных зубов. Однако с этим вряд ли согласятся люди, которые в нагрузку к красивому импланту получили травму, повреждение нерва, хронический гайморит, воспалительные процессы в мягких тканях. А также те, чей имплант расшатался или вовсе выпал.

Некачественное протезирование

Люди, устанавливающие коронки и мосты, справедливо рассчитывают на то, что ортопедические конструкции не будут доставлять дискомфорт и выделяться на фоне других зубов.

Иногда случается по-другому: пациентов преследует непрекращающаяся зубная боль, у них воспаляются подчелюстные лимфоузлы, жевательные движения доставляют мучения.

Нередко протезы отличаются формой и цветом от соседних зубов, неплотно прилегают и грозят выпасть.

Виниры не оправдывают ожиданий

Виниры — тончайшие накладки, которые крепятся на зубы с целью скрыть дефекты формы или недостаточно светлую эмаль. Если они профессионально изготовлены и удачно установлены, человек обретает голливудскую улыбку. Если нет — головную боль: у пациентов повышается чувствительность зубов, виниры мешают, задевают за десну, часто откалываются.

Осложнения после вмешательства

Выше перечислена только часть жалоб на стоматологов, с которыми приходят к нам клиенты. В результате стандартных терапевтических процедур возникают не менее плачевные последствия:

  • нагноение и стойкий болевой синдром после пломбирования;
  • просверленная насквозь ткань зуба при неудачной чистке корневых каналов;
  • трещины и сколы на зубах из-за неаккуратной работы инструментом.

Не позволяйте нерешенным проблемам с зубами омрачать вашу жизнь! Даже небольшое стоматологическое вмешательство может серьезно подорвать здоровье, если выполнено спустя рукава. Вы имеете право получить качественное лечение и денежную компенсацию за перенесенные страдания.

Отзывы клиентов

Источник: https://la-advokat.ru/uslugi/zashita-prav-potrebitelej/nekachestvennaya-stomatologiya/

Как вернуть деньги за лечение

Имею ли я право требовать компенсацию за лечение зубов?
Всё об экономном, но хорошем лечении

Я ненавижу лечиться в государственных поликлиниках.

Мне проще заплатить, чем стоять в очередях к уставшей бабушке-врачу. Поэтому при любом заболевании я иду в платную клинику.

В 2015 году я потратила 18 800 Р на диагностику, консультации и процедуры. В 2016 году я оформила налоговый вычет на лечение и вернула 2500 Р. Расскажу, как сделать так же.

Что вы узнаете

Мы регулярно рассказываем как получать максимум выплат и льготВсе новые способы — в нашей рассылке

Екатерина Кондратьева

получила налоговый вычет за лечение

Налоговый вычет — это деньги, которые государство возвращает вам из уплаченного вами же НДФЛ, если вы делаете что-то полезное для государства. Бывают налоговые вычеты за покупку квартиры и обучение. Сегодня поговорим о вычете за платные медицинские услуги.

Операции, в том числе пластические, ЭКО, лечение тяжелых заболеваний, относятся к категории дорогостоящего лечения. За них получают другой вычет, но об этом в следующий раз.

Вычет также можно получить за добровольную медицинскую страховку, если вы сами оплатили полис. Если его оплатил работодатель, то вычет не сделают.

Если вы получаете зарплату или имеете доход, с которого платите НДФЛ, вы можете получить вычет. Неработающие пенсионеры, студенты и женщины в декретном отпуске таких доходов не имеют, НДФЛ не платят, поэтому конкретно на этот вычет не претендуют.

На кого оформлен договор на лечение — значения не имеет. Но платежный документ должен быть оформлен на того, кто будет получать вычет.

Например, пожилой отец попал в больницу и дочь хочет оформить вычет за его лечение. Договор можно оформлять или на отца, или на дочь, а вот платежные документы — только на дочь.

Если платежные документы выпишут на отца, клиника не даст дочери справку для налоговой. Лучше всего, если и в договоре и в платежных бумагах будут данные человека, который будет оформлять вычет.

В нашем примере — дочери.

Сумма вычета зависит от размера вашей зарплаты и стоимости лечения. В любом случае налоговая не вернет денег больше, чем уплачено НДФЛ за год. Посмотрим на примере:

Василий работает менеджером и получает 40 000 Р в месяц. За год он заработал 480 000 Р. 13% своей зарплаты он отдает государству в качестве налога (НДФЛ). За год он заплатил 480 000 × 0,13 = 62 400 Р.

