Что делать, если на мое имя поступили угрозы от коллекторов?

Содержание
  1. 21 Ноябрь 2019
  2. Осадков не ожидается, а температура опустится до -16 градусов. Прогноз погоды на 22 ноября
  3. В новом городе сносят опасный недострой между гимназией №79 и школой №81. фото
  4. Порыв на теплосети на улице Рябикова удалось устранить за несколько часов
  5. С 25 ноября по 1 декабря в регионе пройдет неделя нацпроекта «безопасные и качественные автомобильные дороги».
  6. «С учетом обеспокоенности граждан…». Минздрав отложил вступление в силу приказа о новом порядке медосмотра для водителей
  7. Губернатор закрыл телекомпанию «Арсенал»
  8. Губернатор: в регионе сформируют два уникальных туристических маршрута — «Большое волжское сафари» и «Великий советский путь»
  9. 38-летнего мужчину обнаружили мертвым на козырьке подъезда в Димитровграде
  10. Двое мужчин убили жителя Нового города, который не хотел съезжать из квартиры бывшей жены
  11. «В связи с высокой интенсивностью движения автомобилей». На улице Пархоменко ввели скоростное ограничение 40 км/ч
  12. Участковый поймал женщину, которая своровала 9 упаковок зубной пасты из магазина
  13. Прокуратура начала проверку по факту угроз коллекторов сотрудникам ДОСААФ
  14. Приставы поймали 15-летнего подростка, который скрывался от органов опеки
  15. Из-за многомиллионных долгов управление финансов собирается заблокировать счета димитровградскому МКУ «Городские дороги»
  16. «ДимГрад 24»: в Димитровграде нашли повешенным 17-летнего студента местного ссуза
  17. В 2020 году ульяновцев ждёт новое определение кадастровой стоимости объектов недвижимости
  18. В димитровграде на улице куйбышева столкнулись два ваза: есть пострадавшая
  19. Прощание с Николаем Новичковым пройдет 22 ноября в Ленинском мемориале
  20. Теплоснабжение домов в Засвияжском районе Ульяновска восстановлено.
  21. Новая афера: что делать, если мошенники оформили на ваше имя онлайн-кредит
  22. Как отбиться от коллекторов, если ваши контакты указал должник
  23. Если вас кошмарят коллекторы – скачать инструкцию к действию. Финансы
  24. ДЕЙСТВИЯ КОЛЛЕКТОРОВ НЕ ДОЛЖНЫ ВЫХОДИТЬ ЗА РАМКИ ЗАКОНА!
  25. РЕГЛАМЕНТ РАБОТЫ КОЛЛЕКТОРА С ДОЛЖНИКОМ
  26. ЧТО ЯВЛЯЕТСЯ НЕЗАКОННЫМ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОЛЛЕКТОРА
  27. ЕСЛИ ВАМ ПОЗВОНИЛ КОЛЛЕКТОР
  28. ЕСЛИ КОЛЛЕКТОР НАРУШАЕТ РЕГЛАМЕНТ ЗВОНКА ПО ТЕЛЕФОНУ
  29. ЕСЛИ КОЛЛЕКТОРЫ ПРИШЛИ К ВАМ В ДОМ
  30. ЕСЛИ КОЛЛЕКТОРЫ ИСПИСАЛИ НАДПИСЯМИ СТЕНЫ ДОМА И ПОДЪЕЗДА

21 Ноябрь 2019

Что делать, если на мое имя поступили угрозы от коллекторов?

По данным МЧС, 21 ноября в 15:11 на улице Чапаева в н.п. Крестово-Городище произошло возгорание частного жилого дома. В результате пожара, огнем уничтожена кровля и внутренняя отделка. По предварительным данным, есть пострадавшие. Причина пожара устанавливается.

21 ноября 2019

Осадков не ожидается, а температура опустится до -16 градусов. Прогноз погоды на 22 ноября

По данным МЧС, 22 ноября – небольшая облачность, без осадков. Ветер ночью неустойчивый  2 — 7 м/с, днём северо-западный  2 — 7 м/с. Температура ночью -11°,-16°, днем -3°,-8°.  

21 ноября 2019

В новом городе сносят опасный недострой между гимназией №79 и школой №81. фото

Работы по демонтажу незавершенного объекта, расположенном между гимназией №79 и школой №81, начались летом.

Долгое время руководители двух образовательных организаций, родители учеников и жители близлежащих домов били тревогу – недострой представлял реальную угрозу безопасности учащихся.