В 2015 году он потратил на лечение 80 000 Р. Василий собрал документы и подал заявление на налоговый вычет. После подачи заявления налоговая вычтет сумму лечения из дохода Василия за год и пересчитает его НДФЛ: (480 000 − 80 000) × 0,13 = 52 000 Р.

Получается, что Василий должен был заплатить 52 000 Р, а по факту заплатил 62 400 Р. Налоговая вернет ему переплату: 62 400 − 52 000 = 10 400 Р.

Вычет можно оформить в течение трех лет, следующих за годом оплаты лечения. В 2017 году можно получить вычет за лечение в 2016, 2015 и 2014 годах. Число и месяц не имеют значения.

Рассчитайте на калькуляторе сумму вашего вычета

Чтобы получить деньги, сначала нужно собрать подтверждения, что вы лечились и платили: договоры, чеки и справки из клиники. Потом заполнить декларацию 3-НДФЛ на сайте налоговой и отправить вместе с отсканированными документами на проверку.

Можно делать всё постепенно. Я никуда не торопилась и готовила документы около трех месяцев.

В кассе или регистратуре клиники вам дадут договор и чек. Сохраните эти документы: только они подтверждают факт оплаты лечения. Прикрепите чек к договору скрепкой или степлером. Потом замучаетесь искать, к какому договору какой чек.

Договор и чек из платной клиники

Подойдите в регистратуру или бухгалтерию и попросите справку для налоговой. Предъявите паспорт, ИНН, договор с клиникой, все чеки.

Рекомендуем еще до подписания договора с клиникой поинтересоваться, есть ли у нее лицензия и даст ли клиника справку для вычета. Проверять лицензию после оплаты лечения поздно.

Паспорт, договор с клиникой и ИНН — возьмите с собой эти документы, когда пойдете получать справку для налоговой

Некоторые клиники не требуют чеки. Они берут сведения об оказанных услугах из своей базы данных. Но так делают не все. Я потеряла несколько чеков, и девушка на ресепшене не включила их в сумму справки.

Если вы оформляете вычет за лечение родственников, вместе с документами принесите свидетельство о браке или свидетельство о рождении и попросите оформить справку на ваше имя.

В клинике, которую я посещала, справку делают максимум за 5—7 дней. Я пришла в безлюдное время, поэтому мне сделали справку за полчаса.

Справка для налоговой. Обратите внимание на код услуги: он должен быть 1 или 001

Вместе со справкой вам выдадут копию лицензии на осуществление медицинской деятельности. Если у клиники нет лицензии или ее срок действия истек, налоговая вам ничего не вернет. Копия лицензии остается у вас, ее не нужно отправлять в налоговую инспекцию.

Проверьте срок действия лицензии. Чаще всего лицензия выдается бессрочно, но лучше перестраховаться

Отсканируйте справку из клиники и договор, чтобы отправить их в налоговую удаленно. Если вы получаете вычет за лечение родителей, супруга, детей до 18 лет, то сделайте скан свидетельства о браке или свидетельства о рождении.

Возьмите справку 2-НДФЛ в бухгалтерии на работе. Данные из этой справки понадобятся для заполнения декларации. Ее сканировать не нужно.

Документы можно подать тремя способами:

  1. лично в ближайшей налоговой;
  2. по почте заказным письмом;
  3. на сайте nalog.ru.

Первые два способа мне не подошли: я не хотела стоять в очередях. Потратила вечер и подала документы на сайте.

Подать документы в налоговую несложно. Общая логика такая: заполнить персональные данные, указать доходы и загрузить доказательства расходов на лечение. Чтобы вы не запутались, мы подготовили инструкцию из шести шагов.

1. Заходим в личный кабинет налогоплательщика и выбираем раздел «Налог на доходы ФЛ» → НДФЛ.

2. Заполняем паспортные данные. Если вы указали ИНН, то дату, место рождения, паспортные данные и гражданство можно не заполнять.

3. Указываем работодателя и доход. Здесь вам понадобится справка 2-НДФЛ. В первом пункте справки указана информация о работодателе (ИНН, КПП и ОКТМО).

4. Выбираем вычет, который хотим получить. Вычет на лечение находится в группе «Социальные налоговые вычеты». Вводим сумму, которую потратили, в окно «Расходы на лечение».

Обратите внимание: расходы на лечение и расходы на дорогостоящее лечение — это разные вещи. Мы говорим только о вычете на лечение.

5. Проверяем цифры и нажимаем красную кнопку «Сформировать файл для отправки».

6. Добавляем отсканированные справки и договоры. Подписываем электронной подписью и нажимаем «Подписать и направить». Если у вас нет электронной подписи, оформите ее в личном кабинете в разделе «Профиль» → «Получение сертификата ключа проверки электронной подписи».