— Антисанитария, стаи бездомных собак и группы бомжей – с этим ученикам приходилось постоянно сталкиваться по дороге в школу. Много […]

21 ноября 2019

Порыв на теплосети на улице Рябикова удалось устранить за несколько часов

  Коллапс в Челябинске, ЧП в Пензе и Чебаркуле, массовые и длительные отключения тепла в Ярославской, Смоленской, Новосибирской областях. Коммунальные аварии по всей стране оставили сотни тысяч россиян без тепла и воды. Чего нельзя сказать об Ульяновске. Более семи лет наш город не знал масштабных отключений тепла. Сегодняшняя авария в Дальнем Засвияжье показала, насколько важна […]

21 ноября 2019

С 25 ноября по 1 декабря в регионе пройдет неделя нацпроекта «безопасные и качественные автомобильные дороги».

С 25 ноября по 1 декабря в Ульяновской области пройдет тематическая неделя реализации национального проекта «Безопасные и качественные автомобильные дороги».

«Мы расскажем о планах по ремонту автодорог в 2020 году, об обновлении парка пассажирского транспорта, проведем ряд мероприятий по привлечению внимания общественности к безопасности дорожного движения и о работе в этом направлении. Мы выполнили задачи […]

21 ноября 2019

«С учетом обеспокоенности граждан…». Минздрав отложил вступление в силу приказа о новом порядке медосмотра для водителей

С 22 ноября должны были вступить в силу изменения в порядок прохождения медосмотра. Планировалось, что кроме обследования у ряда врачей нужно будет сдать кровь и мочу на наркотические средства и алкоголизм. В результате стоимость прохождения водительской медкомиссии увеличилась бы на несколько тысяч рублей,, а сроки получения заключения выросли до двух недель. Сегодня во многих в […]

21 ноября 2019

Губернатор закрыл телекомпанию «Арсенал»

В сети опубликовали уведомление директора ОГКУ Издательский дом «Ульяновская правда» Алексея Шишова о расторжении трудовых договоров с сотрудниками ОГКУ «Телекомпания Арсенал».

Решение принято на основании распоряжения губернатора Ульяновской области  от 18 ноября о ликвидации учреждения.  Коллектив канала проработает до 22 ноября 2020 года.

ОГКУ «Арсенал»  было зарегистрировано в мае 2018 года, фактически в него вошли работники одноименного […]

21 ноября 2019

Губернатор: в регионе сформируют два уникальных туристических маршрута — «Большое волжское сафари» и «Великий советский путь»

Для развития единой судоходной системы и реализации туристического межрегионального проекта «Великий Волжский путь»планируется привлечь федеральных и региональных туроператоров, а также разработать суббренды в рамках межрегионального маршрута.

Сейчас приоритетом для развития туристической отрасли области является формирование нового уникального эко-исторического регионального маршрута «Большое волжское сафари» и туристического направления «Великий советский путь».

Об этом Сергей Морозов сообщил главе […]

21 ноября 2019

38-летнего мужчину обнаружили мертвым на козырьке подъезда в Димитровграде

20 ноября на козырьке подъезда на улице Королёва в Димитровграде обнаружили тело 38-летнего мужчины с травмами, характерными для падения с высоты. Как сообщает источник, мужчина стоял на учёте в психоневрологическом диспансере. По факту гибели проводится доследственная проверка сотрудниками следственного комитета.

21 ноября 2019

Двое мужчин убили жителя Нового города, который не хотел съезжать из квартиры бывшей жены

По версии следствия, вечером 12 июня обвиняемые возле квартиры 44-летнего потерпевшего в доме по бульвару Новосондецкому нанесли ему более 45 ударов деревянными битами.

От полученных травм мужчина скончался на следующий день в больнице.

Следователем СУ СК России по Ульяновской области во взаимодействии с сотрудниками органов внутренних дел установлена причастность к совершенному преступлению двух жителей Заволжского […]

21 ноября 2019

«В связи с высокой интенсивностью движения автомобилей». На улице Пархоменко ввели скоростное ограничение 40 км/ч

В администрации Ленинского района сообщили, что в связи с высокой интенсивностью движения автомобилей и для безопасности детей, следующих в школу 56, на улице Пархоменко установлены знаки ограничения скорости до 40 км/ч.

21 ноября 2019

Участковый поймал женщину, которая своровала 9 упаковок зубной пасты из магазина

20 ноября в полицию обратился администратор одного из магазинов, расположенных в Засвияжском районе, с заявлением о хищении продукции.

Установлено, что неизвестная женщина зашла в торговый павильон, взяла со стеллажа девять упаковок зубной пасты и, спрятав под куртку, покинула помещение.

«Участковый уполномоченный полиции задержал ранее судимую 31 – летнюю неработающую жительницу села Лаишевка Ульяновского района. Проводится […]

21 ноября 2019

Прокуратура начала проверку по факту угроз коллекторов сотрудникам ДОСААФ

Прокуратура Ленинского района начала проверкупо нашей публикации о незаконных действиях коллекторского агентства: «Приеду насиловать твою жену — она отработает деньги».

Вновь коллекторы: из-за одного частного долга (35 тыс рублей) кошмарят других сотрудников местной ДОСААФ».