Всё, вы отправили декларацию в налоговую инспекцию. Инспектор обязан ее проверить в течение трех месяцев. Уведомлений о проверке декларации нет, поэтому я проверяла личный кабинет раз в месяц.

Через полтора месяца мою декларацию одобрили.

Даже если вашу декларацию одобрили, без заявления деньги не вернут. Снова идем на сайт ФНС:

В заявлении ФИО, паспортные данные загрузятся автоматически. Вам нужно ввести реквизиты счёта, куда вы хотите получить деньги.

Реквизиты смотрите в личном кабинете на сайте банка. В Тинькофф-банке зайдите в личный кабинет на вкладку «О счете»:

После того как вы отправите заявление, деньги поступят на счет в течение месяца. Об этом вы получите сообщение из банка.

Смс о возврате денег. ​042​202​001 — реквизиты Межрайонной ИФНС России № 2 по Нижегородской области. У вашей налоговой может быть другой код

  1. Налоговый вычет вернут, если вы оплачивали собственное лечение или лечение родителей, супруга, ребенка до 18 лет.
  2. Подать заявление на вычет можно в течение трех лет после года, в котором оплатили лечение.
  3. Для получения вычета сохраните чеки и договоры. Попросите в клинике справку для налоговой, а на работе — справку 2-НДФЛ.
  4. Отсканируйте документы и подайте заявление на сайте налоговой. После того как вы отправите заявление, деньги поступят на счет в течение месяца.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/vychet-lechit/

Некачественная МЕДИЦИНСКАЯ услуга | МОЗП

Имею ли я право требовать компенсацию за лечение зубов?

ЗУБОМУЧЕНИЕ

В июле прошлого года я обратилась в разрекламированную стоматологическую клинику, чтобы поставить коронку на зуб. В общей сложности за лечение и протезирование заплатила 12 195 рублей. Однако 31 декабря почувствовала резкую боль под коронкой.

Поскольку были праздники, к врачу я смогла попасть только 3 января. К сожалению, зуб спасти не удалось – его пришлось удалить. За это мне пришлось выложить еще 2 260 рублей. Клиника вернула мне только часть потраченных денег – 8 730 рублей, но я хочу, чтобы они возместили все мои расходы.

Имею ли я на это право?
Елена, Москва

Ситуацию комментирует
Виктория БЕТЕХТИНА ,
юрист, медэксперт Московского общества защиты потребителей:

– Давайте разбираться по порядку. С одной стороны, медицинские услуги – один из видов потребительских услуг. Следовательно, в силу вступает Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Однако эта сфера деятельности имеет свою специфику, поэтому ее регулируют также «Основы законодательства РФ об охране здоровья граждан», Гражданский кодекс РФ и «Правила предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями».

К СВЕДЕНИЮОсновными правами пациента как потребителя медицинских услуг являются:
  • право выбора врача и медицинского учреждения;
  • право на информацию о медицинском учреждении и оказываемых им услугах;
  • право на оказание медицинских услуг соответствующего качества;
  • право на оказание медицинских услуг в установленные сроки;
  • право на расторжение договора на оказание медицинских услуг в любое время

В соответствии с требованиями законодательства администрация стоматологической клиники должна была заключить с Еленой договор на оказание платных медицинских услуг.

Необходимо, чтобы в нем была отражена не только стоимость лечения, но и вся информация о нем: где, как, при каких условиях оно проводится, объем предполагаемого вмешательства, степень риска, возможные осложнения.

Лишь изучив эту информацию, потенциальный клиент может дать свое обдуманное и аргументированное согласие на лечение, поставив подпись под договором.

В заключении письменного договора на оказание платных медицинских услуг должны быть заинтересованы как сам пациент, так и медицинское учреждение.

Ситуации порой возникают самые непредсказуемые, и этот документ защитит участников процесса в случае разногласий.

С Еленой никакого договора никто не заключал, но у нее сохранились квитанции, которые подтверждают факт обращения за медицинской помощью.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ На территории Российской Федерации наличные расчеты производятся только в рублях. При оплате медицинских услуг клиенту выдают чек контрольно-кассовой машины или квитанцию, на которой типографским способом напечатаны серия и номер. Каждый из этих бланков представляет собой документ строгой отчетности. На квитанции обязательно указывается название и адрес организации, сумма и дата оплаты. Заверяется она печатью медицинской организации и подписывается кассиром.

Из рассказов Елены стало понятно, что сложности возникли уже на начальном этапе: стоматолог не могла правильно сделать анестезию; в тактике лечения были какие-то проблемы, поэтому врач советовалась с более опытными коллегами; что-то не получалось с пломбировкой каналов. Елену изначально терзали сомнения в компетентности врача, но она не решилась что-либо предпринять. Вероятно, это и стало ее фатальной ошибкой.

Одно из главных прав пациента – выбора врача – можно реализовать только при своевременном получении полной информации о медицинском учреждении и квалификации доктора. Так что в случае возникновения сомнений в правильности выбранной тактики лечения не нужно стесняться уточнять.

Однако Елена этого не сделала. И вот спустя пять месяцев после протезирования у нее возникли проблемы с зубом, и она снова пришла в ту же клинику. Однако врач, у которого Елена лечилась в июле, уволилась. Поэтому героине этой печальной истории пришлось обратиться к другому специалисту.

По «сложившейся традиции», договор с Еленой опять не заключили, но на руках у пациентки оказалась очередная квитанция.
Решение нового лечащего врача было радикальным – удаление проблемного зуба. Таким образом, Елена вместо красивой аккуратной коронки получила «дырку» в зубном ряду.

Мало того, что голливудской улыбки теперь уже не получится, так еще впоследствии это негативно может сказаться на протезировании остальных зубов, а также на стоимости услуг.

В соответствии со ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы услуги были безопасны для его здоровья.

У Елены же в результате лечения возникло осложнение – воспаление зубных каналов под коронкой.

Администрация стоматологической поликлиники согласилась, что причиной осложнения стала неправильное лечение, и выплатила пациентке в качестве компенсации часть потраченной суммы.

Но Елена испытала не только физические страдания. Как мы помним, зубная боль терзала ее все праздничные дни, она испытала эмоциональный стресс, праздник был испорчен. Таким образом, неправильное лечение принесло ей еще и моральные страдания, поэтому в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» пациентка имеет полное право потребовать возмещения морального вреда.

При возникновении спора с медицинской организацией, которая оказывает платные услуги, пациенту нужно обратиться в администрацию клиники с претензией (см. образец).

Претензию можно направить заказным письмом с уведомлением или вручить лично администратору.

В последнем случае на втором экземпляре обязательно должны поставить дату приема, подпись с расшифровкой и указанием должности лица, принявшего документ.

Елена написала в адрес стоматологической клиники претензию с требованием выплатить оставшуюся некомпенсированной сумму в размере 5 725 рублей, а также добровольно возместить вред, причиненный здоровью, и выплатить компенсацию морального вреда в размере (сколько именно она потребовала в качестве компенсации морального вреда?).

Организация полностью удовлетворила требование бывшей пациентки. А если бы Елене отказали в выплате, ей пришлось бы идти с исковым заявлением в суд. Но это была бы уже другая история.

Претензия о компенсации вреда

за некачественное оказание медицинской услуги

Руководителю ________________________________________ (наименование медицинской организации, адрес) от ____________________________, (Ф.И.О. заявителя)

проживающего (ей) по адресу: ________________________________

Претензия

«___»__________ ____ г. я обратилась в Вашу организацию за оказанием платной медицинской услуги: ________________________.
(указать вид услуги)

Между мною и Вашей организацией был заключен договор № от «___» _________ ______г. Медицинскую услугу выполнял работник Вашей организации ______________.

Указанное обстоятельство подтверждается медицинской картой больного № _____.

Факт заключения между мной и Вашей организацией договора на оказание медицинской услуги подтверждается квитанцией от «___»__________ _____ г. на сумму _______ (______________) рублей.

В соответствии со ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы услуги были безопасны для его здоровья.

Однако в результате проведенного лечения моему здоровью был причинен вред: __________________________________________________________.
(указать, в чем конкретно выразился вред, причиненный здоровью)

Данное обстоятельство подтверждается: – справкой ___________________________________________ № _____

(наименование медицинского учреждения)

от «___»_________ _____ г. о том, что мне была оказана медицинская помощь по _______________________________________________________; (указать характер медицинской помощи)

– выпиской из медицинской карты амбулаторного больного медицинского учреждения.

В результате некачественной медицинской услуги моему здоровью был причинен вред, я испытала физические и нравственные страдания. (Описать свое самочувствие, упомянуть об эмоциональном стрессе, перечислить все неудобства, которые были вызваны некачественным оказанием медицинской помощи.)

Согласно ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», вред, причиненный здоровью потребителя вследствие недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, подлежит возмещению причинителем вреда при наличии его вины.

Перенесенные мною физические и нравственные страдания я оцениваю в _________ (______________________) рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 7, 14, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

ПРОШУ:

  • Добровольно возместить вред, причиненный моему здоровью, а также
  • выплатить мне компенсацию морального вреда в сумме ___________ (____________) рублей.