По предварительным сведениям, на мобильный телефон руководителя Ульяновской автомобильной школы ДОСААФ России в течение нескольких дней поступали угрозы от не установленных на данный момент […]

21 ноября 2019

Приставы поймали 15-летнего подростка, который скрывался от органов опеки

53-летний житель Ульяновска по решению суда был лишен родительских прав в отношении своего 15-летнего сына. Подростка необходимо было передать на дальнейшее попечение органам опеки.

Добровольно последовать за представителями органа опеки мальчик не желал, в связи с чем начал скрываться от судебных приставов. «Благодаря оперативным действиям судебного пристава, местонахождение подростка было установлено.

Его передали органам опеки […]

21 ноября 2019

Из-за многомиллионных долгов управление финансов собирается заблокировать счета димитровградскому МКУ «Городские дороги»

Димитровградские коммунальщики в очередной раз оказались в довольно неприятной и для них, и для рядовых горожан ситуации.

В ближайшие дни лицевые счета МКУ «Городские дороги должны быть заблокированы.

А это значит, что вскоре техника учреждения просто не сможет выходить на улицы Димитровграда, чтобы убрать прибордюрную грязь или снег, который синоптики обещают на ближайшие выходные. Причина […]

21 ноября 2019

«ДимГрад 24»: в Димитровграде нашли повешенным 17-летнего студента местного ссуза

Студента одного из местных ссузов нашли повешенным в одном из многоквартирных домов по улице Бурцева. Тело 17-летнего парня обнаружил его сосед по квартире. В следственном комитете возбуждено уголовное дело. Следователи устанавливают все обстоятельства случившегося. Одна из версий — суицид на фоне неразделённой любви.

21 ноября 2019

В 2020 году ульяновцев ждёт новое определение кадастровой стоимости объектов недвижимости

В 2020 году будет проведена государственная кадастровая оценка земель населенных пунктов Ульяновской области.

Расчет кадастровой стоимости земельных участков будет осуществляться исходя из сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости (ЕГРН) по состоянию на 1 января 2020 года.

Для обеспечения качественных результатов определения кадастровой стоимости необходимо, чтобы каждый правообладатель проверил характеристики своего земельного участка. Информацию о […]

21 ноября 2019

В димитровграде на улице куйбышева столкнулись два ваза: есть пострадавшая

21 ноября в 9:31 на улице Куйбышева в Димитровграде произошло ДТП с участием автомобилей «Лада Приора» и «Лада Калина». По предварительным данным, есть пострадавший. Для ликвидации последствий ДТП от МЧС были привлечены 1 единица техники, 4 человека личного состава, сообщается в МЧС.

21 ноября 2019

Прощание с Николаем Новичковым пройдет 22 ноября в Ленинском мемориале

20 ноября после продолжительной болезни на 76-м году жизни скончался основатель и лидер ульяновского джаз-ансамбля «Академик бэнд» Николай Новичков.

Прощание с заслуженным работником культуры Ульяновской области состоится 22 ноября с 11.00 до 12.00 в Ленинском мемориале. «Николай Михайлович — создатель и идейный вдохновитель джаз-ансамбля «Академик Бэнд».

Это один из самых лучших, блистательных эстрадных и джазовых […]

21 ноября 2019

Теплоснабжение домов в Засвияжском районе Ульяновска восстановлено.

По информации начальника управления ЖКХ и благоустройства администрации, около 12:00 подача тепла в 11 многоквартирных домов по улицам Рябикова и Кузоватовской, а также в детский сад №155 начата по обратному трубопроводу.  МУП «Городской теплосервис» произвёл раскопку на месте порыва, аварийным бригадам потребуется ещё 2-2,5 часа на сварочные работы, в ходе которых предстоит заменить 8-метровый участок […]

Источник: https://ulpressa.ru/2019/11/21/приеду-насиловать-твою-жену-она-отра/

Новая афера: что делать, если мошенники оформили на ваше имя онлайн-кредит

Что делать, если на мое имя поступили угрозы от коллекторов?

На днях в  появилось сообщение от одного из пользователей, в котором он рассказал, как стал жертвой мошеннической схемы.

«Интернет-сайт Moneyveo.UA выдал кредит третьим лицам, которые оформили договор на мое имя. Об этом я узнал случайно, открыв похожее на рекламное письмо месячной давности.

Договор открыт по документам, размещенным на сайте ProZorro. Таких, как я, много.

Большинство потерпевших — предприниматели, работающие на платформе государственных закупок, руководители фирм и ответственные лица, которые обязаны размещать сканы своих паспортов в открытом доступе.

Сейчас я получил уведомление о задолженности перед компанией и требование ее погасить. Естественно, об этом я слышу впервые. Сумма по украинским меркам достаточно крупная — 9300 гривен. Особенно если учесть, что среди пострадавших — лица из регионов, ветераны АТО.