Ответ прошу дать в письменном виде в течение 14 дней с момента получения настоящей претензии.

Приложение: 1. Копии квитанций об оплате оказанной медицинской услуги. 2. Документы, подтверждающие нанесение вреда здоровью.

3. Расчет суммы претензии.

Дата_______

Подпись______

Источник: http://mozp.org/main/uridicheskaya-sluzhba/obrazcy-pretenzij/nekachestvennaya-medicinskaya-usluga

Какие гарантии должны давать стоматологи и что делать, если лечение зубов оказывается некачественным

Имею ли я право требовать компенсацию за лечение зубов?

Найти хорошего зубного врача – задача не из легких. Кому-то везет, и он практически всю жизнь лечит зубы у одного и того же доктора, а кому-то приходится перепробовать много клиник. Но и в той, и в другой ситуации могут быть неприятные моменты, когда выпадают пломбы, болят вылеченные зубы или ломаются имплантаты.

«Почти 2 года назад у меня заболел зуб. Причем тот, который лечила не так давно, купившись на дешевизну, – жалуется Юлия. – На этот раз я решила не возвращаться к прежнему дешевому стоматологу и пошла к другому, в Старом городе. Мне его рекомендовали. Пришла, доктор посмотрел зуб, и оказалось, что тот «дешевый» стоматолог насверлил мне лишних дырок, и зуб стал портиться, естественно».

И снова о больном

Этот зуб девушке пытались спасти, три раза она ходила на прием. И в итоге один маленький зубик обошелся пациентке почти в 200 евро. Но прошло меньше двух лет, и зуб снова заболел, стал реагировать на температуру.

«Я пошла уже в третье место с жалобой на острую боль. Там меня посмотрел один седовласый врач и сказал, что с зубом все хорошо, это просто десна. В итоге я терпела еще какое-то время, и в конце концов зуб сломался пополам, – вспоминает Юлия. – И тогда я отправилась уже к третьему врачу, по рекомендации коллеги. Он оставил мне половинку зубика, все проверил, доделал».

По мнению доктора, несчастный зуб то ли плохо лечили, то ли из-за того, что в нем было насверлено много ненужных дырок, он плохо держался в десне. Но врач подлечил его, удалять сразу не стал, а лишь посоветовал девушке копить деньги, чтобы поставить мост или имплантат.

«Кто-то спросит: а чего, ты, Юля, не пошла по гарантии зуб перелечивать? Отвечаю: темная я, не разбираюсь в гарантии на стоматологию.

Да и доверия не было к предыдущим врачам. К первому – по причине плохого качества, ко второму – по причине излишней дороговизны. По мне, так лучше найти себе одного хорошего, но постоянного врача, чем ходить по гарантии к тем, чья работа тебя не удовлетворила», – резюмирует девушка.

Другая пациента, Ирина, обнаружив у себя больной зуб, впервые записалась на прием к своей бывшей однокласснице, которая, как выяснилось, стала стоматологом. Пломба продержалась пару месяцев и сломалась. Когда она пошла переделывать, новую пломбу поставили по гарантии – денег не взяли.

«Но переделка тоже оказалась недолговечной, – сокрушается Ирина. – Через несколько месяцев снова переделали по гарантии. В общем, с третьей попытки все удалось – больше зуб не беспокоил. Но к бывшей однокласснице больше не ходила. Хотя другие знакомые, кто лечит у нее зубы, очень довольны и хвалят».

Проблема в общении

Таких историй много, и жалобы на зубных врачей не раз приходили в редакцию «МК-Эстонии». Однако лечение зубов – тема щепетильная, и доказать или опровергнуть факт неправильного лечения могут только сведущие в этом профессионалы.

Как поясняет главный специалист отдела здравоохранения Министерства социальных дел Анне Полль, права и обязанности работника здравоохранения и пациента регулирует Обязательственно-правовой закон.

Согласно закону, медработник должен оповестить пациента о его состоянии здоровья и пояснить назначение и суть медицинской услуги, ее риски и последствия.

Медработник, как правило, не может обещать выздоровление пациента или успешность операции.

Также, согласно закону, медработник несет ответственность, если причиной расстройства здоровья пациента стали неправильный диагноз или врачебная ошибка.

Доказать наличие расстройства здоровья по причине неправильного диагноза или врачебной ошибки должен пациент.

Чтобы перед обращением в суд у пациента была бесплатная возможность получить экспертную оценку качества врачебной помощи, была создана экспертная комиссия по оценке качества услуг здравоохранения.