Но цимес в том, что задолженность растет в геометрической прогрессии, и если это было 9 тысяч в прошлом месяце, то в этом — уже больше 12 тысяч гривен”, — сообщил на своей странице в  Валерий Яковенко.

Полный текст сообщения можно почитать на скриншоте ниже.

Любопытно, что недавно сотрудниками СБУ были проведены обыски в офисе интернет-компании, занимающейся кредитованием. И судя по всему, это именно та компания, которая фигурирует в приведенном выше сообщении.

Справедливости ради стоит отметить, что на сайте компании уже опубликована информация о том, какие именно меры принимаются для борьбы с интернет-мошенниками.

Но на письмо «ФАКТОВ» с просьбой прокомментировать ситуацию ответ так и не пришел.

Между тем нас в первую очередь интересует, почему такие случаи становятся возможными и как людям уберечь себя от интернет-мошенников. Рассказать об этом «ФАКТЫ» попросили старшего партнера Адвокатской компании «Кравец и партнеры» Ростислава Кравца.

Как и почему персональные данные попадают в открытый доступ?

— Распоряжение персональными данными без согласия субъекта этих персональных данных незаконно. Однако часто люди, подписывая договоры, их не читают или не вникают в суть.

В первую очередь это банковские кредитные договоры, в которых отдельными пунктами прописаны условия, что лицо, берущее кредит, дает кредитору право распоряжаться его персональными данными, распространять и передавать третьим лицам.

В большинстве случаев нахождение персональных данных в свободном доступе является нарушением законодательства. Но бывает, сами люди просто не помнят, что давали согласие на распоряжение своими данными, может, даже об этом не задумываясь, а просто подписав какой-то документ.

Вообще, существуют десятки, если не сотни способов получить ваши персональные данные. Начиная с обмена валют, когда у вас требовали паспорт и даже его копировали, и заканчивая паспортными столами, отделами кадров предприятий, информационными базами телекоммуникационных операторов и так далее.

Кроме того, если у вас украли кошелек с кредитной картой и мобильный телефон, то при определенной сноровке воры могут очень быстро оформить на вас кредит в режиме онлайн и тут же перевести деньги на свои счета.

— Почему финансовая компания оформляет кредитный договор без присутствия человека, на которого он подписывается?

– В данном случае компания, предоставляющая подобные кредиты, установила в своих договорах кредитования условие, что им достаточно копий необходимых документов в электронном виде. На основании этих копий они и заключают договоры и выдают кредиты, причем очень быстро.

Другой вопрос, что в суде по этим электронным копиям они не смогут доказать выдачу кредита непосредственно владельцу оригиналов документов. Кредит перечисляется на счет конкретного физического или юридического лица. Именно с того лица, на чей счет поступили деньги, они и будут взыскиваться.

При этом важно решить, есть ли действительно этот кредитный договор или его нет. То есть насчитываются ли проценты.

В большинстве случаев из-за начисляемых штрафов, процентов и применяемой вышеупомянутой компанией практики использования коллекторов люди, попадающие в подобную ситуацию, соглашаются заплатить деньги несмотря на то, что они правы и никакой задолженности у них нет. Именно потому, что граждане не борются за свои права, такие компании по кредитованию и существуют.

— А если человек, на которого «вешают» долг, обратится в суд, он сможет выиграть процесс?

— А зачем ему в суд обращаться? Это пусть так называемый кредитор в суд обращается. Это же у него проблемы. Выиграть такой суд у них нет никаких шансов. Посмотрите в реестре судебных решений. Там нет ни одного решения суда, по которому эта компания что-то выиграла.

Она передает долги коллекторам, которые пытаются давить на людей в более грубой форме, угрожать, писать грозные СМС.

Например, что «вы внесены в кредитные реестры» или «вам запрещено покидать Украину», или «против вас возбуждено уголовное дело», или «завтра вас вызовут в суд для избрания меры пресечения» и так далее. Я даже коллекционирую такие СМС-сообщения.

Система социального инженеринга, а проще говоря, психологического давления уже прекрасно отработана. Видимо, ее разрабатывали профессиональные психологи. И многие люди поддаются, причем зачастую абсолютно безосновательно. При этом правоохранительные органы у нас толком не работают.

— Насколько законна деятельность интернет-компаний, предоставляющих кредиты онлайн?

— По нашему законодательству такая деятельность абсолютно законна. У них есть разрешение Нацкомфинуслуг, они зарегистрированы как финансовые компании. И таких организаций сотни, если не тысячи.

— Как человек может себя защитить в подобной ситуации?

— Просто воспитывать в себе силу воли, игнорируя необоснованные претензии и угрозы, если он точно знает, что никаких кредитов не брал. В случае явного мошенничества человек вправе, и даже должен, обратиться в правоохранительные органы и сообщить о вымогательстве.