Комиссия дает оценку качеству здравоохранительных услуг в течение четырех месяцев с момента получения заявления.

По словам Анне Полль, при желании пациент также может обратиться за оценкой других экспертов.

«Недовольство пациента оказанной услугой может быть вызвано несколькими причинами, – рассказывает член правления Союза зубных врачей Эстонии Тааво Сеэдре, который входит в состав экспертной комиссии по оценке качества услуг здравоохранения. – Самая распространенная из них – это проблема общения между зубным врачом и пациентом.

Причин возникновения проблем в общении несколько, например, результат лечения, затраченное на это время или деньги, которые не соответствовали ожиданиям пациента. Дело может быть в том, что врач не смог с достаточной точностью объяснить пациенту ход лечения и ожидаемый результат. Случается и просто личностная несовместимость».

С денежными вопросами – в суд

По словам Сеэдре, качество лечения и особенно ошибки лечения пациент обычно не может адекватно оценивать. Осложнения, произошедшие во время лечения, которые не зависят обычно от действий врачей, нельзя считать медицинской ошибкой. В таких случаях пациент должен обратиться к какому-нибудь другому зубному врачу и учесть другое мнение.

Если пациент подозревает, что при его лечении врач совершил ошибку, которую он не признает, член правления Союза зубных врачей напоминает, что у пациента есть возможность обратиться с заявлением в экспертную комиссию и описать в заявлении произошедшее и претензии.

«Комиссия требует у сторон доказательный материал, согласно которому принимает решение. Заседание данной комиссии происходит обычно 4-5 раз в год. Все уважающие себя и пациентов врачи стараются сами решить все возникшие недопонимания, и того же желает комиссия», – добавляет зубной врач.

Тааво Сеэдре акцентирует внимание на том, что в компетенцию комиссии не входят денежные требования. Для этого нужно обращаться в суд.

«Конечно, большая часть результатов лечения зависит от пациента. И в первую очередь от гигиены рта.

Также стоит учитывать, что никакая конструкция не вечна. Например, если пациент потерял свои зубы из-за плохой гигиены, не стоит рассчитывать на то, что имплантаты при таких привычках гигиены продержатся долго. Также часты случаи, когда пациент просто игнорирует советы врача, а после возникших осложнений его обвиняет», – приводит примеры доктор.

По его словам, для оценки качества лечения нужно определить, соответствует ли сделанная работа выработанным на сегодняшний день стандартам и устоявшимся правилам. Также каждый организм может на одни и те же процедуры реагировать по-разному. «Мы не можем требовать от врача того же, что и от автослесаря», – говорит он.

Жалуются мало

По словам Сеэдре, в медицине нельзя говорить о гарантиях. Можно прогнозировать ход лечения и выздоровление. Но, согласно закону, запрещено обещать пациенту полное выздоровление.

«В свою очередь есть один-два года гарантии в зуботехнической лаборатории на изготовленные протезы и другие аппараты, устанавливающиеся во рту, – добавляет член Экспертной комиссии. – Зуботехническая лаборатория устраняет дефект или переделывает протез бесплатно. При этом работа врача не должна быть бесплатной, но большинство врачей все-таки не берет плату».

Помощник руководителя стоматологической клиники SA Tallinna Hambapolikliinik Яаника Трейма, к которой «МК-Эстония» обратилась, чтобы узнать, как дело обстоит на практике, рассказывает, что в среднем в их клинике проводится 600 визитов в день. В выходные дни работают дежурные врачи, и тогда поликлинику посещает около 100 пациентов.

По заверению Трейма, жалоб много не подается, а это, скорее, просто вопросы, в которых пациенты хотят получить дополнительные объяснения со стороны врача.

Жалобы же, связанные с лечебными ситуациями, случаются редко.

«Для их решения существует внутренний порядок поликлиники, – отвечает представитель SA Tallinna Hambapolikliinik. – Есть обоснованные жалобы, к ним относимся серьезно и стараемся решить их, исходя из интересов пациента».

При этом, продолжает помощник руководителя клиники, есть и необоснованные жалобы, которые в основном связаны со слишком большими ожиданиями пациентов и которые не отражают реальных возможностей.

«Наши пациенты всегда могут оставить так называемую обратную связь. Ее можно оставить на месте, послать по почте или через интернет-страницу. Обратная связь очень важна для нас, и для улучшения организации труда всегда желанна.

Можем также сказать, что большинство обращений, присланных по обратной связи от пациентов, были позитивными, в них выражается благодарность и хвалятся врачи и ассистенты, а также обслуживающий персонал», – заключает Яаника Трейма.