Но наша полиция, к сожалению, не может найти украденный мобильный телефон, так что вряд ли поймает мошенников. Но при этом я все же рекомендовал бы направить на юридический адрес кредитора, например, финансовой компании, официальное письмо о том, что данный человек кредит не брал и в случае спора рекомендует псевдокредитору обращаться в суд.

Письмо нужно выслать с уведомлением, чтобы можно было доказать факт его отправки. Обычно этого достаточно.

— Можно ли как-то узнать, что ваши персональные данные попали в чужие руки?

— Нет, таких механизмов не существует. Конечно, вы имеете право послать запрос в кредитный реестр — раз в год они обязаны бесплатно предоставлять всю информацию о ваших долгах, которой располагают.

Но в реестр попадет только информация о больших задолженностях и пока он только формируется, — подытожил юрист.

Стоит напомнить, что, согласно недавно принятому закону, Национальный банк Украины создал централизованный реестр по кредитам, задолженность по которым одному банку превышает 100 минимальных зарплат. На данный момент это 372,3 тыс. грн.

При этом сейчас банки обязаны подавать в реестр информацию о заемщике просроченного кредита и уведомлять об этом клиента. В свою очередь, клиент получил право доступа к сведениям о себе в кредитном реестре, а также возможность требовать внести изменения в случае несогласия с указанными данными.

Читайте нас в Telegram-канале, и

Источник: https://fakty.ua/284879-novaya-afera-chto-delat-esli-moshenniki-oformili-na-vashe-imya-onlajn-kredit

Как отбиться от коллекторов, если ваши контакты указал должник

Что делать, если на мое имя поступили угрозы от коллекторов?

Вам звонят коллекторы по чужому долгу? Если вы хотите узнать, как дать отпор коллекторам достойно и грамотно, тогда эта статья для Вас. Мы расскажем о том, какие вопросы необходимо у них выяснить, какие нормативно-законодательные акты они нарушают, и куда писать жалобы.

Многие клиенты банков, их друзья и знакомые уже имеют представление о коллекторах. С юридической точки зрения у этих организаций нет ничего общего с банком-кредитором. Они заключают с финансовой организацией, выдавшей клиенту кредит или займ, договор о сборе просроченной задолженности.

Если вы выступаете в роли поручителя по какому-либо кредитному обязательству, а неплательщик указывал ваши контактные данные, то пообщаться с коллекторами придется и вам.

Кроме того, часто бывают ситуации, когда человек никогда кредит не оформлял и поручителем не выступал, а звонят коллекторы по чужому долгу.

Родственники, коллеги по работе или просто знакомые могут указать вашу контактную информацию при обращении в банк. Поэтому для вас звонок от коллекторов действительно может стать «громом среди ясного неба». Если у заемщика возникают серьезные задержки с выплатами в течение определенного времени, то к своей работе приступают именно они – коллекторы.

Как дать отпор коллекторам: общие рекомендации

Если звонят коллекторы, что делать:

1.       Будьте готовые к тому, что звонки будут вам поступать и ранним утром, и поздним вечером. Поэтому в это время лучше ставить мобильный телефон в беззвучный режим, чтобы ваш сон никто не смог потревожить.

2.       Если вы увидели пропущенный звонок с незнакомого номера, то не стоит сразу перезванивать. При повторных многочисленных вызовах попробуйте найти информацию по этому номеру в интернете. Так, вы сможете подготовиться к словесному «напору» коллекторов.

3.       Все разговоры с надоедливыми коллекторами в обязательном порядке записывайте. Не забудьте и их известить об этом.

4.       Не удивляйтесь, что многие ваши слова коллекторами будут просто игнорироваться, а вопросы будут задаваться «стальным», строгим и жестким голосом по несколько раз. Таким способом вас попытаются вывести из себя. Ваши доводы их не интересуют. У них есть строго поставленная цель – любыми способами выбить из Вас эти деньги.

5.       Диалог может происходить в форме «наезда» на вас и запугивания. Морально нужно настроиться на возможность такого варианта. В этой трудной ситуации обязательно требуется показать свою психологическую устойчивость. Единожды дав «слабинку», вы столкнетесь с еще большей волной давления. Если это все-таки произойдет, то ситуация окажется не на вашей стороне.

6.       Во время разговора не нервничайте и не бойтесь, будьте спокойнее собеседника. При общении с вами коллекторы могут нарушить закон, поэтому предоставьте им такую возможность. А чтобы им помочь в этом, надо задать несколько обязательных вопросов, о которых мы расскажем.

7.       Избегайте любых упоминаний и договоренностей о личной встрече. Коллекторы могут навестить Вас и дома. Но вы обладаете неприкосновенным правом частной жизни и вашего жилища. Никуда не ходите с ними.