Источник: https://www.mke.ee/zdorovje/kakie-garantii-dolzhny-davat-stomatologi-i-chto-delat-esli-lechenie-zubov-okazyvaetsya-nekachestvennym

Налоговый вычет по лечению

Имею ли я право требовать компенсацию за лечение зубов?

Вы можете вернуть деньги, уплаченные государству в виде налогов, либо не уплачивать налог (на определенную сумму). Для этого необходимо получить так называемый налоговый вычет, то есть уменьшить налогооблагаемый доход.

Налоговый вычет – это сумма, которая уменьшает размер дохода, с которого взимается налог. Часто доход, который Вы получаете, – это только 87% от того, что Вы заработали.

Потому что 13 рублей из каждых 100 рублей Ваш работодатель (или иной агент) платит за Вас в качестве налога (налога на доходы физических лиц, иначе называемого подоходный налог). Именно эти деньги в некоторых случаях Вы можете вернуть себе.

Такими случаями являются некоторые расходы на медицину – оплата лечения и покупка лекарств. Вычет по лечению – это один из видов так называемых налоговых социальных вычетов. Им посвящена 219 статья второй части Налогового Кодекса.

Как подсчитать вычет и налог к возврату

Сумма вычета уменьшает так называемую налогооблагаемую базу, то есть ту сумму, с которой у Вас удержали налог. Получить от государства в виде возвращенных налогов Вы сможете не сумму вычета, а 13% от его суммы, то есть то, что было заплачено в виде налогов. При этом, Вы не сможете получить больше, чем заплатили налогов. Например, 13% от 100 рублей, это 13 рублей.

Вы сможете получить 13 рублей, только если заплатили за год 13 рублей налогов. Если Вы заплатили налогов меньше, то сможете вернуть деньги только те, что заплатили. Также при расчете нужно учитывать лимит вычета, установленный законом. Если лимит составляет 120 000 рублей в год, то вернуть за год вычета можно не больше, чем 13% от лимита, то есть 15 600 рублей.

Вернуть можно только налоги, уплаченные по ставке 13%.

Максимальный размер вычета по лечению

Максимальный размер социального налогового вычета за лечение составляет 120 000 рублей в год. Исключением является особый перечень дорогостоящих видов лечения, по которым можно получить вычет в неограниченном размере.

Определить, относится ли к дорогостоящему лечению из перечня медицинских услуг и медикаментов, при оплате которых предоставляется вычет, можно по коду оказанных медицинским учреждением, в котором налогоплательщик оплачивал лечение, указываемому в «Справке об оплате медицинских услуг для представления в налоговые органы»: код «1» – лечение не является дорогостоящим; код «2» – дорогостоящее лечение. Также существует максимальный размер некоторых социальных налоговых вычетов вместе – 120 000 рублей в год. Поэтому, если Вы претендуете одновременно на несколько видов социальных вычетов, например, на вычеты по лечению (тем видам, по которым размер ограничен), по собственному обучению, по пенсионному обеспечению, то всего за год Вы сможете получить максимальный вычет в размере 120 000 рублей в год.

Условия получения вычета по лечению

За какое лечение предоставляются вычеты? Вычет можно получить по расходам на собственное лечение, мужа или жены, родителей, детей (до 18 лет).

То есть, например, в случае, если лечение получил Ваш родитель, а оплачивали лечение и уплатили налог Вы, Вы имеете право на вычет (по уплаченным Вами налогам, не родителем). Лечение должно производиться российскими медицинскими учреждениями, имеющие лицензию.

Вычет можно получить один раз в год неограниченное число раз.

Перечень медицинских услуг и перечень лекарств, на которые распространяется вычет в максимальном размере 120 000 рублей, в том числе перечень медицинских услуг (видов лечения), на которые распространяется вычет без ограничений, указаны в постановлении Правительства России №201 от 19 марта 2001 года. Для возврата налога в налоговую инспекцию необходимо предоставить декларацию 3-НДФЛ и документы, подтверждающие право на возврат налога за лечение.

Получение налогового вычета на лечение зубов

Не все знают о возможности уменьшения стоимости платного лечения на 13%, за счет возврата подоходного налога с количества потраченных средств на платное лечение зубов. К данным услугам относятся стоматология ортопедическая, опломбирование и т. д.

Ортопедическая стоматология и опломбирование не относятся к дорогостоящему виду лечения, поэтому максимальная сумма налогового вычета составляет 120 000 рублей. Т.е. если налогоплательщик потратил на лечение 120 000 рублей, то он имеет право на максимальную сумму возврата – 15 600 рублей (13%).