8.       Безусловно, самый простой выход – это поменять номер мобильного телефона. Но если вам звонят на стационарный домашний телефон, то такой вариант вам не поможет.

С другой стороны, постоянно «убегать» от коллекторов не стоит. Нужно грамотно и эффективно дать им отпор. А для этого вам потребуется небольшая подготовка и некоторые знания.

Пусть они знают, что с Вами «этот номер» не пройдет.

9.       Грубить, обзываться и по-хамски отвечать – не самый правильный способ выразить свои эмоции. Постарайтесь сосредоточиться, нервное состояние – не лучший помощник в такой беседе. Не пляшите “под их дудку”. Задавать тон общения нужно вам, а не им. А для этого потребуется «порвать шаблон» стандартного поведения измученных клиентов.

Помните, что «победителем» в этом диалоге окажется тот, кто задает вопросы. Поэтому постарайтесь перехватить инициативу при помощи какого-либо неожиданного вопроса, лишь косвенно относящегося к теме разговора. К примеру, «Ну и как вы, многоуважаемая (ый) докатились до такой вот жизни?». Этого меньше всего от вас будет ожидать собеседник.

10.     Разговаривающий с Вами может попытаться поговорить на отстраненные темы, пытаясь вызвать у Вас доверие. Чтобы Вам не сказали, не сообщайте никогда какие-либо личные данные.

Какие вопросы нужно задать?

Если клиент кредит не брал, звонят коллекторы по чужому долгу, то обязательно нужно в самом начале беседы задать следующие вопросы звонящему:

1.       В какой организации он работает? Чьи интересы представляет? Где находится офис компании?

2.       Спросить о реквизитах его организации (ИНН, ОГРН, информацию о свидетельстве государственной регистрации).

3.       Попросить представиться с указанием занимаемой должности. Если сотрудник решит назвать свое ФИО, то уточните, а как он может это подтвердить? На каких основаниях вы должны ему верить?

4.       Каким способом он может предоставить Вам доверенность, которая дает ему право общаться с клиентами от имени банка?

Заметьте, что без ответов на данные вопросы Ваш разговор не состоится. Предложите выслать выше перечисленные документы на электронную почту. При каждом звонке начинайте разговор именно с этих вопросов. Ведите себя подобно коллекторам, будьте настойчивы и требуйте необходимых ответов.

В какие организации подавать жалобы?

Если звонят коллекторы по чужому долгу, то сразу после первого разговора включайте свой компьютер и набирайте текст 4-х жалоб. Адресатами будут: региональная прокуратура, Центральный Банк, Роскомнадзор, Роспотребнадзор. Эти жалобы на коллекторов отправляются в электронном виде, даже не потребуется вставать со стула.

Какие законодательные статьи коллекторы нарушают?

Даже если Ваш номер телефона был указан в каком-либо кредитном договоре в качестве информационного (контактного лица), кредитные учреждения нарушают законы, в которых упоминается о банковской тайне, передавая его коллекторам для выбивания через вас долга с неплательщика.

Поэтому в разговоре с ними упомяните нарушение следующих нормативно-законодательных актов:

•        ст. 183 ч.2 УК РФ;

•        ФЗ “О банках и банковской деятельности” ст. 26;

•        п. 3 ст. 857 ГК РФ.

Если коллекторы удумали распространять о Вас ложную информацию, что Вы являетесь неплательщиком, то можно подавать судебный иск о клевете касаемо нарушения чести, репутации и достоинства. Или по ст.

137 УК РФ о нарушении неприкосновенности Вашей частной жизни. В случае получения угроз о причинении вреда жизни или здоровью коллектор подпадает под ст.213 Уголовного Кодекса под названием «Хулиганство».

Если вы не знаете, как правильно погасить кредит досрочно, то наша статья Вам пригодится!

Источник: https://kredit-otziv.ru/kak-otbitsya-ot-kollektorov/

Если вас кошмарят коллекторы – скачать инструкцию к действию. Финансы

Что делать, если на мое имя поступили угрозы от коллекторов?

Если вас кошмарят коллекторы

«Коллекторский беспредел» – термин, который стал частью криминальной хроники новостей в СМИ. От действий коллекторов страдают тысячи наших сограждан.

И это не только потраченные нервы, но часто – ущерб имуществу и даже вред здоровью.

Что делать, если к вам пришел коллектор? Каковы способы защиты? И куда жаловаться на «вышибал» долгов, если те преступили закон? Ответы на эти вопросы – в инструкции Центров защиты прав граждан.

ДЕЙСТВИЯ КОЛЛЕКТОРОВ НЕ ДОЛЖНЫ ВЫХОДИТЬ ЗА РАМКИ ЗАКОНА!

Следует отметить, что понятие «коллектор» в законодательстве не закреплено. Используется понятие «кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах»!  В этой инструкции мы поговорим о сотрудниках специализированной организации, которая занимается возвратом просроченной денежной задолженности граждан. Словом, о тех людях, которых принято называть «коллекторами».

Действия коллекторов по внесудебному возврату долгов строго регламентированы Федеральным законом от 03.07.

2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее по тексту –
Федеральный закон № 230-ФЗ). 

Взаимодействовать с должником по вопросу возврата просроченной задолженности вправе непосредственно кредитор (банк) или лицо (коллектор), осуществляющее деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр. Государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, ведется на бумажном и электронном носителях Федеральной службой судебных приставов. 

Сведения реестра являются открытыми и размещаются на сайте ФССП fssprus.ru. 

Стоит отметить, что микрофинансовые организации (МФО) могут привлечь коллекторов для осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности. Но самостоятельно взыскивать задолженность МФО не имеют права.

В случае нарушения Федерального закона № 230-ФЗ, МФО несут административную ответственность, согласно ч. 4 ст. 14.

57 Кодекса РФ об административных правонарушениях (КоАП РФ), что влечет наложение штрафа от 200 000 до 2 000 000 рублей.

РЕГЛАМЕНТ РАБОТЫ КОЛЛЕКТОРА С ДОЛЖНИКОМ

Коллекторы могут общаться с должниками только следующими способами:

1. Личные встречи, но не более одного раза в неделю.
2. Посредством телефонных переговоров, но:

– не более 1 раза в сутки; – не более 2 раз в неделю;

– не более 8 раз в месяц.

3. Телеграфными, текстовыми, ыми и иными сообщениями (в том числе SMS), но:

– не более 2 раз в сутки; – не более 4 раз в неделю;

– не более 16 раз в месяц.

4. Отправкой писем.

ЧТО ЯВЛЯЕТСЯ НЕЗАКОННЫМ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОЛЛЕКТОРА

– применение к должнику и иным лицам физической силы либо угроз ее применения, угроза убийством или причинением вреда здоровью;  – уничтожение или повреждение имущества либо угроза уничтожения или повреждения; – применение методов, опасных для жизни и здоровья людей; – оказание психологического давления на должника и иных лиц, использование выражений и совершение иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц; – введение должника и иных лиц в заблуждение относительно: а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;

– любое другое неправомерное причинение вреда должнику и иным лицам или злоупотребление правом.

Таким образом, если у вас образовалась просроченная задолженность, возникшая из денежных обязательств, это не дает никому права угрожать, унижать и причинять какой-либо вред вам лично, вашему имуществу и вашим близким.

ЕСЛИ ВАМ ПОЗВОНИЛ КОЛЛЕКТОР

Один из основных инструментов коллектора – телефон.

Важно знать! Коллекторские фирмы обязаны вести аудиозапись всех случаев непосредственного взаимодействия с должниками и иными лицами, направленных на возврат просроченной задолженности, предупреждать в начале разговора о ведении такой записи и хранить аудиозаписи в течение трех лет. 

Как правило, «вышибалы» игнорируют такие действия. Узнать, с кем вы имеете дело, можно с первого диалога.

 Если коллектор не представился, а это его обязанность, потребуйте от коллектора назвать фамилию, имя, отчество, организацию, от имени которой он вам звонит, контакты этой организации.

Эта информация потребуется вам для написания жалоб в различные инстанции, если вы посчитаете
действия коллекторов противоправными.

Звонки не прекратились? Пишите жалобу в прокуратуру и Роспотребнадзор (см. Приложение № 1 – его можно скачать вместе с инструкцией. Кнопка скачивания – внизу текста). 

Если просроченная задолженность у вас есть, объясните коллектору причину, по которой она появилась. Сообщите, что планируете договориться с банком о сроках погашения платежа, обговорить возможность реструктуризации долга. Но платите только по реквизитам банка, в котором брали кредит, не вносите платеж на «левые» счета. 

По возможности записывайте разговоры с коллекторами на диктофон. Современные аппараты (стационарные телефоны и мобильные) позволяют вести запись разговоров без применения специальных технических устройств.

Обязательно предупредите собеседника о том, что ведете диктофонную запись. Это может избавить вас от неприятных выпадов с его стороны. 

ЕСЛИ КОЛЛЕКТОР НАРУШАЕТ РЕГЛАМЕНТ ЗВОНКА ПО ТЕЛЕФОНУ

Если сотрудники коллекторской службы беспокоят вас чаще установленного законом регламента, часто нарушая сон, периодически хамят и сыплют угрозами – пора принимать меры.

1. Пишите жалобу в полицию.

Унижение чести и достоинства со стороны коллектора является нарушением ст. 5.61 Кодекса об  административных правонарушениях «Оскорбление» (см. Приложение № 2 – его можно скачать вместе с инструкцией. Кнопка скачивания внизу текста).