Протезирование, а также имплантация зубов являются одними из дорогостоящих услуг при лечении зубов, и конечно возможность получения за них компенсаций интересует многих людей. Протезирование зубов не относится к дорогостоящим видам лечения, поэтому на нее распространяется лимит в 15 600 рублей.

А вот имплантация зубов, напротив, приравнивается к дорогостоящим процедурам, и на нее не действует ограничение.

Когда и за какой период можно получить налоговый вычет?

Вы можете вернуть деньги за лечение, медикаменты только за те годы, когда Вы непосредственно производили оплату. При этом подать декларацию и вернуть деньги можно лишь в году, следующем за годом оплаты. То есть, если Вы понесли расходы на лечение и хотите получить налоговый вычет на лечение в 2018 году, то вернуть деньги сможете только в 2019.

Если Вы не оформили вычет сразу, то Вы можете сделать это позже, но не более чем за три последних года. Например, получение налогового вычета на лечение в 2017 году, Вы можете оформить вычет только за 2014, 2015 и 2016 годы.

Документы для налогового вычета за лечение

На получение налогового вычета за лечение вам необходимо собрать следующий пакет документов и подать в налоговую инспекцию:

  1. Заполненную налоговую декларацию по форме 3-НДФЛ (оригинал).
  2. Заявление с реквизитами банковского счета, на который Вам будут перечислены деньги (оригинал).
  3. Справка 2-НДФЛ о доходах за год, выданная работодателем (оригинал).
  4. Документы, подтверждающие оплату (кассовые чеки, либо квитанции, либо платежные поручения, либо банковские выписки и тому подобное) (допускаются копии).
  5. В случае при оплате медицинских услуг, справка об оплате медицинских услуг для представления в налоговые органы, выданная медицинским учреждением. Такая справка нужна в дополнение к документу, подтверждающему оплату (пункт выше). То есть нужен и тот документ, и этот (оригинал).
  6. В случае покупки медикаментов, рецепты по форме N 107-1/у (допускается копия).
  7. В случае оплаты лечения за родственника, документы, подтверждающие родство налогоплательщика с лицами, за которых производилась оплата (свидетельство о рождении, свидетельство о браке и тому подобное) (копия).
  8. Договор с медицинским учреждением, если он заключался, или документ, подтверждающий лечение, например, должна быть выписка из медицинской карты (допускается копия).
  9. Лицензия медицинского учреждения на осуществление медицинской деятельности, если в документах отсутствует информация о реквизитах лицензии. Если информация о лицензии есть в договоре, либо другом документе, то налоговые органы не должны требовать копию лицензии. Однако, чтобы избежать возможных споров с налоговым органом, мы рекомендуем прикладывать данный документ в любом случае (копия).
  10. Для получения вычета по договору добровольного медицинского страхования необходимы копии: договора добровольного медицинского страхования или страхового медицинского полиса добровольного страхования; кассовых чеков или квитанций на получение страховой премии (взноса).
  11. Для получения вычета на приобретение медикаментов необходимы копии: оригинал рецептурного бланка с назначением лекарственных средств по установленной форме с проставлением отметки «Для налоговых органов, ИНН налогоплательщика» копии платёжных документов, подтверждающих факт оплаты назначенных лекарственных средств.

Как заполнить налоговый вычет за лечение 3-НДФЛ с Налогией

Как получить вычет за лечение, на веб-сайте Налогия Вы найдете все для того, чтобы его получить. Теперь не нужно обращаться к консультантам. Вы сами сможете все сделать:

1 Заполнить декларацию на веб-сайте Налогия. С нами правильно заполнить декларацию будет быстро и просто.

2 Приложить к декларации документы по перечню. Перечень, шаблоны и образец заявлений на возврат налога за лечение можно бесплатно скачать в разделе веб-сайта «Полезное» / «Документы для вычета».

3 Для получения налогового вычета за лечение, Вам необходимо отнести документы в налоговую инспекцию и получить деньги. Подготовленные документы Вам останется только отнести в инспекцию и получить деньги.

При подаче в налоговую инспекцию копий документов, подтверждающих право на вычет, необходимо иметь при себе их оригиналы для проверки налоговым инспектором.

Чтобы перейти к заполнению налоговой декларации на нашем веб-сайте, нажмите, пожалуйста, кнопку Далее ниже.

Постановление Правительства России по вычетам по лечению.
Постановление Правительства России по вычетам по лечению №201 от 19 марта 2001 года, описывающее, по каким медицинским услугам и лекарствам предоставляется вычет, в формате ПДФ (PDF).

Источник: https://www.nalogia.ru/deductions_v/medicine.php

Автоправо
Добавить комментарий