2. Пишите жалобу в прокуратуру и Роспотребнадзор.
В жалобе укажите факты противоправных действий коллекторов: оскорбления, звонки в неурочное время, угрозы и т. д. (см. Приложение № 3 – его можно скачать вместе с инструкцией. Кнопка скачивания внизу текста). 

3. Если коллекторы доходят до прямых угроз в ваш адрес, то в их действиях может усматриваться состав преступления, предусмотренного ст. 163 УК РФ «Вымогательство».

В этом случае пишите заявление в полицию (см. Приложение № 4 – его можно скачать вместе с инструкцией. Кнопка скачивания внизу текста).

4. Ну и, наконец, жалуйтесь в контрольно-надзорный орган – Управление Федеральной службы судебных приставов, т. к. нарушается ст. 14.57 КоАП «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», что влечет наложение штрафа на юридическое лицо от 20 000 до 200 000 рублей.

ЕСЛИ КОЛЛЕКТОРЫ ПРИШЛИ К ВАМ В ДОМ

Запомните: лучше вообще не впускать коллекторов в квартиру.

Если есть необходимость поговорить, делайте это через закрытую дверь. Начнут ломать замки, стучать в двери – срочно звоните в полицию. Предупредите незваных гостей o своем звонке в правоохранительные органы. 

Но если все-таки вы дверь открыли: 

1. Потребуйте от коллекторов представиться: назвать фамилию, имя отчество, организацию, которую представляют, контакты этой организации. 2. Не пускайте коллекторов в квартиру. Входить в помещение без вашего согласия они не имеют права.

 Если же коллекторы пытаются войти в квартиру против вашей воли, звоните в полицию (02, 112 – единая служба спасения). 3. Если коллекторы ворвались в помещение без вашего согласия, предупредите их об уголовной ответственности.

Сообщите, что решать вопрос о задолженности с ними не собираетесь, а спор разрешите в судебном порядке. Действия коллекторов в данном случае подпадают по ст. 139 УК РФ «Нарушение неприкосновенности жилища».

После их ухода напишете заявление в полицию с требованием

привлечь коллекторов к уголовной ответственности (см. Приложение № 5 – его можно скачать вместе с инструкцией. Кнопка скачивания внизу текста).

4. Если коллекторы угрожают вам насилием или применяют физическую силу, зовите на помощь соседей, попытайтесь позвонить в полицию.

ЕСЛИ КОЛЛЕКТОРЫ ИСПИСАЛИ НАДПИСЯМИ СТЕНЫ ДОМА И ПОДЪЕЗДА

Надписи с требованием вернуть долг появляются на фасадах домов, стенах подъездов, даже на припаркованных во дворе автомобилях.

Обычно такие надписи носят оскорбительный характер. 

Вне зависимости от того, что написали коллекторы, их действия могут подпадать под ст. 213 УК РФ «Хулиганство». Поэтому незамедлительно напишите заявление в полицию с требованием привлечь виновных к уголовной ответственности (см. Приложение № 7). К заявлению приложите фото надписей. 

Дадим общую рекомендацию по общению с сотрудниками коллекторских агентств. Разговор с агрессивно настроенными «вышибалами» долга лучше свести к следующей фразе: «Наш разговор записывается на диктофон (если говорите по телефону).

Завтра я иду писать заявления в прокуратуру и полицию по факту…». И далее назовите конкретное нарушение, которое допустил грубый собеседник, желательно с отсылкой к нормативному акту. Например: «… по факту угрозы убийством.

 Ответственность за это предусмотрена ст. 119 Уголовного кодекса».

Итак, приведем список наиболее часто допускаемых коллекторами нарушений, за которые предусмотрена административная или уголовная ответственность:  – унижают честь и достоинство в неприличной форме – ст. 5.61 КоАП РФ «Оскорбление»; – требуют передать деньги и имущество с применением угроз – ст.

163 УК РФ «Вымогательство»; – угрожают убить вас или близких, причинить телесные повреждения – ст. 119 УК РФ «Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью»; – входят в вашу квартиру против вашей воли – ст. 139 УК РФ «Нарушение неприкосновенности жилища»; 

– пишут оскорбительные надписи на стенах подъезда – ст.

213 УК РФ «Хулиганство».

ВНИМАНИЕ!
Однократное грубое нарушение требований Федерального закона № 230-ФЗ, повлекшее причинение вреда жизни, здоровью или имуществу должника или иных лиц, является основанием для исключения коллекторской фирмы из государственного реестра и, соответственно, лишения права заниматься деятельностью по возврату просроченной задолженности.

Один клик по ссылке ниже и мы отправим полный текст этой полезной инструкции с образцами документов вам на электронную почту.

Скачать

Источник: https://spravedlivo.center/instrukcii/finansy/prava-kollektorov/

Автоправо
Добавить комментарий